Comment faire classer mon meublé de tourisme
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Comment faire classer mon meublé de tourisme
JE SUIS PROPRIETAIRE D’UNE LOCATION SAISONNIERE Comment faire classer mon meublé de tourisme ? Agence Départementale de Développement Touristique Vaucluse Tourisme 12, rue Collège de la Croix – BP 50147 – 84008 AVIGNON cedex 1 1 ère Crédit photos 1 de couverture : ADT Vaucluse Tourisme – Mady Bouziges 2 Sommaire Qu’est-ce qu’un hébergement de type Meublé de Tourisme .. 5 Faire classer son Meublé de Tourisme ................................... 6 Dossier d’informations ......................................................... 6 Dossier de pré-visite - Etat Descriptif ................................... 9 Contrat de visite de contrôle .............................................. 13 Demande de Classement (cerfa) ........................................ 15 Modèle de grille de contrôle .............................................. 17 Tableau de classement des meublés .................................. 20 Consignes pour l’environnement ....................................... 36 Modalités de réclamation................................................... 36 Quelques recommandations concernant l’aménagement .... 37 Bon à savoir avant de faire classer votre meublé............... 37 La Sécurité .......................................................................... 38 L’accessibilité ...................................................................... 38 Quelques règles d’urbanisme ............................................. 39 Réglementation des piscines .............................................. 40 La Fiscalité .......................................................................... 41 L’impôt direct sur le revenu ou société .............................. 41 La TVA ................................................................................. 43 Les impôts locaux ............................................................... 43 Les redevances et contributions diverses .......................... 44 Les assurances .................................................................... 46 Quels sont mes droits et devoirs ? ..................................... 47 Les éléments à faire figurer dans le contrat ....................... 48 Les tarifs.............................................................................. 49 Le classement et la labellisation Clévacances ....................... 50 Préconisations à suivre........................................................ 51 3 4 1 Qu’est-ce qu’un hébergement de type Meublé de Tourisme Le meublé de tourisme est une villa, un appartement ou un studio meublé, à l’usage exclusif du locataire sans passage du propriétaire ou d’autres locataires, durant tout le séjour ». (Art. 1-1 loi Hoguet n°70-9 du 2 janvier 1970). Le meublé de Tourisme est, loué à une clientèle de passage qui y effectue un séjour caractérisé par une location à la journée, la semaine ou au mois et qui n’y élit pas domicile (la durée maximale étant de 12 semaines). Attention : En application des dispositions de l’article L. 324-1-1 du code du tourisme, tous les meublés de tourisme, qu’ils soient classés ou non, doivent être obligatoirement déclarés à la mairie de la commune où ils sont situés. La déclaration est à effectuer préalablement à l’exercice de l’activité, sur papier libre ou via le formulaire Cerfa disponible sur le site Internet : www.formulaires.modernisation.gouv.fr Tout changement concernant les éléments d’information que comporte la déclaration fait l’objet d’une nouvelle déclaration en Mairie. Les Meublés de Tourisme sont classés de 1 à 5 étoiles selon les critères établis par l’arrêté du 2 août 2010. 5 2 Faire classer son Meublé de Tourisme Dossier d’informations Qui peut classer votre hébergement en meublé de tourisme ? Dans le département de Vaucluse, l’ADT Vaucluse Tourisme est agréée depuis le 03/10/2013. Les autres organismes réputés accrédités ou cabinets «accrédités» sont sur le site d’Atout France www.classement.atout-france.fr Pourquoi faire classer votre hébergement en meublé de tourisme ? pour rassurer les clients : Le client est assuré de passer un séjour dans une location qui a été contrôlée pour renforcer votre positionnement commercial par rapport à d’autres locations ; le classement en étoiles, gage de confort, étant l’un des critères de choix du consommateur, pour gagner de nouveaux clients : ce classement en étoiles permet de valoriser auprès de vos futurs clients la qualité de votre hébergement, pour, dans certains cas, bénéficier d’avantages fiscaux (abattement sur l’impôt sur le revenu,…), pour s’affilier à l’Agence Nationale des Chèques Vacances (avec un numéro de SIRET) et élargir ainsi le panel de clients à même de séjourner, pour promouvoir son hébergement dans les offices de tourisme du département 6 Les démarches pour faire classer votre hébergement par l’ADT Vaucluse Tourisme IMPORTANT : La visite de classement en meublé de tourisme n’est pas une visite d’attribution du label. La labellisation Clévacances proposé par l’Agence Départementale de Développement Touristique Vaucluse Tourisme est un service distinct et qui peut être complémentaire. Tout comme pour les hôtels et les campings, l’Etat a instauré un classement des locations saisonnières : les meublés de tourisme. Le classement est volontaire et non obligatoire, il est attribué pour une durée de 5 ans. Pour être classé, le meublé de tourisme doit répondre aux critères du tableau de classement suivant l'arrêté du 2 août 2010 fixant les normes et la procédure de classement des meublés de tourisme. Ce tableau comprend 112 critères de contrôle (obligatoires et optionnels), et est divisé en trois chapitres : "Equipement s et aménagements", "Service au client", "Accessibilité et développement durable". Pour obtenir le classement dans la catégorie demandée, il suffit d’atteindre le nombre de points obligatoires et à la carte définis pour la catégorie visée. Si vous souhaitez faire classer le ou les meublés de tourisme que vous possédez, vous devez : Etape -a-: nous contacter Avant de nous contacter pour faire votre demande de classement, vérifier que votre hébergement correspond aux normes du code de la construction de l’habitation ainsi qu’aux critères de classement Etape- b- : commander la visite de contrôle et obtenir un rendez vous Pour obtenir un rendez-vous, compléter les documents suivants (ci-joints), accompagnés du règlement des frais de visite à l’ordre de l’ADT Vaucluse Tourisme : commande de la visite, demande de classement (Cerfa), descriptif du logement (en précisant le classement souhaité). informations complémentaires (optionnel) : plan d’accès, plan du logement 7 Etape -c--: avant le rendez vous Vous pourrez préparer la visite du technicien à l’aide du tableau de classement des meublés de tourisme (ci-joint). Les délais de visite sont au plus de 90 jours. Etape -d- : participer à la visite de contrôle IMPORTANT Lors de la visite, le technicien fera un constat de l’existant et ne pourra donc prendre en compte les éléments absents. Etape e-- : Le résultat du classement Dans le mois qui suit la visite du meublé, l’organisme qui l’a réalisée vous transmet un certificat de visite qui comporte 3 documents : Le rapport de contrôle La grille de contrôle dûment remplie par le Service Classement des Meublés, organisme évaluateur Une proposition de décision de classement Vous disposez d’un délai de 15 jours pour refuser la proposition de classement. Au-delà de ce délai, le classement est acquis. COUTS DE LA VISITE réalisée par le Service Classement des Meublés de l’ADT Vaucluse Tourisme Tarifs en vigueur à octobre 2013 – montants modifiables sans préavis. Ces tarifs ont été calculés sur la base des coûts de revient imputables au déploiement de cette mission et ce, sans aucune marge bénéficiaire Tarif visite du 1er meublé 154€ HT - 184,80 € TTC Tarif visite 2 meublés 130 € HT - 156€ TTC le 2ème meublé Tarif visite 3 meublés et + 110 € HT - 132€ TTC le 3ème meublé et plus Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit de consultation, de modification et de retrait de toutes données personnelles collectées par l’organisme concerné. Ces tarifs incluent les frais liés au déplacement et à l’instruction de la demande de classement. IMPORTANT : En cas de non-présentation du propriétaire au rendez-vous fixé, d’annulation de la demande du fait du propriétaire après la visite, une retenue/facturation des frais de déplacement est fixée forfaitairement à 50 € pour un ou plusieurs meublés appartenant au même propriétaire et contrôlés le même jour. 8 Dossier de pré-visite - Etat Descriptif ETAT DESCRIPTIF - MEUBLE DE TOURISME I – Renseignements généraux Adresse du meublé :………………………………………………..