RappoRt d`activité 2011

R a p p o r t d ’ A c t i v i t é 2 0 11
sommaire
Des moyens nouveaux pour le lsvo, avec codelog 4/5
SHF : un événement fédérateur et impactant
6-7
Les chiffres clés 2011
8/11
Une offre nouvelle inspirée
12/13
Des réhabilitations ambitieuses
14/15
Les actions et la communication de proximité 16/17
L’AFAVO : un partenariat exemplaire
18/19
Les éléments financiers
20/21
Le Conseil d’Administration
22
Message du Président
et du Directeur Général
Depuis 2010, le nouveau Groupe PROCILIA se structure et inscrit par
là-même les Sociétés qui le composent dans une nouvelle donne.
Le Pôle Immobilier, particulièrement, a connu une phase intense
d’organisation afin que les structures HLM qu’il regroupe conservent
leurs spécificités règlementaires, tout en renforçant leur territorialité
et leurs partenariats historiques.
Par le jeu de l’actionnariat, un sous-groupe immobilier a été
créé dédié aux ESH : CODELOG, une société HLM « Holding ».
Ce groupement d’ESH autour de CODELOG constitue désormais un
opérateur important avec près de 45 000 logements et 800 salariés.
CODELOG, Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA, devient ainsi le
nouvel actionnaire de référence de l’ensemble des ESH du Groupe
PROCILIA. C’est une aubaine pour le LSVO qui se voit bénéficier de
ressources supplémentaires.
CODELOG aura en charge de coordonner les actions, mutualiser
les moyens et d’améliorer l’organisation du Pôle Immobilier pour
aider le développement de chaque ESH. Cette nouvelle entité
disposera d’une capacité financière qui lui permettra de développer
son patrimoine et de répondre ainsi aux attentes de plus en plus
fortes de nos concitoyens.
CODELOG, Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA, s’est fait
officiellement connaître, en novembre 2011, à l’occasion de sa
participation au Salon de l’Habitat Francilien.
Pour les équipes, ce Pôle Immobilier ouvre de nouvelles perspectives :
celles de projets partagés et fédérateurs. Depuis plusieurs mois déjà,
plusieurs collaborateurs du LSVO œuvrent à la mise en place de
synergies entre les différentes ESH. Ces liens, alliés à l’expertise, la
mobilisation et la capacité d’adaptation de ces Sociétés, permettront
à celles-ci de disposer d’une autre marge de manœuvre pour
conforter leur ambition : être des acteurs incontournables des
politiques locales de l’habitat.
Car la pression sur le logement social est forte : le nombre
de constructions doit doubler sur le territoire francilien.
Le développement du logement intermédiaire doit fatalement être
envisagé. Malgré la baisse des aides à la pierre, le prélèvement
sur le potentiel financier des organismes HLM, les modalités de
financement d’Action Logement, l’effort de construction doit
être poursuivi. Au-delà de cette nécessité, les organismes doivent
s’attacher à fluidifier les parcours résidentiels, favoriser la mixité
sociale, économique, et le bien vivre ensemble au sein de leur parc
locatif. La qualité architecturale et la performance énergétique de
l’offre nouvelle ne doivent pas pour autant être en reste.
Le LSVO, tout en poursuivant son développement, doit préparer son
patrimoine aux grands enjeux énergétiques de demain. Le lancement
de la dernière tranche de la réhabilitation des Hauts de Marcouville
à Pontoise, et le coup d’envoi de celle du Rac à Beaumont-sur-Oise,
montrent la volonté du LSVO de s’inscrire dans cette politique pour
les années futures.
Ces réhabilitations d’envergure, des dépenses d’entretien
conséquentes, et des actions locales en lien avec les villes et
associations, contribuent, par ailleurs, à améliorer le cadre de vie
des résidents. Assurer un service de qualité à ses clients-locataires,
et accompagner ceux qui sont en difficultés, restent des objectifs
prioritaires de l’Entreprise.
La dynamique est lancée. Le LSVO doit poursuivre son évolution.
Thierry TRON LOZAI
Président
et Jean-Baptiste CAMPAGNE
Directeur Général
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des moyens nouveaux pour le lsvo, avec codelog
Le LSVO, filiale de CODELOG,
l’ESH « Holding » du Pôle Immobilier
du Groupe PROCILIA
Sur l’impulsion d’Action Logement, le nouveau Groupe PROCILIA
est né le 30 juin 2010 de la fusion avec 7 CIL et une CCI.
Cette entité nouvellement constituée comptait désormais au sein de
son Pôle Immobilier 5 ESH, les filiales des CIL, représentant près de
45 000 logements et 800 collaborateurs :
n CODELOG à Suresnes (92),
n LA MAISON DU CIL à Saint-Quentin (02),
n LOGIVAM à Soissons (02),
n LSVO à Pontoise (95),
n PICARDIE HABITAT à Compiègne (60).
De 2010 à 2011, le Groupe PROCILIA s’est structuré autour de trois
Pôles, en accord avec l’UESL (L’Union des Entreprises et des Salariés
pour le Logement) :
n Le Pôle Action Logement,
n Le Pôle Immobilier,
n Le Pôle Services.
Au sein du Pôle Immobilier, CODELOG est l’ESH historique du
Groupe PROCILIA. A l’issue d’un Conseil d’Administration en
novembre 2011, cette société est devenue l’ESH « Holding » du Pôle
Immobilier du Groupe PROCILIA. Les ESH qui le composent sont à
présent ses filiales.
