Détail de fonction Job architecture - E

TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
Détail de fonction
FONCTION : TCH/FAC/003 - Manager Facilities
FAMILLE DE FONCTION : Technology
DÉPARTEMENT : Technology
DATE DERNIÈRE MODIFICATION: sept 2012
TITRE DE FONCTION CHEF DIRECT: Facility & Security Domain Manager
ANCIEN CODE: OP2-100-01
Job architecture
■ RESPONSABILITÉS VIS-À-VIS DE LA SÉCURITÉ DE L’INFORMATION ET DU
JEU RESPONSABLE
Qualité et sécurité: Responsable pour l’implémentation
Jeu Responsable: Responsable pour l’implémentation
Les objectifs sont décrits à la dernière page du document.
■ RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION
Assurer la gestion opérationnelle des bâtiments, des infrastructures, des installations et de la Sécurité
Physique de toutes les entités de la Loterie Nationale quant aux travaux, modifications, renouvellements,
aménagements conformément à la législation, aux besoins de l'entreprise et des engagements de celle-ci,
notamment en matière d'utilisation rationnelle de l'énergie, dans le but d’optimaliser le parc immobilier et
les installations de la Loterie Nationale.
■ POSITIONNEMENT
ENCADREMENT HIÉRARCHIQUE
ENCADREMENT FONCTIONNEL
1 à 10
Aucun
■ DOMAINES DE RÉSULTATS
DOMAINE DE RÉSULTAT : Strategy
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
■ Donne un input à sa hiérarchie directe pour l'élaboration de stratégie en matière de gestion des
bâtiments et des installations, ainsi qu'en matière de sécurité physique et environnementale, de manière
à contribuer à la politique générale de la Loterie Nationale dans ces matières.
DOMAINE DE RÉSULTAT : Peoplemanagement
■ Dirige et encadre ses collaborateurs afin d’utiliser et de développer au mieux leurs compétences, leurs
aptitudes ainsi que leur savoir-faire et afin de travailler comme un département/une unité qui
fonctionne bien
TÂCHES
Est responsable de la supervision et du contrôle des activités.
Encadre et informe les collaborateurs et leur donne des directives/instructions.
Planifie et répartit les activités, en assure le suivi et y apporte des corrections si nécessaire.
Rédige des procédures, optimalise les méthodes de travail et veille à leur respect.
Approuve les demandes de congé et parcourt les PEC et autres processus HR avec les
collaborateurs.
DOMAINE DE RÉSULTAT : Collaboration
■ Dirige des équipes en dehors de la ligne hiérarchique (collaboration des intervenants sur les installations
au sens large (personnel du prestataire de maintenance des installations, de la sécurité anti-intrusion, de
la sécurité environnementale, du contrôle d’accès, des ascenseurs,…), des intervenants sur les
aménagements (travaux de construction, de réparation, de cloisons, …), et des équipes de nettoyage)
TÂCHES
Dirige de manière fonctionnelle le personnel dans les cas de figure de la sécurité environnementale
(incendie) en tant que chef d’équipe des EPI.
Dirige et pilote les chantiers liés aux aménagements, aux installations et au nettoyage, pour toutes
les entités et en rapporte l'évolution à sa hiérarchie directe. Prend les dispositions sur place avec les
différents intervenants (y compris les coordinateurs de sécurité) afin de garantir un déroulement
optimal des travaux dans le respect des cahiers des charges, de la législations et des règles de
sécurité de la Loterie Nationale.
DOMAINE DE RÉSULTAT : Investments
■ En collaboration avec le Facility & Security Domain Manager, développe et contrôle les plans
d'investissements pour les bâtiments, installations techniques, installations de sécurité, ainsi que les
programmes de travaux y afférents.
DOMAINE DE RÉSULTAT : RFP
■ Elabore et rédige les spécifications techniques des cahiers des charges concernant les bâtiments et les
installations en général, y compris les projets liés aux nouvelles technologies en matière d'économies
d'énergie et concernant la sécurité physique et la sécurité environnementale
TÂCHES
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
Analyse les offres et en fait rapport à sa hiérarchie directe.
Dispose d'une connaissance suffisante des fournisseurs potentiels, pour pouvoir gérer les
interventions urgentes nécessaires à la continuité des activités de toutes les entités de la Loterie
Nationale.
Elabore les propositions d'aménagement des locaux en fonction des organigrammes et des
demandes du Comité de Direction.
Lorsque ces propositions sont acceptées, il prend en charge la gestion et la coordination des travaux
et déménagements nécessaires.
DOMAINE DE RÉSULTAT :
■ ... afin de garantir la continuité des activités vitales de l'entreprise, de la sécurité des biens et des
personnes
TÂCHES
Développe la mise en place des moyens nécessaires à la continuité des activités vitales de
l'entreprise, de la sécurité des biens et des personnes, et en assure le suivi (cadre légal, contrats).
Propose et rédige les procédures liées à la sécurité physique et environnementale, conformément à
la législation, aux normes ISO 27001 et aux normes WLA.
Assure pour le compte du CPPT, l'organisation des équipes de première intervention pour les sites
de Belliard et de Jette, veille à la formation continue de ces équipes, organise les exercices
d'évacuation des immeubles en fait rapport à sa hiérarchie et au Conseiller en Prévention et prend
ou propose les mesures préventives ou correctives nécessaires..
