Projet START

Transcription

Projet START

CESI Reims
Projet START :
Rudy CHARLIER
Loïc PAIN
Séverine BROUILLARD
Centrale d’achat
CAP EST
Pour franchisés en animalerie
SOMMAIRE
1
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
2
1.1
L’entreprise « CAP EST »
2
1.2
Cahier des charges des 3 techniciens
3
1.3
Nos contraintes
4
2
CHARTE GRAPHIQUE
5
2.1
Le logo
5
2.2
La typographie
6
2.3
Codes couleurs
6
2.4
Mise en page du logo
6
LE NOUVEAU SITE
7
3
3.1
Choix des locaux techniques
3.2
Choix du type de réseau
10
3.3
Equipement du réseau
11
4
7
REPARTITION DES SERVICES DANS CHAQUE BATIMENT
13
4.1
Plan d’adressage IP
14
4.2
Occupation des bureaux
15
5
CABLAGE
16
5.1
Câblage des bâtiments
17
5.2
Solution de câblage proposée
17
5.3
Recette de câblage
20
6
PROCEDURE DE DEPLOIEMENT INFORMATIQUE
21
7
ANNEXE
25
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
1
PRESENTATION DU PROJET
START
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Maitriser l’installation, la configuration, l’administration et l’optimisation et la
maintenance d’un système d’exploitation dans un environnement propriétaire
« Windows ».





Maitriser l’installation, la configuration, l’administration et l’optimisation et la
maintenance d’un système d’exploitation environnement libre « Linux ».
Maitriser l’utilisation d’un logiciel de masterisation et de déploiement.
Maitriser le fonctionnement des réseaux locaux (Câblage, Lan, TCP/IP,
Protocole, Plan d’adressage).
Etre capable d’installer et configurer des applications (bureautique, antivirus,
application métier …).
Etre capable de maintenir et dépanner les systèmes sur le poste de travail.
1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
1.1 L’entreprise « CAP EST »
Nous représentons l’entreprise « CAP EST » qui est une centrale d’achat chargée de
négocier 2 lignes de produits pour un regroupement de franchisés spécialisés dans
les animaleries.
Son service informatique est composé de 3 personnes dont l’une vient d’être
embauchée au poste de technicien.
Le service administratif externalise la comptabilité, la paie. Il s’occupe surtout de la
gestion, et du suivi des ressources humaines.
L’effectif de l’entreprise est de 90 salariés dont voici l’organigramme :
2
1.2 Cahier des charges des 3 techniciens
Le D.A.F nous a réunis récemment et vient de nous prévenir que le nouveau site a
été trouvé et loué.
a.







Le site :
Les nouveaux locaux sont neufs.
Il n’y a pas eu de câblage informatique.
Les déménageurs se chargent de la partie logistique
La partie téléphonique est sous-traitée par notre opérateur
Ne pas intégrer de serveur pour le moment, l’entreprise le fera ultérieurement
Le site doit être opérationnel dans 5 mois.
Chantier réalisé dans les normes de sécurités
b. Equipement Logiciel (Software) :
 Equiper les PC du dernier Windows et de la suite logicielle bureautique.
 Déployer Linux pour le service SAV car ils utilisent une application métier
spécifique.
3
c. Matériel existant et obsolescent (Hardware) :





Matériel
Pentium III 800Mhz / 128 Mo /
HDD 20 Go
Pentium IV 1.5Ghz / 128 Mo /
HDD 40 Go
Athlon 1.7Ghz / 256 Mo / HDD
60 Go
Pentium IV 3.0Ghz / 512 Mo /
HDD 80 Go
Athlon 64 3500 / 1024 Mo / HDD
160 Go
90 PC
25%
22
10%
9
15%
14
25%
23
25%
22
90
d. Nommage des prises réseaux :
 Générer une automatisation d’un outil de classification et de consolidation
pour le nommage des prises réseaux pour le parc.
e. Rétro-Planning :
 Compte rendu sur notre avancée (un tableau d’indicateurs, un planning, le qui
fait quoi… par exemple)
 Proposition sur la faisabilité et les solutions mises en place suivant le cahier
des charges, les procédures d’installation, de déploiement, le prix soumis au
comité de direction le 17/02/2009 au format numérique
f. Charte graphique :
 Les documents remis par l’équipe informatique respecteront une charte
graphique que nous proposerons
Voici ce que nous en avons retenu :
o
o
o
o
o
o
Proposer une solution de câblage structurée
Migration des postes de travail sous Windows 7 PRO
Générer un plan d’adressage réseau
Déployer Linux pour le SAV
Rapport détaillé sur la faisabilité économique
Charte Graphique
1.3 Nos contraintes
Parallèlement à notre activité au sein de l’entreprise « CAP EST » nous devons partir
plusieurs jours par mois en formation technique avant de passer à la réalisation ce qui
implique une organisation de notre emploi du temps.
Voici les principaux modules que nous allons suivre :
 Matériel Micro-informatique, architecture, périphériques
 Operating System Client Microsoft
 Traitement de texte
 Masterisation et déploiement
4


