Liste des tarifs résidentiels -17052016 simplifiée

Guide des
tarifs résidentiels
Tarifs valables jusqu’au 31/12/2016
Edition du : 17/05/2016
Table des matières
1. LES FORMULES MOBILES ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..........................................................................
.......................................... 4
1.1 La Carte par Orange (carte prépayée) ............................................................................................................... 4
1.2 L’abonnement luxembourgeois Elo .................................................................................................................. 5
1.3 Le forfait bloqué Connect
................................................................................................................................ 6
1.4 Le Pay As You Go Welcome ............................................................................................................................... 7
1.5 L’offre Eldomobile Beat + .................................................................................................................................. 8
2. LES ABONNEMENTS MOBILES Hello Europe ................................................................
................................................................................................
..............................................................................
.............................................. 9
2.2 Hello Europe Easy et Star ................................................................................................................................. 9
2. LES ABONNEMENTS MOBILES Intense ................................................................
................................................................................................
.....................................................................................
..................................................... 10
2.4 Hello Europe Intense Light, Intense et Intense Max ........................................................................................ 10
3. L’INTERNET MOBILE ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..................................................................................
.................................................. 11
3.1 Internet Everywhere ......................................................................................................................................... 11
4. LES PACKS Europe & Monde ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
.....................................................................
..................................... 12
4.1 Les packs TTC & HT ........................................................................................................................................ 12
5. ABONNEMENTS FIXE, INTERNET ET TV ................................................................
................................................................................................
...................................................................................
................................................... 13
5.1 OPEN TV ........................................................................................................................................................... 13
5.2 L’internet Surf .................................................................................................................................................... 14
5.3 ADSL Solo ......................................................................................................................................................... 15
5.4 Téléphonie Fixe ................................................................................................................................................. 15
6. PRIX DES COMMUNICATIONS RÉSIDENTIELLES A L’INTERNATIONAL ................................................................
...................................................................
................................... 16
5.1 Les Zones .......................................................................................................................................................... 16
5.2 Tarifs internationaux mobile .............................................................................................................................. 17
5.3 Tarifs internationaux fixe ................................................................................................................................... 17
7. PRIX EN ROAMING HORS FORFAIT DES COMMUNICATIONS
COMMUNICATIONS RÉSIDENTIELLES .....................................................
..................................................... 18
6.1 Les Zones .......................................................................................................................................................... 18
6.2 Tarifs Roaming Appels ...................................................................................................................................... 19
6.3 Tarifs Roaming SMS, MMS et internet mobile ................................................................................................ 20
8. SERVICES ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
..................................................................
.................................. 21
8.1 Orange Assurances ........................................................................................................................................... 21
8.2 Orange Cloud .................................................................................................................................................... 22
8.3 Orange Tranquillité ............................................................................................................................................ 23
8.4 Orange Wednesdays ......................................................................................................................................... 23
8.5 My Orange ........................................................................................................................................................ 24
11. CONDITIONS DE SOUSCRIPTION................................................................
................................................................................................
............................................................................................
............................................................ 25
LISTE DES TARIFS
2
17.
17. LISTE DES SHOPS ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
...................................................................................
................................................... 25
Prix TTC Résidentiels / Prix HT pour les offres entreprise
Sauf si indiqué dans le texte, les tarifs sont hors promotions. Pour les promotions voir les magazines d’Orange ou
www.orange.lu.
LISTE DES TARIFS
3
1. LES FORMULES MOBILES
1.1 La Carte par Orange (carte prépayée)
La Carte
9.90 €
Prix de la carte SIM
Crédit inclus
Période d'engagement
10 €
pas d'engagement
Description
Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros fixes et mobiles
SMS émis au Luxembourg
MMS émis au Luxembourg
Internet mobile au Luxembourg 4G/4G+
0.1933 € / mn
0.0702 € / SMS
0.1933 € / MMS
0.1933 € / MB
Rechargez selon vos besoins
Prix
Bonus
Crédit total
Validité
5€
0€
5€
1 mois
10 €
1€
11 €
1 mois
20 €
5€
25 €
2 mois