Le rôle de CODELOG, l’ESH « Holding » du Pôle Immobilier, sera,
au-delà de sa propre mission d’ESH, de :
n Déterminer les territoires et la stratégie de chaque ESH,
n Aider à leur financement,
n Suivre la réalisation de leurs objectifs.
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des moyens nouveaux pour le lsvo, avec codelog
Au sein du Pôle Immobilier, un Comité de Coordination
Opérationnelle (CCOP) a été mis en place avec la participation du
Directeur Général ou Président de Conseil de Surveillance de chaque
ESH.
En décembre 2011, le Conseil d’Administration du LSVO a décidé
d’acquérir les parts du GIE CODELOG Immobilier Support créé pour
rassembler les fonctions suivantes présentes dans chaque ESH :
n Finance et Comptabilité,
n Audit,
n Contrôle de gestion,
n Administration, Ressources Humaines et Moyens généraux,
n Juridique et Vie sociale,
n Communication,
n Commercial,
n Centre de Relations Clientèle.
La naissance de CODELOG, Pôle Immobilier du Groupe
PROCILIA, est une opportunité pour le LSVO : des moyens
financiers nouveaux et la mise en œuvre de synergies entre
les différentes structures favoriseront son développement
tout en préservant sa démarche de proximité.
Actionnariat du LSVO : répartition du capital après substitution
de PROCILIA par CODELOG
5,4% 3,4% 1,6%
11,4%
57,7%
20,5%
Ce GIE est administré par un représentant unique : CODELOG.
CODELOG
Conseil Général
du Val d’Oise
Caisse d’ Épargne
et de prévoyance
IDF Paris
Valestis
Ville de Pontoise
Autres
La cession de l’intégralité des titres détenus par PROCILIA à CODELOG
a été actée par le Conseil d’Administration du LSVO, le 24 juin 2011.
Ce transfert a entrainé la signature d’un nouveau pacte d’actionnaires
entre CODELOG, la Caisse d’Épargne Île-de-France et le Conseil Général
du Val d’Oise. Enfin, le mandat des Administrateurs désignés par PROCILIA
a pris fin : CODELOG a procédé à la désignation de ses Représentants
au sein du Conseil d’Administration du LSVO.
Perspectives
L’année 2012 verra la naissance d’un second GIE : le GIE CODELOG
Prospection et Développement destiné à inscrire les ESH du Pôle
Immobilier dans une démarche commune : prospection foncière,
recherche d’opportunité d’affaires, étude de pré-faisabilité de
projets, gestion des relations avec les partenaires…
Enfin, conformément aux recommandations de l’UESL, le Conseil
d’Administration de CODELOG a mis en place un Comité d’Audit et
un Comité des Rémunérations au sein du Pôle Immobilier.
Focus
Direction du LSVO
Sur proposition de son Président Thierry TRON LOZAI,
le Conseil d’Administration du LSVO a décidé, le 20 octobre 2011,
de dissocier les fonctions de Président et de Directeur Général :
Monsieur Jean-Baptiste CAMPAGNE a ainsi été nommé
Directeur Général.
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shf : un événement fédérateur et impactant
CODELOG, Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA,
Une présence remarquée au Salon de l’Habitat
Francilien
Dans un contexte de pénurie de logements et de difficultés à mobiliser du foncier,
l’Association des Maires d’Île-de-France se mobilise aux côtés de grands institutionnels
comme le Conseil Régional Île-de-France, la société du Grand Paris, le Conseil
Économique, Social et Environnemental Régional d’Île-de-France, Paris Métropole réunis
sous le haut patronage du Ministère de l’Écologie, du Développement Durable des
Transports et du Logement, pour favoriser les débats, réflexions et échanges entre élus,
bailleurs sociaux, promoteurs, investisseurs, aménageurs fonciers… Tous ces acteurs
se retrouvent aux Assises et au Salon de l’Habitat Francilien pour analyser ensemble
la situation du logement qu’il soit individuel ou collectif, locatif ou en accession à la
propriété, et être force de proposition.
L’AORIF (L’Union Sociale pour l’Habitat d’Île-de-France) est partenaire de cet évènement.
La troisième édition s’est tenue les 29, 30
novembre et 1er décembre 2011 au Parc
Floral de la porte Vincennes, à Paris. Au
programme des conférences proposées :
n Grand Paris : les élus face à l’objectif
de 70 000 logements sociaux ;
n Quels leviers pour le développement
de l’accession à la propriété
en Île-de-France ?
n Comment parvenir à doubler le nombre
de logements étudiants et jeunes actifs
sur le territoire francilien ?
Pour la deuxième année consécutive, les
Sociétés pour l’Habitat représentantes
du Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA
étaient présentes et entendaient jouer
pleinement leur rôle :
n HABITAT FRANCILIEN,
n LA MAISON DU CIL,
n LOGIVAM,
n LSVO,
n PICARDIE HABITAT.
Ces sociétés sont historiquement
présentes en régions Île-de-France
et Picardie et partagent des valeurs
communes.
Partenaires de longue date des
collectivités de ces territoires et de
leurs habitants, leur expertise et leur
engagement au service d’un habitat
durable sont reconnus.
