Bi-LINK FAQs_vers.1.1

Transcription

Foire Aux Questions
Version 1.1
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Table des matières
(1)
Qu'est-ce que Bi-LINK & comment l'utiliser ? .............................. 3
(2)
Création d'un compte d'utilisateur ............................................... 5
(3)
Connexion de votre appareil à Bi-LINK ....................................... 6
(4)
Importation de données depuis la version 1.6 de Bi-LINK ........ 13
(5)
Modification du mot de passe ou annulation de votre compte... 14
(6)
Personnalisation de votre tableau de bord et création de
programmes de santé .......................................................................... 15
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(1) Qu'est-ce que Bi-LINK & comment l'utiliser ?
Qu'est-ce que Bi-LINK ?
Bi-LINK est une plateforme de gestion de la santé qui vous permet de suivre, de
comprendre et de gérer vos paramètres de santé vitaux.
Vous pouvez télécharger des données à partir de la plupart des appareils médicaux
OMRON en installant l'utilitaire de passerelle Bi-LINK, ou vous pouvez directement
effectuer le suivi en entrant manuellement vos données.
Quels appareils peuvent se connecter à Bi-LINK ?
MODÈLE
M6 Comfort IT
M3 IT
MIT Elite Plus
M10IT
708-BT
705IT
RS8
R7
Walking Style Pro 2.0
Walking Style Pro
CM 206BT
A3 Pro
APPAREIL
Tensiomètre
Tensiomètre
Tensiomètre
Tensiomètre
Tensiomètre
CODE PRODUIT
CONNEXION
HEM-7322U
HEM-7131U
HEM-7301-ITK
HEM-7080IT
Câble USB
Câble USB
Câble USB
Câble USB
HEM-7081IT
Bluetooth
Tensiomètre
Tensiomètre de poignet
Tensiomètre de poignet
Podomètre
HEM-759
HEM-6310F
HEM-637
Podomètre
HJ-720IT
HBF-206IT
HGM-111
Câble USB
Support NFC
Câble USB
USB intégrée à
l'appareil
Câble USB
Bluetooth
Câble USB
Balance de composition corporelle
Glucomètre
HJ-322U
Puis-je télécharger des données à partir d'appareils d'autres marques sur BiLINK ?
OMRON garantit une précision optimale des mesures des données. Bi-LINK est
conçu pour tirer le meilleur profit de l'utilisation de vos appareils OMRON. Il n'est pas
possible de connecter des appareils d'autres marques.
Quels paramètres de santé puis-je gérer grâce à Bi-LINK ?
Tension artérielle et fréquence cardiaque
Glycémie
Activités : pas (aérobie), calories et graisses brûlées, distances
parcourues
Composition corporelle : poids, IMC, pourcentage de masse grasse et
taux de graisse viscérale, muscles squelettiques, métabolisme de repos
*Notez que les paramètres enregistrés sur votre compte Bi-LINK sont limités à
ceux qui ont été téléchargés depuis votre appareil. Si votre appareil ne
comprend pas les paramètres susmentionnés, les données ne seront pas
enregistrées sur votre compte.
Quel navigateur Web puis-je utiliser pour Bi-LINK ?
Bi-LINK a été conçu et testé pour fonctionner avec Internet Explorer, Safari et
Chrome. Bi-LINK fonctionnera sur d'autres navigateurs Web mais ceux-ci n'ont pas
été testés en matière de qualité par OMRON.
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Puis-je accéder à Bi-LINK avec mon smartphone ?
Bi-LINK est une plateforme Web, ce qui signifie que vous pouvez également y
accéder grâce au navigateur Web de votre téléphone mobile pour afficher des
données, vous inscrire à un programme et suivre votre progression. En outre, vous
pouvez utiliser l'application de passerelle pour Android (disponible sur le Google Play
Store) pour télécharger des données à partir du tensiomètre au poignet RS8 sur BiLINK à l'aide de votre appareil Android compatible NFC.
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(2) Création d'un compte d'utilisateur
N'étant pas un expert technique, est-il facile d'installer la plateforme ?