30 €
10 €
40 €
2 mois
40 €
15 €
55 €
3 mois
50 €
20 €
70 €
3 mois
75 €
30 €
105 €
4 mois
Options
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe
Oui
Bon plans la Carte par Orange
2€
9€
1€
9€
15 €
Code rechargement envoyez le code
ci-dessous par SMS au 60280
LuxS
LuxM
DataS
DataM
DataL
24h
30 jours
24h
30 jours
30 jours
35 €
Intense
31 jours
Unités / Data
Prix
120 unités (minutes/SMS) en national et en Europe
300 unités (minutes/SMS) en national et en Europe
250 MB d’internet mobile en national et en Europe
500 MB d’internet mobile en national et en Europe
1 GB d’internet mobile en national et en Europe
1000 unités (minutes/SMS) + 1000 MB d’internet
mobile en Europe et national
Validité
Rythme de facturation
Appel national
Appel international vers Europe
Appel roaming sortant depuis l’Europe
Appel roaming entrant en Europe
60’’/60’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
Communications Nationales
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
0.1933 € / mn
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
0.1933 € / MMS
Gratuit
0.1933 € / MB
Tarifs valables dans la zone Europe Orange
LISTE DES TARIFS
4
1.2 L’abonnement luxembourgeois Elo
Elo
Prix abonnement mensuel sans engagement ou sur 12 mois(disponible en Hors Taxe)
19.90 €
Prix abonnement mensuel avec engagement 24 mois (disponible en Hors Taxe)
15 €
Période d'engagement
de 0 à 24 mois
Description
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg
3000 mn
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg
3000 SMS
Internet mobile au
Le dépassement du volume indiqué n'est pas facturé, la vitesse est cependant réduite au-delà (512 kb/s)
5 GB
Luxembourg 4G/4G+
pour un usage raisonnable du réseau
Inclus dans l'offre
10 GB
Orange Cloud
Stockage sécurisé
1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Utopia/Utopolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Orange Wednesdays
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
My Orange
Autres avantages
Orange reprise
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
Orange Famille
La réduction de 10 % est applicable à cette offre
Avantage mobile
En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Options
2 € / mois
Orange Tranquillité
Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne
Assurance Orange
4€à9€
En fonction de la protection souhaitée
Europe: 250 unités mn ou SMS depuis et vers l'Europe sans engagement
10 € / mois
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+ mobile après avoir atteint la limite
5 € pour 5 GB
Speed refill
d'utilisation raisonnable - envoyez Speed au 60250
15 €
Go Europe data
1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle activable en shop
15 €
Go Europe call ou SMS
500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option mensuelle activable en shop
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe
Oui
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe )
30’’/30’’
Hors forfait
Hors forfait
Hors forfait
Hors forfait
national
international vers Europe
roaming sortant depuis l’Europe
roaming entrant en Europe
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
0.1933 € / mn
Gratuit
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
0.1933 € / MMS
Gratuit
0.1933 € / MB
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute,
0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0133 € par appel
roaming entrant.
LISTE DES TARIFS
5
1.3 Le Forfait bloqué Connect
Prix abonnement mensuel pour les 12 premier mois
Forfait Bloqué qui n'autorise pas le s communications e t le s se ss ions inte rne t mobile e n roaming
ni le s packs Go Europe e t Go World
Période d'engagement
Connect
19.90 €
19.90 €
12 mois
Description
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg, bloqués à :
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg, bloquées à :
Internet mobile
Volume bloqué à 10GB en national
au Luxembourg
Les SMS premium et le roaming ne sont pas autorisés dans le cadre de l’offre
3000 mn
3000 SMS
10 GB
Inclus dans l'offre
Orange Cloud
Orange Wednesdays
My Orange
Stockage sécurisé
10 GB
1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Utopia/Utopolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Autres avantages
Orange reprise
Orange Famille
Avantage mobile
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
La réduction de 10 % est applicable à cette offre
En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Rythme de facturation
Endéans les forfaits
30’’/30’’
Conditions spéciales pour les clients sous tutelle ou au RMG
Sous présentation des piéces justificatives une remise de 4.90€ est appliquée pour les béneficiaires pendant 12 mois. Au dela les
bénéficaires doivent présentés à nouveau les pièces justificatives pour conserver cette remise. L'avantage mobile n'est pas
compatible avec cette remise
LISTE DES TARIFS
6
1.4 Le forfait Pay As You Go : Welcome
Prix abonnement mensuel (disponible en Hors Taxe)
Période d'engagement
Welcome
1€
Sans engagement
Description
Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros fixes nationaux et mobiles Orange
Appels en national et en Europe (pay as you go)
SMS en national et en Europe (pay as you go)
Internet mobile au Luxembourg et en Europe (pay as you go) 4G/4G+
3000 mn
0.1933 € / mn
0.0702 € / SMS
0.1933 € / MB
Inclus dans l'offre
Orange Cloud
Orange Wednesdays
My Orange
Stockage sécurisé
10 GB
1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Utopia/Utopolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Options
Orange Tranquillité
Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne
2 € / mois
Assurance Orange
En fonction de la protection souhaitée
9 € à 16€
Compatible avec les packs voyage Go World et Go Europe
Oui
Go Europe data
15 €
1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle activable en shop
Go Europe call ou SMS500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option mensuelle activable en shop
15 €
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe )
Hors forfait national
Hors forfait international vers Europe
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe
Hors forfait roaming entrant en Europe
30’’/30’’
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
0.1933 € / mn
Gratuit
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
0.1933 € / MMS
Gratuit
0.1933 € / MB
Tarifs valables dans la zone Europe Orange
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute,
0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0133 € par appel
roaming entrant.
LISTE DES TARIFS
7
1.5 L’offre Eldomobile Beat+
Beat+
14.90 €
Prix abonnement mensuel
Période d'engagement
sans engagement
Description
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg
Internet mobile
Le dépassement du volume indiqué n'st pas facturé, la vitesse est cependant réduite
au Luxembourg
au-delà (512 kb/s) pour un usage raisonnable du réseau
2000 ou SMS
10 GB
Inclus dans l'offre
Orange Cloud
My Orange
Stockage sécurisé
10 GB
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Autres avantages
Orange reprise
Avantage mobile
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe )
Hors forfait national
Hors forfait international vers Europe
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe
Hors forfait roaming entrant en Europe
30’’/30’’
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
0.1933 € / mn
Gratuit
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
0.1933 € / MMS
Gratuit
0.1933 € / MB
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute,
0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0133 € par appel
roaming entrant.