Norme de sécurité d’environnement
Operating System poste de travail Linux
Nous sommes inscrit sur la plate-forme pédagogique Cisco http://cisco.netacad.net qui
va nous permettre de développer nos compétences sur :
 Matériel et média réseau
 Local Area Network, Wide-area network
 Ethernet
 TCP/IP
Dans ce cursus nous avons un document d’appui de l’entreprise «PANDUIT» (dernier
chapitre : CCNA1_CS_fr.pdf) qui traite des systèmes de câblage.
Nous devons également préparer et planifier 2 réunions avec le DAF (durée 20 minutes
par équipes). Nous serons évalués sur la qualité de nos réunions (préparation : planning
du projet, répartition des tâches, état de la production et pertinence des questions).
2 CHARTE GRAPHIQUE
La charte graphique sert à définir l’identité visuelle de l’entreprise permettant ainsi de
conserver une homogénéité graphique à l’ensemble des supports réalisés à partir de
ce document.
La charte graphique s'applique à définir :
2.1 Le logo
 Il définit ses couleurs, sa position dans la page sur tous les supports (papier à
en-tête, documents officiels, plaquettes, véhicules...), la zone d'exclusion
(espace protégé minimum autour du logo), ses déclinaisons sur des fonds
blancs et de couleurs, son redimensionnement...
Logo couleur
Bleu
Vert
R : 32
R : 32
G : 185 G : 185
B : 191 B : 32
Logo Noir et blanc
Marron
R : 197
G : 54
B:6
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | CHARTE GRAPHIQUE
5
2.2 La typographie
 Les polices de caractères utilisées.
2.3 Codes couleurs
 Les jeux de couleurs déclinables sur les différents supports de
communication.
2.4 Mise en page du logo
 En tête de page
Format A4
21 cm
Format A4
29,7 cm
1,5cm
3,5 cm
Marge
Gauche
Marge
Droite
2,5 cm
2, 5 cm
Charte graphique du logo :
-
Typographie : Gill Sans Ultra Bold
Taille : 28
Couleur :
Bleu Clair / Vert clair / Marron
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | CHARTE GRAPHIQUE
6
3 LE NOUVEAU SITE
Fort de son développement, « CAP EST » vient d’acquérir un nouveau site composé
de 3 bâtiments, en vue d’un prochain déménagement (voir ci-dessous).
-
Chaque bâtiment comporte 2 étages.
La dimension du Bâtiment Principal est de 40 m x 37 m.
La dimension des 2 autres bâtiments (Est et Ouest) est de 40 m x 23 m.
Chaque bâtiment a une mise à la terre différente.
Chaque bâtiment comporte une seule mise à la terre.
Tous les sols sont recouverts de carreaux de céramique, sauf indication
contraire.
Les emplacements suivants sont indiqués sur les plans d'étage :
-
WC H = Toilettes des hommes
WC F = Toilettes des femmes
POP = point de présence dans le Bâtiment Principal
Entrée du câble d'alimentation secteur dans chaque bâtiment
Entrée d'une canalisation d'eau dans chaque bâtiment
3.1 Choix des locaux techniques
Les Switchs seront placés dans les locaux techniques de chaque bâtiment :
- Pour le bâtiment principal : local C, H
- Pour le bâtiment Ouest : local T, W
- Pour le bâtiment Est : local L, Q
Tous ont été choisi sur les critères suivant :

Bâtiment principal : le choix s’est porté sur les locaux C et H. Ils possèdent
tous les deux une porte ouvrant sur l’extérieur, possèdent un nombre suffisant
de prises électriques et les deux locaux peuvent être verrouillés. Il faudra juste
modifier l’éclairage du local H qui est un éclairage fluorescent (qui pourrait
provoquer des perturbations électromagnétiques) par un éclairage
incandescent. De plus les locaux sont situés l’un au dessus de l’autre facilitant
la liaison entre les locaux.
Le local A ne convient pas du fait qu’il ne possède pas de prise électrique.
Le local B est traversé par une canalisation principale d’alimentation en eau.
Le local D conviendrait mais le C est situé juste en dessous du local technique de
l’étage donc notre choix s’est porté sur ce dernier.
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | LE NOUVEAU SITE
7
Les locaux G, J ne conviennent pas du fait en autre que leur porte n’a pas de
serrure.
Le local K quant à lui n’est pas facile d’accès car il faut passer dans le bureau 212
pour y accéder.
Seul le H convient.

Aile Est : Nous avons opté ici pour les locaux L et Q pour les mêmes raisons
que ci-dessus et du fait de leur proximité avec le bâtiment principal.
Les locaux M et O sont traversés par une conduite d’eau et le local N par la ligne
d’alimentation électrique principale (risque de perturbation).

