© Thierry Bouët

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ibis.com
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© Thierry Bouët
Sommaire
Ibis, la marque de référence de l’hôtellerie économique
03
Ibis en bref
04
Ibis, le bien-être au meilleur prix
05-06
Esprit et qualité de service: des équipes au cœur du dispositif
Ibis, une marque 100% renouvelée
08-09
Les espaces d’accueil : un design résolument contemporain
10
Sweet RoomTM by ibis : un nouveau sens du confort pensé par ibis
11-12
Zoom sur le Sweet Bed™ by ibis: un lit unique, innovant et design
13-14
Ibis Kitchen : l’offre de restauration ibis
Ibis, une marque et une stratégie digitale à l’écoute des nouveaux modes de de
consommation
16-17
Force de frappe et innovation commerciales
18-19
L’éco-responsabilité : une longueur d’avance
20
21
Près de 40 ans de succès & d’innovation
Ibis en images
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© Thierry Bouët
en bref
Un acteur de rang mondial
Avec plus de 1 000 hôtels répartis dans 61 pays, ibis est la marque économique leader
de AccorHotels. N°1 en Europe sur son segment de marché avec près de 77 000
chambres, la marque poursuit sa stratégie de développement avec pour objectif plus de
100 ouvertures, soit plus de 15 000 chambres d’ici 2017.
Le développement rapide se poursuit
Au cours de l’année 2014, ibis a ouvert 40 hôtels à travers le monde. La marque poursuit
également sa stratégie de développement avec pour objectif plus de 50 ouvertures, soit
plus de 7 000 chambres d’ici 2016. Plus d’un hôtel ibis ouvre ses portes chaque semaine.
La France compte 384 hôtels soit 37% du réseau global.
Plus de
131 000
chambres
1 047 hôtels
61 pays dans
le monde
Le chiffre :
90 %
de clients
satisfaits
Une présence renforcée dans les pays émergents
La marque ambitionne de renforcer son leadership en Europe et densifier le réseau dans
les pays émergents. Dans les quatre prochaines années, ces derniers représenteront la
majorité des ouvertures. L’Asie avec notamment la Chine, l’Inde et l’Indonésie, et
l’Amérique Latine dont le Brésil sont les zones prioritaires en termes de développement.
Leader en Europe, ibis est la marque de référence dans le monde sur
le marché de l’hôtellerie économique.
Ibis s’est depuis deux ans profondément modernisé. Parmi les principales innovations de
la marque, la création d’un concept de literie révolutionnaire, le Sweet Bed™ by ibis. Plus
de 100 000 lits sont déjà en place, soit 80% du réseau ibis en Europe / Moyen-Orient /
Afrique et 90% du réseau français. Par ailleurs, de nouveaux espaces d’accueil design et
chaleureux sont aujourd’hui visibles dans plus de 150 hôtels en France et 300 dans le
monde. Enfin une nouvelle offre de restauration ibis kitchen a été imaginée et sera
prochainement proposée dans tous les établissements de la marque.
90% de taux de satisfaction client
Le repositionnement de la marque et les nombreux chantiers menés depuis 2012 ont
renforcé son image et sa notoriété. 90 % des clients ibis dans le monde se disent
aujourd’hui satisfaits. Cet ambitieux projet de modernisation a considérablement amélioré
la notoriété des 3 marques ibis. Ibis est aujourd’hui la marque hôtelière économique
ayant la plus forte notoriété spontanée dans 10 pays d’Europe sur 11, dont la France et
la Belgique.
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Le bien-être au meilleur prix
La famille ibis,
un maximum de confort
& de service à petit prix
Ibis partage des valeurs communes avec deux autres marques, ibis Styles et ibis
budget : la simplicité, la modernité et le bien-être. Les trois marques disposent
toutefois d’offres hôtelières complémentaires.
Ainsi, ibis Styles, la marque non standardisée de la famille, met en avant une offre
“tout compris” et un style unique dans chaque hôtel, ibis budget se caractérise par
l’essentiel du confort à petit prix grâce à une offre astucieuse et très économique.
Aux côtés des marques ibis Styles et ibis budget, ibis garantit le bien être au
meilleur prix.
