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mo Mosaïque mosaïque L’information des locataires de L’OPAC du loiret mosaïque mosaïque mosaïque mosaïque mosaïque 1947/2007 Plus clair le nouvel avis d’échéance de loyer Votre avis nous intéresse ! Étude de satisfaction N°1 octobre 2007 Briare - Clos des Bûchets - Joueur d’orgue de barbarie ire 60e anniversa Aujourd’hui, je vous présente notre nouvelle publication « Mosaïque », spécialement repensée à votre attention, pour un budget équivalent. Chaque trimestre vous y découvrirez les activités de l’organisme. Une large part sera consacrée à tout ce qui se passe chez vous, dans vos quartiers. édito Dans ses colonnes, nous souhaitons donner à votre quotidien une dimension toute particulière. Afin de répondre à vos interrogations, nous apporterons également des éclairages sur de nombreux domaines : technique, juridique… oir et uL C’est avec plaisir que je m’adresse à vous pour la première fois. Je connais bien l’organisme, puisque j’y occupais jusqu’alors le poste de Directeur général adjoint. Depuis 1991, j’ai entre autres actions, développé le service de proximité en agences, initié une démarche de qualité de service, réalisé avec mes collaborateurs de nombreuses actions à votre attention. t ue d asq OPAC P r Olivie l de l’ Directeur généra Sommaire P3 - QUOI DE NEUF ?......................... • Votre nouveau journal d’informations • Location, vente, construction, réhabilitation Une « Mosaïque » de rubriques d’information générale, d’accompagnement quotidien, de conseil vous sera proposée. Vous y découvrirez, par exemple, qu’une étude de satisfaction sera menée téléphoniquement, en novembre, afin d’évaluer au mieux vos attentes en matière d’habitat et de services apportés par l’OPAC du Loiret. P4 - VIVE LES QUARTIERS. ................. Chaque trimestre, la rubrique « grand angle » approfondira, sous différents aspects, un sujet important. Vous l’aurez compris, à travers « Mosaïque » et notre proximité quotidienne, mon équipe et moi-même restons à votre écoute et vous assurons une attention toute particulière. • Eté punch à Orléans • Tous au Clos des Bûchets à Briare P5 - PORTRAIT..................................... • Représentant de secteur P6 & P7 - GRAND ANGLE. .................. • Le nouvel avis d’échéance P8 & P9 - FLASH INFOS..................... • A votre contact, de nouvelles personnes • Du changement dans l’entretien ménager • L’enquête ressources, une formalité obligatoire • Votre avis nous intéresse P10 - BIEN VIVRE. ............................. • Maître propre, chien propre • Sécurité • Etre bien chez soi en hiver P11 - SORTIES dans le loiret. ............. 2 Orléa ns, rue Charles le Chauve - M osa ï qu er éa l is é ep ar les s ant enf quoi DE neuf ? VOTRE NOUVEAU JOURNAL D’INFORMATIONS... …spécialement repensé à votre attention avec un nouveau format, de nouvelles rubriques, plus de pages et un nouveau nom, Mosaïque ; titre choisi par le personnel de l’OPAC du Loiret. Il représente un détail décoratif, esthétique et durable de l’architecture. Il évoque la qualité, les couleurs de l’habitat et de la nature. LOCATION à Bonny sur Loire faubourg de Villeneuve 12 appartements neufs du T1bis au T3 avec ascenseur, garages et places de stationnement sur parking extérieur. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite Contact : agence de Gien 02 38 38 23 21 VENTE • à Ouzouer sous Bellegarde 17 terrains à bâtir viabilisés d’une superficie de 746 à 903 m² • à Saint Denis de l’Hôtel « le clos du bourg » 5 maisons de ville de 4 ou 5 pièces Fin des travaux : 1er semestre 2008 Contact : service commercial 02 38 70 44 10 Ce journal vous présentera une multiplicité de personnes, de générations, d’activités, d’informations… Avant tout « Mosaïque » est là pour vous informer, vous donner chaque trimestre les informations que vous attendez à propos de votre habitat, de votre quartier, des services de l’OPAC du Loiret. Pour un réel échange nous attendons votre point de vue. CONSTRUCTION • à la Ferté Saint Aubin Résidence d’accueil pour personnes âgées dépendantes atteintes de la maladie d’Alzheimer d’une capacité de 72 lits permettant l’hébergement permanent ou temporaire, l’accueil de jour et l’hébergement des familles. Mise en service prévue pour fin 2008 REHABILITATION • à Bou Résidence « le Puits de l’Orme » Travaux de restructuration d’une bâtisse en centre bourg pour la création de : • 6 appartements locatifs duplex, du T2 au T5 • 2 salles communales Mise en location en septembre 2008 3 quartiers VIVE LES ORLEANS : Un été plein de « punch » Cet été, animer les quartiers voisins du parc de l’Etuvée a été une mission importante de la Ville d’Orléans, en collaboration avec de nombreux partenaires locaux. Soucieux de la qualité de vie de ses locataires et de l’animation des quartiers, l’OPAC du Loiret s’est naturellement associé aux diverses manifestations d’« Eté punch », prévues tout au long du mois de juillet (rencontres, repas partagés, barbecues…). En partie organisées par les habitants euxmêmes, toutes les activités ont été encadrées par l’équipe du Service Prévention Médiation de la Ville. C’est ça le concept « Eté Punch ». Dans ce cadre, les locataires de la rue Arsène Bourgeois, de la place du Champ Chardon et de l’avenue du parc de l’Etuvée ont pu participer aux diverses animations de ce nouveau concept d’été. Le 3 août dernier, la Ville d’Orléans et l’ensemble de ses partenaires ont finalement donné rendez-vous à tous les habitants du quartier de la Fontaine, au Parc de l’Etuvée, pour la soirée finale de cette opération haute en couleurs. l’an Fortement mobilisée, l’équipe de l’OPAC du Loiret était présente pour venir à la rencontre de ses clients et passer un moment en toute convivialité. BRIARE Tous au clos des Bûchets... sous la pluie s. hée Tournoi de pétanque et tournoi de foot ont quand même pu se dérouler l’après-midi. Entre deux averses, les représentants de la Ville de Briare, organisatrice de cette manifestation, et ses partenaires ont pu goûter aux plats préparés par les locataires et partenaires, le tout dans une ambiance rafraîchie, mais néanmoins très chaleureuse. François Boin, responsable de l’agence du Giennois, a pu se réjouir de l’implication des habitants du quartier et espère une présence encore plus forte l’année prochaine. 4 t rop du Lo iret a offert les t « Il pleut, il pleut, bergère... », aurait pu chanter l’artiste dépêché sur place par l’OPAC du Loiret. Visant à rassembler toutes les générations autour de diverses animations, la manifestation n’a en effet pas bénéficié d’un temps clément. té l’O PAC Quelques airs d’orgue d organisés par l’O e bar PAC bar du i e Lo on ire té Samedi 16 juin 2007, s’est déroulée la fête du quartier « Clos des Bûchets » à Briare. p rem ta . e r imat i es ion offe u Lo rte par l’OPAC d es jeun d s un vif succès auprè Qui est-il ou qui est-elle ? Vous le connaissez très certainement. A votre entrée dans votre logement, c’est la première personne de l’OPAC du Loiret que vous avez rencontrée. Le représentant de secteur vous a remis les clés, après avoir établi l’état des lieux. Et peut-être l’avez-vous croisé lors de ses visites de contrôle des bâtiments ? Voici l’occasion de vous présenter son rôle