DOSSIER DE PRESSE - Gîtes de France de l`Aude

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t esde Fr ancede l ’
Aude
Les Gîtes de France
De l’Aude
DOSSIER DE PRESSE
janvier 2011
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
E-mail : [email protected] - www.gites-de-france-aude.com
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Aude
Sommaire
Les Gîtes de France leadeur européen du tourisme chez l'habitant
Les Gîtes de France de l'Aude : la force d'un réseau
L'offre touristique :
gîtes ruraux, campings à la ferme, chambres d'hôtes, gîtes d'étape
Répartition par pays et par catégorie
En marche vers l'éco-environnement
Des accueils particuliers : en Ville, Charme, Bienvenue à la Ferme
Partenaires de la démarche Qualité Pays Cathare
Une plate-forme de lancement de nouvelles thématiques
Faciliter la découverte du pays, son histoire ses terroirs
Les outils de communication :
le site, le blog, la newsletter
Les sites internet en Anglais et Espagnol
Les éditions : le guide nouveau départemental
Nouveautés réservables en ligne :
séjours touristiques, coffrets séjours-cadeaux,
boutique en ligne : billetterie, librairie, chèques-cadeaux
Quelques chiffres
Contacts
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
E-mail : [email protected] - www.gites-de-france-aude.com
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Les Gîtes de France
Leader européen de tourisme chez l’habitant
Notoriété
Les Gîtes de France occupent la 3ème place après Pierre et Vacances et le Club
Med.
Ce réseau fédère les associations départementales (loi 1901) que sont les
Relais départementaux des Gîtes de France.
Un Nouveau logo
Depuis septembre 2008, la marque Gîtes de France possède un nouveau logo
et une nouvelle charte graphique médiatisés lors d'une campagne nationale de
publicité TV.
L’esprit « Gîtes de France »
Chaque propriétaire est adhérent de l’Association Gîtes de France et signataire
de la Charte de Qualité sur laquelle il s’engage annuellement.
Pour les propriétaires qui ont choisi d’adhérer aux "Gîtes de France", c’est un
choix de vie et un agréable moyen de :
 De valoriser leur patrimoine bâti
 De contribuer à l’aménagement du territoire : maintenir l’espace
aménagé
 De rester ou s’installer pour vivre au Pays en assurant un complément
de revenu devenu pour beaucoup, indispensable.
Des valeurs partagées
Les modes de consommation des vacanciers ont changé mais les valeurs
fondatrices de l’accueil en Gîtes de France, auxquelles adhèrent les propriétaires, et qui sont partagées par leurs hôtes, restent toujours d’actualité:
 Accueil en milieu rural, dans un cadre nature, de terroir, sans discrimination, authentique
 Disponibilité, convivialité, hospitalité
 Aide avertie pour la découverte du pays et de son histoire, sa culture et
ses spécialités locales
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
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Les Gîtes de France de l’Aude
La force d’un réseau
En 2011, 610 adhérents composent le réseau des Gîtes de France de
l’Aude dont 50 % sont des agriculteurs (dont 100 vignerons).
Le rôle du relais départemental : Gérer la marque commerciale Gîtes
de France
Aider et conseiller les porteurs de projet
Le service « production » composé de 5 personnes (dont 3 techniciens)
travaille en partenariat technique avec les services du Conseil Général, de la
marque Pays Cathare, de la Chambre d’Agriculture et des agents territoriaux
et des Pays, chargés du développement local.
Le Conseil Général a permis d’associer les compétences d’une qualiticienne
« Pays Cathare » à l’équipe en place.
Ce service assure l’information de l’ensemble des demandeurs envisageant de
créer des structures touristiques dans l’Aude et l’aide au montage financier
des dossiers
Former-Informer
La formation autrefois ouverte aux porteurs de projet s’oriente aujourd’hui
vers de l’information sur la fiscalité, le juridique avec l’aide de Cerfrance et
aussi l’acquisition des outils informatiques (l’aide à la gestion des plannings et
à la création de mini sites propriétaires).