Elles sont en capacité d’offrir aux élus,
en particulier franciliens, la gamme
complète de produits et services
immobiliers dont ils ont besoin pour
répondre aux attentes de la population
tout au long de son parcours résidentiel.
Mais c’est la première fois qu’elles
s’affichaient sous la bannière commune :
CODELOG, Pôle Immobilier du Groupe
PROCILIA !
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Michel TEULET, Président de l’A.M.I.F., Maire de Gagny, Conseiller
et le Salon de l’Habitat Francilien, aux côtés de Hervé MARSEILLE,
et de Yanick PATERNOTTE, Député-Maire de Sannois (95).
Focus
Rendez-vous
Les 23, 24 et 25 octobre 2012
se tiendront au Parc Floral de Paris,
les 4es Assises
et le Salon de l’Habitat Francilien.
shf : un événement fédérateur et impactant
De gauche à droite : Jean-Baptiste CAMPAGNE,
Directeur Général du LSVO et Directeur de CODELOG /
Michel SAMSONOFF, Administrateur de CODELOG /
Thierry TRON LOZAI, Président du Groupe PROCILIA
et PDG de CODELOG / Jacques BRENOT, Membre
du Directoire et Directeur de LOGIVAM, Directeur
Général de la COOP-LOGIVAM / Isabelle MARGHIERI,
Directrice de LA MAISON DU CIL et Éric DOURLEN,
Secrétaire Général de LA MAISON DU CIL.
Visuel SHF:Mise en page 1
14/06/2012
15:43
Page 1
Général de Seine-Saint-Denis, inaugurant les Assises
Sénateur-Maire de Meudon (92)
Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA
DES SAVOIR-FAIRE COMPLEMENTAIRES,
UNE DEMARCHE COMMUNE
AU SERVICE DES TERRITOIRES
Bâtir
Loger
Accompagner
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Imaginer
CODELOG
Pôle Immobilier
du Groupe PROCILIA :
HABITAT FRANCILIEN
LA MAISON DU CIL
LOGIVAM
LSVO
PICARDIE HABITAT
Ces sociétés sont historiquement présentes en régions Ile-de-France, Picardie et partagent
des valeurs communes.
Partenaires de longue date des collectivités de ces territoires et de leurs habitants, leur
expertise et leur engagement au service d’un habitat durable sont reconnus.
Logements locatifs
Logements spécifiques
Promotion immobilière
Accession sociale
Signature
d’un pacte d’actionnaires
CODELOG / LOGIVAM au Salon
de l’Habitat Francilien,
Le transfert des actions détenues par
PROCILIA au capital de l’ESH LOGIVAM,
au bénéfice de CODELOG, ESH « Holding »
du Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA,
s’est concrétisé par la signature d’un
nouveau pacte d’actionnaires.
Thierry TRON LOZAI, PDG de CODELOG,
et Jacques BRENOT, Directeur de LOGIVAM,
l’ont signé sur le stand CODELOG,
le 1er décembre 2011.
Le 1er décembre 2011 un cocktail était organisé
sur le stand CODELOG, Pôle Immobilier
du Groupe PROCILIA, réunissant élus,
partenaires financiers, architectes…
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8
les chiffres clés 2011
un effectif au service permanent
des clients-locataires
Effectif
Patrimoine
Au 31 décembre 2011, le LSVO compte
Au 31 décembre 2011, le patrimoine du LSVO s’élève à :
84
4 668
collaborateurs dont 4 CDD :
32 personnes au siège social et 52 personnels de proximité.
Plan de formation
2,07 %
de la masse salariale globale
Perspectives 2012 :
L’année 2012 verra le passage des fonctions support
du LSVO sur le GIE CODELOG Immobilier Support :
Contrôle de Gestion et Audit, RH, Juridique, Communication
et Informatique.
Surtout, l’ensemble du personnel se verra sensibilisé à la RSE
(Responsabilité Sociale des Entreprises) dans une ESH.
logements locatifs sociaux en Val d’Oise :
2 403 sur la ville de Pontoise,
1 112 sur les autres communes de la CACP (Communauté
d’Agglomération de Cergy-Pontoise Énergies Ouest)
230 sur les communes du Vexin,
923 sur d’autres communes du département.
2 524
40
11
garages et parkings.
locaux commerciaux.
résidences spécialisées
(FJT, MAPAD, résidences étudiantes…).
Perspectives 2012
Le rachat en bloc d’un patrimoine de 90 logements à Éragny-sur-Oise
Le LSVO deviendra propriétaire de la résidence Le Champ du Grillon à Éragny-sur-Oise comprenant : 90 logements collectifs, 2 logements pour
activité professionnelle, 90 parkings en sous-sol, 36 places de stationnement en surface et 1 local commercial.
Cet ensemble immobilier appartient à L’Athégienne, SA d’HLM établie à Athis-Mons dans l’Essonne. Dans le cadre de sa politique patrimoniale
visant à améliorer le service rendu à ses clients- locataires, cette ESH souhaite recentrer son activité à proximité de son siège social afin d’assurer
un meilleur suivi des actions engagées auprès des résidents. C’est dans cet esprit qu’elle a décidé de céder son patrimoine au LSVO.
