Soleil - Voyages Le Gardeur

Vos avantages en
réservant avant le :
31 août 2012
■ Garantie de notre meilleur prix
■ dépôt de 50 $ au
lieu de 250 $*
■ possibilité de changer vos dates de
voyage jusqu’à 3 heures avant
le départ†
■ sélection de siège
de base gratuite**
■ surclassement gratuit à Option
Plus ou à CanJet Select lorsque vous
réservez un forfait Distinction ou
Expérience**
Nos promotions
Soleil
hiver 2012-2013
Plus vous réservez tôt,
plus vous en obtenez !
La Garantie de notre meilleur prix
Nous offrons une Garantie de notre meilleur prix, donc si votre forfait de
Vacances Transat est offert à un prix plus bas que celui que vous avez payé,
la différence vous sera remboursée en ARGENT (jusqu’à 400 $ par adulte).
30 septembre 2012
■ Garantie de notre meilleur prix
■ dépôt de 100 $ au
lieu de 250 $*
■ possibilité de changer vos dates de
voyage jusqu’à 72 heures avant
le départ†
■ surclassement gratuit à Option
Plus ou à CanJet Select lorsque vous
réservez un forfait Distinction ou
Expérience**
31 octobre 2012
■ Garantie de notre meilleur prix
■ dépôt de 150 $ au
lieu de 250 $*
■ possibilité de changer vos dates de
voyage jusqu’à 21 jours avant
le départ†
■ surclassement gratuit à Option
Plus ou à CanJet Select lorsque vous
réservez un forfait Distinction ou
Expérience**
Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter la section « Questions et
réponses » qui suit.
Valide pour des départs entre le 19 décembre 2012 et le 30 avril 2013. Ne s’applique pas aux groupes, aux croisières, aux vols, à la Floride et aux forfaits dans des complexes hôteliers Sandals et Beaches. Les clients
effectuant leur réservation avant le 31 octobre 2012 ne sont autorisés à changer leurs dates de voyage qu’une seule fois. Les dates de voyage peuvent être modifiées, mais le voyage doit être complété avant le
31 octobre 2013. Les changements aux dates de voyage sont sous réserve de disponibilité des hôtels et des vols. Si le prix des nouvelles dates de voyage est plus élevé, le client doit payer la différence. Aucun
remboursement ne sera accordé si le prix pour les nouvelles dates de voyage est plus bas que l’original. * Valide seulement pour les réservations faites auprès d’agents de voyages.** Sous réserve de disponibilité. Ne
s’applique pas à la sélection de siège et aux surclassements effectués sur le site web du transporteur aérien. †Toute demande de changement de date de départ doit être transmise à l’agent de voyages du client. Si
l’agent de voyages n’est pas disponible, le client peut faire la demande à TRANSAT au 1-866-322-6649 (du lun. au ven. entre 9 h et 23 h (HNE) et le sam. et dim. de 9 h à 21 h (HNE)).
questions et réponses
Quelles sont les conditions pour être admissible à cette promotion ?
La promotion est valide sur les nouvelles réservations individuelles de forfaits Sud de
Vacances Transat pour des départs entre le 19 décembre 2012 et le 30 avril 2013. La
promotion ne s’applique pas aux groupes, aux croisières, aux vols, à la Floride et aux
forfaits dans des complexes hôteliers Sandals et Beaches. L’offre du dépôt et de la
sélection de siège ne sont pas valides avec les réservations faites en ligne.
Garantie de notre meilleur prix
Avec qui doit-on communiquer pour faire une demande d’ajustement de prix et
jusqu’à quand peut-on la faire ?
Veuillez communiquer avec votre agent de voyages, et ce, jusqu’à 21 jours avant le
départ.
Jusqu’à combien peut-on économiser grâce à cette promotion ?
Si le prix du forfait diminue, vous pouvez vous faire rembourser jusqu’à 400 $ par
adulte. Les enfants économisent 50 % du montant remis à l’adulte.
Concrètement, dans quels cas la Garantie est-elle applicable ?
Les caractéristiques du forfait présentant un meilleur prix doivent être les mêmes que
celles du forfait réservé au départ : les dates, ville de départ, destination, catégorie de
chambre et vols doivent être identiques.*
Que se passe-t-il lorsqu’une demande d’ajustement de prix est présentée ?
La demande est étudiée puis, lorsqu’elle est approuvée, le tarif de la réservation
originale est ajusté; le paiement final du dossier est exigé à ce moment-là. Si le
paiement a déjà été effectué en totalité, vous serez remboursé.
Peut-on demander un ajustement de prix plusieurs fois avant le départ ?
La Garantie n’est applicable qu’une seule fois par dossier de réservation, et ce, sur la
date de départ initiale du voyage seulement.
Sélection de siège
Quelles sont les conditions pour être admissible à la sélection de siège ?
Pour profiter de la sélection de siège, vous devez réserver votre forfait avant
le 31 août 2012. Cette offre ne s’applique pas à la sélection de siège effectuée
sur le site Internet du transporteur aérien.
Quelle sélection de siège fait partie de la promotion ?
La sélection de siège de base est offerte par cette promotion. Si vous désirez avoir
une meilleure sélection de siège, vous pourrez le faire en payant la différence
seulement. Cette offre ne s’applique pas au surclassement à Option Plus ou à CanJet
Select.
