Le baromètre de la recherche universelle

Le baromètre de la
recherche universelle
Les impacts sectoriels de l’évolution
des pages de résultats de GoogleTM
Janvier 2012
Une étude KDKOL par
Sommaire
CyberCité en quelques mots ........................................ pages 4 à 8
Les chiffres-clés 2011................................................................. page
9
Le baromètre de la recherche universelle
Définition, méthodologie, les chiffres de 2011........................ pages 10 à 11
Zoom par métier :
E-commerce / E-tourisme - Voyage / Immobilier................... pages 12 à 13
Focus :
E-commerce................................................................................ pages 14 à 15
Focus :
E-tourisme - Voyage .................................................................. pages 16 à 17
Focus :
Immobilier.................................................................................... pages 18 à 19
Eye Tracking :
Lecture et perception d’une page de résultats : le bouleversement du
« triangle d’or » ........................................................................... pages 20 à 21
Conclusions de l’étude
Ce qu’il faut retenir et ce qu’il faut appliquer dans vos techniques de
référencement ........................................................................... pages 22 à 23
CyberCité en quelques mots :
CHIFFRES & IMPLANTATION
CyberCité est une agence webmarketing, spécialisée dans la génération de
trafic et le développement d’audience.
CA 2012
10 Millions
9,5 Millions d’euros
8 000 000
LES METIERS DE CYBERCITE
1999
6 000 000
g Référencement naturel (SEO)
Date de création
4 000 000
g Référencement payant (SEM / SEA)
2 000 000
Capital
g Médias sociaux / Community Management (SMO)
g Développement d’applications de veille et d’outils web analytiques
0
1
200
2
200
3
200
4
200
5
200
6
200
7
200
8
200
9
200
0
201
1
201
2
201
300 000 €
Evolution du chiffre d’affaires de 2001 à 2012
CyberCité fait aujourd’hui partie des premières agences françaises de
webmarketing indépendantes, de par son chiffre d’affaires, son effectif et ses
références.
CyberCité est une Agence Google Partner certifiée Adwords
4 AGENCES
90 personnes
Paris
Nantes
Lyon
Chambery
-4-
www.cybercite.fr
-5-
www.cybercite.fr
LA R&D CYBERCITE : WEB ANALYTIQUE, SUITES LOGICIELLES & PLUG-IN
Le référencement naturel, les campagnes Google AdwordsTM, le trafic
Internet en général nécessitent la mise en place de budgets de plus en plus
significatifs. La rationalisation de ces coûts passe par la mise en place d’outils
de mesure et de tracking avancés. Toute action marketing se mesure : les outils
by
SEOgento et SEOpresto « Made in CyberCité » ont pour vocation de faciliter et
d’optimiser le référencement naturel sur ces deux plates-formes e-commerce.
mis en œuvre par CyberCité assurent un rendement optimal aux campagnes de
référencement naturel et Google AdwordsTM,.
CyberCité développe depuis 2004 ses propres outils d’analyse du
positionnement, de mesure d’audience, de pige publicitaire. Garant de la
fiabilité et de la pertinence des actions webmarketing mises en place, l’outil de
Track-Flow est une suite logicielle de monitoring, de tracking et de pige.
veille de CyberCité est décliné en plusieurs services distincts.
La simplification du SEO pour MagentoTM et PrestashopTM :
SEOgento et SEOpresto
L’activité autour de sites e-commerce représente 40 % de l’activité de CyberCité,
toutes solutions E-commerce confondues. Parmi ces solutions, deux sont
particulièrement utilisées : Magento© pour laquelle CyberCité commercialise
depuis 2 ans le plug-in SEOgento, et PrestaShop© (plus de 100 000 e-boutiques
dans le monde), pour laquelle CyberCité édite et commercialise depuis 2012 le
plug-in SEOpresto.
Optimiser et accélérer la production du référencement naturel sur les
plateformes Magento et Prestashop sont les principaux intérêts des plugins
SEOgento et SEOpresto (réécriture d’URL, optimisation dynamique, duplication
de contenu).
-6-
www.cybercite.fr
-7-
www.cybercite.fr
NOS REFERENCES CLIENTS
Les chiffres-clés de 2011 de la
recherche universelle1
0
publicité
dans
Google™ Images,
Google™ Actualités ...
