Téléchargez le PDF du communiqué de presse du second rappel.

COMMUNIQUE DE PRESSE
Poursuivant une campagne globale de tests de sécurité sans précédent,
Mattel a identifié 2 nouveaux types de produits comme étant défectueux,
et procède à leur rappel volontaire.
Paris, 5 septembre 2007 – Conformément à ses engagements, et plaçant la qualité des
produits et la sécurité des consommateurs au premier rang de ses priorités, la Société Mattel
a poursuivi sans relâche durant ces dernières semaines le programme de vérification et de
tests extrêmement rigoureux de ses jouets fabriqués par ses partenaires en Chine. A ce jour,
Mattel a d’ores et déjà contrôlé la majorité de ses jouets, y compris ceux fabriqués par ses
partenaires.
Ces contrôles ont permis d’identifier de nouveaux jouets défectueux comprenant des
composants pour lesquels de la peinture contenant un niveau de plomb supérieur aux normes
en vigueur a été utilisée, contrairement au cahier des charges de Mattel.
Mattel France annonce aujourd’hui le rappel volontaire d’une locomotive présente dans un
jouet Geotrax et de petits accessoires présents dans des kits mobiliers, commercialisés sous
la marque Barbie. Aucune poupée Barbie n’est concernée.
Au-delà de ce programme de contrôles exceptionnel, Mattel a également mis en œuvre un
système de contrôle renforcé (procédure de vérification en trois étapes), pour s’assurer de la
qualité et de la sécurité des produits tout au long du processus de fabrication et ce, au niveau
mondial :
Cette procédure de vérification en trois étapes se décompose comme suit
- Premièrement, non seulement nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils n’achètent
la peinture qu’à des fournisseurs agréés, mais en plus nous exigeons que ces soustraitants contrôlent chaque lot de peinture avant son utilisation. Si un lot ne satisfait
pas au contrôle, il n’est pas utilisé.
- Deuxièmement, nous renforçons les contrôles tout au long du processus de
fabrication dans les usines des sous-traitants et multiplions les contrôles inopinés.
- Troisièmement, nous contrôlons chaque série de produits finis pour nous assurer de
leur conformité avant qu’ils ne quittent les usines.
Ce dispositif reflète la volonté de Mattel de toujours renforcer son exigence en matière de
qualité et de sécurité.
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« En août, nous nous sommes engagés à poursuivre tous nos efforts pour garantir la sécurité
et la qualité des nos jouets grâce à des contrôles de grande envergure sur les produits finis, à
un examen approfondi de nos fabricants et la mise en œuvre d’un système de vérification
renforcé, en trois points. Ces recherches ont permis de découvrir de nouveaux produits
défectueux. Plusieurs sous-traitants ne fabriquent plus désormais de jouets pour Mattel. Nous
présentons encore toutes nos excuses aux personnes concernées, et nous nous engageons à
continuer à déployer tous nos efforts pour garantir la qualité et la sécurité de nos jouets. », a
déclaré Robert A. Eckert, Chairman et Chief Executive Officer de Mattel.
Mattel est une entreprise citoyenne et responsable. La sécurité de ses produits et de ses
consommateurs est sa priorité absolue. Depuis plus de 60 ans, l’engagement de Mattel en
matière de qualité et de sécurité explique pourquoi notre marque est l’une de celles qui
inspirent le plus confiance aux parents. Nous mettons tout en œuvre aujourd’hui pour
continuer à mériter la confiance des consommateurs.
Liste des références rappelées :
Véhicule présent dans un jouet Geotrax
• La locomotive du produit référencé H5705 dans l’assortiment de véhicules B4342
Accessoires de kits mobiliers, commercialisés sous la marque Barbie
• Le chien du produit référencé J9485 dans l’assortiment Coffret Animaux J9484
• Le chat du produit référencé J9486 dans l’assortiment Coffret Animaux J9484
• Le sac du produit référencé K8613 dans l’assortiment Kit Mobilier K8610
• Le chien et les plats du produit K8606 dans l’assortiment Kit Mobilier 2 K8605
• Le chat du produit K8607 dans l’assortiment Kit Mobilier 2 K8605
• Le chat du produit K8608 dans l’assortiment Kit Mobilier 2 K8605
• Le chien du produit K8609 dans l’assortiment Kit Mobilier 2 K8605
•
(aucune poupée Barbie n’est concernée)
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J9484 Coffrets Animaux
(J9485 seul le chien est concerné)
K8605 Assortiment Kit Mobilier 2
(K8606 seuls le chien et les plats
sont concernés)
J9484 Coffrets Animaux
(J9486 seul le chat est concerné)
K8610 Assortiment Kit Mobilier
(K8613 seul le sac est concerné
K8605 Assortiment Kit Mobilier 2
(K8607 seul le chat est concerné)
K8605 Assortiment Kit Mobilier 2
(K8608 seul le chat est concerné)
K8605 Assortiment Kit Mobilier 2
(K8609 seul le chien est concerné)
Procédure de rappel des produits :
En conséquence, MATTEL demande aux parents de veiller à ce que leurs enfants n’utilisent plus
le véhicule ou les accessoires indiqués ci-dessus, et les invite à contacter MATTEL pour nous les
retourner et recevoir un kit de remplacement.
Toutes les informations et démarches à suivre, ainsi que les photos de ces références,
peuvent être consultées en ligne sur le site www.allomattel.com.
Par ailleurs, nous invitons les consommateurs à contacter MATTEL au numéro vert suivant
(0805 800 248) avant toute démarche afin de :
- vérifier que les accessoires de leurs jouets sont bien concernés par cet échange
(seules les références précitées sont concernées) ;
- recevoir un numéro de dossier Retour, ainsi que l’adresse où retourner les
accessoires ;
- recevoir gratuitement sous 8 semaines environ le kit de remplacement approprié ;
- obtenir le remboursement de vos frais d’envoi au tarif normal en vigueur, par chèque.
Les retours ne respectant pas les conditions précitées ne pourront pas donner lieu à échange.
Pour toutes questions complémentaires : numéro vert consommateurs 0805 800 248.
Contact Presse : Self Image
Isabelle Gauquelin
Tél : 01.47.04.12.48/12.49
[email protected]
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