Ibis, ibis Styles ou ibis budget... chacun trouvera une réponse adaptée à son
besoin avec la famille ibis qui regroupe 1900 hôtels répartis dans 63 pays.
Aujourd’hui, le réseau ibis et ibis budget compte plus de 300 établissements avec
des nouveaux espaces d’accueil designés par les Ateliers Archange.
Ibis propose ibis BUSINESS,
une carte d’abonnement
pour les voyageurs d’affaires
Pour répondre aux attentes spécifiques des voyageurs d’affaires
réguliers, ibis BUSINESS développe une offre unique sur le segment
économique. Elle permet aux entreprises et aux voyageurs d’affaires
d’optimiser les coûts de déplacement de leurs collaborateurs et de
bénéficier d’avantages spécifiques. ibis BUSINESS, complémentaire
au programme de fidélisation Le Club AccorHotels, offre cinq
bénéfices immédiats :
 10 % de réduction sur le meilleur tarif des chambres et du petit-déjeuner
 10 % de réduction dans les restaurants et bars des hôtels, y compris pour les
clients non-résidents
 5 % de réduction supplémentaire sur certaines promotions (early booking,
summer and winter deals)
 La garantie d'une chambre toujours disponible jusqu’à deux jours avant la date
d’arrivée du client.
 Un accès direct au statut Gold du programme de fidélité Le Club AccorHotels.
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Esprit & qualité de service
Des équipes engagées
Ibis se distingue par son niveau de service, le plus élevé de sa catégorie.
L’engagement, l’attitude et le professionnalisme des équipes sont les garants de
cette qualité de service, partie intégrante de son ADN. La quasi-totalité du
réseau bénéficie de la certification ISO 9001. La qualité se traduit aussi chez ibis
par une palette de services proposés aux clients 24h sur 24 (réception, repas
légers et boissons, web corner,…)
L’hôtellerie économique, un secteur d’avenir
La famille ibis compte aujourd’hui plus de 30 000 collaborateurs dans le monde
au sein de ses 3 marques, dont plus de 21 000 collaborateurs en filiale. Ils
représentent des équipes jeunes et dynamiques puisque 60% d’entre eux ont
moins de 34 ans. Ibis, ibis Styles et ibis budget favorisent la mixité au sein des
équipes avec un ratio de 47% de femmes pour 53% d’hommes.*
La plate-forme de recrutement dédiée ibisjobs.com tend à mettre en avant les
métiers et les parcours possibles au sein de l’hôtellerie économique. Au sein de
la famille ibis, près de 90% des managers sont issus de la promotion interne ce
qui souligne le potentiel d’avenir de ce secteur en termes d’emploi et d’évolution
de carrière.
ibisjobs.com : la vitrine RH de l’hôtellerie économique
La famille ibis à lancé en mars 2015 son site dédié au recrutement :
ibisjobs.com. L’hôtellerie économique répond à des codes et une organisation
propres. Avec ibisjobs.com, AccorHotels, souhaite répondre aux spécificités des
métiers de ce segment qui allient pluridisciplinarité et polyvalence. Avec son
réseau mondial de plus de 1 800 hôtels, environ 4 000 offres par an seront
proposées, dans le monde et sur les trois marques ibis, ibis Styles et ibis budget.
En 2014, 1 417 offres ont été communiquées sur la France et 4 092 dans le
monde ainsi que 172 offres de stage.
Le chiffre :
Plus de
4000 offres
d’emploi en
France
Les collaborateurs, clé de voute de la qualité de service
Chez ibis, les équipes incarnent au quotidien l’esprit de service, au travers de
leur attitude, leur esprit d’équipe, leur convivialité. Quel que soit leur métier, tous
partagent cette vision et cette exigence qui font la différence dans l’expérience
client.
La qualité passe par le développement des collaborateurs. Ibis a inscrit depuis
longtemps le développement des équipes dans sa stratégie. La marque a fait de
la formation un outil incontournable : les équipes, qu’elles soient en contact
direct ou indirect avec les clients en bénéficient chaque année. Mais au-delà,
ibis propose à chacun un parcours d’évolution. Ce parcours est piloté au sein de
l’hôtel par le manager : il s’intitule “Acteurs”.
