LES OUTRE-MER

Transcription

LES OUTRE-MER

numéro 97 / mars-avril 2013 / gratuit
le magazine 100% infos
Late
Lawson
Handicapé,
et alors ?
Axel de Pouzilhac
Dans l’oeil des médias
JOMD 2013
Les Outre-mer
vendre ?
savent-ils
se
l’ i n f o e n c o ntinu sur KARU mag. f r
2
KARUMAG 97 - MARS/AVRIL 2013
97 / édito
« Outre-mer : les murs tombent » titrions en couverture voici dix-huit mois,
Edité par EPAG
à l’occasion de la précédente édition de la Journée Outre-mer Développe-
Edition Presse Antilles Guyane
ment. Nous avions couvert ce rendez-vous exclusif et désormais incon-
BP 2174 - 97 195 Jarry Cedex
tournable de nos activités économiques, industrielles et sociales, en part-
• Directeur de publication :
ageant avec vous le bilan et les nombreuses questions soulevées durant
Laurent Nesty
cette journée unique en son genre. Souvenez-vous : « 2011, l’année des
[email protected]
Outre-mer ! » ou « Que chaque année soit celle des Outre-mer », comme le
• Rédaction :
souhaitait vivement Nathalie Fanfant, alors secrétaire nationale de l’UMP en
[email protected]
charge de la lutte contre les discriminations.
Camille Dervaux
Joël Sandot
Le temps passe, les gouvernements changent… et les Outre-mer sont toujours là ! Et tandis que nous commençons doucement à panser les plaies
encore vives de la crise de février 2009, la crise mondiale nous tombe dessus, et c’est un nouveau défi qui se présente à une économie locale déjà
fort fragile. Est-ce une raison pour renoncer ? Certainement pas ! Après
tout, nous sommes plus stables et moins dépendants du sens du vent que
les gouvernements successifs. Et s’il ne faut compter que sur nous-mêmes,
alors soit : la JOMD 2013 s’annonce comme l’édition la plus fréquentée et
la plus importante de sa jeune histoire. Nous avons rencontré, en guise de
préambule, ses différents acteurs et partenaires, venus de tous les horizons,
afin de recueillir leurs objectifs, leurs envies et leurs espoirs pour faire briller
cette vitrine de ses plus beaux feux.
De Paris à Fort de France, de Marseille à Pointe à Pitre ou de Lille à Cay-
Jean-Luc Goubin
Daniel-Charles Nelson
Nathalie Pierre
Eva Zonca
Eric Pommier
• Maquette :
[email protected]
• Crédit photos :
Jean-Albert Coopmann
Mathieu Delmer
CACL
• Marketing :
Amandine Sauvage
[email protected]
0690 68 34 49
enne, les ponts se bâtissent, les liens se créent, les réseaux se développent
• Impression : Prim
et se renforcent. La crise ? Mais qu’elle vienne, nous l’attendons avec le
• Tirage moyen : 25.000 ex
sourire et l’optimisme indéfectible de ceux qui en ont vu d’autres. C’est le
• Diffusion : 450 points de
sujet de notre enquête exclusive de ce numéro consacrée à la santé des
dépôts et par courrier
médias dans nos régions. Certes tout n’est pas forcément rose : frein à la
• ISSN : En cours
consommation, bouleversement des habitudes et des stratégies de com-
Régies publicitaires
munication, évolution des mœurs parfois plus rapide qu’un clic de souris
• Martinique :
ou qu’une pression sur tablette… les médias doivent désormais s’adapter
CPAG - [email protected]
à une plus grande diversité d’offres et de contenus, que l’ouverture vers
- Guylène Régal : 0696 94 23 25
les autres pays ou continents a su apporter au sein des foyers d’outre-mer.
• Guyane :
Le temps des communications typiquement locales est sans doute révolu.
Mathieu Delmer : 0694 26 55 61
Place au neuf ! N’est-ce pas là, finalement, l’objectif de notre magazine
[email protected]
depuis sa création : promouvoir les nouveautés issues de nos territoires, en
• Guadeloupe :
faire connaître les singularités, devenir une vitrine de leur innovations et de
UP Régie
leurs métamorphoses ?
0590 94 41 49
[email protected]
3
97/ sommaire
8-12
46
66
Brèves
DOSSIER :
EasyWhere
JOMD 2013 Les Outre-mer
Une avancée pour les profes-
savent-ils se vendre ?
sionnels
Une ouverture vers le man-
Le mot du président, Cyril
68
agement stratégique
Comte
François Brichant
14-17
Confor PME
La minute de la com’
18
48
Late Lawson
Marwane Bejgane
70
Handicapé, et alors ?
L’énergie des Outre-mer
Mélanie Brice
Médiamétrie
20
50
Bernadette Beuzelin
Sophie Éfé-Minkoué
72
La belle étoile
La Guyane à la JOMD
Netactions
24
52
74
Sicapag
Florence Boutant
Richard Burger
Le fruit d’un raisonnement
La JOMD recrute
Le rugby à la recherche de
partenaires
global
54-56
26-29
Témoignages
Eric Pommier
Enquête
Dans l’œil des médias
76
58
T’as le look, auto
Infos pratiques
78
Avec Axel de Pouzilhac
Emmanuel Versini
Franck R. Zameo
60
30
Médiaserv Entreprises
Médias
La bonne alternative !
Actualités Immobililères
80
FNAIM
L’indispensable virage
62
36-45
Aline Gedeon
82
CCI IG
La Poste s’adresse à tous
Adecco
Annonces emploi
63
EIBE Caraïbes
Flashez >
et rejoignez-nous
www.caribmag.fr
facebook : caribmag
twitter : @carib_mag
4
20
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actu
BRèVES
Un studio d’enregistrement
ouvrira à Baie-Mahault en août
GUADELOUPE
Marcelle Pierrot
est nommée préfète
de Guadeloupe
En projet depuis près de trois ans, la création d’un studio d’enregistrement à Baie-Mahault a été définitivement
Le 23 janvier dernier, Marcelle Pierrot
approuvée par le conseil municipal. Une décision mo-
a été nommée au conseil des ministres
tivée par « la volonté d’encourager la pratique musicale
préfète de Guadeloupe et représentante
et lutter contre l’exclusion », a expliqué le député-maire
de l’État dans les collectivités de Saint-
Ary Chalus. Le studio, d’un coût total de 634 891 euros,
Barthélemy et de Saint-Martin.
sera un bâtiment de 125 mètres carrés. Il répondra aux
exigences les plus pointues en matière de traitement
C’est la première fois qu’une femme est
acoustique. Les travaux doivent débuter en janvier et
nommée à ce poste. De même que c’est
durer huit mois en vue d’une inauguration en août.
la première fois aussi qu’il est occupé
par un haut-fonctionnaire originaire
de Guadeloupe. Marcelle Pierrot a été
Lancement du site internet
www.ilesdusudguadeloupe.com
Inauguré le 17 Janvier dernier, le portail web des Iles du Sud de
Guadeloupe est un outil de développement et un support de
précédemment préfète du Lot en 2007,
puis du Tarn en 2009 et des Vosges en
2011. Elle est également officier de la
Légion d’honneur et de l’Ordre National
du Mérite.
communication incontournable pour accroître la visibilité des
îles. Ce portail inter-îles devra être sur le plan numérique la 1ere
étape d’une politique de désenclavement et de promotion des
îles du Sud. Il fait suite à la volonté de la Collectivité Régionale de
mettre l’accent sur le développement de ces îles. Il a été financé
par la Région Guadeloupe et le Comité du Tourisme des Iles de
la Guadeloupe. Le site rassemble un maximum d’infos pratiques,
économiques et touristiques sur ces îles.
Cuisinez-vous :
Création d’un
programme de lutte
contre le surpoids
sur Guadeloupe 1ère
Depuis janvier dernier, Guadeloupe 1ère a
La CCI IG lance
le dispositif
leur continuité. Le lancement
a eu lieu le 4 février dernier au
« Conseil et
accompagnement
des entreprises
du tourisme »
cours duquel un partenariat a été
La Chambre de Commerce et
la restauration et des lieux de
d’Industrie des Iles de Guadeloupe
(CCI IG) met en place un dispositif
de Conseil et d’Accompagnement
des Entreprises du Tourisme en
difficulté, en vue de contribuer à
leur développement et garantir
officialisé entre la CCI IG et l’ordre
des experts comptable de Guadeloupe. Le dispositif, qui concerne
les entreprises de l’hôtellerie, de
visites, consiste en un accompagnement de 30 heures maximum.
Il s’agit de cibler les difficultés et
de réaliser un plan d’actions pour
sortir de la crise les structures
concernées.
mis en place une émission qui s’attaque à
un grave problème de santé publique qui
frappe particulièrement la population guadeloupéenne : le surpoids. Ce programme
a un rôle pédagogique sur l’hygiène
alimentaire, les habitudes au quotidien,
la sédentarité, le diabète et les maladies
cardio-vasculaires.
L’émission s’articule autour de deux volets
: le volet « cuisine » et le volet « sport ».
Alors que le cuisinier s’affaire, le coach
sportif fait une démonstration des meilleurs exercices. « Cuisinez-vous » est
composée de 24 épisodes de 26 minutes
et s’étalera entre janvier et juin.
6
- Crédit photos : Thinkstock - Philippe Giraud - Lafarge Ciments Antilles.
CIMENT PÉYI
Les ciments
Le Classic,
Durabat
et Cimabat
sont produits
en Guadeloupe,
dans notre Usine
de Baie-Mahault.
Le ciment Péyi est le
produit de qualité idéal
pour tous projets de
construction dans l’île,
même les plus complexes.
7
actu
BRèVES
Lancement de l’opération
« Entreprises Témoins » 2013
Afin de sensibiliser les entreprises martiniquaises à la réduction des
déchets, la CACEM, l’Espace Sud et la CCNM, accompagnées par
l’ADEME, organisent sur leurs territoires une « Opération Entreprises Témoins ». L’objectif est de démontrer par l’exemple, l’impact
positif, à la fois économique et environnemental, des gestes et
mesures de prévention des déchets, testés dans les entreprises
témoins. Les organisateurs souhaitent rassembler 30 entreprises
volontaires s’engageant à mener des actions de réduction de leurs
déchets. Un appel à candidature est lancé jusqu’au 15 Mars 2013.
Règlement et documents relatifs à l’inscription
sur www.martinique.ademe.fr
MARTINIQUE
Signature d’une
convention entre
Science Po Aix et
le Medef Martinique
Une convention de partenariat a
été signée le 21 janvier dernier
entre science Po Aix en Provence
et le MEDEF Martinique pour
la mise en place de formations
en contrôle de gestion. Cette
formation continue s’étendra sur
10 mois et sera validée par un
diplôme national de Master. Les
contrôleurs de gestion sont en
effet des profils très demandés
Un site internet pour
traquer les détritus
au plus grand nombre du manque
de propreté dans certaines zones
de la Martinique, notamment des
L’association Entreprises &
zones touristiques.
Environnement, avec le concours
des créateurs de Band Cochon,
Le site propose aux internautes de
a décidé de lancer le site www.
publier leurs photos de déchets en
aretesa.fr. Le site internet Arété Sa
indiquant où et quand elles ont été
est un site participatif qui permet
prises. L’utilisateur peut ensuite
de signaler les déchets abandon-
revenir sur sa photo pour indiquer
nés et de faire prendre conscience
si le déchet a été nettoyé.
La technopole Martinique
lance un dispositif d’aide
pour les projets innovants
par les entreprises et encore insuffisants en Martinique. Il s’agit
donc d’augmenter le nombre
de martiniquais qualifiés dans
ce domaine avec des compétences reconnues par les acteurs
économiques. La formation
devrait être effective en septembre prochain.
Le CMT va lancer une
campagne de promotion
à l’occasion de la Transat
La 2e transat Bretagne-Martinique, course
transatlantique en solitaire monotype, partira
de Brest le 17 mars prochain en direction
La CACEM (Technopole Martinique) en partenariat avec OSEO
de Fort de France. Ils seront une vingtaine
a lancé le 04 février dernier un nouveau dispositif de soutien
de skippers à prendre le départ de cette
à l’innovation : l’Aide au Premier Projet Innovant (APPI). Cette
course exigeante. Le Comité Martiniquais du
opération vise les entreprises de moins de 50 personnes et a pour
Tourisme espère donc profiter de l’occasion
objectif de financer et de faciliter la maturation d’un premier projet
pour attirer des visiteurs en lançant une
d’innovation. Elle consiste à prendre en charge jusqu’à 80% des
campagne de promotion sur des séjours liés
coûts externes d’un programme « d’études de faisabilité et de
à la transat. À Brest, durant une semaine, un
développement » avec un montant plafonné à 10 000 euros et ne
village sera dédié à la Martinique avec des
pouvant pas dépasser 50% du montant total du programme.
offres de séjour, ce qui permettra de réduire
les effets de la basse saison touristique. Au
Pour plus de renseignements : www.technopolemartinique.org
niveau national, plusieurs médias sont également associés à l’événement.
8
9
actu
BRèVES
GUYANE
Un nouveau site web
pour le parc
amazonien
de Guyane
Denis Girou nommé
nouveau Directeur
de la DEAL
été nommé par la ministre de
l’Ecologie, du développement
durable et de l’énergie, Delphine
Batho. Il est ingénieur des ponts
et des eaux et forêts, ingénieur
Après avoir passé sept ans
agronome, et titulaire d’un DEA
à diriger le Parc national de
en Physique et Chimie
la Guadeloupe, Denis Girou a
de l’Environnement.
pris ses fonctions de Directeur
Denis Girou est aussi depuis 2011
régional de l’Environnement, de
le représentant de l’Agence
l’Aménagement et du Logement
des aires marines protégées
(Deal) le 04 février dernier. Il a
pour les Antilles.
Suite à une refonte de son site web, le
Parc amazonien de Guyane présente son
nouveau site internet en ligne depuis le
1er février 2013 : www.parc-amazonienguyane.fr
Dédié aux territoires de l’intérieur, il apporte aux internautes une visibilité supplémentaire sur les missions et les actions du
Parc amazonien de Guyane et permet de
valoriser les communes, les patrimoines
naturels et culturels du sud de la Guyane.
Le Parc amazonien de Guyane a ainsi
développé un site ergonomique offrant un
Mars 13
accès rapide et facile à l’information.
La région Guyane
soutient le secteur
cinématographique
et audiovisuel
La Région Guyane poursuit et renforce ses actions en faveur du secteur
cinématographique et audiovisuel dans
le cadre d’une convention de développement triennale (2010 à 2013) aux côtés
du CNC et de l’État. Elle s’est dotée d’un
Fonds Régional d’aide à la création afin
d’accompagner les cinéastes dans leurs
différentes étapes de création, de stimuler la production locale et de favoriser
Un centre d’affaires en Guadeloupe
Pour installer votre entreprise, organiser
vos réunions ou rendez-vous,
BURO Club Guadeloupe vous propose
un espace professionnel adapté à vos
besoins.
l’utilisation des ressources du territoire.
Les projets retenus doivent avoir des
retombées économiques et valoriser la
diversité historique, géographique, sociale et culturelle du territoire. Ce fonds
s’adresse aux auteurs, réalisateurs,
producteurs et société de production.
Pour plus de renseignements : www.
cr-guyane.fr
10
BRèVES
OUTREMER
Un nouveau bureau
pour les RUP
à Bruxelles
Le bureau de représentation des Régions Ultrapériphériques (RUP) a été inauguré le 1er février dernier à
Bruxelles au cœur du quartier des institutions Européennes.
L’objectif pour la Guadeloupe, la Martinique, la
Guyane, et la Réunion qui vont occuper les lieux :
faciliter et intensifier les échanges avec l’Union européenne et mieux faire connaître les problématiques
de l’Ultrapériphérie française au sein des instances
communautaires. Chaque RUP aura un chargé de mission responsable de gérer ses affaires et chaque DOM
s’acquittera d’un loyer de 1000 euros par mois pour
être présent à Bruxelles et impulser donc une vraie
dynamique.
American Airlines
lance des vols directs
entre Miami et les Antilles
La compagnie aérienne American Airlines
ouvrira, à partir du 6 avril 2013, une nouvelle
ligne aérienne hebdomadaire directe et sans
escale entre Miami et Pointe à Pitre et Fortde-France. En effet, tous les samedis, un
Boeing 737-800 d’American Airlines décollera de la Floride en direction des deux îles.
Il pourra accueillir 16 passagers en classe
Affaires et entre 132 et 144 en Economie.
Ces deux destinations remplaceront celles
d’American Eagle, filiale de la compagnie de
l’alliance Oneworld, entre Porto Rico et les
aéroports antillais, en raison de la fermeture
de la base portoricaine dans quelques mois.
11
NEWS
Club Affaires
DOM
C’est le 21 février 2013 que s’est déroulé le 2ème
Business apéro du Club Affaires Dom. Une cinquantaine de chefs d’entreprises se sont réunis pour
partager et échanger autour de thématiques riches
liées à l’environnement socio économique de la Guadeloupe. Le Business apéro offre aux membres et
sympathisants du Club Affaires Dom l’opportunité
de bénéficier d’éclairages précis et opérationnels,
de professionnels d’expériences, dans une ambiance conviviale et à travers un esprit d’ouverture et
d’échanges constructifs. Les thématiques abordées
ont porté sur la formation professionnelle continue
des chefs d’entreprises et l’importance de la communication par l’image.
Alyette Zenon, Guy De Falco, Francoise Farrol
L’un des principaux objectifs du Club Affaires Dom
est de favoriser la mise en relation de ses membres
et le développement de leur visibilité. Il profite de cet
événement trimestriel pour mettre en avant ses entrepreneurs adhérents, en leur offrant l’opportunité
de présenter leur parcours, leur activité, leurs réussites et difficultés :
Françoise Charrol, de l’Atelier d’Art d’Art, a présenté
ses ateliers et ses formations de peinture, poterie et
d’encadrement. Pour elle, il s’agit d’utiliser au mieux
tous les matériaux locaux et de récupération. Elle
offre d’accueillir les enfants et les adultes dans un
cadre propice à la créativité.
