Développez votre entreprise avec un acteur mondial

Choice Hotels Europe Offices
Western Europe
Lieu-dit Les Champcueils – BP 66
91 223 Brétigny-sur-Orge Cedex
FRANCE
+33 (0)1 69 80 19 19
Central Europe
Martin-Kollar-Straße 9
81829 München
GERMANY
+49 (0)89 42 00 15 0
United Kingdom
67-74 Saffron Hill
London
EC1N 8QX
UNITED KINGDOM
+44 (0)207 061 9600
Italy
Via Salandra 18
00187
Roma
ITALY
+39 06 852203 244
Développez votre entreprise
avec un acteur mondial
choicehotelsfranchise.com
© 2011 Choice Hotels International, Inc. All rights reserved.
choicehotelsfranchise.com
Développez votre entreprise
avec un acteur mondial
Une véritable relation de confiance pour vous aider à
développer votre entreprise
Choice Hotels Europe™, l’un des plus grands franchiseurs d’Europe, jouit d’une excellente réputation
auprès des voyageurs du monde entier. Associant une histoire riche à des systèmes de distribution
efficaces, un soutien pragmatique, une politique marketing, commerciale et d’optimisation des revenus
sophistiquée, nous vous aidons à améliorer la performance de votre établissement.
Un franchiseur hôtelier expérimenté
Choice Hotels Europe™ fait partie de
Choice Hotels International® et propose quatre
enseignes distinctes correspondant à tous les marchés
et établissements : Clarion®, Clarion Collection®,
Quality™ et Comfort™. Les propriétaires d’hôtels
possédant de multiples établissements peuvent
ainsi diversifier leur portefeuille en capitalisant sur nos
différentes marques afin d’équilibrer et optimiser leur offre.
Le succès de notre franchise depuis 70 ans
Nous possédons une longue histoire de pionniers en
franchise hôtelière. Voici quelques dates clés depuis
notre lancement aux États-Unis.
Un solide modèle entreprenarial
Avec plus de 6 000 hôtels dans plus de 35 pays et
territoires*, nous aidons nos franchisés à développer leur
entreprise en attirant des clients qui font confiance aux
enseignes Choice Hotels. Nous offrons une plus grande
flexibilité, proposant aux clients des séjours homogènes
tout en conservant l’identité de chaque hôtel. Nos
redevances sont parmi les plus compétitives du marché.
Par ailleurs, nous disposons de solutions permettant
de larges économies, telles qu’un système de gestion
hôtelière en ligne et des interfaces vers les agences de
voyage et les sites internet marchands principaux.**
Grâce à notre taille, nous bénéficions de la puissance
des achats groupés et de notre capacité à négocier de
meilleurs prix et conditions auprès de nos fournisseurs
et partenaires. Au cœur d’une industrie dynamique et
réactive, nous sommes l’un des principaux acteurs
mondiaux, introduisant constamment des innovations
appréciées des voyageurs.
1941 :Premiers aux États-Unis à proposer des guides
d’hôtels
Nos plans de croissance
Choice Hotels a fait de son développement en
Europe un facteur clé de sa croissance globale.
Notre équipe de développeurs recherche activement
des hôteliers et des investisseurs qui souhaiteraient
rejoindre l’une des enseignes Choice Hotels. Pour
appuyer cette expansion, nous réalisons d’importants
investissements au niveau de notre infrastructure
internationale et de nos équipes.
