Téléchargez le guide d`utilisation de l`ADSL box

1. Tout savoir sur la Box
Sommaire
1.1 Caractéristiques techniques
1- Tout savoir sur La Box
1.1
1.2
1.3
1.4
Caractéristiques techniques
Contenu de la boîte
La Box en détails
Installation
2- Les services Ooredoo
2.1 Les services Internet
2.2 Les services de téléphonie
La Box est une passerelle de services permettant aux utilisateurs d’accéder
à Internet et à la voix sur IP en Haut Débit (sur ADSL) et Très Haut Débit (sur
fibre optique).
Cette Box permet une connexion vers les lignes ADSL, VDSL et Fibre optique
Ooredoo.
Les plus de la box :
•
•
•
•
•
Supporte la voix sur IP.
Supporte la connectivité par fibre optique.
Partage d’imprimante.
Partage de disque dur.
Dynamic DNS.
3- Assistance
4- Annexes
-Interfaces Ethernet : 4 ports Ethernet
-Connectivité sans fil : Wi-Fi 802.11 b/g/n (2.4Ghz)
-Interfaces physiques : Port DSL (ADSL2+ / VDSL)
-Interface FTTH (Fibre) : Port WAN 10/100/1000 Base-T
-Port USB : 2 USB 2.0
-Fonctions USB : Adaptateur 3G USB, partage de contenu et partage
d’imprimantes.
3
1.2 Contenu de la boîte
1.3 La Box en détails
Le Pack d’installation de votre Box contient :
- Ce guide d’utilisation.
- La Box
• Voyants (A) :
- 1 câble réseau Ethernet avec des connecteurs jaunes
- 1 câble réseau Ethernet avec des connecteurs rouges
- 2 câbles RJ 11
- 1 adaptateur d’alimentation
- 1 filtre ADSL
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• Bouton ECO (B) :
Ce bouton permet d’activer le mode «basse consommation
d’énergie».
• Bouton WPS (C) :
Ce bouton sert à réaliser une connexion sécurisée en WI-FI sans
avoir à saisir de mot de passe.
Boutons
Descriptif
D
Ports VoIP (1 et 2)
Connecter un téléphone analogique ou sans fil
E
Port PSTN
Connecter la sortie phone du filtre ADSL
à ce port
F
Port DSL
Connecter la sortie ADSL du filtre ADSL
à ce port
G
Port WAN
Connecter la Box au boîtier optique dans
le cas d’une connexion fibre
H
Port Ethernet
Connecter un ordinateur, une imprimante,
une Dream Box…via le câble réseau Ethernet
I
Prise de raccordement du bloc
d’alimentation
Raccorder le bloc d’alimentation
J
Interrupteur marche/arrêt
Mettre sous/hors tension la Box
K
Ports USB Master2.0
Connecter un équipement USB,
une imprimante, un disque dur …
L
Réinitialiser la configuration de la box
Rétablir les paramètres par défaut de la Box
M
Grille de ventilation
Grille permettant la circulation d’air
à l’arrière de la Box
N
Identifiant (SSID) et mot de passe
Wi-Fi configurés par défaut
Informations nécessaires pour se connecter
au réseau Wi-Fi
• Connectiques :
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Rôle
7
1.4 Installation
B - Raccordement de la Box dans le cas d’une ligne fibre optique :
A - Raccordement de la Box dans le cas d’une ligne ADSL :
Remarque : Durant la mise à jour, le voyant bleu s’allumera et la Box réalisera deux
redémarrages.
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Remarque : Le boîtier de terminaison optique vous sera remis suite à l’achat du Pack
Fibre.
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C - Raccordement des équipements :
Cas 1 : Raccordement d’un équipement à l’aide d’un câble réseau Ethernet.
Pour raccorder votre ordinateur, votre Dream Box ou tout autre périphérique en Ethernet,
procédez comme suit :
Connectez le câble réseau Ethernet (connecteurs jaunes) à un des ports Ethernet (H sur le
schéma) de votre Box et à la prise réseau de votre périphérique.
Remarque : Votre équipement est maintenant connecté à votre réseau. Aucune configuration
supplémentaire n’est nécessaire à moins que ce ne soit spécifié par votre prestataire
de services.
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Cas 2 : Raccordement de votre équipement en Wi-Fi:
Si votre équipement est équipé du Wi-Fi, vous pouvez le connecter à la Box sans utiliser
de câble spécifique.
Remarque : Vous pouvez vous connecter en Wi-fi sans saisir le mot de passe en appuyant
sur le bouton WPS (C sur le schéma). Il suffit que votre équipement supporte la norme
WPS.
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D - Installation de la téléphonie sur IP (pour les abonnés aux offres ADSL
Box Dual Play uniquement) :
Si vous avez choisi une offre ADSL Box Dual Play, nous vous invitons
à configurer votre réseau téléphonique.
