Fiche de l`AWT Référencement des sites Web

Fiche de l'AWT
Référencement des
sites Web
Le référencement et le positionnement sur les annuaires et moteurs de recherche constituent l'un
des aspects fondamentaux de la promotion des sites web
Créée le 05/10/00
Modifiée le 05/10/00
1.
Présentation de la fiche
Le référencement et le positionnement sur les annuaires et moteurs de recherche
constituent l'un des aspects fondamentaux de la promotion des sites web
Même très bien conçu, un site web ne va pas automatiquement attirer les visiteurs. Il
faut donc le faire connaître. Si les techniques classiques de promotion sont bien sûr
valables pour les sites, il en existe une qui leur est spécifique: le référencement, c'est-àdire l'inscription d'un site dans les moteurs de recherche et annuaires utilisés par l'immense
majorité des internautes pour trouver leur chemin sur le Web.
Qu'est-ce que le référencement? Comment le mettre en œuvre? Qu'est-ce que le positionnement?
Que faire …ou ne pas faire? Autant de questions abordées par la présente fiche.
1.1.
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1.2.
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Sites Web en rapport avec cette fiche
Abondance
Portail français entièrement consacré à la problématique du référencement et au
positionnement de sites web sur les moteurs de recherche et les annuaires. Le contenu de
ce site se veut être une aide pour, d'une part mieux rechercher l'information (côté
internaute) et, d'autre part mieux promouvoir son site (côté fournisseur d'information) sur
l'Internet
http://www.abondance.com
Search Engine News
Portail anglophone entièrement consacré à la problématique du référencement et au
positionnement de sites web sur les moteurs de recherche et les annuaires
http://www.searchengine-news.com
Search Engine Watch
Portail anglophone entièrement consacré à la problématique du référencement et au
positionnement de sites web sur les moteurs de recherche et les annuaires
http://www.searchenginewatch.com
Internet Positioning European Association (IPEA)
Association à but non lucratif qui a pour vocation de regrouper toutes les parties prenantes
du Search Marketing: associations de consommateurs, outils de recherche, réseaux de liens
publicitaires, éditeurs de sites internet, agences de Search Marketing, passionnés de la
recherche sur internet dans le but de préserver cette écologie et de contribuer au
développement durable du Search Marketing
http://www.ipea-referencement.com
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2.
Définition du référencement, annuaires
et moteurs recherche
Définition du référencement et du positionnement. Annuaires et moteurs recherche
(différences, caractéristiques et exemples principaux)
2.1.
Le concept de référencement et de
positionnement
Actuellement, près de 50% des sites web sont trouvés par les internautes grâce aux
outils de recherche. Même si ce chiffre est en baisse, il reste très élevé et justifie
pleinement qu'une entreprise consacre du temps et des moyens au référencement de son
site web.
Le référencement consiste à inscrire son site sur les principaux moteurs de recherche et
annuaires du Web. Le positionnement consiste quant à lui à faire en sorte que lors d'une
recherche par mots-clés, ce site apparaisse le plus haut possible dans les résultats
obtenus.
L'importance d'un bon référencement est inversement proportionnelle à la notoriété du
site concerné. Ainsi, un internaute ne cherchera jamais le site de Microsoft sur Yahoo!, mais
tapera spontanément l'adresse www.microsoft.com dans son browser. Par contre, si votre site
concerne un hôtel de tourisme dans les Ardennes, il est vital que les touristes en quête
d'hébergement dans cette région trouvent le site dans un annuaire, via son arborescence, ou dans
un moteur de recherche, via des mots-clés.
L'échange de liens avec d'autres sites est un facteur important pour améliorer le référencement.
Plus grand sera le nombre de sites proposant un lien vers le vôtre, plus grande sera la chance de
voir les outils de recherche vous référencer.
2.2.
Annuaires et moteurs de recherche: à ne pas
confondre
La confusion entre annuaire et moteur de recherche est fréquente. La distinction entre
ces deux concepts est pourtant fondamentale car référencer son site sur l'un ou l'autre
nécessite des précautions spécifiques.
Les annuaires ou répertoires
Les moteurs de recherche
Un annuaire est un grand répertoire qui
recense une multitude de sites sur base de
fiches descriptives comprenant pour chacun
d'eux, notamment, le titre, l'adresse URL et
une courte présentation. Comme leur nom
l'indique, les annuaires font office de pages jaunes
du Web.