* Source : Accor HR Data.
ibis.com
Le chiffre :
95% du
réseau ibis
certifié
ISO 9001
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© Christoph Weiss
Esprit & qualité de service
La qualité de service est au cœur de la démarche ibis
Réception, petite faim, bar, web corner, connexion wifi… ibis est la seule chaîne
économique en Europe à offrir tous ces services 24h sur 24 à ses clients.
La marque a pour ambition d’obtenir la certification ISO 9001 de l’intégralité de son
réseau d’ici la fin de l’année 2015. 903 hôtels dans 47 pays sont à ce jour certifiés, soit
87,5% du réseau. ISO 9001 est une norme internationale sur la qualité attribuée par un
organisme indépendant. Son périmètre : le service d’accueil, l’hébergement, les offres
petites faims, le petit déjeuner de 4h à midi et le service bar.
15 minutes sinon on vous invite !
Avec le “Contrat Satisfaction 15 minutes”, ibis prend un engagement de qualité fort
envers ses clients. Le principe ? Les équipes de l’hôtel ont 15 minutes pour apporter une
solution à un problème signalé par le client. Faute de quoi, l’hôtel l’invite.
Un référentiel de service revisité
Les équipes ibis affinent aujourd’hui les contours d’un nouvel état d’esprit de service. Son
déploiement permet de conforter le leadership de la marque sur son segment de marché.
L’objectif est de rebattre les cartes de l’hôtellerie en matière de service en créant de
nouveaux repères qui dépassent le simple aspect fonctionnel.
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1 • ibis Makassar Losari – Indonésie © Harry Prasetya
2 • ibis Lille Centre Grand Palais – France © Sébastien Browaeys
Quelques ouvertures
en 2015 à travers
le monde
3 • ibis Rio de Janeiro Nova América Grande Rio – Brésil
© Heber Bezerra
4 • ibis Cartagène Marbella – Colombie © Jose Pedraza
5 • ibis Seef Manama – Bahrein © Daniel Martins Pinheiro
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6 • ibis Culiacan – Mexique © Mohammed Jaan Al Balushi
2
1
2
3
4
6
5
ibis.com
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Les espaces d’accueil
Un nouveau
Design très
contemporain
Conçus par les Ateliers Archange, les espaces d’accueil démocratisent le
design contemporain avec des matériaux nobles, des couleurs chaudes et
un mobilier inédit dans l’hôtellerie économique. Ils introduisent également
un nouvel état d’esprit, décontracté et chaleureux, avec des espaces
ouverts et interconnectés.
Le chiffre :
Plus de
300 hôtels
ont rénové
leurs espaces
d’accueil
Un nouvel esprit design et une redéfinition des espaces,
pensés en fonction de l’usage client
 Une approche esthétique qui crée la surprise
 Des espaces décloisonnés où chacun peut créer son espace propre
 Un esprit ludique qui favorise l’interaction entre les clients et le personnel de l’hôtel
plafond, tabourets “échecs”, fauteuils “Eames” cosy, dessins “cartoon” du bar…
 Une atmosphère chaleureuse: les banquettes, les oreillers, le bois, les lampes
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© Thierry Bouët
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Les espaces d’accueil
Une atmosphère chaleureuse
et des espaces modernes
qui redéfinissent la relation client
La décoration a été pensée autour d’un contraste entre des couleurs
chaleureuses et plus sombres : le plafond donne ainsi l’illusion d’une pièce
moins haute, plus intimiste ; les lampes aux couleurs chaudes tamisent
quant à elles la pièce. L’ensemble des matériaux et des couleurs (rouges et
boisés) choisis créent un environnement convivial qui incite à la détente.
© Thierry Bouët
Une nouvelle organisation qui crée des usages différents
La réception s’organise autour d’un nouvel espace décloisonné. Point d’accueil
traditionnel, celui-ci a été repensé : le meuble réception-caisse enregistreuse a laissé
place à un desk aérien et ouvert qui facilite les échanges entre le personnel et les clients.