1939 :Création de Quality Courts United, une
association de propriétaires d’hôtels
indépendants en Floride, qui, au fil du temps,
est devenue la première chaîne hôtelière des
États-Unis
1954 : Premiers aux États-Unis à offrir un service de
réception 24h/24 et le téléphone dans les
chambres
1963 :Premiers aux États-Unis à garantir les
réservations
1974 : Ouverture de notre premier hôtel européen, le
Quality Motel à Ratingen, en Allemagne de l’Ouest
1981 :Premiers aux États-Unis à segmenter les hôtels
en différents marchés
1984 :Premiers aux États-Unis à proposer des
chambres non-fumeurs dans chaque hôtel
1995 :Premiers aux États-Unis à lancer un site internet
de réservation d’hôtel, offrant un accès en temps
réel à notre système de réservation via internet
1996 :Premier système de commission aux États-Unis
qui facilite le paiement des agences de voyages
2008 :Déploiement en Europe de Choice Privileges®,
un programme de fidélité international primé
qui compte désormais plus de 12 millions de
membres dans le monde
2009 :Première chaîne hôtelière au monde à lancer
une application de réservation hôtelière sur
iPhone
« Je suis franchisé Choice depuis 1986. Notre hôtel bénéficie au quotidien du soutien individuel que l’équipe de Choice apporte en termes de ventes et de marketing. »
Amedeo Ludovici, Investisseur, Comfort Inn Bolivar, Rome, Italie
Quality Hotel Yes Varese MXP, Varese, Italie
* Source : Données internes. Décembre 2010.
** Le PMS (Property Management System) choiceADVANTAGE® est actuellement disponible au Royaume-Uni. Il sera déployé en Europe courant 2011 et 2012.
Développez votre entreprise avec un acteur mondial
11
Développez votre entreprise avec un acteur mondial
13
Des marques solides pour améliorer le potentiel de votre hôtel
Petite ou grande, modeste ou luxueuse, nous avons l’enseigne adéquate qui vous aidera à maximiser votre
entreprise. Les franchisés qui rejoignent le réseau Choice Hotels ont accès à des systèmes exclusifs, à des
outils marketing, au soutien et à l’expérience acquis depuis 70 ans d’existence. Nous vous aidons à développer
votre entreprise de la manière la plus rentable possible.
Clarion
Luxe et raffinement
Les hôtels et résidences Clarion Hotel™, Clarion Suites® et
Clarion Resort™, 4/5 étoiles*, sont des établissements
de prestige offrant des prestations haut de gamme, où
l’attention est portée sur chaque détail. Avec plus de 300
établissements dans 15 pays**, les hôtels et résidences
de marque Clarion sont situés en centre-ville, dans les
hauts lieux touristiques et d’affaires ou à proximité des
aéroports internationaux. Ces établissements proposent
des restaurants, un service en chambre, des équipements
séminaires ou encore des centres de remise en forme qui
raviront les voyageurs d’affaires ou de loisirs.
Clarion Collection
Hôtels de charme, uniques
ou historiques
L’enseigne Clarion Collection® est une déclinaison de la
marque Clarion. Elle répond au concept de charme pour
des hôtels « boutique » 4/5 étoiles*, chargés d’histoire
ou au design unique et jouissant d’une identité locale
forte. Les hôtels Clarion Collection offrent un service
personnalisé de qualité. Ils sont appréciés des voyageurs
d’affaires ou de loisirs qui recherchent une marque
internationale proposant des services authentiques
et soignés.
Quality
Convivialité et services
Comfort
Chaleur de l’accueil
Reconnus dans le monde entier depuis plus de 70
ans, les hôtels et résidences Quality Hotel™, Quality
Suites™, Quality Inn™ et Quality Resort™, 3/4 étoiles*,
offrent accueil et services de premier choix. Ils sont
implantés au cœur des grandes métropoles et des
régions, ainsi que dans les hauts lieux touristiques
et d’affaires. De nombreux établissements disposent
d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaires et de
lieux de détente.
Disposant d’un réseau de plus de 2 600 établissements
dans le monde, dont un grand nombre en Europe**,
les hôtels et résidences Comfort Hotel®, Comfort Inn®,
Comfort Suites® et Comfort Resort™, 2/3 étoiles*,
offrent un excellent rapport qualité-prix, un accueil
chaleureux et traditionnel. Les établissements de
marque Comfort sont idéalement situés, à proximité
des centres d’affaires ou des grands axes routiers.
Clarion Hotel Hirschen, Fribourg, Allemagne
« Pour moi, chaîne hôtelière signifiait
contraintes et perte d’autonomie.