Le LSVO, bailleur historique en Val d’Oise, est implanté sur une quarantaine de communes du département. Il est le premier bailleur sur la CACP
(Communauté d’Agglomération de Cergy-Pontoise Énergies Ouest) avec 3 515 logements. C’est un des rares organismes HLM à avoir son siège
social au plus près de ses ensembles immobiliers. 52 personnels de proximité assurent une présence attentive sur les groupes.
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les chiffres clés 2011
Focus
7 logements collectifs
seront livrés tout début 2012,
14 rue François Villon à Auvers-sur-Oise :
du studio au T4 en PLUS et PLAI.
L’offre nouvelle
Le LSVO a livré un bel ensemble
immobilier ainsi qu’un local commercial
sur la commune de l’Île-Adam.
Perspectives 2012 :
121 logements livrés.
Des opérations sont en cours
sur les communes d’Auvers-sur-Oise,
Saint-Leu la Forêt, Bernes-sur-Oise…
L’ensemble immobilier bénéficie d’ores et déjà d’un bon niveau de prestations :
façades bois, volets roulants et encadrements des baies vitrées en aluminium…
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10
les chiffres clés 2011
des dépenses d’entretien soutenues
des taux de vacance et d’impayés à la baisse
Entretien du patrimoine
Environnement
Le maintien du bâti à un bon niveau de qualité reste une priorité
pour le LSVO : le budget Technique s’élève à 4 097 233 € pour
l’année 2011.
Les incivilités ont représenté 237 000 € des dépenses d’entretien
en 2011 contre 163 000 en 2010. La mise en peinture des parties
communes et la réparation de leurs équipements (interphone,
digicode) et vitrages restent les interventions les plus importantes.
Conformément aux exigences du Grenelle de l’Environnement
et à ses engagements formulés dans la CUS (Convention d’Utilité
Sociale) en 2010, le LSVO a réalisé, sur l’année 2011, de nouveaux
DPE (Diagnostics de Performance Énergétique) établis à l’échelle
du bâtiment.
Parallèlement à ce travail, des réflexions ont été menées, en lien
avec les autres ESH du Pôle Immobilier, pour définir une méthode
et des outils de suivi des indicateurs CUS portant sur la politique
patrimoniale, de gestion sociale et de qualité des service.
Perspectives 2012 :
La réhabilitation générale de la résidence des Hauts de
Marcouville à Pontoise se poursuivra tandis que celle de la
résidence du Rac à Beaumont-sur-Oise débutera au second
semestre.
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Perspectives 2012 :
L es DPE de l’ensemble du patrimoine du LSVO seront poursuivis
en 2012.
n La première évaluation de la CUS, par les services de l’État,
aura lieu au premier trimestre 2013.
n Au premier semestre 2012, le LSVO s’attachera à répondre aux
obligations de la CUS pour les logements-foyers qui constituera
un avenant à la CUS initiale du LSVO, signée le 30 juin 2011,
et déjà en application.
n Des capteurs solaires seront installés au sein de la résidence
Les Lavandières à Pontoise.
n Le LSVO livrera son premier programme labellisé « Habitat et
Environnement Profil A »
n
les chiffres clés 2011
Gestion locative
Nombre de personnes logées :
Le taux de vacance a diminué :
12 000
1,57 %
en 2011 contre 1,65 % en 2010
Il est de
Le taux de rotation a également baissé :
il passe de 8,78% en 2010 à
en 2011.
7,48 %
6,76 %
Le taux d’impayés de loyer
s ’est élevé à
contre 7,84 % en 2010.
Le taux d’APL des ménages entrants
est passé en un an de 68% à
46
403
du quittancement
66%
.
commissions d’attribution ont permis d’accueillir
nouveaux clients-locataires.
Tous les contingents d’attribution connaissent une augmentation ;
54
familles ont été relogées dans le cadre des accords collectifs.
DALO :
31
relogements sur l’année 2011.
163
Nombre d’attributions PROCILIA :
47
mutations internes.
Perspectives 2012 :
L a mise en place d’une convention de partenariat avec EHS
(Entreprise Habitation Solidarité) qui conduit une mission
d’action sociale pour le compte de PROCILIA. En janvier
2011, cette association s’est vu délivrer, par la préfecture
d’Île-de-France, un agrément au titre de l’ingénierie sociale,
financière et technique.
n La poursuite de l’amélioration du traitement de la demande
et de la réclamation en lien avec les autres structures du
Pôle Immobilier du Groupe PROCILIA.
n
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12
une offre nouvelle inspirée
à l’isle-adam, des logements sociaux
en parfaite harmonie avec l’architecture locale
Le LSVO a livré fin 2011, à l’Isle-Adam,
10 logements collectifs neufs ainsi qu’un
local commercial : 5 PLS, 3 PLUS et 2 PLAI.
La ville de l’Isle-Adam avait préempté un
terrain avec bâtiment au 25 et 25 bis, rue de
Nogent et proposé au LSVO de démolir les
constructions existantes puis de présenter
un projet de construction de logements et
d’un commerce de bouche.
En plein cœur de ville, dans une rue
commerçante, le LSVO a ainsi livré un bel
ensemble immobilier alliant pierre, bois,
verdure et disposant :
nd
’un local vélo-poussette, d’un local pour
les ordures ménagères et d’une chaufferie
collective en binénergie,
nd
e 12 places de parking extérieures dont
une pour les personnes à mobilité réduite.
