La filière granulé de bois… des chiffres qui grimpent ! Croissance

la lettre
de PROPELLET
Le réseau des professionnels du chauffage au granulé de bois
N°5 octobre 2013
La filière granulé de bois…
des chiffres qui grimpent !
La newsletter change de format
et devient la lettre
de
PROPELLET
Une lecture plus fluide et encore
plus de contenu pour une filière en
pleine effervescence !
Vente d’appareils et production de granulé : une croissance à 2 chiffres
En ces temps de crise où les secteurs d’activités en progression ne sont malheureusement pas si nombreux,
il est intéressant de noter la formidable croissance à
deux chiffres de la filière granulé de bois ! La production de granulé de bois est passée de 530 000 en 2011
à 680 000 tonnes en 2012 soit une augmentation de
28 %.
Sondage
de notoriété :
Source SNPGB
Quant aux ventes d’appareils, en 2012, les ventes
de poêles ont augmenté de 59 % pour atteindre les
58 000 appareils et les ventes de chaudières ont augmenté de 52 % pour atteindre les 6 600 appareils.
+ 8 points !
Source OBSERV’ER
© Item Corporate
Croissance oui,
mais qualité aussi !
Les 4 points essentiels de la qualité
>Les appareils :
rendement maximum !
Point de repère pour l’utilisateur final : appareils labellisé Flamme Verte ou avec des performances
équivalentes. Privilégier les équipements 5 étoiles.
Plus le rendement de l’appareil est performant,
moins l’utilisateur consommera de granulés pour
la même qualité de chauffage.
>Le choix d’un granulé de qualité :
une certification sinon rien !
L’utilisateur final ne peut plus passer outre la certification car aujourd’hui plus de 95 % de la production
française est certifiée ! Il a le choix entre 3 certifications équivalentes en qualité : NF granulés, DIN plus,
ENplus.
Eng
a
A noter
La certification est une démarche volontaire du professionnel pour attester de la conformité du produit à
la norme par un organisme indépendant. A différencier avec la norme elle-même qui est le document
de référence publié par un organisme de normalisation.
> Consultez la fiche pratique Propellet :
“Exigez du granulé certifié”
tq
men ualité
ge
Région Parisienne
2014 sera l’année de la Charte d’engagement
qualité Propellet France !
•
[email protected]
•
www.propellet.fr
58%
Région Est
>L’entretien :
le rôle de l’utilisateur final et du professionnel
L’entretien courant par l’utilisateur est très léger pour
la chaudière, il est un peu plus contraignant pour le
poêle mais des règles simples sont à suivre. Comme
une voiture ou un autre appareil de chauffage, un
bon entretien annuel garantit le rendement élevé et
la longévité de l’appareil !
A noter
Propellet a réalisé 2 fiches pratiques téléchargeables
gratuitement :
> “Entretenir une chaudière à granulé de bois”
> “Entretenir un poêle ou un insert à granulé
de bois”
56 %
Région Bassin Parisien Ouest
A noter
Pour bénéficier des aides, à partir du 1er juillet 2014, le
client sera obligé de passer par un installateur certifié “Reconnu Grenelle de l’Environnement” (RGE)
comme Qualibois par exemple.
>La satisfaction client : une préoccupation
majeure de Propellet !
Propellet lance sa Charte d’Engagement Qualité
qui engage chacun de ses adhérents à apporter un haut niveau de qualité de service à ses
clients.
35 %
Région Méditerrannée
>L’installation :
par un pro exclusivement
Pour s’assurer de la meilleure installation possible
(matériel et stockage), les utilisateurs doivent faire appel à un installateur certifié Qualibois ou équivalent.
>Des conseils de pros gratuits !
Des informations précieuses et conseils pratiques
sous forme de fiches téléchargeables gratuitement sur le site > www.propellet.fr
1 fiche par situation : Pensez à bien relayez
cette information gratuite mais Ô combien précieuse !
PROPELLET France 04 79 70 44 28
Le degré de notoriété est assez disparate selon
les régions : 73 % des personnes interrogées
dans le Sud-Ouest connaissent le granulé
contre 35 % en région Parisienne, ce qui est
assez logique puisque le granulé est un peu
moins représenté en milieu urbain.
A noter
Les signataires de ce label ont défini des classes de
performances très exigeantes qui leur permettent de
proposer des appareils de chauffage au rendement
particulièrement élevé et avec un minimum d’émissions polluantes. Il garantit aussi l’éligibilité au Crédit d’impôt développement durable (CIDD).