et ses principales activités : •Il assure l’accueil des nouveaux locataires, la visite des logements et la remise des clés. •Il réalise des états des lieux à chaque entrée et départ. •Il visite régulièrement les immeubles, relève les désordres dans les caves, cages d’escaliers, espaces verts… •Il demande les réparations auprès de l’agence locale de l’OPAC du Loiret. •Il assure le suivi des travaux et contrôle la bonne exécution et le respect des délais d’intervention. A ce titre, il est en contact régulier avec les entreprises chargées de leur réalisation. •Vous pouvez le rencontrer ou le joindre téléphoniquement à son bureau lors de sa permanence quotidienne en début de chaque matinée. A l’OPAC du Loiret ce sont 43 hommes et femmes qui assurent cette fonction essentielle de proximité. Chacun d’entre eux gère un patrimoine d’environ 350 logements, quelquefois répartis sur plusieurs communes. Le représentant de secteur est votre premier interlocuteur pour tout ce qui concerne votre habitat. Vous trouverez ses coordonnées, nom et n° de téléphone, sur votre avis d’échéance (presenté pages 6 et 7 ci-après). MME HARRIAU, attentive au bien-être des résidents Représentante depuis plus de 9 ans à Fleury les Aubrais, Mme Harriau est bien connue des résidents du quartier « Les Cosmonautes ». Lors de ses visites de secteur, quelques mots échangés avec les personnes croisées en témoignent. Accueillir et bien renseigner une famille à son entrée dans un nouveau logement est, selon Mme Harriau, la condition nécessaire pour bien s’installer et apprécier les équipements de son appartement et de sa résidence. portrait rté po Représentant de secteur Mme Harriau attache de l’importance à la sécurité et au confort. Elle veille à la bonne tenue des entrées, halls des immeubles et espaces extérieurs. Elle sait apporter des conseils sur l’entretien d’un logement ou la réalisation de travaux que les locataires peuvent assurer eux-mêmes à moindre frais, avant leur départ. Très sensible à tout ce qui concerne le confort et la tranquillité, elle met son savoir-faire au service des locataires et de la vie de son quartier. 5 angle GRAND Le nouvel avis d’échéance le relevé de votre compte loc EXEMPLE Paiement par prélèvement automatique Compte à jour Quittance à fournir pour toute demande (CAF.M.SA) Vos interlocuteurs • agence • représentant de secteur Signalez tout changement de compte Information Plus de 6800 locataires ont choisi le prélèvement automatique Simplifiez votre paiement, rejoignez-les ! 6 e: cation Important : Vous payez vos factures L’OPAC du Loiret vous rembourse les avoirs EXEMPLE Autre mode de paiement (moyens indiqués au dos de votre avis d’échéance) Détails des opérations réalisées depuis l’avis précédent Vos interlocuteurs • agence • représentant de secteur • chargé de recouvrement Détail de l’échéance du mois en cours ou de l’échéance ponctuelle Etiquette à coller au dos de votre chèque à retourner dans l’enveloppe jointe Total du mois précédent et du mois en cours 7 A retenir Adresse précise de l’Agence de Gien-Giennois Rue des cygnes 8 «les Hauts de Gien» - B.P. 29 45501 Gien Cedex De nouvelles personnes à votre contact Agence du Pithiverais • Mme Renaux, responsable d’agence Agence Val et Forêt Agence de Gien • Mlle Lescop, • Mme Goin, • Mme Paraszczak, • M. Delarue, représentante de secteur Bureau à l’agence du Pithiverais 1 square Claude Debussy – B.P. 245 45302 Pithiviers cedex Secteur : Commune de Dadonville – Pithiviers, passage des halles, allée des frères Lumière 8 conseillère sociale technicien du bâtiment • M. Miermont, chargé de recouvrement responsable d’agence • Mlle Calventus, conseillère sociale • M. Bossu, équipe service Gien, Giennois L’entretien ménager constitue un élément important de votre quotidien. De ce fait, dans une optique d’accroissement constant de sa qualité de service, l’OPAC du Loiret est attentif à la propreté des halls, escaliers, espaces communs de son patrimoine collectif. Selon les besoins, des contrats sont nécessairement passés avec des entreprises de nettoyage. Ces derniers terminés en juin 2007, une nouvelle mise en concurrence a été effectuée pour assurer la propreté de vos espaces communs. Ainsi, selon les bâtiments, de nouvelles entreprises de nettoyage interviennent sur notre patrimoine depuis juillet dernier. Dans certains cas, il se peut toutefois que l’entreprise reste la même. UNE NOUVELLE ENTREPRISE, LES MÊMES VISAGES ? La convention collective des entreprises de nettoyage permet à une entreprise nouvellement choisie de garder les employés en place. Vous pouvez donc, même si l’entreprise change, toujours rencontrer les mêmes visages. C’est normal. L’ENQUETE « RESSOURCES » : Une formalité obligatoire Si vous ne percevez pas l’Aide Personnalisée au Logement (A.P.L), vous avez reçu fin septembre le formulaire relatif à l’enquête d’occupation des logements locatifs sociaux nécessaire à la bonne tenue de nos fichiers. Il est important de bien remplir ce document et de le retourner dans l’enveloppe qui vous est fournie. N’oubliez pas de joindre les photocopies des documents suivants pour chacune des personnes majeures résidant au logement : •avis d’imposition ou de non-imposition sur les revenus 2006 (reçu au cours du second semestre 2007), également celui de vos enfants majeurs, le cas échéant ; •dernier bulletin de salaire, d’indemnisation chômage, de retraite ou toute autre source de revenus ; •votre attestation d’assurance multirisques habitation en cours de validité. Répondez bien à cette formalité. Dans le cas contraire, vous vous exposeriez à l’application systématique du S.L.S. maximum (Supplément Loyer Solidarité) et de frais de dossier. VOTRE AVIS NOUS INTERESSE Afin de connaître votre point de vue sur votre logement, sur les différents services et prestations apportés par l’OPAC du Loiret, une « étude de satisfaction » à votre attention va être engagée. Cette mesure qualitative mettra en évidence vos appréciations et attentes. flash info DU CHANGEMENT DANS L’ENTRETIEN MÉNAGER Confiée à la Société Aviso, prestataire indépendant spécialisé dans le domaine, cette étude sera réalisée au cours du mois de novembre auprès d’une partie des familles et ce, par communication téléphonique. Si vous êtes contactés, nous vous demandons de réserver le meilleur accueil à votre interlocuteur. Vous serez tenus informés des résultats de cette étude, accompagnée de pistes d’amélioration, dans une prochaine édition de votre journal d’information des locataires. 1 500 clients seront interrogés par téléphone. 9 vivre bien Votre vieux vélo ou votre ancien matelas est hors d’usage ! Surtout ne l’abandonnez pas n’importe où. Il gênerait vos voisins qui ne souhaitent pas du tout le voir ou le récupérer. Soyez citoyen et responsable, déposez-le à la déchetterie. Pour l’OPAC du Loiret l’enlèvement d’un « monstre » s’élève à 43 le m3. Annuellement le budget dépensé sur l’ensemble du patrimoine est de 173 820 , somme qui n’est pas consacrée à des travaux attendus par les résidents. Maître propre, chien propre ! Ne laissez pas les déjections de votre chien dans la rue et autour de votre immeuble. Munissez-vous de sacs spéciaux vendus dans le commerce permettant le ramassage. Sécurité La porte du hall de