14
naturels ne comportent
plus 10 résultats. Sur une
requête géolocalisée,
Google™ peut afficher
jusqu’à 14 résultats
sortie officielle de
Google™ Shopping
en France
38%
98%
des mots clés
des résultats dans
l’immobilier
présentent des cartes
recherchés
présentent de la
recherche universelle
www.cybercite.fr
Nombre d’images
indexées dans
Google™ Images
20 octobre 2010
Les pages de résultats
-8-
1.7
milliards
-9-
www.cybercite.fr
Le baromètre de la recherche universelle :
définition, méthodologie, les chiffres de 2011
Inventé par Torricelli en 1643, le baromètre est un instrument de
mesure, utilisé en physique et en météorologie, qui sert à mesurer la
pression atmosphérique.
Par extension : enquêtes répétitives sur des échantillons successifs
qui permettent de mesurer l’évolution des attitudes et des
comportements sur un sujet donné.
Définition : qu’est-ce que le
baromètre de la recherche
universelle ?
l’outil web analytique développé en
interne par CyberCité : TrackFlow.
Cette suite logicielle analyse les
positions de centaines de milliers
La recherche universelle correspond
de requêtes pour mesurer le
à l’inclusion de résultats – images,
positionnement de site web dans les
vidéos, cartes, actualités – dans
moteurs.
les pages de résultats des moteurs
Ainsi naît l’idée d’utiliser les données
de recherche. C’est en 2007 que
récoltées et de les agréger dans un
Google™ a lancé « sa » recherche
universelle, qui depuis a régulièrement « baromètre », un outil de mesure
permettant de mesurer à intervalles
évolué. Les autres moteurs de
réguliers les changements induits par
recherche lui ont emboîté le pas
la recherche universelle, secteur par
quelques mois après. Elle propose
aujourd’hui des résultats de plus en plus secteur. Le premier baromètre a été
présenté dans le magazine KDKOL,
diversifiés.
édité par CyberCité, en septembre
2010. Ce baromètre a pour objectif de
Le baromètre de la
présenter des indicateurs de présence
recherche universelle par
de la recherche universelle selon les
CyberCité
secteurs d’activité.
Le baromètre de la recherche
universelle a pu voir le jour grâce à
Exemple : sur des requêtes liées au secteur de la mode, on peut répondre aux ques-
AU FINAL
le baromètre permet d’orienter les stratégies
de search marketing, et de suivre l’évolution
mois après mois de la présence de cette recherche universelle, chez
GoogleTM avant tout, afin d’observer notamment l’évolution de nouvelles
« fonctions » comme GoogleTM Shopping, le comparateur de prix de
GoogleTM.
Le baromètre recherche universelle
en quelques chiffres
Période
Novembre 2010 / Septembre 2011
Panel
2214386 mots clés audités
A retenir
38 %
des pages de résultats
Google
TM
présentent au
moins 1 résultat universel.
+5 %
Focus top 10
Typologie de résultats universels sur 840 842 mots clés
(uniquement sur la1ère page de résultats)
Répartition
10 derniers mois
Evolution sur la période
Google™ Maps
19 %
+ 0.2 %
Google™ Images
31.3 %
+ 2.2 %
Google™ Vidéos
16.2 %
- 2.4 %
les pages de résultats ? Quelle part présente des résultats images, actualités, blogs,
Google™ Actualités
8.8 %
- 2.4 %
Google™ Shopping
24.7 %
+7.1 %
- 10 -
www.cybercite.fr
mois la recherche
universelle a encore pogressé de 5 %
tions suivantes : quelle est la part des requêtes qui proposent des résultats vidéos dans
etc. ? Et ce dans différents pays.
sur les 10 derniers
- 11 -
www.cybercite.fr
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Répartition de
la recherche
universelle par
secteur
d’activité
Imm
100
Voy
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lie
r
E-commerce / E-tourisme - Voyage / Immobilier
age
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ma
Bois
ux
son
Zoom par métier :
100
Suivant le thésaurus de votre
métier, 80
Google™ fait ressortir
différents types de résultats
universels.