Aile Ouest : Ce sont ici les locaux techniques T et W qui ont étés retenus. Ils
ne sont pas tout à fait l’un au-dessus de l’autre, mais cela ne pose pas
vraiment de problème technique.
Les locaux S et V sont traversés par une canalisation d’eau principale et le local R
par la ligne d’alimentation principale (risque de perturbation).
TABLEAU LOCAUX TECHNIQUES
BATIMENT PRINCIPAL
Rez-de-Chaussée
Local A
Local B
-
Local C
-
-
Points Faibles
Pas de serrure
Pas de prises électriques
Points Faibles
Canalisations d’eau
traversent un côté de la
pièce
Points Fort
Eclairage Incandescent
La porte peut être
verrouillée
Murs en parpaings et
recouverts de peinture
ignifuge
4 prises de courant
Proximité du Point de
Présence
Local D
Local E
Local F
-
Points Faibles
Ligne principale
d’alimentation en électricité
Points Faibles
Eloigné du Point de
Présence
Points Faibles
Eloigné du Point de
Présence
8
BATIMENT PRINCIPAL
Premier étage
Local G
-
Local H
-
-
Points Fort
La porte peut être
verrouillée
ignifuge
4 prises de courant
Proximité du Point de
Présence
-
Local I
Local J
Local K
-
Points Faibles
Pas de serrure
Conduites d‘eau intérieures
Points Faibles
Plafond pas suspendu
Eclairage Fluorescent
Points Faibles
Points Faibles
Pas de serrure
Points Faibles
Accès par la salle 212
Tableau 1_Tableau des Locaux Techniques_Bât Principal
AILE EST
Rez-de-Chaussée
Local L
Local retenu
Un éclairage s’impose
-
Local M
Local N
-
Points Faibles
Dépourvu d’éclairage
Points Faibles
Canalisation d’eau
principale
Pas de serrure
Points Faibles
Ligne d’alimentation
secteur
AILE EST
Premier étage
Local O
-
Local P
Local Q
-
-
Points Faibles
Conduite d’eau qui passe
au-dessus du plafond
suspendu
Points Faibles
Eclairage Fluorescent
Points Fort
La porte peut être
verrouillée
ignifuge
Eclairage incandescent
4 prises de courant
Tableau 2_Tableau des Locaux Techniques_Aile Est
9
AILE OUEST
Rez-de-Chaussée
Local R
Local S
Local T
-
-
Points Faibles
Ligne principale
d’alimentation en
électricité
Points Faibles
Canalisation d’eau
principale
Points Fort
La porte peut être
verrouillée
ignifuge
4 prises de courant
AILE OUEST
Premier étage
Local U
-
Local V
Local W
-
Points Faibles
Murs recouverts
d’amiante
Eclairage fluorescent
Points Faibles
Conduites d’eau
intérieures
Points Fort
La porte peut être
verrouillée
Murs recouverts de
peinture ignifuge
2 prises de courant
Tableau 3_Tableau des Locaux Techniques_Aile Ouest
3.2 Choix du type de réseau
Notre avons choisi une architecture réseau en étoile d’étoile en sous-réseau.
Le choix de mettre les différents bâtiments dans des sous réseaux différents
s’explique tout simplement par le fait que cela empêche la diffusion de broadcast sur
tout le réseau, en effet les postes étant séparés virtuellement, cela empêche les
postes d’un bâtiment de faire des requêtes broadcast sur les postes d’un autre
bâtiment ce qui du fait améliore grandement la qualité du réseau.
Les sous réseaux permettent aussi une meilleure identification géographique
des postes, car étant séparés par des plages d’adresses spécifiques pour chaque
bâtiment, il est plus simple de savoir dans quel bâtiment surviendrait éventuellement
un problème.
10
Les avantages des sous-réseaux :
La création de sous-réseaux permet d'optimiser l'espace d'adressage IPv4 et
de limiter la diffusion (broadcast).
3.3 Equipement du réseau
Lorsque l’on doit raccorder plusieurs bâtiments, la fibre optique s’impose car elle
assure l’isolation galvanique indispensable et permet les très hauts débits futurs.
Tout le réseau se fera en 1Gbit/s afin d’optimiser le transfert de fichiers et de
données, mais également pour prévoir une évolution futur de l’entreprise.
- La connexion entre les bâtiments est effective grâce à un réseau des brins de
-
fibres optiques multimode. Le bâtiment principal sera le centre de
communication de notre réseau en étoile.
Chaque niveau de bâtiment sera équipé de 2 commutateurs Cisco de 24
ports.
Des bandeaux de brassage viendront prendre place dans chaque baie.
Deux prises réseau RJ-45 seront installées par bureau pour prévoir une
possible évolution futur.
L’entreprise ne voulant pas implanter de serveur pour le moment, les
machines se verront attribuées une IP fixe.
Schéma gauche_Armoire de brassage au RDC du Bâtiment Principal_Local Technique C
Schéma droite_Armoire de brassage à chaque étage de chaque Bâtiment (sauf RDC du Bât. Princ)
11
12
4 REPARTITION DES SERVICES DANS CHAQUE BATIMENT
Bâtiment Principal
Ce bâtiment accueillera :
-
Au rez-de-chaussée le Service Informatique (3 pers.), les responsables
Produit 1 et Produit 2 (2 pers.) ainsi que 10 autres personnes du Service
Produit 1.
-
Au premier étage nous aurons le Directeur Général et son assistante (2 pers.),
le Directeur Administratif et Financier et son assistante (2 pers.), le
Responsable SAV et son Assistante (2 pers) ainsi que Service Administratif
(10 pers.).
Aile Ouest
-
Au rez-de-chaussée le Service Produit 1 (15 pers.)
Au premier étage le Service Produit 1 (15 pers.)
Les 10 autres personnes seront déplacées dans les bureaux du bâtiment Principal
étant donné que de nombreux bureaux sont inoccupés
Aile Est
-
Au rez-de-chaussée le Service Produit 2 (15 pers.)
Au premier étage le Service Produit 2 (15 pers.).
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | REPARTITION DES SERVICES DANS
CHAQUE BATIMENT
13
4.1 Plan d’adressage IP
Le réseau informatique de « CAP EST » utilise un plan d’adresse avec IP fixe. Il
compte 216 prises réseaux réparties sur les 3 bâtiments, soit 2 prises réseaux par
salle en prévision des évolutions futures de l’entreprise. Seule les prises utilisées
seront brassées donc fonctionnelles.
Notre plan d’adressage IP est sur la plage : 192.168.2.2 à 198.168.2.254
L’adresse 192.168.2.1 est réservée pour le routeur.
Les prises réseaux seront nommées selon les critères suivants :
-
Bâtiment Principal : BP
-
Aile Ouest : AO
-
Aile Est : AE
N° de salle :
- RDC : 101, 102, etc….
- Etage : 201, 202, ect….
Numéro de prise RJ45 : 01, 02, 03 etc….
Exemple : BP-201-01 (Bâtiment Principal 1er étage, salle201, prise n°01)
Exemple : AO-114-03 (Aile Ouest RDC, Salle 114, prise n°03)
Bâtiment Principal 1er étage