Un moteur de recherche est une gigantesque base
de données alimentée par des robots logiciels
(crawler ou spider), sans intervention humaine. Ces
robots parcourent constamment le Web, sautant de liens
en liens et sauvegardant dans des index les textes extraits
des pages web rencontrées. Ils repassent à intervalles
réguliers sur les pages pour rafraîchir la base de données.
Un annuaire sauvegarde des sites web et non
des pages web.
Un moteur de recherche sauvegarde des pages web.
Ils sont organisés sur base d'une arboresence
de rubriques, de la plus générale à la plus
particulière. Par exemple, pour trouver les sites sur
la Wallonie, un annuaire proposera une arborescence
du type: géographie > Europe > Belgique >
Wallonie.Chaque site peut être inscrit dans une ou
plusieurs catégorie(s) ou rubrique(s) prédéfinie(s).
Lorsque vous proposez votre site à un annuaire, les
informations sont systématiquement vérifiées par
une personne dont c'est le travail. Par définition, un
annuaire est donc souvent plus restrictif qu'un
moteur de recherche.
La base de données des sites répertoriés est le plus
souvent présentée sous la forme d'une arborescence
assez semblable à celle d'un annuaire, à quelques
exceptions comme Google ou Raging qui ne proposent que
le formulaire d'entrée des mots clés pour une recherche.
Lors de l'inscription, vous devez fournir des
renseignements précis via des formulaires
préformatés. Ces renseignements devront être
encodés avec le plus grand soin. En effet, lors d'une
recherche par mots clés sur un annuaire, c'est dans
le contenu de ces renseignements que l'occurrence
ou non de ces mots clés sera vérifiée. Le contenu
et la qualité du code html des pages n'ont donc
pas d'importance particulière.
En soumettant un site à un moteur de recherche, on
demande en fait au robot de parcourir ce site pour y
récupérer les informations nécessaires à son
indexation. Lors d'une recherche sur un moteur de
recherche, la vérification de l'occurrence des mots-clés
s'effectue sur le contenu même des pages répertoriées
dans l'index. Le contenu et la qualité du code html
des pages ont une importance primordiale pour un
référencement efficace.
A côté des grands annuaires mondiaux ou
régionaux, il ne faut surtout pas négliger les
annuaires thématiques, parfois de petites
tailles. Ainsi, si vous travaillez dans le secteur de
l'horeca, il est très important que votre site figure
dans un annuaire regroupant tous les établissements
horeca de votre région.
Il est important de savoir que, s'il existe des
centaines de moteurs de recherche, une petite
vingtaine génèrent à eux seuls près de 95% des
requêtes effectuées par les internautes. Un bon
référencement sur ceux-ci est donc primordial. Les autres
moteurs utilisent d'ailleurs souvent les mêmes bases de
données. Il existe enfin des métamoteurs. Lorsque l'on
adresse une requête à un métamoteur, celui-ci interroge
en fait une série de moteurs de recherche et vous restitue
les différents résultats.
Voici quelques-uns des annuaires les plus
importants:
Parmi les moteurs les plus importants, on peut citer:
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www.yahoo.com et www.yahoo.fr
www.dmoz.org (Open Directory)
www.lycos.com
www.looksmart.com
www.nomade.fr (Tiscali)
www.advalvas.be
www.webwatch.be (directory)
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
www.google.com et ses différentes déclinaisons
(.be, .fr, etc.)
www.alltheweb.com
www.altavista.com et ses différentes déclinaisons
(.fr, etc.)
www.askjeeves.com
www.hotbot.com
www.nothernlight.com
www.overture.com
www.webcrawler.com
www.voila.fr
www.webwatch.be (crawler)
3.
Optimiser les sites et pages Web pour le
référencement
Examen des bonnes pratiques en vue d'optimiser votre site et vos pages web pour
le référencement (nom de domaine, page d'accueil, titre et meta tags)
3.1.
Le nom de domaine
Choisissez un nom qui a du sens.
Si vous vendez des meubles et que votre entreprise s'appelle durant, un nom de domaine idéal
pourra être www.meubles-durant.com. Il indique à la fois l'activité et le nom de la société. Il est
préférable à www.meublesdurant.com, car sans le tiret, les robots ne seront pas capables de
séparer logiquement les deux mots.
Certaines sociétés de gestion des noms de domaine permettent aujourd'hui d'enregistrer des noms
de plus de 60caractères. Attention toutefois à ne pas faire trop compliqué en voulant être trop
complet.
3.2.
La page d'accueil
Plus que tout autre, elle doit être optimisée. Il s'agit en effet de la porte d'entrée principale de
votre site. Toutes les règles énoncées ci-dessous devront être observées avec une rigueur absolue
pour cette page.