……….…………………………………………………. Code postal : ……………………… Commune : …………………………………………………………..………………. Coordonnées GPS : latitude E…………………………. Longitude N ……………………….……… Nom et adresse du loueur de son mandataire :…………………….…….……………..………………… ………………..….…………………………………………………………………………….…………….…………………………… Téléphone du loueur de son mandataire …..…………..………………………………..………..………… E-mail du loueur de son mandataire : …………..……..……………………………………………….….... Site interne……………..……………………………………………….…............................................................ Période d’ouverture : ………………..……………………………………………….…............................................................................ Précisez »toute l’année » ou de date à date pour des ouvertures partielles II – Principales caractéristiques du meublé Nom du meublé : ………………………………………………………………………….……………………………………… Nombre maximal de personnes susceptibles d’être logées: ………………………………………………… Le meublé dispose : du chauffage central de la climatisation d’un système de rafraîchissement d’air Type …………………………………………………… Superficie totale du meublé …………….Nombre de pièces d’habitation……………… Nombre de salles d’eau ………………. (hors cuisine et sanitaires) Le locataire a la jouissance : d’un jardin privatif, d’un parc privatif, d’une cour privative, d’un garage privatif d’un emplacement de voiture à proximité privatif d’ une terrasse d’une superficie de .………………..… avec vue ……………………….., d’une loggia d’une superficie de ……………..……..... avec vue …………………...……, d’un balcon d’une superficie de ………….………..….. avec vue ……….…………….…., III – Description du meublé (plan éventuellement) 1°) Ecrire ci après, quelques lignes décrivant la structure 9 ETAT DESCRIPTIF – MEUBLE DE TOURISME Pour chaque pièce d’habitation, préciser surface, nombre de fenêtres, exposition, mobilier : Séjour/ salon Mezzanine Chambre 1 Chambre 2 Niveau RDCET RDC ET RDCET RDC ET RDC ET RDC ET RDC ET Surface habitable …………m² …………m² …………m² …………m² …………m² …………m² …………m² Nbre fenêtres ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… …. …. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x …. …. ….. x….. …. ….. x …. ….. x …. …. ….. x ….. …. ….. x …. …. ….. x ….. Indépendante Nb & dimensions lits Chambre 3 Chambre 4 Chambre 5 Protection matelas 1 chevet + lampe par lit 2 couvertures ou 1 couette par lit+oreillers 2°) Agencement de la cuisine : Surface cuisine en m² : ………………….. Table de cuisson, nombre de feux : …….. Alimentation : gaz électricité mixte vitrocéramique/induction Four Four à micro-ondes four multi fonction Réfrigérateur – Contenance : …………….. avec compartiment conservation Congélateur – Contenance : …………….…….. Lave-vaisselle Batterie de cuisine complète : …………. Autocuiseur/fait tout Ventilation : mécanique fenêtre hotte aspirante Appareils électroménagers (mixer, cafetière électrique …) : ……………………………………………..…………… Autres équipements : ……..………………………………………………………………………………………………………….……… 10 3°) Equipements sanitaires : Salle d’eau 1: Salle d’eau 2: …….. m² Nombre de lavabos Douche Baignoire Pare douche rigide Rideau-baignoire Fenêtre Ventilation Sèche-cheveux ………. Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Salle d’eau 3: …….. m² ………. Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non ……… m² ………. Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Nombre de W-C. au total dans le meublé : ….…… Nombre de W-C. indépendant(s) de la salle d’eau ..…..… 4°) Equipements divers : Téléphone dans le meublé : Accès internet haut débit : TV couleur : Lecteur DVD : Chaîne hi-fi avec radio : Lave-linge : Sèche-linge : Etendoir à linge : Fer à repasser : Planche à repasser : Sèche-cheveux électrique : Aspirateur : Siège bébé : Lit bébé : Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Si oui, numéro : ……………………….……… Wi-Fi ADSL CPL Ecran plat Chaînes thématiques Particulier Commun Particulier Commun Intérieur au logement Extérieur Autres équipements : ……………………………………………………………...……………………………………..…………………. 11 5°) Equipements de loisirs attachés au meublé : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6°) Services divers : Fourniture draps Oui Non Inclus dans le prix Oui Non Fourniture linge de maison Oui Non Inclus dans le prix Oui Non Service quotidien de blanchisserie Oui Non Inclus dans le prix Oui Non Service quotidien de ménage Oui Non Inclus dans le prix Oui Non Accueil des animaux Oui Non Inclus dans le prix Oui Non Si non, tarif : …….…€/j/animal 7°) Situation dans la commune : Le meublé est : isolé en campagne dans un village dans une ville …………… Distance en kilomètres : Aéroport…………………… Gare SNCF……………………… Centre ville/village …………………… Commerces …………………… Sentier randonnée…….…… Distance de la commune……………………Distance de la commune de rattachement…….………… Eventuelles nuisances : sonores …………………………………olfactives…………………………………… 8°) Commercialisation : tarifs par semaine Haute saison : …………….€ Moyenne saison : …………….€ Basse saison : …………….€ Vacances scolaires françaises (3 zones) : …………….€ Fait à : ___________________________________________ Signature : le : _______/________/_________ Ce document doit obligatoirement être complété par le formulaire Cerfa n° 11819*03 12 Contrat de visite de contrôle Monsieur, Madame __________________________________________________________________ Demeurant _________________________________________________________________________ Code postal _______________ Commune________________________________________________ Tél :______________________________ Mobile : ______________________________ Mail : ____________________________________________________________________________ Site internet : _______________________________________________________________________ demande la visite du service classement ADT Vaucluse Tourisme, en vue du classement en meublé(s) de tourisme de mon ou mes hébergement(s) situé(s) à : _________________________________________________________________________________ Pour un classement : 1 étoile 2 étoiles 3 étoiles 4 étoiles 5 étoiles Je joins à cet effet : Le règlement de cette visite d’un montant de ………………………….., par chèque bancaire établi à l’ordre de : ADT Vaucluse Tourisme Tarifs: 184,80€ TTC pour 1 meublé/ 156€ TTC pour le 2 ème meublé/ 132€ TTC pour le 3ème meublé et les suivants le dossier pré-visite fourni dûment rempli décrivant mon meublé les documents optionnels : plan d’accès, plan du logement le formulaire Cerfa n°11819*03 complété (demande de classement) Je confirme avoir pris connaissance des normes et procédures concernant le classement en meublé de tourisme, et accepter les conditions d’exécution des prestations proposées (document «Le classement meublé de tourisme ADT Vaucluse Tourisme – Dossier d’information») Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Loi Informatique et Libertés, le propriétaire de meublé dispose d'un droit de consultation, de modification et de retrait de toutes données personnelles collectées par l’organisme concerné. Fait à _______________________________________ Signature : le _______/_________/______ Vos contacts à l’ADT Vaucluse Tourisme : Mady Bouziges : T. 04.90 80 47 17 - Nicole Blayrac : T. 04 90 80 47 18- Magali Albar – 04 90 80 47 15 Service Classement des Meublés 12 rue du Collège de la Croix – BP 50147 – 84008 AVIGNON cedex 1 - [email protected] 13 14 Demande de Classement (cerfa) 15 16 Modèle de grille de contrôle La présente annexe fournit les spécifications de la grille de contrôle qui correspond au rapport détaillé et complet de la visite d’inspection. La grille de contrôle doit être transmise par l’organisme chargé de la visite du meublé au demandeur du classement dans une forme non modifiable et aux formats standards du marché. La forme doit respecter les spécifications fournies par la présente annexe. Le rapport doit être signé de l’inspecteur et du demandeur du classement. La grille de contrôle doit comprendre les données suivantes : Les données relatives aux informations générales ; Les données relatives au rapport détaillé d’inspection ; Les données relatives au résultat. Informations