En arrière-plan, un écran de projection ultramoderne a été imaginé pour donner aux
clients de nombreuses informations pratiques (météo, prix, offres diverses…) de manière
plus informelle et intuitive. Dans le prolongement de la réception, les clients peuvent
s’asseoir pour se connecter, travailler, lire ou boire leur café.
Un esprit lounge
L’objectif autour du concept de lounge est également atteint : la création d’une
atmosphère conviviale et décontractée grâce à la décoration ludique : chaises à bascule,
tables avec marquage de jeux de société …
Les hôtes investissent aujourd’hui naturellement le lieu et s’y détendent, confortablement
installés dans le large canapé. Le bar a, lui aussi, fait peau neuve : nouveau design ultragraphique, nouvelles couleurs…
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© Antoine Huot
La Sweet Room, un nouveau
sens du confort pensé par ibis
Chaleureuse, moderne
& parfaitement équipée
La nouvelle chambre ibis propose un design, des formes et des matériaux
inspirés du haut de gamme aux couleurs chaudes, rappelant l’univers
coloriel de la marque. Son mobilier design est modulable pour laisser
place à toutes les envies et besoins des clients. L’effet baldaquin et la tête
de lit chaleureuse mettent en valeur le Sweet BedTM by ibis. Des lampes
originales et fonctionnelles viennent élégamment habiller l’ensemble. Elles
sont réglables sur deux hauteurs pour deux fonctions d’utilisation : liseuse
ou lampe d’ambiance.
Le client au centre de toutes les attentions
Dans un souci constant d’offrir toujours plus de confort, de bien-être et de modernité dans
l’hôtellerie économique, ibis s’est attaché à imaginer un nouveau sens du confort pour ses
clients. En effet, la Sweet RoomTM by ibis est l’aboutissement de cette réflexion et une
nouvelle pierre dans la construction du projet de modernisation totale de la marque.
Un design inspiré du haut de gamme
La salle de bain indépendante, aux matières et couleurs reprenant les codes premium,
offre plus d’intimité au client et se compose d’une baignoire ou d’une cabine de douche et
de toilettes. Son miroir contemporain à la découpe originale offre une lumière homogène
à travers deux sources qui évitent l’ombre portée sur le visage.
Le chiffre :
Un niveau
sonore limité
à 43db
Une chambre connectée…
Les clients ont aujourd’hui le besoin absolu d’être connectés pour pouvoir communiquer,
travailler ou se distraire. Dans tous les hôtels équipés, le WiFi est offert*. Chaque
chambre propose un écran plat LCD de 22 pouces avec accès à des chaînes
internationales et locales de cinéma, de sport et d’information.
… et bien sûr éco-friendly
La chambre ibis contribue directement à la réputation écoenvironnementale de la
marque, première chaine hôtelière mondiale engagée dans une démarche de certification
ISO 14001. Dotée d’un éclairage fluo-compact, source d’économie d’énergie, de
matériaux certifiés « Forest Stewardship Council », de régulateurs de débit d’eau pour les
robinets et la douche, ou encore d’un distributeur de savon Ecolabel conçu pour ibis, la
chambre ibis s’engage pleinement.
*Selon disponibilité.
ibis.com
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Sweet BedTM by ibis
Le chiffre :
Plus d’une
dizaine de
tests réalisés
et 3 000 heures
de travail
cumulées
Un lit unique, innovant et design
Sweet Bed™ by ibis, marque déposée, est une solution de literie innovante
au confort absolu, fruit de la recherche des équipes ibis. Plébiscitée par les
clients et les hôteliers, son succès est à la hauteur de sa promesse et de la
qualité de sommeil qu’elle procure.
Pour la première fois dans le secteur économique,
un groupe hôtelier conçoit un lit dans son intégralité
Le chiffre :
+80 % de lits
déployés en
Europe
Le confort du lit est l’un des premiers critères de choix pour un hôtel économique. La
Recherche ibis, composée d’experts du sommeil et de chercheurs externes, a développé
en quelques mois un nouveau concept de literie. Véritable révolution, ce lit “nouvelle
génération” a été pensé en fonction des habitudes culturelles des clients. Ainsi, le lit est
adapté à l’utilisation et aux habitudes locales des clients à travers le monde afin de leur
garantir le plus grand confort de sa catégorie.