3.3.
Le titre de la page
Placé entre les balises (tag) <title> et </title>, le titre est déterminant pour un bon
référencement car les moteurs lui accordent une importance maximale.
Il ne doit pas être une simple succession de mots clés, mais bien une expression ayant du sens. Le
titre est très souvent utilisé par les moteurs pour afficher les résultats de leurs recherches. En plus
de son utilité pour les robots, le titre s'affiche en effet également dans la fenêtre inférieure du
browser lors de l'affichage de la page.
3.4.
Les balises META
Situées entre les tags <head> et </head>, elles sont d'une importance capitale pour un
bon référencement sur les moteurs de recherche, même si l'importance qui leur est
accordée varie d'un moteur à l'autre.
Elles sont par contre sans grande importance pour les annuaires. Le mot META vient de metadata,
c'est-à-dire de l'information sur l'information. Voici les principales:
•
la description:
Elle permet de présenter un résumé du contenu de la page. Elle est d'autant plus
importante qu'elle est très souvent retenue en plus du titre pour présenter les pages lors
de l'affichage des résultats après une requête sur un moteur de recherche. Faute de
description, le moteur risque d'afficher le début du code html de la page, ce qui n'aura
guère de sens pour l'internaute. La taille de la description ne devrait pas dépasser 150
caractères. Il s'agit d'une zone idéale pour répéter quelques mots clés essentiels. La
description doit être spécifique à chaque page;
•
•
les mots clés:
Comme leur nom l'indique, ils permettent de rajouter quelques mots particulièrement
importants et signifiant pour trouver votre site. Pour les choisir, posez-vous la question:
quels sont les mots qu'un internaute va le plus spontanément utiliser pour trouver mon site
sur un moteur de recherche? Au total, il convient de ne pas dépasser 1000 caractères. Un
mot clé ne doit pas être répété plusieurs fois au risque de voir les moteurs de recherche
pénaliser votre site. Par contre, on peut proposer plusieurs orthographes différentes
(masculin et féminin, singulier et pluriel, majuscules et minuscules ou encore les fautes
d'orthographe les plus habituelles!). Comme la description, les mots clés seront, au moins
en partie, spécifiques à chaque page;
il existe encore plusieurs autres balises dont le contenu est pris en compte de
manière très aléatoire par les moteurs de recherche. On peut néanmoins utiliser une
balise auteur pour renseigner le concepteur du site, ainsi qu'une balise robots qui permet
de dire aux spiders si il faut indexer la page et si il faut suivre ou non les liens présents sur
la page vers d'autres documents. Les combinaisons possibles étant:
o index, follow,
o index, nofollow,
o noindex, folow,
o noindex, nofollow.
Un exemple pratique de metatags: reprenons l'exemple des meubles Durant et déclinons les
balises importantes sur la page d'accueil:
<html>
<head>
<title>Les meubles Durant</title>
<meta name= "description" content= "Choisissez et achetez vos meubles en
ligne sur le plus grand catalogue de mobilier du web">
<meta name= "keywords" content= "meubles chaise table lit catalogue achat
consultation tradition style mobilier salon cuisine chambre architecture
maison intérieur home habitation décoration armoire commode garde-robes
aménagement">
<meta name= "author" content= "Jules Durant ">
<meta name= "robots" content= "index,follow ">
4.
Les différentes techniques de
référencement
Il existe différentes techniques de référencement: manuelle, en ligne, via des
logiciels spécialisés. Avantages et inconvénients des différentes formules
Vous pouvez confier le référencement de votre site à une société ou à un consultant
spécialisé. Ce choix sera fonction du coût et de la qualité des prestations qui vous sont
proposées. Il sera comparé au budget consacré par votre entreprise en ressources
humaines, en temps et en acquisition de compétences, si le référencement est effectué
par vos soins.
Si vous choisissez de prendre en charge votre propre référencement, trois techniques sont à votre
disposition.
4.1.
Le référencement manuel
L'inscription manuelle sur les annuaires et les moteurs de recherche est gratuite.
Toutefois, certains moteurs de recherche proposent maintenant différentes formules de
référencement et/ou positionnement payantes.
Dans la plupart des cas, le référencement manuel reste la meilleure stratégie. Il est en
outre obligatoire pour les annuaires puisque ceux-ci proposent des formulaires
spécifiques où il faut notamment choisir la ou les meilleure(s) rubrique(s) pour indexer
le site, ce qu'une personne fera toujours mieux qu'un logiciel.