Coût moyen d’une
création de gîte rural :
58 400 €
Coût moyen de
La Création
d’une structure de
chambres d’hôtes
(en moyenne 3 ch) :
42 000 €
Négocier des tarifs avantageux
Sur présentation de la nouvelle carte de membre, l’adhérent bénéficie de tarifs
négociés et de remises auprès de plusieurs commerçants de l’Aude ou de
prestataires partenaires.
Aider à l’intégration des adhérents dans leur environnement touristique de proximité
22 propriétaires référents seront ainsi présents lors de visites de labellisation
au côté des offices de tourisme locaux.
Ils auront un rôle d’interlocuteur de terrain pour un accompagnement spécifique. Ils sont répartis suivant les 5 Pays touristiques.
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En 2010,
72 nouveaux gîtes
4 nouvelles
chambres d’hôtes
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Les Gîtes de France de l’Aude
L’offre Touristique
Une capacité de 5 000 lits sur l’Aude
p
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Gites ruraux
680
686
707
749
764
798
784
712
709
684
704
Chambres
d’hôtes
85
94
106
107
116
137
123
122
111
103
94
CH avec table
d’hôtes
43
47
49
45
43
54
53
47
41
47
32
Gites de groupe
10
8
7
6
6
6
5
2
2
2
2
Village de chalet
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
camping
13
8
8
8
8
8
6
6
6
5
4
TOTAL
789
796
828
870
894
949
918
842
828
794
704 gîtes ruraux en 2011
Classés de 1 à 4 épis, suivant leur niveau d’équipement, de confort,
d’environnement.
Aménagés dans le respect du style de chaque territoire (des Corbières au
Cabardès, en passant par le Lauragais…), les gîtes ruraux sont des maisons
indépendantes ou mitoyennes situées sur des fermes, des domaines, des
hameaux ou des villages de moins de 2 500 habitants.
Les propriétaires accueillent les vacanciers qui sont « comme chez eux »,
pour un week-end, quelques jours, une ou plusieurs semaines, en toute saison.
4 Campings à la ferme ou Aire Naturelle
Depuis 2005, Prévert est la marque Gîtes de France pour tous les campings.
Le campeur installe sa tente ou sa caravane dans un espace verdoyant et
arboré, au calme.
Sur place il peut se procurer des produits de la ferme.
Le terrain aménagé est limité à 6 emplacements et 20 personnes.
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Les Gîtes de France de l’Aude
L’offre Touristique
94 établissements de Chambres d’hôtes dont 32 avec Table d’hôtes
en 2011.
Depuis 2004 Charmance est devenue la marque Gîtes de France pour les
Chambres d’hôtes.
Les chambres sont classées de 1 à 4 épis suivant le confort, l’environnement.
Le propriétaire accueille ses hôtes « en amis » dans sa maison.
Conformément au décret d’août 2007, une maison d'hôtes comprend au
maximum 5 chambres par établissement et accueillent 15 personnes
maximum.
Le séjour peut durer une ou plusieurs nuits.
Le lit est préparé et les serviettes de toilettes sont prévues.
Toujours inclus dans la prestation un petit - déjeuner copieux est un moment
privilégié : celui de découvrir les confitures maison (de pastèque, de figues,
d’arbouses…), les pâtisseries (croquants aux amandes, fouasses aux fritons)
ou charcuteries locales (saucisse de foie sèche, de canard…)
Certains propriétaires proposent leurs spécialités maison, à la table familiale:
c’est la table d’hôtes, exclusivement réservée aux personnes séjournant dans
les chambres.
2 Gîtes d’étape
Le randonneur à pied, à cheval ou à vélo dort à l’étape du soir, suivant les
établissements, en chambre individuelle ou en dortoir.
Il peut préparer son repas ou bien partager la Table d’hôtes avec des
compagnons de voyage, un ou plusieurs soirs, avant de repartir sur de
nouveaux sentiers (le sentier du Pays Cathare, le G.R. 36, le G.R.7, les tours
de Pays ou les nombreuses boucles de promenades.).