Oui, seules 2 étapes simples sont nécessaires pour installer Bi-LINK
1) S'inscrire sur Bi-LINK pour créer un nouveau compte
2) Installer l'utilitaire de passerelle qui vous permettra de télécharger des
données à partir de votre appareil OMRON sur votre compte Bi-LINK.
Comment créer un compte Bi-LINK ?
Pour créer un compte d'utilisateur Bi-LINK, accédez au site www.bi-link.omron.com
et enregistrez un nouvel utilisateur. Complétez toutes les informations. Après avoir
accepté les conditions d'utilisation, vous serez automatiquement connecté à votre
nouveau compte,
Un même compte Bi-LINK peut-il être utilisé par plusieurs personnes ?
Les comptes Bi-LINK sont conçus pour des utilisateurs individuels ; par conséquent,
nous recommandons vivement à chaque utilisateur de créer son propre compte afin
d'avoir une vue d'ensemble claire des résultats personnels. Il est possible de
télécharger des données à partir d'un appareil unique sur plusieurs comptes (par
exemple, l'utilisateur A sur un compte et l'utilisateur B sur un autre compte),
Que se passe-t-il si une deuxième personne souhaite utiliser Bi-LINK ? Doitelle télécharger de nouveau l'utilitaire de passerelle ?
Si l'utilitaire de passerelle est déjà installé sur votre ordinateur et qu'une deuxième
personne souhaite utiliser Bi-LINK, celle-ci peut simplement créer un nouveau
compte en cliquant sur le bouton de l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et sur « create
new account » (créer un nouveau compte). Le téléchargement d'un logiciel
supplémentaire n'est pas nécessaire.
Que dois-je prendre en considération si 2 personnes utilisent Bi-LINK ?
Lorsque vous prenez des mesures, assurez-vous que votre appareil est réglé sur la
personne appropriée (utilisateur A ou utilisateur B). Vérifiez toujours que l'utilisateur
approprié est connecté à Bi-LINK avant de télécharger des données.
Si mes données sont en ligne, sont-elles sécurisées ?
Toutes vos données sont enregistrées en toute sécurité sur votre compte personnel.
Vous ne pouvez y accéder qu'avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe,
donc conservez ces informations dans un endroit sûr !
Comment puis-je changer la langue ?
Bi-LINK est disponible en anglais, français, italien, espagnol et allemand. Tout
comme des sites tels que Google, Hotmail, etc., Bi-LINK s'affiche dans la langue de
votre navigateur Web. Si vous souhaitez modifier la langue d'affichage de Bi-LINK,
changez-la tout simplement dans le menu des préférences de votre navigateur Web.
Qui puis-je contacter si j'ai besoin d'aide ?
Pour obtenir de l'aide sur des questions Bi-LINK, cliquez sur le bouton « contact » de
la page Web de Bi-LINK. Vous pourrez alors envoyer un courrier électronique
directement au représentant du service clientèle de votre pays.
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(3) Connexion de votre appareil à Bi-LINK
Comment puis-je télécharger des données à partir de mon appareil OMRON ?
Vous pouvez télécharger vos données à partir des appareils OMRON sélectionnés
pouvant être connectés. En fonction de l'appareil que vous utilisez, respectez les
instructions correspondantes :
Comment connecter...
le tensiomètre M3IT, M6 Comfort IT ou M10IT
1. Cliquez sur « add new device » (ajouter un nouvel appareil)
sur l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et sélectionnez le
tensiomètre M6 Comfort IT ou M3 IT dans la liste des
appareils.
2. Vous serez invité à sélectionner l'utilisateur A ou l'utilisateur B.
Sélectionnez celui qui correspond à l'utilisateur que vous avez
sélectionné sur l'appareil (cette opération est nécessaire
uniquement pour le premier téléchargement).
3. Connectez le tensiomètre à votre ordinateur à l'aide du câble
USB fourni.
4. Si l'appareil USB est connecté à votre ordinateur pour la
première fois, il se peut que l'installation complète du pilote de
l'appareil dure quelques minutes. Veuillez patienter jusqu'à la
fin de l'installation avant d'essayer de télécharger des
données.
5. Appuyez sur le bouton de mémoire de l'appareil pour préparer
le transfert des données.