Choice Hotels respecte
l’indépendance et l’identité de
chacun. En fait, avec Choice Hotels,
c’est une addition de compétences. »
Jean-Jacques Perraud, Directeur,
Quality Hotel Harmonie Tours Centre, Tours, France
* Les classements hôteliers par marque et par déclinaison de marque, ainsi
que les normes et standards des enseignes varient selon les marchés.
** Source : Données internes. Janvier 2011.
Développez votre entreprise avec un acteur mondial
15
Œuvrer ensemble pour davantage de réservations
Grâce à notre Système de Réservations Centralisé (CRS), à nos puissants outils marketing, à notre force
commerciale internationale ou encore à notre programme de fidélité primé*, nous pouvons vous offrir tout le
soutien nécessaire pour maximiser la performance de votre entreprise.
Développer votre chiffre d’affaires
Système de Réservations Centralisé (CRS)
Le CRS de Choice Hotels est conçu pour que chaque
client individuel, groupe ou entreprise, trouve et réserve
facilement nos hôtels. Les tarifs, la disponibilité et les
spécificités des hôtels sont automatiquement mis à
jour en temps réel sur l’ensemble des systèmes de
distribution, garantissant ainsi à tous les réseaux la mise à
disposition d’une information cohérente.
Sites internet
ChoiceHotels.com, ainsi que les sites internet européens,
sont traduits en plusieurs langues afin de permettre aux
clients d’effectuer des réservations en quelques minutes.
Ils fournissent des informations consultables sur les
hôtels franchisés, les attractions locales, les adresses,
les équipements, les itinéraires et bien plus encore.
Les clients peuvent réserver en toute confiance sur nos
sites car ils ont la garantie d’obtenir les meilleurs tarifs
disponibles. Par ailleurs, toutes les réservations d’hôtel
effectuées sur nos sites internet sont dispensées de frais
de réservation, augmentant ainsi leur rentabilité. Tous
les établissements Choice Hotels bénéficient de notre
stratégie sur mesure de référencement naturel et payant
sur les moteurs de recherche internet.
Centrale de réservations européenne
Notre centrale traite les appels en six langues et est
ouverte six jours par semaine. Elle fonctionne avec des
agents formés qui obtiennent les taux de conversion
parmi les plus élevés de l’industrie et un meilleur prix
moyen pour vos réservations.
Distributeurs internet
Nous travaillons avec les plus grands sites internet
marchands et grossistes comme Expedia, Hotels.com,
GTA et lastminute afin d’obtenir une plus large couverture
et un positionnement prioritaire.
Global Distribution System (GDS)
Nous offrons une meilleure connectivité aux réseaux
de distribution traditionnels, dont les principaux GDS :
Amadeus, Sabre, Worldspan et Galileo.
Force de vente internationale
Notre force de vente dédiée travaille avec des comptes
nationaux et des entreprises locales afin d’apporter
davantage de chiffre d’affaires aux établissements
Choice Hotels. Parcourant le monde et l’Europe, notre
équipe rencontre quotidiennement les agences de
réservation afin d’augmenter la visibilité des enseignes
Choice Hotels et d’inciter les agents à les choisir.
Choice Hotels Europe conquiert des marchés en ciblant
notamment les principaux segments de clientèle, dont les
grands réseaux d’agences/consortia, la clientèle affaires et
séminaires, les autocaristes ou encore les agences loisirs.
Les rendez-vous commerciaux, la participation à des
salons et une communication permanente sont autant de
moyens humains et d’outils que nous mettons en œuvre
pour vous aider à développer votre chiffre d’affaires.
Un marketing puissant
Notre équipe marketing développe des stratégies
innovantes afin de promouvoir la visibilité de nos
marques Choice Hotels en Europe et de générer
davantage de réservations pour l’ensemble de
nos établissements franchisés. Nous possédons
l’expertise marketing qui permet de développer
la notoriété de nos enseignes et d’aider ainsi nos
hôtels à se démarquer dans un environnement
compétitif.