Nouveauté : 1 village de chalets
Le style Nature: Le premier village de chalets de l'Aude situé dans un
environnement de pleine nature, se compose de 4 chalets bénéficiant d'un
beau panorama. Chaque chalet possède un séjour-cuisine, chambre et
terrasse. Le village de chalets propose des activités de détente Nature et
dispose d'un espace commun permettant aux vacanciers de se regrouper
autour de jeux , pétanque, piscine, bibliothèque...
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Répartition de l’offre touristique
par Pays et par catégorie
En cohérence avec le schéma touristique départemental et régional, les Gîtes
de France adoptent, de la production à la commercialisation, une présentation
suivant les 5 Pays Audois .
Chambres d’hôtes en 2011
Les établissements de chambres d’hôtes possèdent en moyenne 3 chambres.
Les hôtes recherchent des établissements avec toujours plus de qualité, ainsi
les 3 et 4 épis représentent 73% de l’offre sur l’Aude.
Près de la moitié des établissements de chambres d’hôtes propose la table
d’hôtes.
ECC
1 épis
2 épis
3 épis
4 épis
TOTAL
%
Pays
Carcassonnais
1
1
4
17
2
25
27
Pays Corbières Minervois
1
0
7
18
3
29
31
Pays
Haute Vallée
0
0
7
8
1
16
17
Pays
Lauragais
0
0
0
6
0
6
6
Pays de la
Narbonnaise
1
1
2
12
2
18
19
TOTAL
3
2
20
61
8
94
100
%
3
2
22
65
8
100
Les nouveaux nés
4 nouvelles chambres d’hôtes ont obtenu la marque Gîtes de France en 2010
Les créations de chambres d'hôtes reflètent les tendances à la sensibilité des
propriétaires sur les notions d'éco-environnement et de bien-être notamment
sur la santé et l'alimentation en servant des repas bio.
Autre tendance: les propriétaires mettent en avant leur savoir-faire ou leur
passion en organisant des stages ou des ateliers.
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Répartition de l’offre touristique
par Pays et par catégorie
Gîtes ruraux en 2011
Les catégories en 2 et 3 épis cumulent à elles deux 84% de l’offre
d’hébergements en Gîtes ruraux.
Depuis 5 ans le pourcentage des 3 épis progresse d’environ 2% par an,
répondant aux désirs de qualité des vacanciers en Gîtes de France.
ECC
1 épis
2 épis
3 épis
4 épis
TOTAL
%
Pays
Carcassonnais
5
7
86
75
9
182
26
Pays Corbières Minervois
1
16
79
104
16
216
30
Pays
Haute Vallée
3
16
68
47
8
142
20
Pays Lauragais
2
0
13
35
2
52
8
Pays de la
Narbonnaise
0
20
42
45
5
112
16
TOTAL
11
59
288
306
40
704
100
%
1.5
8.5
41
43
6
100
Les nouveaux nés
72 nouveaux gîtes ruraux ont obtenu la marque Gîtes de France en 2010.
Quelques tendances:
 les très grands gîtes notamment 1 gîte de 14 personnes sur Sigean
 les gîtes ruraux présentant des aménagements intégrant les notions
d'éco-environnement , matériaux locaux et naturels, énergie solaire,
photo-voltaïque, techniques d'isolation, chauffage solaire passif, pompe à
chaleur, géothermie, panneaux solaires, piscine naturelle, récupération
d'eaux de pluie, équipement, appareillage de haute qualité énergétique,
produits d'entretien bio...
 l'insolite : le Gîte - roulotte , authentique roulotte de gitans Camargais
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Les Gîtes de France de l’Aude
En marche vers l’éco-environnement
L'accompagnement vers l’éco-environnement
Désormais, pour de nombreuses clientèles, françaises et surtout étrangères
(Europe du Nord…), un environnement sain devient la base d’un produit
touristique de qualité.
La Fédération Française des Gîtes de France vient de lancer un projet de
labellisation de ses hébergements, s’inscrivant dans une démarche éco environnementale et de « tourisme durable » autour de ses valeurs traditionnelles
liées à l’accueil et à la convivialité.