Alyette Zenon dispose de plusieurs identités professionnelles, dont celle de formatrice en télé-conseil et
auprès de publics en difficulté. Elle organise égale-
Magguy Maes, Nicolas Beaubrun, Raissa Rubens, Muriel Boisseval
ment des événements qu’elle apprécie d’animer.
Guy De Falco, de PM consultants, mandataire en
mutuelles, a exprimé avec passion et humanisme
la façon dont il conseille et accompagne ses clients
dans le choix d’une mutuelle. Son intention est de
leur permettre de réaliser des économies de santé.
Merci à nos partenaires LA MAISON CREOLE,
KARUMAG, NOSTALGIE, DEUXS INFOGRAPHIE,
DELUX PHOTO et FASHION PARTY.
CONTACT
Muriel Boisseval-Balme,
présidente : 0690 464 911
Raïssa Rubens, secrétaire : 0690 474 982
Magguy Maes, comptable : 0690 465 574
12
13
L’Executive MBA
Une ouverture vers le management stratégique
Depuis cinq ans, ConFor-PME développe une offre de formations diplômantes de niveau Bac+5, destinée aux cadres (ou
assimilés) en activité et aux chefs d’entreprise.
Les Executive MBA, forts de transmettre une vision globale
et stratégique de l’entreprise, attestent de la capacité de
réflexion et de décision de ses diplômés. Ces programmes
visent à affirmer les compétences de leadership et de management des participants, tout en tenant compte de la diversité des expériences et des connaissances acquises tout au
long de leurs parcours professionnels.
Cette année 2013 verra l’ouverture de nouveaux programmes, toujours mis en place avec nos 2 partenaires : mbaESG
du groupe ESG Management School et Sciences Po Aix.
Des programmes d’excellence adaptés à notre territoire
Pour leurs 4èmes promotions, ouvriront les Spécialités « Audit et Contrôle de Gestion » et « Gestion des Ressources
Humaines », qui répondent aux exigences et besoins émis par de nombreuses entreprises locales quant au contrôle de
leur gestion financière et au management de leurs Hommes. Sera rouvert également dans le cadre de sa 2 ème promotion, l’Executive MBA « Gouvernance d’Entreprise », destiné aux chefs d'entreprises et décideurs soucieux de faire
évoluer leurs méthodes de travail et leurs modes d’organisation pour les adapter à notre environnement.
Conscients des enjeux et des changements auxquels la Guadeloupe et ses dirigeants doivent faire face, nous complétons cette année notre offre par des programmes tout particulièrement adaptés aux besoins de nos structures locales :
l’Executive MBA « Gestion de Patrimoine » et l’Executive MBA « Management du Tourisme et de l’Hôtellerie ».
14
En bref...
Objectif réussite
Les nouvelles promotions verront l’ouverture de l’Executive
Club MBA avec des conférences
animées par des personnalités
exerçant dans les domaines appréhendés tout au long des formations. Ce club a pour objet de
créer un espace d'échanges entre
les acteurs économiques, les auditeurs et les intervenants universitaires ou professionnels.
******
A raison d’un rythme de 4 jours
par mois, durant 20 à 22 mois
(selon le partenaire), les plannings ont été élaborés de façon à
concilier le suivi des programmes
et les responsabilités des participants au sein de leur entreprise.
******
Les cours sont animés à 70% par
les intervenants de mbaESG et de
Sciences Po Aix et à 30% par nos
meilleurs intervenants de Guadeloupe ayant reçu l’accréditation
pour enseigner sur les programmes Executive MBA.
Suivre un Executive MBA demande travail et investissement de la part des
stagiaires. Aussi, conscient des difficultés auxquelles les auditeurs sont confrontés lors de la phase d'élaboration du mémoire, nous avons mis en place un suivi
individualisé et mensualisé faisant l’unanimité des derniers participants.
Ce processus nous tient particulièrement à cœur car c’est un moyen certain de
veiller à ce que les aspects méthodologiques et conceptuels soient scrupuleusement intégrés et respectés par les étudiants en MBA. Il en va de la crédibilité des
diplômes et de nos partenariats.
Cet accompagnement est organisé, soit en présentiel, soit en utilisant les nouvelles technologies que sont internet, visio, messagerie, classes virtuelles... et
permet de cadrer et valider l’avancée des participants, tout en leur proposant
les outils adéquats à la réalisation de leur projet.
La méthode d’enseignement se veut au maximum inductive, nous entendons
par là que nous partons du terrain pour aboutir à la théorie sans pour autant
négliger les apports conceptuels et les canons universitaires. Elle est par conséquent beaucoup plus adaptée au public d’adultes en formation, l'objectif étant
d'amener les auditeurs à la critique et à la structuration de la pensée.
Pour recevoir les programmes détaillés, contactez :
Jérémy HUGET
Responsable Formations Diplômantes
Mail : [email protected]
Tél : 0590 80 80 80
Fax : 0590 80 75 82
vous propose d’affirmer votre
potentiel et celui de votre PME
vous propose d’affirmer votre
potentiel et celui de votre PME
avec ses Masters of Business Administration (Bac+5)
+Titre Professionnel de Niveau I enregistré au RNCP
avec ses Masters of Business Administration (Bac+5)
+Titre Professionnel de Niveau I enregistré au RNCP
Executive MBA Audit et
Contrôle de Gestion
Executive MBA Management Stratégique
des Ressources Financières
Executive MBA Gestion
de Patrimoine
des Ressources Humaines
* E-MBA-MTH en cours d’enregistrement au RNCP
(chefs comptables, auditeurs internes/externes, contrôleurs de gestion...)
(responsables ou directeurs financier, consultants en finance ...)
(conseillers financiers, responsables immobilier, banquiers, assureurs…)
(responsables ou directeurs des ressources humaines, consultants en RH...)
Executive MBA Management du
Tourisme et de l’Hôtellerie*
et Gouvernance d’Entreprise
(conseillers tourismes, responsables loisirs, hôteliers, voyagistes…)
(directeurs régionaux ou généraux, chefs d’entreprise...)
Durée de la formation : 640 heures (4 jours / mois sur 20 mois)
Durée de la formation : 720 heures (4 jours / mois sur 22 mois)
Dispositifs et Financements : PF, DIF, CIF, AIF, PPRO…
Dispositifs et Financements : PF, DIF, CIF, AIF, PPRO…
Date limite d’inscription : 30 juin 2013
Date limite d’inscription : 30 juin 2013
ConFor-PME - Angle des Rues Nobel et Fulton - ZI Jarry - 97122 BAIE-MAHAULT - Tél : 05 90 80 80 80
La Formation professionnalisante
Un moyen d’assurer son employabilité !
La formation professionnalisante permet à tout individu
d’acquérir le savoir et les savoir-faire (habiletés et compétences) nécessaires à l’exercice d’une activité professionnelle. Elle est mise en place par un centre de formation
agréé, de préférence reconnu par les entreprises. Elle doit
être animée par des consultants formateurs issus du monde professionnel, ayant fait leurs preuves quant aux compétences enseignées. Elle est souvent de courte durée et
doit être sanctionnée par une attestation de formation.
Dans d’autres cas, une formation peut être diplômante si
elle est validée par un diplôme défini par arrêté ministériel
et reconnu sur le marché du travail national, c’est le cas
des programmes proposés par ConFor-PME-Caraïbes.
La performance de l’entreprise par la performance de l’Homme
L’évolution des métiers et des technologies est telle que nous devons en temps réel nous maintenir à jour de nos
compétences pour assurer notre employabilité sur le marché du travail ; cependant, nous devons aussi assurer la pérennité de notre emploi actuel. Alors que nos entreprises se trouvent quant à elles confrontées à un environnement de plus
en plus difficile, une action de formation se trouve être dans tous les cas un processus gagnant-gagnant.
Depuis dix ans, les mesures gouvernementales, par le biais de différents dispositifs comme le DIF (Droit Individuel à la
Formation) ou prochainement le CPF (Compte Personnel de Formation) invitent à l’implication de chacun dans son
parcours professionnel. La prise de conscience est d’autant plus marquée par cette période de crise, ainsi de plus en
plus d’individus se sentent concernés et responsables de leur avenir professionnel.
C’est dans ce souci de performance et de responsabilité collective que ConFor-PME-Guadeloupe vous propose une offre
de formations professionnalisantes déclinées en 8 domaines de compétences transférables.
Nos plus...
25 consultants formateurs, tous diplômés et expérimentés dans leurs
domaines de compétence.
******
6 salles de formations, dont une dédiée exclusivement aux formations
informatique.
******
Des conseillères en formation dont
l’expertise et le professionnalisme
font l’unanimité des plus grandes
entreprises de la Guadeloupe.
******
Des assistantes formation régulièrement félicitées pour la qualité de
leur accueil et leur disponibilité.
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Des sessions de formation programmées un an à l’avance et maintenues
dans 90 % des cas.
******
Des tarifs au meilleur rapport qualité
prix des Antilles Guyane.
16
Des besoins individuels et des besoins collectifs
Nos formations sont dispensées en Inter ou Intra Entreprise. Elles sont donc respectivement constituées d’un public de stagiaires issus de différentes entreprises forts d’expériences diverses, ou d’un public issu de la même entreprise fort
d’une connaissance de celle-ci à partager entre eux.
Dans le cas de l’Inter-entreprises, nous proposons de former les salariés préoccupés par leur avenir professionnel, ayant des besoins précis et faisant appel à
leur Droit Individuel à la Formation (DIF) pour développer ou mettre à jour leur
niveau de qualification. Dans le même cas, nous proposons aux entreprises de
former les collaborateurs dont elles n’ont ni les moyens financiers, ni les moyens
organisationnels pour s’en charger en interne.
Dans le cas de l’Intra-entreprise, nous proposons aux chefs d’entreprises et aux
responsables formation de faire appel à notre expertise et à notre réseau. Avec
vous, nous construisons des programmes de formation sur-mesure, nous impliquons les futurs stagiaires, puis nous les formons en constituant des groupes
homogènes avec une planification adaptée.
Pour recevoir les programmes détaillés, contactez :
Mélissa MERIDAN
Responsable Formations Courtes
Mail : [email protected]
Tél : 0590 80 80 80
Fax : 0590 80 75 82
vous propose de développer vos
compétences et celles de votre PME
avec plus de 100 modules de formations professionnalisantes
regroupés en 8 domaines de compétences transférables
Management Leadership
(responsables de services, chefs d’entreprise, chefs d’équipe, managers
opérationnels, toute personne amenée à manager d’autres personnes…)
Ressources Humaines Droit Social
(responsables des ressources humaines, chefs d’entreprise, assistants
de direction, toute personne amenée à gérer les ressources humaines…)
Commerce Vente Marketing
(responsables commercial, chefs d’entreprise, conseillers, vendeurs,
toute personne amenée à commercialiser des biens ou des services…)
Communication Echange
(responsables de la communication, chefs d’entreprise, secrétaires, toute
personne amenée à échanger avec un public en interne ou en externe…)
Langues Remise à Niveau
(responsables de restaurants, d’hôtels, de centres de loisirs, du tourisme,
toute personne amenée à rencontrer des publics non francophones…)
Comptabilité Gestion Finance
(responsables comptable ou financier, chefs d’entreprise, personnels des établissement de crédits, toute personne amenée à gérer les ressources financières…)
Qualité Sécurité Environnement
(responsables qualité, sécurité ou environnement, chefs d’entreprise, assistants
de direction, toute personne amenée à gérer les risques QSE de l’entreprise…)
Informatique Bureautique
(chefs d’entreprise, assistants de direction, assistants de gestion, toute
personne amenée à utiliser les nouvelles technologies de l’information…)
Durée des sessions de formation : de 7 à 28 heures (de 1 à 4 jours)
Dispositifs et Financements : PF, DIF, PPRO… Inscriptions permanentes !
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17
Handicapé,
et alors ?
Naissance du Centre de rééducation Professionnelle EMERGENCE en Guadeloupe.
Jusqu’en 2010, année de l’arrêté de l’Agence Régionale de Santé autorisant la création du
CRP EMERGENCE, les Guadeloupéens devraient obligatoirement se rendre en métropole
pour effectuer les deux formations que nous dispensons actuellement(Agent Administratif
d’entreprise et Secrétaire comptable).
C’est un évènement extraordinaire pour la Guadeloupe de disposer enfin d’un centre de
reclassement professionnel destiné exclusivement aux personnes en situation de handicap,
avec une prise en charge médico-sociale. En effet, jusqu’à cette ouverture, ces personnes
devaient quitter leur île pour se rendre en métropole pour suivre leur formation, durée moyenne de 24 mois pour ceux qui sont courageux, car les statistiques que nous disposons
révèlent un taux d’échec de plus de la moitié des personnes qui rentrent sans avoir terminé leur formation pour un coût important. Pour diverses raisons, dont essentiellement
l’éloignement hors de leur cellule familiale, les difficultés d’acclimatation etc.
18
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Lawson
NEWS
Late
Quel bilan tirer de cette première promotion ?
Nous sommes actuellement en fin de formation de la toute première promotion, les stagiaires partent pour leur troisième stage
d’application en entreprise.
Être en situation
de handicap n’est pas
Les TPE, voire même les entreprises de taille moyenne, nous ont bien
accompagnés dans ces différentes phases, stage de découverte,
d’immersion et d’application.
réservé exclusivement
à certains,
Implication des entreprises
mais à tout le monde :
Je suis de ceux qui restent optimiste à cet égard, et je ne compren-
« nous sommes
drais pas la non implication de nos entreprises, elles ne sont pas dif-
tous en sursis »
férentes de celles de la métropole qui sont complètement impliquées.
Être en situation de handicap n’est pas réservé exclusivement à certains, mais à tout le monde : « nous sommes tous en sursis »
Nous sommes heureux de constater qu’après l’examen final et la
soutenance devant le jury, nos stagiaires vont intégrer enfin le monde
du travail munis de leur diplôme.
Certains ont la volonté de créer leur activité, c’est un nouveau départ.
Nous demandons aux entreprises du secteur privé ou parapublic de
redoubler leurs efforts à ce niveau et de ne pas simplement affirmer
qu’ils honorent leur contribution pour l’unité manquante de personnes
en situation de handicap.
Ces entreprises peuvent également initier des actions à leur niveau
et nous demander un accompagnement sur le plan logistique, par
exemple la formation à un métier spécifique pour un nombre de personnes en situation de handicap ou en situation de reclassement professionnel.
Enfin, nous devons la création de ce centre unique dans les DOM
TOM à la volonté sans cesse renouvelée de l’Agence Régionale de
Santé qui est notre tutelle, la Caisse générale de sécurité sociale,
notre financeur, et la collectivité régionale qui nous assure un cofinancement des actions mises en place et la rémunération de stagiaires, ces derniers étant considérés comme des stagiaires de la formation professionnelle.
Quelles perspectives ?
Nous espérons disposer de plus de places pour augmenter nos offres
de formations afin de mieux répondre aux exigences du marché du
travail.
Nous avons également à l’étude la mise en place d’une pré-orientation
qui consistera à mieux orienter les personnes qui nous sont envoyées
par d’autres partenaires (CAP Emploi, Pôle emploi, Missions locales,
les établissements de santé, ou les assistantes du service social).
19
20
Beuzelin
NEWS
Bernadette
La Belle Étoile
Bernadette Beuzelin est la fondatrice des “Nuits Caraïbes”, rendez-vous de l’excellence
lyrique en terres créoles qu’elle anime et porte à la fois, avec un enthousiasme communicatif, depuis maintenant onze ans. De son parcours dense et foisonnant, elle évoque
les tours et détours, glissant sur les affres pour ne garder vive que la flamme des beaux
souvenirs. Comme un lumineux carnet de voyage intérieur, le charme en prime.
par Daniel-Charles Nelson
À l’orée d’une pente gravillonnée menant à quatre “eco-
d’un père – Roger Beuzelin – propriétaire de l’habitation
lodges” de charme, nichés sous les arbres, vue pleine
Néron, au Moule, qui fabrique le rhum éponyme. Son
sur la Caféière Beauséjour, à Acomat Pointe-Noire. Ou,
âme enthousiaste et rebelle s’y construit, au plus près
du moins, sur ses contreforts : la “Guest House Beau-
de la terre et des valeurs qui l’imprègnent. Puis long exil
séjour”.
à Paris, près de sa mère. Elle y restera une décennie. À
Un accueillant nid d’aigle tropical, mêlant position dom-
son retour en terre de naissance, elle a dix-sept ans à
inante de citadelle, exposition panoramique, fraîcheur
peine. Fin de l’insouciance tiède et rêveuse.
d’alizés et senteurs végé-
Trop
tales noyées d’averses pas-
foyer – “Je m’ennuyais à
sagères. Une pluie fine dé-
mourir dans une vie trop
bungalow
d’accueil,
flo-
quant le ciment craquelé de
fibres lumineuses et argen-
femme
au
balisée” – et néanmoins
trempe les marches du petit
escalier d’accès menant au
jeune
« J’ai été foudroyée.
heureuse mère de quatre
C’était comme un appel auquel il m’était
enfants, l’envol commence
impossible de résister »
quand elle s’affirme en chef
d’entreprise accomplie – «
tées. Le refuge de Berna-
La crèperie Gigi, d’abord,
dette Beuzelin.
des magasins de décora-
Ce qui frappe, dès l’abord,
tion ensuite (à l’enseigne
chez l’hôte de ces lieux, c’est le regard. Espiègle et
“La Véranda”), en Guadeloupe, puis en Martinique, à
lumineux à la fois. Sous une foisonnante chevelure
Paris… » – Bernadette diversifie ses activités de déco-
ondulée couleur poivre et sel, les traits s’animent au
ratrice d’intérieur, initialement centrées sur sa passion
rythme d’un verbe précis et direct, presque acéré au
pour le mobilier créole. Jusqu’à sa reconversion en
détour d’un souvenir plus sensible, mais toujours gé-
salariée d’un groupe immobilier.
néreux et affable. Le sens de l’accueil incarné.