Quelques exemples de nos actions : publicités
grand public ou s’adressant aux professionnels
dans des supports papier ou en ligne, campagnes
marketing saisonnières, promotions mondiales,
référencement naturel/payant, actions sur les
réseaux sociaux, création de guides hôtels Europe
et Monde ou encore relations presse et publiques.
Nous disposons également d’outils pour aider nos
franchisés dans leurs actions de marketing et de
communication locales : un vrai gain de temps et
d’argent ! Ainsi, la plateforme Marketing Lounge,
véritable boîte à outils de communication en ligne,
propose des gabarits prêts à imprimer. Les hôtels
peuvent entre autres y créer et personnaliser leur
papeterie, leurs publicités, leurs brochures, etc.
Nous proposons également choiceROCS – un système
de gestion en ligne des appels d’offres, lequel permet de
rationaliser la période des appels d’offres sociétés pour
votre personnel.
Programme de fidélité international
Choice Privileges est notre programme de fidélité primé,
conçu pour générer un chiffre d’affaires additionnel et
prendre soin de nos meilleurs clients. Il s’agit de l’un des
programmes de fidélité de l’industrie hôtelière dont la
croissance est la plus rapide, avec plus de 12 millions de
membres à ce jour. Ce programme offre d’incroyables
promotions qui permettent à nos clients les plus fidèles de
séjourner davantage encore dans les hôtels du réseau.
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
« La capacité de Choice à générer des réservations grâce à son CRS international est
la clé du succès de mon entreprise. Je ne pourrais l’obtenir seul. »
Alykhan Kassam, PDG, Crimson Hotels, Londres, Royaume-Uni
*Source : En 2006, le programme de fidélité Choice Privileges® a reçu un
Freddie Award après avoir été élu vainqueur dans la catégorie « Best Award ».
Le Trophée est décerné au programme qui obtient le meilleur Trophée
général représentant la meilleure flexibilité et le plus fort intérêt pour ses
membres. Grâce aux Freddy Awards, les grands voyageurs peuvent évaluer
les programmes de fidélité des compagnies aériennes et des chaînes
hôtelières et ainsi élire les meilleurs d’entre eux.
Comfort Inn & Suites
Kings Cross St Pancras, Londres,
Royaume-Uni
Une assistance dans tous les domaines
Nous offrons un ensemble complet de services qui vous permettent de mener votre entreprise plus efficacement. Notre succès est entièrement basé sur votre succès, par conséquent nous faisons notre maximum pour
vous aider à gérer votre hôtel de la meilleure manière possible.
Options de gestion hôtelière
choiceADVANTAGE®
Associant 70 années d’expérience à une technologie de
pointe, choiceADVANTAGE est l’un des systèmes de gestion
hôtelière (PMS) en ligne le plus largement utilisé au monde.
Actuellement, 4 000 établissements Choice Hotels utilisent
ce système pour optimiser leurs revenus et simplifier leurs
opérations. En automatisant des tâches quotidiennes telles
que la gestion des réservations, des comptes clients et des
comptes débiteurs, le night audit, la réservation de groupes
et l’émission de statistiques et de rapports, il met à votre
disposition les ressources nécessaires pour gérer encore
plus efficacement votre hôtel.
En optimisant la visibilité de votre inventaire, en offrant
une synchronisation complète de vos tarifs et de votre
inventaire avec le système Choice Hotels ainsi que des
connexions directes avec les sites internet marchands, ce
PMS permet une meilleure contribution de Choice Hotels à
vos réservations. Il peut aussi aider votre équipe à vendre
des chambres à des tarifs plus élevés et prévoir l’évolution
commerciale. En automatisant les tâches quotidiennes, il
assure plus d’efficacité à l’équipe de réception et la libère,
lui permettant ainsi d’améliorer le service aux clients. Ce
système étant en ligne, vous et votre équipe pouvez gérer
votre établissement à distance. Ainsi, dès lors qu’il existe
une connexion internet, vous avez la possibilité de contrôler
les revenus, les réservations et les inventaires.
choiceADVANTAGE est actuellement disponible au RoyaumeUni et sera déployé en Europe courant 2011 et 2012.