Pour les Gîtes de France de l'Aude il s’agit d’initier auprès des hébergeurs un
nouvel état d’esprit permettant de déclencher de nouveaux réflexes, dans
la gestion des aspects éco environnementaux de leurs structures d’accueil
touristique, existantes ou à créer.
Démarche conjointe avec le CAUE et ADEME


questionnaire envoyé aux propriétaires pour faire un état des lieux des
procédures déjà mises en place
formation du personnel du relais pour aider et conseiller les propriétaires
qui souhaitent concevoir ou revoir l'installation de leur gîte dans un objectif
éco-environnemental global
Aujourd'hui
Les réalisations sont multiples et varient suivant le lieu d’implantation de la
maison :
chauffage solaire, panneaux solaires et photo-voltaïques en Lauragais,solaire
passif en Corbières, solaire thermique en haute vallée, pompes à chaleur,
géothermie en Lauragais, enduits naturels matériaux isolants en Carcassonnais, Minervois, récupération d’eau, piscine naturelle en Narbonnais, gestion
des déchets, utilisation de produits d’entretien bio, équipements lampes basse
tension, mousseur sur les robinets, économiseur d’eau des toilettes… plus
particulièrement sur le Parc Naturel de la Narbonnaise dans les hébergements
Nature et Patrimoine.
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Le bio en
chambre d’hôtes
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Aude
Accueil Nature et Patrimoine
Dans le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise en Méditerranée
Le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise
C’est le 41ème Parc Naturel Régional en France.
Après des années de reflexion et d’élaboration, le Parc est officiel depuis le 18
décembre 2003.
27 communes concernées (21 communes classées + 6 communes associées) soit une surface de 80 000 ha pour 36 500 habitants.
Un territoire contrasté qui comprend 30 km de littoral méditerranéen, 8 000
ha de zones humides, 24 000 ha de garrigues, 300 ha de plages et dunes, 6
500 ha de forêts, 15 000 ha de vignes, 740 ha de salins et 20 000 ha de mer
Méditerranée.
Des espaces naturels de premier ordre : 8 000 ha de sites classés (La
Clape, Fontfroide, Canal de la Robine), 2 200 ha du conservatoire du littoral,
50 types de milieux naturels remarquables, 6 espèces de végétaux d’intérêt
international et 32 d’intérêt national, plus de 300 espèces d’oiseaux.
Les Gîtes de France et le Parc Naturel
Dans un Parc Naturel, la qualité de vie est une réalité pour ses habitants et
pour ses visiteurs.
Les Gîtes de France de l’Aude, en cela fidèles à leur éthique et leurs valeurs
“d’accueillir dans un cadre nature et authentique”, ont favorisé un
travail de reflexion et de formation des propriétaires de gîtes ruraux et de
chambres d’hôtes, en partenariat avec le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise en Méditerranée.
La volonté commune qui a sous-tendu cette dynamique a reposé sur plusieurs
critères :
 Ces hébergements doivent être une vitrine du Parc
 Ils ne doivent pas être agressifs pour l’environnement
 Sensibiliser les vacanciers au patrimoine du Parc
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Accueil Nature et Patrimoine dans le Parc Naturel
13 gîtes et 5 chambres d’hôtes
Faire connaître le Parc et ses activités de découverte du milieu naturel
Les hébergeurs ont suivi une formation conjointe du PNR et du Relais des
gîtes de france.
Il conseille sur les animations programmées chaque trimestre par les
animateurs du Parc.
L'hébergeur propose à ses vacanciers les topoguides des circuits du Parc et
les cartes top 25 et top 100 du territoire.
La bibliothèque "Nature et Patrimoine" mise à disposition par le Parc dans
le gîte ou dans la chambre d'hôtes est composée d'ouvrages sur l'ensemble du
patrimoine naturel faune et flore bientôt complétés par des ouvrages sur la
gastronomie et les vins.