LISTE DES TARIFS
8
2. LES ABONNEMENTS MOBILES Hello Europe
2.2 Hello Europe Easy et Star
Prix abonnement mensuel avec un nouveau mobile (disponibles en Hors Taxe)
Prix abonnement mensuel sans changer de mobile (disponibles en Hors Taxe)
Période d'engagement
Easy
45 €
Star
56 €
33 €
44 €
12 ou 24 mois
Description
Au Luxembourg
Appels vers tous les numéros mobiles et fixes
SMS vers tous les numéros mobiles
Le dépassement du volume indiqué n'est pas facturé, la vitesse
Internet mobile
est cependant réduite au-delà (512 kb/s) pour un usage
raisonnable du réseau
Dans la Zone Europe Orange (Zone 1)
Appels et SMS émis au Luxembourg et en Europe vers tous les numéros fixes et
mobiles européens dans la zone Europe Orange (inclus Gibraltar, Ile de Man, Jersey,
Monaco et Suisse)
Internet mobile en Europe (roaming 4G en zone 1 selon les pays)
5000 mn
4000 SMS
3000 mn
3000 SMS
15 GB en 4G/4G+ 20 GB en 4G/4G+
120 mn / SMS
420 mn / SMS
250 MB
500 MB
Inclus dans l'offre
25 GB
50 GB
Orange Cloud
Stockage sécurisé
Orange Wednesdays 1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Utopia/Utopolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
My Orange
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
Autres avantages
Orange reprise
Orange Famille
Avantage mobile
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
La réduction de 10 % est applicable à cette offre
En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Options
Packs roaming
Ouverts aux packs Go Europe et Monde
Orange Tranquillité
Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne
Europe: 250 unités mn ou SMS depuis et vers l'Europe sans engagement
1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option
Go Europe data
mensuelle activable en shop
500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming,
Go Europe call ou SMS
option mensuelle activable en shop
Assurance Orange
En fonction de la protection souhaitée
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+
Speed refill
mobile après avoir atteint la limite d'utilisation raisonnable envoyez Speed au 60250
selon packs
2 € / mois
10 € / mois
15 €
15 €
9 € à 16 €
5 € pour 10 GB
5 € pour 20 GB
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe )
Hors forfait national
Hors forfait international vers Europe
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe
Hors forfait roaming entrant en Europe
30’’/30’’
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
0.1933 € / mn
Gratuit
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
0.2543 € / MMS
Gratuit
0.1933 € / MB
Tarifs valables dans la zone Europe Orange
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la
minute, 0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0133
€ par appel roaming entrant.
LISTE DES TARIFS
9
2. LES ABONNEMENTS MOBILES Intense Europe
2.4 Hello Europe Intense Light, Intense et Intense Max
Intense Light
Intense
Prix abonnement mensuel avec un nouveau mobile (disponibles en Hors Taxe)
50 €
Prix abonnement mensuel sans changer de mobile (disponibles en Hors Taxe)
7.50 €
35 €
Période d'engagement
12 ou 24 mois
24 mois
Description
Au Luxembourg et dans la Zone Europe Orange (Zone 1) inclus Gibraltar, Ile de Man, Jersey, Monaco et Suisse
Appels vers tous les numéros mobiles et fixes ( à partir du 12 juin 2016)
100 mn
1000 mn
SMS vers tous les numéros mobiles ( à partir du 12 juin 2016)
100 SMS
1000 SMS
Appels entrants gratuits (les premiers 30 mn pour chaque appel - au-delà 0.0133 € / mn
gratuit
Dans la Zone Europe Orange (Zone 1)
Internet mobile en Europe (roaming 4G en zone 1 selon les pays)
100 MB
1000 MB
Inclus dans l'offre
10 GB
25 GB
Orange Cloud
Stockage sécurisé
1 place offerte pour 1 place achetée dans les cinémas Utopia/Utopolis tous les mercredis (SMS à 0.35 €)
Orange Wednesdays
Suivi de la consommation en temps réel, connection gratuite dans toute la zone 1
My Orange
Autres avantages
Orange reprise
Reprise de votre ancien smartphone selon sa valeur. A déduire du prix d'un nouveau smartphone
Orange Famille
La réduction de 10 % est applicable à cette offre
En fonction du choix d'un smartphone, un montant mensuel facilitant l'acquisition d'un smartphone
Avantage mobile
Options
2 € / mois
Orange Tranquillité
Les services liés à la SIM et le prêt de mobile en cas de panne
9 € à 16 €
Assurance Orange
En fonction de la protection souhaitée
Europe: 250 unités mn ou SMS depuis et vers l'Europe sans engagement
10€/mois
Go Europe data
Go Europe call ou SMS
1000 MB internet mobile en Europe (hors Luxembourg) , option mensuelle
activable en shop
500 unités Appels ou SMS vers l'international ou en roaming, option
mensuelle activable en shop
Internet mobile 10 GB au Luxembourg
Speed refill
15 €
15 €
n.a
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+ mobile
après avoir atteint la limite d'utilisation raisonnable - envoyez Speed au 60250
Rythme de facturation
Endéans les forfaits ( national, international et roaming Europe )
Hors forfait national
Hors forfait international vers Europe
Hors forfait roaming sortant depuis l’Europe
Hors forfait roaming entrant en Europe
10€/mois
5 € / mois
30’’/30’’
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/1’’
1’’/1’’
Communications Nationales hors abonnement
Appels
Vers toutes les lignes fixes
Vers le réseau mobile Orange
Vers autres réseaux mobiles
Appel Vidéo vers tous les opérateurs mobiles
Consultation de sa messagerie vocale
0.1933 € / mn
Gratuit
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobile
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
0.0702 € / SMS
Selon Zone
Gratuit
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
0.1933 € / MMS
Gratuit
Internet
Internet mobile au Luxembourg et en zone 1 Europe
La gamme intense est utilisable au Luxembourg et en Europe et est compatible avec la régulation roaming IV.