6. Une fois l'installation automatique du pilote terminée, accédez
à l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et cliquez sur « Start
Upload » (Lancer le téléchargement). Le système va lire les
données de l'appareil et les transférer sur votre compte BiLINK.
7. Après le téléchargement, vous pouvez continuer à lire vos
mesures en cliquant sur « review data » (examiner les
données).
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le tensiomètre RS8
tensiomètre RS8 dans la liste des appareils.
2. Vous serez invité à sélectionner l'utilisateur A ou l'utilisateur B.
Sélectionnez celui qui correspond à l'utilisateur que vous avez
sélectionné sur l'appareil RS8 (cette opération est nécessaire
uniquement pour le premier téléchargement).
3. Connectez le support NFC (Near Field Communication) à
votre ordinateur via le câble USB.
données.
5. Une fois l'installation automatique du pilote terminée, posez le
tensiomètre RS8 sur le socle NFC. Vérifiez que le x de
l'appareil est placé sur le X du support NFC.
6. Appuyez sur le bouton de mémoire de l'appareil pour préparer
le transfert des données.
7. Accédez à l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et cliquez sur
« Start Upload » (Lancer le téléchargement). Le système va
lire les données de votre tensiomètre RS8 et les transférer sur
votre compte Bi-LINK.
données).
le tensiomètre R7
tensiomètre R7 dans la liste des appareils.
2. Connectez le câble USB du tensiomètre R7 à votre appareil et
au port USB de votre ordinateur.
données.
4. Appuyez sur le bouton M jusqu'à ce que la mesure apparaisse
sur l'écran de votre appareil.
5. Accédez à l'utilitaire de passerelle Bi-LINK, sélectionnez votre
appareil et cliquez sur le bouton « start upload » (Lancer le
téléchargement). Lors du téléchargement des données, le
terme « communicating » (transfert en cours) apparaît sur
l'écran.
données).
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le tensiomètre MIT Elite Plus
tensiomètre MIT Elite Plus dans la liste des appareils.
2. Connectez le câble USB du tensiomètre MIT Elite Plus à votre
appareil et au port USB de votre ordinateur.
données.
4. Appuyer sur le bouton M de votre appareil pour afficher la
dernière mesure.
téléchargement). Lors du téléchargement des données, une
animation s'affiche.
données).
le tensiomètre 705IT
1. Cliquez sur « add new device » (ajouter un nouvel
appareil) sur l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et
sélectionnez le tensiomètre 705IT dans la liste des
appareils.
2. Connectez le câble USB du tensiomètre 705IT à votre
appareil et au port USB de votre ordinateur.
première fois, il se peut que l'installation complète du pilote
de l'appareil dure quelques minutes. Veuillez patienter
jusqu'à la fin de l'installation avant d'essayer de
télécharger des données.
4. Appuyez sur le bouton de mémoire de l'appareil pour
préparer le transfert des données.
5. Accédez à l'utilitaire de passerelle Bi-LINK, sélectionnez
votre appareil et cliquez sur le bouton « start
upload » (Lancer le téléchargement).
données).
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le podomètre Walking Style Pro 2.0
podomètre Walking Style Pro 2.0 dans la liste des appareils.
2. Retirez le cache supérieur de l'appareil. Le port USB est
intégré dans l'appareil. Connectez l'appareil au port USB de
votre ordinateur.
données.
4. Branchez le port USB à l'ordinateur. Lorsqu'il est correctement
branché, l'appareil affiche un symbole de connexion.
5. Accédez à l'utilitaire de passerelle, sélectionnez votre appareil
et cliquez sur le bouton « start upload » (Lancer le
téléchargement). Lors du processus de transfert, l'appareil
affiche une animation, puis le symbole « ok » une fois le
transfert terminé.
données).
le podomètre Walking Style Pro
podomètre Walking Style Pro 2.0 dans la liste des appareils.
2. Connectez le câble USB du podomètre Walking Style Pro à
votre appareil et au port USB de votre ordinateur.
première fois, il se peut que l'installation complète du pilote
de l'appareil dure quelques minutes. Veuillez patienter jusqu'à
la fin de l'installation avant d'essayer de télécharger des
données.
4. Vérifiez que le symbole « PC » (Ordinateur) est affiché sur
l'écran du podomètre afin de vous assurer que l'appareil et
l'ordinateur sont connectés correctement. Vérifiez que le
câble est fixé correctement à l'appareil.
téléchargement).
données).