générales Champs Caractéristiques du champ Nature du demandeur (le loueur ou son mandataire [format de saisie prédéfini : [, loueur, mandataire] Nom du demandeur [format de saisie prédéfini : lettres majuscules sans tiret et sans accent] Prénom du demandeur [format de saisie prédéfini : lettres majuscules sans tiret et sans accent] Civilité du demandeur [format de saisie prédéfini : Madame / Mademoiselle / Monsieur] Adresse du demandeur [format : champ libre] Code postal du demandeur [format prédéfini : numérique uniquement] Commune du demandeur [format de saisie prédéfini : lettres majuscules sans tiret et sans accent] Pays du demandeur [format : champ libre] Téléphone 1 du demandeur [format de saisie prédéfini : numérique uniquement XX XX XX XX XX] Courriel du demandeur [format de saisie prédéfini : lettres minuscules] Adresse du logement meublé [format : champ libre] Code postal du logement meublé [format prédéfini : numérique uniquement] Commune du logement meublé [format de saisie prédéfini : lettres majuscules sans tiret et sans accent] Téléphone du logement meublé [format de saisie prédéfini : numérique uniquement XX XX XX XX XX] Dénomination commerciale, le cas échéant [format : champ libre] Classement actuel [format de saisie prédéfini : [1 étoile, 2 étoiles, 3 étoiles, 4 étoiles, 5 étoiles] Classement demandé [format de saisie prédéfini : 1 étoile, 2 étoiles, 3 étoiles, 4 étoiles, 5 étoiles] Capacité demandée [format : champ libre] Date de la visite d’inspection [format de saisie prédéfini : JJ/MM/AAAA] Date d’émission du document [format de saisie prédéfini : JJ/MM/AAAA] 17 Champs Caractéristiques du champ Nom de l’organisme qui effectue la ADT Vaucluse visite * SIRET de l’organisme 783 190 887 00035 Adresse 1 de l’organisme 12 rue Collège de la Croix Adresse 2 de l’organisme BP 50147 Code postal de l’organisme 84000 Commune de l’organisme AVIGNON Téléphone de l’organisme 04 90 80 47 18 ET 04 90 80 47 17 Fax de l’organisme 04 90 86 86 08 Courriel de l’organisme [email protected] Site internet de l’organisme www.provenceguide.com Civilité de l’inspecteur Nom de l’inspecteur * Données relatives à l’organisme visé au 1° ou au 2° de l’article L. 324-1 du code du tourisme Champs Caractéristiques du champ Informations et justifications sur ce qui [format de saisie prédéfini : champ texte libre] n’a pas été réalisé par rapport au travail initialement prévu Tout ou partie du travail d’inspection [format de saisie prédéfini : Oui / Non] a-t-il été sous-traité ? Si oui, préciser les motifs : [format de saisie prédéfini : champ texte libre] Si oui, nom du sous-traitant : [format de saisie prédéfini : champ texte libre] Si oui, s’agit-il d’une sous-traitance [format de saisie prédéfini : partielle / totale] interne : Si oui, s’agit-il d’une sous-traitance [format de saisie prédéfini : partielle / totale] externe : 18 Le rapport détaillé d’inspection Le rapport détaillé d’inspection devra mentionner les champs suivants dans l’ordre où les critères sont présentés dans le tableau de classement figurant en annexe 1 du présent arrêté. Il correspond au tableau de classement de la catégorie demandée par le demandeur ou le mandataire du logement meublé. Les critères ayant fait l’objet d’une validation sous-traitée doivent être signalés dans le champ « commentaires » du tableau de classement présenté ci-après par la mention « validation soustraitée ». Le rapport détaillé d’inspection précisera la capacité d’accueil maximale du meublé. N° du critère Intitulé du critère Cf texte de l’annexe Cf texte de l’annexe x Statut du critère pour la catégorie Nb de points affectés Validation du critère Obligatoire Optionnel Non Applicable 1à5 Oui / Non / NA (1) Nb de points obtenus Note moyenne Etat/ propreté (quand existant) Surfaces relevées Commentaires Champ libre (2) (1) NA : non applicable (2) Le champ commentaire peut faire référence à un document tiers (justification de validation du critère, justification détaillée d’une non-conformité, photo,…) Les résultats Points obligatoires a) Nombre total de points obligatoires à respecter pour la catégorie demandée (tenant compte des cas particuliers et des critères non applicables ) [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] b) Nombre minimal de points obligatoires à respecter, 95 % de (a) [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] c) Nombre de points obligatoires atteints [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] Respect du seuil de nombre de points obligatoires à atteindre : d) Nombre de points obligatoires à compenser – dans la limite de 5 % du total des points obligatoires à respecter (coefficient 3), soit (a) – (c) *3 : [format de saisie prédéfini : oui / non] [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] Points à la carte e) Nombre total de points à la carte disponibles pour la catégorie demandée [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] f) Nombre de points à la carte à respecter, soit 5%, 10 %, 20%, 30 %, 40 % respectivement pour les catégories 1, 2, 3, 4, 5* de (e) [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] g) Nombre de points à la carte à atteindre : (d) + (f) [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] h) Nombre de points à la carte atteints [format de saisie prédéfini : numérique uniquement] Respect du seuil de nombre de points à la carte à atteindre : [format de saisie prédéfini : oui / non] 19 Tableau de classement des meublés Légende : X = critère obligatoire - O = critère optionnel - NA = critère non applicable CRITERES DE CLASSEMENT (le cas échéant des précisions sont apportées par critère dans la colonne de droite du tableau) Statut du Points critère 1* 2* 3* 4* 5* Surface minimum d'un logement d'une pièce d'habitation pour une personne 12m² 14m² 16m² 18m² 24m² Surface minimum d'un logement d'une pièce d'habitation pour 2 personnes 12m² 14m² 18m² 20m² 26m² Précisions Chapitre 1 : Equipements et aménagements 1.1. Aménagement général Surfaces de l'habitation Surface moyenne minimum chambre(s) supplémentaire(s) 7m² 8m² 9m² 10m² Surface minimum par personne supplémentaire (au-delà des deux premières personnes) par pièce d'habitation 3m² 3m² 3m² 3m² Tolérance de 10% (uniquement pour les catégories 3*, 4* et 5*) Ne sont comptées comme pièces d'habitation supplémentaires que les pièces d'au moins 7 mètres carrés (uniquement pour les catégories 12m² 1*, 2* et 3*). La somme des surfaces des pièces d'habitation respecte la somme des surfaces exigées par catégorie. Pour les catégories 1*, 2*, 3* et 4* : maximum 2 personnes supplémentaires par pièce 3m² d'habitation. Pour la catégorie 5* : maximum 1 personne supplémentaire par pièce d'habitation. 20 1 Surface habitable (cuisine et coin cuisine compris) du logement meublé hors salle d'eau et toilettes X 5 X X X X X 2 Surface habitable (cuisine et coin cuisine compris) par logement meublé hors salle d'eau et toilettes, majorée de 25% O 4 O O O O O 3 Surface habitable (cuisine et coin cuisine compris) par logement meublé hors salle d'eau et toilettes, majorée de 50% O 4 O O O O O 4 Surface habitable (cuisine et coin cuisine compris) par logement meublé hors salle d'eau et toilettes, majorée de 75% O 4 O O O O O O 4 O O O O O 5 Surface habitable (cuisine et coin cuisine compris) par logement meublé hors salle d'eau et toilettes, majorée de 100% Ne sont prises en compte que les superficies existantes sous une hauteur de plafond de 1,80 mètre. Une pièce d'habitation doit comporter un ouvrant sur l'extérieur. Ne sont prises en compte que les superficies existantes sous une hauteur de plafond de 1,80 mètre. Une pièce d'habitation doit comporter un ouvrant sur l'extérieur. Les points se cumulent avec ceux du critère précédent. Ne sont prises en compte que les superficies existantes sous une hauteur de plafond de 1,80 mètre. Une pièce d'habitation doit comporter un ouvrant sur l'extérieur. Les points se cumulent avec ceux des deux critères précédents. Ne sont prises en compte que les superficies existantes sous une hauteur de plafond de 1,80 mètre. Une pièce d'habitation doit comporter un ouvrant sur l'extérieur. Les points se cumulent avec ceux des trois critères précédents. Ne sont prises en compte que les superficies existantes sous une hauteur de plafond de 1,80 mètre. Une pièce d'habitation doit comporter un ouvrant sur l'extérieur. Les points se cumulent avec ceux des quatre critères précédents. 