LISTE DES TARIFS
10
0.1933 € / MB
Intense Max
119 €
99 €
12 ou 24 mois
5000 mn
5000 SMS
5000 MB
50 GB
3. L’INTERNET MOBILE
3.1 Internet Everywhere
Internet Everywhere Unlimited :
Le dépassement du volume indiqué n'est pas facturé, la vitesse est cependant réduite au-delà (512 kb/s) pour un usage
raisonnable du réseau.
Prix abonnement mensuel (disponibles en Hors Taxe)
Période d'engagement
Large
10 €
Tab
25 €
Unlimited
25 €
12 ou 24 mois
24 mois
12 ou 24 mois
3 GB
n.a
7 GB
Tablette incluse
25 GB
n.a
n/a
n/a
5 € pour 25 GB
89 €
99 €
n/a
n/a
9.90 €
9.90 €
Internet mobile
Volume d'internet mobile au Luxembourg 4G/4G+
Connexions avec mobile, tablette ou laptop au Luxembourg
Options
Speed refill:
Réactiver la vitesse de téléchargement internet national 4G/4G+
mobile après avoir atteint la limite d'utilisation raisonnable envoyez Speed au 60250
Équipements
Clé USB Internet
Airbox 4G Orange + Homegate
Orange Cloud
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité
10 GB
Communications hors abonnement
SMS
Vers le réseau mobile Orange
Vers les autres réseaux mobiles
Vers une ligne mobile internationale
Réception d'un SMS
MMS
Vers le réseau Orange
Vers les autres réseaux mobiles nationaux
Réception d'un MMS
Internet
Internet mobile en zone 1 Europe
n.a
n.a
0,1933€/MB
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming . Dans ce cas, elles sont
tarifées à 0,0585 € TTC la minute, 0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB conformément à la régulation européenne IV.
Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0133 € par appel roaming entrant.
LISTE DES TARIFS
11
4. LES PACKS EUROPE et MONDE
4.1 En voyage : offres disponibles pour les professionnels
Go Europe
Go Asie Go Amerique
Go World
En voyage
Internet mobile
Daily
Weekly
Monthly
Appel ou SMS à l'international ou en roaming
Daily
Weekly
Weekly Small
Weekly Medium
Monthly
SMS Code
GoData1
GoData7
GoData31
1 € 100 MB
5 € 300 MB
15 € 1000 MB
Go1
Go7
1 € 30 unités
5 € 120 unités
-
Go31
SMS Code
TripData1
TripData7
25 € 100 MB
50 € 250 MB
-
TripS
TripM
15 € 500 unités
10 € 30 unités
30 € 100 unités
-
Les packs monthly Go31 et GoData31 sont activables en shop Orange en options mensuelles récurrentes.
Go Europe
Go Asie Go Amerique
Go World
En voyage
Internet mobile
Daily
Weekly
Monthly
Appel ou SMS à l'international ou en roaming
Daily
Weekly
Weekly Small
Weekly Medium
Monthly
SMS Code
GoData1
GoData7
GoData31
0.8547 € 100 MB
4.2735 € 300 MB
12.8205 € 1000 MB
Go1
Go7
0.8547 € 30 unités
4.2735 € 120 unités
-
Go31
12.8205 € 500 unités
SMS Code
TripData1
TripData7
21.3675 € 100 MB
42.735 € 250 MB
-
TripS
TripM
8.547 € 30 unités
25.641 € 100 unités
-
Envoy ez le code S MS au 60510
Activable par SMS : exemple envoyez GoData1 au 60510 si vous voulez activer 100 MB pour 1€ ou rendez-vous sur
myorange.lu
LISTE DES TARIFS
12
5. ABONNEMENTS FIXE, MOBILE, INTERNET ET TV
5.1 Open TV
Open TV
Open TV
Open TV
internet Large + fixe internet Speed + fixe internet High Speed
+mobile
+mobile
+ fixe +mobile
Prix abonnement mensuel, la souscription d'une offre mobileversion SIM est
obligatoire et en sus
Période d'engagement
Description
Internet
Surfer, télécharger (débit descendant) jusqu'à
Stocker, partager (débit montant) jusqu'à
62.00 €
72.00 €
92.00 €
12 ou 24 mois
30 à 60 MBit/s
15 MBit/s
100 à 120 MBit/s
15 MBit/s
Volume
200 à 240 MBit/s
30 MBit/s
illimité
TV
Plus de 120 chaînes incluses en langues Luxembourgeoise, Française, Allemande,
Anglaise, Italienne, Portugaise, Espagnole, Russe, Néerlandaise, Arabe, …
illimité
plus de 20 Chaînes en haute définition
Accès à Orange TV en HD
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national
Communications vers fixes Europe
incluses
2 heures
Mobile -10% de réduction sur le mobile pour toute souscription à un abonnement de 24 mois > 5 souscriptions mobiles
Avec Welcome version SIM
62.90 €
72.90 €
68.75 €
78.75 €
Avec Intense Light version SIM
Avec Elo version SIM
75.50 €
85.50 €
79.91 €
89.91 €
Avec Connect version SIM
Avec Easy version SIM
Avec Intense version SIM
Avec Star version SIM
Avec Intense Max version SIM
91.70 €
101.70 €
121.70 €
93.50 €
101.60 €
151 €
103.50 €
111.60 €
133 €
123.50 €
131.60 €
181 €
Options
Options Téléphonie fixe
Pour transmission d'alarme, fonction MSN…etc.
