Healthcare Sector Supply Chain Strategy Survey

STRATÉGIE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT POUR
LE SECTEUR DES SOINS DE SANTÉ SONDAGE
Introduction
Le mode de prestation actuel de la gestion de la chaîne d’approvisionnement pour les
soins de santé est disparate, fragmenté et non intégré. Une approche provinciale en
matière d’approvisionnement pour les soins de santé pourrait permettre de cerner
des économies par l’entremise d’efficiences réalisées dans le processus de chaîne
d’approvisionnement, de contenir les coûts de gestion récurrents de la chaîne
d’approvisionnement, ainsi que de soutenir l’innovation en matière de soins aux
patients en vue de promouvoir l’amélioration des résultats en matière de soins de
santé.
Le sondage suivant invite les participants à fournir une rétroaction en vue du
développement de la Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des
soins de santé. Toutes les soumissions feront l’objet d’un examen par le groupe
d’experts dans le cadre de ses délibérations et du développement des
recommandations à l’intention du gouvernement.
Le sondage cible les points suivants :
•
•
•
l’exploration d’une collaboration stratégique et d’une planification qui maximisent
le pouvoir d’achat du secteur des soins de santé;
des améliorations qui ont une incidence sur l’expérience des patients et les
résultats des soins de santé;
des modèles qui entraînent une évolution vers une gestion de la chaîne
d’approvisionnement axée sur la valeur par l’entremise de processus
stratégiques et rationalisés.
Le sondage est divisé en deux parties :
La Partie 1 fournit un profil de la personne ou de l’organisation qui répond au
sondage. On vous demandera vos coordonnées afin que le groupe d’experts puisse
communiquer avec vous pour toute question de suivi.
La Partie 2 comporte des questions ciblant les secteurs actuels des soins de santé et
de la chaîne d’approvisionnement. Pour toute question qui ne s’applique pas à votre
rôle/organisation, veuillez ne rien répondre ou répondre « sans objet ».
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
Comment soumettre les réponses au sondage
Par courriel : Veuillez faire parvenir le document du sondage* comportant vos réponses
et tout document à l’appui* à l’adresse [email protected] d’ici le 17 juin 2016.
*Veuillez soumettre vos documents en respectant les conventions suivantes régissant les
noms de fichier :
•
•
Sondage envoyé par courriel : Sondage – Stratégie – Nom de l’organisation – aaaamm-jj
Matériel à l’appui envoyé par courriel : Sondage – Stratégie – No de question – Nom
de l’organisation – aaaa-mm-jj
Si vous avez des besoins d’adaptation ou si vous avez besoin d’un soutien
quelconque, veuillez faire parvenir un courriel à [email protected].
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
PARTIE 1 : Renseignements – Personne/organisation
*champ obligatoire
Coordonnées (1- 4)
Les coordonnées seront utilisées si le groupe d’experts a des questions de suivi.
1. Nom de la personne-ressource :
2. Numéro de téléphone de la personne-ressource :
3. Courriel de la personne-ressource :
4. Titre/département de la personne-ressource :
5. Lequel des choix suivants décrit le mieux le poste que vous occupez?
Dirigeant(e) (PDG, directeur(trice) des finances, DPI, président(e), vice-président(e), membre
du conseil d’administration)
Directeur(trice), gestionnaire, associé(e)
Conseiller(ère)/analyste en approvisionnement
Conseiller(ère)/analyste en finances ministérielles
Clinicien(ienne), médecin, infirmier(ière), technicien(ne) en soins de santé
Grand public, patient(e), intervenant(e) du domaine de la santé
Autre (veuillez préciser) :
*6. Soumettez-vous des réponses personnelles ou au nom d’une organisation?
S’il s’agit d’une organisation, veuillez préciser.
Personne
Organisation (veuillez préciser) :
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
**7.Veuillez choisir la mention qui décrit le mieux l’organisation pour laquelle vous travaillez ou au
nom de laquelle vous répondez?* Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent.
Distributeur
Agence de soins de santé communautaires
Fabricant (y compris un équipementier)
Soins primaires
Organisation d’achats collectifs
Réseau local d’intégration des
services de santé (RLISS)
Hôpital – Enseignement
Hôpital – Grande collectivité
Centre d’accès aux soins
communautaires (CASC)
Hôpital – Petite collectivité
Association
Hôpital – Spécialisé
Grand public
Hôpital – Autre
Sans objet
Soins de longue durée
Autre (veuillez préciser) :
8. Déterminer la ou les régions du RLISS où votre organisation exerce ses activités.
Veuillez répondre en vous servant de la carte des RLISS de l’Ontario. Vous pouvez
choisir plus d’une réponse si votre organisation s’étend sur plusieurs régions.