En 1995, un jour de prospection inspirée sur les hauteurs de Pointe-Noire, elle tombe littéralement amou-
Coup de foudre paysager
reuse d’un site à nul autre pareil. Comme un écrin de
verdure autour d’une vieille habitation d’exception, ap-
Dernière née d’une belle fratrie de treize âmes, son
partenant à un frère et une sœur, âgés et adorables de
jeune parcours de vie se confond d’abord avec celui
gentillesse. « J’ai été foudroyée. C’était comme un ap-
des pérégrinations familiales, entre Martinique et Gua-
pel auquel il m’était impossible de résister ». Elle veut
deloupe. Née à Saint-Claude, en Guadeloupe, elle vit et
l’acheter. Cela tombe bien, ils sont prêts à vendre. Elle
grandit « en terre de canne à sucre et de rhum », auprès
passera deux années à retaper la vieille demeure, de
21
Beuzelin
NEWS
Bernadette
fond en comble – « heureusement, la charpente était
2002, en ce cadre emblématique, résonnent les pre-
saine ». Jusqu’à la transfigurer en somptueuse habita-
mières notes d’un Festival de musique classique appelé
tion créole, sublimant son faste d’origine. La “Caféière
à en magnifier la réputation, à rallier en son sein les mé-
Beauséjour” – le nom qu’elle lui a donné – renaît. Et
lomanes de tous bords. Piano, harpe, violoncelle, flûte
sa nouvelle propriétaire avec elle. Un travail acharné de
traversière… le public, de tous horizons rassemblé, est
réhabilitation patrimoniale et personnelle s’y déploie,
conquis. Année après année, le “Music Festival” croît en
aux allures de thérapie conjointe.
amplitude virtuose, avec l’appui de musiciens de renom,
Jusqu’à faire du lieu un éco-
au point de s’affranchir du
musée faisant table d’hôte,
lieu, se décentralisant sur
réputé pour ses menus gas-
d’autres sites, s’expatriant
tronomiques créoles, son
ambiance
incomparable
peuplée de meubles en bois
précieux et d’objets chinés
même en Martinique et à
« Les pieds bien plantés en terre,
mais la tête dans les étoiles »
Saint-Barthélémy.
Quand, l’âme en berne,
au hasard des voyages, la
elle doit céder la Caféière
tranquille beauté de la plan-
Beauséjour à des inves-
tation de café qu’elle a re-
tisseurs privés, ses amis
dessinée alentour. Très vite,
et partenaires musiciens
les clients-visiteurs s’y pressent. Des inaugurations et
restent fidèles à l’aventure. Où qu’elle la place.
événements s’y déroulent. Celle du constructeur automobile Renault, en particulier, pour le lancement inter-
Les “Nuits Caraïbes” ont investi, cette année, d’autres
national d’un nouveau modèle. 800 journalistes venus
sites, s’adjoignant d’autres compétences artistiques
du monde entier sont invités.
(chanteurs, danseurs, comédiens…) La magie des
« J’ai eu beaucoup de chance. J’ai eu d’immédiates
Nuits de Bernie demeure, indissolublement liée à son
retombées, dans la presse nationale et internationale. »
personnage-racine, à l’indomptable énergie mise à les
La Caféière Beauséjour devient mondialement connue.
défendre, l’aura des belles rencontres en prime.
Le bouche à oreille fait le reste. Bernadette “la résiliente”, la perfectionniste acharnée, incarnera l’âme du
Empreinte astrale
lieu pendant vingt belles années…
“Les pieds bien plantés en terre, mais la tête dans
Ses “Nuits Caraïbes”,
les étoiles”. Ce pourrait être sa devise. C’est aussi, et
plus belles que nos jours…
peut-être surtout, l’empreinte astrale non écrite de celle
qui, au fil des années, à l’aune des heurts et bonheurs
C’est à la Caféière Beauséjour que naît à son tour, il
qui parsèment toute vie, s’est révélée en éveilleuse
y a onze années, l’aventure artistique et humaine des
d’énergies, sentinelle des belles valeurs créoles qui l’ont
“Nuits Caraïbes”, de la rencontre fortuite, un lundi de
fondée dès l’enfance.
fermeture, entre l’hôte de cette habitation et un couple
22
de touristes de passage. Attirés par la réputation, tout à
Sa grand-mère Virginie, dont elle garde le pieux souve-
la fois architecturale et gourmande du lieu, les visiteurs
nir, a baigné d’une tendresse pleine de sollicitude ses
succombent également au charme de la rencontre.
découvertes d’enfant, ses jeunes années d’insouciance
Pierre Deville est chef d’orchestre et directeur de Con-
turbulente et rieuse, dans l’abri verdoyant de l’habitation
servatoire. Bernadette, qui ignore son illustre parcours
familiale de Saint-Joseph, en Martinique.
de musicien, évoque d’instinct l’idée d’adjoindre une
Une terre du premier asile au nom – ça ne s’invente
empreinte lyrique à ce cadre exceptionnel. Son visiteur,
pas ! – d’astre prédestiné : “la Belle Étoile”. Une em-
conquis, lui propose d’en relever le défi.
preinte mémorielle fétiche, qui résume pleinement sa
Les “Nuits Caraïbes” sont lancées. Pierre convainc ses
lumineuse présence au cœur de ses “Nuits Caraïbes”
amis artistes, Bernadette trouve les soutiens. En février
affectionnées.
23
Le fruit
d’un raisonnement global
La Sicapag, un groupement de producteurs agricoles, spécialisé dans les fruits et légumes frais, les plantes aromatiques et fleurs se porte bien. Elle est l’un des acteurs
incontournables de cette filière. Parcours et clefs du succès d’une belle réussite guadeloupéenne !
24
Collette
et Louis
Théodore
NEWS
Emmanuel
« Nous ne sommes pas qu’une coopéra-
« Notre objectif au départ était de préserver
tive qui commercialise des fruits et légumes.
l’ananas bouteille de Guadeloupe. L’idée
Nous sommes plus que ça », nous déclare
pour nous était d’assurer des revenus ré-
d’emblée Emmanuel Collette, le directeur
guliers aux agriculteurs et de proposer un
de la Sicapag. Il faut remonter quelques an-
produit local aux guadeloupéens. Nous vou-
nées dans le temps pour comprendre com-
lions valoriser l’agriculture. Nous avons tou-
ment une petite association de dix adhérents
jours été animés par la volonté de participer
est devenue maintenant un groupement de
à l’épanouissement du guadeloupéen » nous
producteurs de plus de soixante membres
affirme avec force Jean Théodore. En 1998,
réalisant un chiffre d’affaire en 2012 de 6,5
l’association recrute un technicien agricole.
millions ! « Notre ambition est de permettre
En 2000, la structure se transforme en Sica.
aux agriculteurs de vivre de leur travail et de
En 2007, la SICAPAG obtient par agrément
permettre aux guadeloupéens de se nourrir
ministériel le label de groupement de producteurs, label reconnu par Bruxelles qui lui
permet de bénéficier de subventions au titre
du Fonds européen agricole pour le dével-
Certaines personnes
pensent que
oppement rural (FEADER) ou encore du Programme d’Option Spécifique à l’Eloignement
et à l’Insularité (POSEI).
nous roulons sur l’or !
Ces fonds assurent aux agriculteurs un
Ce n’est pas vrai
complément de revenu et leur permettent
d’investir en matériel dans l’exploitation. Le
groupement intervient en qualité de guichet
en redistribuant aux agriculteurs les financements qui lui sont versés par la Commission
sainement » nous confirme Louis Théodore,
européenne via l’Etat.
dit « camarade Jean », gérant de la Sicapag.
« Les gens commencent à comprendre et il
Les membres de la coopérative peuvent ainsi
y a un engouement certain pour les produits
se consacrer entièrement à la production sur
du pays. »
leur exploitation en laissant le soin à la Sicapag de commercialiser leur récolte.
C’est en 1995 que l’aventure a commencé.
« Nous avons créé une association de pro-
La Sicapag emploie vingt salariés et son
ducteurs en 1995 qui regroupait une dizaine
activité génère 150 emplois indirects (em-
d’agriculteurs » nous précise Jean Théodore.
ployés des exploitants, sous-traitants…) La
« Nous avons bénéficié de la précieuse col-
structure s’inscrit résolument dans la durée.
laboration du CIRAD, qui nous a permis de
Locataire du terrain d’assiette de ses locaux,
maîtriser la production à l’année de l’ananas
elle en est devenue propriétaire. Elle compte
bouteille ».
s’agrandir et construire un bâtiment de plus
de 800 m².
À cette époque, la création d’un groupement
arrive à point nommé pour une population
« Certaines personnes pensent que nous rou-
rurale, composée majoritairement d’ouvriers
lons sur l’or ! Ce n’est pas vrai », nous précise
agricoles qui travaillent dans les champs
Louis Théodore. Les sommes perçues sont
de cannes à sucre ou dans les usines. Une
redistribuées aux membres. « La sicapag est
classe paysanne s’est constituée et elle a
le fruit d’une réflexion approfondie des ag-
souhaité tirer des revenus plus importants de
riculteurs de l’archipel, la réponse à un rai-
l’agriculture.
sonnement global sur la situation du pays. »
25
Axel de Pouzilhac
Dans l’œil des médias
26
Médias
NEWS
Enquête
média possède son leader et que la guerre pour con-
Après quinze ans au sein de la régie
de RCI Guadeloupe, Axel de Pouzilhac a eu l’idée de lancer une activité
inexistante dans le paysage de la communication sur le secteur des AntillesGuyane. En septembre 2010, il créé
MEDIA CONSEIL Antilles qui propose
aux entreprises communicantes ses
services de veille des créations et des
investissements publicitaires, veille de
l’information et veille des sponsorings.
quérir des parts de marché est permanente, la presse
restant la plus dynamique, puisqu’il est plus simple
aujourd’hui de lancer un titre presse que d’installer une
TV ou une radio.
Quels sont les médias privilégiés aujourd’hui,
depuis l’avènement des smartphones et d’Internet ?
Les familles médias traditionnelles restent incontournables et représentent toujours plus de 98% du marché
publicitaire. L’internet progresse de plus de 70%, mais si
les prévisions 2013 font passer les investissements publicitaires sur internet devant ceux de la presse en métropole, nous sommes très loin de cette réalité pour nos régions. La presse reste, sur les 3 départements, la famille
En quoi consiste une activité
média leader en terme de chiffre d’affaires. Composée
d’observatoire des médias ?
d’un groupe historique incontournable et d’un nombre
Média Conseil Antilles est une société d’intelligence mé-
important de presses gratuites qui fleurissent ça et la,
dias présente aux Antilles Guyane et depuis novembre
beaucoup disparaissant après un seul numéro ! C’est la
2012 à la Réunion. Elle analyse aujourd’hui, sur ces ré-
famille TV qui est seconde en Martinique, contrairement
gions, plus de 250 supports papiers et quotidiennement,
à la Guadeloupe, où la famille radio garde une place très
10 presses, 40 radios, 8 TV, 100 sites internet, 16 ré-
importante, mais la différence structurelle des marchés
seaux d’affichage et 20 salles de cinéma, traitant ainsi
explique cette situation. Enfin, l’affichage reste stable.
plus de 10 000 informations/jour. Les services proposés
par Média Conseil à travers un site internet sont : la veille
La TV est-elle encore la reine des médias
publicitaire (reconstitution des campagnes publicitaires
dans nos régions ?
quanti/quali, contrôles des budgets par marché secteur
Les derniers résultats fournis par Mediametrie (Metri-
ou marque, alerte mail nouvelle création) ; le traitement
dom - Septembre-Décembre 2012) situent en terme
et l’analyse des contenus médiatiques (veille et pige de
d’audience cumulée, comme en durée d’écoute par au-
crise, veille et pige des thématiques sectorielles, poli-
diteur, la télévision en Guadeloupe Martinique comme la
tiques, analyse des temps de parole, alerte mail con-
famille média reine, mais il n’en n’est pas de même si l’on
tenu…) Nous délivrons les informations en moins de 24h
parle de chiffre d’affaires.
et pouvons, pour des veilles de crise, réduire ces délais à
En effet, si la télévision reste le média premier en métro-
quelques heures après leur diffusion, et cela quelque soit
pole, en terme de chiffre d’affaires aux Antilles Guyane,
le média. Dans le cadre de l’observatoire de la publicité,
cette famille accuse une baisse moyenne de presque 8%
notre objectif est de publier trimestriellement les grandes
(-5% en Martinique, -13% en Guadeloupe).
masses d’investissement publicitaire par famille média et
par secteurs.
Quelles sont les campagnes de publicité
possédant le meilleur taux de visibilité ?
Que représente la publicité aux Antilles en chiffre
Le taux de visibilité d’une campagne publicitaire corre-
d’affaires ? Est ce une activité rentable ?
spond au nombre de publicités vues pour cent afficha-
Le marche de la publicité Antilles Guyane en 2012 est
ges de l’élément publicitaire. Celui ci est mesuré par
en hausse de 9% (en France hexagonale de +5% don-
l’adserver. Pour être vu, il faut donc avoir un créatif de
nées strategy analytics). C’est un peu plus de 80 mil-
talent et un média planneur professionnel... Vous com-
lions d’euros réalisés par 7 000 marques (+38%) nous
prendrez que je garde pour moi mes avis sur les cam-
exposant à plus de 40 000 messages différents, diffusés
pagnes aux Antilles : j’ai trop d’amis dans ce métier et il y
plus de 2 500 000 fois ! « Rentable » nous ne pouvons
a trop de campagnes de qualité pour n’en citer que deux
le savoir, mais nos constats prouvent que chaque famille
ou trois ! (rires)
27
Franck R. Zameo
La crise, c’est maintenant !
Ce titre en forme d’accroche de campagne de communication est tiré de l’enquête
sur les perspectives du magazine professionnel Stratégies. Nous sommes aux Antilles
Guyane, et bien forcés de reconnaître que si nous pensions être en plein dans la crise,
elle nous réservait encore des surprises !
En effet, les baisses conjuguées des médias et des prévisions des agences augurent
de la baisse des investissements publicitaires des annonceurs de nos régions : 2013
sera l’année « horribilis », à en croire tous les acteurs côtoyés par l’AACC.
par Franck R. Zameo, Vice-Président des AAAC Outremer
28
Médias
NEWS
Enquête
En 2012, nous avons, avec le partenariat efficace de ME-
normes. L’AACC propose depuis 2012 la mise en œuvre
DIA CONSEIL, mis en place le baromètre de la pub. Ainsi
d’un véritable « Grenelle des compétitions ». Dans nos
nous pouvons jauger douze mois, soit quatre trimestres,
territoires, c’est surtout sur les conditions des appels
d’investissements média. C’est l’indicateur majeur et es-
d’offre qu’il faut œuvrer. Il y a trop de candidats appelés
sentiel de notre profession. Bien entendu, les actions de
à faire des dossiers avec créations et devis détaillés.
communication « hors médias » ne sont pas comptabili-
En conséquence, pas de rémunération des efforts des
sées, tel le sponsoring… Mais l’indicateur est pertinent,
agences sélectionnées, donc les agences refusent de
et il est à la baisse !
participer à des compétitions avec une chance de perdre
égale à 99%. Le guide des expériences réussies répond
Si les données nationales sont à la baisse depuis deux
à cette problématique sur le site de l’AACC (www.aacc.
années (-2% en 2012) ; 2013, le sera également (-2% en
fr). Ce sera l’une de mes tâches principales en 2013, en
2013 selon les experts). Les territoires de la Guadeloupe
ma qualité de vice-président de l’AACC Outre-Mer.
et de la Martinique connaissent une baisse du volume
des investissements média (Martinique -6%, Guade-
Les médias sont quant à eux dans l’expectative pour
loupe -3%, de janvier à décembre 2012). Difficile, avec
2013. Le différentiel entre tarif brut et net est parfois in-
seulement une année de données, de prévoir 2013. Mais
croyable. On s’interroge sur le respect de la Loi Sapin…
là encore, les agences membres de l’AACC indiquent un
Et au-delà de cette conjoncture dépressive, la multiplica-
net ralentissement des budgets gérés. Certains secteurs
tion de l’offre, tant dans les médias traditionnels que sur
d’activités voient les annonceurs couper dans les bud-
le web, augure de changement importants : « Si nous
gets communication (-20% pour certains acteurs de la
pensons être loin du phénomène du deuxième écran,
distribution automobile). Pourtant, la consommation des
celui qui est connecté, nous faisons une erreur », dixit un
ménages résiste et à même tendance à croitre (+4,5%
responsable de programme TV.
au troisième trimestre 2012).
La crise n’est pas seulement d’affectes ou conjoncturelle, elles est structurelle, au sens où les comportements
des consommateurs, grâce l’accès à l’information des
marques et produits, changent à grande vitesse.
Si nous pensions être
Les annonceurs sont certes frileux face à la conjoncture,
en plein dans la crise,
mais les agences conseil en communication doivent leur
elle nous réservait
apporter des réponses en terme de planning stratégique.
encore des surprises !
C’est le moment d’en profiter : chefs d’entreprises,
mettez vos stratégies sur la table et discutez, créez,
bousculez !
Finalement, c’est le climat des affaires qui pose prob-
Et enfin, se pose la question du point de vue des citoy-
lème. Le moral des chefs d’entreprises et des décideurs
ens. Dans une étude orchestrée par l’IREP et réalisée
privés est en berne. Nous sommes dans une période où
par IPSOS, l’Autorité de Régulation Professionnelle de
toute décision est prise à l’aune du portefeuille. L’avenir
la Publicité (ARPP) apporte une information essentielle :
est souvent mis entre parenthèses et, dès lors, la com-
pour les consommateurs français, LA publicité n’existe
munication n’est pas une priorité.
pas, seules existent LES publicités. Il est donc illusoire
de vouloir mesurer l’appréciation générale de la pub-
« Nous mettrons des années à retrouver un niveau
licité. Nous reconnaissons la publicité dans son utilité
d’activité fort » me disait un chef d’entreprise industrielle,
d’information des opportunités commerciales. La pub-
car la destruction des capacités de production est cer-
licité est notamment aimée quand elle a un rôle civique,
taine. Plus qu’une crise d’activité aurions-nous affaire à
une dimension citoyenne, la volonté de faire changer les
une crise des affectes ?
comportements à risques, qu’elle fait preuve de respon-
La commande publique pourrait être un palliatif : c’est
sabilité morale.
bien ce que nous lui demandons par ailleurs, mais les
Finalement la crise pourrait avoir du bon… quand nous
conditions des appels d’offre sont trop souvent hors
en sortirons !
