Mitel MiCollab Audio, Web and Video Conferencing

Mitel MiCollab Audio, Web and
Video Conferencing
Partagez des informations et collaborez avec vos collègues, vos partenaires et
vos clients, sur n'importe quel équipement et où que vous soyez
Les entreprises possèdent aujourd'hui des collaborateurs dispersés dans différents lieux géographiques
et qui travaillent dans une grande variété d'environnements, ce qui rend la collaboration difficile. Mitel®
MiCollab leur offre une application de collaboration Web et de conférence audio complète qui favorise
l'échange et le partage d'informations entre les employés, les clients, les partenaires et les fournisseurs.
MiCollab réunit des applications essentielles aux entreprises dans une solution unique et intégrée qui offre
une plus grande agilité aux utilisateurs, leur permet de collaborer plus facilement, simplifie l'administration et
peut être déployée sur site sur un seul serveur, ou dans un environnement virtualisé.
Avantages clés
• Relations plus étroites
• Meilleure productivité et plus d'innovation
• Meilleure réactivité vis-à-vis du client
• Réduction des coûts de collaboration
Relations plus étroites
• Aider les utilisateurs à entrer en contact plus rapidement et
plus simplement de la manière qui leur correspond.
MiCollab audio, web, and video conferencing offre un
environnement dynamique en temps réel pour partager des
idées et des informations. Où qu'ils soient, les collaborateurs
• Les collaborateurs répartis un peu partout dans le monde
peuvent communiquer plus facilement sans devoir pour
autant se rencontrer en face à face.
peuvent ainsi se connecter avec des ressources internes ou
• Orienter les clients dans leurs recherches sur le site Web de
l'entreprise lorsqu'ils demandent de l'aide.
prendre des décisions rapides et plus documentées.
Voici, entre autres, les avantages dont votre entreprise
peut bénéficier via les fonctions de conférence audio,
Web et vidéo fournies par Mitel MiCollab. Lorsque ces
puissantes capacités sont associées aux solutions de
communications unifiées riches en fonctionnalités de
Mitel, les collaborateurs peuvent facilement partager des
documents, des présentations, des pages Web, un bureau
voire des vidéos au cours d'un appel téléphonique ou
d'une réunion d'équipe.
Meilleure productivité et plus d'innovation
Le rythme des activités s’accélère, quelle que soit la taille
de votre entreprise. En passant moins de temps à essayer
de se connecter les uns aux autres, il est donc possible
de consacrer plus de temps au travail et à la productivité.
MiCollab offre un environnement dynamique en temps réel
pour le partage d'idées et d'informations. Où qu'ils soient,
externes, échanger et discuter facilement et rapidement, ou
collaborer sur des documents et des présentations afin de
Meilleure réactivité vis-à-vis du client
Les collaborateurs directement en contact avec la clientèle
sont la vitrine de votre entreprise. Lorsqu'ils parviennent
à traiter les demandes rapidement et efficacement, cela
se répercute sur l'ensemble de l'organisation. Grâce à
MiCollab, vos collaborateurs peuvent mettre en place
rapidement une conférence téléphonique ou une
conférence Web avec des experts du domaine, ce qui
permet de répondre rapidement aux demandes des clients.
Réduction des coûts de collaboration
Les fournisseurs de services de conférence hébergée
classiques facturent des frais de contrat ou des frais à la
minute par utilisateur élevés qui s’ajoutent aux frais de
connexion habituels. Plus les collaborateurs utilisent ces
services et plus ces coûts augmentent.
les employés peuvent ainsi se connecter avec d'autres
MiCollab n’a pas de limitation concertant de nombre d’hôtes
personnes, échanger et discuter facilement et rapidement,
de conférence : il n'y a ni coût de connexion supplémentaire
ou collaborer sur des documents et des présentations afin
pour les événements spéciaux, ni dépense complémentaire
de prendre des décisions rapides et plus documentées.
à prévoir. De plus, les services de conférence audio, Web
et vidéo sont toujours disponibles, ce qui vous permet de
réduire les déplacements de vos collaborateurs pour des
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réunions en face à face. Cette solution offre un bon retour
sur investissement à votre entreprise, quelle que soit sa taille.
MiCollab audio, web and video conferencing fournit à votre entreprise une solution d'interaction
Web complète, comprenant :
Principales fonctions
• Conférences planifiées et ad hoc
• Interface de collaboration en mode Web
• Gestion des participants
• Transfert de fichiers
• Partage d'applications et de bureau
• Gestion de documents
• Vidéoconférences multipoint
• Sondage
• Chat en mode public ou privé
• Enregistrement d’une conférence
• Supervision à distance
• Codes d’accès personnalisés
Conférences planifiées et ad hoc
Vidéoconférences multipoint
Les utilisateurs peuvent lancer différentes sessions
Les équipes étant de plus en plus dispersées
de collaboration allant de la programmation d’appels
géographiquement, la vidéoconférence est aujourd'hui
(ponctuels ou récurrents) aux sessions ad hoc. Les
un outil crucial pour faciliter des communications riches
participants peuvent appeler pour se joindre à une
en contenu. Elle fournit une expérience personnelle qui
conférence ou encore se faire appeler par la solution pour
crée des relations de travail plus étroites et fructueuses.
simplifier le processus et pour plus de commodité.