Le référencement manuel devra être très soigné et se focaliser en premier lieu sur les
moteurs et annuaires principaux qui concentrent à eux seuls près de 95% des
recherches des internautes. De plus, leurs bases de données sont utilisées par de nombreux
autres sites de recherche.
Google, Google et encore Google
La domination de Google sur le monde des moteurs de recherche est aujourd'hui
indiscutable. La plupart des internautes ne se posent même plus la question de savoir
comment trouver un site ou une information sur un sujet particulier, ils utilisent Google.
Son succès est tel qu'il fait de l'ombre aux autres. Ainsi, Yahoo!, qui utilisait pourtant Google
comme outil de recherche, a racheté d'autres moteurs de recherche afin de le concurrencer. On
parle également de plus en plus du lancement d'un moteur de recherche propre à MSN (Microsoft).
Une chose est sûre, être présent sur Google est indsipensable dans la cadre d'une stratégie de
référencement digne de ce nom!
Après la première vague de référencement, vous devrez vérifier très régulièrement le
positionnement du site sur les moteurs de recherche. On considère souvent que ce positionnement
se dégrade après un mois. Dans ce cas, il vous faudra recommencer l'opération. Par contre, en ce
qui concerne les annuaires, une fois le référencement effectué et effectivement pris en compte,
vous n'aurez plus à vous en préoccuper.
Outre les sites vedettes, n'oubliez-pas les annuaires et moteurs spécialisés pour votre secteur
d'activité ou votre région.
Pour calculer le coût d'un référencement manuel, il faut évaluer les ressources humaines affectées
à cette tâche et le temps qui y est consacré.
4.2.
Les services de référencement en ligne
Vous trouverez sur le web de nombreux sites de référencement automatique. Beaucoup
proposent un service à deux niveaux:
•
•
le premier, gratuit, effectue le référencement sur les principaux outils de recherche.
le second, payant, effectue le référencement sur de nombreux autres moteurs, souvent
plus spécialisés.
Certains de ces sites de référencement en ligne proposent en outre une vérification du
positionnement de votre site sur les outils de recherche, ainsi qu'un service de création ou
d'optimisation des balises META.
Si le référencement manuel doit certainement être préféré pour les principaux moteurs et
annuaires, ces services en ligne peuvent efficacement prendre le relais pour les autres outils de
recherche. De manière générale, le coût de ces opérations reste très raisonnable. Vous trouverez
des services de ce type sur la plupart des sites web offrant des services, gratuits ou non, pour les
webmasters, ainsi que dans les rubriques ad-hoc des annauaires.
4.3.
Les logiciels spécialisés
Ces logiciels constituent la troisième solution pour référencer votre site. La plupart de
ces programmes sont payants. D'un coût raisonnable, ils permettent de référencer un
site sur les moteurs de recherche et de vérifier par la suite son positionnement.
Tout comme les services en ligne, ils offrent souvent la faculté de choisir sur quels moteurs on
souhaite surtout concentrer ses efforts. De même, la plupart proposent également une vérification
du positionnement de votre site et qu'un service de création ou d'optimisation des balises META.
5.
Les erreurs à ne pas commettre
Les outils de recherche sont susceptibles! Analyse des erreurs à ne pas commettre:
spamdexing, frames, contenu, url, etc.
5.1.
Le spamdexing
Le spamdexing recouvre un ensemble de pratiques frauduleuses visant à améliorer le
classement de son site. Parmi ces pratiques, on peut citer:
•
•
répéter un grand nombre de fois les mots-clés importants, soit dans les balises META, soit
dans le contenu même des pages, soit en blanc sur fond blanc;
placer dans les balises META le nom de concurrents très connus ou des mots sans rapport
avec le contenu du site, mais très fréquemment demandés sur le Web, comme sexe, XXX,
etc.
Les moteurs de recherche sont capables de détecter ces pratiques. Le site en question verra
son classement se dégrader ou, pire, sera exclu de l'index.
5.2.
Les frames ou cadres
Inventés par Netscape, les cadres (frame) permettent d'afficher sur un même écran plusieurs
pages simultanément: par exemple une barre de navigation dans un cadre et le contenu dans un
autre.
Si cela peut être pratique au niveau ergonomique, les moteurs de recherche, eux, ne
gèrent pas bien ces différents affichages au moment d'indexer les pages. Il faut en tout
cas les éviter sur la homepage (page d'accueil) du site, puisque c'est le plus souvent elle qui fait
l'ojet du référencement principal.
5.3.