Fixe vers mobile nationaux jusqu'à 500 mn mensuelles
Rythme de facturation fixes
Appels nationaux
Appels internationaux
Endéans les forfaits
6.90 € / mois
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/30’’
-
plein
Communications Nationales hors abonnement fixe
Achat 12 mois
Achat 24 mois
Options TV
Compatible en option pour un second téléviseur
Be TV Premium (12 mois min, avec engagement)
Absat (1 mois min, sans engagement)
Luso Cabo (1 mois min, sans engagement)
MTV Tune Inn (1 mois min, sans engagement)
Imagin X (1 mois min, sans engagement)
Sky (12 mois min) avec engagement à partir de :
Inclus dans l'offre
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité
92.90 €
98.75 €
105.50 €
109.91 €
réduit
0,0281 €/mn
0,1884 €/mn
0,0140 €/mn
0,1626 €/mn
oui
37.70 € / mois
20 €
10 €
4.50 €
10 €
16.90 €
25 GB
50 GB
50 GB
Prestations et services
Rac c orde m e n t au ré s e au
Cuivre
99 €
Câble
Fibre
I n s tall ati on s
Self installation
299 €
12 mois
24 mois
Installation à domicile du CPE (matériels)
C h an ge m e n ts & ré s i l iati on
Pendant la durée du contrat ou en fin de contrat non renouvelé
Annulation avant la mise en service
Rendez-vous à domicile manqué
A u t re s f rai s n on ré c u rre n t s
Mise /remise en service (non paiement)
Frais Transfer de service
Frais de changement numéro de tel
Prise supplémentaire : passage de câble (gaine existante)
Prise supplémentaire : pose de câble (apparent)
12 mois 24 mois
n.a
24 mois
129 €
12 mois
79 €
24 mois
6€
109 €
3€
inclus
30 €
129 €
12 mois
79 €
24 mois
6€
109 €
3€
inclus
129 €
79 €
12 mois 24 mois
139 €
6€
3€
109 €
inclus
5.5€ /mois
35 €
offerte
99 €
jusqu'à 300€
50 €
99 €
117 €
gratuit
69 €
169 €
installation 2eme décodeur
80 €
Forfait dépannage
80 €
LISTE DES TARIFS
13
12 mois
80 €
Frais de déplacements
Frais d'activation
Maté rie ls
Modem/routeur achat
Modem/routeur location
Decodeur TV (premier décodeur)
2eme décodeur Imagin
2eme décodeur Cam module
2eme décodeur MiniX
Télécommande (deuxième)
n.a
299 €
5.2 L’internet Surf
Surf Medium Surf Large
Prix abonnement mensuel
38 €
Surf Speed
Surf High
Speed
58 €
72 €
48 €
Période d'engagement
sur 12 ou 24 mois
Internet haut débit
Surfer, télécharger (débit descendant)
jusqu'à 20 Mbits/s jusqu'à 30 Mbits/s jusqu'à 100 Mbits/s jusqu'à 200 Mbits/s
Stocker, partager (débit montant)
jusqu'à 1 Mbits/s jusqu'à 10 Mbits/s jusqu'à 50 Mbits/s jusqu'à 100 Mbits/s
illimité
Volume
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national
incluses
Communication de fixe à fixe en Europe
2 heures
Orange Cloud
25 GB
Le Cloud Orange pour stocker et partager en toute securité
25 GB
50 GB
50 GB
Prestations et services
Raccorde me nt au ré se au
99 €
Cuivre
Ins tallatio ns
Self installation
n.a
n.a
Fibre
299 €
12 mois 24 mois
0€
12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
n.a
Installation à domicile du CPE (matériels)
80 €
Frais de déplacements
Frais d'activation
Maté rie ls
30 €
129 €
79 €
12 mois 24 mois
Modem/routeur achat
Modem/routeur location
Change me nts & Ré siliations
Pendant la durée du contrat ou en fin de contrat non renouvelé
Annulation avant la mise en service
Rendez-vous à domicile manqué
6€
3€
12 mois 24 mois
129 €
79 €
129 €
79 €
12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
139 €
6€
3€
6€
3€
12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
99 €
jusqu'à 300€
50 €
Autre s frais (non ré curre nt)
Mise /remise en service (non paiement)
99 €
Frais Transfer de service
117 €
Frais de changement numéro de tel
gratuit
Prise supplémentaire : passage de câble (gaine existante)
69 €
Prise supplémentaire : pose de câble (apparent)
169 €
Forfait dépannage
80 €
LISTE DES TARIFS
14
12 mois 24 mois
129 €
79 €
12 mois
24 mois
6€
3€
12 mois
24 mois
5.3 ADSL Solo
ADSL Solo
28 €
Prix abonnement mensuel
Période d'engagement
sur 12 ou 24 mois
Internet haut débit
jusqu'à 20 Mbits/s
jusqu'à 1 Mbits/s
illimité
Surfer, télécharger (débit descendant)
Stocker, partager (débit montant)
Volume
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national
Communication de fixe à fixe en Europe
-
Prestations et services
Raccorde me nt au ré s e au
Cuivre
Ins tallations
Self installation
Installation à domicile du CPE (matériels)
Frais de déplacements
Frais d'activation
Maté rie ls
Modem/routeur achat
Modem/routeur location
Change me nts & Ré s iliations
Pendant la durée du contrat ou en fin de contrat non renouvelé
Annulation avant la mise en service
Rendez-vous à domicile manqué
Autre s frais (non ré curre nt)
Mise /remise en service (non paiement)
Frais Transfer de service
Prise supplémentaire : passage de câble (gaine existante)
Prise supplémentaire : pose de câble (apparent)
Forfait dépannage
59 €
59 €
24 mois
12 mois
0€
0€
110 €
110 €
inclus
inclus
129 €
70 €
12 mois
24 mois
139 €
6€
3€
12 mois
24 mois
99 €
jusqu'à 300€
50 €
99 €
117 €
69 €
169 €
80 €
5.4 Téléphonie fixe
Prix bonnement mensuel
Période d'engagement
Fix Line Classic
18.40 €