Pour cela, procédez comme suit :
Scénarii d’appels :
• Lorsque vous souhaitez passer un appel, vous pouvez utiliser
votre ligne ADSL Box.
• Lorsqu’un correspondant appelle sur votre numéro Tunisie Télécom,
votre téléphone sonne.
• Lorsqu’un correspondant appelle sur votre ligne ADSL Box,
votre téléphone sonne.
Pour le suivi de votre offre ADSL Box Dual Play, accédez au menu * 336 #
à partir de votre numéro mobile Ooredoo associé à votre ligne fixe.
Vous pouvez aussi appeler le 1136 depuis votre ligne ADSL Box
ou vous connecter sur ooredoo.tn
E - Installation de la clé 3G en back-up :
L’utilisation de la clé 3G est multiple :
- Solution de dépannage en attendant que votre ligne ADSL ou fibre optique
soit activée.
- En cas de coupure inattendue de la ligne ou d’une ligne dérangée.
- En mode nomade.
Si vous avez choisi l’offre de back-up 3G, nous vous invitons à connecter
votre clé 3G au port USB sur le côté de la Box.
Remarque : Pour continuer à recevoir des appels de votre numéro Tunisie Télécom sur le même téléphone que
votre ligne ADSL Box, raccordez le port « Phone » du filtre ADSL au port PSTN de la Box à l’aide d’un câble
RJ11.
En cas de coupure de votre connexion ADSL et si vous n’avez pas soucrit à l’option Backup 3G,vos appels émis
seront acheminés par Tunisie Télécom. Ces derniers seront facturés sur votre ligne7xxxxxxx.
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2. Les services Ooredoo
2.1 Les services Internet
Pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du pack Internet
sécurité, pensez à vérifier au préalable qu’aucun anti-virus n’est actuellement
installé sur votre ordinateur.
Lors de votre souscription, une carte vous sera fournie avec le lien de
téléchargement du logiciel et le code d’activation.
Le contrôle parental :
Pour laisser vos enfants surfer en toute sécurité, nous mettons à votre
disposition un logiciel de contrôle parental.
Pack Internet sécurité :
Il s’agit d’une solution complète de protection contre les dernières menaces
informatiques.
Elle comprend notamment :
-La suppression des virus et des vers Internet (anti-virus),
-La protection contre le vol d’identité en ligne (anti-phishing),
-La détection et l’élimination des logiciels espions (anti-spyware),
-Un pare-feu bidirectionnel (firewall),
-Une protection contre le piratage,
-Une mise à jour automatique de la protection,
-Une mise à disposition des nouvelles fonctionnalités dès leur parution,
-La protection est possible sur plusieurs ordinateurs.
Comment l’installer ?
Grâce à ce logiciel, vous pourrez contrôler l’accès à Internet de vos enfants
en bloquant l’accès à des sites dont le contenu est jugé non désirable.
Le logiciel de contrôle parental s’active automatiquement à chaque fois
que vous démarrez votre ordinateur. Vous pouvez donc laisser vos enfants
surfer seuls.
Ce logiciel est paramétré pour gérer trois types de profils :
-Un profil enfant qui permet l’accès à une liste de sites autorisés (liste
blanche),
-Un profil adolescent qui filtre l’accès à certains sites selon des catégories
grâce à une liste noire,
-Un profil adulte sans filtrage.
Vous pouvez modifier les profils et régler les heures d’activation du logiciel
pour un maximum de souplesse d’utilisation via la rubrique « services ».
Pack Mail :
Les clients de l’ADSL Box bénéficient d’une solution de messagerie hostée,
avec un nom de domaine et des packs de comptes Mail .
Pour avoir plus de détails, veuillez consulter notre site web ooredoo.tn
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2.2 Les services de téléphonie
Votre téléphone vous permet d’appeler vers les fixes, les mobiles, et vers
l’international selon le pack acheté.
Les services de téléphonie évolués sont les suivants :
1 Appel en attente : Le service d’appel en attente vous évite de manquer
un appel. Une brève tonalité vous avertit que quelqu’un essaie de vous
joindre pendant que vous êtes en ligne.
2 Appel en conférence : L’appel en conférence est un service qui vous
donne la possibilité de discuter avec deux correspondants en même temps.
Le nombre maximum de participants est fixé à trois (fixe ou mobile).
3 Renvoi d’appels si non réponse : Ce renvoi d’appel vous permet
de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique
(fixe ou mobile) lorsqu’il n’y a pas de réponse.
3 - Assistance
Un problème avec votre Box ? Avant de contacter votre Service Clients
Ooredoo, voici quelques gestes à effectuer pour résoudre les problèmes
les plus courants :
Réflexe n°1 : Vérifiez que votre ligne est bien activée. La procédure
d’activation peut prendre quelques jours.
