Le recrutement par marketing direct : mailing, emailing et SMS

Le recrutement par marketing direct : mailing, emailing et SMS
Publi-reportage Focus RH, publié le 23/02/2006
Direct Performance propose depuis 12 ans la location de ses fichiers pour des
opérations de recrutement par marketing direct. Face au développement des
produits, une nouvelle équipe, menée par Claire de ROTALIER, a été mise en place
avec Claire CHAPERON et Sophie BARCELORD, consultantes. Cédric RAUFFET,
responsable logistique, participe à la mise en place de l’ensemble du dispositif et à
la dynamique de cette structure.
Aujourd’hui 12 personnes travaillent directement au sein du département
marketing direct de l’entreprise, les autres salariés étant exclusivement rattachés
au département Internet avec les sites DirectEtudiant.com et DirectEmploi.com.
Quels sont les objectifs que vous vous êtes fixés pour mener à bien votre
mission ?
Claire de ROTALIER : Le développement des nouvelles technologies et l’utilisation de nouveaux canaux de
communication ont entraîné une véritable évolution dans notre approche et dans l’offre que nous proposons à
nos clients. Avec Vincent SAUTERON, Directeur de Direct Performance, nous avons travaillé sur 4 axes :
- L’optimisation de la gestion de la base et la création de nouveaux fichiers
- Un process rapide et efficace dans l’exécution des prestations
- Un conseil adapté apportant une meilleure visibilité des cibles disponibles
- Une promotion régulière de nos produits principalement auprès des agences de publicité de recrutement.
Quels sont les nouveaux fichiers développés en 2006 ?
Cédric RAUFFET : Nous disposons actuellement de la plus importante base de données sur des profils CAP,
BEP, BAC PRO, BTS, DUT, Grandes Ecoles et Universités. Cette base représente plus d’1 million de contacts de 0
à 20 ans d’expérience.
Dés à présent notre fichier de jeunes diplômés de la promotion 2006 est disponible. Cette année nous
proposons plus de 110 000 nouveaux contacts.
De plus, si 2005 a été marquée par la création d’un fichier de CAP, BEP, BAC PRO, nous avons souhaité, en
2006, répondre une nouvelle fois à une attente des entreprises en créant un fichier de diplômés de licences
professionnelles.
Grâce à ces évolutions, nous donnons à notre base de données un caractère unique sur le marché du
recrutement tout en respectant les dernières normes en vigueur.
Comment mettez-vous en place les prestations de mailing, emailing et SMS ?
Cédric RAUFFET : Nous avons établi une méthodologie spécifique à chacun de ces trois produits dans le but
d’assurer la rapidité, la qualité et l’efficacité des opérations. En s’adaptant à chaque situation, nous travaillons
en toute transparence avec nos partenaires afin de leur transmettre les informations nécessaires à la mise en
place de leur plan de communication.
En quoi votre offre a-t-elle évolué ?
Claire de ROTALIER : La base de données est maintenant exploitable à travers 3 médias, le mailing, l'emailing
et le SMS, nous préconisons le canal de diffusion le plus adapté en fonction de la population ciblée. Aujourd’hui,
la tendance est au croisement des canaux :
- mailing + relance emailing
- mailing + relance SMS
- emailing + relance SMS
Par ailleurs, notre base contenant l’ensemble des profils, du CAP aux Grandes Ecoles, nous offrons de nouveaux
ciblages :
- BAC PRO + BTS
- DUT scientifiques confirmés + Ingénieurs débutants
- BTS / DUT vente + diplômés d’écoles de commerce
-…
Pourquoi utiliser le marketing direct pour recruter ?
Claire CHAPERON : Pour mettre en relation l’entreprise et les personnes adaptées au poste à pourvoir. Mon
rôle au sein de Direct Performance est de promouvoir les produits, les adapter aux différentes problématiques et
surtout de donner une plus forte visibilité sur les différentes segmentations. En effet, si l’utilisation du marketing
direct est clairement reconnue pour un certain type de métiers (commerciaux, informaticiens, métiers du BTP),
les opportunités sont en fait beaucoup plus vastes.
Et ça marche ?
Sophie BARCELORD : Oui ! Chaque année, nous réalisons environ 300 opérations : 95% d’entre elles
obtiennent de bons résultats.
Mailing, emailing, SMS fonctionnent pour l’ensemble des populations de la base. Les profils CAP, BEP, BAC PRO
sont aussi sensibles au mailing postal que les ingénieurs à un message SMS. Il n’y pas un support de
communication pour un profil donné, il s’agit surtout d’un choix stratégique d’image et de communication. Nous
travaillons en collaboration avec les agences de publicité de recrutement qui apportent une véritable valorisation
de nos produits par leur créativité, la construction d’un plan de communication et leur volonté d’y intégrer ces
outils.
Si certaines difficultés de rendements surviennent lors de l’utilisation d’autres moyens de communication, le
marketing direct reste la meilleure solution pour toucher une cible précise.
Face à la puissance d’Internet et au poids de la presse, le marketing direct tire son épingle du jeu. Direct
Performance consolide sa place d’expert et d’acteur majeur sur le marché du recrutement, jouant la carte de
l’innovation et du professionnalisme.
Si le développement de l’entreprise dirigée par Vincent SAUTERON intègre également Internet, le marketing
direct conserve une place de choix.