Nombre de Salle : 20
Nbre de prises : 46
Nbre de Photocopieur : 1
Bâtiment Principal rez de chaussée



Bâtiment Principal - 1er étage
Bâtiment Principal - Rez de chaussée
IP : de 192.168.2.129 à 192.168.2.192
IP : de 192.168.2.193 à 192.168.2.254
Services / Personnels :
Nbre de prises : 48
-
Directeur général + Assistante,

Service Informatique = 3 pers.
-
DAF + Assistante,

Responsable Produit 1,
-
Responsable SAV + Assistante,

Responsable Produit 2,
-
Service Administratif = 10 pers.

Personnel Produit 1 = 10 pers.
CHAQUE BATIMENT
14
Aile Ouest 1er étage



Nbre de prises : 29
Aile Ouest rez de chaussée



Aile Ouest - 1er étage
Aile Ouest – Rez de chaussée
IP : de 192.168.2.32 à 192.168.2.62
IP : de 192.168.2.2 à 192.168.2.31
-
Personnel Produit 1 = 15
pers
-
Aile Est 1er étage



Nbre de prises : 31
Personnel Produit 1 = 15 pers
Aile Est rez de chaussée



Nbre de prises : 31
Aile Est - 1er étage
Aile Est – Rez de chaussée
IP : de 192.168.2.96 à 192.168.2.126
IP : de 192.168.2.65 à 192.168.2.95
-
Nbre de prises : 31
Personnel Produit 2 = 15 pers
-
Personnel Produit 2 = 15
pers
4.2 Occupation des bureaux
Nous doublons le nombre de prises pour chaque bureau (sauf emplacement
imprimante/photocopieur et salle de réunion) pour une éventuelle évolution (par ex :
téléphonie par VoIP).
Tableau nommage prise réseau (voir en annexe)
CHAQUE BATIMENT
15
5 Câblage
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | Câblage
16
5.1 Câblage des bâtiments
Les bâtiments étant tous équipés de plafonds suspendus, nous ferons passer
les câbles sur ces derniers en les guidant par des chemins de câbles. Les câbles
descendront ensuite dans chaque bureau dans des goulottes.
5.2 Solution de câblage et chiffrage proposée
Pour relier chaque étage de chaque bâtiment nous utiliserons de la fibre
optique.
Les solutions retenues par notre équipe informatique prévoient un coût de
30 992,00 € pour tout ce qui concerne le câblage des bâtiments (installation,
matériels, recettage). Pour le matériel informatique, nous proposons deux solutions :
-
Achat d’unités centrales neuves + écrans neufs + matériel réseaux :
51 973,96 €
Achat d’unités centrales reconditionnées + écrans neufs + matériel réseaux :
32 388,26 €
(Voir devis en annexe)
Plan 1_Chemin de câblage_Bâtiment Principal_Premier étage
17
Plan 1bis_Chemin de câblage_Bâtiment Principal_RDC
Plan 2_Chemin de câblage_Aile Ouest_Premier étage
18
Plan 2bis_Chemin de câblage_Aile Ouest_RDC
Plan 3_Chemin de câblage_Aile Est_Premier étage
19
Plan 3bis_Chemin de câblage_Aile Est_RDC
5.3 Recette de câblage
La recette de câblage est un ensemble de tests permettant de vérifier le bon
fonctionnement et le respect des normes pour un réseau.
Elle sera effectuée par le technicien en charge de l’installation du câblage qui
procédera au recettage du matériel garantissant la
conformité et la fiabilité des installations effectuées sous
forme d’un rapport de certification
de câble.
Avec la recette de câblage nous
savons exactement quelles prises
sont fonctionnelles et pour quels
débits, c’est aussi la certitude d’un
câblage propre ne provoquant pas
d’anomalie réseau.
20
6 PROCEDURE DE DEPLOIEMENT INFORMATIQUE
Déménagement des locaux CAP EST
Procédure de déploiement informatique
Procédure V1
Date : 25/11/2013
1. Objectifs
Cette procédure a pour objectif de détailler point par point les manipulations à
effectuer selon les consignes reçus. Les techniciens informatiques devront suivre
chaque étape consciencieusement, l’opération sera effectuée par les techniciens
informatiques de CAP EST. Ce mode opératoire décrit à la fois :
- le matériel et les documents à disposition.
- et la procédure d’installation des composants nécessaires pour le projet du
déploiement informatique de CAP EST.
2. Pré requis
La liste du matériel est exhaustive, plusieurs devis seront fournis au Directeur
Administratif et Financier, l’achat du matériel se fera avec son approbation.
L’installation des infrastructures réseau et des imprimantes sera réalisée au
préalable.