Réflexe n°2 : Vérifiez vos branchements.
Réflexe n°3 : Redémarrez votre Box et redémarrez votre ordinateur.
Le redémarrage de la Box peut prendre quelques minutes.
Pour toute information ou besoin d’assistance, contactez le Service Clients
au 1111 ou bien rendez-vous dans les Boutiques Ooredoo ou ooredoo.tn
Pour les clients Fibre, contactez le 1156.
4 Renvoi d’appels si occupé : Ce renvoi d’appel vous permet de renvoyer
un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile)
lorsque la ligne Ooredoo est occupée.
5 Renvoi de tous les appels : Ce renvoi d’appel vous permet de renvoyer
un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou mobile)
en tout temps.
6 Renvoi d’appels si injoignable : Ce renvoi d’appel vous permet de
renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique (fixe ou
mobile) si votre numéro est injoignable pour cause de coupure de connexion
ou numéro Ooredoo non fonctionnel à un moment donné.
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17
18
Activité sur le réseau sans fil avec un cryptage WEP du mot de passe Wi-Fi.
Pas d’activité sur le réseau sans fil et de cryptage du mot passe Wi-Fi.
Activité sur le réseau sans fil et pas de cryptage du mot de passe Wi-Fi.
Clignote
Stable
Clignote
21
Renvoi de tous
les appels
43
62
Numéro
de téléphone
43
21
67
61
Indisponible
Désactivation
Numéro
de téléphone
Numéro
de téléphone
A est l’appelant connecté à la box.
B et C sont les appelés.
62
67
Renvoi d’appel
si occupé
Numéro
de téléphone
1) A appelle B
2) A met en attente B en
appuyant sur bouton de tonalité
3) A ne compose le numéro de C
que seulement après avoir
entendu la tonalité
4) Communication établie entre
A et C
5) La communication à 3 est
lancée en appuyant sur bouton
de tonalité puis 3 par A
Activation
43
62
21
67
61
Indisponible
Vérification
de l’état du
service
Activation
62
21
67
61
43
Numéro
de téléphone
Numéro
de téléphone
Numéro
de téléphone
Numéro
de téléphone
43
62
21
67
61
Indisponible
Désactivation
Téléphone sans fil
1) A appelle B
2) A met en attente B en
appuyant sur bouton R
3) A ne compose le numéro de C
que seulement après avoir
entendu la tonalité
4) Communication établie entre
A et C
5) La communication à 3 est
lancée en appuyant sur bouton R
puis 3 par A
Une erreur s’est produite lors de l’inscription WPS.
Téléphone analogique
Inscription WPS en cours.
Clignote
Client inscrit avec succès via WPS.
Pas de mise à jour en cours.
Votre Box se met à jour.
Box non enregistrée sur le réseau.
Box enregistrée sur le réseau. Internet est en cours d’utilisation.
Box enregistrée sur le réseau. Internet fonctionne.
Pas de synchronisation.
Tentative de synchronisation en cours.
Ligne synchronisée.
Box non enregistrée sur le réseau.
Box enregistrée sur le réseau. Votre ligne téléphonique est en cours d’utilisation.
Box enregistrée sur le réseau. Votre ligne téléphonique est fonctionnelle.
Rouge
Stable
Stable
Clignote
Stable
Clignote
Stable
Clignote
Clignote
61
Appel
en attente
Pas d’activité sur le réseau sans fil avec un cryptage en WEP du mot de passe Wi-Fi.
Stable
Connexion sans fil désactivée
Activité sur le réseau sans fil et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi.
Clignote
Stable
Pas d’activité sur le réseau sans fil et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi.
Stable
Orange
Vert
Eteint
Bleu
Eteint
Vert
Eteint
Vert
Eteint
Vert
Eteint
Rouge
Orange
Vert
Aucun équipement USB connecté.
Equipement USB connecté.
Eteint
Aucun équipement Ethernet connecté.
Equipement Ethernet connecté et il émet/reçoit des données.
Clignote
Stable
Equipement Ethernet connecté.
Stable
Vert
Renvoi d’appel
si non réponse
Renvoi d’appel
si injoignable
Panne sur l’équipement.
Stable
La Box est éteinte.
La Box est allumée et fonctionne normalement.
Votre Box se met à jour.
Stable
Clignote
Description
Etat
Eteint
Vert
Eteint
Rouge
Vert
Couleur
43
62
21
67
61
Indisponible
Vérification
de l’état du
service
• Les voyants dans le détail :
Conférence à 3
WPS
Upgrade
Internet
Broadband
Voice
Wireless
USB
Ethernet
Power
Voyant
4 - Annexes
• Raccourcis des services de téléphonie :
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