Deux logements en rez-de-chaussée bénéficient d’un jardin.
L’opération, signée Cauris Architectes, porte
le lablel Qualitel HPE 2005.
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Avant
Après
une offre nouvelle inspirée
Perspectives 2012
En février à Auvers-sur-Oise :
7 logements collectifs neufs rue François Villon
Perspectives 2012
En septembre à Bernes-sur-Oise, :
24 logements individuels certifiés
« Habitat et Environnement Profil A»
au domaine des Hayettes.
La commune de Bernes-sur-Oise est située à 30 km au Nord de Paris.
Elle offre à ses habitants une vie à la fois urbaine et nature.
Le domaine des Hayettes est situé à proximité de commerces,
des accès routiers et moyens de transport en commun.
Chaque logement de ce programme bénéficiera de prestations
alliant confort, économie d’énergie et respect de l’environnement.
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Des réhabilitations ambitieuses
Coup d’envoi de la réhabilitation
et rénovation thermique de la résidence
du RAC à Beaumont-sur-Oise
Six immeubles de 229 logements
construits au début des années 60,
les espaces verts, le stationnement
et quatre commerces sont concernés.
L’objectif des travaux est d’améliorer les conditions
de vie des résidents en :
n Préservant le bâti,
n Intégrant les objectifs du Grenelle de l’Environnement,
nE
n diminuant les charges de chauffage.
En 2009, des premiers travaux de requalification des espaces extérieurs avaient été
entrepris : le démontage des aires de jeux
dégradées, l’abattage de certains arbres
malades, la mise en place de terre végétale,
la création d’allées et pose de bordures, la
mise en place de fourreaux pour l’éclairage
futur… La deuxième tranche des travaux
devait se poursuivre dans le cadre plus
vaste de la réhabilitation générale de la
résidence.
Monsieur le Maire de Beaumont-sur-Oise,
a accueilli, en la salle municipale, les 39
familles qui s’étaient déplacées.
Le LSVO, représenté par Monsieur
CAMPAGNE, Directeur Général, accompagné
du Cabinet d’Architecture ont présenté les
différentes catégories de travaux retenus :
nL
a rénovation des façades et l’amélioration
de l’efficacité thermique des parois,
nL
’amélioration des parties communes,
nL
’amélioration dans les logements.
Dans cette perspective de modification
du cadre de vie des habitants, un processus de concertation locative a été engagé.
Le LSVO a ainsi présenté un projet de
réhabilitation au Conseil de Conseil Locative auquel participe l’association ALBA
(Association des Locataires de Beaumont
et Alentours), représentée par sa Présidente
Madame GROUX. Cette association et l’ensemble des locataires de la résidence ont par
ailleurs été conviés à une réunion d’information le 21 juin 2011.
Force était de constater que cette importante
opération de rénovation était très
attendue tant par les résidents et les
riverains que par la Municipalité.
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Toutes les questions ont pu être posées par
les habitants ainsi que par les membres
de l’Association ALBA, dont sa Présidente,
Madame GROUX.
Par la suite, une enquête a été adressée à
chaque locataire de la résidence.
Elle avait pour objet :
nD
e porter à leur connaissance les travaux
envisagés,
nD
e valider ce programme de travaux,
nD
e valider enfin les incidences financières
qui en découlent.
A l’unanimité, les résidents se sont prononcés
favorablement.
Les travaux devraient donc débuter au
second semestre 2012 et s’achever 18 à
24 mois plus tard.
Plan de financement prévisionnel
Subventions :
987 448 €
n Conseil Général du Val d’Oise
n Région Île-de-France
Prêts :
n PROCILIA
n CDC (ECO Energie)
5 487 354 €
Fonds propres LSVO
2 131 000 €
Prix de revient prévisionnel
8 605 802 €
Des réhabilitations ambitieuses
Poursuite de la réhabilitation générale
de la résidence des Hauts-de-Marcouville
à Pontoise
Comme prévu, la réhabilitation de cet
ensemble immobilier a repris au dernier
trimestre 2011 pour la dernière tranche
de travaux d’une durée de 20 mois. Les
quatre dernières tours ainsi que les linéaires sont concernés ce qui représente
354 logements.
Un bâtiment réhabilité.
A terme, les bâtiments concernés
bénéficieront :
nD
’une isolation par l’extérieur
et d’un ravalement,
nD
e nouvelles menuiseries extérieures
et volets,
nD
’une réfection des terrasses,
nD
’une ventilation mécanique,
nD
e la réfection des parties communes,
nD
’une réception TV collective
par satellite,
nD
e la réfection électrique
des logements.
La Ville de Pontoise accompagne cette
opération en subventionnant à hauteur
de 15,5% le coût global du ravalement.
Cette aide s’inscrit dans le projet de
requalification du quartier mené par la
commune depuis 2005 et qui comprenait
la réfection de la Maison de quartier,
la création de nouveaux équipements
(aires de jeux, terrains multisports
et installation de baby boomers) et
la création d’une nouvelle esplanade
inaugurée en janvier 2011.
Un linéaire concerné par la dernière tranche des travaux.