Le panier d'accueil ou le pot d'accueil offert par les propriétaires comporte
prioritairement des produits du terroir locaux
Agir en hébergeur responsable du tourisme durable
Le propriétaire a aménagé son hébergement en pensant matériaux sains
bois, pierre, enduits à la chaux, peintures écolabel...et économie d'énergie
: électricité avec des lampes basse tension, électroménager de catégorie A ou
B, économie d'au avec des mitigeur, des stop-douche des chasses d'eau
économes, maison bien isolée, chauffage parfois solaire...
La gestion des déchets est prévue avec tri des déchets, parfois traitement
autonome des eaux d'évacuation...
Le propriétaire incite et conseille l'emploi de produits d'entretien
écologiques et aussi favorise les éco-gestes pour adopter l'attitude écotouriste, garer sa voiture à l'ombre, ne rien jeter dans la nature, privilégier les
produits locaux et de saison pour réduire l'impact des transports de marchandises, optimiser les déplacements, préférer la marche à pied, le vélo ou les
transports en commun plutôt que les déplacements en voiture...
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Des Accueils particuliers
En Ville, Charme & Bienvenue à la Ferme
Nouveauté 2011 : Gîte et Chambre d’hôtes en ville
Les Gîtes de France de l'Aude ouvrent leur label aux hébergements en ville,
conformément aux décisions nationales du congrès de Juin 2009.
Des gîtes urbains ou des maisons d'hôtes coeur de ville permettent de
faciliter la découverte du patrimoine des centres historiques, à proximité des
moyens de transport: aéroport, gare, navettes en bus. Cela répond aux nouvelles attentes des clientèles, pour du tourisme d'affaires ou du tourisme
urbain, pour des vacanciers sans véhicule particulier.
Actuellement 7 gîtes en ville à Carcassonne, 1 gite en ville à Limoux et une
chambre d’hôtes à Narbonne répondent à ce cahier des charges, d'autres
projets sont en cours de réalisation.
Séjours de charme
Ces gîtes ou chambres d’hôtes d’au moins 3 épis et un an minimum de
fonctionnement, allient grand confort, qualité architecturale, décoration personnalisée et accueil particulièrement chaleureux.
L’enseigne, la décoration, le mobilier, l’ambiance, le linge de maison sont
soignés, raffinés, en harmonie.
En 2011 : 7 établissements de chambres d’hôtes et 11 Gîtes ruraux répondent
à ces critères.
La Fédération Nationale a validé ce classement, sur proposition du Relais.
Séjour Bienvenue à la ferme
Bienvenue chez nos adhérents agriculteurs !
4 camping Bienvenue à la Ferme, 29 Gîtes Ruraux et 11 établissements de
chambres d’hôtes…
Choisir un hébergement gîte rural ou chambre d’hôtes signalé par la petite
fleur, c’est rencontrer, le temps d’un séjour, des agriculteurs qui aiment parler
de leur métier et font découvrir l’environnement de leur exploitation au sein
d’un village ou sur un domaine isolé.
C’est aussi déguster s’il y a lieu la production de l’exploitation, vins, fruits ou
encore fromages, miels…
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Partenaires du Programme
et de la démarche Qualité Pays Cathare
Le programme Le Pays Cathare® est une démarche de développement
local initiée par le Conseil Général de l’Aude et basée sur 3 axes :
 La valorisation des sites patrimoniaux
 Le développement des territoires
 La marque Le Pays Cathare®
La démarche réside dans la création des synergies fortes entre ces 3 axes.
En s’appuyant sur un patrimoine historique reconnu, ce programme souhaite
provoquer un développement harmonieux et de qualité de tous les secteurs
économiques du département de l’Aude. Cette démarche qualité est une
action partenariale avec les différents acteurs de cette économie, à savoir les
socio-professionnels, les administrations, les élus et les particuliers.
A ce jour, 33 filières agriculture, tourisme métiers… soit 930 marqués sont
engagés dans cette démarche.
Le Relais a adhéré à la marque Pays Cathare® en 1994-1995 en participant à
la rédaction du cahier des charges spécifique gîte et chambre d’hôtes et aux
premières attributions.