29
Médias
l’indispensable virage
Les médias aux Antilles-Guyane n’échappent pas aux grandes mutations qui touchent
ce secteur au niveau national et international. Jouer la carte de la proximité, améliorer la qualité des supports tout en intégrant les nouveaux modes de consommation de
l’information, sont les nouveaux défis qu’ils doivent relever à l’ère de la révolution numérique.
par Jean-Luc Goubin
30
Médias
NEWS
Enquête
Confrontée à la forte concurrence des chaînes
nationales, « Guadeloupe 1ere » a fait le
choix d’une communication commune qui intègre la communication interne et externe de
l’entreprise. Il s’agit de transmettre le même
message sur les différents supports disponibles
(internet, radio, télévision, journal interne de
l’entreprise…)
Pendant toute l’année audiovisuelle (de septembre à juin), le slogan retenu sera décliné dans
toutes les campagnes de communication de
la chaîne. C’est ainsi que, pour cette saison, le
message « bien ensemble » est diffusé en interne mais aussi auprès du public et des médias.
L’arrivée de la TNT a incité la chaîne à affirmer
davantage son positionnement d’une télévision proche des guadeloupéens. « Notre fer de
lance c’est la proximité », nous confie Margaret
Lawrence. Dans cette dynamique, l’implication
du personnel est capitale. Patrick Augustine
le confirme : « Nous mettons régulièrement en
place des actions qui lui permettent d’être fier
de travailler dans l’entreprise, qui confortent «
le bien ensemble ». Il s’agit d’écouter le message de la direction, d’entendre le feed back
des salariés, d’organiser des rencontres interactives. C’est pour nous plus qu’un job, c’est
une mission quasi sacerdotale. »
La presse écrite guadeloupénne fait aussi
A droite : Danik Zandwonis
preuve de beaucoup de dynamisme selon Danik
Zandwonis, directeur du site Caribcreolenews,
à l’origine de la création de plusieurs publications et producteur-animateur du magazine « C
dans la presse » sur Canal 10. « France-Antilles
se veut aujourd’hui plus « gwada » et suit les
évolutions de son lectorat. » Ces changements
Des changements
n’ont pas concerné que le quotidien. Tous les
sont perceptibles
médias du groupe France-Antilles ont eu droit à
dans l’ensemble
de la presse
guadeloupéenne
un lifting. José Kijas, directeur commercial de la
Régie Guadeloupéenne de Publicité de FranceAntilles : « Nous avons revu bon nombre de nos
médias : nouvelle maquette du France Antilles,
nouveau TV Mag encore plus riche de rubriques
pour toute la famille, de même pour Créola.
31
A gauche : Jean-Christophe Martinez et son équipe
Nous avons remis en avant l’hebdo des bons
Zandwonis : « Parmi les hebdomadaires les plus
plans Le 97.1. « Les Nouvelles de L’Immobilier
anciens, « Nouvelles Etincelle », créé en 1944 ou
» offrent plus de pages déco, shopping, innova-
encore « Le Progrès Social, » qui existe depuis
tion… Enfin, nous avons créé un nouveau sup-
1957, ont fait peau neuve. Et puis il y a la presse
port « Ultimate » pour un lectorat Premium met-
gratuite qui s’est beaucoup développée depuis
tant en avant le luxe vu de la Caraïbe. »
quelques années et commence d’ailleurs à
trouver son lectorat. Mais seuls ceux qui ont un
32
Savoir s’adapter
vrai contenu rédactionnel survivront. »
Des changements sont perceptibles dans
Il constate que la manière de consommer
l’ensemble de la presse guadeloupéenne. Danik
l’information change et que les médias devront
Médias
NEWS
Enquête
s’adapter. Difficile aujourd’hui de concevoir un
média sans son site ! Mais cet observateur de la
presse guadeloupéenne admet que certains professionnels considèrent encore une version numérique comme une « aventure non rentable ».
Par ailleurs, la presse électronique est de plus
en plus consultée par les internautes. Danik
Zandwonis est le créateur de « Caribcreolenews
», un exemple concret de site d’information qui
a choisi l’info caraïbe comme créneau. « Nous
venons de lancer Carifilnews24.com qui à la
vocation d’être un fournisseur d’infos aux sites
qui n’en ont pas ». Il admet toutefois un retard
pris par la publicité sur internet dans l’archipel
mais qui sera, selon lui, vite comblé.
Pourtant, la communication digitale n’est pas à
négliger. Elle représente déjà au niveau national
21 % du budget marketing des entreprises,
comme nous le rappelle Jean-Christophe Martinez, directeur général de la société Noviris, une
agence conseil en communication digitale.
« Ce sont les usages qui forcent la communication à changer, on ne consomme plus
l’information de la même manière, les mobiles
connectés font partie de notre quotidien et les
tablettes tendent à remplacer les ordinateurs à
la maison. Les chefs d’entreprises font évidem
Difficile aujourd’hui
de concevoir un média
sans son site !
José Kijas
33
Médias
NEWS
Enquête
Les chefs
d’entreprises
font
partie de ces
nouveaux
consommateurs
et se rendent
bien compte
que les points
de contacts
avec leurs
clients
changent
rapidement
Margaret Lawrence
ment partie de ces nouveaux consommateurs et
er sur la vague » et communiquer plus sur le
se rendent bien compte que les points de con-
net. Jean-Christophe Martinez y voit plusieurs
tacts avec leurs clients changent rapidement. »
avantages : « le digital apporte des solutions
José Kijas le confirme « Les Antillais sont très à
en termes de ciblage, de mesures précises
la page en terme d’équipement internet.
d’impact des campagnes et actions, de qualification de base de données, de relation client,
À ce jour, plus d’un téléphone sur deux est équi-
et en période de crise ces nouveaux outils pren-
pé de fonctions permettant de se connecter à
nent encore plus d’importance ».
l’internet mobile en 3G ou wifi. Les audiences
34
de nos sites (France Antilles, le 971, Trace) en
Mais il tient à souligner qu’ « il est primordial
ressentent les effets avec des progressions à
de penser sa stratégie pour ne pas partir à
deux chiffres d’une année sur l’autre ».
l’abordage du digital sans réflexion, au risque
Les entreprises locales devraient donc « surf-
de ne pas atteindre ses objectifs ».
’observatoire de la Pub
Antilles-Guyane
0
0
2
1
3
0
35
cci iG la formation
diplôme
ASSISTANT(E) DE DIRECTION(S)
diplôme et
certifications
) OBJECTIF METIER
Former des assistants (es) polyvalents(es) à la fonction d’Assistants (es) de Direction (s)
quel que soit le champ d’activités de l’entité qui les emploie (TPE, PME, PMI, Cabinets
comptables, Collectivités etc.)
) PUBLIC CONCERNÉ
• Salariés (es) des métiers du secrétariat, de la gestion administrative, comptable et
commerciale souhaitant perfectionner leurs acquis professionnels ;
• Salariés (es) souhaitant réorienter leur carrière ou se spécialiser aux fonctions de
management administratif, comptable et commercial des entreprises.
) NIVEAU REQUIS
•
•
•
•
Niveau BTS ou niveau d’un titre équivalent avec expérience professionnelle
de 2 ans minimum ou
Baccalauréat avec expérience professionnelle de 3 ans minimum
Bonne pratique des principaux logiciels de bureautique (Pack Office 2007/2010)
Connaissance de la Langue Anglaise et notions basiques de Comptabilité/gestion
) SÉLECTION
• Tests de connaissance générale, de Bureautique, d’Anglais, de Comptabilité
• Entretien individuel
• Dossier de candidature (lettre de motivation, CV et accord employeur)
• La période de sélection va de Février à juin 2013
36
titre certifié
« assistant (e) de direction (s) »
de niveau iii (Bac +2) inscrit au
répertoire national des
certifications professionnelles
(rncp) J.o. du 14.04.2012
t.o.e.i.c
certification Voltaire
dUrÉe - rYtHme
cycle de 13 mois
en alternance : 685h
(2 journées de 7h par semaine)
de septembre 2013
à novembre 2014
(sauf le mois d’août 2014)
modalitÉs
d’ÉValUation
contrôle continu
production d’un mémoire
et soutenance devant un Jury
cci iG la formation
CONTENU DE LA FORMATION MODULARISÉE
1
2
3
BLOC A « ASSISTANAT D’UN OU PLUSIEURS MANAGERS OU DIRIGEANTS AU QUOTIDIEN » :
) Assurer l’organisation, la gestion et le suivi administratif de l’activité
) Produire des écrits professionnels ou tout document nécessaire à l’activité
) Prévoir et organiser des événements professionnels dans le respect des contraintes règlementaires
et du développement durable (séminaires, salons…) etc.
Bloc B « Traitement, Circulation et Gestion de l’Information au sein de son entité » :
) Procéder au traitement des flux d’informations nécessaires à l’activité de son ou ses hiérarchique (s)
)
)
)
et de son entité
Veiller à la bonne circulation et à la mise à disposition des informations à destination des équipes
Contribuer à la communication externe (clients, partenaires, médias/multimédias …)
Mettre en place un système partagé de classement et d’archivage de l’information et le faire vivre etc.
Bloc C « Suivi administratif, budgétaire et financier des activités de son entité » :
) Participer à la gestion administrative du personnel
) Contribuer au suivi budgétaire, comptable et financier de l’activité
) Contribuer à l’approvisionnement en fournitures courantes et à l’achat de prestations dans une
dynamique éco responsable etc.
4
Bloc D « Fonctions supports à l’activité commerciale de l’entreprise » :
) Collaborer à l’activité de commercialisation des produits/services de l’entreprise
)
)
(Région Caraïbes/Amériques/Europe/International)
Assurer le suivi administratif des opérations commerciales, financières et logistiques
Contribuer à la préparation de dossiers de lancements d’appels d’offres etc.
VOTRE CONTACT :
PATRICIA CHATENAY-RIVAUDAY
RESPONSABLE DE LA FORMATION ASSISTANT (E) DE DIRECTION (S) CCI FRANCE
(GROUPE SALARIÉS D’ENTREPRISES)
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE
DIRECTION DE LA FORMATION CONTINUE ET INITIALE
RUE FÉLIX EBOUÉ, 97159 POINTE-À-PITRE CEDEX GUADELOUPE
TÉL : 05.90.93.76.96 FAX : 05.90.93.77.09 MOBILE : 06.90.57.96.20
[email protected]
37
38
39
cci iG la Formation
conscientes de la nécessité de former tous les acteurs de la vie économique, les formations de la direction de la Formation continue et
initiale (dFci) de la cci iG s’adressent à la fois aux chefs d’entreprises, aux salariés, aux porteurs de projets et aux demandeurs d’emplois.
cYcle orGanisation et Gestion de l’entrePrise
manaGement
manaGement oPerationnel
10ème promotion • Partenariat essec business school
Finalité/objectiFs
Public
Cadres et futurs cadres de formation BAC+2 minimum.
diPlôme de « resPonsable de Gestion » de niveau ii (bac+4)
Avoir
au moins quatre années d’expérience professionnelle.
Développer les compétences organisationnelles du manager.
La sélection des candidats s’effectue sur dossier et entretien.
Améliorer également ses compétences relationnelles.
durée : 320 Heures > juin 2013
Mettre en œuvre immédiatement les compétences acquises
à travers la conduite du Mémoire opérationnel.
coût : 17 000 €
contact : France-Lise JEAN-CHARLES - ✆ 0590 93 76 79 - fl[email protected]
Gestion de l’entrePrise
contrôle de Gestion
5ème promotion • Partenariat avec l’escia ecole supérieure de Gestion et de Finance de la cci de versailles
Finalité/objectiFs
Public
Salarié(e)s d’entreprise en période de professionnalisation.
diPlôme de « contrôleur de Gestion » de niveau ii (bac+4)
en contrat de professionnalisation, ayant de bonnes bases
Rédiger un diagnostic de gestion à partir d’une analyse
en gestion, en comptabilité et en anglais.
de coût.
Diplômés au minimum d’un BAC+2 technique ou universitaire
Maîtriser les méthodes et techniques de contrôle de gestion.
avec 3 années d’expériences professionnelles significatives dans
Installer une gestion budgétaire prévisionnelle et suivre
les domaines tels que : Comptabilité - Finance - Budget - Gestion.
des tableaux de bord de mesures de performance.
Diplômés au minimum de niveau Bac + 3.
Intégrer la culture de la performance économique.
durée : 715 Heures > du 10 mai 2013 au 27 février 2015
coût : 9 995,70 €
contact : Philippe PARMENTIER - ✆ 0590 25 06 21 - [email protected]
assistant (e) de direction
diplome de niveau iii (bac +2) inscrit au répertoire national des certifications Professionnelles (rncP) j.o. du 14.04.2012
Finalité/objectiFs
Former des assistants (es) polyvalents(es) à la fonction
d’Assistant (e) de Direction quel que soit le champ d’activités
de l’entité qui les emploie (TPE, PME, PMI,
Cabinets comptables, Collectivités etc.).
durée : 685h • septembre 2013 à novembre 2014
> Cycle de 13 mois en alternance 685h
(2 journées (mardi et mercredi) de 7h par semaine)
sélection de Février à juin 2013
Public
Salarié(e)s des métiers du secrétariat, de la gestion
administrative, comptable et commerciale souhaitant
perfectionner leurs acquis professionnels ;
Salarié(e)s souhaitant réorienter leur carrière ou se
spécialiser aux fonctions de management administratif,
comptable et commercial des entreprises.
coût : 9 950 €
(comprenant aussi le TOEIC et la Certification VOLTAIRE)
contact : Patricia CHATENAY-RIVAUDAY - ✆ 0590 93 76 96 - [email protected]
Gestion des tPe - Pme
Finalité/objectiFs
Public
Porteurs de projets, dirigeants.
Apporter aux participants les techniques de gestion
nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise.
durée : 147 heures réparties sur 3 mois
Etre capable de mettre en place un système de prévisions
> Première session du 18 mars au 05 juin 2013
efficaces adapté aux besoins de l’entreprise.
c
oût
:
Tarif
entreprise : 2 500 €
Acquérir une vision globale du fonctionnement de
Tarif particulier/demandeur d’emploi : 1 500 €
l’entreprise.
contact : David PASBEAU - ✆ 0590 93 76 52 - [email protected]
c Y c l e
P e r F o r m a n c e c o m m e r c i a l e
Formations sPéciFiQues
Finalité/objectiFs
décoration évènementielle
Public
Dispenser les bases pratiques de l’organisation
d’évènements et de la décoration évènementielle.
Transmettre aux stagiaires les compétences nécessaires à
l’exercice du métier d’organisateur d’événementiels.
coût : Individuel : 1 999,50 € • Entreprise : 2 800 €
40
Toute personne désirant se former à la décoration
évènementielle.
durée : 150 Heures • du 28 février au 3 mai 2013
> Trois journées par semaine :
Jeudi, vendredi et samedi
cci iG la Formation
c Y c l e P e r F o r m a n c e c o m m e r c i a l e ( s u i t e )
Finalité/objectiFs
caces® cariste catéGories 3-5
Public
Finalité/objectiFs
caces® PemP 1b ou 3b (durée : 19 H)
Public
Former le personnel de conduite des chariots automoteurs de
manutention à conducteur porté en vue de la délivrance du
certificat d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES®) Cariste.
Réduire les risques de détérioration des chariots et du fret
manutentionné.
coût : Entreprise : 1 500 € • Individuel : 1 200 €
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes
(PEMP) dans le respect des règles de sécurité.
Obtenir le CACES® Plate-forme élévatrice mobile de catégorie 1B ou 3B.
coût : Entreprise : 630 € • Individuel : 504 €
Toute personne appelée à conduire un chariot de manutention à
conducteur porté, occasionnellement ou en permanence.
durée : 44 Heures > 5 sessions du 15 au 24 avril 2013
du 13 au 22 mai 2013
du 17 au 26 juin 2013
du 1er au 10 juillet 2013
Toute personne appelée à conduire une plate-forme élévatrice
mobile de personnes, occasionnellement ou en permanence.
durée : 19 Heures > 2 sessions
du 26 au 28 mars 2013 • du 24 au 26 avril 2013
contact : David PASBEAU - ✆ 0590 93 76 52 - [email protected]
c Y c l e
c o m P é t e n c e s t r a n s v e r s a l e s
lanGues (anGlais, esPaGnol, italien…)
Formule collective
durée : 60 heures (deux séances de deux heures par semaine)
Finalité/objectiFs
en Fonction du niveau de déPart
Donner une bonne base de grammaire et de vocabulaire
pouvant servir dans les situations de la vie quotidienne.
Faciliter la conversation même s’il y a toujours des fautes et
des ambiguïtés.
Eliminer frustrations et ambiguïtés afin de prendre plaisir à
une conversation.
Public - Quatre niveaux
Tout public sans connaissance de la langue ou ayant peu de
connaissances.
Tout public ayant des connaissances de base dans la langue.
Tout public qui peut déjà converser dans la langue mais qui
désire se perfectionner.
Finalité/objectiFs
Le stagiaire est placé dans un groupe approprié à son
niveau après un entretien en anglais et un test de placement (compréhension écrite).
anGlais : Evaluations de niveau du lundi au jeudi entre 15h30
et 17h30 (sans rendez-vous). A partir de fin janvier 2013.
esPaGnol : Evaluations sur rendez-vous.
Laisser votre nom et vos coordonnées à l’accueil de la CCI IG.
coût : Tarif entreprise : 795 €
Tarif particulier : 477 €
PréParation examens de niveau et certiFicats
Public
Passer un examen et approfondir ses connaissances.
TOEIC, TOEFL, First Cambridge Certificate,
Advanced Cambridge Certificate, DAEFLE.
durée : 60 heures
coût : Tarif entreprise : 795 €
Tarif particulier : 477 €
contact : Dave ABRAMS - ✆ 0590 93 76 93 - [email protected]
bureautiQue
bureautiQue à la carte
Public
Finalité/objectiFs
Ce programme pédagogique spécifiquement adapté aux
besoins du demandeur permet une progression et des
résultats plus rapides.
Se former sur mesure à Word, Excel, PowerPoint, Publisher,
Access en fonction de ses besoins et de ses disponibilités.