Avec MiCollab, les animateurs de session peuvent activer
ou désactiver les webcams de façon sélective, et les
Gestion des participants
participants peuvent facilement diffuser de la vidéo
Le modérateur dispose de contrôles intégrés lui
en direct à l'aide de la webcam de leur PC lorsqu'une
permettant de gérer les participants qui assistent
uniquement à l'audioconférence, et ceux qui y
vidéoconférence de groupe est souhaitée ou nécessaire.
participent activement. Il peut ainsi facilement évaluer les
Chat en mode public ou privé
interventions, surveiller les participants qui rejoignent ou
La fonction de messagerie instantanée permet d’échanger
quittent une session et gérer les deux types de participants
des messages publics ou privés avec une partie ou
pour garantir le bon déroulement de la session. Il peut en
l’ensemble des participants. Tous les participants peuvent
outre ajouter facilement de nouveaux participants et les
enregistrer une transcription de la session de messagerie
contrôler individuellement par l’intermédiaire des boutons
instantanée à des fins d'archivage.
Silencieux, Mettre en attente ou Retirer.
Supervision à distance
Partage d'applications et de bureau
La supervision à distance permet aux participants de
Au cours d'une session, les participants peuvent facilement
prendre le contrôle d'un autre bureau lors d'une session
partager leur bureau, une application ou une partie de leur
de partage d'application. Une fois que la demande de
bureau d'un simple clic de souris. Cela permet de partager
supervision à distance est acceptée, l'utilisateur est en
instantanément le contenu. Une barre d'outils fournit
mesure de contrôler le bureau à distance, ce qui permet
toutes les fonctions d'annotation dont l'animateur a besoin
de gagner du temps lors des sessions de collaboration
pour optimiser l'interaction et la collaboration.
et de formation, ou de résoudre des problèmes logiciels
comme s'il s'agissait d'une intervention sur site.
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Interface de collaboration en mode Web
Sondage
Les participants mobiles et externes n'ont besoin d'aucun
Les animateurs peuvent facilement demander l’avis des
logiciel client installé sur leur bureau pour participer à
participants à la session en leur posant des questions
une session. Ils utilisent un navigateur Web standard pour
ciblées. Ces questions peuvent être posées à la fin d'une
suivre la partie audio de la session, afficher le bureau
session pour recueillir des commentaires sur le sujet qui
partagé de l’animateur et/ou les applications partagées et
vient d'être traité, ou être utilisées en cours de session pour
interagissent en levant la main pour poser une question ou
maintenir l'attention des participants. Les résultats peuvent
donner leur avis en levant ou en baissant le pouce.
être diffusés à tout le monde ou rester confidentiels.
Transfert de fichiers
Enregistrement d'une conférence
Le transfert de fichiers permet à l’hôte d’une réunion de
Il est possible d'enregistrer chaque session et de la diffuser
transférer des fichiers à l’ensemble ou à une partie des
ensuite aux participants (qu'il s'agisse d'une conférence
participants. Cela s’avère particulièrement utile lorsque
téléphonique ou d'une session de collaboration). Les
des fichiers sont modifiés au cours d’une séance de
sessions sont enregistrées au format standard, optimisé
collaboration interactive.
pour obtenir des fichiers de petite taille. Le lecteur permet
l'insertion de signets et comporte un curseur de défilement
Gestion de documents
pour que les utilisateurs puissent lancer, arrêter ou
Il est possible de placer les fichiers importants associés
reprendre la lecture à tout moment.
à une session dans un emplacement public ou privé afin
de les utiliser ultérieurement. Lorsque l’animateur de
Codes d'accès personnalisés
la session y accède durant la conférence Web, tous les
Pour plus de simplicité, les utilisateurs peuvent configurer
participants peuvent afficher et télécharger les fichiers
des conférences téléphoniques « sans réservation » et
stockés dans l'emplacement public. Ainsi, lors des réunions
sélectionner leurs propres codes d'accès à quatre chiffres.
à distance, les équipes dispersées peuvent accéder plus
Plus besoin de rechercher des codes d'accès lorsqu'il
facilement aux informations importantes.
faut prendre une décision rapidement car la conférence
téléphonique est accessible à tout moment.
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