Pour rappel, la réhabilitation générale
de cette résidence a débuté en 2008 : en
septembre de cette année-là, elle entrait
dans sa phase concrète après une période
préparatoire normale de 5 mois. En juin,
les couleurs étaient décidées ; une réunion
de concertation rassemblant alors sur le
site représentants de la Ville de Pontoise,
du LSVO, de Sagéfrance et de l’entreprise
de travaux permettait d’arrêter les teintes
des tours. Dès lors, les interventions étaient
organisées à un bon rythme : en moyenne,
une tour était achevée tous les deux mois…
En juillet 2010, la première phase des
travaux couvrant les immeubles 1 à 9 soit
325 logements était achevée.
Plan de financement prévisionnel
Subventions :
2 184 408 €
n Ville de Pontoise
nC
ommunauté d’Agglomération
de Cergy-Pontoise
n Conseil Général du Val d’Oise
n État
Prêts :
n PROCILIA
n CDC
4 517 833 €
Fonds propres LSVO
1 770 000 €
Prix de revient prévisionnel
8 472 241 €
La réhabilitation est certifiée « Patrimoine
Habitat ».
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16
Les actions et la communication de proximité
chantier d’insertion :
le lsvo et la sauvegarde 95 s’associent
Travaux de mise en peinture des halls de la résidence La Citadelle à Pontoise
Au mois de mars 2011, les halls de La Citadelle, une résidence de
167 logements à Pontoise, ont fait l’objet d’une mise en peinture
pour rafraîchir les portes portant des salissures.
Ce chantier présentait une originalité : il a été mené par six jeunes
d’une vingtaine d’années, tous habitants du plateau Les LouvraisCordeliers ! Ils étaient cependant encadrés par un Assistant
technique. En effet, l’Association Sauvegarde 95 utilise depuis très
longtemps les chantiers d’insertion pour mobiliser ou remobiliser des
personnes de 17 à 25 ans vers l’emploi. Ces participants sont très
éloignés du monde du travail. Le LSVO et l’Association Sauvegarde
95 s’associent pour leur venir en aide. Le but est de les faire participer
à des opérations d’intérêt général pour leur permettre de développer
des aptitudes professionnelles et relationnelles : une meilleure
compréhension des règles à respecter pour bien remplir sa mission !
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Mais cette action ne vise pas seulement à leur donner une chance
professionnelle. Elle participe activement à un meilleur vivre
ensemble. Les habitants sont amenés à porter un autre regard
sur cette jeune population qui, de son côté, apporte des clés
de compréhension sur le fonctionnement des ensembles
immobiliers : rapports entre résidents, troubles de voisinage,
initiatives intéressantes à développer... Au final, tous sont incités à
de ne pas entretenir de relations de défiance les uns envers les autres.
Dans tous les cas, l’Association Sauvegarde 95 est là pour garantir
le rendu final des travaux et assurer, si nécessaire, les retouches.
L’opération achevée, le LSVO a souhaité organiser une petite
manifestation conviviale réunissant acteurs du chantier et habitants
de la résidence.
Les actions et la communication de proximité
Madame BURY, Présidente de l’Association
« Les Amis de la Citadelle » aux côtés d’habitants,
de membres de la Saugevarde 95 et du LSVO
à l’occasion du cocktail organisé pour marquer
la fin des travaux dans les parties communes.
Les relations avec les clients-locataires
Le Conseil de Concertation Locative est le lieu privilégié de dialogue avec les associations
représentantes des locataires sur des thèmes variés : gestion des immeubles, sécurité,
travaux d’amélioration, charges…
Dans la perspective de la prochaine réunion prévue au premier trimestre 2012,
plusieurs publications étaient en cours de réalisation :
n Un rappel du règlement intérieur,
n Une information sur les charges,
n Un manuel d’entretien du logement,
n Un guide de bon voisinage accompagné d’affiches,
n Une campagne sur le tri des déchets dans le cadre de la démarche environnementale
initiée par le LSVO et qui fait suite à un premier dépliant sur les économies d’eau.
M. ZITOUNI, de la Sauvegarde 95.
La fête des voisins, immeubles en fête !
Tous les ans, cette manifestation nationale destinée à créer du lien
social sur les ensembles immobiliers est organisée sur plusieurs sites
du LSVO, en lien avec les villes et associations locales.
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l’afavo : un partenariat exemplaire
Bilan de la troisième et dernière année
de partenariat avec l’afavo
2009 : le LSVO, premier bailleur à signer une convention de partenariat avec l’AFAVO.
En 2007, la fédération des ESH a créé un fonds pour l’innovation
sociale alimenté par une contribution volontaire des organismes.
Sa finalité est de soutenir toute action et initiative innovante
favorisant l’accueil, l’intégration et la qualité de vie, dans le
logement et le quartier, des habitants en difficulté sociale,
économique, psychologique ou en situation d’exclusion.
Dans ce cadre, le LSVO et l’AFAVO avaient monté un projet
qui a été retenu lors du comité de sélection du 12 décembre
2008 : l’expertise sociale et l’accompagnement des familles
subsahariennes pour l’accès et le maintien dans le logement.
Le projet comportait deux volets :
n L’accompagnement des familles individuellement ou collectivement pour l’accès au logement ou le maintien dans les lieux ;
n
Une qualification du personnel par l’apport d’outils de
décodage permettant une meilleure compréhension des
attitudes, comportements.
L’originalité et la pertinence de la démarche était d’inclure une
dimension interculturelle aux dispositifs d’accompagnement
social traditionnels.