PROPELLET France
s’engage dans la qualité
Le chauffage au granulé progresse en notoriété !
Le sondage CSA 2013 montre que 59 % des
1 000 répondants connaissent ce mode de
chauffage contre 51 % en 2011 et 42 % en
2009.
Même s’il s’agit d’une belle progression, le
grand public a encore besoin d’être informé
sur ce mode de chauffage !
60 %
Région Rhône-Alpes
64 %
Région Nord
65 %
Région Ouest
66 %
Région Sud Est
67 %
Région Bassin Parisien Est
70 %
Région Sud-Ouest
0
1
10
de
20
73 %
30
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la lettre
PROPELLET
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n°5
octobre 2013
le dossier
la lettre
de PROPELLET
l’actu prix
Le prix du granulé reste
indéniablement compétitif !
Le granulé de bois est une énergie renouvelable et
locale qui répond à trois enjeux essentiels :
—Le développement d’une économie locale
—L’indépendance énergétique
—Et la réduction des émissions de gaz à effet de
serre grâce à un bilan carbone très favorable.
Aujourd’hui toutes les énergies augmentent et
dans ce contexte, le prix du granulé reste extrêmement compétitif !
Depuis 2009, on constate que le prix du fioul, du
gaz naturel et du gaz propane ont fortement augmenté, celui de l’électricité reste à ce jour plus
modéré, mais des hausses sont annoncées.
Le granulé de bois reste l’énergie dont les augmentations sont les plus faibles et les plus maîtrisées.
L’étude filière granulés de bois 2020
Cette étude financée par France Bois Forêt réalisée pour le compte du SNPGB a pour objectif de donner de la
visibilité à une filière qui a émergé en France vers la fin des années 80 et qui s’est fortement développée ces dix
dernières années. Analyse de la situation et défis à relever !
Rappel : le granulé de bois est un combustible moderne, renouvelable et standardisé, fabriqué à partir de connexes
de scieries qui peuvent provenir d’essences différentes.
Marché mondial résidentiel
et collectif en forte croissance
La filière française,
un paysage varié
Au niveau mondial, le marché résidentiel, servi par une
qualité de granulés dite “premium”, est largement
dominé par l’Europe et représente à ce jour près de
8 millions de tonnes et devrait atteindre 19 millions de
tonnes en 2020.
Le marché du collectif et industriel est servi par un
granulé de qualité intermédiaire, encore peu présent sur le marché car les producteurs ne souhaitent
pas multiplier les références. A défaut il est servi par
du granulé premium. Ce marché encore modeste
aujourd’hui est amenée à connaître une forte croissance pour atteindre les 5 millions de tonnes en Europe d’ici 2020. La solution “granulé” répond en effet
de manière très pertinente aux exigences des installations de moyennes puissances à forte intermittence
et disposant de peu d’espace de stockage ou d’un
accès contraint.
Cette filière jeune se structure rapidement. Elle se compose aujourd’hui de plus de 50 producteurs en France.
La filière française sert avant tout un marché de particuliers. Le marché a pour spécificité de s’autoréguler avec une croissance parallèle entre l’offre et la
demande, et reste légèrement exportateur principalement vers l’Italie.
La question de la ressource :
un défi à relever mais des solutions
prometteuses
Pour des raisons historiques et structurelles, c’est aujourd’hui le marché du granulé de résineux qui domine. La forêt française, unique en Europe, est composée pour les deux tiers de feuillus. La filière, pour
poursuivre son développement, aura donc recours à
cette ressource disponible. De plus le Projet “Forêt Bois
pour la France pour la période 2014-2020” préconise
une stratégie d’ensemble qui a pour but de stimuler la
transformation de bois d’œuvre (construction et rénovation) et d’inciter à une gestion sylvicole dynamique
car la France dispose d’un fort potentiel forestier encore inexploité.