21 Equipement électrique de l'habitation 6 Prise de courant libre dans chaque pièce d'habitation X 1 X X X X X Salle(s) d'eau comprise(s) 7 Eclairage en état de fonctionnement de chaque pièce X 4 X X X X X Eclairage électrique correct dans toutes les pièces du logement (y compris sanitaires, cuisine ou coin cuisine) Téléphonie et communication 8 Téléphone à proximité immédiate X ou NA 1 X X NA NA NA 9 Mise à disposition d'un téléphone à l'intérieur du logement avec, au besoin, un système de facturation correspondant à la période de location - téléphone sans fil obligatoire pour la catégorie 5* X ou O 1 O O X X X Téléphone portable à carte mis à disposition dans le logement toléré X ou O 3 O O O X X Sauf impossibilité technique, alors le critère est non applicable X ou O 2 O O X X X Prestation pouvant être assurée sous forme de service payant Prestation pouvant être assurée sous forme de service payant 10 Accès internet haut débit Télévision et équipement hi-fi 11 Télévision couleur installée avec télécommande 12 Télévision couleur à écran plat installée avec télécommande X ou O 2 O O O O X 13 Possibilité d'accéder à des chaînes internationales ou thématiques X ou O 2 O O O O X 14 Chaine hi-fi (avec radio) X ou O 2 O O O O X 15 Lecteur DVD X ou O 2 O O O X X 22 Equipements pour le confort du client 16 Cloisons fixes de séparation entre les pièces d'habitation X 4 X X X X X Tolérance acceptée pour les logements de type "loft" 17 Présence d'ouvrants sur l'extérieur dans chaque pièce d'habitation X 5 X X X X X Les pièces intérieures sans ouvrant à l'extérieur ne sont pas prises en compte dans le nombre de pièces mises en location X 5 X X X X X X 5 X X X X X Conforme au permis de construire et aux règles de construction pour les nouveaux bâtiments. Un système de chauffage présent dans toutes les pièces d'habitation y compris la (ou les) salle(s) d'eau. Tout moyen de chauffage (central, électrique, autre …) Sauf exception justifiée par le climat (DOM-TOM), alors le critère est non applicable. Occultation opaque extérieure (volets roulants, persiennes, …) ou intérieure (rideaux, double18 rideaux, …) dans chaque pièce recevant du couchage Confort acoustique : toutes précautions techniques devront être prises pour assurer une 19 isolation suffisante conformément aux règles applicables à la date de la construction 20 Existence d'un système de chauffage 21 22 Climatisation ou système de rafraîchissement d'air Machine à laver le linge pour les logements de plus de 4 personnes (inclus) X 5 X X X X X X ou O 3 O O O O X X ou O 3 O O X X X Equipement pouvant être commun à plusieurs logements meublés pour les catégories 1*, 2* et 3*. Critère réputé acquis si accès libre et gratuit à la buanderie. Lorsque le critère est obligatoire, il devient optionnel pour les logements jusqu'à 3 personnes (inclus). 23 Séchoir à linge électrique pour les logements de plus de 6 personnes (inclus) - obligatoire en 23 catégorie 5* pour les logements de plus de 2 personnes (inclus) X ou O 2 O O O X X 24 Etendage ou séchoir à linge X 4 X X X X X Ustensiles de ménage appropriés au logement (minimum : un seau et un balai à brosse avec 25 serpillière ou un balai de lavage à frange avec seau et presse, aspirateur ou équipement équivalent, un fer et une table à repasser) X 5 X X X X X Equipement pouvant être commun à plusieurs logements meublés pour les catégories 1*, 2* et 3*. Critère réputé acquis si accès libre et gratuit à la buanderie. Lorsque le critère est obligatoire, il devient optionnel pour les logements jusqu'à 5 personnes inclus (catégorie 4*) et 1 personne (catégorie 5*). Mobiliers Placards ou éléments de rangement en nombre 26 suffisant - obligatoire dans chaque pièce d'habitation pour les catégories 3*, 4* et 5* X 4 X X X X X Présence d'une table et des assises 27 correspondant à la capacité d'accueil du logement meublé X 4 X X X X X 28 Le séjour est équipé d'un canapé ou fauteuil(s) et table basse X 4 X X X X X 29 Mobilier coordonné ou présentant une harmonie d'ensemble X ou O 3 O O X X X Si présence de penderie, alors elle est équipée de cintres de qualité. Le critère est réputé acquis si présence d'un dressing qui est compté comme un élément de rangement commun. Canapé convertible accepté pour les catégories 1*, 2* et 3*. Le critère devient non applicable s'il n'y a pas de séjour. 24 1.2. Aménagement des chambres Literie Lit(s) pour une personne : - Largeur 80 cm 90 cm 90 cm 90 cm 90 cm 190 cm 190 cm 190 cm 190 cm 200 cm - Largeur 140 cm 140 cm 140 cm 140 cm 160 cm - Longueur 190 cm 190 cm 190 cm 190 cm 200 cm - Longueur Lit(s) pour deux personnes : 30 Respect des dimensions du (ou des) lit(s) X 4 X X X X X 31 Un oreiller par personne - 2 oreillers par personne pour les catégories 3*, 4* et 5* X 2 X X X X X 32 Deux couvertures ou une couette par lit - couette obligatoire pour les catégories 4* et 5* X 2 X X X X X 33 Matelas protégés par des alaises ou des housses amovibles X 2 X X X X X Tolérance pour : - lits superposés (80cmx190cm) - canapé-lits convertibles (130cmx190cm) uniquement pour les studios de catégorie 1*, 2* et 3* - lits rabattables pour les studios (toutes catégories) Non admis : lit(s) avec sommier(s) métallique(s) Pour les catégories 1* et 2*, deux oreillers peuvent être remplacés par un traversin. Le critère est alors réputé acquis. 25 Equipements et mobiliers (dont électriques) 34 Eclairage en-tête de lit avec interrupteur indépendant 35 36 X 1 X X X X X Interrupteur éclairage central près du lit (va-etvient) X ou O 2 O O O X X Présence d'une table ou tablette de chevet ou tabouret tête de lit par personne X ou O 2 O O O X X 1.3. Equipements et aménagement des sanitaires Niveau d'équipements sanitaires requis pour les logements jusqu'à (inclus) : Une salle d'eau privative dans un espace clos et 37 aéré intérieur au logement avec accès indépendant Equipement minimum salle d'eau : - un lavabo avec eau chaude - une douche ou une baignoire équipée d'une douche avec pare-douche - obligatoire pour les catégories 1*, 2* et 3* 38 - une baignoire (dimensions supérieures au standard) équipée d'une douche avec paredouche ou une baignoire et une douche ou une douche (dimensions supérieures au standard) obligatoire pour les catégories 4* et 5* Un water-closet (avec cuvette à l'anglaise, abattant, chasse d'eau) privatif intérieur au 39 logement - water-closet indépendant de la salle d'eau obligatoire pour les 5* 6 pers. 6 pers. 6 pers. 6 pers. 4 pers. X 5 X X X X X Salle d'eau ouverte sur la chambre tolérée, pour les logements meublés de 1 chambre maximum. X 3 X X X X X Baignoire équipée d'une douche avec rideau de douche acceptée pour les catégories 1* et 2*. Dimension douche standard = 80 cm x 80 cm Dimensions baignoire standard = 170 cm x 75 cm Pour les catégories 1* et 2*, baignoire sabot équipée d'une douche avec pare-douche tolérée en lieu et place de la douche. X 2 X X X X X Toilette sèche acceptée 26 Niveau d'équipements sanitaires requis pour les logements de plus de (inclus) : Une deuxième salle d'eau privative dans un 40 espace clos et aéré intérieur au logement avec accès indépendant Equipement minimum salle d'eau supplémentaire : - un lavabo avec eau chaude 41 - une douche ou une baignoire équipée d'une douche avec pare-douche - obligatoire pour toutes les catégories Un water-closet (avec cuvette à l'anglaise, 42 abattant, chasse d'eau) privatif intérieur au logement 7 pers. 7 pers. 7 pers. 7 pers. 5 pers. X X 5 3 X X X X X X X X X Pour les logements de moins de 7 personnes, ce critère est non applicable. X Baignoire équipée d'une douche avec rideau de douche accepté pour les catégories 1* et 2*. Pour les logements de moins de 7 personnes, ce critère est non applicable. Toilette sèche acceptée. Pour les logements de moins de 7 personnes, ce critère est non applicable. X 2 X X X X X 43 Deux points lumineux dont un sur le lavabo X ou O 2 O O O X X 44 Une prise de courant libre à proximité du miroir X ou O 2 O O X X X X 1 X X X X X X ou O 2 O O O X X X ou O 2 O O O X X X ou O 2 O O X X X X ou O 1 O O X X X Equipements salle(s) d'eau 45 Patère(s) 46 Miroir - Miroir en pied obligatoire pour les 4* et 5* 47 Tablette sous miroir ou plan vasque 48 Espace(s) de rangement (hors tablette sous miroir et plan vasque) 49 Sèche-cheveux électrique La prise de courant libre doit permettre de se raser ou sécher les cheveux devant le miroir. 