Gère les risques dont il est propriétaire et les présente à sa hiérarchie pour acceptation :
. analyse des risques
. assure la protection des assets de la Loterie Nationale,
. garantit la continuité opérationnelle (notamment l'alimentation électrique des systèmes de jeux),
. gère et assure le suivi des accès physiques (contrôle d'accès et CCTV)
. est membre effectif (ambassadeur) du QA & SEC Steering Committee.
DOMAINE DE RÉSULTAT : Knowledgemanagement
■ Se tient constamment informé des évolutions dans le domaine large du Facility Management, de la
Sécurité et de la technique des installations, maintient à jour ses connaissances en fonction des
nouveaux développements afin de renforcer sa crédibilité par le biais d'un service qui repose en
permanence sur des connaissances actualisées.
DOMAINE DE RÉSULTAT : Teamflexibility
■ Adopte une attitude flexible en vue de soutenir ses collègues (lorsqu’ils sont absents, malades, en cas e
de hausse soudaine du volume du travail, …) afin d’assurer la continuité et le bon fonctionnement du
service / département.
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
TÂCHES
Prend en charge partie des tâches du Facility & Security Domain Manager en temps que backup.
■ EXPERTISE TECHNIQUE
DIPLÔME : Master en Facility Management ou ingénieur
Industriel (avec Post Graduate en Facility Management)
ou expérience équivalente
EXPÉRIENCE REQUISE : 3 années d'expérience
CONNAISSANCE
REMARQUES
NIVEAU
■ Langues
Connaissance de la 2ième langue nationale (parlée et
Contacts internes et
écrite)
externes définis
Anglais (parlé)
Contacts externes
(auditeurs,
séminaires)
■ Autres
Connaissance en électricité.
Connaissance technique des équipements.
Connaissance des normes de la législation du RGPT et
des standards de Sécurité WLA.
Connaissance de l’organisation de la LN.
Connaissance en l’utilisation des logiciels de
bureautique et spécifiques à la LN.
Très bonnes connaissances de base de gestions de
projets.
Très bonnes connaissances en techniques générales.
■ RELATIONS INTERPERSONNELLES
CONTACTS
SUJET
INTERNES EXTERNES - LES
DEUX
Service ICT
Alimentation des systèmes, sécurité et
Internes
aménagements
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
Tous les services
Sécurité physique, sécurité
Internes
environnementale, aménagements
Conseiller en prévention
Travaux, dispositions en matière du RGPT,
Internes
décisions du CPPT
Fournisseurs
Achats et travaux
Externes
Prestataires de la maintenance des
Pilotage et Suivi des prestations
Externes
Contrôles des installations et des
Externes
installations / Prestataires de la
maintenance de la sécurité physique et
environnementale
Organismes de contrôles
bâtiments
Autorités (pompiers)
Contrôles des bâtiments
Externes
■ AUTONOMIE
- Est soumis aux directives, instructions et consignes du Facility & Security Domain Manager, aux normes
ISO 27001, aux normes WLA, au RGPT, aux lois et décrets environnementaux.
- Doit pouvoir réagir dans l'urgence afin de régler les problèmes liés à la Sécurité Physique et
environnementale ainsi qu'aux bâtiments et installations. Ceci implique néanmoins une communication
obligatoire, et selon la gravité une demande de décision au Facility & Security Domain manager.
■ RESPONSABILITÉS VIS-À-VIS DE LA SÉCURITÉ DE L’INFORMATION
- Respecte la Politique Corporate pour la Qualité, la Sécurité et le Jeu responsable, le code de conduite et les
procédures spécifiques en relation avec la sécurité de l’information dans le cadre de ses activités.
- Est un maillon de la chaîne d’un service de qualité comme un élément de la culture d’entreprise globale.
- Est conscient des actions qu’il/elle effectue et du rôle qu’il/elle joue au jour le jour pour garantir la sécurité
des assets et des activités commerciales de l’entreprise.
- Fournit le soutien et les ressources nécessaires pour permettre le travail selon le système de gestion de la
sécurité de l'information dans le cadre de ses activités.
- Est responsable pour l’implémentation, le maintien et l’amélioration continue du système de gestion de la
sécurité de l’information (ISMS).
- Informe les collaborateurs des mesures de sécurité prises et de l’importance des certifications WLA et ISO.
- En contrôle la mise en œuvre dans toutes les activités de ses services pour assurer la sécurité de
l'information dans la prestation des services et rapporte au responsable final.
■ RESPONSABILITÉS VIS-À-VIS DU JEU RESPONSABLE
- Connaît la mission de la Loterie Nationale et son axe principal : la canalisation du jeu.
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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TCH/FAC/003 - MANAGER FACILITIES
- Se sent impliqué dans la lutte contre la dépendance au jeu.
- Respecte et joue son rôle d’ambassadeur au niveau du jeu responsable.
- Est responsable pour l’implémentation, le maintien et l’amélioration continue du système de gestion en
matière de jeu responsable.
- En Informe les collaborateurs et est responsable du respect du code d’éthique pour le jeu responsable et
souligne l’importance de la certification European Lotteries.
■ REMARQUES
Doit intervenir sur les sites de la Loterie Nationale, tant pour la sécurité physique que pour le bon
fonctionnement des installations et des infrastructures 24h/24h, 7j/7j, et prendre sur place les décisions afin
d'apporter une solution adéquate au problème détecté.
COR/JHRM[Type text]
COR/HRM
[Type text]
Intern
[Type text]
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