Un déploiement effectué en un temps record puisque depuis Septembre 2013, la quasitotalité des hôtels ibis sont équipés du Sweet BedTM by ibis.
ibis.com
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Sweet Bed™ by ibis : un design élégant et un savant puzzle
Le lit ibis offre un design inspiré des codes scandinaves. Le sommier,
recouvert d’un tissu alvéolé 3D noir, contribue au sentiment d’élégance et de
modernité. Son niveau de confort inégalé est le fruit de différents facteurs :
 un sommier à lattes souples articulées qui accompagne les mouvements du corps
 un matelas multi-zones et multi-densités qui s’adapte à chaque morphologie pour un
sommeil profond et réparateur
 un topper (ou sur-matelas) de 7cm de confort en plus d’une couette blanche (220x240) et
des grands oreillers (80x50) en microfibres, aériens et généreux
 un lit taille Queen Size de 1 mètre 60 par 2 mètres
Près de la moitié des clients se disent très satisfaits par le confort du lit
 Les premières mesures d’impact menées en France, en Allemagne et au UK sont sans
appel. En quelques mois seulement, le pourcentage de clients très satisfaits a augmenté
de près de 30%.
La solution Sweet Bed™ en vente !
Face aux nombreuses demandes de clients conquis, ibis lance une boutique en
ligne http://www.ibisstore.com pour permettre aux clients européens de s’équiper
chez eux de la solution Sweet Bed™ by ibis. Une grande première puisque ibis est
la seule marque économique à mettre son lit en vente.
ibis.com
Page N°13
Ibis kitchen
L’offre
de restauration ibis
La marque ibis kitchen a été créée pour rationaliser et moderniser l’offre
de restauration ibis existante. Elle se concrétise par un design et une
identité contemporaine et revendique une grande flexibilité. Elle est
parfaitement en phase avec l’esprit informel, chaleureux et contemporain
des nouveaux espaces d’accueil revisités par les Ateliers Archange.
Ibis kitchen : une marque moderne et lisible
Avec ibis kitchen, ibis dote son offre F&B d’une identité singulière et forte. A la fois simple
et dans l’air du temps, ibis kitchen met à disposition des hôteliers des solutions de design
et d’identité visuelle profondément contemporaines en capitalisant sur la richesse de
l’offre existante.
La marque revendique sa flexibilité avec sa capacité à intégrer facilement des offres
locales pertinentes. Ibis kitchen vient compléter le dispositif d’espaces d’accueil rénovés
et propose un lieu design à identités multiples qui répond aux attentes de chaque client.
Un lieu de partage, de convivialité et d’échanges où l’on peut s’installer à toute heure
pour travailler, se détendre, se réunir et bien sûr déjeuner ou dîner.
La marque aura déployé plus de 400 restaurants d’ici la fin 2015 dans le monde.
ibis.com
© Stéphane Croizean
© Sébastien Jourdan
Page N°14
© Thierry Bouët
Ibis kitchen
Le petit-déjeuner by ibis kitchen : une référence dans l’hôtellerie
Parce que le petit-déjeuner est pris par 3 clients sur 4 et qu’il est souvent le dernier
contact entre le client et la marque, ibis en a fait sa marque de fabrique : un buffet
généreux, varié et abondant avec une amplitude horaire inédite puisque disponible de 4h
du matin à midi.
L’Offre “Petites Faims” by ibis kitchen 24h/24 :
Le “plus” de la restauration ibis
Pour satisfaire l’ensemble des besoins en restauration de sa clientèle nomade, ibis a mis
au point une offre de petite restauration et de bar disponible à toute heure de la journée
et de la nuit. Ibis est la seule marque économique à proposer ce type de restauration
adapté à la vie moderne.
ibis.com
Page N°15
Une stratégie digitale adaptée
aux nouvea ux modes de
consommation
Une distribution en ligne puissante qui garantit le meilleur prix
Une grande partie de la distribution d’ibis est assurée par ses deux sites de réservation
directe, ibis.com, le portail de la famille ibis (ibis, ibis Styles et ibis budget) et l’application
AccorHotels, déclinés en 14 langues. Ces deux plateformes génèrent plus de 45 millions
de visites par an. Elles sont pour les clients la garantie de trouver les meilleurs prix.