27 1.4. Equipements et aménagement de la cuisine ou du coin cuisine intérieur au logement Bac(s) à laver 50 Evier avec robinet mélangeur ou mitigeur avec sortie d'eau unique (eau chaude et eau froide) X 3 X X X X X Table de cuisson pour logement jusqu'à 4 personnes (inclus) 2 foyers 2 foyers 4 foyers 4 foyers 4 foyers Table de cuisson pour logement de plus de de 5 personnes (inclus) 4 foyers 4 foyers 4 foyers 4 foyers 4 foyers Appareils de cuisson 51 Nombre de foyers respectés X 3 X X X X X 52 Plaque vitrocéramique ou à induction O 3 O O O O O 53 Mini-four pour les logements jusqu'à 4 personnes X ou NA (inclus) 54 Four 55 Four à micro-ondes 56 Ventilation ou hotte aspirante ou ventilation mécanique contrôlée X ou O 2 X X NA NA NA 3 O O X X X Pour les exigences d'une plaque à 4 foyers, si le logement est équipé d'une plaque à induction ou vitrocéramique à 3 foyers, alors le critère est réputé acquis. Pour les catégories 1* et 2*, si le micro-ondes est équipé d'une fonction "four combiné" alors le critère 55 est réputé acquis. Lorsqu'il est obligatoire, le critère devient optionnel pour les logements de plus de 5 personnes (inclus). Pour les catégories 1* et 2*, le four est obligatoire pour les logements de plus de 5 personnes (inclus). X ou O 3 O O X X X Pour les catégories 1* et 2*, si le four micro-ondes est équipé d'une fonction "four combiné", alors le critère 53 est réputé acquis. X 4 X X X X X Il est entendu par "ventilation" une aération naturelle dans la cuisine ou le coin cuisine. 28 Vaisselle et matériels de cuisson Quantité de vaisselle de table non dépareillée en nombre suffisant pour le nombre d'occupant : - verres, assiettes, assiettes à dessert, grandes cuillères, petites cuillères, couteaux, fourchettes, bols ou équivalents, tasses à café - vaisselle 57 obligatoire pour les catégories 1*, 2* et 3* - verres, assiettes, assiettes à dessert, grandes cuillères, petites cuillères, couteaux, fourchettes, bols ou équivalents, tasses à café, verres à vin, verres apéritif, coupes à champagne - vaisselle obligatoire pour les catégories 4* et 5* Quantité de matériel pour la préparation des repas : 1 saladier, 1 plat allant au four, 1 plat, 2 58 casseroles, 1 poêle, 1 tire-bouchon, 1 paire de ciseaux, 1 couteau à pain, 1 passoire, 1 couvercle, 1 essoreuse à salade, 1 plat à tarte, 1 ouvre-boîte X 3 X X X X X X 3 X X X X X X 2 X X X X X 60 Cafetière X 2 X X X X X 61 Bouilloire X ou O 1 O X X X X 62 Grille pain X ou O 1 O O X X X 59 Autocuiseur ou cuit-vapeur ou fait-tout Autres matériels Machine à laver la vaisselle pour les logements 63 de plus de 4 personnes (inclus) - 2 personnes (inclus) pour les catégories 4* et 5* X ou O 2 O O X X X Cafetière électrique ou mécanique Lorsqu'il est obligatoire, le critère devient optionnel pour les logements de 3 personnes ou moins (catégorie 3*) et 1 personne (catégorie 4* et 5*). 29 64 Réfrigérateur avec compartiment conservateur 65 Présence d'un congélateur ou compartiment congélateur 66 Poubelle fermée X 4 X X X X X X ou O 2 O O O X X X 1 X X X X X 100 litres pour deux personnes, 10 litres par occupant supplémentaire 1.5. Environnement et extérieurs Ascenseurs 67 Pour accéder au 4ème étage à partir du rez-dechaussée X ou NA 4 X X NA NA NA 68 Pour accéder au 3ème étage à partir du rez-dechaussée X ou O 4 O O X X X X 4 X X X X X Sauf contrainte locale ou architecturale. Si le logement est situé en rez-de-chaussée, alors lorsque le critère est obligatoire il devient non applicable. Si le logement est situé entre le 1er et 3ème étage, alors lorsque le critère est obligatoire il devient optionnel. Sauf contrainte locale ou architecturale. Pour les catégories 1* et 2*, les points se cumulent avec ceux du critère précédent. Si le logement est situé en rez-de-chaussée, alors lorsque le critère est obligatoire il devient non applicable. Si le logement est situé entre le 1er et 2ème étage, alors lorsque le critère est obligatoire il devient optionnel. Parking voiture 69 Emplacement(s) à proximité En cas de contrainte locale le critère est non applicable. 30 70 Emplacement(s) privatif(s) 71 Garage privatif fermé X ou O 2 O O X X X O 2 O O O O O En cas de contrainte locale le critère est non applicable. Balcon, loggia, terrasse, jardin 72 Logement meublé avec balcon ou loggia (3 m² minimum) équipé d'un mobilier de jardin O 2 O O O O O Si la profondeur du balcon ou de la loggia est inférieure à 1 mètre alors l'équipement en mobilier de jardin n'est pas obligatoire pour valider le critère. 73 Logement meublé avec terrasse ou jardin privé (5m² minimum) équipé d'un mobilier de jardin O 3 O O O O O Cour intérieure aménagée tolérée. O 4 O O O O O Logement meublé avec parc ou jardin - 50 m2 74 minimum (200 m² minimum quand il est commun à d'autres logements) Equipements de loisirs, détente, sports, attachés au logement Un équipement de loisirs, détente ou sport, 75 dédié au logement 76 Un équipement supplémentaire de loisirs, détente ou sport, dédié au logement X ou O 2 O O O O X O 2 O O O O O Accès gratuit en propriété pleine ou copropriété. Exemples d'équipements : terrain de tennis, piscine, sauna, jacuzzi, étang de pêche… Accès gratuit en propriété pleine ou copropriété. Exemples d'équipements : terrain de tennis, piscine, sauna, jacuzzi, étang de pêche… Les points se cumulent avec ceux du critère précédent. 31 77 Un équipement supplémentaire de loisirs, détente ou sport, dédié au logement O 2 O O O O O O 4 O O O O O O 4 O O O O O O 4 O O O O O X 5 X X X X X X 5 X X X X X 83 Le mobilier est propre et en bon état X 5 X X X X X 84 La literie est propre et en bon état X 5 X X X X X X 5 X X X X X Accès gratuit en propriété pleine ou copropriété. Exemples d'équipements : terrain de tennis, piscine, sauna, jacuzzi, étang de pêche… Les points se cumulent avec ceux des deux critères précédents. Environnement 78 79 Logement avec vue paysagère (vue mer, montagne, plaine ou zone urbaine agréable et dégagée) Logement avec accès immédiat à des pistes de ski ou plage ou plan d'eau Logement proche de centre(s) d'animation(s), 80 lieu(x) de spectacle(s), de commerce(s) ou de transport(s) public(s) 1.6. Etat et propreté des installations et des équipements 81 Les sanitaires (toilette(s) et salle(s) d'eau) sont propres et en bon état 82 85 Les sols murs et plafonds sont propres et en bon état La cuisine ou coin cuisine et les équipements sont propres et en bon état 32 Chapitre 2 : Services aux clients 2.1. Qualité et fiabilité de l'information client 86 Mise à disposition du résumé de la présente grille de classement sur demande X 1 X X X X X Mise à disposition de dépliants et brochures 87 d'informations locales pratiques et touristiques mise à jour (année courante) X 3 X X X X X Documentation d'informations touristiques 88 traduite en au moins une langue étrangère mise à disposition O 2 O O O O O X ou O 3 O O O O X Liste des informations locales pratiques : notamment commerces, services publics, santé, cultes, … si elles existent. Liste d'informations touristiques : notamment sites, monuments, équipements de loisir, excursions, animations, office de tourisme, … si elles existent. 2.2. Les services proposés 89 Accueil personnalisé sur place 90 Draps à la demande - Draps inclus pour la catégorie 5* X ou O 2 O X X X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant 91 Linge de toilette à la demande - Linge de toilette inclus pour la catégorie 5* X ou O 2 O X X X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant 92 Linge de table à la demande - Linge de table inclus pour la catégorie 5* X ou O 2 O X X X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant 93 Lits faits à l'arrivée à la demande - Lits faits à l'arrivée inclus pour la catégorie 5* X ou O 3 O O O X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant 33 94 Matériel pour bébé (siège et lit) à la demande 95 Service de ménage à la demande 96 Produits d'entretien à la demande ou mis à disposition 97 Adaptateurs électriques à la demande X 2 X X X X X Prestation gratuite pour les catégories 4* et 5*. X ou O 2 O O X X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant X ou O 3 O O X X X Prestations pouvant être assurées sous forme de service payant X ou O 2 O X X X X X 2 X X X X X O 2 O O O O O O 2 O O O O O O 2 O O O O O O 2 O O O O O O 2 O O O O O Chapitre 3 : Accessibilité et développement durable 3.1. Accessibilité Information, sensibilisation 98 Informations concernant