Les postes fixes :
-
-
92 unités centrales Dell Optiplex GX760 SFF reconditionnées
incluant clavier et souris (licences Windows 7 Pro)
OU
92 unités centrales Dell Optiplex 3010 MT Base Hero neuves
incluant clavier et souris (licences Windows 7 Pro)
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | PROCEDURE DE DEPLOIEMENT
INFORMATIQUE
21
- Écran 20" Dell E2014H
-

2 câbles secteur 3m et 1 câble VGA 3m
Les ordinateurs portables
-
5 ordinateurs portables Dell Inspiron 17" Efficacité
La procédure s’applique de façon identique sur les deux types de matériels.
L’ensemble des éléments concernant les utilisateurs et les domaines concernés
doivent être en possession des techniciens lors des prochaines manipulations.
La création au préalable d’un Master qui sera stocké sur un serveur Nas permet à
notre service informatique de simplifier le déploiement du système d’exploitation et
des logiciels. Celui-ci sera créé par notre service informatique avant le début du
déploiement.
(Voir procédure en annexe).
INFORMATIQUE
22
3. Sauvegarde des données utilisateurs
Nous effectuons la sauvegarde des données utilisateurs des anciens postes
grâce au logiciel Migwiz présent dans le DVD de Windows 7 (voir procédure en
annexe)
4. Sur les anciens postes de travail
4.1.
4.2.
4.3.
Noter le nom de l’utilisateur et le nom de la machine qui lui est
attribué (propriété dans le poste de travail) dans la fiche de
recette (1 fiche de recette par poste)
Noter les numéros de séries et service TAG des ANCIENNES
UC et des ANCIENS écrans dans la fiche recette correspondant
à l’utilisateur.
Sortir le disque dur et l’étiqueter au nom de l’utilisateur et
indiquer le nom netbios de la machine.
5. Déballage du matériel
Organiser le déballage, préparer une UC avec clavier et souris + moniteur ainsi
que les câbles pour chaque poste à installer. Disperser chaque ensemble de matériel
aux différents endroits où seront installés les nouveaux postes .
INFORMATIQUE
23
6. Installation du nouveau matériel
Une fois les nouveaux postes attribués à chaque utilisateur et aux bureaux
dédiés, noter les numéros de séries et service TAG des NOUVELLES UC et des
NOUVEAUX écrans sur les fiches de recette précédemment remplis. Sur une
fiche recette il doit apparaitre le nom de l’utilisateur, le nom de l’ancienne
machine, les numéros de série et service TAG des UC et des moniteurs (des
anciens et des nouveaux).
(Voir en annexe : un exemple de fiche recette)
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
Brancher le nouveau matériel et les périphériques ainsi le câble
réseau.
Coller une étiquette sur chaque poste portant le numéro de la
machine qui a été attribuée précédemment à l’utilisateur.
Exécuter l’installation depuis l’image crée sur le Nas (voir
procédure de masterisation)
Renseigner lorsqu’il est demandé le nom d’utilisateur et le nom
de la machine et cliquer sur suivant.
L’installation se poursuit, une fois celle-ci terminée le système
redémarre.
7. Restauration des données utilisateurs
Nous utiliserons à nouveau le logiciel Migwiz pour restaurer les données
utilisateurs précédemment sauvegardées.
8. Recyclage du vieux matériel
Le vieux matériel sera stocké dans le stock Est et sera géré plus tard.
Les disques durs seront archivés et si aucune perte de données n’a été
constatée par les utilisateurs, ils seront formatés à l’aide du logiciel Active KILLDISK
(Voir procédure en annexe).
INFORMATIQUE
24
ANNEXES
Annexe 1 – MASTERISATION ET INSTALLATION AUTOMATISEE DE
WINDOWS 7
Procédure déploiement Windows 7
 Introduction :
Nous avons pour objectif de déployer Windows 7 sur 97 postes (91 UC + 5 ordinateurs
portables). Après que la répartition et l’installation des postes aient été effectuées, nous
pouvons maintenant procéder au déploiement du système d’exploitation. Une fois le fichier
de réponse et le Master créés, nous stockerons cette image sur le Nas nouvellement acheté
pour ainsi déployer plus rapidement le Master sur les postes par le réseau. Le déploiement
par réseau permet de pouvoir remodifier le master à une date ultérieur, le déploiement sur
support ne le permet pas.
 Matériel requis :
DVD de Windows 7
Windows OPK
Un ordinateur « technicien » (nous prendrons un de nos ordinateurs portables personnel)
Un ordinateur « test »
Une clé USB
 1ère étape :
Installer Windows OPK sur le poste « technicien »
Graver sur un DVD le logiciel Windows OPK, l’insérer dans le lecteur du poste
« technicien », cliquer sur Installation du kit OPK et installer le logiciel en suivant les
instructions.
 2ème étape :
Création d’un fichier de réponse
Nous commençons par copier le fichier image Windows 7 Professionel.wim sur l’ordinateur
« technicien » et créer un fichier de réponses, ce qui nous permettra de personnaliser et
d’automatiser les installations de Windows 7.
Sur l’ordinateur de technicien, insérez le DVD de Windows 7.
INFORMATIQUE
25
Accédez au répertoire \Sources du lecteur de DVD, puis copiez le fichier Install.wim
depuis le DVD de Windows vers un emplacement de l’ordinateur.
Ouvrez Microsoft Windows OPK, puis cliquez sur Assistant Gestion d’installation.
Dans le menu Fichier de l’Assistant Gestion d’installation, cliquez sur Sélectionner
l’image Windows.
Dans la boîte de dialogue sélectionnez l’image Windows, accédez à l’emplacement
auquel vous avez enregistré le fichier Install.wim lors de l’étape 1, puis cliquez sur Ouvrir.
Vous êtes invité à créer un fichier catalogue. Cliquez sur Oui pour générer le fichier.
Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau fichier de réponses. Un fichier de
réponses vierge apparaît dans le volet Fichier de réponses.
Ajouter et configurer des paramètres Windows
Au cours de cette étape, vous devez définir une configuration de disque de base et
les paramètres des écrans d’accueil de Windows. Notre équipe informatique aura définis au
préalable les paramètres à modifier (ex : mettre l’adresse de notre site internet en page