Conclue en 2009, la première convention de partenariat LSVO /
AFAVO a touché à sa fin en décembre 2011. L’occasion est donnée d’en dresser un bilan quantitatif et qualitatif.
L’AFAVO, un rôle de médiateur
La sensibilisation du personnel du LSVO à la démarche partenariale
faisait partie intégrante du projet. L’objectif était de faire bénéficier
les collaborateurs de clés de compréhension pour répondre de façon
pertinente aux situations vécues sur le terrain : organisation sociale et
familiale, occupation de l’espace habité… En 2010, trois groupes de
10 personnes chacun avaient suivi une session de formation de deux
jours animée par un anthropologue-sociologue ainsi que par des
représentantes de l’AFAVO. La troisième session s’est tenue en mai
2011. A nouveau, une dizaine de salariés issus des différents Services
du LSVO au siège social et des groupes immobiliers y ont participé :
Gestion locative, Technique, personnel de proximité…
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Le travail partenarial s’est effectué dans la confiance, dans une écoute
réciproque, une véritable complicité professionnelle.
L’AFAVO a véritablement joué un rôle de facilitateur des relations des
différents personnels du LSVO avec ses clients-locataires. Désormais,
les collaborateurs appréhendent mieux les difficultés rencontrées par
les familles qui, de leur côté, se montrent beaucoup plus réceptives
au dialogue. Il devient dès lors plus aisé de mettre en place les
solutions les plus adaptées aux difficultés qu’elles rencontrent.
Une démarche partenariale rassurante
pour les familles
Les interventions collectives et individuelles menées en binôme
AFAVO / LSVO ont été accueillies avec bienveillance par les familles,
locataires actuelles ou potentielles du LSVO. Cet accompagnement
partenarial était totalement de nature à les rassurer. Les familles ont
rapidement réalisé le bénéfice qu’elles pouvaient en tirer dans leurs
différentes démarches ou situations vécues : accès au logement ou
maintien dans les lieux, vie dans le logement et parentalité, droits et
devoirs des locataires…
Les bailleurs sociaux sont les partenaires indispensables de l’AFAVO.
Ce sont eux qui mettent l’AFAVO à disposition des populations.
Comme le prévoit le projet avec le LSVO, deux demi – journées
de qualification des familles ont été organisées en 2011. Elles se
sont déroulées à la Maison de quartier des Hauts de Marcouville à
Pontoise, en présence de la Directrice des lieux et d’un représentant
de la Ville.
Les échanges se sont déroulés en deux temps, avec une intervention
d’un sociologue-anthropologue suivie de questions-réponses avec les
participants. Les thèmes abordés étaient variés : le projet migratoire
des hommes seuls et la vie en foyer, l’arrivée des femmes, rôles et
statuts sociaux, habitat et mode d’habiter.
Deux salariés de l’AFAVO ont également participé à l’animation de ces
temps de rencontre avec les familles. Ils ont, au travers d’exemples
concrets, nourri et complété la partie théorique de l’intervenant
externe.
Les participants se sont montrés très satisfaits de la formation qui a
été clôturée par la Directrice de l’association.
l’afavo : un partenariat exemplaire
De gauche à droite : Josette JOACHIM, Présidente de l’AFAVO,
Aïcha SISSOKO, Directrice et Gérard MOREAU,
Haut-Fonctionnaire, 12 ans à la tête
de la Direction de la Population
et des Migrations au Ministère
des Affaires Sociales.
Madame Aïcha SISSOKO est Directrice
et quae
l’unemolore
des fondatrices
de l’AFAVO,
association
Olorpore
nihic tent eum
sed ea Olorpore
créée en 1987, à Cergy, dans le Valquae
d’Oise.
Originaire
de Bamako,
cette
femme de cœur
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qui a toujours cru en son projet,omnieniscia
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interculturel et la volonté des femmes qui la gèrent telle Madame Josette JOACHIN qui
en est Présidente. Pour l’ensemble de son engagement durant toutes ces années, Madame
Aïcha SISSOKO a été décorée de la médaille de l’Ordre national du Mérite, en 2011. La cérémonie
s’est déroulée dans les locaux flambants neufs de l’Association à Cergy, en présence de Monsieur
Gérard MOREAU qui a retracé l’histoire de cette femme admirable et de son association.
Des résultats encourageants
Bilan de l’accompagnement social individuel :
2009 2010 2011TOTAL
Accès au logement
8
7
4
19
Maintien dans les lieux
7
7
5
19
38
familles ont bénéficié du partenariat
AFAVO/ LSVO sur toute la durée du partenariat.
Bilan de l’accompagnement collectif :
37
familles en 2011, contre 20 en 2010,
ont participé aux deux demi-journées
de sensibilisation proposées par l’AFAVO.
67 %
Pour rappel, dès 2009,
un taux de réussite de
des passages en commission
d’attribution des dossiers présentés en accompagnement
était enregistré !
Forte de cette expérience, l’AFAVO a signé une convention quasisimilaire avec un autre bailleur du Val d’Oise.
Par le biais des personnes suivies, le partenariat a trouvé un
formidable écho au-delà du périmètre du LSVO ! Par extension, par
relations, d’autres habitants ont été sensibilisés…
Aïcha SISSOKO, elle, siège dans des commissions d’attribution et au
Haut Commissariat à l’Intégration.