sur 12 ou 24 mois
Téléphonie fixe
Communication de fixe à fixe en national
Communication de fixe à fixe en Europe
illimités
2 heures
Rythme de facturation fixe
Appels nationaux
Appels internationaux
Endéans les forfaits
Communications nationales hors abonnement
Communications vers fixes nationaux
Communications vers mobiles nationaux
LISTE DES TARIFS
15
60’’/15’’
60’’/15’’
30’’/30’’
plein
-
réduit
0,0281 € / mn 0,0140 € / mn
0,1884 € / mn 0,1626 € / mn
6. PRIX A L’INTERNATIONAL DES COMMUNICATIONS
RÉSIDENTIELLES
6.1 Les zones
Les Zones
Zone Europe
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
France, Guyane française, Gibraltar, Guernsey, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande,
Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte,
Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni ,
Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Zone 2
Albanie, Australie, Canada, Chine, Egypte, îIes Féroé, Hong-Kong, Israël, Japon, Monténégro, NouvelleZélande, îles Mariannes du Nord, Russie, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Turquie,
Ukraine, USA (Guam, Virgin Islands)
Zone 3
Andorre, Arménie, Aruba, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Brésil, Dominique,
République Dominicaine, Gambie, Ghana, Grenade, Gua, Inde, Indonésie, Kenya, Liban, Macao, Mexique,
Moldavie, Montserrat, Maroc, Namibie, Corée du Nord, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda,
Sénégal, Seychelles, Corée du Sud, Syrie, Thaïlande, Togo, Tunisie, Iles Turques-et-Caïques, Ouganda,
Emirats Arabes Unis, Uruguay, Yémen
Zone 4
Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Barbuda, Argentine, Etats et
Territoires d’Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie,
Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Iles Caïmans, République
Centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Timor Oriental, Equateur,
Guinée Equatoriale, Erythrée, Ethiopie, Iles Malouines, Fidji, Polynésie française, Gabon, Géorgie,
Groenland, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, Lao, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar,
Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Mauritanie, Ile Maurice, Mayotte, Micronésie, Mongolie,
Mozambique, Myanmar, Nauru, Népal, Antilles (Pays-Bas), Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigeria,
Norfolk, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, République
Démocratique du Congo, Salomon, Salvadore, Saint Marin, Sao Tomé et Principe, Arabie Saoudite, Sierra
Leone, St Kitts Nevis, St Pierre et Miquelon, Sainte Lucie, St Vincent et Grenades, Soudan, Suriname,
Swaziland, Tadzhikistan, Tanzanie, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouzbékistan, Vanuatu,
Venezuela, Vietnam, Iles Vierges, Wallis et Futuna, Samoa Occidentaux, Zambie, Zimbabwe
Zone 5
Ellipso, Emsat, Globalstar, ICOGlobal, Inmarsat, Iridium, Jasper, Jersey Teleco, MCP Norvège, Satellite,
Satellite Maritime, Thuraya, Vodafone Malta Maritime
LISTE DES TARIFS
16
6.2 Tarifs internationaux mobiles
Pour forfaits
Pour carte prépayée
Vous appelez vers
Tarifs
Vous appelez vers
Tarifs
Zone 1 vers les fixes
0.1933 €
Zone 1 vers les fixes
0.1933 €
Zone 1 vers les mobiles
0.1933 €
Zone 1 vers les mobiles
0.1933 €
Zone 1 vers premium
2.691 €
Zone 1 vers premium
2.34 €
Zone 2 vers les fixes
0.2950 €
Zone 2 vers les fixes
0.2950 €
Zone 2 vers les mobiles
0.3663 €
Zone 2 vers les mobiles
0.3663 €
Zone 3 (fixes et mobiles)
0.4985 €
Zone 3 (fixes et mobiles)
0.4985 €
Zone 4 (fixes et mobiles)
1.1395 €
Zone 4 (fixes et mobiles)
1.1395 €
Zone 5 (satellites)
6.1043 €
Zone 5 (satellites)
6.1043 €
Zone 2-5 vers premium
5.4756 €
Zone 2-5 vers premium
5.4756 €
Appels
Vous envoyez vers
SMS
MMS
Zone 1
0.0712 €
0.5087 €
Zone 2
0.2035 €
0.5087 €
Zone 3, 4, 5
0.3561 €
0.5087 €
LISTE DES TARIFS
17
SMS
MMS
Vous envoyez vers
SMS
MMS
Zone 1
0.0712 €
0.5087 €
Zone 2
0.2035 €
0.5087 €
Zone 3, 4, 5
0.3561 €
0.5087 €
6.3 Tarifs internationaux fixe
Vous appelez vers
Fixes vers mobiles
Fixes vers fixes
0.2442 €
0.1119 €
2.30 €
2.30 €
Zone 2
0.2442 €
0.1628 €
Zone 3
0.2747 €
0.2747 €
Zone 4
0.8139 €
0.8139 €
Zone 5
6.1043 €
6.1043 €
4.68 €
4.68 €
Zone 1
Zone 1 premium
Zone 2-5 vers premium
LISTE DES TARIFS
18
7. PRIX EN ROAMING HORS FORFAIT DES COMMUNICATIONS
RÉSIDENTIELLES
7.1 Les zones
Les Zones
Zone 1 Europe pour l'application de la régulation roaming IV du 31 avril 2016 au 14 juin 2017
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
France, Guyane française, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Iles de la Réunion,
Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas,
Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 1 Europe Orange
Les pays de la zone 1 pour l'application de la régulation roaming IV +Gibraltar, Guernsey, Ile de Man, Jersey,
Monaco et Suisse sont dans la zone Europe Orange et inclus dans les forfaits contenant du roaming. La
tarification Europe Orange est appliquée.