d’accueil d’Internet Explorer), un document annexe sera fournis détaillant tous les
composants à modifier et les valeurs à attribuer.
Dans l’Assistant Gestion d’installation, dans le volet Image Windows, développez le
nœud Composants pour afficher les paramètres disponibles.
Dans la liste développée des composants, ajoutez les composants figurant sur la
feuille détaillant les paramètres à modifier à votre fichier de réponses en cliquant avec le
bouton droit sur le composant de votre choix, puis en sélectionnant l’étape de configuration
appropriée. Cette action ajoute le composant au fichier de réponses.
Remplacer les valeurs des composants décrites dans la feuille annexe.
Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer le fichier de réponses.
Enregistrez le fichier de réponses sur une clé USB sous le nom Autounattend.xml
INFORMATIQUE
26
Ce fichier de réponse nous permettra d’automatiser l’installation de Windows 7 selon les
paramètres que nous aurons établis.
 3ème étape :
Installation de Windows 7 automatisée sur le poste « test »
Mettez l’ordinateur « test » sous tension et insérez le DVD de Windows 7 ainsi que la clé
USB contenant le fichier de réponses que vous avez créé lors de l’étape précédente.
Cliquez sur Installer maintenant.
INFORMATIQUE
27
Acceptez le contrat et faites suivant.
Toutes les étapes suivantes sont automatisées, ne rentrez que les numéros de
licences Windows lorsque l’installation le demande (les numéros de licence OEM
sont différents sur chaque postes, l’étiquette se trouve derrière l’UC). Cliquez sur
Suivant et l’installation se poursuit, l’ordinateur redémarre une fois l’installation
terminée.
L’ordinateur démarre alors normalement.
 4ème étape :
Création d’une installation de référence
Nous allons maintenant préparer un poste « type », en incluant le fond d’écran du bureau
personnalisé à l’image de l’entreprise, les mises à jour Windows, les pilotes des
périphériques, les stratégies de groupe établies par notre service, les logiciels communs à
tous les postes (les applications métier spécifiques seront installées sur les postes dédiés
ultérieurement.
INFORMATIQUE
28
Installation des logiciels, des mises à jour et des drivers.
Installez les logiciels sélectionnés par notre service technique :
-
Suite Office 2013
7Zip
Java
Acrobat Reader
Antivirus Microsoft Serucity Essentials
Firefox
Flash
INFORMATIQUE
29
Editez les stratégies de groupes (droits + fond d’écran société + page d’accueil société sur
IE).
Maintenant redémarrer l’ordinateur.
Une fenêtre apparait au redémarrage, sélectionnez Entrez en mode OOBE tout en cochant
l’option Généraliser, puis Arrêter le système.
 5ème étape :
Capture de l’installation sur un serveur Nas
Windows PE sera fournis sur support CD, l’étape d’extraction et de création de l’image sera
effectuée avant le déploiement. L’image du poste et les modifications qui ont été effectué
dessus vont être sauvegardées sur le serveur Nas à l’issue des manipulations.
Insérez le disque de Windows PE dans le poste « test » et bootez dessus.
Une fenêtre Invite de commande s’ouvre alors.
Capturez l’image en entrant dans l’invite de commande :
« lettre du lecteur CD »:\ imagex.exe /capture c: c:\ « chemin d’accès du fichier wim »
"nom de l’image" /compress fast /verify
Appuyez sur Entrée
Copiez l’image sur le serveur Nas en entrant dans l’invite de commande :
Net use y : « adresse Ip du Nas » \images
Copy c : \myimage.wim y :
Si l’invite de commande ne s’exécute pas correctement, vérifiez l’accés au Nas et enlever
temporairement le pare-feu du poste.
INFORMATIQUE
30
 6ème étape :
Déploiement de l’image à partir du réseau
Un script vous sera fourni sur clé USB, permettant ainsi d’automatiser le déploiement de
l’image.
Démarrez chaque poste sur le CD de Windows PE avec la clé USB contenant le script,
l’invite de commande s’exécutera toute seule et déploiera l’image du poste « test » avec
toutes les modifications effectuées (automatisation de l’installation, mises à jour Windows,
stratégies de groupe, logiciels …).
Répétez la 6ème étape sur tous les postes à installer.
Vous devriez obtenir sur tous les postes cette interface :
INFORMATIQUE
31
Annexe 2 – SAUVEGARDE ET RESTAURATION DES DONNEES
SAUVEGARDE DES DONNEES
Migwiz est un utilitaire présent dans le DVD de Windows 7, il se trouve dans
« TOOLS ».
Exécuter Migwiz depuis l’ordinateur où l’on veut procéder aux sauvegardes des
données et choisir le support sur lequel les données seront sauvegardées. Le
logiciel permet de sélectionner les données que l’on souhaite sauvegarder.
Puis cibler le dossier ou disque dur et commencer la sauvegarde.
La sauvegarde apparait alors dans le disque dur sélectionné.
Le nom du fichier est de type [nom d’utilisateur].[nom netbios de l’ancien PC].mig
INFORMATIQUE
32
RECUPERATIONS DES DONNEES
Nous allons maintenant récupérer les données utilisateur sauvegardées sur le
poste nouvellement installé.
Attention à bien faire correspondre les données de l’utilisateur X de l’ancien poste à
son nouveau poste attribué.
Il faut alors récupérer les données précédemment enregistrées sur le disque
dur externe, branchez celui-ci sur la nouvelle UC et insérez le DVD de Windows 7.
Allez dans « Tools », « support » puis « Migwiz ».
Le logiciel se lance, choisissez sur quel support ont été enregistré les données.
INFORMATIQUE
33
Choisissez : « Il s’agit de mon nouvel ordinateur »
Ouvrir le fichier où les données ont été sauvegardées
INFORMATIQUE
34
Vérifier que ça correspond bien à ce qui a été effectué précédemment et cliquer sur
« transférer »
Un message apparait pour confirmer que les données ont bien été restaurées.
INFORMATIQUE
35
Annexe 3 – FICHE DE RECETTE
Doc
Projet START :
V1
Déploiement nouveau site CAP EST
PROCES VERBAL DE RECETTE
REFERENCES
Nom Utilisateur:
Prénom Utilisateur :
Ancien numéro de bureau :
Nouveau numéro de bureau :
MATERIELS
Type de matériel
N° Série
N° Immobilisation
Réalisé ? (cocher)
UC DELL