80
Ainsi, en fonction des secteurs
d’activités, il sera utile d’actionner
60
un ou plusieurs
leviers : images,
vidéos, cartes…
60
Les différents « zooms » que nous
avons réalisés (E-commerce,
E-tourisme,
40 immobilier) vont vous
permettre d’affiner, en fonction de
votre secteur, votre stratégie de
contenu.
20
40
Google™ Shopping
Google™ Images
Google™ Vidéos
20
Google™ Actualités
0
Google™ Images
Google™ Maps
Google™ Vidéos
0
- 12 -
Google™ Shopping
www.cybercite.fr
- 13 -
Répartition de la
Google™
Actualités
recherche
universelle
par secteur
d’activitéGoogle™ Maps
www.cybercite.fr
Focus E-commerce
45 %
des mots-clés dédiés au E-commerce
présentent de la recherche universelle (Etude
CyberCité réalisée sur 154166 mots-clés entre
Novembre 2010 et Août 2011). Dans ces résultats, les flux les plus
visibles sont les suivants :
Google™ Maps
Google™ Shopping
5%
Google™ Images
Répartition et évolution de la recherche universelle
pour les sites E-commerce
120
100
80
60
40
20
0
40%
34%
120
100
80
60
5,30 %
8,20 %
17,70 %
33,30 %
5,30 %
5,05 %
6,60 %
8,20 %
13,16 %
17,70 %
33,30 %
5,05 %
6,60 %
5,70 %
5,40 %
9%
13,16 %
5,70 %
5,40 %
9%
33,70 %
33,70 %
35,60 %
35,60 %
Google™ Actualités
40
20
0
35,70 %
T1
35,70 %
T1
du 01/11/2010
du 01/11/2010
au
au
31/01/2011
31/01/2011
14%
7%
41,50 %
41,50 %
T2
T2
du 01/02/2011
du 01/02/2011
au
au
30/04/2011
30/04/2011
44,30 %
44,30 %
T3
T3
du 01/05/2011
du 01/05/2011
au
au
31/08/2011
31/08/2011
Google™ Images
Google™ Shopping
Google™ Vidéos
Google™ Actualité
Google™ Maps
Google™ Images
Google™ Shopping
Google™ Vidéos
Google™ Actualité
Google™ Maps
On remarque la forte croissance de Google™ Shopping
En 12 mois d’existence (depuis octobre 2010), Google™ Shopping est passé sur
pratiquement une requête sur deux présentant de la recherche universelle.
- 14 -
www.cybercite.fr
+ 10%
+ 5%
Google™ Vidéos
de recherche universelle en 10 mois
d’insertion de Google™ Shopping : la plus forte progression
entre T1 et T3 2011 (voir graphique page 7)
Google™ Local Shopping : nouveauté T3 2011
Conseils : nommage & descriptif produit, inscription dans les sites d’avis (exemple : Shopopinion.fr).
- 15 -
www.cybercite.fr
Focus E-tourisme - Voyage
27 %
des mots-clés dédiés au tourisme
présentent de la recherche universelle
(Etude
CyberCité
réalisée
sur
45 105 mots-clés entre Novembre 2010
et Août 2011). Dans ces résultats, les flux les plus visibles sont les
suivants :
Google™ Shopping
Google™ Actualités
2%
Google™ Vidéos
Répartition de la recherche universelle
par secteur E-tourisme - Voyage
120
100
5,30 %
8,20 %
80
80
60
60
40
40
20
20
0
0
10 %
1%
5,05 %
6,60 %
4,6 %
2,1 %
17,70 %
24,7 %
13,16 %
23,5 %
33,30 %
15,7 %
33,70 %
19,6 %
35,70 %
T1
48,6 %
T1
du 01/11/2010
au du 01/11/2010
31/01/2011
au
31/01/2011
Google™ Shopping
41,50 %
T2
50,2 %
T2
du 01/02/2011
au
du 01/02/2011
30/04/2011
au
30/04/2011
Google™ Images
Google™ Vidéos
Google™ Maps
22%
120
100
10%
48%
8,4%
5,70 %
5,40 %
9%
35,60 %
44,30 %
3%
20 %
Google™ Images
+ 5%
50,2 %
T3
du 01/05/2011
au
31/08/2011
18%
19 %
T3
du 01/05/2011
au
31/08/2011
Google™ Actualité
d’images : la plus forte progression entre T1 et T3 2011
Conseils : animez vos pages Google ™ Adresses avec des images et des avis.