Zone 2
Albanie, Australie, Canada, Chine, Egypte, îIes Féroé, Hong-Kong, Israël, Japon, Monténégro, NouvelleZélande, îles Mariannes du Nord, Russie, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Turquie,
Ukraine, USA (Guam, Virgin Islands)
Zone 3
Andorre, Arménie, Aruba, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Brésil, Dominique,
République Dominicaine, Gambie, Ghana, Grenade, Gua, Inde, Indonésie, Kenya, Liban, Macao, Mexique,
Moldavie, Montserrat, Maroc, Namibie, Corée du Nord, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda,
Sénégal, Seychelles, Corée du Sud, Syrie, Thaïlande, Togo, Tunisie, Iles Turques-et-Caïques, Ouganda,
Emirats Arabes Unis, Uruguay, Yémen
Zone 4
Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Barbuda, Argentine, Etats et
Territoires d’Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie,
Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Iles Caïmans, République
Centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Timor Oriental, Equateur,
Guinée Equatoriale, Erythrée, Ethiopie, Iles Malouines, Fidji, Polynésie française, Gabon, Géorgie,
Groenland, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, Lao, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar,
Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Mauritanie, Ile Maurice, Mayotte, Micronésie, Mongolie,
Mozambique, Myanmar, Nauru, Népal, Antilles (Pays-Bas), Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigeria,
Norfolk, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, République
Démocratique du Congo, Salomon, Salvadore, Saint Marin, Sao Tomé et Principe, Arabie Saoudite, Sierra
Leone, St Kitts Nevis, St Pierre et Miquelon, Sainte Lucie, St Vincent et Grenades, Soudan, Suriname,
Swaziland, Tadzhikistan, Tanzanie, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouzbékistan, Vanuatu,
Venezuela, Vietnam, Iles Vierges, Wallis et Futuna, Samoa Occidentaux, Zambie, Zimbabwe
Zone 5
Ellipso, Emsat, Globalstar, ICOGlobal, Inmarsat, Iridium, Jasper, Jersey Teleco, MCP Norvège, Satellite,
Satellite Maritime, Thuraya, Vodafone Malta Maritime
A partir du 31 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, les unités en national peuvent être utilisée en roaming dans la zone
Europe . Dans ce cas, elles sont tarifées à 0,0585 € TTC la minute, 0,0234 € TTC pour les SMS et 0,0585 € TTC par MB
conformément à la régulation européenne IV. Les coûts de terminaisons mobiles sont de 0.0114 € par appel roaming
entrant.
LISTE DES TARIFS
19
7.2 Tarifs Roaming Appels
Vous êtes en
zones roaming
Appels vers les zones internationales (prix/min)
Premium
monde
Appels
reçus
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Premium
Luxembourg
Zone 1
0.1933 €
1.5257 €
2.0246 €
3.4789 €
6.1044 €
2.51 €
5.00 €
0.0133 €
Zone 2
1.3040 €
1.3040 €
1.7304 €
2.9734 €
5.2174 €
4€
4.90 €
0.6938 €
Zone 3
1.7304 €
1.7304 €
1.7304 €
2.9734 €
5.2174 €
4.20 €
5.10 €
0.9100 €
Zone 4
2.9734 €
2.9734 €
2.9734 €
2.9734 €
5.2174 €
5.70 €
5.20 €
1.1448 €
Zone 5
5.2174 €
5.2174 €
5.2174 €
5.2174 €
5.2174 €
7.20 €
6.52 €
2.4783 €
7.3 Tarifs Roaming SMS, MMS et internet mobile
Internet mobile dans les
Zones 1, 2, 3, 4, 5
Tarifs
Envoyer vers les
Zones 1, 2, 3, 4, 5
Des SMS
Des MMS
Zone 1
0,1933€/MB
Depuis la
Zone 1
0.0702 €
0,1933€ + Traffic Data
Zone 2
4,3043€/MB
Depuis la
Zone 2
0.3390 €
0,2543€ + Traffic Data
Zone 3
6,913€/MB
Depuis les
Zone 3, 4, 5
0.6261 €
0,2543€ + Traffic Data
Zone 4
10,8695€/MB
Zone 5
13€/MB
LISTE DES TARIFS
20
8. SERVICES
8.1 Orange Assurances
Avec les nouvelles options Orange Assurances, nous vous proposons un service qui vous simplifiera la vie et vous
apportera sécurité et tranquillité. Des catégories ont été déterminées selon la valeur maximale de votre téléphone
mobile, votre tablette ou encore de votre laptop.