Ecran Neuf Dell
UC désinstallée
Ecran désinstallé
INTERVENTIONS SUR POSTE
N°
OK (cocher après
chaque phase)
Intervention
1
Récupération du nom ancienne machine utilisateur, nom de domaine et infos
matériels

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Demander à l’utilisateur si les données ont bien été sauvagardées
Branchement nouveau matériel
Collage étiquette sur nouveau matériel
Allumer nouveau matériel avec Windows PE
Installation automatisée de Windows 7 depuis le Nas
Après redémarrage, entrer mdp et poursuivre installation
Entrer le nom de machine récupéré à l’étape 1
Restaurer les données de l’uilisateurs
Ouverture messagerie et tests
Formatage des anciens postes
12
Rangement ancien matériel dans cartons et entreposage au stockage











Commentaires
Commentaires
Le :
à:
Signature du technicien :
INFORMATIQUE
36
Annexe 4 – DEPLOIEMENT LINUX POUR POSTE SAV
Procédure déploiement LINUX
Introduction :
Pour l’installation d’un poste Linux au SAV, nous procéderons à l’installation normale
du système d’exploitation, la restauration des fichiers et des logiciels présents sur
l’ancien poste se fera à l’aide d’un disque dur externe, les fichiers seront copiés sur
le support puis transférés sur le poste nouvellement installé. Les programmes
souhaités seront directement téléchargés et installés sur le nouveau poste. Nous
avons choisi d’installer Debian, cette distribution de Linux est une des plus complètes
et plus fiable à l’heure actuelle.
1ère étape :
Installation de Linux
-
Insérez le DVD de Debian gravé au préalable et bootez dessus. Cliquez sur
Graphical install.
INFORMATIQUE
37
-
Sélectionnez la langue Française sur la page suivante.
-
Sélectionnez le pays France
-
Debian charge les composants.
INFORMATIQUE
38
-
Remplissez « CAP EST SAV » pour le nom de la machine
-
Entrez le mot de passe « admincapest » et cliquez sur continuer
-
Sélectionnez « Assistée – utiliser un disque entier » et cliquer sur continuer
INFORMATIQUE
39
-
Sélectionnez « Tout dans une partition »
-
L’installation démarre.
-
Une fois terminée, sélectionnez « oui » pour l’installation de GRUB et cliquez
sur continuer.
INFORMATIQUE
40
-
L’installation est alors terminée, cliquez sur continuer.
-
L’ordinateur redémarre et l’interface graphique apparait.
2ème étape :
Restauration des fichiers
Branchez le disque dur externe spécialement dédié à la sauvegarde des fichiers du
poste SAV. Copiez les fichiers présents à la racine du dossier « Home ». Les
anciens fichiers présents sur le bureau doivent être également transférés sur le
bureau du nouveau poste.
3ème étape :
Installation des logiciels
Un dossier contenant les fichiers d’installation des logiciels attribués au poste SAV
est présent sur le même disque dur externe. Exécutez la console de Debian et
tapez :
- apt get install « nom de l’application à installer »
Répétez l’opération pour tous les logiciels à installer.
INFORMATIQUE
41
Annexe 5 - Formater avec Killdisk
PROCEDURE DE FORMATAGE DES ANCIENS PC
Killdisk n'est pas un simple outil pour formater, il va écrire des 0 partout sur une partition ou sur la
totalité d'un disque dur (c'est vous qui choisissez). Après son passage, il est pratiquement impossible
de récupérer les données. Killdisk peut être utilisé après une grosse infection du type Virut qui peut
revenir après un formatage normal (avec le CD de Windows par exemple).
Graver Killdisk sur un CD