Marché de l’électricité… un constat
mitigé lié a un rendement faible…
Le marché de la production d’électricité servi par un
granulé de qualité industrielle existe principalement
dans les pays européens qui produissent massiveSi on traduit cette augmentation sur la facture de
ment de l’électricité à
chauffage d’un ménage, l’écart est plus que sipartir de charbon. Or pour
gnificatif.
atteindre leurs engagePrix par énergie
Exemple de facture en d
ments des 20 % (réduction
en centimes d'euros kWh
pour une habitation 20 000 kwh/an
de gaz à effet de serre et
Facture
Facture
de production d’énergie
1/10/09
1/10/13
Hausse
Hausse
2009
2013
renouvelable) d’ici 2020,
Propane
10,18
13,93 + 3,75 cts d’Euro
2 036 d
2 786 d
+ 750 d
la solution la plus rapide et
Electricite
12,31
14,74 + 2,43 cts d’Euro
2 462 d
2 948 d
+ 486 d
la moins coûteuse est de
Fioul
5,81
9,16 + 3,35 cts d’Euro
1 162 d
1 832 d
+ 670 d
remplacer même partielGaz naturel
5,57
7,31 + 1,74 cts d’Euro
1 114 d
1 462 d
+ 348 d
lement le charbon par la
Granules
4,73
5,76* + 1,03 cts d’Euro
946 d
1 152 d*
+ 206 d
biomasse. Ces marchés
n’existent que grâce au
Source : SOeS - Ministère de l’écologie - Propellet (* Estimatif 3e trimestre)
soutien des états concernés. On doit s’interroger
A noter
sur l’efficacité de tels choix dans la mesure où le
rendement électrique reste faible (30 à 40 %) face
Le granulé de bois ne sera pas impacté par la
au 85 % au moins de rendement pour la chaleur !
contribution “climat énergie” alors que les énergies
fossiles le seront à partir de 2014.
Ce marché est aujourd’hui essentiellement alimenté
par des méga-usines de granulés de bois situées dans
> www.propellet.fr/indices-de-prix.html
14,75
des pays disposant de fortes ressources forestières
comme l’Amérique du Nord ou la Russie dans l’attente
13,93
d’unités au Brésil ou en Afrique. Les producteurs euElectricité
ropéens n’ont que peu d’intérêt à s’aventurer sur ces
Gaz propane
9,17
marchés dont les volumes sont considérables, les prix
bas et la pérennité incertaine.
Des avantages environnementaux
incontestables plus que favorables !
Le granulé est un des combustibles les plus performants du bois énergie en matière d’émissions dans
l’atmosphère. Les caractéristiques du granulé (taille,
taux d’humidité, homogénéité) assurent un écoulement fluide dans les systèmes d’alimentation et une
combustion très complète et propre.
Les rendements des appareils à granulé labellisés
“Flamme verte” sont au moins supérieurs à 85 % et les
seuils en terme d’émissions de CO2 et de poussières
sont très faibles.
L’analyse du Cycle de vie du granulé produit en
France, montre de très bons résultats : en moyenne
de 7,3 gr d’équivalent CO2 par MJ Utile. C’est 2 fois
moins que le granulé d’importation canadien et 10 fois
moins que le gaz. Pour atteindre ce chiffre, le granulé
doit évidemment provenir de ressources forestières renouvelées.
14,00
12,00
Impact climat (gr éq. CO2 / MJ utile)
10,00
8,00
6,00
7,31
Granulés de bois en sac
Fioul
6,20
Granulé premium français
5,76
4,00
Gaz naturel
2,00
Granulé d’importation candien
Granulés de bois en vrac
Gaz
Janv-14
Janv-13
Janv-12
Janv-11
Janv-10
Janv-09
Janv-08
Janv-07
Janv-06
Janv-05
Janv-04
0,00
Source : SeOS-Propellet France Septembre 2013
(Granulé : estimatif 3e trimestre)
de
la lettre
PROPELLET
n°5
octobre 2013
0
2
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20
[email protected]
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•
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www.propellet.fr
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Montée en puissance du Propellet Event 2013
2 jours de
conférences
en bref
Plénière du 15 mai 2013
Le Propellet Event ou colloque national du
chauffage au granulé de bois, c’est avant
tout deux riches journées de conférences
et d’ateliers sur des sujets d’actualités liés au
granulé mais c’est aussi des rencontres et des
échanges entre professionnels du secteur …
bref, un vrai moment de convivialité professionnelle !
La plénière du 15 mai a permis de mettre en lumière
une région dynamique dans le secteur du granulé et
de rappeler les éléments essentiels de la transition
énergétique.
L’Auvergne qui a chaleureusement accueilli l’évènement a souligné l’importance du granulé de bois dans
le développement économique de sa région avec
des acteurs “moteurs” tels que EO2, Cogra, SGA (NEeco), Moulin Bois Energie et CompteR. Elle affiche de plus
une production régionale qui représente près du quart
de la production nationale avec 175 000 tonnes sur
5 unités !