Finalité/objectiFs
Particuliers, Salariés et Chefs d’entreprise.
durée : En fonction de ses besoins • Durée minimale : 10 heures
Planning individualisé (cours en matinée par tranche de
deux heures).
coût : A titre indicatif en moyenne 50 €/heure.
certiFication Projet voltaire - www.projet-voltaire.fr
Améliorer sa pratique du français oral et écrit.
Développer ses performances dans la maîtrise de la
langue française et écrite.
coût : 599 €
Public
Etudiants, employés, cadres de direction, chefs
d’entreprise… TOUT PUBLIC.
durée : 24h en présentiel.
votre contact :
direction de la Formation continue et initiale
marYline rosier 0590 93 76 57
Outils fournis : licence d’accès en auto-formation pour 12 mois
(24h/24) à Projet Voltaire Pro et Pont Supérieur + 1 ouvrage (381
pages) « Maîtriser l’orthographe avec la Certification Voltaire »
Ed. Eyrolles.
Durée de la formation en présentiel : 24h en 4 mois soit 8
regroupements collectifs de 3h consécutives en salle avec un
formateur professionnel.
Rythme : 1 séance de 3h en moyenne toutes les 2/3 semaines.
Evaluation finale : Certification Voltaire 3h au centre agréé de la
CCI IG (CFA de Jarry).
nos Partenaires :
[email protected]
41
CCI IG LA FORMATION
La Chambre de Commerce et d’Industrie de Région
des Iles de Guadeloupe en partenariat avec
l’ESSEC, Grande Ecole d’excellence managériale
vous propose un programme animé par une équipe
pédagogique composée de Professeurs et
d’Intervenants/Consultants ayant tous une
expérience affirmée du terrain.
CYCLE DIPLÔMANT EN MANAGEMENT
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
TITRE HOMOLOGUÉ DE NIVEAU II (BAC + 4)
RNCP MASTER 1 (J.O. DU 13 NOVEMBRE 2009)
CE PROGRAMME SE
VEUT PLEINEMENT
OPÉRATIONNEL ET
PRAGMATIQUE SUR
TROIS AXES DE PROGRÈS :
BENEFICE N° 1
E N 9 MODULES DE 4
JOURNÉES ET DEMI , VOUS
APPRENDREZ LES
COMPÉTENCES CLÉS DU
MANAGER .
BENEFICE N° 2
V OUS METTREZ DIRECTEMENT
EN PRATIQUE LA FORMATION
GRÂCE AU MÉMOIRE
OPÉRATIONNEL .
BENEFICE N° 3
V OUS POURREZ VALIDER LE
PARCOURS DIPLÔMANT PAR UN
DIPLÔME ESSEC ME
(T ITRE HOMOLOGUÉ
DE NIVEAU II B AC + 4)
42
PROGRAMME
AXE 1 :
APPRENDRE LES COMPETENCES-CLES DU MANAGER EN 9 MODULES
DE 4 JOURNEES ET DEMI
• MODULE 1 :
• MODULE 2 :
• MODULE 3 :
• MODULE 4 :
• MODULE 5 :
• MODULE 6 :
• MODULE 7 :
• MODULE 8 :
• MODULE 9 :
Stratégie de l’entreprise
Management de projet
Homme et Femme de communication
Outils de gestion
Marketing et Développement Commercial
Négociation
La fonction « Ressources Humaines »
Business Plan
Le Manager animateur d’équipe et du changement
AXE 2 :
METTRE EN PRATIQUE ET CONCRETISER AVEC LE MEMOIRE OPERATIONNEL
Traiter une problématique d’entreprise ou d’organisation proposée par le participant en
appliquant les concepts, méthodes et outils acquis lors de la formation.
AXE 3 :
VALIDER LE PARCOURS PAR UN TITRE
Contrôle continu pendant les modules
+
=
Soutenance du mémoire opérationnel
Titre délivé par l’ESSEC, « Responsable en Gestion » de niveau Master 1 (BAC + 4)
dans la spécialité «Management Opérationnel»
CCI IG LA FORMATION
ORGANISATION DE LA FORMATION
PROFIL DES CANDIDATS
) Etre en position de manager ou de futur manager
) De formation Bac + 2 minimum
) Avoir au moins 4 années d’expérience professionnelle
RÉUNION D’INFORMATION
Animée par un représentant de l’ESSEC - Témoignages d’anciens participants.
SÉLECTION DES CANDIDATS
sur dossier et entretien
) Durée et rythme de la formation : 12 mois à raison d’un module tous les mois et
demi environ - 9 modules de 4 jours et demi à 6 jours
) Lieu de la formation : CWTC de Jarry
MODALITÉS D’ÉVALUATION DU PARCOURS DIPLÔMANT
) Satisfaire aux obligations du contrôle continu
) Rédiger et soutenir un mémoire opérationnel
) Pour obtenir le titre de « Responsable de Gestion » (niveau II)
VOTRE CONTACT :
FRANCE-LISE JEAN-CHARLES
COORDINATRICE ESSEC EXECUTIVE EDUCATION
TÉL : 0590 93 76 79 / 0690 34 27 30
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CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE
DIRECTION DE LA FORMATION CONTINUE ET INITIALE
RUE FÉLIX EBOUÉ, 97159 POINTE-À-PITRE CEDEX GUADELOUPE
43
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Vos écrits professionnels,
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d’accords ou de conjugaison ?
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vos performances dans la maîtrise de la langue française écrite.
Outils fournis :
- licence d’accès en auto-formation pour 12 mois (24h/24) à Projet Voltaire Pro et Pont Supérieur +
1 ouvrage (381 pages) «Maîtriser l’orthographe avec la Certification Voltaire» Ed. Eyrolles.
Durée de la formation en présentiel : 24h en 4 mois soit 8 regroupements collectifs de 3h
consécutives avec un formateur professionnel.
1 séance de 3h en moyenne tous les 15 jours.
Evaluation finale : Certification Voltaire 3h au centre agréé de la CCI IG (CFA de Jarry)
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Patricia CHATENAY-RIVAUDAY
Administrateur Régional Certification PROJET VOLTAIRE
Tél : 0590 93 76 96 - Fax : 0590 93 77 09
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DE LA FORMATION CONTINUE ETKARUMAG
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Rue Félix Eboué - 97159 POINTE-A-PITRE CEDEX
45
DOSSIER
46
JOMD 2013 : les Outre-mer savent-ils se vendre ?
NEWS
JOMD 2013
Les Outre-mer
savent-ils se vendre ?
De l’utilité de parler d’économie et d’emploi
en période de crise
Le mot de
Cyril Comte,
président
de la JOMD
crise ; enfin, une chute de l’investissement déduite
de la difficulté de monter des projets rentables et
de la remise en cause progressive de l’aide fiscale
à l’investissement.
Dans le débat sur les difficultés financières de
l’Etat, l’éloignement des outre-mer, l’hétérogénéité
de leurs problèmes, les dissensions sociales qui les
traversent et leur difficulté à savoir se vendre, les
ont transformés en bouc émissaire facile. Position
inconfortable s’il en est.
Le déclin économique de la France d’outre-mer
n’est pourtant pas une fatalité. Un pacte de
compétitivité renforcé, pour prendre en compte
les surcoûts d’exploitation, lui permettrait de
prendre sa part du redressement et du
rayonnement national dans ses grands espaces
régionaux. Ce pacte nécessite de regarder en face
La France d’outre-mer n’est pas épargnée par la
la réalité de nos forces et de nos faiblesses.
crise profonde du modèle économique et social
Il ne pourra rien émerger sans l’énergie créatrice
français. Elle la traverse avec plus de
des entrepreneurs, associée à la détermination des
handicaps encore. De nombreux indicateurs
politiques de faire de l’économie et de l’emploi leur
sectoriels pointent vers une récession globale des
grande priorité.
régions et territoires d’outre-mer en 2012 proche
de 2%*. L’année 2013 ne laisse guère espérer un
C’est l’objectif de la JOMD** de créer ces débats,
rebond, sauf en Guyane.
susciter des rencontres, participer de la solidarité
naturelle entre les ultra-marins d’ici et de là-bas,
Divers facteurs sous-tendent cette perspective :
pour finalement contribuer à une ambition partagée
d’abord un coût du travail en décalage avec le
des acteurs politiques, économiques et sociaux,
potentiel économique de nos régions qui contribue
pour que nos outre-mer soient en mesure d’attirer
à un taux de chômage moyen de 25% ;
les talents, les touristes et les investisseurs.
ensuite, une crise de la demande liée à la hausse
du chômage et à la prudence des consommateurs
face au manque de lisibilité des plans de sortie de
* En Euros rééls, soit une récession nominale de 1%
en Euros constants, avec une inflation estimée de 1,5%.
** JOMD : Journée Outre-Mer Développement
47
Marwane Bejgane, vice-président de la JOMD
L’énergie des Outre-mer
48
NEWS
DOSSIER
Quelle est la motivation profonde de votre engage-
En tant que directeur de l’environnement et des
ment envers la JOMD ?
politiques territoriales de la Région Martinique,
La JOMD, c’est un temps donné et consacré à la
quelles sont les problématiques énergétiques que
compréhension des Outre-mer. Cela paraît facile à
vous désirez mettre en avant ?
dire, mais que l’on y réside ou non, que l’on en soit
Cette année nous tâcherons de montrer que le dével-
ou non originaire, comment peut-on faire des affaires
oppement des énergies durables se répercute sur le
sur un type de territoire si l’on n’en comprend pas bien
plan social. C’est une économie nouvelle pour nos ter-
les intérêts et les situations ? Un chef d’entreprise et
ritoires, elle apporte un meilleur environnement ainsi
un président de région n’ont pas la même vision des
qu’un climat social plus apaisé.
choses : lors de la JOMD, ils peuvent se rencontrer,
Pouvons-nous profiter de ce qui a déjà fait ses
s’exprimer et débattre.
preuves ailleurs ?
Quelles peuvent en être les re-
C’est précisément l’un des objectifs de
tombées pour les personnes en
la JOMD : échanger et créer du réseau,
recherche d’emploi ?
s’inspirer de ce qui fonctionne chez
Cette journée est un important pôle
de recrutement, les entreprises recherchent et rencontrent de nombreux types de profils, si possible
originaires des DOM. Nous avons
besoin de recruter de jeunes ultramarins afin qu’ils viennent rééquili-
nous sommes les mondes
économiques
et sociaux des outre-mer,
en voici les opinions,
les avancées et
les tendances.
les autres pour le reproduire. Quand
quelque chose marche, pourquoi s’en
priver ? Je vous donne un exemple :
l’Agence de l’Énergie a ouvert en l’an
2000 à la Réunion. Aujourd’hui, on y
pose 10.000 chauffe-eau solaires par
an, dont la moitié est fabriquée locale-
brer la pyramide des âges, qu’ils
ment. Certaines sociétés en exportent
deviennent des cadres de haut
jusqu’aux Etats-Unis. C’est une filière
niveau dans leur société de nais-
qui représente trois cents emplois.
sance.
Alors nous sommes allés voir là-bas ce qui se faisait
et nous nous en inspirons. Se rendre d’un territoire à
C’est une prise de conscience qui a eu lieu du-
l’autre pour comparer les solutions adoptées et les résul-
rant la crise de 2009 ? (suite à laquelle la JOMD fut
tats obtenus est l’une des missions de l’Agence martini-
créée, ndlr.)
quaise de l’énergie. Cette méthode représente un gain
En février 2009, le message d’une partie de la pop-
de temps et d’argent considérable : nous ne sommes
ulation était qu’elle ne se reconnaissait plus en elle-
pas dans un esprit de compétition, car malgré l’effet
même. La JOMD prouve que l’on peut inverser les
de concurrence il faut savoir préserver l’intelligence de
choses, que le « génocide par substitution » dont par-
l’émulation.
lait Césaire n’est pas une fatalité.
Quelle est finalement la philosophie de la JOMD ?
Quels sont les enjeux politiques de l’événement
Offrir un temps d’échange, de mutualisation et de com-
d’après vous ?
paraison entre DOM, sous le regard de la République
Les problématiques économiques qui fondent la base
Française. C’est une manière de dire à l’Etat : nous som-
de cette journée ouvrent naturellement vers des prob-
mes les mondes économiques et sociaux des outre-mer,
lématiques politiques pour le développement du bien
en voici les opinions, les avancées et les tendances.
être social et humain. Une société fonctionne comme
Lorsqu’un ministre se rend à un tel événement, il peut
une famille : elle ne peut être composée uniquement
y ressentir toute la créativité des DOM tout en faisant
des grands-parents et des petits enfants. Elle a besoin
passer son message. J’invite toutes les personnes inté-
d’une population dynamique et active, et il faut faci-
ressées à venir nombreuses, mais pas uniquement pour
liter le retour au pays de ces personnes afin qu’elles
assister à l’événement : il faut y participer, venir avec un
fassent bénéficier à leur tour des compétences que la
projet, des objectifs, des CV etc. C’est un moment de
société leur a permises d’acquérir.
démocratie ultime où l’on remet en cause les certitudes.
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NEWS
DOSSIER
La Guyane participe-t-elle de la même façon que
Coach Professionnelle, consultante
formatrice en management et commercial, Sophie Efé Minkoué accompagne depuis 2009 en libéral, les chefs
d’entreprises dans l’optimisation de
leurs fonctionnements et le développement de leurs activités. Sollicitée par
Cyril Comte et François Brichant, les
fondateurs de la JOMD, afin d’en être
le relais en Guyane, elle nous présente
ses objectifs à moins d’un mois de la
prochaine édition.
les autres départements d’outremer ?
Le format de participation à la JOMD est le même pour
tous les territoires. Il y a 3 types de participants : les
intervenants en conférences ou ateliers, les partenaires
exposants et/ou partenaires-sponsors. De par la typologie de ses entreprises, la Guyane participe à la JOMD
sous le pavillon collectif, ce qui permet aux partenaires
exposants une économie d’échelle sur les frais. Le programme des conférences et ateliers est défini par Cyril
Comte, je lui propose des intervenants pour la Guyane
que j’approche par la suite pour confirmation de leur
intérêt et de leur disponibilité. C’est dans ce contexte
que pour la JOMD 2013 j’ai défini une « démarche collective Guyane » qui se veut fédératrice et dynamique
afin de mobiliser près de dix intervenants et autant
d’exposants.
Quels sont, selon vous, le rôle et les enjeux d’un
événement comme la JOMD ?
Quels secteurs représentent-ils ?
À l’heure actuelle, c’est l’unique rendez-vous social
Ils proviennent de tous horizons : chefs d’entreprises
et économique qui soit donné à l’outre-mer. Véritable
du BTP, de la filière bois, de l’Hôtellerie, de l’Immobilier,
plateforme pour le réseautage ultramarin, c’est pour
secteur bancaire, des institutionnels, du monde spor-
nos territoires un outil idéal
de
communication
di-
recte avec notre diaspora
et nos talents vivant dans
tif, des pouvoirs publics…
Tous sont animés par une même volonté :
valoriser l’image de la Guyane
l’hexagone. La JOMD offre
tous sont animés par une
même volonté : valoriser
l’image de la Guyane, faire
connaitre les enjeux aux-
une résonnance à nos territoires en termes d’image et
quels nous sommes confrontés et nos perspectives,
d’attractivité auprès de tous ceux qui s’intéressent de
promouvoir notre dynamisme économique, communi-
près à l’outre-mer.
quer sur nos opportunités en termes d’emplois, d’aides
De par son concept, la JOMD s’ajoute à la palette
à l’investissement et à l’installation en Guyane….
d’outils dont disposent les acteurs socio-économiques
pour continuer à jouer pleinement leur rôle dans le défi
Quelles sont les moyens mis en œuvre cette année
du développement économique de nos territoires.
pour atteindre cet objectif ?
Avec près de 1200 visiteurs attendus, les partenaires
Comment êtes-vous devenue le relais pour la Guy-
Guyane doivent miser sur l’impact visuel pour attirer
ane ?
l’attention. Il est prévu une signalétique identitaire com-
Cyril Comte, le président, souhaite convier tous les terri-
mune à tous ses stands pour afficher une appartenance
toires à ce rassemblement pour qu’ils se l’approprient. Il
régionale forte. En outre, pour cette édition, les Guy-
m’a d’abord contactée en tant que partenaire de réseau
anais bénéficieront des services exclusifs d’un journali-
pour la 1ère édition, puis je suis devenue le relais en
ste attitré, pour couvrir leur participation et promouvoir
Guyane. Mon rôle est de promouvoir l’évènement sur
leur présence auprès des médias invités. Un site inter-
la Guyane auprès des différents acteurs et de faciliter la
net « La Guyane à la JOMD », actuellement en cours
participation à la JOMD à un grand nombre d’entre eux.
de construction, contribuera à promouvoir la participa-
Je gère pour eux la relation avec l’Association Outremer
tion de nos partenaires exposants et/ou sponsors sur
Développement et prends en charge les considérations
le plan local, afin que les personnes n’ayant pu se dé-
matérielles, pour leur permettre de se concentrer sur la
placer aient un retour sur ce qu’ils ont vécu, ressenti et
préparation de leur participation.
surtout sur les retombées qu’ils en attendaient.
51
Florence Boutant
La JOMD recrute
52
NEWS
DOSSIER
Les Outre-mer savent-ils se vendre ?
Responsable des Ressources
humaines chez GBH pour
l’hypermarché Carrefour Génipa à la
Martinique, Florence Boutant fut
recrutée en 2010 après la première
édition de la JOMD. Témoin direct des
opportunités offertes par ce rendezvous, elle en évoque ses souvenirs
ainsi que ses aspirations pour le
développement des ressources
humaines dans nos régions.
même ou constatez-vous des singularités
propres à chaque territoire ?
Selon moi, le rapport quotidien aux autres personnes
est différent. Aux Antilles, il est nécessaire et attendu
que l’on prête une attention particulière à chaque personne. Je suis responsable RH au sein d’une enseigne
de grande distribution qui regroupe 170 employés, et
une part importante de mon travail consiste à connaître chacune d’entre elles.
Il ne s’agit pas forcément d’un rapport d’amitié bien
sûr, mais d’un soin accordé à l’autre, de prendre le
temps de s’enquérir de sa santé ou de ses soucis.