En 2002, le partenariat entre le Conseil Général et le Relais des Gîtes s’est
concrétisé par la signature d’une convention qui a permis la création d’un
poste d’animateur qualité en juillet 2002 chargé du programme Pays Cathare® et de son application au sein du Relais.
La mise en application du nouveau cahier des charges a démarré en octobre
2009; l'objectif porte sur la valorisation accrue de la promotion solidaire entre
les différentes filières de la marque.
Un site lui est dédié ://www.aude-pays-cathare.fr
Accueil Pays Cathare
Les hébergements « Gîtes de France » qui portent la signature Le Pays Cathare
(marque commerciale), se sont engagés à cette qualité qui allie le confort et
la qualité humaine de l’accueil et à l’authenticité du lieu.
Soit 71 propriétaires de 81 gîtes ruraux et 24 structures chambres d’hôtes
pour un total de 105 hébergements Gîtes de France marqués Le Pays Cathare®
10% des adhérents Gîtes de France sont signataires de cette démarche.
Les résultats , en nombre de semaines louées sont supérieurs à la moyenne :
l’accueil et la qualité répondent bien à la demande des clientèles et optimisent
les efforts d’investissement réalisés par les différents prestataires.
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Le Relais des Gîtes
est engagé depuis
1992 dans
le Programme
Pays Cathare
G
CH
Total
2004
98
30
128
2005
97
33
130
2006
98
35
133
2007
103
37
140
2008
92
35
127
2009
84
24
108
2010
81
24
105
Gî
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Aude
La Marque Pays Cathare
Une plate-forme de lancement de thématiques d’accueil
Gîtes et Chambre d’hôtes Accueil Vigneron
Le propriétaire vigneron à l’issue d’une visite de qualification propose à ses
hôtes une visite commentée de son vignoble, de ses caves de vinification, et
de dégustation, une démonstration des travaux saisonniers, une véritable
initiation à la dégustation.
Le gîte ou la chambre d’hôtes est situé sur le domaine ou au cœur du village
vigneron où réside le propriétaire.
L’hôte locataire trouvera une documentation détaillée (carte des terroirs de
l’Aude, une documentation technique sur le vin , la vinification, les guides
revues et magazines sur les vins), un matériel de dégustation à disposition :
verres à dégustation, carafe à décanter, coffret senteurs, un lieu de stockage
pour les bouteilles qu'il souhaite emporter.
13 Gîtes ruraux et 1 chambre d’hôtes portent cette appellation
Gîtes et chambres d’hôtes Accueil Patrimoine
Le propriétaire accompagne les vacanciers sur un site de son choix: balade
commentée et conviviale à la découverte d'un village médiéval ou
Renaissance, ville de Narbonne, petites églises romanes ou encore Canal du
Midi.
L'occasion aussi de parler des châteaux du Pays Cathare, des abbayes, du petit
patrimoine rural... autant de conseils sur les lieux à visiter pendant votre séjour.
Dans le gîte, une documentation sur les sites à visiter aux alentours est bien
entendu à disposition...
Gîtes en habits de fête
Hospitalité, ambiance de fête et confort sont au rendez-vous. Le sapin et les
décorations brillent de tous leurs feux.
Le panier de Noël attend les vacanciers devant la cheminée où flambe un bon
feu.
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
E-mail : [email protected] - www.gites-de-france-aude.com
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Aude
Faciliter la découverte
du pays, son histoire, ses terroirs
Collaborer, pour qu’un public commun de vacanciers essentiellement familial
ait facilement accès à l’information touristique, est une démarche évidente et
naturelle.
Le partenariat avec les 2 organismes Association des Sites du Pays Cathare et
les Chemins de Traverse repose sur des actions communes de communication
 un échange de documentation touristique,
 sur une représentation mutuelle sur les salons touristiques français et
étrangers.
 Des enquêtes de fréquentation conjointes
 Des échanges d’informations et de liens entre sites internet
 Des publicités communes.
Et les vacanciers Gîtes de France bénéficient d’avantages particuliers
tels que des réductions sur les entrées des sites
Partenaires de l’Association des Sites du Pays Cathare
La notoriété de la destination Aude Pays Cathare repose essentiellement sur
son patrimoine historique.