Au commencement, l’AFAVO (Association des Femmes
Africaines du Val d’Oise) concentre son aide sur les femmes
africaines qui s’installent dans la ville nouvelle de CergyPontoise et les aide à trouver leur place dans la société
française comme toutes les autres femmes. Le problème alors
n’est pas tant la culture d’origine que la difficulté à accéder
aux us et coutumes, aux rouages de la société française.
Le but est de lutter contre l’enfermement et l’isolement que
connaissent ces femmes. Cette ville naissante, vite confrontée
à l’arrivée massive de populations de cultures différentes,
offre la possibilité d’écrire l’histoire ensemble.
Après quelques années de fonctionnement, l’association
a évolué vers un travail social à part entière : celui de
reprendre, de suivre des personnes au quotidien. Pour cela,
les travailleurs sociaux de l’Association qui se sont formés,
professionnalisés, viennent en complémentarité d’autres
actions. La volonté de L’AFAVO reste celle de jouer un rôle
de médiateur auprès des populations venues d’ailleurs et de
proposer des solutions adaptées. Il s’agit de faire prendre
conscience aux familles de leur potentiel en les qualifiant
pour éviter l’écueil de la différence et veiller au respect de
la dignité humaine.
D’un endroit à un autre, Madame Aïcha SOSSOKO dresse le
même constat : les questions des femmes restent les mêmes.
Elle rappelle aussi que ces familles exilées, si elles revendiquent
des droits à part égale, à part entière, ont aussi un devoir
de transmission à leurs enfants et que les obligations sont
des deux côtés.
25 plus tard, l’association, rebaptisée « Association pour
l’Accompagnement des Femmes et des Familles » continue
de prendre de l’ampleur. Elle compte 30 salariés à temps plein
et possède cinq points d’accueil : Cergy (depuis la création de
l’association), Argenteuil et Saint-Gratien dans le Val d’Oise,
Choisy-le-Roi et Les Mureaux. Les résultats sont là : la vie des
personnes suivies change !
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19
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les éléments financiers
Bilan
(en milliers d’euros)
20102011
Bilan actif 174 729 179 228
Actif immobilisé 149 000
148 457
6 022
8 382
16 101
19 507
3 606
2 882
174 729
179 228
Créances d’exploitation Trésorerie Charges à répartir (intérêts compensateurs) Bilan passif
Capitaux et réserves
15 896
18 531
110 764
112 144
26 616
29 994
Intérêts courus et intérêts compensateurs
5 665
4 984
Provisions pour risques et charges
7 101
7 300
Dépôts de garantie des locataires
1 589
1 637
Autres dettes
7 098
4 638
Emprunts nets (capitaux restants dus) Subventions d’investissement nettes
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les éléments financiers
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Compte de résultat
(en milliers d’euros)
Loyers de logements 20102011
19 478
19 990
Autres loyers 3 739
3 797
Perte sur charges récupérables - 293
- 306
198
194
23 122
23 675
-
-
Intérêts des emprunts 3 801
3 766
Amortissement des immobilisations locatives 5 761
5 559
- 1 004
- 977
8 558
8 348
Marge brute 14 564
15 327
Gros entretien 3 958
4 097
Impôts et taxes 2 770
3 125
Charges salariales 3 204
3 315
Autres charges d’exploitation 2 725
2 396
12 657
12 933
1 907
2 394
485
- 179
1 422
2 215
Résultats financiers 277
+ 342
Résultat exceptionnel 458
+ 78
2 157
2 635
Produits divers
Total des produits Loyer des baux Reprise des subventions d’investissement Total des charges fixes Total des charges d’exploitation Excédent brut d’exploitation Dotations aux amortissements (nette de reprise)
Résultat net d’exploitation
Résultat net
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composition du conseil d’administration au 31/12/2011
n M. Thierry TRON LOZAIPrésident
n M. Jean-Jacques DESCAZAUXVice-Président
CODELOG
n Représenté par M. Philippe MEUNIERAdministrateur
CONSEIL GÉNÉRAL du Val d’Oise
n Représenté par M. Arnaud BAZINAdministrateur
CAISSE D’ÉPARGNE ÎLE-DE-FRANCE
Représentée par M. Michel BRILAdministrateur
n Mme Joséphine ESTEBAN LE HIRAdministrateur
n M. Bernard FAGGIOLOAdministrateur
n M. Philippe GUTHAdministrateur
n M. Jean-Albert AMOROSAdministrateur
n M. Jean-Pierre LEBLONDAdministrateur
n M. Gérard SEIMBILLEAdministrateur
ASSOCIATIONS REPRÉSENTANTES DES CLIENTS-LOCATAIRES
n CLCV représentée par Mme Dominique ELOTAdministrateur-locataire
n AFOC représentée par M. Didier CORETTEAdministrateur-locataire
n ALBA représentée par Mme Nathalie GROUXAdministrateur-locataire
DIRECTION
n M. Jean-Baptiste CAMPAGNEDirecteur Général
COMMISSAIRES AUX COMPTES
n M. DEVARIEUX / Cabinet BECQUART et Associés - 140, rue Jules Guesde - 92593 LEVALLOIS-PERRETCommissaire aux comptes
n M. AMATA Victor / 5 Rue Anatole de la Forge – 75017 PARIS Suppléant
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Direction Générale
2, rue des Cordeliers I BP 20029 Pontoise
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