Demande d`installation de services de communication Bell

RÉSIDENCE
PROCÉDURE
DEMANDE D’INSTALLATION DE SERVICES DE COMMUNICATION
(Bell, Vidéotron, câble, ligne téléphonique ou ligne internet)
Information
La résidente ou le résident désirant faire un appel de service auprès d’une compagnie de télécommunication doit
obligatoirement compléter le présent formulaire au verso. Cette demande autorise le technicien à accéder à sa chambre en
son absence.
Le formulaire est disponible auprès de la surveillante aux résidences (local P-182) ou auprès de l’agente de bureau au comptoir
des Services à la vie étudiante et à la communauté (local E-006). Il est aussi disponible sur le portail du Cégep, sous la section
Services à la vie étudiante, Logements et résidences.
Modalités
Le formulaire doit être déposé à l’agente de bureau au comptoir du local E-006, 48 heures ouvrables avant la visite du technicien
de la compagnie.
Les heures de visite du technicien doivent être du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h à 16 h 30 et le vendredi,
de 8 h 00 à 11 h 30 et de 13 h à 16 h. (Prenez note qu’il n’y a pas de personnel disponible de 11 h 30 à 13 h pour donner
accès au technicien au toit ou aux boîtes de branchement).
RÉSERVÉ À L’ADMINISTRATION
PROCÉDURE INTERNE DESTINÉE AUX MEMBRES DU PERSONNEL
Si le technicien se présente à la réception, à l’avant du Cégep, les réceptionnistes devront rediriger ce dernier vers le
comptoir du local E-006. Le technicien doit obligatoirement se présenter à l’arrière du Cégep, à la porte 12, au local E-006
Le technicien doit pouvoir être identifié au moyen d’une carte d’identité
POUR FOURNISSEUR « VIDÉOTRON »
À l’arrivée du technicien, l’agente de bureau au comptoir du local E-006 :
contacte la manœuvre (Claire Boucher) à l’aide de la pagette, afin que celle-ci puisse accompagner le technicien sur le
toit. En l’absence de cette dernière, le coordonnateur des résidences (Louis Gros) l’accompagnera. En l’absence des
deux personnes et/ou en l’absence du formulaire dûment signé, un autre rendez-vous devra être fixé;
fait signer le technicien à son arrivée. Une fois le travail terminé, le technicien doit retourner au comptoir du E-006 pour
que ce dernier indique son heure de départ.
POUR FOURNISSEUR « BELL »
Sur réception du formulaire, l’agente de bureau au comptoir du local E-006 envoie un courriel au (SIM – Soutien technique)
[email protected] (pour s’assurer de la disponibilité d’un technicien du SIM lorsque le technicien Bell arrivera). En
l’absence du formulaire, le technicien devra être retourné.
À l’arrivée du technicien, l’agente de bureau au comptoir du local E-006 :
contacte le SIM au poste tél. 2000;
contacte la manoeuvre (Claire Boucher) afin que celle-ci puisse accompagner les deux techniciens (celui du SIM et
celui de Bell). Le filage n’est pas sur le toit. En l’absence de cette dernière, le coordonnateur des résidences (Louis
Gros) l’accompagnera. En l’absence des deux personnes et/ou en l’absence du formulaire dûment signé, un
autre rendez-vous devra être fixé;
fait signer le technicien à son arrivée. Une fois le travail terminé, le technicien doit retourner au comptoir du E-006 pour
que ce dernier indique son heure de départ.
VOIR FORMULAIRE À COMPLÉTER AU VERSO
l:\service\svec\_résidence\site web des résidences - voir aussi dans outlook\demande d'installation de services de communication bell - vidéotron.doc
FORMULAIRE : DEMANDE D’INSTALLATION DE SERVICES DE
COMMUNICATION (BELL, VIDÉOTRON, ETC.)
À remplir par la résidente ou le résident
NOM : ______________________________
PRÉNOM : _____________________
Chambre no : _____________
Je (ton nom), _______________________________________, autorise le personnel de la résidence à
donner accès à ma chambre en mon absence, le (date)__________________ entre
________AM_________PM, au technicien de l’entreprise ___________________ en réponse à mon appel
de service.
Je comprends que le personnel de la résidence sera présent tant et aussi longtemps que le technicien
n’aura pas terminé son travail et qu’il s’assurera que la porte de ma chambre est fermée et barrée à leur
départ.
Signature de la résidente ou du résident :__________________________ Date : _____________
(À l’usage de l’administration)
Nom du technicien : _______________________________ Compagnie : ____________________
Heure d’arrivée : ____________________________ Heure de départ : _____________________
Employé de la résidence : ______________________________
Signature : __________________________________________
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