Atelier 2
Si certains doutent encore de la pertinence du granulé dans le collectif, cet atelier a mis en exergue des
témoignages et des retours d’expériences probants !
Que ce soit du point du vue du bailleur social tel que
l’OPAC 38, de l’exploitant Dalkia ou de l’élu de la
commune d’Ambert, le granulé de bois possède des
arguments forts : un génie civil simple, la facilité en
termes d’exploitation et de maintenance, une réponse adaptée face aux contraintes urbaines et à la
sévérité réglementaire en terme de rejets.
Cet atelier a été aussi l’occasion de présenter les Certificat d’Economie d’Energie : un “coup de pouce” pour
les investissements dans les chaufferies granulés de bois.
Une région dynamique dans une filière qui l’est tout
autant puisqu’en 2012, les ventes de poêles ont augmenté de 59 % (soit 60 000), les ventes de chaudières
ont augmenté de 52 % (soit 6 600) et la production
de granulés en France a augmenté de 30 % pour atteindre les 680 000 tonnes. Le Syndicat National Professionnel du Granulé de bois (SNPGB) a souligné que
sur le plan national, le pays est aujourd’hui sur un modèle d’autosuffisance. Une projection prévoit à 2020
une production de 1,7 Mt à 2,5 Mt sur un marché tiré
par le poêle. Au niveau mondial, le marché représente
aujourd’hui 14 millions de tonnes et il devrait atteindre
50 Mt en 2020.
Pour approfondir le débat sur la question environnementale, Greenpeace est intervenu dans un premier
temps pour présenter son schéma de transition énergétique dans lequel il confirme que l’énergie issue de
la biomasse connait une forte augmentation mais
que cette alternative ne vaut en terme de bilan environnemental que si l’exploitation forestière est réalisée
de manière responsable et renouvelable. Dans un
deuxième temps, le Centre Régional de la Propriété
Forestière Rhône-Alpes a précisé que les pratiques forestières sont une des réponses aux enjeux climatiques
et que l’utilisation du bois énergie dans ce contexte
global est positive à condition qu’il reste bien le complément d’un usage du bois construction et que les
filières restent majoritairement locales.
Atelier 3
Ce colloque se déroule chaque année dans
une nouvelle région. Cette 3e édition s’est tenu
en Auvergne à la Bourboule et a réuni plus de
150 personnes.
La fréquentation et la notoriété de cet évènement ont encore augmenté cette année !
La satisfaction des participants est réelle
puisque 100 % d’entre eux ont trouvé les sujets
pertinents, 98 % ont trouvé la qualité bonne
(dont 61% très bonne) et 96 % envisagent de
revenir !
Ne manquez pas l’édition n° 4 qui
se tiendra à Bordeaux
les 21 et 22 mai 2014 !
Cet atelier a traité de l’approvisionnement que ce soit
au niveau de la sécurité de la ressource qu’au niveau
de l’optimisation de la distribution.
Le FCBA (Institut Technologique Forêt Cellulose, Bois,
Ameublement) a rappelé la nécessité d’une politique
de la ressource dans l’ensemble de la filière bois pour
assurer la disponibilité matière à partir de 2015.
La problématique de la distribution inhérente à la production de granulé a été traitée par le Syndicat des
Energies Alternatives qui a présenté la nouvelle écotaxe poids lourd et a exposé les résultats de son étude
annuelle auprès des distributeurs de granulé : augmentation de volume, saisonnalité classique et proportion
sac-vrac de 64 % - 36 %.
La société EC Bioenergy GmbH basée en Allemagne
(230 000 tonnes/an) a ensuite partager son analyse sur
l’optimisation de la distribution de granulé en vrac. Dans
le choix entre une livraison directe et une livraison
via un stockage intermédiaire, il a notamment montré que le critère de la densité des clients de la zone
commerciale concernée prédominait.
Atelier 1
Cet atelier a rendu compte des évolutions liées à la
normalisation et à la diversification nécessaire vers
d’autres matières premières telles que les feuillus.
Atelier 4
Cet atelier avait pour objectif de rappeler des points
techniques importants liés à l’installation, les réglementations et les composantes de la montée en
compétence de la filière.
L’AFNOR a présenté la commission de normalisation
des granulés qui travaille à faire reconnaître les spécificités françaises dans le projet de norme internationale ISO. L’European Pellet Council, a exposé la certification ENplus et a rappelé le potentiel de cette marque
qui couvre actuellement 20 pays et représente 3,2 Mt
certifiées sur les 8 Mt du marché européen.