Interface avec les principaux systèmes standards
Choice Hotels propose des interfaces avec quelques-uns
des principaux PMS standards. Ces interfaces conviennent
notamment parfaitement à des hôtels de grande capacité
qui exigent un système de gestion plus complexe.
Assurance qualité
Pour maintenir les standards que nos clients sont
en droit d’attendre, Choice Hotels Europe mène des
contrôles qualité de tous les établissements. Nous
sommes fiers de pouvoir nous assurer que nos normes
et standards par marque, ainsi que l’hygiène, la qualité
du mobilier, des services et des prestations ne sont
pas seulement respectés, mais dépassés.
Formation
La présence d’une équipe expérimentée et motivée
est cruciale dans n’importe quelle entreprise, mais elle
est particulièrement importante en matière d’accueil
hôtelier, étant donné le haut niveau d’interaction avec
le client et la compétitivité du marché. Nous vous
proposons un large panel de formations, dédiées
notamment au personnel d’exploitation et déclinées en
langue locale. Parmi les modules figurent l’optimisation
des revenus et la parité tarifaire, les programmes
marketing et ventes, et bien d’autres encore.
Grâce à notre système de formation en ligne complet,
Choice University™, les hôtels accèdent facilement
aux modules en ligne, de jour comme de nuit. Vos
équipes ont ainsi plus facilement accès à une formation
professionnelle continue.
Support opérationnel global
Optimisation des revenus
Nos équipes de services aux franchisés travailleront
étroitement avec vous pour vous aider à :
• Générer du chiffre d’affaires supplémentaire
• Gérer et diminuer les coûts
• Rechercher de nouvelles sources d’activités
• Améliorer la satisfaction du client
• Augmenter la fidélité
• Obtenir plus, avec moins de ressources
Tous nos hôtels répondent à des besoins différents
en termes de conseils et d’assistance. Nos équipes
s’adaptent donc pour leur fournir un soutien personnalisé.
« Je suis fortement impliquée dans les opérations quotidiennes de mon hôtel
que je gère moi-même, et cela ne me laisse pas beaucoup de temps pour me
concentrer sur la commercialisation. C’est pourquoi, depuis 1999, j’ai confié toutes
les activités commerciales nationales aux mains compétentes de mes collègues
de Choice Hotels, et j’en apprécie vraiment les résultats. »
Katja Braun, Investisseur, Quality Hotel Schwanen Stuttgart/Airport Messe, Stuttgart, Allemagne
Fournisseurs référencés
Nous négocions avec une large gamme de
fournisseurs, ce qui vous permet de bénéficier
de tarifs compétitifs sur des produits et services
présélectionnés de qualité supérieure. Produits
d’accueil siglés, supports de communication et
papeterie, opérateurs téléphoniques et signalétique
(intérieure et extérieure) sont quelques-uns des
produits et services que vous retrouvez dans nos
mercuriales.
Programme « Votre engagement : notre satisfaction »
Choice Hotels Europe offre un service de très grande
qualité et recherche la satisfaction des clients
pour qu’ils reviennent. Si un client constate un
dysfonctionnement des installations ou des services
de l’hôtel, nous l’invitons à en informer immédiatement
la réception pour qu’une solution soit trouvée. La
satisfaction en toute simplicité.
Relation Client
Notre bureau Relation Client assiste les franchisés
et leurs clients pour toute question ayant trait à
leur satisfaction. Il aide les franchisés à garantir le
bon fonctionnement de notre programme « Notre
engagement : votre satisfaction ».
Un responsable Relation Client, basé auprès de notre
centrale de réservations, contribue à résoudre les
problèmes.
Tous les franchisés ont accès aux résultats du Guest
Information Survey (GIS), l’enquête de satisfaction
que nous réalisons auprès des clients par e-mail.