Je ressens un grand besoin de proximité de la part
des personnes avec qui je collabore au quotidien, ce
qui n’était pas le cas en région parisienne, car là-bas
cela pourrait passer en certains milieux pour de la dé-
Commençons par évoquer la JOMD qui vous a
magogie. Aux Antilles, c’est au contraire une pratique
menée au poste que vous occupez aujourd’hui.
demandée qui simplifie grandement les rapports hu-
La JOMD a été lancée en 2009 en réaction à la crise
mains et les relations professionnelles.
de février qui est encore bien présente en mémoire,
et dont nous n’avons pas fini de connaître les contre-
Quels sont les avantages pour un groupe
coups. Ce fut l’occasion, par ricochet, de mener une
comme le vôtre à participer à la JOMD ?
importante action de communication et de valorisation
C’est l’occasion de toucher un public qui s’intéresse
de la part des grands groupes auprès de la popula-
à l’emploi dans les DOM et ainsi faciliter nos recrute-
tion, afin de restaurer une image abîmée par la crise.
ments. C’est aussi un temps essentiel de communica-
C’est ainsi que je suis entrée en contact avec GBH, en
tion, qui permet de réduire le décalage entre la réalité
assistant à l’une des conférences dont le thème était
et l’image que le grand public perçoit d’une société.
« Pièges ou opportunités en Outremer », et qui mettait en lumière les clichés et les possibilités réelles qui
Comment l’expliquez-vous ?
s’offrent aux ultramarins.
Il existe de façon générale un manque d’information.
Les entreprises ultramarines n’ont pas encore systé-
Quelle contribution comptez-vous apporter en
matiquement de site internet, par exemple. Ce manque
retour à l’édition 2013 ?
de visibilité et d’accessibilité implique davantage de
Je m’y rends afin de présenter le groupe, les problé-
moyens et de ressources de la part des candidats à
matiques ressources humaines, rencontrer des can-
un emploi. Mais les Antilles ne sont pas un cas isolé
didats, échanger, recruter, parler de mon parcours
: on prend souvent l’Île de France comme référence
aussi bien en Métropole qu’aux Antilles, partager mon
unique, pourtant de nombreuses PME de province en
expérience, les avantages comme les difficultés. Je
sont au même stade de réflexion que l’Outremer.
souhaite faire bénéficier d’autres personnes des voies
que la JOMD a su m’ouvrir. Je ne serai d’ailleurs pas
Nous devons évoluer, recruter via les réseaux sociaux,
seule, car trois autres responsables RH de GBH seront
développer l’attractivité à la fois des entreprises et du
présents : être de l’autre côté de la barrière permet
territoire. Nous sommes à l’heure actuelle en con-
de prendre du recul. Nous serons auprès des visiteurs
currence avec des sociétés implantées à Londres, à
pour informer et rassurer.
Singapour, au Brésil… des lieux dont la qualité de vie
rivalise sans effort avec celle des Antilles. Il faut donc
Vous avez exercé vos fonctions aussi bien aux
apprendre à nous montrer concurrentiels en valorisant
Antilles qu’à Paris : le travail est-il partout le
nos atouts.
53
NEWS
DOSSIER
Stéphane Hayot
Elsa Panechou
Directeur Général de GBH
Gérante Océane Production
à La Réunion
« Nous sommes partenaires de la JOMD depuis son lance-
Gagnante de la Business
ment ! C’est un formidable événement qui permet de
Compétition
réunir beaucoup d’acteurs de l’outre-mer, des personnes
qui s’y intéressent et qui s’y impliquent, qu’elles soient is-
« Participer à la JOMD en 2011 fut un honneur pour moi.
sues des DOM ou de la diaspora. C’est une journée de ren-
En effet, avoir la chance de présenter son projet, son
contres et d’échanges très
entreprise et défendre les
intéressants, qui donnent
couleurs de son île, était
l’opportunité
une
de
mieux
comprendre nos régions
able.
et
les
inoubli-
auxquels
Aller à la JOMD, c’est ren-
confrontées,
contrer des personnes de
de réfléchir sur des pro-
divers horizons qui ont
blématiques
communes
toutes le même objectif :
elles
enjeux
expérience
sont
d’actualité
d’avenir.
faire bouger les Outre-mer !
La JOMD contribue à ali-
Nous rencontrons tous les
menter une vision posi-
mêmes
tive
des
(éloignement, développe-
départements d’outre-mer,
ment endogène, spécifici-
ce qui est essentiel pour
tés locales...) et par con-
réussir à faire émerger de
séquent, nos projets sont
nouvelles idées, à attirer
souvent
des entrepreneurs et des
d’un territoire à l’autre,
jeunes diplômés ultrama-
d’où l’opportunité de con-
rins. C’est aussi l’un de nos
solider son réseau lors de
objectifs principaux lors de
cette journée. »
et
et
dynamique
problématiques
transposables
cette journée : rencontrer
des candidats, leur don-
nous avons ainsi pu recrut-
Oldina
Debydeal
er grâce à la JOMD plu-
Responsable
sieurs cadres originaires
Recrutement Lead-
des DOM. »
er Price
ner envie de rejoindre nos
entreprises. Chaque année
« La JOMD m’est apparue comme une vraie innovation
Henri Hernoult
permettant une prise de contact entre les jeunes diplômés et les entrepreneurs d’Outre Mer. C’est lors de la
Président Directeur Général
première édition que j’ai rencontré l’entreprise LEADER
du Groupe COGIT
PRICE MARTINIQUE dans laquelle j’occupe aujourd’hui
la fonction de Responsable Recrutement et Mobilité In-
54
« La JOMD est un temps de rencontre entre les décideurs
terne. Cette journée est l’occasion pour notre entreprise
économiques des outre-mer et la diaspora de talents. Le
de rencontrer les candidats à la recherche d’opportunités
Groupe COGIT, acteur de loisirs implantés aux Antilles, a
de carrière, les porteurs de projets ou, plus largement,
des ambitions de développement, et souhaite y trouver
de rencontrer les personnes désireuses de contribuer au
des compétences pour ses activités. »
développement de nos régions. »
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55
NEWS
DOSSIER
José Anelka
Sébastien Folin
Directeur Général
Président
Groupe Radio Caraïbes International
du Fonds Biome
« Notre première attente est tout d’abord la rencontre
« Soucieux, depuis plusieurs années, de sensibil-
avec la jeunesse qui constitue une richesse extraordinaire
iser le grand public aux fragilités de la nature, j’ai pris
pour
nos
départements
conscience, au fur et à
insuffisam-
mesure de mes émissions
ment valorisée et en quête
télévisées, que 80% de la
de
d’Outre-mer,
expérience.
richesse biologique fran-
À nous de les mettre dans
çaise provenait de l’outre-
les meilleures dispositions
mer.
pour en faire les forces
Désormais
vives de demain. Nous sou-
d’une
haitons également pouvoir
fondsbiome.org), je sou-
échanger avec les acteurs
haite faire comprendre à
économiques et sociaux,
la communauté ultra-ma-
en considérant que nous
rine qu’elle dispose d’un
devons
ensemble
moyen très efficace de
première
tous
Président
Fondation
(www.
compé-
participer à la préserva-
tences pour faire avancer
tion du patrimoine naturel
nos entreprises. Les dif-
national, mais aussi de
férents ateliers associés à
promouvoir des territoires
des thématiques diverses
trop souvent oubliés. »
mutualiser
nos
et variées nous permettront
ainsi de balayer tous les
Nicole
Gibon
pans de notre économie.
Radio
Caraibes
Interna-
tional sera une nouvelle fois
Directrice
le partenaire média de la
manifestation,
de publication
promotion,
de PILIBO
intervention de la rédaction,
Paris
présentation de nos supports digitaux, valorisation
« L’intérêt d’une journée
de nos activités radios. »
telle que la JOMD est lié,
principalement, à la qual-
Cariole Hatchi
ité des échanges et des intervenants.
Gérant de CARIPROTECH Guyane
table dynamique : découverte et reconnaissance de tal-
Cet événement replace les outre-mer dans une vérients professionnels, débats sur des sujets spécifiques à
56
« C’est pour renforcer notre développement sur les Antil-
l’Outre-mer (tourisme, sport, culture, environnement…)
les-Guyane que je vais à la JOMD. Pour m’entretenir avec
et véritables opportunités professionnelles pour les plus
les dirigeants de grands groupes présents, pas toujours
jeunes.
évidents à rencontrer, et pouvoir ainsi solidifier les parte-
C’est aussi une façon de développer activement son ré-
nariats déjà en cours, voire en créer de nouveaux. Cela a
seau. Parité oblige, seul souhait pour cette année 2013 :
été une évidence de nous associer à la démarche collec-
qu’il y ait davantage de femmes dans les différents ate-
tive Guyane pour participer à la JOMD. »
liers ! »
57
jOMd
NEWS
DOSSIER
Programme
13/04/2013
Ce sera le 13 avril 2013 au
Pavillon Gabriel à Paris.
Une année pour préparer le
Attention ce
rendez-vous économique
programme est
de l’Outre-Mer et sa dias-
susceptible
pora. Forts de l’expérience
d’être modifié
des trois premiers rendez-
jusqu’à la date
du 13 Avril
vous, nous avons choisi
le mois d’avril (au lieu de
septembre habituellement),
pour mieux répondre aux
attentes des étudiants (fin
de cycle et à la recherche
de stages), et pour une
meilleur visibilité médiatique nationale. Nous
travaillons aussi à des
améliorations du concept
: interactivité avec les
participants et élargissement des thématiques. Un
effort sera fait sur la mise
en valeur des entreprises
et secteurs innovants
de l’Outre-Mer et de leur
diaspora dans l’hexagone.
En temps de crise il faut
promouvoir les idées : la
JOMD sert aussi à ça.
5, avenue Gabriel
75008 Paris
Tel. :
(33) 01 42 68 18 18
Les Outre-mer à la recherche d’un modèle de développement
Salle Plénière
9h00
Panorama de la situation
économique des outremer, par l’IEDOM
9h3o
Produire outre-mer : une
idée d’avenir ? par les
Commissaires au Redressement Productif des
DROM
10h00
Table ronde des Présidents de Région : Les
enjeux du développement
économique et social des
Régions d’outre-mer
10h45
Comprendre la loi sur la
vie chère en outre-mer
11h15 Faut-il réinventer
le modèle économique de
la France d’outre-mer ?
11h45
Les régions ultrapériphériques et l’Europe, une
chance à concrétiser
Fax. :
(33) 01 42 68 04 96
Métro :
Champs Elysées
Clémenceau
ou Concorde
Horaires :
de 8H00 à 20h00
58
12h20
Quel avenir pour la France
d’outre-mer ? par Alexandre Adler
12h30
Déjeuner
13h30
Conquérir les libertés
en outre-mer : hier,
aujourd’hui, demain
animé par Fabrice
d’Almeida
14h30
Biodiversité et développement économique en
outre-mer : compromis et
harmonies
15h30
Les entrepreneurs, la
ressource naturelle des
Outre-Mer
16h15
L’opportunité du pétrole
en Guyane
16h30
Quels bénéfices tirer de la
coopération régionale des
outre-mer ?
17h10
Place et rôle des grandes
entreprises françaises en
outre-mer
17h30
Les crises porteuses
d’espoir pour construire
l’avenir autrement
animé par Michel Godet
18h30
Les outre-mer savent-ils
se vendre ?
18h45
Conclusion par Victorin
Lurel, Ministre des
Outre-Mer
19h00
Cocktail dînatoire
Salle Ateliers
techniques
Matinée
9h00
Panorama des métiers en
tentions en outre-mer par
les quatre directeurs des
Pôle Emploi
10h00
Panel responsables RH :
Travailler en outre-mer
11h00
Carrières en outre-mer,
retours d’expérience et
témoignages
12h00
Utiliser les réseaux sociaux pour la recherche et
les offres d’emplois
Après-midi
14h30
La défiscalisation dans le
cadre de la dernière loi de
finance
15h00
Nouveaux projets : les
outils du financement
dans les Outre-Mer ?
16h00
La loi Lurel , Mode
d’emploi
16h30
Atelier énergie
17h30 : Fonds Biome
Participez
à la 4ème Journée Outre-Mer Développement
le 13 avril au Pavillon Gabriel à Paris.
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Sous le Haut Patronage de
Monsieur François HOLLANDE
Président de la République
Avec le soutien de
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et renseignements : www.jomd.fr
Karu
59
NEWS
Mediaserv Entreprises
Quel est votre rôle au sein de de la branche entreprise ?
Je suis directeur commercial. J’ai donc pour mission
principale le développement des ventes de la branche
Mediaserv Entreprises et je participe à l’élaboration
de la stratégie de développement de cette activité.
Je coordonne notre action pour les projets régionaux
et nationaux, je suis également en charge du marché
Entreprises Guadeloupe. À ce titre, je dois anticiper
les besoins, actuels et futurs, de mes clients ou prospects, et toujours proposer des solutions techniques
innovantes. Mon rôle nécessite des compétences techniques et des connaissances économiques me permettant d’appréhender les problématiques des entreprises
La bonne alternative !
Qu’est-ce que Mediaserv Entreprises ?
Joseph Abergel (Directeur commercial) : Mediaserv est
un opérateur télécom présent dans les DOM capable
d’apporter une offre alternative au grand public comme aux entreprises, auxquelles notre branche dédiée
amène des solutions adaptées à la réalité de leurs
besoins. C’est un pôle pour les professionnels et les
entreprises, composé d’équipes techniques et commerciales propres à chaque département et d’un call
center spécifique.
Nous proposons un cata-
adapter
aux
Comment vous y prenez-vous par exemple ?
Il faut être féru de technologie et savoir où et comment
s’informer. Être en avance, tel un véritable passionné.
Consulter beaucoup de sites et de forums, lire de nombreuses parutions… c’est un loisir couplé au travail ! Ce
qui m’anime, c’est le goût du rapport avec ma clientèle,
le plaisir de les accompagner dans leur développement, leur recherche d’efficacité opérationnelle et de
réductions de coûts. Je garde en objectif permanent la
satisfaction client.
la qualité professionnelle
logue complet d’offres télécom que nous savons
domiennes.
au meilleur prix et sans compromis
demandes
de nos clients car c’est
la grande problématique
rencontrée par notre cli-
sur la fiabilité,
c’est aujourd’hui possible
avec Mediaserv Entreprises
entèle : comment concilier des besoins techniques précis avec des solutions
économiques et surtout pérennes ? Notre disponibilité,
notre proximité et la grande compétence de nos équipes rendent possible la réponse à une grande diversité
de besoins. De nombreuses entreprises domiennes
nous font confiance : Mediaserv Entreprises a réalisé en
2012 un chiffre d’affaires de 5,6 M€.
Que recherchent la plupart de vos partenaires ?
Avant tout une prestation de qualité, puis éventuellement une alternative économique à leur système actuel.
Le prix n’est pas toujours la composante essentielle,
car les professionnels ont besoin de travailler de façon
efficiente.
60
Quelles
seraient
selon
vous trois bonnes raisons
de faire appel à Mediaserv Entreprises ?
La proximité, l’écoute et
l’expertise, la connaissance
du marché des télécoms
et du métier de notre cli-
entèle. Nous proposons des solutions alternatives
économiques pour internet, les réseaux d’entreprises,
comme pour la téléphonie. Ceux qui font appel à
nous savent qu’ils peuvent compter sur un accompagnement à long terme de la part d’une équipe de
qualité possédant une expertise et une conscience
professionnelle élevées.
Contactez Mediaserv Entreprises :
sur son site web
http://entreprises.mediaserv.com
Service clients 0811 570 570
Joseph Abergel : 0690 81 00 82
61
NEWS
Aline Gedeon
Une adresse mal indiquée peut donc avoir des conséquences fâcheuses ?
Imaginons une personne ayant un problème de santé
urgent, ou bien encore un incendie qui se déclare dans
une zone mal signalée. Le temps de donner les indications aux services de secours pour qu’ils trouvent le
domicile de la personne ou le foyer du sinistre, auquel
s’ajoute le temps de la recherche proprement dite, et
des vies sont en danger. Lorsque l’adressage est fait
aux normes nationales officielles, il suffit d’entrer les instructions sur un GPS et tout se trouve immédiatement.
C’est une mission prévue de longue date ?
Le projet n’est pas récent et certains travaux ont déjà
été réalisés, mais La Poste avait besoin d’une personne
exclusivement dédiée à ce projet qui, au lieu d’être
La Poste
s’adresse à tous
mené par à coups, sera désormais pensé de façon
pérenne. Mon rôle est de constater les problèmes directement sur le terrain et d’y apporter des solutions
durables, de veiller à ce que les actions soient menées
dans la continuité, afin que mon poste puisse être repris
à l’avenir par quelqu’un d’autre sans difficulté.
Vous êtes chargée de mission en Guadeloupe pour
« l’adressage », de quoi s’agit-il ?
Qu’est-ce qu’un adressage plus efficient peut ap-
Nous avons constaté l’existence en Guadeloupe d’un
porter à la population ainsi qu’aux collectivités ?
souci récurrent concernant la dénomination et la nu-
Il faut considérer l’adresse comme un bien public. C’est
mérotation des rues. Dans beaucoup de communes, il
un maillon essentiel d’une collectivité, qui relie entre
existe des lieux-dits sans panneau de signalisation, les
eux les citoyens, les entreprises, les services adminis-
numéros de rues sont inexistants, il est parfois difficile
tratifs et territoriaux… Pour les entreprises, cela facilite
de s’y repérer. Or l’adressage est une obligation de ser-
la localisation et l’accès au site par leur clientèle, tout
en optimisant la réception
vice de la part des munici-
et la distribution de leurs
palités : comme le travail à
accomplir à ce niveau est
Il faut considérer l’adresse comme
marchandises et prestations.
important, La Poste a dé-
un bien public. C’est un maillon
Pour la société, l’adresse
cidé de s’engager auprès
des mairies pour rétablir
essentiel d’une collectivité.
permet d’optimiser les trajets en réduisant les temps
de parcours, et par là même
un adressage digne de ce
l’émission de gaz à effets
nom.
de serre. Pour chaque citoyen, elle facilite l’accès aux
62
En quoi un adressage correct est-il si important ?
loisirs, aux services d’urgence, à des prestations plus
« L’adresse, c’est tout », si l’on peut dire. Elle est syno-
rapides, à de meilleurs relations avec les opérateurs de
nyme d’accessibilité aux lieux de vie, elle permet de se
services comme l’eau, l’électricité et la téléphonie…
retrouver, de circuler, de développer la vie d’un quartier
Enfin, les collectivités y gagnent en qualité de recense-
ou d’une commune, de pouvoir se diriger sans se re-
ment de la population, en organisation du ramassage
pérer à la couleur ou à la forme des arbres (rires.) Plus
des déchets et en attractivité touristique. On a vraiment
sérieusement, c’est aussi un outil indispensable pour
tous à y gagner, si vous me permettez l’expression !
l’efficacité des services d’urgences par exemple.