Il a également été question de diversification de
ressources et en particulier vers le feuillus. La société Lauzon Recycle Wood Energy, située au Québec
(60 000 tonnes de granulés sur 2 usines) a fait part
de son témoignage très positif sur la granulation des
essences de bois feuillus en soulignant qu’il ne rencontrait aucun problème tant en termes de production que de commercialisation. RAGT a confirmé ces
propos en rappelant que les résultats de leurs études
ont montré que la plupart des essences étaient compatibles avec les seuils de la norme en vigueur (PCI,
taux de cendres…)
PROPELLET France 04 79 70 44 28
“Propellet Event”,
qu’est-ce que c’est ?
Dans cet atelier, il a été question de la qualité des appareils et notamment de la réglementation à suivre
pour les poêles à granulé de bois. La société Palazetti
a expliqué que le développement de l’offre de poêle
en France toute marque confondue avait connu des
débuts difficiles en particulier à cause de la qualité des
installations. Ceci a bien évolué grâce notamment à
l’association Qualit’ENR dont la mission est la montée
en compétence de la filière et le respect de la charte
mise en place par les pouvoirs publics : Reconnu Grenelle de l’Environnement.
Dans le cadre de cette objectif de qualité, le Syndicat
des Energies Renouvelables (SER) a rappelé comment
la solution poêle à granulé pouvait répondre efficacement aux exigences de la RT 2012.
•
[email protected]
•
www.propellet.fr
Plénière du 16 mai 2013
Pour clore ce colloque, la filière a réaffirmé son
objectif principal de recherche de la qualité et sa
préoccupation majeure pour la qualité de l’air.
Les points clefs de la charte d’engagement qualité
Propellet ont été rappelés par la société Piveteau
Bois, signataire et membre du comité de pilotage.
Ce colloque s’est conclu sur la thématique de la
qualité de l’air avec la présentation par le SER de la
démarche de mise en place des PPA (les Plans de
Protection de l’Atmosphère) dont l’objectif est de
réduire les niveaux de pollution en CO2, ozone et
particules fines dans les zones identifiées.
Le SNPGB a conclu le colloque sur les résultats de
l’Analyse du Cycle de Vie du granulé confirmant
que les émissions polluantes liées à la combustion
du granulé de bois étaient très faibles et pourraient
être encore réduites. “L’analyse de cycle de vie du
granulé est en effet très favorable par rapport à
celle du gaz. Les progrès possibles concernent avant
tout les transports et la performance des appareils
de combustion”. Il a confirmé que ces données ne
valent que dans le cas d’une exploitation durable
des forêts d’où provient le bois.
3
de
la lettre
PROPELLET
n°5
octobre 2013
Retrouvez Propellet sur les salons
Salon Interclima
à Paris (Villepinte)
Du 4
au 8 novembre 2013
pavillon 3
stand W122
La filière granulé de bois…
des chiffres qui grimpent !
la lettre
de PROPELLET
Salon Bois Energie
Vente d’appareils et production de granulé : une croissance à 2 chiffres
à Saint-Etienne
Du 13
au 16 mars 2014
portrait
news
d’un adhérent Propellet
Les dernières actions de l’association propellet !
A chaque cible son action !
Mon activité
DINAK est fabricant de
conduits de fumées. Nous
proposons des solutions “systèmes” pour l’évacuation de
fumées de poêles à granulés
étanches et non-étanches et
pour des chaudières à granulés de bois.
Date de création : 1983
France : 1993 (20 ans !)
Le Propellet Tour,
qu’est-ce que c’est ?
“La place du granulé dans le
collectif en zone de
montagne”
tour
Visite conférence
Jeudi 3 octobre
Mairie de la Giettaz (74)
De 14h à 17h30
Frédéric Saez
Directeur DINAK
France
7 allée du levant
69890 La Tour
de-Salvigny
Propellet France en collaboration avec le Pôle Excellence Bois Pays de Savoie a
organisé une visite-conférence le jeudi 3 octobre à la
Mairie de la Giettaz de 14h à 17h30.
Cette visite-conférence avait pour objectif d’éclairer
les décideurs pour les amener à faire le choix le plus
pertinent possible en fonction de leurs contraintes
en zone de montagne.
Mon entreprise,
mes produits, mes certifications :
Monde : 2 sites de production, 6 filiales européennes
(30 pays), 300 personnes, chiffres d’affaire 35 M d.