L’internaute y découvre des promotions spéciales et exclusives Web tout au long de
l’année et différents services comme la localisation des hôtels, des informations sur les
centres d’intérêt à proximité ou encore une galerie de photos pour visiter l’hôtel à
distance.
Ibis bénéficie de la puissance des canaux de distribution Accor à l’image de son portail
mondial et multilingue Accorhotels.com qui totalisera environ 140 millions de visites en
2015, et de sa nouvelle application Smartphone Accorhotels déjà téléchargée plus de 1
700 000 fois!
A chaque réservation, les clients peuvent cumuler des points sur le programme de
fidélité mondial et multimarques du groupe.
Une Newsletter Famille ibis
Les clients inscrits reçoivent par mail une newsletter avec les actualités de la marque, les
ouvertures, les promotions en cours et des idées de destination loisirs.
Plus de 850 000 fans sur la page Facebook ibis
Avec moins de deux ans d’existence, la page facebook.com/ibis forme déjà une
communauté active de plus de 850 000 fans. Très complémentaire du site internet
ibis.com, elle relaie les temps forts de la marque et de la famille ibis mais aussi ses
actualités comme les ouvertures et les promotions, les destinations proposées et les
derniers évènements.
Welcome by Le Club Accorhotels:
un service d’accueil digitalisé
Il permet au client de s'enregistrer en ligne deux jours avant son arrivée. Les
traditionnelles et chronophages formalités administratives lui sont épargnées sur place,
sa chambre est choisie et attribuée en amont en fonction des indications données au
préalable. A l’arrivée : la clé est prête, l’hôtelier accueille son client de façon plus fluide et
personnalisée. Au départ : le client est libre de partir rapidement. Le check-out consiste
simplement à rendre sa clé pour signaler que sa chambre est libérée. La facture lui est
envoyée par email.
Welcome by Le Club Accorhotels s’inscrit dans le cadre de la stratégie digitale du groupe
visant à intégrer et à repenser la place du numérique tout au long du parcours client.
JUKEBOX by Deezer
JUKEBOX by Deezer est un jukebox digital sur tablette offrant aux clients du bar la
possibilité de choisir leur musique et de l'ajouter à la playlist musicale de l'hôtel. La
sélection musicale du client est intégrée à la playlist ibis pour une expérience toujours
plus personnalisée.
ibis.com
Page N°16
Force de frappe
& innovation commerciale
Un catalogue d’offres riche et attractif
L’offre “Week-end 2 ou 3 nuits” propose des réductions pour des séjours de 2 ou 3 nuits
le week-end ;
“Réservation anticipée” permet aux clients qui anticipent leur réservation au moins 15
jours à l’avance de bénéficier de prix avantageux ;
”Ibis sport” est un service conçu pour les grands sportifs (individuels ou collectifs) en
déplacement pour leurs compétitions. Ces derniers bénéficient en France de tarifs
spéciaux, de formules de restauration adaptées et d’équipements comme les tables de
massage ;
“Hôtels + activités” est un forfait qui combine une nuit à l’hôtel et une activité culturelle,
sportive ou de détente sélectionnée par l’hôtel ;
Deux temps forts dans l’année avec des réductions spéciales :
chaque été et chaque hiver, ibis lance des campagnes promotionnelles fortes allant de -5
à -15% de réduction.
ibis.com
Le chiffre :
793 hôtels
ont déjà obtenu
la certification
environnementale
ISO 14001
Page N°17
L’éco-responsabilité : une
longueur d’avance
Une longueur d’avance
PLANET 21, ce sont les 21 engagements pris par AccorHotels articulés
autour de 7 grandes thématiques, pour que la Terre tourne un peu plus
rond : “Santé”, “Nature”, “Carbone”, “Innovation”, “Développement local“,
“Emploi et Dialogue”. Ibis inscrit pleinement son engagement dans le
cadre de PLANET 21. Dans tous nos hôtels, avec nos collaborateurs, nos
clients et nos partenaires, nous agissons pour réinventer l’hôtellerie,
durablement.