Quelle est la procédure à suivre pour effectuer la sélection de siège de base ?
Le Centre d’information et de sélection de siège communiquera directement avec
vous dans les 5 jours ouvrables suivant la réservation pour procéder à votre sélection
de siège.
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Surclassement à Option Plus ou à CanJet Select
Quels sont les établissements participants ?
Tous les hôtels de la Collection Distinction et de la Collection Expérience. Voir page 4
pour obtenir la liste complète de ces hôtels.
Quelle est la procédure à suivre pour effectuer le surclassement à Option Plus ou à
CanJet Select ?
Le Centre d’information et de sélection de siège communiquera directement
avec vous dans les 5 jours ouvrables suivant la réservation pour procéder à votre
sélection de siège et à votre surclassement à Option Plus ou à CanJet Select. Le
surclassement sera offert selon la disponibilité du vol. Ne s’applique pas à la sélection
de siège et aux surclassements effectués sur le site Internet du transporteur aérien.
Changement de dates
Quelle est la procédure à suivre pour toute demande de changement de date ?
Toute demande de changement de date de départ doit être transmise à votre
agent de voyages. Si l’agent de voyages n’est pas disponible, vous pouvez faire
la demande à Vacances Transat au 1-866-322-6649 (du lundi au vendredi entre
9 h et 23 h (HNE) et le samedi et dimanche de 9 h à 21 h (HNE)).
Peut-on demander un changement de date plusieurs fois avant le départ et quand
doit-on compléter le voyage ?
En effectuant votre réservation avant le 31 octobre 2012, vous n’êtes autorisé à
changer vos dates de voyage qu’une seule fois. Le voyage doit être complété avant
le 31 octobre 2013. Les changements aux dates de voyage sont sous réserve de
disponibilité des hôtels et des vols.
Qu’advient-il si le prix du forfait a changé en fonction du changement de date ?
Si le prix des nouvelles dates de voyage est plus élevé, vous devez payer la différence.
Aucun remboursement ne sera accordé si le prix pour les nouvelles dates est plus bas
que l’original.
Si vous changez vos dates, pourrez-vous bénéficier à nouveau des autres
avantages de la promotion ?
Vous pourrez à nouveau bénéficier des surclassements et de la sélection de siège.
Cependant, la Garantie n’est applicable que sur la réservation initiale du voyage.
Dépôt
Si le dépôt est déjà donné, pouvez-vous demander un remboursement ?
Vous ne pouvez pas réclamer un remboursement si le dépôt est déjà payé.
* L’offre de Garantie de notre meilleur prix peut être annulée ou modifiée en tout temps sans préavis.
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liste des hôtels participants
au surclassement Option Plus
ou Canjet Select
Collection distinction
Bahia Principe Royal Golden • club Golden
Gran Bahia Principe Jamaica HHHHH Runaway Bay, Jamaïque
Gran Bahia Principe La Romana HHHH 1/2 La Romana, République dominicaine
Bahia Principe San Juan HHHH Puerto Plata, République dominicaine
Gran Bahia Principe El Portillo HHHH 1/2 Samana, République dominicaine
Gran Bahia Principe Cayacoa HHHH 1/2 Samana, DRépublique dominicaine
Gran Bahia Principe Punta Cana HHHHH Punta Cana, République dominicaine
Gran Bahia Principe Akumal HHHHH Riviera Maya, Mexique
Gran Bahia Principe Coba HHHHH Riviera Maya, Mexique
Barceló • classe prestige
Barceló Puerto Plata HHHH Puerto Plata, République dominicaine
Barceló Bávaro Beach HHHH 1/2 Punta Cana, République dominicaine
Barceló Punta Cana HHHH 1/2 Punta Cana, République dominicaine
Barceló Maya Colonial HHHH 1/2 Riviera Maya, Mexique
Barceló Maya Palace Deluxe HHHHH Riviera Maya, Mexique
Barceló Cayo Santa Maria Beach Resort HHHH 1/2 Cayo Santa Maria, Cuba
Barceló Marina Palace HHHH 1/2 Varadero, Cuba
Occidental • club Préférence
Occidental Grand Punta Cana HHHH Punta Cana, République dominicaine
Occidental Grand Xcaret HHHH 1/2 Riviera Maya, Mexique
Royal Hideaway Playacar HHHHH Riviera Maya, Mexique
PALLADIUM
Palladium • Club Impérial
HOTELS & RESORTS
A MEMBER OF FIESTA HOTEL GROUP OF SPAIN
Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa HHHH 1/2 Lucea, Jamaïque
Grand Palladium Bávaro Resort & Spa HHHH 1/2 Punta Cana, République dominicaine
Grand Palladium Vallarta Resort & Spa HHHH 1/2 Riviera Nayarit, Mexique
Grand Palladium White Sand Resort & Spa HHHHH Riviera Maya, Mexique
Sirenis • Le mirage
Sirenis Tropical Suites Casino & Spa HHHH 1/2 Punta Cana, République dominicaine
Grand Sirenis Mayan Beach HHHHH Riviera Maya, Mexique
Collection Expérience
La nouvelle collection sera dévoilée dès la mi-juin,
au lancement de la saison Sud. Soyez à l’affût !
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