La visite de ces sites historiques du Pays Cathare tels que les Châteaux et les
abbayes est une activité quasi quotidienne des vacanciers locataires du réseau
des Gîtes de France en Aude.
L’Association des Sites du Pays Cathare regroupe 19 châteaux, abbayes et
Musées du Pays Cathare
Partenaires Des “Chemins de Traverse” et de la Réserve Africaine de
Sigean
Ces sites touristiques permettent des visites actives en famille :
le Moulin à Papier, le Moulin à Vent, les Jardins de la Bouïchère, les Grottes de
Limousis et Gouffre de Cabrespine, le Musée des Dinosaures et Domaine de
vignalet et ses balades en calèche, une miellerie, Réserve Africaine de
Sigean. ...
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
E-mail : [email protected] - www.gites-de-france-aude.com
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Les outils de communication
www.gites-de-france-aude.com
Un Site internet orienté Web.2
Ouvert depuis Avril 2000, le site est l’outil de la réservation en ligne.
190 000 internautes se sont connectés en 2010.
La version 2010 du site est entièrement recomposée :
 Présentation des hébergements très détaillée avec galerie dynamique de
photos
 Une recherche par géolocalisation
 Une recherche multicritères y compris par le prix
e
L’internaute peut
 accéder aux informations pour toutes les locations
 réserver en ligne tous les gîtes ruraux et chambres d’hôtes qui adhèrent à
Gîtes de France Services Aude
La réservation internet : 40% des contrats Fermes.
80 % des vacanciers sont allés consulter le site.
Le Blog : www.audevacances.fr
On y retrouve les sujets d’actualité, les évènements, les manifestations et
bientôt les contributions des internautes et des propriétaires
La newsletter
Créée il ya maintenant 2 ans, cette lettre est mensuelle et propose 4 sujets :




1 promotion
une idée de séjour liée à l’évenement du moment
la mise en avant de gites ou chambres d’hôtes présentant un accueil
particulier
les nouveautés.
C’est un réel succès avec un taux d’ouverture à 30 % et des abonnés très
fidèles
Gites de France Aude -78 T Rue Barbacane - 11000 Carcassonne
Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
E-mail : [email protected] - www.gites-de-france-aude.com
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Les outils de communication
Les sites internet en Anglais, Espagnol
www.visit-south-france.eu
La clientèle étrangère représente une constante de 20% et il est indispensable
d’augmenter notre lisibilité auprès de ces internautes.
Le site "portail" www.visit-south-france.eu renvoie vers les 4 versions du site
gites de france aude / Sudfrance.fr:
en Français, en Anglais et espagnol depuis 2010.
Le site internet version anglaise :
www.holiday-homes-south-france.co.uk
Le site présente l’offre des Gîtes de France de l’Aude, avec une ergonomie
adaptée aux anglophones, sous forme de segmentation
sur les destinations littoral méditerranéen, villes,
la composition des familles,
l'hébergement en gîte, chambre d’hôtes, villas, appartement
les séjours touristiques et les coffrets-séjours cadeaux sont tous réservables
en ligne.
Ce site version anglaise sera suivi de ses frères en allemand et en espagnol
pour faciliter les recherches de maisons de vacances auprès des vacanciers
internautes européens.
www.casas-rurales-pais-cataro.es
Une nécessité pour attirer une clientèle espagnole et surtout catalane compte
tenu de notre proximité géographique avec Barcelone! Ce site a été mis en
place en avril 2010 pour la période phare des vacances des Espagnols: la
semana santa...
La recherche des locations est facilitée par une carte et les locations situées à
proximité des sites de patrimoine historique du Pays cathare.
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Les outils traditionnels de communication
Les Editions
Le guide départemental Nouvelle présentation
Tourisme vert et tourisme durable pour les Gîtes de France de l'Aude :
Les hébergements Gîtes de France de l'Aude Pays Cathare sont désormais
présentés dans un livret papier de 56 pages seulement, papier certifié PEFC et
encres végétales.