votre immeuble est équipée d’un digicode ? Pour votre sécurité, celle de vos proches et des biens, veillez à bien la refermer. Il est important que vos enfants, vos amis respectent ces consignes pour empêcher toute intrusion intempestive. Etre bien chez soi en hiver C’est bon pour la planète et votre porte-monnaie ! les fenêtres pendant 5 à 10 minutes suffit à aérer et renouveler l’air d’une pièce, sans déperdition d’énergie inutile. • Ouvrir •Aérez la salle de bains, après que toute votre famille ait pris sa douche, cela permettra d’évacuer l’humidité, éviter les phénomènes de condensation et la formation de moisissures. • Ne condamnez jamais les bouches d’aération des pièces de votre logement. Le renouvellement d’air est indispensable. à fermer les volets, dès qu’il fait nuit. Ils servent d’isolants et contribuent à créer une ambiance chaude et douillette. • Pensez 10 • La nuit, baissez les radiateurs à 16° ou 18°, c’est suffisant et plus sain pour dormir. Protection antigel de votre pavillon : 2 solutions • Vidangez, tant que possible, l’installation extérieure exposée au moyen du robinet purgeur installé sur l’alimentation • Ou entourez les canalisations et robinets d’un matériau isolant (laine de verre, armaflex). Ferrières en Gâtinais 8 décembre 2007 Baule Théâtre burlesque Jean Pierre Bodin Gien 1er et 2 décembre 2007 « Le banquet de la Ste Cécile » 24 novembre 2007 La Bussière 15 décembre 2007 Beaulieu sur Loire Troupe des Arts et Loisirs Ménestreau en Villette Bellocéens 1er et 2 décembre 2007 Du 3 au 11 novembre 2007 Orléans Fay aux Loges Marché de Noël • Représentation théâtrale par Du 30 novembre au les adultes 2 décembre 2007 24 novembre 2007 • Théâtre Fin de Service Ouzouer sur Loire Du 16 au 25 novembre 2007 1er décembre 2007 Meung sur Loire Cyrano de Bergerac Du 7 au 16 décembre 2007 MUSIQUE / DANSE Briare Al Andalus Flamenco 25 novembre 2007 Châteauneuf sur Loire Récital de piano interprété par Jean Pierre Chalet 18 novembre 2007 Châtillon sur Loire Concert 10 novembre 2007 Lailly en Val Concert 17 novembre 2007 Montargis Concert Viennois 25 novembre 2007 Olivet • Quatuor de flûtes Ferréol 8 décembre 2007 • Heure musicale autour du Piano 10 novembre 2007 • Soirée Cabaret Jazz 9 novembre 2007 St Péravy la Colombe • Concert de Noël Chœurs d’enfants del’ENMO 2 décembre 2007 • Gildas Harmois : Orgue Julie Fontenas : Soprano 28 octobre 2007 MARCHE DE NOËL Amilly 16 Décembre 2007 Bazoches les Gallerandes 4 novembre 2007 Boynes 24 et 25 novembre 2007 Briare 25 novembre 2007 Chaingy 16 décembre 2007 Châlette sur Loing 16 décembre 2007 Dampierre en Burly • Conférence et Exposition sur les Bonzaï 17 novembre 2007 Dordives • Exposition Photos 27 et 28 octobre 2007 • Verre et Médecine Du 1er septembre au 30 décembre 2007 Gien Salon d’Art du Giennois Du 5 au 12 novembre 2007 Sennely Foire de l’Automne, Marché Paysan 28 octobre 2007 Sully sur Loire • Salon des Gourmets 27 et 28 octobre 2007 • Chapitre de la Confrérie de la Faisanderie 4 novembre 2007 FOIRE / SALON Boiscommun Ingré Foire aux Jouets Rencontres photographiques d’Ingré 18 novembre 2007 Du 15 au 25 novembre 2007 Bonny sur Loire Montargis Foire St Aignan • Exposition Henri de Triqueti « Un 17 novembre 2007 monument d’amour pour Victoria » St Maurice sur Fessard Chilleurs aux Bois Du 3 octobre 2007 au 6 janvier 9 décembre 2007 Foire aux Jouets 2008 25 novembre 2007 • Mois de la Gastronomie Sully sur Loire Du 1er au 31 octobre 2007 8 et 9 décembre 2007 Ferrières en Gâtinais Autour de la Pierre Nogent sur Vernisson Tigy L’Arbre dans tous ses états Du 1er septembre au 30 novembre 2 décembre 2007 Du 3 au 