Contactez-nous au : 800 61 606 (numéro national gratuit) ou au +352 661 061 606 (numéro joignable de l'étranger)
Quels sont mes avantages?
•
•
•
votre Smartphone est toujours assuré
vous choisissez ce que vous assurez, et vous payez mensuellement
vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les six premiers mois
LISTE DES TARIFS
21
8.2 Orange Cloud
Le stockage en ligne, de vos documents, photos, musiques, films, … et bien plus. Même si vous utilisez une connexion
Internet mobile, l'accès et l'envoi de contenu vers votre Orange Cloud est toujours gratuit au Luxembourg - le trafic
Internet utilisé ne sera pas déduit de votre forfait internet.
Option
Orange Cloud
10 GB
Orange Cloud
25 GB
Orange Cloud
50 GB
Orange Cloud
premium
25 GB
Orange Cloud
premium
50 GB
Orange Cloud
premium
100 GB
LISTE DES TARIFS
22
Stockage
10 GB
25 GB
50 GB
25 GB
50 GB
100 GB
Prix
Abonnement
Activer via
Gratuit
Welcome
intense light
Beat+
Elo
Connect
Internet Everywhere
My Orange et
votre
compte
orange.lu
Gratuit
Easy
Intense
Surf Medium
Surf Large
My Orange et
votre
compte
orange.lu
Gratuit
Star
intense max
Surf Speed
Surf High Speed
My Orange et
votre
compte
orange.lu
3 € / mois
Disponible avec tous
les abonnements
My Orange et
votre
compte
orange.lu
5.50 € / mois
Disponible avec tous
les abonnements
My Orange et
votre
compte
orange.lu
10 € / mois
Disponible avec tous
les abonnements
My Orange et
votre
compte
orange.lu
8.3 Orange Tranquillité
Prix option mensuel
Orange
Tranquilité
2€
Période d'engagement
12 ou 24 mois
Description
Votre mobile prêt à l'emploi
Pack démarrage smartphone
Installation / ré-installation de la web application My Orange
Installation de Orange Cloud
Sauvegarde des données mobile sur Orange Cloud
Copie du répertoire de la carte SIM
Une solutions en cas de panne
Diagnostic mobile
Remplacement / Echange Carte SIM en cas de sinistre
Prêt d'un mobile en cas de panne
Votre avantage
Ouvre l'accès au Early Upgrade programme
10 % de réduction sur les accessoires en shop
Orange Early Upgrade
Ouvre le remplacement du smartphone après 12 mois même sur un
engagement de 24 mois
8.4 Orange Wednesdays
Orange vous offre 2 tickets de cinéma pour le prix d’1, tous les mercredis et dans toutes les salles d’Utopolis et Utopia.
Pour avoir la possibilité d’avoir cette offre envoyez FILM au 60352. Le prix du SMS est 0.35 € au Luxembourg.
LISTE DES TARIFS
23
8.5 My Orange
Avec My Orange, la web application gratuite d’Orange, vous gérez facilement votre compte mobile et vous optimisez
votre confort d’utilisation: myorange.lu
Prix
Période d'engagement
Description
Suivez votre conso à tout moment
Gérez votre compte
Découvrez toutes les applications Orange
Localisez la boutique Orange la plus proche et informez-vous de ses
horaires d’ouverture
Retrouvez toutes les infos pratiques et astuces pour profiter au mieux de
votre mobile à l’étranger et activez votre option Go Europe
Consultez vos dernières factures
Rechargez le crédit de votre carte prépayée
LISTE DES TARIFS
24
My Orange
inclus
sans engagement
11. Conditions de souscription
Voici les documents nécessaires en cas de souscription d’un abonnement en point de vente.
Catégories
Sociaux-Professionnelle
Preuve de domicile
Fiches de salaire
Domicilliation
Pièces d'identités
(Justificatif de
Bancaire
La dernière en date ou
Carte d'identité,
Domicile à son nom)
Status
copie du contrat de
(Obligatoire)
Passeport, Titre de
attestation commune, Société
travail. Si retraité relevé sur IBAN sur
Séjour
facture ENOVOS,
d'indemnité de la CNAP carte de crédit
carte grise …
Salarié en CDI
Être en CDI depuis plus de
6 mois
Salarié en CDD
Etre en CDD depuis plus de
6 mois, la date d'entrée et
de sortie doit être
enseignée sur la fiche de
salaire, dans le cas
contraire le contrat de
Etudiant
Carte d'étudiant à fournir
Just Arrived
Femme au Foyer
B2B
B2B-Profession Libérale
Chômage ADEM (Si
Indemnités > 1 251 €)
Retraité CNAP Caisse
Nationale d'Assurance
Pension
Mineur (<18 ans)
Le contrat doit être souscrit
par son tuteur légal ou
parent
12. Liste des shops Orange
LISTE DES TARIFS
25
N°
TVA