(rires)
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HABITAT INDIVIDUEL
1 - Mme et M. BLEMAND Isodore
2 - Villa n°1
3 - Résidence Les Iguanes
4 - 8 RUE DES HIBISCUS
5 - LE RAIZET
6 - 97139 ABYMES
4 lignes maximum
HABITAT COLLECTIF
Une ADRESSE bien présentée…
pour être sûr d’être ACCESSIBLE.
1 - IDENTITÉ DU DESTINATAIRE : Titre ou qualité, prénom, nom
2 - POINT DE REMISE : n° appartement, étage, couloir, escalier
3 - LIEU GÉOGRAPHIQUE : résidence, bâtiment, immeuble, tour, entrée
4 - N°, TYPE (RUE, AVENUE, …) ET NOM DE VOIE
5 - LIEU-DIT, SECTION OU SERVICE PARTICULIER DE DISTRIBUTION (par exemple : poste restante)
6 - CODE POSTAL ET LOCALITÉ DE DESTINATION
6REGLES D’OR POUR UNE ADRESSE CORRECTE
1
2
3
4
5
6
Des informations ordonnées du nom et raison sociale à la localité du destinataire
6 lignes maximum
38 caractères maximum par ligne (espaces compris). Un espace doit figurer entre chaque mot
Pas de ponctuation, ni d’italique, ni de souligné à partir de la ligne «N°, type et nom de voie».
Dernières lignes toujours en en majuscules. (les 3 dernières lignes conseillées)
Pavé adresse aligné à gauche
Aline GEDEON - 0590 82 63 41 - 0690 06 58 30 - Chargée de Mission Adressage
63
NEWS
Sonia
La stimulation
réflexe faciale,
étonnante
face au stress !
EIBE Caraïbes est
une antenne de l’École
Internationale de Santé
Bien-être. Basé en
Martinique depuis 2007,
cet organisme de formation
professionnelle a
pour but d’enseigner
les différentes techniques
de stimulations réflexes,
appelées réflexologie
ou réflexothérapie.
Ses formations sont aussi
dispensées en Guadeloupe.
Sonia Fischmann Mazzoni
nous présente son activité
et fait le bilan des
conséquences du stress
quotidien sur notre santé.
Fischmann Mazzoni
Qu’est-ce que la réflexologie à proprement parler ?
Réflexologie est le terme connu du public pour désigner la stimulation
réflexe. Il s’agit de stimuler des récepteurs nerveux épidermiques qui
permettent, par le biais de l’influx nerveux, de transmettre des informations d’autorégulation aux organes en disfonctionnement. Elle se
pratique sur les mains, les pieds, le visage, les oreilles et le dos. Il faut
prendre conscience que le stress a des répercussions physiologiques,
comme les maux de gorge, de dos, d’estomac, les troubles intestinaux.
Ces troubles dits fonctionnels sont le résultat d’une adaptation à un
déséquilibre interne ou externe. Le stress peut être installé de longue
date et peut se manifester de façon chronique, ou bien, il peut survenir
de façon ponctuelle. Dans ce cas, le soulagement sera plus rapide.
Comment pratique-t-on la stimulation réflexe ?
La stimulation est réalisée par les doigts, en exerçant une pression plus
ou moins profonde, ou encore par des outils comme des roulettes ou
des détecteurs de zones dures, qui sont la manifestation d’un blocage
sur lequel le praticien peut agir. Le patient ressent un effet immédiat de
bien-être : les tensions cervicales sont soulagées, les troubles digestifs
sont apaisés… la fonctionnalité naturelle de l’organisme reprend ses
droits. Cela ne remplace bien sûr pas la médecine traditionnelle ni la
kinésithérapie.
Pourquoi la stimulation réflexe faciale agit-elle rapidement ?
Le visage étant très innervé et très vascularisé, les stimulations réflexes agissent rapidement sur les douleurs et autres symptômes liés au
stress. Facile d’accès, pas besoin de se dévêtir ni de s’allonger, cette
technique peut être utilisée par tout le monde en auto-stimulation ou
par les professionnels de la santé et du bien être dans le cadre d’une
prise en charge spécifique. Le dialogue permanent avec le patient,
l’observation du visage et la stimulation des zones réflexes avec les
outils font son efficacité.
Quelle est la vocation de l’EIBE Caraïbes ?
Nous sommes une antenne de l’Ecole Internationale de Bien-Être, qui
possède des pôles aussi bien en Martinique, en Guadeloupe, qu’en
Métropole. C’est un organisme de formation spécialisé dans les stimulations réflexes. Trois types de praticiens font appel à l’EIBE CARAIBES
: le corps médical (les médecins, les sage-femmes...), les professionnels de santé (kinésithérapeutes, infirmiers, ostéopathes…), ceux du
bien-être et les personnes en reconversion qui souhaitent changer
d’orientation professionnelle et que nous formons à nos pratiques dans
l’optique d’ouvrir un cabinet libéral. Les praticiens formés aux stimulations réflexes faciales DIEN CHAN pourront devenir membres de
Sonia Fischmann Mazzoni
0696 50 90 20
[email protected]
l’EIMDC École Internationale de Multiréflexologie DIEN CHAN, membre
de la FFPER Fédération Française des Praticiens et Enseignants en Réflexologie et de la Fédération de Réflexologie Faciale DIEN CHAN pour
la France et les DOM TOM.
64
ÉCOLE INTERNATIONALE
DE SANTÉ BIEN-ÊTRE
FORMATION EN GUADELOUPE
Du 6 au 11 avril 2013 Formation éligible DIF
STIMULATION RÉFLEXE FACIALE RÉFLEXOLOGIE DIEN CHAN
Une acupuncture sans aiguille mise en place par le Professeur Bùi Quôc Châu
acupuncteur au Vietnam, dans le milieu des années 70. La stimulation des zones et
des points réflexogènes du visage favorise les processus naturels d'autorégulation.
Le visage étant très innervé et très vascularisé, il offre une réponse rapide.
Les séances sont de courtes durées et permettent d'atteindre, de façon quasi
immédiate, un soulagement des douleurs aigues.
Le Dien Chan a un large champ d'application, il permet l'accompagnement des
troubles fonctionnels liés au stress et des symptômes qui y sont associés.
FORMATION OUVERTE À TOUS PROFESSIONNELS ET PARTICULIERS
48 heures de théorie et de pratique en binôme.
Suivi post formation et certification sur simple demande.
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EIBE CARAIBES
GUADELOUPE – GOSIER
Renseignements au
06 96 50 90 20
ENREGISTREMENT N° 97 97 01661 97 SIRET 43152933800052 APE 8559A
Formation dispensée par Sonia Fischmann Mazzoni Formatrice membre de l’EIMDC
Membre de la Fédération Française des Praticiens et Enseignants en Réflexologie
Co Fondatrice de la Fédération de Réflexologie Faciale DIEN CHAN France DOM TOM
65
L’ESPACE PROFESSIONNEL MOBILE
ORANGE by EASYWHERE
Une avancée
pour les professionnels !
EasyWhere vient d’ouvrir l’Espace Professionnel Mobile Orange by EasyWhere sur le
boulevard Houelbourg à Jarry. Les usagers de la téléphonie mobile connaissent bien
cette enseigne qui, depuis 2008, garantie aux particuliers comme aux professionnels
l’accès à des services efficaces et sûrs.
L’occasion de rencontrer Nathalie Petit, du
service commercial, qui nous présente les
nouveautés auxquelles les Guadeloupéens
peuvent s’attendre pour 2013.
66
NEWS
EasyWhere
À quelle clientèle s’adresse l’Espace Professionnel
que nous relevons ou dont la clientèle nous fait part les
Mobile de Jarry ?
concernant. De plus, nos commerciaux sont assignés
Jusqu’à présent, nous avions trois boutiques adaptées
personnellement, ainsi l’entreprise bénéficie des services
aux particuliers ainsi qu’une équipe de commerciaux iti-
d’un même interlocuteur qui connaît parfaitement son
nérants dédiée au suivi de notre clientèle professionnelle,
historique et ses dossiers en cours tout au long de ses
entreprises et aux collectivités. En tant que distributeur
contrats mobile avec Orange.
leader auprès de cette clientèle sur les Antilles-Guyane,
nous souhaitions concevoir un espace où les professi-
Quelles sont les nouvelles technologies les plus de-
onnels pourraient rencontrer des personnes formées à
mandées ?
répondre à leurs besoins, un lieu qui leur corresponde.
En plus de la téléphonie mobile et des options 3G+ per-
Nous ne faisons pas que vendre de la téléphonie mo-
mettant de communiquer par la voix et lnternet de par-
bile. Le rôle d’EasyWhere est de se mettre au service
tout, nous distribuons pour Orange Business Services
du client : aller vers lui grâce à nos commerciaux qui se
la toute nouvelle offre de géolocalisation de véhicules
déplacent directement, analyser ses besoins, proposer
Fleet Performance. Ce service, totalement revu par Or-
des services spécifiques, conseiller l’équipement mobile
ange Business Services, est très performant et offre un
et l’abonnement optimisé au meilleur tarif selon l’usage
positionnement tarifaire excellent. Il permet de connaître
qui en sera fait par l’utilisateur. Tous les professionnels
l’emplacement et le déplacement des véhicules 24/24h.
qui n’ont pas d’interlocuteurs auront désormais un en-
La société propriétaire du véhicule peut ainsi en suivre
droit où des conseillers seront à leur disposition en évi-
le parcours, l’organiser, connaître l’usage du véhicule,
tant les files d’attente. L’Espace Professionnel est ce lieu
suivre l’entretien, et intervenir sur les lieux très rapide-
de rencontre
ment en cas de besoin. Beaucoup d’entreprises antil-
Nous nous adressons aux artisans, libéraux, TPE, PME…
laises et guyanaises de toutes tailles en sont déjà équi-
que nous accueillons, avec ou sans rendez-vous.
pées, car c’est un système sans aucun investissement
dont l’abonnement mensuel est rentabilisé dès la mise
Quels sont les spécificités de vos services auprès
en fonction, via les économies de temps, de carburant et
des professionnels ?
les impacts sur la productivité.
Nous considérons qu’un client doit bénéficier de la
bonne offre au bon tarif et que nous devons instaurer
Avez-vous des précisions sur le fonctionnement ?
avec lui une relation pérenne. Nous tenons à informer
Le système installé sur les véhicules renvoie sur une
régulièrement et systématiquement nos clients des évo-
plateforme Internet qui indique l’emplacement des vé-
lutions des offres de l’opérateur afin de le faire migrer vers
hicules, la durée des arrêts, son trajet, sa consomma-
les meilleures possibilités.
tion de carburant… il permet de réaliser facilement des
Le suivi et l’analyse régulière des factures et de l’existant
économies en rentabilisant au mieux le parc mobile. Par
de nos clients sont pour nous essentiels, compte tenu de
exemple, le kilométrage est enregistré automatiquement
l’évolution rapide des offres et de leurs besoins.
et signale le temps venu des révisions avant qu’il ne soit
Nous proposons des services, incluant le déplacement
trop tard. Je tiens à préciser que ce n’est pas un outil de
de nos équipes commerciales, la livraison et l’installation
contrôle du personnel, comme on peut parfois l’imaginer,
des produits, une assistance technique du lundi au sa-
mais un outil de gestion : l’entreprise ne surveille pas son
medi ainsi qu’une prise en charge complète du service
employé (il n’y a aucune caméra embarquée), mais elle
après-vente : par exemple, notre clientèle n’a plus à se
contrôle simplement l’activité de son véhicule. Il s’agit
déplacer, nous venons récupérer les appareils endom-
aussi d’une sécurité pour le véhicule et pour son con-
magés afin de les déposer au Centre de dépannage
ducteur.
agréé par Orange. L’objectif est d’apporter de la réactivité, et donc de faire gagner du temps à l’entreprise.
L’expérience acquise joue en notre faveur : nous travaillons avec la plupart des grands groupes, des administrations, beaucoup de PME… cela permet d’avoir du re-
Orange by EasyWhere
Bld Houelbourg
Immeuble Mobalpa Face Jarry Plats
Tél 0590 984733
cul et de réfléchir aux moyens de combler les manques
67
NEWS
La minute
de la com’
Sur LinkedIn, avec 2 CV par seconde, c’est une immense base de donnée qui s’est créée depuis 2003
(année de création de la plateforme). Une matière première que le réseau social valorise auprès des entreprises en leur fournissant des outils de ciblage payants
pour leurs recrutements. Le modèle économique fonctionne : LinkedIn affiche un chiffre d’affaires de 900 millions de dollars en 2012, en hausse de 71%, et son
effectif est passé de 700 à 3 700 personnes en 2 ans.
Mais LinkedIn et Viadeo ne sont pas que de vastes galeries de CV. À côté des millions de profils, il y a aussi
des pages. Ces pages permettent aux entreprises de
se présenter au grand public, de recruter et de faciliter leur développement dans une économie de plus
en plus globalisée. Conséquence directe de l’audience
grandissante de ces plateformes, on retrouve désormais systématiquement les pages et les profils Linke-
LinkedIn
et Viadeo :
un bon moyen de booster
votre e-réputation
par
François Brichant
dIn (Viadeo dans une moindre mesure) dans le haut
des résultats de recherche de Google. Faites le test,
c’est flagrant. Vous l’aurez compris, si vous êtes chef
d’entreprise, vous devez soigner votre e-réputation sur
ces plateformes.
Les clés d’un bon référencement
Commencez par créer votre propre profil si ce n’est pas
encore fait. Ensuite, créez la page de votre société en
prenant le temps de bien remplir tous les champs qui
s’offrent à vous : associez votre marque à une identité
Quand on parle de plateformes sociales sur le net,
Facebook et Twitter sont toujours les plus citées. Mais
il existe aussi des plateformes moins globales et plus
ciblées sur le business. Parmi elles, Viadeo et LinkedIn sont devenues incontournables. Si Viadeo est français, LinkedIn lui, nous vient des Etats-Unis. Leader loin
devant Viadeo avec ses 180 millions de membres dans
le monde, il s’est imposé jusque sur le territoire français.
Ces plateformes sociales ont trouvé leur modèle
économique
Leur mode de fonctionnement est simple. Les utilisateurs, qu’ils soient en recherche d’emploi ou en poste,
y remplissent gratuitement leur profil sous forme de CV,
puis enrichissent leur réseau en s’invitant mutuellement.
De leur coté, les entreprises et les cabinets de recrutement s’y réfèrent de plus en plus pour leur recherche
de candidats et le développement d’opportunités business, principalement dans le secteur des services.
68
visuelle claire et donnez un maximum de renseignements. Faites tout pour faciliter la prise de contact de
ceux qui vont vous trouver. Choisissez des mots-clés
concrets qui résument bien votre activité, et mettez
en valeur vos produits et services. La cerise sur le gâteau, c’est si vous partagez vos articles de presse et
vos news sur votre page. Vous donnerez ainsi une image dynamique et attractive, et profiterez d’un canal de
com’ ciblé.
Une bonne e-réputation vous permettra d’attirer de
nouveaux clients et peut-être de générer des ventes.
Les plateformes B to B sont devenues stratégiques
et vous coûteront juste un peu de temps passé pour
l’améliorer.
69
NEWS
Médiamétrie
Qui sont les internautes aux Antilles
et que font-ils sur la toile ?
Une majorité de femmes, de jeunes et de cadres
surfent sur internet… En Guadeloupe et en Martinique, 63,2 % de la population de plus de 13 ans,
soit 418 000 personnes, se sont connectées à
internet au cours des 30 derniers jours, quel que
soit le lieu de connexion. Ces internautes sont majoritairement des femmes (54,3%), à l’image de la
population antillaise de treize ans et plus, féminine
à 54,5% ; en revanche, ils sont plus jeunes que
la population dans son ensemble puisque près
de 40% d’entre eux ont moins de 35 ans, cette
tranche d’âge représentant moins d’un tiers de la
population.
De plus, plus d’un quart des internautes antillais
(25,8%) sont des CSP+ (cadres, artisans, commerçants, professions intermédiaires).
…et pour quoi faire ?
Les internautes antillais se connectent en premier
Mélanie
Brice
Médiamétrie
décortique
la toile
Médiamétrie réalise la première étude
sur les usages d’Internet aux Antilles.
Présent en Outremer depuis plus de vingt
ans avec Métridom, l’étude d’audience
des Radios et TV, Médiamétrie proposera
désormais l’Observatoire des Usages
Internet aux Antilles. Mélanie Brice,
consultante Médias sur la zone Caraïbes,
présente cette étude qui porte à la fois
sur la Guadeloupe et la Martinique et se
décompose en deux parties : l’analyse
du potentiel du média Internet, la mesure
des usages et profils des internautes ;
l’analyse des grands acteurs de l’internet
présents sur le marché Antillais, leurs
performances et les profils des visiteurs.
70
lieu pour effectuer une recherche sur le web. Vient
ensuite l’utilisation de boites email, juste avant la
consultation de sites d’actualité. Les réseaux sociaux et sites communautaires se placent en 7ème
position des usages de l’internet aux Antilles. On
note par ailleurs qu’un quart de la population internaute antillaise déjà connectée déclare spontanément consulter des sites internet à vocation locale
ou régionale sur le bassin Caraïbes.
Quels sont les sites locaux ou
régionaux consultés ?