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le glucomètre A3 Pro
glucomètre A3 Pro dans la liste des appareils.
2. Connectez le câble USB du glucomètre A3 Pro (disponible
séparément) à votre appareil et au port USB de votre
ordinateur. Si le glucomètre A3 Pro et l'ordinateur sont
connectés correctement, le symbole « connection »
(connexion) apparaît sur l'écran de l'appareil.
données.
téléchargement).
5. Lors du téléchargement des données, l'appareil affiche une
animation, puis le symbole « OK » une fois le transfert
terminé.
données).
Comment connecter…
la balance de composition corporelle 206BT (Bluetooth)
sur l'utilitaire de passerelle Bi-LINK et sélectionnez le moniteur
de composition corporelle Bluetooth dans la liste des
appareils.
2. Respectez les instructions du manuel d'utilisation de la
balance 206BT pour connecter l'appareil à votre ordinateur.
3. Si l'appareil est connecté à votre ordinateur pour la première
fois, il se peut que l'installation complète du pilote de l'appareil
dure quelques minutes. Veuillez patienter jusqu'à la fin de
l'installation avant d'essayer de télécharger des données.
4. Sur la balance de composition corporelle, sélectionnez votre
numéro de profil personnel et accédez à votre dernière
mesure. Appuyez sur le bouton de téléchargement et
maintenez-le enfoncé (pour plus d'informations, consultez le
chapitre 8 du manuel d'utilisation).
5. Accédez à l'utilitaire de passerelle et sélectionnez l'appareil
pour le téléchargement des données. Continuez la lecture de
vos mesures sur Bi-LINK en cliquant sur le bouton « review
data » (examiner les données).
6. Lors du téléchargement des données, l'appareil affiche une
animation, puis le symbole « P » une fois le transfert terminé.
Au besoin, installez le pilote de votre appareil Bluetooth. Sélectionnez l'appareil à
ajouter à votre ordinateur.
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Pourquoi mes données ne se téléchargent-elles pas ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir
respecté les instructions détaillées de téléchargement de données ci-dessus
correspondant à votre appareil.
Assurez-vous que la date et l'heure sont réglées correctement sur votre appareil. Si
ce n'est pas le cas, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'afficher
correctement les données dans Bi-LINK ou que celles-ci soient stockées en-dehors
de votre plage de dates.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des données, vérifiez que vous êtes
connecté à l'utilitaire de passerelle Bi-LINK avec le nom d'utilisateur approprié.
Si votre appareil a une fonction 2 utilisateurs, assurez-vous d'avoir sélectionné
l'utilisateur approprié avant de lancer le téléchargement des données. Si les données
de l'autre utilisateur sont téléchargées sur votre compte, il n'existe aucun moyen à
l'heure actuelle de les supprimer de votre profil.
Si l'utilitaire de passerelle affiche le message « data upload failed » (échec du
téléchargement des données), relancez le téléchargement en respectant les
instructions détaillées de téléchargement correspondant à votre appareil. Pour les
appareils de téléchargement sans fil (Bluetooth ou NCF), assurez-vous que l'appareil
reste connecté à votre ordinateur pendant le téléchargement.
J'ai téléchargé des données sur le mauvais compte. Puis-je les télécharger sur
un autre compte ?
Oui, il est possible de télécharger ces données sur un autre compte. Il vous suffit de
vous connecter à l'utilitaire de passerelle avec les informations de l'utilisateur
approprié et de relancer le téléchargement.
J'ai téléchargé des données sur le mauvais compte. Puis-je les supprimer du
compte ?
À l'heure actuelle, il n'est pas possible de supprimer des données indésirables de
votre compte. Par conséquent, assurez-vous de télécharger les données sur le
compte approprié.
Je n'ai pas réglé correctement l'heure et la date sur mon appareil et les
données ont été téléchargées à une date erronée. Est-il possible de changer
les données ?
Malheureusement, pour le moment, il n'est pas possible de modifier les données
après leur téléchargement dans Bi-LINK.
Mon appareil est doté d'une fonction 2 utilisateurs. Je suis normalement
l'utilisateur A mais j'ai enregistré quelques données sur l'utilisateur B.