l'accessibilité sur la documentation relative au logement Autres services 99 Mise à disposition d'une boucle magnétique portative 100 Réveil lumineux ou vibreur Mise à disposition de télécommande de 101 télévision à grosses touches et de couleurs contrastées Mise à disposition d'un téléphone à grosses 102 touches 103 Présence d'un siège de douche avec barre d'appui 80 cm maximum 34 104 Largeur de toutes les portes adaptées O 2 O O O O O Documentation mise à disposition, simple, 105 compréhensible, associant pictogrammes et images aux textes (un seul message à la fois) O 2 O O O O O Minimum 0,77 mètre (passage utile) 3.2. Développement durable 106 Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'énergie X 2 X X X X X 107 Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'énergie supplémentaire O 2 O O O O O 108 Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'eau X 2 X X X X X 109 Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'eau supplémentaire O 2 O O O O O Les points se cumulent avec ceux du critère précédent. Si une technique de compostage dédiée au logement est proposée, alors le critère est réputé acquis. Si l'immeuble ou la commune n'a pas mis en place un système de tri sélectif alors le critère est non applicable. Tri sélectif verre, papier (poubelles séparées) et 110 affichage des règles de tri et des informations sur la localisation des points de collecte volontaire X 2 X X X X X Information des clients sur les actions qu'ils 111 peuvent réaliser lors de leur séjour en matière de respect de l'environnement X 3 X X X X X O 3 O O O O O 112 Utilisation de produits d'entretien et consommables respectueux de l'environnement Les points se cumulent avec ceux du critère précédent. 35 Consignes pour l’environnement Eteindre les lumières quand vous sortez d’une pièce. Utiliser au maximum la lumière du jour avant d’allumer les lampes. Ne pas laisser couler l’eau en continu quand vous vous lavez les dents ou quand vous vous rasez. Bien fermer les robinets après utilisation. Arrêter l’eau sous la douche pour vous savonner. S’assurer que les portes et les fenêtres soient fermées pendant que le chauffage fonctionne. Baisser le chauffage. Eteindre la clim en cas d’absence. Ne pas fumer dans les sentiers. Ramener ses déchets en cas de randonnée. Respecter la faune et la flore lors des randonnées (respect des consignes des parcs). Ne pas allumer de feux en forêt. Modalités de réclamation En cas de désaccord avec la décision de classement, le propriétaire peut saisir par écrit l’ADT Vaucluse Tourisme dans un délai de 15 jours ouvrables maximum après l’envoi de ladite décision. Toute réclamation devra comporter le nom, le prénom et les coordonnées complètes du propriétaire, l’adresse du meublé concerné, la date de la visite et le motif précis de la plainte. Elle devra être adressée par courrier simple à l’adresse suivante : Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques Vaucluse Tourisme Service Meublés de Tourisme BP 50147 12 rue du Collège de la Croix 84008 AVIGNON Cedex 36 3 Quelques recommandations concernant l’aménagement Bon à savoir avant de faire classer votre meublé IMPORTANT : un meublé d’une pièce d’habitation pour 1 ou 2 personnes dont la surface est inférieure à 12 m² avec le coincuisine (ou 9 m² si la cuisine est séparée) ne pourra être classé, ainsi que tout hébergement dont la salle d’eau et/ou les w-c ne se situent pas à l’intérieur du logement. Un logement meublé est en général composé de : une cuisine équipée ou un coin cuisine, une salle de séjour, une salle d’eau et des W.C une ou plusieurs chambres, hormis les studios (la mezzanine n’est pas considérée comme une chambre). Préparez la visite de contrôle : assurez-vous que le logement soit propre, en ordre et dans sa configuration de location c'est-à-dire prêt à être loué. Etudiez le tableau de classement ci-joint afin de connaître les critères devant être évalués, pour chacun des chapitres suivants: - Equipements et aménagements des chambres, des sanitaires, de la cuisine ou du coin-cuisine - Service aux clients : qualité et fiabilité de l’information client - Accessibilité et développement durable RAPPEL : ne seront pris en compte que les éléments qui auront été évalués le jour de la visite. 37 La Sécurité Il est important que votre meublé réponde aux normes du code de la construction et de l’habitation (exemple : hauteur des fenêtres, plafonds, escaliers), ainsi qu’aux normes de sécurité (exemple : piscines, électricité). N’hésitez pas à prendre en compte ces normes dès la création de votre hébergement. Pour vous aider, vous pouvez faire appel à votre Mairie et à différentes structures compétentes, telles que : Les CAUE (Conseils d'Architecture, d'Urbanisme et d'Environnement) : sont des organismes départementaux d'information et de conseil ouverts à tous. Ils assument des missions de conseil gratuit pour le choix d’un terrain, pour l’insertion d’un projet dans le site environnant, pour tout projet ou esquisse dans l’intention de construire ou d’améliorer l’habitat. le Service d’incendie et secours (SDIS) pour vérifier les réglementations de votre structure en matière de sécurité incendie. Des DAAF (détecteurs avertisseurs autonomes de fumées) respectant la norme EN/NF seront obligatoires d'ici à 2015 dans les habitations. Un arrêté précisera le positionnement de ces appareils : "Dans les parties privatives des bâtiments d’habitation, au moins un détecteur de fumée normalisé est installé dans chaque logement, de préférence dans la circulation ou dégagement desservant les chambres. Le détecteur est fixé solidement en partie supérieure, à proximité du point le plus haut et à distance des autres parois ainsi que des sources de vapeur". L’accessibilité En matière d’accessibilité également, votre meublé doit répondre au code de la construction et de l’habitation. Si celui-ci doit accueillir plus de 15 personnes, il est considéré comme ERP (établissement recevant du public) et doit répondre à des normes bien particulières. La Direction départementale de l’Equipement pour vérifier les réglementations de votre structure en matière d’accessibilité aux personnes handicapées. Par ailleurs, la volonté de rendre les vacances accessibles à tous s’inscrit dans une démarche nationale mise en œuvre via le label "Tourisme et Handicap". Ce label concerne quatre types de handicaps : moteur, auditif, visuel et mental. Une structure doit être labellisée pour au moins deux handicaps. 38 Quelques règles d’urbanisme Permis de construire ou déclaration de travaux L’aménagement d’un meublé est soumis aux règles d’urbanisme. Avant toute construction ou tout projet d’aménagement, il convient de se procurer un certificat d’urbanisme auprès de la Mairie : celui-ci précise la situation du terrain en termes de droit de l’urbanisme. Puis, en fonction des travaux projetés, il faut faire une demande de permis de construire ou une déclaration de travaux. Sont exonérés de formalités : les travaux exécutés à l’intérieur des bâtiments, lorsqu’ils n’en changent pas la destination ou qu’ils n’en modifient pas l’extérieur ou le volume. Le permis de construire est obligatoire pour : toutes constructions neuves, tous travaux réalisés sur un bâtiment existant et ayant pour objet * de changer la destination du bâtiment (ex. transformation d’un bâtiment agricole en meublé touristique), * d’en modifier l’aspect extérieur (ex. nouvelles ouvertures), * de créer des niveaux ou des surfaces supplémentaires de plus de 20 m². C’est auprès de la Mairie ou de la Direction Départementale des Territoires (D.D.T.) que l’on se procure les formulaires de demande de permis de construire. Les travaux ne doivent pas débuter avant l’obtention de l’autorisation de construction. Une déclaration de travaux suffit pour les ouvrages de faible importance tels que : les travaux de ravalement l’édification de clôtures, la construction ou la réalisation de travaux ayant pour effet de créer une surface inférieure à 20 m² sur un terrain supportant déjà un bâtiment. la construction d’une piscine 39 Réglementation des piscines La réglementation relative aux piscines (décret du 7 avril 1981), prévoit certaines dispositions en matière de démarches déclaratives, de normes d'hygiène et de sécurité. Sécurité : les piscines enterrées ou semi-enterrées non closes, privatives à usage individuel ou collectif, doivent être pourvues d'un dispositif de