Ibis, pionnier en matière de développement durable
Depuis 2004, ibis est devenue la première chaine mondiale à s’engager dans une
démarche de certification environnementale ISO 14001. Cette démarche exigeante pour
les hôteliers est synonyme d’un progrès continu. Elle se traduit par un respect permanent
des dernières règlementations. 560 hôtels dans 30 pays sont déjà certifiés ISO 14001.
Ibis.com
Page N°18
Santé
Nature
Carbone
98%
des hôtels proposent des produits éco labellisés
(produits d’entretien, peinture murale ou revêtement sol)
98%
des hôtels mettent en avant des plats équilibrés dans leurs restaurants
62%
des hôtels organisent des formations de prévention pour le personnel
98%
des hôtels équipent leurs douches/robinets de régulateurs de débits
94%
des hôtels recyclent leurs déchets
52%
hôtels participent au projet de reforestation Plant for the Planet
98%
des hôtels utilisent des lampes basse consommation pour l’éclairage 24h/24
98%
des hôtels suivent et analysent leur consommation d’énergie chaque mois
84
hôtels utilisent des énergies renouvelables dont 134 sont équipés de panneaux solaires thermiques
39%
des hôtels intègrent au moins 3 éléments écologiques dans leurs chambres (tels que la literie, le linge
de bain ou le papier)
37%
des hôtels utilisent des produits d’accueil éco labellisés conçus par ibis
Innovation

6237
collaborateurs ont été formés à la lutte contre le tourisme sexuel impliquant les enfants
70%
des hôtels achètent et mettent en avant des produits alimentaires locaux
86%
des hôtels préservent les écosystèmes locaux en bannissant les produits de la mer menacés
de disparition
106
hôtels organisent des formations de maîtrise de la langue pour les collaborateurs
145
hôtels organisent des formations contre les risques psychosociaux
72%
hôtels sont reçu une certification environnementale (ISO 14001)
290
hôtels franchisés répondent au niveau standard de la Charte 21 Accor
Local
Emploi
Dialogue
En Europe, ibis propose des boissons chaudes (thé, café, chocolat) labellisées Fairtrade/Max Havelaar
Ibis en images
ibis.com
ibishotel.com
Page
Page N°20
N°19
Près de 40 ans de succès & d’innovation
1974
1997
1999
Ouverture
du premier ibis
à Bordeaux Le Lac
Ibis s’engage
dans la certification
qualité IS0 9001
Première implantation
en Argentine
et au Brésil
2007
Première implantation
en Inde (Gurgaon) en Russie,
au Koweït et au Bénin
Première implantation
en Turquie
14 hôtels en Chine
2008
2004
Ibis s’engage
dans la certification
environnementale ISO 14001
Première implantation
en Chine à Tianjin
2009
Premiers hôtels à Singapour,
en Algérie, en Jordanie,
à Oman, et à Madagascar
Ouverture
de la 100 000ème chambre
à Munich, en Allemagne
2012
Ouverture des premiers ibis
avec la nouvelle enseigne
Ouverture du 800ème ibis
à Shanghai
2011
2010
50ème
Ouverture du
au Brésil
ibis
Premiers hôtels en Colombie,
au Chili et au Paraguay
Ouverture du 900ème ibis
à Tanger, Maroc
Annonce de la redynamisation
des marques économiques
de Accor
2013
Déploiement des nouveaux
espaces d’accueil
Création et déploiement
de Sweet Bed™ by ibis
Conception de la nouvelle offre
de restauration :
Ibis kitchen
Lancement d’une nouvelle
organisation des services
d’accueil, pour plus de design
Lancement de la carte
d’abonnement IBIS BUSINESS
2014
Ouverture
du 1000ème ibis
à Berlin
2015
Ouverture du 1er ibis en Colombie
Coming Soon
© Thierry Bouët
© Thierry Bouët
© Stéphane Croizean
© Emmanuel Serna
© Jerome Mondiere
Contact presse : Mélissa LEVINE / 01 45 38 84 76 /
[email protected]