Comment puis-je les télécharger sur mon compte ?
Nous vous conseillons vivement d'enregistrer les données d'un seul utilisateur sur
votre appareil afin d'éviter de les mélanger avec celles d'autres utilisateurs. Lors de
la première utilisation de l'appareil, l'utilitaire de passerelle Bi-LINK bloque les
téléchargements de l'utilisateur sélectionné afin d'éviter le téléchargement accidentel
des données de l'utilisateur inapproprié.
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Si vous souhaitez télécharger des données depuis un autre profil sur votre appareil,
cette opération est possible.
1. Sélectionnez votre appareil dans la passerelle
2. Sélectionnez l'option « remove device » (supprimer l'appareil) dans l'écran de
téléchargement
3. Cliquez sur le « X » pour confirmer la suppression de l'appareil. Notez que les
données figurant dans votre compte Bi-LINK ne seront pas supprimées
4. Cliquez sur « add new device » (ajouter un nouvel appareil) et sélectionnez de
nouveau votre appareil dans la liste
5. Vous pouvez alors sélectionner un autre profil utilisateur pour télécharger les
données
Si vous souhaitez revenir à l'utilisateur d'origine, il vous suffit de respecter de
nouveau les instructions susmentionnées.
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(4) Importation de données depuis la version 1.6 de Bi-LINK
Comment importer des données depuis la version 1.6 de Bi-LINK ?
Bi-LINK vous permet de télécharger vos données depuis votre version 1.6 pour gérer
toutes vos données à un seul et même endroit !
1. Accédez à votre profil utilisateur sur Bi-LINK et cliquez sur « upload Bi-LINK 1.6
Data » (télécharger les données depuis Bi-LINK 1.6).
2. Parcourez votre fichier contenant vos données exportées et cliquez sur « upload
Bi-LINK data » (télécharger les données Bi-LINK).
Vos données seront automatiquement téléchargées.
3. Affichez vos données dans votre tableau de bord.
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(5) Modification du mot de passe ou annulation de votre compte
Comment modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur le lien « forgot my
password » (mot de passe oublié).
Pour cette opération, vous n'avez pas besoin de votre nom d'utilisateur, mais
simplement de votre adresse de messagerie. Vous allez recevoir un lien qui vous
permettra de modifier votre mot de passe.
Comment annuler mon compte ?
Vous devez envoyer votre demande d'annulation au service clientèle par courrier
électronique.
[email protected]
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(6) Personnalisation de votre tableau de bord et création de programmes de
santé
Comment puis-je personnaliser mon tableau de bord ?
Votre tableau de bord sur Bi-LINK peut être ajusté afin d'afficher les données par
ordre d'importance. Par exemple, lorsque vous vous connectez, vous souhaitez peutêtre afficher le graphique de votre tension artérielle, puis vos activités et enfin votre
composition corporelle.
Pour changer l'ordre de vos données, rendez-vous dans la barre de menu du tableau
de bord et cliquez sur l'icône « Edit » (modifier).
Vous pourrez alors réorganiser vos mesures en faisant glisser la barre vers le haut
ou vers le bas.
Je souhaiterais définir des cibles et voir ma progression par rapport à mes
objectifs de santé. Comment puis-je le faire sur Bi-LINK ?
Grâce à Bi-LINK, vous pouvez programmer des cibles quotidiennes ou fixer des
objectifs de santé à plus long terme.
Cibles quotidiennes
Une cible quotidienne peut être programmée sur les graphiques de votre tableau de
bord. Par exemple, vous pouvez définir une cible quotidienne de 10 000 pas, tout en
maintenant une tension artérielle autour des 135/85.
Pour ce faire, rendez-vous dans la barre de menu principale et sélectionnez
« Metrics» (mesures). Sélectionnez ensuite les paramètres que vous souhaitez
ajuster. Cliquez sur « Edit Target » (modifier ces cibles) pour définir, par exemple, la
plage ou le nombre de pas que vous souhaitez atteindre. Cette plage apparaîtra sur
le graphique de votre tableau de bord.