France : 28 personnes, 3 000 m2 de bureaux et de stockage. Progression dynamique du CA : +14 % en 2010,
+16 % en 2011, +17% en 2012, +28 % au premier
semestre 2013.
Positionné sur un niveau de qualité résolument haut
de gamme avec une offre “tout inox” Dinak couvre
tous les segments de marché. DINAK est titulaire pour
l’ensemble de ses gammes d’une certification CE, de
documents techniques d’applications CSTB, de labels
NF et nous fabriquons nos produits dans le cadre de la
norme ISO 9001.
L’après-midi a débuté par la visite de l’installation. Elle
s’est poursuivie par la conférence au cours de laquelle
ont été exposées les points forts du chauffage au
granulé de bois, le développement de la filière et le
compte-rendu de l’étude CIBE qui démontre la pertinence du chauffage au granulé de bois dans le
secteur collectif, tertiaire et industriel. Pour conclure
et illustrer le propos, plusieurs témoignages en zone de
montagne ont été présentés.
Soirée pédagogique
Le Propellet Tour est une tournée de soirées pédagogiques dédiées aux installateurs et prescripteurs pour
leur apporter des informations utiles sur le chauffage
au granulé de bois.
Les différents sujets abordés lors de ces soirées sont le
développement de la filière, les arguments clefs de
ce mode de chauffage et les données techniques
pour une bonne installation : stockage et fumisterie.
L’AGECIC, partenaire de cet évènement offre une formation à gagner à chacune des soirées.
Mon engagement à Propellet
Pourquoi suis-je adhérent à l’association Propellet ?
DINAK a fait le choix de s’impliquer au sein de cette filière “granulés de bois” pour différentes raisons :
—volonté de participer à l’évolution d’une filière énergétique prometteuse
—sensibilité forte pour les énergies renouvelables
—culture de l’implication professionnelle au sein des
structures fédératrices. DINAK est aussi très impliqué
au sein des organismes de normalisation au niveau
européen
Déjà 3 soirées ont eu lieu : en Auvergne, en Bretagne,
dans les Pays de la Loire.
Bientôt les prochaines dates sur :
> www.propellet.fr
Nouveaux supports d’information
Un souhait pour la filière granulé ?
L’avenir de notre filière repose sur la prise de conscience
de tous les acteurs opérant sur la filière “granulés de
bois”, petits ou grands, que nous pouvons offrir une alternative énergétique. Notre force sera de fédérer tous
les acteurs nationaux et l’action de chacun permettra
d’avancer en ce sens. Parlez de Propellet le plus souvent
possible !
Portrait chinois minute
Un lieu ? Bordeaux, la prochaine ville organisatrice du
PROPELLET EVENT pour fédérer toujours plus notre métier.
Un plat ? La truffade d’Auvergne bien sûr ! Pour se
souvenir que Propellet, c’est aussi des moments de
convivialité et de partage, même si l’on en mange de
la Truffade à tous les repas !
Un sport ? La plongée sous-marine : pour explorer de
nouvelles ressources énergétiques ? Non, plutôt pour
admirer les mondes qui nous entourent sans les abîmer.
de
la lettre
PROPELLET
n°5
octobre 2013
4
Un flyer grand public “Pourquoi
choisir le granulé de bois ?”
Une fiche professionnelle n°3
Après “Les certification de qualité du granulé”, et “Les
risques liés à la présence de CO dans les stockages
de granulés de bois”, la fiche pro n°3 vient d’être
réalisée.
Un document pédagogique qui répond aux questions que peuvent se poser les utilisateurs :
—Est-ce que le chauffage au bois pollue ?
—Y’aura-t-il du granulé dans 10 ans ?
—Ai-je besoin d’espace pour m’équiper ?
—Pourquoi choisir le granulé de bois par rapport aux
autres énergies ?
—Comment puis-je être sûr que mon granulé est de
qualité ?
Cette fiche intitulée “La place du granulé dans le
collectif” rappelle à l’aide d’exemples concrets la
synthèse de l’étude du CIBE-SNPGB-Ademe la pertinence du granulé dans le collectif pour ceux qui en
douteraient encore !
Avec le soutien de :
PROPELLET France 04 79 70 44 28
•
[email protected]
•
www.propellet.fr
Graphisme : Philippe Vuillermet – Images : Propellet / Item corporate – Imprimé sur papier recyclé – Novembre 2013
En quoi la charte qualité est importante pour moi ?
La charte qualité demande un niveau d’engagement
supplémentaire qui correspond parfaitement à la
culture de l’entreprise