Distributeurs ou fabricants, veuillez sélectionner les régions où vous vendez vos
technologies.
RLISS d’Érié St-Clair
RLISS du Centre-Est
RLISS du Sud-Ouest
RLISS du Sud-Est
RLISS de Waterloo Wellington
RLISS du Champlain
RLISS de Hamilton Niagara Haldimand Brant
RLISS de Simcoe Nord Muskoka
RLISS du Centre-Ouest
RLISS du Nord-Est
RLISS de Mississauga Halton
RLISS du Nord Ouest
RLISS de Centre-Toronto
Toute la province
RLISS du Centre
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
PARTIE 2: Sondage
Veuillez profiter de cette occasion de souligner et de traiter les priorités qui permettraient
de réussir le développement de la Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le
secteur des soins de santé.
Vos réponses peuvent :
• être propres à un seul secteur (p. ex., hôpital, foyers de soins de longue
durée, soins à domicile et soins communautaires, soins primaires, etc.);
• être propres à un modèle de prestation (p. ex., politiques, cadre de
financement, structure de gouvernance, technologie, etc.);
• porter en général sur le système de soins de santé de l’Ontario à plus vaste
échelle.
Veuillez considérer ce qui suit au moment de répondre : responsabilité, transparence,
gouvernance, durabilité, optimisation des ressources, innovation, équité des soins dans
le secteur des soins de santé en Ontario.
Veuillez utiliser les définitions suivantes pour ce sondage :
Ententes collaboratives de chaîne d’approvisionnement – Contrats établis pour
plus d’une entité acheteuse en vue d’acheter des biens et des services.
Approvisionnement stratégique – Un processus d’approvisionnement qui améliore et
réévalue continuellement les activités d’approvisionnement d’une organisation, en
fonction d’une analyse de marché et d’une compréhension de ce qui est acheté, de qui
les biens ou les services sont achetés, de leur prix et du volume d’achat. En plus de
l’achat du produit, cela inclut l’établissement de liens.
Approvisionnement axé sur la valeur : Le Conseil ontarien de l’innovation en santé a
défini la « valeur » comme une combinaison des trois facteurs suivants :
•
avantages pour le système (p. ex., réduction des réadmissions dans
les hôpitaux);
•
avantages pour les patients (p. ex., augmentation de la qualité de vie);
•
avantages économiques (p. ex., augmentation de la demande du
marché pour les entreprises en démarrage du domaine de la
technologie médicale de l’Ontario).
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
Qualité des soins de santé, résultats des patients et intégration du système
9. Quelles possibilités existe-t-il de créer des activités de gestion de la chaîne
d’approvisionnement qui chevauchent toutes les entités des soins de santé
(y compris les soins à domicile, les soins communautaires et les soins de
longue durée)? (environ 500 mots)
10. Comment une stratégie future provinciale de gestion de la chaîne d’approvisionnement
pourra-t-elle améliorer la qualité du cheminement du patient dans le système de
soins de santé? (environ 500 mots)
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
11. Quels facteurs connexes à l’expérience des patients, à la qualité des soins, à la sécurité des
patients, à l’engagement des médecins/cliniciens et des patients devraient être
retenus afin d’orienter une stratégie future provinciale connexe à la gestion de la
chaîne d’approvisionnement? Veuillez expliquer comment ces facteurs peuvent être
intégrés à la stratégie. (environ 500 mots)
Innovation et approvisionnement axé sur la valeur
Si l’on pense à des façons d’utiliser l’approvisionnement pour améliorer
l’approvisionnement axé sur la valeur (voir la définition de la page 5), veuillez répondre
aux questions 12 à 14 en vertu de leurs incidences sur votre organisation.
12. Quels sont les obstacles à l’utilisation de pratiques d’approvisionnement axées davantage sur
la valeur? (veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent)
Culture organisationnelle
Ressources financières
Expertise
Intégration du système
Politiques, directives et règles d’approvisionnement (veuillez préciser) :
Autres facteurs (veuillez préciser) :
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
13. Si l’on pense à votre organisation, que pourrait-on faire pour accroître l’adoption de
l’approvisionnement axé sur la valeur? (environ 500 mots)
14. Quelles catégories de produits et de services (p. ex., literie, dispositifs de soins cardiaques,
experts-conseils en TI) offrent la meilleure possibilité de réaliser des économies connexes à
la chaîne de gestion d’approvisionnement par l’entremise des processus d’acquisition ou des
efficiences de structure et de permettre un approvisionnement axé sur la valeur plus
stratégique? (environ 500 mots)
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
Gestion de la chaîne d’approvisionnement dans les soins de santé
15. Quelle est votre vision d’un modèle de chaîne d’approvisionnement de soins de santé pour
l’Ontario? Dans votre réponse, veuillez considérer l’un ou l’ensemble des éléments suivants
qui permettraient de soutenir le modèle : la structure de gouvernance, les politiques, le cadre
de financement, l’entreposage, la logistique et la technologie. (environ 500 mots)
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16. Veuillez sélectionner sur l’échelle le nombre qui correspond le mieux à votre
réponse souhaitée à l’énoncé en question.