7 novembre 2007 Ingré Olivet EXPOSITIONS • Les Bouquinales 2007 Exposition Annuelle de l’ADACAO Du 5 au 9 décembre 2007 Auxy Du 23 novembre au • Salon artistique Marché de l’Art 2 décembre 2007 Du 19 au 28 octobre 2007 2 décembre 2007 St Ay La Ferté St Aubin Beaugency Journées Artistiques Agyliennes Noël au Château Exposition Du 17 au 25 novembre 2007 Du 8 au 16 décembre 2007 er Du 1 janvier au 31 décembre 2007 St Gondon Lailly en Val Beaulieu sur Loire Exposition d’Arts Brocante • Bellocéens Couleurs et Formes 4 novembre 2007 Du 3 au 11 novembre 2007 Du 10 au 18 novembre 2007 ème Meung sur Loire • 21 Salon d’Art St Hilaire St Mesmin Foire de la St Martin Du 8 au 16 décembre 2007 18ème Exposition d’Arts Plastiques 11 novembre 2007 3 et 4 novembre 2007 Bonny sur Loire Orléans • Exposition le Sénégal Vienne en Val • Salon du Mariage Du 22 septembre au Exposition Archéologique 17 et 18 novembre 2007 11 novembre 2007 Du 8 au 11 novembre 2007 • Salon du Chat • Exposition Le savoir faire 3 et 4 novembre 2007 des Particuliers GASTRONOMIE 1er décembre 2007 au Pannes 6 janvier 2008 Beaune la Rolande Foire aux Végétaux • 31ème Salon d’Art d’Automne Journées du Terroir 4 novembre 2007 Du 20 octobre au 8 et 9 décembre 2007 er 1 novembre 2007 Pithiviers Bellegarde Salon des Antiquités et Brocante Briare Salon Gastronomique 3 et 4 novembre 2007 Exposition Voyage au Québec Marché aux vins Du 1er au 30 décembre 2007 Puiseaux Marché des Rosiéristes 17 et 18 novembre 2007 Bourse aux Vélos Cerdon 25 novembre 2007 Châlette sur Loing Exposition Club des Arts Marché du Terroir St Martin d’Abbat Du 26 au 28 octobre 2007 Du 1er avril au 2 décembre 2007 Vide-Grenier enfants Chaingy 4 novembre 2007 Châteauneuf sur Loire Exposition d’Oiseaux ème 26 Foire à la Brocante Semoy 18 novembre 2007 et aux Vins 16ème Salon des Chambon la forêt 11 novembre 2007 Artistes Semeyens 3ème Exposition de Peintures et 17 et 18 novembre 2007 La Ferté St Aubin Aquarelles Noël Gourmand 11 novembre 2007 24 et 25 novembre 2007 Châtillon Coligny Montargis Exposition des Métiers d’Art Du 21 octobre au 6 novembre 2007 Moiserde la Gastronomie Du 1 au 31 octobre 2007 Châtillon sur Loire Exposition Balade pêle-mêle en Orléans Australie Salon Gastronomie et Vins Du 23 au 26 novembre 2007 Du 6 au 28 octobre 2007 dans le Loiret Autry le châtel 27 et 28 octobre 2007 Châtillon sur Loire 15 décembre 2007 sorties THÉATRE 11 Agence du Pithiverais 1 Square C. Debussy BP 535 45305 Pithiviers Tél. : 02 38 30 77 20 Fax : 02 38 30 63 64 Agence Val et Forêt 17 rue de Verdun 45404 Fleury les Aubrais Tél. : 02 38 73 39 39 Fax : 02 38 73 46 34 Agence du Montargois 13 bis rue V. Hugo BP 44 45120 Châlette Sur Loing Tél. : 02 38 89 26 00 Fax : 02 38 89 25 79 Agence Loire et Sologne 36 avenue de St Mesmin 45074 Orléans cedex 2 Tél. : 02 38 22 60 70 Fax : 02 38 22 22 92 Résidence Le Dhuy 123 rue de l’Ardoux 45160 Olivet Tél. : 02 38 63 75 88 Fax : 02 38 63 88 68 Siège à ORLEANS 6 rue du Commandant de Poli 45043 ORLEANS cedex 1 Tél : 02 38 70 44 44 Fax : 02 38 70 44 51 www.opac-loiret.fr – [email protected] Directeur de la publication : Olivier Pasquet Rédacteur en chef : Frédéric Fouret Rédaction, coordination : service communication de l’OPAC du Loiret Crédit photos : OPAC du Loiret et Christophe Padioleau Illustrations : Vincent Burille Réalisation : Atmedia 02 38 78 04 71 Impression : Imprimerie Nouvelle Dépot légal : 4ème trimestre 2007 N° d’ISSN en cours Agence de Gien-Giennois 8 « Les Hauts de Gien » Rue des Cygnes -BP 29 45501 Gien cedex Tél. : 02 38 38 23 21 Fax : 02 38 38 23 55
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