Les franchisés peuvent les consulter pour leur
établissement sur ChoiceCentral.com. Les enquêtes
constituent un excellent outil pour connaître l’opinion
des clients et savoir s’ils recommanderont cet hôtel.
Les résultats peuvent aussi servir à mettre en lumière
des dysfonctionnements dans le service de l’hôtel ou
la maintenance.
Programme de renvoi d’appels
Chaque appel compte. Le service de renvoi d’appels
de Choice Hotels (Call Forwarding) permet à votre
personnel de réception de se consacrer au client qui
est en face de lui. Pendant ce temps, nos agents de
réservations travaillent pour convertir des demandes
téléphoniques en réservations pour votre hôtel. Nos
agents sont des experts et ils sont souvent capables
d’obtenir un meilleur prix moyen que le personnel de
l’établissement lui-même.
Les hôtels qui choisissent ce service peuvent décider
à quel moment leurs appels de réservation sont
transférés vers notre centrale européenne. Les appels
sont alors pris au nom de l’hôtel, comme s’ils avaient
abouti directement sur l’établissement. Ce programme
va aider les hôtels à augmenter leurs réservations et la
satisfaction du client.
Le programme de renvoi d’appels sera déployé au
Royaume-Uni et en Europe courant 2011 et 2012.
Nous vous tenons informés
Les investisseurs d’hôtels franchisés ainsi que le
personnel reçoivent régulièrement des informations sur
les nouveautés et les programmes de Choice Hotels.
Des newsletters électroniques hebdomadaires ou
mensuelles ainsi que des communications ponctuelles
dédiées sont autant de vecteurs d’information. Les
sites intranet de Choice Hotels et des réunions
régulières tiennent informés nos franchisés des
dernières actualités du réseau, tandis que nos
conventions annuelles donnent la possibilité de
partager expériences et idées avec d’autres franchisés
européens.
Développez votre entreprise avec un acteur mondial
17
Join forces with Choice Hotels
Together we can work towards getting the most for
your business
Whether your hotel is big or small, economy or luxury,
Choice Hotels Europe will help develop your business.
Experience & Competitive Advantage
As one of the largest franchised hotel chains in the world
we have extensive experience to share. So whichever
Choice Hotels brand is right for your business, our
commitment to quality assurance, heritage and support can
help you differentiate your hotel against the competition –
even in a saturated market.
Global Support, Local Know-how
Benefit from global support programmes including a
worldwide salesforce and international marketing experts,
tailored to your hotel’s needs by local teams. Access all this
support while retaining control of your business.
Proven Sales Channels
Our proven reservation channels will help you attract new
customers and increase your property’s performance within
these channels while Choice Privileges will help you to
reward and retain your local customers.
Joignez vos forces à Choice Hotels
Ensemble nous pouvons parvenir à tirer le meilleur parti
de votre entreprise
Pour développer votre établissement – petit ou grand,
économique ou luxueux -, reposez-vous sur Choice Hotels
Europe.
Expérience et avantage concurrentiel
Étant l’un des franchiseurs hôteliers les plus importantes
au monde, nous possédons une vaste expérience à
partager. Ainsi, quelle que soit l’enseigne Choice Hotels qui
corresponde à votre entreprise, notre engagement en termes
d’assurance qualité, d’histoire et d’assistance peuvent aider
votre hôtel à se distinguer face à la concurrence, même au
sein d’un marché saturé.
Soutien mondial, savoir-faire local
Bénéficiez des programmes de support mondiaux
comprenant une force de vente présente dans le monde
entier et une équipe marketing internationale, adaptés aux
besoins de votre hôtel grâce aux équipes locales. Accédez à
l’intégralité de cette assistance, tout en gardant le contrôle de
votre entreprise.
Réseaux de vente expérimentés
Nos canaux de réservations éprouvés vous aideront à
attirer de nouveaux clients et à améliorer la performance de
votre établissement dans le cadre de ces réseaux, tandis
que le programme Choice Privileges vous permettra de
récompenser et fidéliser vos clients.