sécurité normalisé visant à prévenir le risque de noyade. Ainsi, depuis le 1er mai 2004, votre piscine doit être sécurisée à l'aide d'un des dispositifs suivants : - NF P90 - 306 Barrières de protection - NF P90 - 307 Système d'alarme - NF P90 - 308 Couverture de Sécurité - NF P90 - 309 Abris Renseignez-vous auprès de votre pisciniste 40 4 La Fiscalité Législation applicable au 12 juillet 2012, les différents seuils étant actualisés chaque année Le régime juridique et fiscal que vous choisirez en tant que loueur de meublé devra prendre en compte différents paramètres. Un conseil spécialisé auprès d’un expertcomptable, d’un centre de gestion, d’un avocat fiscal ou de votre service des impôts des entreprises peut être nécessaire. A cette fiscalité obligatoire à toute activité peuvent s’ajouter d’autres taxes (la taxe d’habitation, la taxe de séjour, etc.). Le domaine fiscal comprend principalement : l’impôt direct sur le revenu ou société la TVA si assujetti, les impôts locaux : cotisation foncière des entreprises, taxe foncière, taxe d’habitation et taxe de séjour, des redevances et contributions diverses. L’impôt direct sur le revenu ou société La location de meublés est considérée comme une activité commerciale (et non comme un revenu foncier). Les revenus dégagés de l’activité "loueur en meublé ou chambre d’hôtes" sont soumis à l’impôt sur le revenu, dans la catégorie des Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC). Le régime d’imposition dépend du montant total du chiffre d’affaires HT que le loueur réalise annuellement s’il est assujetti à la TVA, sinon sur le chiffre d’affaires TTC (les limites de chiffre d’affaires sont actualisées chaque année). Par ailleurs, la loi fiscale distingue les locations meublées simples des locations meublées classées (gîte rural, chambre d’hôte, meublé de tourisme). 41 4 régimes d’imposition existent : • le régime des micro-entreprises (micro-BIC, le plus courant chez les loueurs), • le régime réel simplifié, • le régime réel normal, • le régime de l’auto-entrepreneur Régime d’imposition Montant du chiffre d’affaire de l’exercice précédent Principales particularités Concerne uniquement les contribuables dont les loyers ne sont pas soumis à la TVA. - locations meublées classées : < à 81 500 € Régime des micro-entreprises - locations meublées simples : <32 600 € • Déclaration simplifiée du CA sur la déclaration de revenus. • Pour les meublés classés, application d’un abattement de 71 % sur le CA. Le revenu imposable est donc égal à 29 % du CA. • Pour les meublés non classés, application d’un abattement de 50 % sur le CA qui doit être < à 32 600 €. Le revenu imposable est donc égal à 50 % du CA. • Dispense de la majoration de 25 % du bénéfice imposable si adhésion à un centre de gestion agréé (CGA). Régime du bénéfice réel simplifié Meublés non classés : > à 32 600 € et < à 234 000 € Meublés classés : > 81 500 € et < 777 000 € Régime du bénéfice réel normal (locatif) > à 777 000 € Auto-entrepreneur < à 32 600 € pour les locations meublées non classées, < 81 500 € pour les meublés classés. Si affiliation au microsocial auprès de l’URSSAF • Tenue d’une comptabilité avec enregistrement des créances et des dettes. • Dispense de bilan fiscal si CA < à 156 000 € sur les ventes et locations meublées classées ou 55 000 € pour les autres locations. • Réduction d’impôt de 915 € si option pour le réel et adhésion à un CGA. • Tenue complète de la comptabilité. • Exonération de TVA. • Tenue d’une comptabilité simplifiée : ligne de recettes. • Cotisations sociales : 12 % du CA en 2011. 42 La TVA Les prestations d’hébergement à caractère hôtelier ou parahôtelier sont assujetties à la TVA, au taux réduit de 7 %. Si, dans votre location, vous proposez au moins 3 des services parmi les 4 suivants : • le petit déjeuner, • le nettoyage des locaux effectué en cours de séjour, • la fourniture de linge de maison, • la réception, même non personnalisée, de la clientèle. Vous serez alors assujetti au régime de la TVA, au titre de prestations d’hébergement à caractère hôtelier ou parahôtelier (art.261-D-4° b modifié par la loi de finances rectificative pour 2002, n°2002-1576 du 30 décembre 2002). Les loueurs redevables de la TVA, dont le chiffre d’affaires est inférieur à 81 500 € HT (meublé classé) ou 32 600 € (meublé non classé), bénéficient de plein droit de la franchise en base de TVA, quel que soit leur régime d’imposition ; ils peuvent toutefois renoncer à la franchise pour être imposés à la TVA. Attention : À partir du moment où vous êtes exonéré de TVA, vous ne pouvez pas récupérer la TVA sur les investissements (travaux de rénovation ou d’aménagement) ni sur les biens achetés pour le ou les meublés. Les impôts locaux La cotisation foncière des entreprises (CFE) Les loueurs en meublés sont imposables à la CFE, qui a remplacé la taxe professionnelle. Toutefois, de nombreuses exonérations et aménagements existent : Lorsque le propriétaire loue ponctuellement son habitation personnelle (principale ou secondaire, en totalité ou en partie). Une habitation personnelle signifie que le propriétaire conserve la disposition matériel ou/et juridique du meublé en dehors des périodes de location. Sauf délibérations expresses des collectivités locales, il ne peut y avoir pour une location d’une habitation personnelle double imposition à la CFE et à la taxe d’habitation (TH). Le local meublé sera imposé pour le tout à la TH. Pour les locations meublées classées 43 La taxe foncière Si vous êtes propriétaire ou usufruitier, vous serez imposé à la taxe foncière sur les propriétés bâties, pour les immeubles bâtis que vous possédez au 1er janvier de l’année d’imposition. Les communes ou groupements de communes peuvent instituer une taxe destinée à financer le service d’enlèvement des ordures ménagères. Elles peuvent également instituer une redevance pour les ordures ménagères calculée en fonction de l’importance du service rendu. Cette redevance se substitue alors à la taxe d’enlèvement des ordures ménagères. La taxe d’habitation Vous êtes redevable de cette taxe seulement si les locaux loués font partie de votre habitation personnelle (article 1459-3 du Code Général des Impôts) et si vous en conservez la jouissance, à titre de résidence principale ou secondaire, en dehors des périodes de location. La taxe de séjour Elle est décidée par le Conseil Municipal dans les stations classées, les communes littorales ou de montagne ainsi que celles qui réalisent des actions de promotion en faveur du tourisme. Elle est collectée par les propriétaires, qui la réservent au receveur municipal de la commune. Le produit de la taxe de séjour est utilisé pour réaliser des dépenses destinées à favoriser l'attrait touristique de la commune. Renseignez-vous auprès de votre Mairie pour savoir si votre commune est concernée par la taxe de séjour. Son montant varie de 0,20 € à 1,50 € par personne et par nuit, en fonction du confort du meublé (et donc du nombre d’étoiles obtenues par le classement). Les redevances et contributions diverses La redevance audiovisuelle Si le local loué constitue l’habitation personnelle du propriétaire (définition dans le paragraphe sur la CFE), il s’agit d’une résidence principale ou secondaire imposable à la TH au nom du propriétaire pour toute sa superficie. Si par ailleurs, une redevance audiovisuelle est imposée au nom du propriétaire pour un appareil récepteur de télévision ou un dispositif assimilé, alors il n’y a pas lieu à paiement de la 44 redevance audiovisuelle pour l’appareil TV situé dans le local loué. S’il s’agit d’un local exclusivement réservé à la location meublée et si la location comporte la fourniture d’un téléviseur, le principe est que la TH et la redevance audiovisuelle sont dues par le locataire. Toutefois si le récepteur TV est pris en location par le propriétaire auprès d’une entreprise, la redevance audiovisuelle sera due par le loueur du meublé. La Contribution Sociale Généralisée (C.S.G.) Les revenus nets des locations meublées non professionnelles sont soumis à la C.S.G. au taux de 7,5 %, à la C.R.D.S. au taux de 0,5 % et au prélèvement social au taux de 4.8 % (2011). Ces contributions font l’objet d’un avis d’imposition commun et ne sont pas recouvrées si leur montant total est inférieur à 61 €. Ces prélèvements sont établis au vu de la déclaration d’ensemble des revenus n° 2042 et recouvrés par voie de rôle (rôle commun aux trois contributions et distinct de celui de l’impôt sur le revenu). 