Télécharger Killdisk sur un PC.
Décompresser (Extraire) le fichier boot-cd-iso.zip, vous trouverez un fichier ISO nommé
BOOT-DSK.iso. Vous pouvez utiliser Nero, CDBurnerXP, etc. pour le graver en tant qu'image
ISO. Vous pouvez également utiliser IsoBurner.exe se trouvant dans l'archive boot-cd-iso.zip.
Une fois gravé, il est prêt à être utilisé.
Configurer le BIOS pour démarrer sur le CD
Il faut maintenant configurer le BIOS pour qu'il démarre (boot) sur le CD de Killdisk.





Au démarrage du PC, appuyer sur la touche Suppr ou F2 (ça dépend des PC) pour accéder au
BIOS.
Aller dans l'onglet Démarrage (Boot).
Choisir Boot Device Priority puis valider avec Entrée. Mettre le lecteur CD/DVD en première
position.
Valider la modification avec F10 puis OK pour redémarrer.
Mettre le CD dans le lecteur.
INFORMATIQUE
42
Utilisation du logiciel KillDisk

Le PC va démarrer sur le CD et cet écran va apparaître :

Choisir Active@ KILLDISK (FREE) et valider avec Entrée :
INFORMATIQUE
43

Un message vous avertit que la version gratuite permet de faire qu'une seule passe, valider
avec Entrée :

Sélectionner la partition ou disque dur à formater (pour ma part, je vais formater
VBOXHARDDISK (80h)) et appuyer sur F10 :
INFORMATIQUE
44

Laisser la méthode ''One Pass Zeros" et appuyer sur F10 :

Taper ERASE-ALL-DATA (taper Q pour le A et = pour le -) et valider avec Entrée. Le formatage
va s'effectuer (la durée dépend de la taille du disque dur, de la puissance du PC, etc., il peut
durer plusieurs heures) :
INFORMATIQUE
45
Quand le formatage est terminé, un compte-rendu s'affichera :

Appuyer deux fois sur Echap et un message vous demandera si vous voulez quitter Killdisk,
presser Entrée :
INFORMATIQUE
46
Vous pouvez retirer le CD de Killdisk et mettre le CD de votre système d'exploitation (Windows,
Linux, etc.) puis redémarrer votre PC pour procéder à l'installation.
INFORMATIQUE
47
Annexe 6 – DEVIS MATERIEL
INFORMATIQUE
48
INFORMATIQUE
49
INFORMATIQUE
50
Zone d'Activité des Touches
Rue des frères Lumière
BP 13026
53063 LAVAL CEDEX 9
Société CAP EST
Centrale d'achat en animalerie
franchisé
7b avenue Robert SCHUMAN
51100 Reims
le 15/11/2013
Monsieur le responsable informatique,
Suite à votre demande, veuillez trouver ci-joint notre devis.
Service
Prix unitaire
Tirage de 108 câbles doubles Ethernet CAT 6 FTP
Pose des chemins de câbles
Pose de Plinthes PVC pour enclipsage direct de
l'appareillage de type "45x45".
Dimension 55x135mm, DEUX compartiments et
divers
Pose de 108 doubles prise Ethernet CAT 6
Recette câbles Ethernet
7
183
euros/câble
5 euros/m
Coût estimé
19764 Euros
800m soit 4000 Euros
Inclus dans le
tirage
838
euros/fibre
5028 Euros
Total H.T.
Votre remise de 10 %
T.V.A.
Total T.T.C.
Date de livraison prévue
28792 Euros
2879 euros
19,6% soit 5078euros
Tirage de 6 Câbles optiques Central loose
tube-renforcé-int/ext-et.seche-LSOH ,
Nombre fibre : 4, Mode : OM1 62,5/125
multimode
30992 Euros
Nous vous remercions de votre intérêt.
Veuillez agréer l'expression de nos sentiments distingués.
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | Tirage de 6 Câbles optiques Central
loose tube-renforcé-int/ext-et.seche-LSOH , Nombre fibre : 4, Mode : OM1 62,5/125
multimode
51
Annexe 7 – PLAN DE NOMMAGE DES PRISES RESEAUX
multimode
52
multimode
53
multimode
54
multimode
55
multimode
56
multimode
57
multimode
58
Annexe 8 – PLANNING GANTT SUR 5 MOIS (en 2 parties)
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | Tirage de 6 Câbles optiques Central loose tube-renforcé-int/ext-et.seche-LSOH , Nombre fibre : 4,
Mode : OM1 62,5/125 multimode
59
CAP EST- 7 bis av Robert Schuman – 51100 Reims | Tirage de 6 Câbles optiques Central loose tube-renforcé-int/ext-et.seche-LSOH , Nombre fibre : 4,
Mode : OM1 62,5/125 multimode
60

Projet START

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