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60.000 pneus rechapés Bandag montés en équipement d’origine sur 10.000 semiremorques de DSV Road A/S Le géant du transport européen par mer et par route DSV Road A/S exploite la plus grande flotte de semi-remorques indépendante d’Europe. Le Directeur de l’équipement de DSV Road A/S, Søren Lund, est responsable d’une flotte de plus de 10.000 semi-remorques, qui sont chargées et déchargées aux terminaux de tous les grands ports d'Europe et parcourent inlassablement les routes du continent, tractées par des sous-traitants. Le gros de la flotte consiste en des semi-remorques bâchées et quelques conteneurs et véhicules réfrigérés. Délesté des problèmes majeurs BANDAG NV Leuvensesteenweg 526 1930 Zaventem (Brussels) Belgium Tel: 32-(0)2-719.05.11 Fax: 32-(0)2-725.15.59 www.bandag.com Jusqu’en 2000, la grande majorité des semiremorques de DSV Road A/S roulait sur des pneus neufs. Cela signifiait que les coûts, le kilométrage et le recyclage des carcasses usées constituaient un problème majeur pour M. Lund. Mais maintenant, c’est de l’histoire ancienne. « Depuis que nous sommes passés aux produits Bandag et au service de pneus de flotte complet paneuropéen d’Eurofleet, les problèmes de pneus ne constituent plus un casse-tête », avoue-t-il. DSV Road A/S a décidé en mars 2001 de soustraiter intégralement sa gestion de pneus à Bandag et à sa filiale Eurofleet. Aujourd’hui, tous les pneus de semi-remorque DSV Road A/S sont des rechapés Bandag. Outre ces 60.000 pneus rechapés Bandag montés d’origine sur les 10.000 semi-remorques que l’entreprise allemande Bernard Krone GmbH a fourni à la flotte jusqu'à présent, Eurofleet gère également le stock complet de pneus de remplacement. C’est une bonne décision, affirme M. Lund. « Comparés aux nouveaux pneus, les produits Bandag sont bien meilleur marché tout en fournissant un kilométrage plus élevé et une fiabilité de pneu neuf », poursuit-il. « Une autre raison de choisir les pneus rechapés Bandag résidait dans l’importance que DSV Road A/S et nos clients attachent au recyclage, aux émissions de CO2 et à un emploi bien considéré de nos précieuses ressources telles que le pétrole, le caoutchouc et le carburant. DSV Road met Bandag au défi Customer Testimonial - DSV Road A/S - F CUSTOMER TESTIMONIAL 11/2007 06/2008 1/2 11/2007 06/2008 CUSTOMER TESTIMONIAL Coopération géniale, service fluide BANDAG NV Leuvensesteenweg 526 1930 Zaventem (Brussels) Belgium Tel: 32-(0)2-719.05.11 Fax: 32-(0)2-725.15.59 www.bandag.com Le contrat Eurofleet repose sur un grand réseau multinational de revendeurs de pneus, hautement efficaces, totalisant 777 fournisseurs de service Eurofleet et 38 distributeurs de fabrication Bandag couvrant pratiquement chaque pays européen. « La coopération étroite avec les fournisseurs de service d’Eurofleet fait des miracles », a confirmé M. Lund, avec une mention spéciale pour les monteurs spécifiques aux dépôts de service. « Je suis très heureux des temps de réaction courts et de l'attitude proactive des fournisseurs de service ». Des procédures comme les réparations et les inspections de carcasse fonctionnent sans encombre, éliminant les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent gênants. La force de la cohérence Les Services direction d’Eurofleet génèrent des rapports de service uniformes et homogènes quel que soit le fournisseur de service ou le distributeur de fabrication impliqué. Cette information de gestion de flotte absolument cohérente s’associe au système de facturation central pour faciliter grandement les tâches du Directeur des flottes. « Le rapport de la direction des flottes et la facturation centralisée sont des aides à la décision précieuses », déclare M. Lund. DSV Road A/S compte sur Camweb pour la gestion des carcasses. Ce service Bandag sur le Web offre un suivi en ligne et un contrôle de chaque carcasse, ce qui permet de maximiser le retour sur investissement Service de dépannage efficient Pendant les heures de travail normales, les centres d’équipement de DSV Road A/S font tourner leur propre service de dépannage en collaboration avec le réseau de partenaires de service préférés d’Eurofleet. DSV confie ces missions délicates au service de dépannage Eurofleet Uptime 24 en dehors de ces heures ou dans des régions lointaines. « Uptime 24 nous offre un service rapide et de haute qualité aux prix du marché », confirme M. Lund. En un mot • Flotte de semi-remorques européenne essentiellement louée à PNO, Trans America et GE, pratiquement 10.000 unités au total • 10.000 semi-remorques Krone équipées de 60.000 pneus rechapés Bandag en équipement d’origine • Contrat reposant sur un réseau multinational de 777 fournisseurs de service Eurofleet et 38 distributeurs de fabrication Bandag dans pratiquement tous les pays d’Europe • Programmes et services proposés à l’échelle européenne: • Facturation centrale, rapport et analyse Essbase • Gestion des actifs (carcasses) Camweb • Service dépannage Uptime 24 Opinion de M. Søren Lund, Directeur de l’équipement chez DSV Road A/S • « Depuis que nous sommes passés aux produits Bandag et au service de pneus de flotte complet paneuropéen d’Eurofleet, les problèmes de pneus ne constituent plus un casse-tête ». • « Comparés aux nouveaux pneus, les produits Bandag sont bien meilleur marché tout en fournissant un kilométrage plus élevé et une fiabilité de pneu neuf ». • « Une autre raison de choisir les pneus rechapés Bandag résidait dans l’importance que DSV Road A/S et nos clients attachent au recyclage afin de préserver nos précieuses ressources. » Eurofleet & DSV atteignent un taux de rechapage de plus de 93% en Europe. • « La coopération étroite avec les fournisseurs de service d’Eurofleet fait des miracles ». • « Je suis très heureux des temps de réaction courts et de l'attitude proactive des fournisseurs de service Eurofleet ». • « Le rapport de la direction des flottes et la facturation centralisée sont des aides à la décision précieuses ». Customer Testimonial - DSV Road A/S - F de fabriquer le meilleur pneu rechapé vert ». 2/2