Il présente la destination Aude pays cathare par Pays touristiques avec des
photos et un CD qui reprend par pays et par thématiques tous les
hébergements et les séjours touristiques :
- 704 gîtes ruraux
- 94 chambres d'hôtes
- 4 campings
- 2 gites d'étape et de séjour
et 5 exemples de séjours.
Tarif 2011 : 3 €
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Les nouveautés réservables en ligne
www.gites-de-france-aude.com
Les séjours touristiques
L’offre de séjours touristiques est répartie en 4 entrées thématiques : Patrimoine, Saveurs, Activités, Charme.
La présentation de chaque séjour comprend :
 Le programme complet
 Les points forts
 Les dates de validité
 Une galerie de photos
Ces séjours sont directement réservables en ligne sur le site.
Les coffrets séjour-cadeaux
La nouvelle collection propose à ce jour 22 coffrets séjours-cadeaux Audois.
Les séjours-cadeaux, aux couleurs de la charte graphique de l'Aude Pays Cathare, sont élaborés autour de 6 thématiques: le Pays Cathare, Détente et
Bien-être, Patrimoine et culture, Evénements festifs, Art de vivre, Loisirs actifs.
Le concept : des coffrets très personnalisés, avec des prestataires uniquement
Audois. En préparation d'autres coffrets séjours-cadeaux construits en partenariat avec les villes telles que Narbonne, les stations du littoral telles que
Leucate, Gruissan, Fleury
3 modes de distribution ont été retenus :
 La vente en ligne
 La vente directe dans nos bureaux ou sur les salons touristiques autorisant
cette activité
 Le dépôt-vente dans les offices de tourisme, boutiques - cadeaux ou de
produits du terroir de l’Aude
La Boutique en ligne
 Billetterie en ligne pour les sites du Pays Cathare avec comme 1er
partenaire le Gouffre Géant de Cabrespine
 La Librairie en Ligne avec des ouvrages sur l’Aude (livres, CD, DVD, jeux,
...)
 Les chèques cadeaux
Aujourd’hui, un chèque cadeaux “de l’Atlantique à la Méditérranée”, valable sur
15 Relais Gîtes de France avec 2 valeurs faciales : 15€ et 50 €.
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Les Gîtes de France de l’Aude
Quelques chiffres
Nouvelle dénomination commerciale : sudfrance.fr
Outil commercial du Relais des Gîtes de France de l’Aude
Sudfrance.fr a la charge de la promotion de tous les établissements, la mise
en oeuvre des éditions et la réservation des hébergements suivants :
434 structures en Centrale de réservation



390 gîtes
44 chambres d’hôtes
15 meublés
Le revenu moyen annuel par propriétaire de Chambre d’hôtes étant de
17.000€ (estimation nationale*).
En gîte rural la clientèle est plus jeune (35 à 54 ans majoritairement en
famille) qu’en chambre d’hôtes (45 à 64 ans majoritairement en couples).
Budget moyen
d'une semaine
en gîte : 485 €
*Chiffres indiqués d'après l'étude clientèle 2006 de la fédération Nationale des Gîtes de
France.
Sudfrance.fr Agence de Voyages Réceptive



Concoit les séjours touristiques en autotour pour individuels ou petits
groupes
Concoit également les coffrets séjours cadeaux avec les partenaires
touristiques (exemple : Collection Prestige avec les Logis de France)
Propose des services aux entreprises: séminaires au coeur de la nature, sur
Carcassonne ou en bord de mer, sur demande en ligne dans son espace
pro, des accueils réception clé en main
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Tel 04-68-11-40-70 Fax : 04-68-11-40-72
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Sudfrance.fr est
l’Agence de voyage
des Gîtes de France
de l’Aude.
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Aude
Contacts
Président : Yves Fabre
Directrice : Catherine Marie-Calley
Promotion Presse : Anick Dousset
Telephone : 00.33.(0)4.68.11.40.70
Télécopie 00.33.(0)4.68.11.40.72
E.mail : [email protected]
Site web : www.gites-de-france-aude.com
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