Sans dévoiler le contenu de l’étude, voici une
liste non exhaustive et non classée. Nous avons
pu établir le profil des internautes pour chacun de
ces sites : Caisse d’Epargne, Abritel, madiana.ws,
CCI, Conseil Régional, Orange, Air France, Digicel, France Antilles, Air Caraïbes, Canal 10, Abritel, Domemploi (Domimmo, Domactu), ATV, Meteo
France, Pagesjaunes, la 1ère, RCI, Bondamanjak,
Numericable, Canalsat, KMT, Zouk radio, Politiques publiques, Paruvendudom, Mediaserv, CCI,
Politiques publiques, Crédit agricole, Dealdesiles,
MFM Guadeloupe, Only, Air Antilles Express…
71
NEWS
Netactions
Webdesign, Webmastering, UI/UX design…
comment s’y retrouver ?
Depuis l’arrivée du web dans les années 90, de nouveaux métiers ont fait leur apparition. Le design et l’ergonomie
sont petit à petit devenus des priorités pour les entreprises désireuses d’avoir un site Internet attractif.
Webdesign et Webmastering
UI/UX design : de nouveaux concepts
Ces deux métiers distincts font souvent l’objet de
Les termes UI design (design de l’interface utilisateur)
longs débats quant à leur définition.
et UX design (design de l’expérience utilisateur) sont
très récents dans l’univers du web et ne facilitent pas
Le Webdesign désigne la conception d’interfaces web :
la compréhension de ce dernier.
la maîtrise des outils graphiques, l’organisation et
l’architecture des pages, la connaissance et le suivi des
Ces deux notions sont encore complexes à définir et
nouvelles tendances visuelles de la création web. Le
se confondent, mais beaucoup s’accordent à penser
Webdesigner possède donc des compétences variées
que les contraintes liées aux nouveaux supports nu-
en ergonomie en communication graphique et en inté-
mériques (tablettes, smartphones…) obligent à abor-
gration HTML, ainsi qu’une bonne connaissance des
der différemment la création.
contraintes techniques liées à ce domaine.
Les designers de sites web et d’applications construisent leurs interfaces en tenant compte des nouvelles
Le Webmastering, quant à lui, englobe l’ensemble des
technologies : la navigation tactile, la rotation portrait/
tâches nécessaires à l’animation d’un site Internet : la
paysage des supports mobiles, les applications vo-
gestion quotidienne des contenus du site et son suivi
cales type Siri qui modifient le rapport entre l’Homme
éditorial. Le Webmaster doit maîtriser l’écriture web
et la machine…
et analyser le trafic d’un ou plusieurs sites. Il oriente
également la rédaction des contenus en l’optimisant
L’expérience de l’utilisateur et la recherche émotion-
pour favoriser un meilleur référencement par les mo-
nelle face à l’outil numérique doivent dorénavant être
teurs de recherche.
prises en compte dans la création d’une interface web
ou applicative.
Alors pourquoi cet amalgame entre les deux ? Tout
Jérémie Lahanque de Netactions
simplement parce que certains postes requièrent la
UI/UX Designer
double compétence. Il arrive souvent qu’un Webdesigner soit amené à travailler en tant que Webmaster
et inversement. Les deux métiers sont donc complémentaires. Mais de nouveaux domaines viennent
changer la donne.
72
73
74
Burger
NEWS
Richard
Le rugby à la recherche
de partenaires
Depuis quatre ans, et singulièrement après la Coupe du Monde de rugby organisée en
France en 2007, la discipline a considérablement augmenté ses effectifs. Paradoxe :
le comité manque cruellement de moyens financiers pour assurer le développement
de ce sport en Guadeloupe…
Richard Burger, président
Nous visons à augmenter
du Comité Territorial de rug-
de 20 % le nombre
by de Guadeloupe (CTRG),
devrait
être
heureux.
un
Ce
homme
spécialiste
en ingénierie et expertise
de jeunes joueurs qui
de
Saint-Martin
et
des
Abymes) sont labellisées «
Ecole De Rugby » (EDR)
par la F.F.R. Malgré cet état
rejoignent le Comité,
des lieux encourageant et
tous clubs confondus
les financements accordés
en bâtiment, membre du
par la FFR, la DJSCS, et
Boisripeaux
Club
le Conseil Régional, le co-
(BRUC), licencié dans ce
Rugby
mité s’apprête à vivre des
club depuis plusieurs an-
moments difficiles. Depuis
nées, a pris la barre de
le début de l’année, il se
la présidence du comité de Rugby en 2008. « Le co-
retrouve à financer seul le poste du CRT qui était
mité comptait 550 licenciés quand j’ai pris la direction
jusqu’alors payé pour partie par une subvention al-
et aujourd’hui nous comptons 2 200 recrues ». La
louée par la FFR. Des fonds manquent cruellement
structure a bénéficié des effets de la coupe de rugby en
pour assurer les déplacements dans la caraïbe, d’autant
2007 en France. En effet, à cette occasion, La Fédéra-
plus que le club de Saint Barthélémy et de Saint-Mar-
tion Française de Rugby (FFR) a engrangé d’importantes
tin font partie du comité de rugby de Guadeloupe.
recettes qu’elle a redistribuées aux différents comités sur
le territoire national. Le comité de Guadeloupe a pu ainsi
Le comité ne manque pas de projets : il souhaite en-
embaucher un Conseiller rugby Territorial (CRT) qui se
core plus développer cette pratique dans les écoles, pro-
déplace dans les écoles primaires et secondaires pour
poser des tournois de beach rugby, et aussi faire venir
faire découvrir la discipline et former les enseignants. Il
des équipes métropolitaines. « Nous visons à augmenter
s’occupe par ailleurs des « sélections jeunes ». Depuis
de 20 % le nombre de jeunes joueurs qui rejoignent le
peu, les comités de la zone ont mis en place des tour-
Comité, tous clubs confondus ». Aussi Richard Burger
nois Antilles Guyane U15, U17, U 19 filles et garçons.
est à la recherche de sponsors et mécènes pour assurer la poursuite du travail entamé au niveau des
Il porte ses efforts sur le public jeune. Sur les 820 joueurs
jeunes et étendre la pratique de la discipline sur le ter-
que compte le comité on dénombre 420 enfants. C’est
ritoire. Quatre « packs » sont proposés aux partenaires
aussi la stratégie adoptée par les clubs qui ont tous
allant d’un accompagnement à long terme du Comité
une école de rugby dont trois (celle de Saint-François,
Régional à des participations ponctuelles à un tournoi.
75
Que de belles...
à venir !
Bonjour et bienvenue dans votre désormais incontournable rubrique auto intitulée de
façon très branchée : « T’as le look, auto ». Je ne serai pas long, car la priorité est de vous
laisser vous plonger sans retenue dans ce que nous avons de plus exclusif à partager.
À savoir une actu auto originale et décalée où tout un chacun devrait trouver matière
à s’enivrer. Car la planète, quoique fragilisée par une vilaine crise, semble être protégée
par nos alizés qui nous bercent sans cesse dans un optimisme bien de chez nous… et
c’est tant mieux. On ne dira pas que tout va pour le mieux, mais au regard des belles
mécaniques qui vont débarquer sur notre papillon, on se dit que dame voiture a encore
bien des kilomètres à parcourir sur les routes des Antilles-Guyane. Elles viendront de
partout, qu’elles soient citadines, de la catégorie SUV ou de la lignée des véhicules
Premium. Bref, il y en aura pour tous les goûts. Bien sûr, votre magazine ne manquera
pas de vous les faire essayer. Chiche ? Attachez vos ceintures et… bonne route !
Par Éric Pommier
76
auto
NEWS
T’as le look,
Voitures anciennes : entre rêve et passion
Il suffit qu’une voiture ne soit plus fabriquée, ou même qu’un constructeur
ait cessé le service des pièces détachées, pour être considérée comme
ancienne. Cependant, certaines le sont plus que d’autres : les voitures
de collection. L’âge et la rareté autorisent
cette dénomination. Mais leur conjonction
n’est pas nécessaire. Quelque soit l’âge,
une voiture dont la production est limitée
devient, dès sa sortie d’atelier, un bijou de
collection.
Par exemple, les 200 exemplaires de la
205 Peugeot Turbo 16. Construite pour
les rallyes, le modèle flambant neuf faisait
déjà loucher les collectionneurs. Dans ce
cas, c’est la rareté seule qui commande. Mais il y a aussi le privilège de
l’âge. Un modèle de 1950 est un modèle de collection.
Au fait, qui collectionne ces autos ? Des mordus pour la plupart. Collectionner les automobiles est rentré dans les mœurs, signe que les
voitures ne servent pas au fond à alimenter une passion narcissique.
Au-delà de la recherche esthétique du bel objet, elles témoignent d’une
mémoire collective. Tel le collectionneur de tableaux, l’amoureux des
vieilles voitures veut retenir le temps qui passe, incruster dans le présent
le souvenir d’un génie industriel trop souvent oublié.
77
actu
immobilier d’entreprise
Retour à
l’investissement…
en place dans les pays du sud »
(BNP Paribas Real Estate.)
Particulièrement en France où
Un regain de confiance anime les
l’impacte de la crise a été plus
investisseurs immobiliers en 2013
limité que prévu avec une bonne
en Europe.
résistance des marchés (source
« Les réformes… devraient com-
CBRE), des investisseurs visible-
mencer à porter leurs fruits avec
ment animés par une prise de
des efforts d’innovation qui se
risque plus marquée (rendements
poursuivent… et une réduction
entre 5 et 10%/an) et des actifs
des déficits courants qui se met
plus « opportunistes. »
À voir absolument !
À méditer…
L’excellente tenue
des investissements immobiliers
hôteliers, notamment en France :
1.7 milliard d’euros en 2012
(+5% par rapport à 2011.).
Et 1.8 milliard en 2013…
Et nous ?
Indicateurs
clefs
(février 2013)
Le MIPIM (Marché International des Professionnels de l’Immobilier) réunit
les acteurs les plus importants de tous les secteurs de l’immobilier pro-
PIB France : -0.1% - 4e trim. 2012
fessionnel mondial du 12/03 au 15/03/13 à Cannes : 80 pays, 20000
Consommation des ménages :
partenaires, 1800 exposants sur 19000m² ! 4300 investisseurs, 460
-0.2% - 2012
cabinets d’avocats, 200 experts…
Inflation : +2% - 2012
Indice du Coût de la Construction :
1648 – 3e trim. 2012
Jurisprudence
Cass. Civ 3, 19/12/2012 : la désertification ou le dépérissement du
centre commercial en son ensemble constitue un changement
de la chose louée, engageant la
responsabilité du bailleur sur le
fondement des dispositions des
articles 1719 et 1723 du code
civil, et ce en l’absence de clause
ne peut pas réclamer l’application
Indice des loyers
protectrice de la loi de 1989.
d’activités tertiaires :
106.46 – 3e trim. 2012
Il ne suffit pas d’avoir signé un bail
Indice Loyers Commerciaux :
faisant référence à la loi de 1989.
108.17 – 3e trim. 2012
Cass. Civ 3, 7.11.2012 : condam-
BT01 : 876.6 – octobre 2012
nation d’un particulier qui avait
ajouté une petite terrasse à sa
maison et qui, après avoir vendu le
tout, se voyait poursuivi en justice
au titre de la responsabilité décen-
dérogatoire expresse.
nale du constructeur.
Cass. Civ 3, 13/11/2012 : lorsqu’un
Une telle annexe ancrée dans la
salarié demeure dans un appartement loué et mis à sa disposition
par son entreprise, le locataire est
alors une “personne morale” qui
Le chiffre qui fait
maison, même de conception artisanale et non conforme, est un ouvrage qui engage la responsabilité
décennale de son constructeur.
sourire
Moscou, la ville la plus chère au monde (4970 euros mensuels
pour un T3 contre 2300 seulement à Paris…)
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Environ 55 000 km
Garantie 3 mois
8 300 €
79
actu
ASSURANCE HABITATION
Actualités
immobilières
« Pour rappel, écrit Capital.fr le 18
PRÊT À TAUX ZéRO
décembre, près de 6,1 millions de
La réforme du Prêt à taux zéro
Une étude récente de l’INSEE
locataires sont concernés par les
entre en vigueur ce 1er janvier.
indique, bien que les départe-
aides au logement. Leur montant
Contrairement à ce qu’avaient
ments d’Outre-mer soient plus
moyen est de 220 euros par mois,
laissé espérer certaines infor-
exposés aux risques naturels
selon la Cnaf ». « Les aides au
mations, il ne concerne finale-
que la France métropolitaine,
logement suivent ainsi la progres-
ment que les logements neufs.
que seuls 52 % des ménages des
sion de l’indice de revalorisation
Objectif
DOM (contre 99% des ménages
des loyers (IRL), précise dos-
PTZ+ : renforcer l’accession à la
métropolitains) ont souscrit pour
sierfamilial.com. Dans le même
propriété des ménages les plus
leur résidence principale une
temps, les plafonds de ressources
modestes, qui pourront, selon
assurance habitation incluant
pour accéder à ces aides sont re-
un communiqué du ministère
la couverture des catastrophes
vus dans les mêmes proportions,
du Logement, « bénéficier d’un
naturelles. Ce faible taux de sou-
la participation minimale des
différé de remboursement de
scription pourrait s’expliquer en
allocataires se situant désormais
100% ». « Les foyers qui se trou-
partie par des primes d’assurance
quant à elle à 34,53 euros. »
vent dans la tranche la plus
élevées au regard du niveau de
vie des ultramarins. Les résultats
de cette étude suggèrent que
l’habitat traditionnel individuel
affiché
du
nouveau
basse des revenus, explique
FRAIS DE NOTAIRE :
LES FRAIS REDUITS,
C’EST FINI
ainsi Libération le 30 décembre,
pourront ne commencer à rembourser leur prêt qu’après une
durée de 14 ans. Ce délai est de
expliquerait en partie le faible taux
de souscription dans les DOM : de
Les particuliers revendant un
5 ans pour les ménages situés
nombreux ménages construisent
logement acquis sur plans (VEFA)
dans la tranche juste au-dessus.
eux-mêmes, parfois sans permis
et achevé depuis moins de cinq
» Pour mémoire, les plafonds
de construire, leur logement qui
ans ne sont plus assujettis à la
de ressources varient selon la
peut être inassurable.
TVA sur la vente, les acquéreurs
composition du foyer et la zone
Pour autant, le fait d’être locataire
de ces logements ne bénéficient
géographique. Enfin, pour être
ou propriétaire accédant accroît
donc plus de ce que l’on appelle
éligibles au nouveau PTZ+, les
la probabilité d’être assuré. En
les frais de notaire réduits. La
logements
effet, les locataires ont l’obligation
vente est donc soumise aux seuls
une condition de performance
de s’assurer et une assurance
droits de mutation à titre onéreux.
énergétique.
habitation peut être demandée par
Pour le budget de l’acquéreur,
la banque pour la délivrance d’un
cela fait malheureusement une
prêt immobilier.
grosse différence !
devront
respecter
Par exemple, pour l’acquisition
AIDE AU LOGEMENT
d’un appartement achevé en
2009 et revendu par son proprié-
80
Après avoir très peu évolué en
taire pour un montant de 280000
2012, les aides au logement sont
€, le surcout pour l’acquéreur
Philippe Schafer
revalorisées de 2,15 % au
est de l’ordre de 4% à savoir
Président
1er janvier. Formulée par le
qu’avec l’ancien dispositif (TVA) il
de la Chambre FNAIM
gouvernement, la proposition
s’acquittait de 6900 € avant le 31
Antilles-Guyane
de revalorisation a en effet été a
décembre 2012 de « frais de no-
220 Immeuble sardine
cceptée par les administrateurs
taire » contre 19100 € depuis le 1er
Marina Pointe du bout
de la Caisse nationale des
janvier 2013 soit 12100 € de plus à
97223 Les Trois Ilets
allocations familiales (Cnaf).
inclure dans son budget.
[email protected]
81
news
INFOS
Offres d’emploi
ADECCO
1 ou 2 Animateur Hygiène Sécurité
Environnement H/F
Missions principales : présence sur le terrain pour détection et prévention des situations à risque, gestion de
l’accueil sécurité. Durée de la mission : 6 mois environ.
Débutant accepté
1 Assistant de Direction Trilingue
(Allemand, Anglais) H/F
Missions Principales : Assister le chef de projet durant
les réunions, traduction de la documentation technique,
Réalisation de compte rendu
Durée de la mission : 18 mois environ.
1 Assistant Polyvalent H/F
Missions Principales : Gestion administratives, Accueil
client, Gestion encaissement/facturation + recouvrement, suivi des stocks, gestion des commandes, gestion
du personnel du dépôt (absences, congés),
Mission de longue Durée (remplacement de conge
maternité)
1 Technicien de maintenance H/F
Missions principales : Maintenance incendie, dépose/
pose de câble et appareillage, connaissance en Electricité, électronique et automatisme
Mission longue durée
2 techniciens GSM/ Electronique H/F
Missions Principales : Accueil clients, Gestion des
dossiers, réparation des pannes constatées
Durée de la mission : 2 mois min
1 Animateur Qualité H/F
Missions Principales : Suivi du projet de certification ISO
9001, participation au comité de pilotage
Durée de la mission : 15 mois
1 chef de mission H/F
Missions Principales : Gestion autonome des dossiers,
Révision des comptes, Déclaration fiscale et sociale
Mission sur Basse Terre expérience en cabinet
comptable exigée
Durée de la mission : CDI
1 déclarant en Douane H/F
Missions principales : Gestion dossiers clients,
expérience dans le domaine exigée
Durée de la mission CDI
Pour recevoir le magazine Karumag
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82
83
CARIBBEAN LINE
TRANSATLANTIQUE
ANVERS > IPSWICH > LA PALLICE > SAINT-MARTIN
TRINIDAD > GUYANA > SURINAME
GUYANE FRANCAISE > RETOUR EUROPE
■
CARIBBEAN LINE
INTRA-CARAIBES
HAITI > REPUBLIQUE DOMINICAINE > SAINT-MARTIN
GUADELOUPE > DOMINIQUE > MARTINIQUE
SAINTE-LUCIE > BARBADE > TRINIDAD > GUYANA
SURINAME > GUYANE FRANÇAISE
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LES OUTRE-MER

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