customertest im on ia l

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60.000 pneus rechapés
Bandag montés en équipement
d’origine sur 10.000 semiremorques de DSV Road A/S
Le géant du transport européen par mer et par
route DSV Road A/S exploite la plus grande flotte
de semi-remorques indépendante d’Europe.
Le Directeur de l’équipement de DSV Road
A/S, Søren Lund, est responsable d’une flotte
de plus de 10.000 semi-remorques, qui sont
chargées et déchargées aux terminaux de
tous les grands ports d'Europe et parcourent
inlassablement les routes du continent, tractées
par des sous-traitants. Le gros de la flotte
consiste en des semi-remorques bâchées et
quelques conteneurs et véhicules réfrigérés.
Délesté des problèmes majeurs
BANDAG NV
Leuvensesteenweg 526
1930 Zaventem (Brussels)
Belgium
Tel: 32-(0)2-719.05.11
Fax: 32-(0)2-725.15.59
www.bandag.com
Jusqu’en 2000, la grande majorité des semiremorques de DSV Road A/S roulait sur des
pneus neufs. Cela signifiait que les coûts, le
kilométrage et le recyclage des carcasses usées
constituaient un problème majeur pour M. Lund.
Mais maintenant, c’est de l’histoire ancienne.
« Depuis que nous sommes passés aux produits
Bandag et au service de pneus de flotte complet
paneuropéen d’Eurofleet, les problèmes de pneus
ne constituent plus un casse-tête », avoue-t-il.
DSV Road A/S a décidé en mars 2001 de soustraiter intégralement sa gestion de pneus à
Bandag et à sa filiale Eurofleet. Aujourd’hui, tous
les pneus de semi-remorque DSV Road A/S sont
des rechapés Bandag. Outre ces 60.000 pneus
rechapés Bandag montés d’origine sur les 10.000
semi-remorques que l’entreprise allemande
Bernard Krone GmbH a fourni à la flotte jusqu'à
présent, Eurofleet gère également le stock
complet de pneus de remplacement. C’est une
bonne décision, affirme M. Lund. « Comparés
aux nouveaux pneus, les produits Bandag sont
bien meilleur marché tout en fournissant un
kilométrage plus élevé et une fiabilité de pneu
neuf », poursuit-il. « Une autre raison de choisir
les pneus rechapés Bandag résidait dans
l’importance que DSV Road A/S et nos clients
attachent au recyclage, aux émissions de CO2
et à un emploi bien considéré de nos précieuses
ressources telles que le pétrole, le caoutchouc
et le carburant. DSV Road met Bandag au défi
Customer Testimonial - DSV Road A/S - F
CUSTOMER TESTIMONIAL
11/2007
06/2008
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11/2007
06/2008
CUSTOMER TESTIMONIAL
Coopération géniale, service fluide
BANDAG NV
Leuvensesteenweg 526
1930 Zaventem (Brussels)
Belgium
Tel: 32-(0)2-719.05.11
Fax: 32-(0)2-725.15.59
www.bandag.com
Le contrat Eurofleet repose sur un grand réseau
multinational de revendeurs de pneus, hautement
efficaces, totalisant 777 fournisseurs de service
Eurofleet et 38 distributeurs de fabrication Bandag
couvrant pratiquement chaque pays européen. «
La coopération étroite avec les fournisseurs de
service d’Eurofleet fait des miracles », a confirmé
M. Lund, avec une mention spéciale pour les
monteurs spécifiques aux dépôts de service. « Je
suis très heureux des temps de réaction courts et
de l'attitude proactive des fournisseurs de service
». Des procédures comme les réparations
et les inspections de carcasse fonctionnent
sans encombre, éliminant les problèmes
potentiels avant qu’ils ne deviennent gênants.
La force de la cohérence
Les Services direction d’Eurofleet génèrent des
rapports de service uniformes et homogènes
quel que soit le fournisseur de service ou le
distributeur de fabrication impliqué. Cette
information de gestion de flotte absolument
cohérente s’associe au système de facturation
central pour faciliter grandement les tâches du
Directeur des flottes. « Le rapport de la direction
des flottes et la facturation centralisée sont des
aides à la décision précieuses », déclare M. Lund.
DSV Road A/S compte sur Camweb pour la
gestion des carcasses. Ce service Bandag
sur le Web offre un suivi en ligne et un
contrôle de chaque carcasse, ce qui permet
de maximiser le retour sur investissement
Service de dépannage efficient
Pendant les heures de travail normales, les
centres d’équipement de DSV Road A/S font
tourner leur propre service de dépannage en
collaboration avec le réseau de partenaires de
service préférés d’Eurofleet. DSV confie ces
missions délicates au service de dépannage
Eurofleet Uptime 24 en dehors de ces heures
ou dans des régions lointaines. « Uptime 24
nous offre un service rapide et de haute qualité
aux prix du marché », confirme M. Lund.
En un mot
• Flotte de semi-remorques européenne
essentiellement louée à PNO, Trans America
et GE, pratiquement 10.000 unités au total
• 10.000 semi-remorques Krone
équipées de 60.000 pneus rechapés
Bandag en équipement d’origine
• Contrat reposant sur un réseau multinational
de 777 fournisseurs de service Eurofleet
et 38 distributeurs de fabrication Bandag
dans pratiquement tous les pays d’Europe
• Programmes et services proposés
à l’échelle européenne:
• Facturation centrale, rapport
et analyse Essbase
• Gestion des actifs (carcasses) Camweb
• Service dépannage Uptime 24
Opinion de M. Søren Lund, Directeur
de l’équipement chez DSV Road A/S
• « Depuis que nous sommes passés
aux produits Bandag et au service de
pneus de flotte complet paneuropéen
d’Eurofleet, les problèmes de pneus ne
constituent plus un casse-tête ».
• « Comparés aux nouveaux pneus, les
produits Bandag sont bien meilleur marché
tout en fournissant un kilométrage plus
élevé et une fiabilité de pneu neuf ».
• « Une autre raison de choisir les pneus
rechapés Bandag résidait dans l’importance
que DSV Road A/S et nos clients attachent au
recyclage afin de préserver nos précieuses
ressources. » Eurofleet & DSV atteignent un
taux de rechapage de plus de 93% en Europe.
• « La coopération étroite avec les fournisseurs
de service d’Eurofleet fait des miracles ».
• « Je suis très heureux des temps de
réaction courts et de l'attitude proactive
des fournisseurs de service Eurofleet ».
• « Le rapport de la direction des flottes
et la facturation centralisée sont des
aides à la décision précieuses ».
Customer Testimonial - DSV Road A/S - F
de fabriquer le meilleur pneu rechapé vert ».
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