45 5 Les assurances Comme pour votre résidence principale, il est nécessaire de vous préoccuper de l'assurance de vos responsabilités à l'égard des occupants de votre location. • Se garantir avant de louer Indiquez à votre assureur que vous souhaitez mettre en location l’habitation vous appartenant. Vérifiez que la garantie "responsabilité civile du propriétaire" s’applique à l'égard des locataires, notamment en cas de dommages corporels. Faites éventuellement ajouter la garantie "recours des locataires contre propriétaire ». Elle s’applique si un défaut d'entretien du bâtiment est à l'origine de dommages causés au locataire par un incendie ou un dégât des eaux. • En cas d'incendie, de dégât des eaux, d'accident Cette clause d'abandon de recours doit figurer tant dans le contrat de location que dans le contrat d'assurance. Elle ne concerne que les dommages d'incendie et de dégâts des eaux. La responsabilité du locataire demeure entière à l'égard des voisins et des tiers ; les autres dégradations commises par le locataire restent à sa charge. Déclarez immédiatement le sinistre à votre assureur et faites procéder à une expertise. Si vous ne parvenez pas à l'obtenir rapidement, rédigez avec le locataire un état des lieux qui mentionne les dégâts ; à défaut, faites établir un constat d'huissier. 46 Quels sont mes droits et devoirs ? Le locataire doit : se conduire en "bon père de famille", c'est-à-dire s'abstenir de tout tapage ou bruit excessif, prendre soin du logement et du mobilier et ne pas abuser des capacités d'accueil (art. 1728 du Code Civil) payer le prix de la location aux termes convenus (art. 1728 du Code Civil) répondre des dégradations qui surviennent pendant la location sauf si elles résultent de l'usure normale ou d'un vice de l'équipement (art. 1732 du Code Civil) vérifier qu'il est bien assuré contre les risques dont il est présumé responsable (incendie, dégâts des eaux, etc.) soit par le contrat de sa résidence principale si celui-ci comporte une extension "villégiature" soit par un contrat spécifique (assurance temporaire pour la durée des vacances). pouvoir jouir paisiblement des lieux selon des conditions prévues par le contrat de location et l'état descriptif Pouvoir interdire l'entrée de son meublé au propriétaire, sauf pour travaux ou urgence. Le loueur du meublé ou son mandataire doit : communiquer à tout candidat locataire un état descriptif (article 5 de l'arrêté du 1er avril 97). Si les renseignements communiqués sont inexactes, le propriétaire pourra être condamné au paiement d'une amende. préciser des éventuelles nuisances (chantier, activités agricoles, clocher, odeurs, voie ferrée…). établir et envoyer un contrat de location écrit en deux exemplaires. Le locataire retournera un exemplaire daté et signé au propriétaire. Assurer au locataire une jouissance paisible des lieux (art. 1719 du Code Civil) Garantir le locataire contre les vices cachés (art. 1721 du Code Civil). Etablir une facture sur demande du client. Le contrat de location peut en tenir lieu. remettre les locaux en parfait état d'entretien et dans les conditions convenues (art. 1719 du Code Civil). 47 Les éléments à faire figurer dans le contrat 1- la durée de location : date et heures de départ et d'arrivée 2- le prix 3- les charges Pour l'électricité, préciser que le décompte sera réalisé à partir des relevés de compteur (un compteur pour le meublé est donc alors nécessaire) à l'entrée et à la sortie et le selon le tarif du fournisseur d'électricité (aucun bénéfice possible mais refacturation possible de l'abonnement au prorata du nombre de jours d'occupation). 4- le versement à l'avance (maximum 30% du prix) Les arrhes : chacune des parties peut se désister. Le locataire en les abandonnant, le propriétaire en restituant le double (art. 1590 du Code Civil). L'acompte : il cautionne un engagement définitif, le contrat de location doit être exécuté. Le locataire peut être obligé de verser la totalité du loyer en cas d'annulation. Si l'annulation vient du loueur, le locataire pourra obtenir une indemnisation pour préjudice moral ou financier. 5- la taxe de séjour 6- la caution ou dépôt de garantie : son montant n'est pas réglementé pour des locations sans intermédiaire (agent immobilier ou centrale de réservation). En général il ne dépasse pas le quart du loyer ; il doit être remis par le locataire au propriétaire lors de la remise des clés. Le chèque peut être encaissé immédiatement. Le propriétaire est tenu de restituer la dans les 10 jours. En cas de dégradation constatée par un état des lieux contradictoire accompagné de l'inventaire, la caution doit être restituée dans les 60 jours, déduction faite des travaux occasionnés et sur présentation de facture. Si la caution s'avère insuffisante, le locataire est tenu contractuellement de rembourser les frais supplémentaires, sur présentation des factures correspondantes. Un état des lieux contradictoire à l'entrée et à la sortie de la location doit être fait ; à défaut il appartient au loueur d'apporter la preuve de la quantité et de la nature des objets manquants ou détériorés. 48 Les tarifs Les prix de location sont librement fixés par le propriétaire. Ils varient selon le type d’hébergement, la catégorie, la capacité et la localisation du meublé. Les tarifs peuvent évoluer en fonction de la période de location. Proposition de calendrier tarifaire Tarif semaine 7 nuits Tarif week-end 2 nuits Haute Saison Juillet -août 100% Prix de base 100% Prix de base Moyenne Saison Mai-juin-septembre 70% du prix Haute Saison 35% du tarif semaine Haute Saison Basse Saison Le reste de l’année 50% du prix Haute Saison 35% du tarif semaine Haute Saison 49 6 Le classement et la labellisation Clévacances Ne pas confondre classement Meublé de Tourisme et label Clévacances ! Devenir meublé de tourisme classé permet de rassurer le consommateur quant à la qualité de la location et permet au loueur de figurer sur l’ensemble des listes présentées par les organismes touristiques. Adhérer au Label Clévacances , en plus du classement préfectoral, permet de mettre en avant une image différente ou un aménagement intérieur spécifique ou une qualité plus exigeante avec une approche commerciale du produit. Un propriétaire de meublé classé peut souhaiter adhérer au Label Clévacances, label de qualité qui lui offre : la garantie de qualité selon les critères définis dans sa charte, une dynamique collective, des conseils juridiques, une communication ciblée, des outils pour la location et la réservation, une promotion par des catalogues spécifiques Les critères et le classement du Label Clévacances correspondent à des niveaux de confort mais aussi de qualité et d’accueil plus spécifiques. 50 7 Préconisations à suivre Afin de répondre au mieux à la demande des vacanciers, voici quelques préconisations : Adapter la réservation aux nouveaux rythmes : location de gîte avec des jours d’arrivée et de départ adaptables, surtout en basse saison. Personnaliser : *l’hébergement, la décoration, *l’accueil (feu dans la cheminée à l’arrivée, bouquet de fleurs sur la table, etc.). Proposer des services annexes : prêt de bicyclette, espace bibliothèque… Ce que vous devez savoir : Le propriétaire ne doit pas considérer la location d’un meublé comme une source de revenu unique. Il faut plutôt l’envisager comme un revenu complémentaire ou un moyen de conserver, d’entretenir et d’améliorer son patrimoine bâti. Il faut savoir que l’activité locative suppose une disponibilité certaine avant la période de location. Il importe de répondre aux sollicitations des clients, donc d’être joignable en permanence et de disposer de son planning de réservations. La qualité de l’accueil constitue un élément essentiel de la fidélisation de la clientèle. Pendant la location, le propriétaire se doit d’être présent à l’arrivée des clients et à leur départ. Il doit également pouvoir être joint en cas de problème dans la location. Au départ des clients, il doit s’assurer que la location est en parfait état de propreté pour accueillir les prochains clients. 51 ADT VAUCLUSE TOURISME Service Classement des Meublés de tourisme Mady Bouziges T. 04.90 80 47 17 Nicole Blayrac T. 04 90 80 47 18 Magali Albar T. 04 90 80 47 15 12 rue du Collège de la Croix BP 50147 – 84008 AVIGNON cedex 1 [email protected] 52