Les commentaires
Inutile d'ajouter dans le code html de la page un grand nombre de commentaires avec
des mots clés (< ! mot clé >) , au risque d'alourdir inutilement le poids des pages et donc de
pénaliser leur temps d'affichage. Les commentaires ne sont pas pris en compte par les moteurs de
recherche. Réservez les donc à votre propre usage pour structurer vos pages.
5.4.
Les pages dynamiques
Si les extensions des pages dynamiques comme .asp, .php, .cfm, … ne posent pas de
problème spécifique aux moteurs de recherche, il faut être plus attentif aux URL
contenant des paramètres. On considère en général qu'au delà de 3 paramètres, les robots de
moteurs de recherche n'indexent plus les pages.
Ainsi, l'URL "http://www.dupont.be/catalogue.cfm?produit=12" sera indéxé.
Par contre
"http://www.dupont.be/catalogue.cfm?produit=12&lang=fr&cate=345&souscate=345654&promo=
true" sera ignorée par la plupart des moteurs de recherche.
5.5.
Les noms de domaine compliqués
De plus en plus, les annuaires préfèrent les sites disposant d'un vrai nom de domaine.
www.monsite.com disposera d'un avantage concurrentiel par rapport à
users.hebergeur.com/pagesperso/monsite. De plus, le coût d'achat d'un nom de domaine est très
modéré.
5.6.
Les pages purement graphiques
Une superbe animation en Flash peut (parfois!) donner un cachet professionnel et
renforce l'attractivité du site. Par contre, elle est inopérante pour ce qui est des moteurs de
recherche. Il convient donc de prévoir un minimum de texte dans la page, par exemple en
remplissant très soigneusement les différentes balises META.
Il en va de même avec les pages "tunnel" qui n'affiche qu'un logo ou une image.
5.7.
Les sites à faible contenu, en construction ou non
mis à jour
Les annuaires sont de plus en plus exigeants quant à la qualité des sites qu'ils indexent.
Inutile de procéder au référencement de vote site avant qu'il ne soit véritablement opérationnel ou
lorsque son contenu est encore très limité. De même, si la date de dernière mise à jour est vieille
de deux ans, vous risquez d'être refusé par les grands annuaires.
6.
Aspects juridiques du référencement
Une stratégie de référencement doit impérativement prendre en compte un certains
nombre d'aspects juridiques (droit de la concurrence, déontologie)
6.1.
Référencement et droit de la concurrence
Tout comme l'utilisation des hyperliens et celle des metatags, la problématique du
référencement pose de nombreuses questions au regard des règles du droit de la
concurrence.
L'absence d'un véritable code déontologique commun aux différents outils de recherche sur
l'Internet, notamment vis-à-vis des critères de tri retenus, est-elle susceptible de conduire à des
pratiques aujourd'hui interdites par le droit de la concurrence?
La fonction même des annuaires et moteurs de recherche, combinée à leur poids économique pose
en effet la question de l'établissement éventuel d'accords anti-concurrentiels passés avec certains
partenaires en vue de l'obtention par ceux-ci d'un référencement prioritaire ou exclusif moyennant
finance.
Cette question a notamment été posée récemment en France devant le Conseil de la
Concurrence.
Celui-ci a écarté dans sa décision l'argumentation de la société demanderesse tenant à l'existence
d'un abus de position dominante compte tenu de l'existence d'un nombre important d'acteurs et de
la pluralité de canaux de distribution. En revanche, il a rappelé qu'en ce qui concerne les ententes :
"les annuaires et moteurs de recherche n'en demeurent pas moins soumis au respect des
dispositions posées par les articles 7 et 8 de l'ordonnance du 1er décembre 1986 relative à la
liberté des prix et de la concurrence".
Le Conseil a donc très clairement rappelé que de telles pratiques pourront être sanctionnées à
l'avenir.
6.2.
6.3.
Vers une déontologie du référencement?
L'association française des référenceurs, IPEA (Internet Positioning European
Association), a adopté une charte de qualité et de déontologie. Sa caractéristique
principale est la transparence qui redonne le pouvoir aux clients. Les signataires de cette
charte s'engagent à fournir à leurs clients un document expliquant leur méthodologie de travail.
La qualité du référencement est également prise en compte. La charte oblige les signataires à
n'utiliser que le référencement manuel, les logiciels spécifiques n'étant acceptés qu'en complément.
Le respect de la concurrence fait lui aussi l'objet d'une attention particulière. Les membres de
l'IPEA s'interdisent d'utiliser une marque concurrente à celle de leur client pour le référencement.
Ils s'engagent de même à ne pas avoir recours au spamdexing.
© Agence Wallonne des Télécommunications
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