L`étude de cas

Étude de Cas:
Grâce à la solution open+, les habitants de Taarbæk conservent
leur bibliothèque
Principales Statistiques:
Taille du Fond: 297,015
Circulation Annuelle: 138,000
Population Desservie: 54,000
SIGB: Open Source, Drupal
open ™
www.bibliotheca.com/open+
Étude de Cas: Bibliothèque Taarbæk, Danemark
Étude de Cas: Bibliothèque Taarbæk, Danemark
Contexte
La réunion de l’école et de la bibliothèque locales
au sein d’un même bâtiment était avantageuse, car
elle permettait à tous les membres de la communauté
de bénéficier des équipements de la bibliothèque.
Cependant, l’école n’étant ouverte qu’une partie
de la journée, il fallait trouver une solution afin que les
habitants puissent accéder à la bibliothèque en dehors
Pour les habitants de Taarbæk, le bénéfice le plus
évident de la mise en œuvre de la solution open+
est la préservation de leur bibliothèque de proximité,
comme le note Jeppe : « Les habitants sont ravis que
l’on ait adopté open+. Sans ce système, nous n’aurions
eu d’autre choix que de fermer la bibliothèque du
village, ce qui aurait été un vrai désastre, compte tenu
de son importance pour les habitants, pour qui elle est
un lieu d’échange privilégié. »
Solution et défis
La municipalité décida de déployer dans la
bibliothèque de Taarbæk le système open+ de
Bibliotheca, déjà adopté par plus de 130 bibliothèques
dans les pays nordiques. Open+ a été conçu pour
s’intégrer facilement aux infrastructures existantes
d’une bibliothèque et permet de contrôler différents
dispositifs de façon automatique. Grâce à cette
solution, chaque bibliothèque peut, selon ses besoins,
définir les heures durant lesquelles elle sera ouverte et
le personnel présent, et les heures durant lesquelles elle
restera accessible au public en l’absence du personnel.
Depuis l’installation du système, la bibliothèque de
Taarbæk a considérablement étendu ses horaires
d’ouverture, puisqu’elle est désormais en mesure
d’ouvrir ses portes à partir de 7 heures le week-end, et
jusqu’à 22 heures tous les soirs, alors qu’auparavant elle
était seulement accessible de 14 heures à 17 heures
en semaine, et de 10 heures à 14 heures le week-end.
La bibliothèque de Taarbæk fonctionne la plupart du
temps sans personnel. Cependant, la municipalité a
prévu un certain nombre d’heures durant lesquelles
le personnel est présent chaque semaine : il est donc
toujours possible de s’entretenir avec un bibliothécaire,
si on le désire.
Combinant des éléments logiciels et matériels, le
système de contrôle d’accès automatique permet aux
usagers d’accéder aisément à la bibliothèque, même
en l’absence du personnel. Une fois à l’intérieur, les
usagers peuvent effectuer les mêmes opérations que
d’habitude, car la solution est capable de commander
l’éclairage, les bornes libre-service, les ordinateurs
publics, le système d’alarme et
les caméras de surveillance.
Dans le cas de Taarbæk,
la solution open+ a avant
tout permis de préserver la
bibliothèque du village, comme
en témoigne Jeppe Bjørn,
responsable du réseau de
bibliothèques de la municipalité
de Lyngby-Taarbæk : « À cause
des restrictions budgétaires,
il
nous
était
impossible
de continuer à gérer nos
bibliothèques municipales de la
même façon : un changement
était nécessaire. Grâce à
open+, les habitants de Taarbæk
bénéficient
toujours
d’une
bibliothèque de proximité, sans
laquelle il leur faudrait effectuer
un long trajet pour se rendre au
center-ville. »
open+ a permis aux membres de la communauté de toujours
avoir accès aux services offerts par les bibliothèques
Bien que la bibliothèque de Taarbæk soit aujourd’hui
très satisfaite de la solution open+, le projet de «
bibliothèque ouverte » a soulevé quelques inquiétudes
au départ, comme le confie Jeppe : « On se demandait
comment les gens allaient se comporter ; on avait peur
que des dégradations soient commises, surtout la nuit.
On se demandait aussi si les usagers se sentiraient en
sécurité en l’absence du personnel. Cependant, nous
avons constaté que les usagers sont très contents de
pouvoir se rendre à la bibliothèque à n’importe quelle
heure, et nous n’avons rencontré aucun problème de
vandalisme. C’est une histoire de confiance mutuelle,
je pense : si l’on accepte de confier la bibliothèque
aux usagers, ils vont en prendre soin et se montrer
respectueux en retour. »
“Sans open+ nous aurions été obligés de
complètement fermer la bibliothèque
locale - ce qui aurait été dévastateur
car elle fait partie intégrante de la
communauté”
Jeppe Bjørn, Head of Libraries
Devant le succès de la démarche entreprise à la
bibliothèque de Taarbæk, la municipalité s’est rendu
compte du potentiel du système open+, qu’elle songe
à exploiter afin de sauver d’autres bibliothèques
municipales, voir d’en créer de nouvelles. « Le
concept de bibliothèque ouverte, ajoute Jeppe, nous
permet vraiment d’envisager l’ouverture de nouvelles
bibliothèques dans d’autres localités de la commune.
En raison de leur éloignement, certains habitants n’ont
pas accès à la bibliothèque principale du centre-ville
: grâce à ce système, nous allons pouvoir créer de
nouvelles annexes qui leur permettront de bénéficier
d’un service de proximité. Nous projetons déjà d’ouvrir
deux nouvelles bibliothèques open+ au cours des 12
un système de vidéosurveillance assure une sécurité optimale et la sûreté des
bibliothèques open+
[email protected] | www.bibliotheca.com | smartlibraries
[email protected] | www.bibliotheca.com | smartlibraries
G-LBCS1037FR/001
Lyngby-Taarbæk dispose de deux bibliothèques
municipales : le centre de Lyngby abrite la bibliothèque
principale, tandis que le village de Taarbæk accueille
une annexe de taille plus modeste. La bibliothèque de
Taarbæk partage le même bâtiment que l’école du
village ; elle est d’ailleurs accessible à tous les élèves de
l’établissement ainsi qu’aux habitants. La bibliothèque
a adopté ce mode de fonctionnement à l’automne
2013 : après avoir dû fermer les anciens locaux en raison
de restrictions budgétaires importantes, la municipalité
avait dû faire ce choix afin de préserver un service
local de bibliothèque.
Résultats
de ces heures. La municipalité savait que le meilleur
moyen d’atteindre cet objectif était la mise en œuvre
d’un système dit de « bibliothèque ouverte », solution
de plus en plus populaire permettant aux bibliothèques
d’allonger et d’aménager leurs heures d’ouverture,
avec ou sans personnel.
Lyngby-Taarbæk est une municipalité danoise située
au nord de Copenhague et comptant plus de 53 000
habitants. La commune englobe la ville de Lyngby,
qui, avec ses grands magasins et ses établissements
d’enseignement supérieur renommés, constitue le
cœur économique de l’agglomération, et d’autres
localités plus petites, réputées pour leur qualité de vie
et leurs espaces verts.