Google™ Maps
Le secteur du E-tourisme est l’un des rares à proposer autant de
résultats de « recherche universelle » aussi différents.
- 16 -
www.cybercite.fr
- 17 -
www.cybercite.fr
Focus Immobilier
31 %
des mots-clés dédiés au tourisme présentent de la
recherche universelle (Etude CyberCité réalisée
sur 60 476 mots-clés entre Novembre 2010 et Août
2011). Dans ces résultats, les flux les plus visibles sont les suivants :
Google™ Vidéos Google™Actualités
Google™ Images
Répartition de la recherche universelle
par secteur Immobilier
4,5%
7% 3,5%
120
120
100
100
80
60
40
5,30 %
80
3,6 %
4,4 %
5,05 %
6,60 %
7%
8,20 %
3,7 %
4,6 %
5,9 %
8,3 %
9%
13,16 %
17,70 %
3,8 %
5%
5,70 %
5,40 %
85%
60
33,30 %
33,70 %
83,5 %
83 %
35,60 %
83 %
40
20
20
0
0
Google™ Maps
35,70 %
41,50 %
T1
T1
du 01/11/2010
du 01/11/2010
au
au
31/01/2011
31/01/2011
Google™ Shopping
T2
44,30 %
T2
du 01/02/2011 du 01/02/2011
au
au
30/04/2011
Google™ Images
30/04/2011
Google™ Vidéos
T3
du 01/05/2011
au
31/08/2011
T3
du 01/05/2011
au
31/08/2011
Google™ Actualité
Google™ Maps
de recherche universelle en 10 mois
de la recherche universelle est une Maps dans le cas d’une
agence immobilière
Conseils : animez vos fiches Google™ Adresses avec du linking, des
Marché de proximité et géo localisé, l’immobilier
est le plus impacté par Google™ Adresses.
NB : depuis un trimestre, on note l’apparition de résultats vidéos (les visites
virtuelles d’un bien) en 3eme page de Google™… Affaire à suivre !
- 18 -
+ 6%
94%
www.cybercite.fr
couponing gratuits et des avis.
- 19 -
www.cybercite.fr
Eye Tracking, lecture et perception
d’une page de résultats :
le bouleversement du « triangle d’or »
Etude Eye Tracking :
les nouvelles zones chaudes
On assiste à la relativisation des premières positions et à l’émergence
de nouvelles formes de visibilité, très sensibles par exemple dans des
secteurs comme l’e-commerce ou encore l’immobilier.
Au final, le sacrosaint «triangle d’or»
qui prévalait à
la lecture d’une
page s’en trouve
complètement
bouleversé.
Selon le type
de résultats, les
conclusions ne sont
pas visibles de la
même façon.
100%
80%
Pour illustrer le changement du fameux triangle d’or et l’apparition
de nouvelles zones chaudes induites par l’inclusion de bloc de
Recherche universelle, l’étude publiée autour du mot-clé «Pizza»
(«livraison de Pizza à Chicago», «Pizza», «Comment faire une Pizza»,
«Couteau à Pizza») par le blog de la société américaine SEOMOZ est
particulièrement explicite. L’oeil est attiré par des résultats dans toute
la page autour des données de recherche universelle.
60%
40%
20%
0
Maps
Images
Haut
Vidéos
Milieu
Products
News
Bas
Qu’est ce que le triangle d’or ? Rappel : l’œil de l’internaute explore
« Best pizza in Chicago »
« Pizza »
en priorité, dans une page de résultats « classique », un « triangle d’or » ou
schéma en F, situé en haut à gauche du navigateur, dans les pages de
résultats de GoogleTM. Ainsi, il est possible d’indiquer un « taux de visibilité »
pour chaque rang des liens proposés par le moteur :
Positions 1, 2, et 3
100 %
Position 4
85 %
Position 5
60 %
Positions 6 et 7
50 %
Postions 8 et 9
30 %
Position 10
20 %
Haut de page
Milieu de page
Bas de page
« How to make a pizza »
- 20 -
www.cybercite.fr
Sources Seomoz.org
« Pizza Cutters »
- 21 -
www.cybercite.fr
Conclusions : ce qu’il faut retenir et ce qu’il
faut appliquer dans vos techniques de
référencement
Impact de la recherche
universelle sur l’orientation
des stratégies de search
marketing
Un bouleversement de l’ordre de
lecture des pages (cf section Eye
Tracking).