Bündeln Sie Ihre Kräfte mit Choice Hotels
Zusammen können wir das Potenzial Ihres Unternehmens
voll ausschöpfen
Egal, ob Ihr Hotel groß oder klein, einfach oder von
gehobenem Niveau ist – Choice Hotels Europe hilft Ihnen
bei der Erhöhung der Auslastung Ihres Betriebes.
Erfahrung & Innovation
Als eine der größten Franchise-Hotelgesellschaften der
Welt verfügen wir über einen breiten Erfahrungsschatz, den
wir gerne mit Ihnen teilen. Diese Erfahrungen, sowie unsere
Marken, unsere Qualitätsstandards und umfangreichen
Beratungsleistungen helfen Ihnen, sich auch in einem
gesättigten Markt von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
Globale Unterstützung, lokales Know-how
Profitieren Sie von unserem internationalen Netzwerk. Die
Aktivitäten unserer globalen Sales und Marketing Teams
werden von regionalen Büros auf die individuellen Bedürfnisse
unserer Hotels zugeschnitten. Sichern Sie sich den Zugang
zu dieser Unterstützung und behalten Sie gleichzeitig Ihre
unternehmerische Eigenständigkeit.
Erschließung neuer Distributionskanäle
Eine Zusammenarbeit mit Choice Hotels verbessert die
Sichtbarkeit Ihres Hotels in allen Vertriebswegen und erschließt
neue Vermarktungskanäle und Kundenkreise. Darüber hinaus
ermöglicht unser Prämienprogramm Choice Privileges die
Belohnung Ihrer treuen Gäste sowie den Zugang zu einem
großen Netzwerk potentieller Neukunden.
L’unione fa la forza con Choice Hotels
Lavorando insieme possiamo ottenere il massimo per il
vostro business
Che il vostro hotel sia piccolo o grande, discreto o di lusso,
abbiamo il marchio giusto per aiutarvi a massimizzare il
vostro business.
Esperienza e vantaggio competitivo
Come catena alberghiera in franchising tra le più grandi
al mondo, abbiamo lunga e consolidata esperienza da
condividere. Indipendentemente da quale marchio del gruppo
Choice Hotels sia più adatto al vostro business, il nostro
impegno a garanzia della qualità, il know-how e il nostro
supporto contribuiranno a differenziare il vostro albergo
rispetto alla concorrenza - anche in un mercato saturo come
quello attuale.
Clarion Collection Opera Pavilion,
Paris, France
Supporto globale, know-how locale
I nostri affiliati beneficiano di un supporto globale, che
include anche un team di marketing ed una forza vendite
internazionali, e vengono assistiti attraverso uffici locali in
modo personalizzato ed individuale secondo le specifiche
esigenze del mercato. Usufruiscono quindi del sostegno di
tutte queste risorse, pur rimanendo indipendenti.
Canali di vendita consolidati
I nostri canali di distribuzione e prenotazione sono consolidati
e vi aiuteranno ad attirare nuovi clienti e a incrementare il
fatturato della struttura. Inoltre il programma reward
Choice Privileges vi aiuterà a premiare e a fidelizzare
anche la vostra clientela locale.
Choice Hotels Europe Offices
Western Europe
Lieu-dit Les Champcueils – BP 66
91 223 Brétigny-sur-Orge Cedex
FRANCE
+33 (0)1 69 80 19 19
Central Europe
Martin-Kollar-Straße 9
81829 München
GERMANY
+49 (0)89 42 00 15 0
United Kingdom
67-74 Saffron Hill
London
EC1N 8QX
UNITED KINGDOM
+44 (0)207 061 9600
Italy
Via Salandra 18
00187
Roma
ITALY
+39 06 852203 244
Develop your business
with a global leader
choicehotelsfranchise.com
© 2011 Choice Hotels International, Inc. All rights reserved.
choicehotelsfranchise.com