Énoncé
a. Les ententes collaboratives de chaîne
d’approvisionnement constituent un
facteur critique de l’amélioration de
l’efficacité de la gestion de la chaîne
d’approvisionnement dans le système
de soins de santé ontarien.
b. L’approvisionnement stratégique
constitue un facteur critique de
l’amélioration de l’efficacité de la
gestion de la chaîne
d’approvisionnement dans le système
de soins de santé ontarien.
c. Dans le système des soins de santé
actuel de l’Ontario, la gestion de la
chaîne d’approvisionnement constitue
un facteur clé pour l’amélioration des
résultats de soins de santé.
d. Les services de soins de santé
intégrés permettraient davantage
d’approvisionnements collaboratifs au
sein du système de soins de santé de
l’Ontario.
e. L’approvisionnement axé sur la valeur
peut soutenir le développement et
l’adoption de l’innovation dans mon
organisation.
f. La transparence en matière de
tarification est importante afin
d’améliorer la gestion de la chaîne
d’approvisionnement dans le système
de soins de santé ontarien.
Fortement
en
désaccord
(1)
En
désaccord
(2)
Neutre
(3)
En
accord
(4)
Fortement
d’accord
(5)
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
17. S’il y a lieu, veuillez indiquer comment votre organisation achète les produits et services
suivants. Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent.
**les projets de construction d’envergure représentent les projets de plus de 100 millions
de dollars
Projets de
construction
d’envergure**
Réparations de
bâtiments et
maintenance
Logiciel et
infrastructure de TI
Nourriture
Équipement
Pharmacie/
médicaments
Fournitures de
bureau
Matériel médical/
chirurgical
Produits/services
Literie
Méthode d’achat
Effectuée en interne
Externalisée (avec un
tiers)
Organisme de
groupements d’achats
Organisation de services
partagés
Infrastructure Ontario
Autre entité d’acquisition
S’il y a plusieurs méthodes d’acquisition et si vous connaissez le niveau des achats, veuillez
fournir la ventilation au meilleur de vos connaissances dans la case de texte ci-dessous.
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18. Du point de vue de la chaîne d’approvisionnement, veuillez compléter les catégories/sections du tableau ci-dessous (chaque case
peut comporter environ 160 mots)
Catégorie
Sur une échelle de 1 à 5, veuillez Sur une échelle de 1
indiquer la force actuelle de cette à 5, veuillez indiquer
catégorie (5 – la force la plus la pertinence de cette
grande).
catégorie en ce qui
concerne une
Avec
contribution
positive
Au sein de
d’autres/organisme
pour les besoins
votre
de groupements
ultérieurs
du système
organisation
d’achats
(5 – le plus pertinent).
Fournir une recommandation concernant
cette catégorie en ce qui a trait au
développement d’une stratégie de chaîne
d’approvisionnement pour le secteur des
soins de la santé de l’Ontario
Politiques et lignes directrices
Ententes collaboratives de
chaîne d’approvisionnement
Approvisionnement stratégique
Normalisation des produits
cliniques
Systèmes et infrastructure de TI
Ensembles de
compétences/connaissances en
matière d’approvisionnement
Transparence en matière de
tarification
Indicateurs de rendement clés
(IRC)
Gestion de l’inventaire
Normes de données
Autre :
Autre :
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Stratégie de la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé sondage
Commentaires additionnels
19. Veuillez saisir cette occasion de fournir toute recommandation que le groupe d’experts
devrait, selon vous, examiner dans le cadre de ses délibérations et de l’élaboration
des recommandations à l’intention du gouvernement.
Conclusion
Nous vous remercions d’avoir participé à ce sondage. Nous accordons beaucoup
d’importance à la rétroaction et aux renseignements que vous avez fournis. En effet,
vos réponses constituent une composante vitale du développement de la Stratégie de
la chaîne d’approvisionnement pour le secteur des soins de santé.
Toute documentation supplémentaire ou à l’appui peut être envoyée par courriel à
[email protected].
Pour rester au courant des plus récents développements connexes à la stratégie,
veuillez visiter notre site Web à l’adresse suivante : http://www.health.gov.on.ca/fr/pro/
ministry/supplychain/ ou http://www.health.gov.on.ca/en/pro/ministry/supplychain/.
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