L’ajout d’éléments visuels (vidéos,
images, cartes, produits…) différenciés
perturbe l’ordre classique de lecture,
l’attention est alors mieux répartie sur
les différents résultats naturels. Attention
cependant, cette allégation diffère en
fonction de la position occupée par le
bloc de recherche universelle.
D’après une étude Comscore, une
tendance est observée à partir de 2008,
un an après l’arrivée de la recherche
universelle : une diminution du taux
de clic. En plus de perturber la façon
d’appréhender les pages de résultats,
les résultats universels ont également
tendance à diminuer le taux de clic
sur la page. En effet, on observe que
certains internautes ne cliquent sur
aucun résultat lorsque de la recherche
universelle apparait. La simple
présence de ces résultats particuliers
suffit à répondre à la demande de
l’internaute.
Exemple : si la requête portait sur un
lieu, une carte apparaissant dans
la page de résultats peut répondre
à la question. Idem si une image
est apparue pour une recherche
concernant une personnalité. D’où
une baisse du taux de clic.
Cette diminution est particulièrement
nette concernant les liens
commerciaux : d’après les données
Comscore, le taux de clic diminue de
75% sur les publicités Adwords lorsque
des résultats cartographiques sont
présents, de 40 à 50% lorsqu’il y a des
photos ou des vidéos.
La diminution est plus faible sur les
résultats naturels mais reste tout de
même intéressante à relever : 50%
de diminution lorsqu’il y a une carte,
10% avec des images. La diminution
particulièrement importante du taux
de clic des liens commerciaux est
due au taux de clic que reçoivent
les résultats universels. En effet
selon d’autres études de 2010, les
images captent environ 31% du trafic
lorsqu’elles sont visibles, les actualités
36%, et les vidéos 17%. C’est donc du
trafic perdu pour les résultats naturels
classiques et les liens sponsorisés.
Mais Il est possible de récupérer ces
clics perdus : il suffit d’apparaître dans
ces résultats universels. La présence de
résultats de recherche universelle étant
de plus en plus importante, le trafic
que celle-ci capte augmente donc
également, il devient alors stratégique
de travailler à se positionner également
dans ces résultats.
- 22 -
Les stratégies à mettre en place :
penser contenus universels
Les régles d’or pour un site
« recherche universelle friendly ! »
LA CHECK LIST : êtes-vous prêt pour la recherche universelle ?
1
Avez-vous pensé à optimiser les images de votre site internet ?
2
Vos pages produits, forum, système d’avis, produits, événements sont-ils
adaptés aux « extraits enrichis » ou « rich snippet » lus par Google™et Bing ?
3
Votre CMS vous permet-il d’exporter votre flux de produits en XML ?
4
Avez-vous intégré Google™ Merchant1 ?
5
Vos vidéos sont-elles hébergées sur votre site internet (nécessaire pour
gagner en visibilité sur Google™ Vidéo) ou uniquement sur Youtube,
Dailymotion ?
6
Vous êtes présent dans Google™ Adresses, mais savez-vous où animer
votre fiche (photos, avis, couponning …) ?
7
Avez-vous intégré HotPot2 ?
8
Votre section « Actualités » respecte-t-elle les guidelines Google™ News
9
Votre blog a-t-il la fonctionnalité de ping activée pour une indexation
en temps réel sur Google™ ?
pour être prise en compte ?
1 Plate-forme permettant d’importer vos données produits dans Google™ Shopping
2 Module d’avis sur les adresses Google™ Maps
www.cybercite.fr
- 23 -
www.cybercite.fr
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78, boulevard du 11 novembre 1918
69100 Villeurbanne
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L’utilisation des informations de l’étude «Le Baromètre de la recherche universelle» par CyberCité
n’est autorisée que pour un usage individuel.
Pour tout autre usage, prendre contact avec le directeur de la publication, Nicolas CLARAZ.