Fixer des objectifs de santé
Bi-LINK permet également de lancer un programme de santé qui comprend divers
programmes allant des régimes aux exercices, en passant par la préparation de
marathon et la réduction de la glycémie.
Pour s'inscrire à un programme de santé, rendez-vous dans la barre de menu
principale et cliquez sur l'icône « Plans » (Programmes). Vous pouvez alors
sélectionner le programme de votre choix et ajuster la durée et l'intensité en fonction
de vos préférences. Les programmes vous permettent également d'établir les dates
de début et de fin de vos objectifs.
Vos résultats sont visibles dès que vous vous connectez et que vos données sont
téléchargées. Bi-LINK vous envoie également des rappels du nombre de jours qu'ils
restent pour terminer votre programme, ce qui vous permet de rester motivé chaque
jour.
Qui est le Dr Sheri Colberg et à quels programmes de santé puis-je m'inscrire ?
Le Dr Sheri Colberg est une experte en diabète et hygiène de vie.
Elle est l'auteur de plus de 20 livres et 250 articles dans lesquels elle aborde les
exercices, la remise à forme, le diabète, les modes de vie sains, le vieillissement et la
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nutrition. En vous inscrivant au programme de santé « colorize your diet » (Mettez de
la couleur dans votre assiette), vous pouvez bénéficier de ses conseils avisés.
Quelle est la différence entre le « marché des programmes » et les
« programmes » ? Le marché des programmes regroupe tous les programmes
auxquels vous pouvez vous inscrire et fournit une description détaillée de ces
programmes. Une fois inscrit à un programme, accédez à « Monitor your daily
activity » (Gérer mes activités quotidiennes) pour afficher vos résultats.
Comment imprimer mes mesures ?
Pour imprimer vos informations médicales, rendez-vous dans la barre de menu du
tableau de bord et sélectionnez l'icône « Export » (Exporter)
Vous pouvez alors sélectionner les données que vous souhaiter imprimer, les
sauvegarder au format PDF ou les exporter dans un fichier .CSV ou .TSV.
Dépannage : je ne parviens pas à imprimer mes données. Que puis-je faire ?
Vérifiez que vous avez bien sélectionné les graphiques de données que vous
souhaitiez imprimer avant de cliquer sur le bouton d'impression
Est-il possible d'envoyer directement les rapports à un tiers par courrier
électronique ?
Vous devez tout d'abord télécharger votre rapport au format PDF, par exemple, sur
votre ordinateur Vous pouvez ainsi le partager avec d'autres personnes.
Je souhaite que tous mes rapports précédents figurent sur Bi-LINK. Comment
puis-je faire ?
Vous pouvez entrer des données dans Bi-LINK de deux manières : Vous pouvez
entrer vos données manuellement ou les importer de manière numérique au format
CSV depuis votre compte Bi-LINK.
Saisie manuelle
Pour entrer des données manuellement, rendez-vous dans votre tableau de bord et
sélectionnez la mesure que vous souhaitez adapter, par exemple « Activity »
(Moniteur d'activité). Dans l'angle supérieur droit du graphique figure un bouton (+).
Lorsque vous cliquez dessus, des options vous permettant de saisir des données
manuellement, comme les pas, les pas d'aérobic ou la distance, s'affichent. Avant
d'entrer des données, veillez à sélectionner la date d'enregistrement des valeurs,
puis tapez ces dernières. Une fois les données entrées, appuyez sur « Save
Changes » (enregistrer les modifications). Répétez ces opérations pour toutes les
valeurs que vous souhaitez entrer pour n'importe quelle date spécifique. Toutes les
données entrées apparaîtront sur les graphiques.
Téléchargement numérique
Bi-LINK vous permet de télécharger vos données depuis votre version 1.6 pour gérer
toutes vos données à un seul et même endroit !
1. Accédez à votre profil utilisateur sur Bi-LINK et cliquez sur « upload Bi-LINK 1.6
Data » (télécharger les données depuis Bi-LINK 1.6).
2. Parcourez votre fichier contenant vos données exportées et cliquez sur « upload
Bi-LINK data » (télécharger les données Bi-LINK).
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Vos données seront automatiquement téléchargées.
3. Affichez vos données dans votre tableau de bord.
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Bi-LINK FAQs_vers.1.1

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