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Qu'est-ce qu'un courrier électronique ?
Qu'est-ce qu'un e-mail ?
Pour faire simple, un courrier électronique (ou e-mail) est un petit paquet de données qui
transite sur Internet, d'un ordinateur à un autre, plus précisément d'une boîte aux lettres
électronique à une autre.
Tout comme un courrier postal, un courrier électronique est composé :
•
•
•
de l'adresse électronique du ou des destinataires principaux (et éventuellement des
destinataires en copie)
d'un contenu (dit aussi corps), qui contient par exemple le texte du message, des
fichiers (comme des images), etc.
de quelques informations destinées à l'acheminement du message, équivalentes des
tampons postaux (date et heure, etc.).
A la différence du courrier postal, le courrier électronique comporte en plus un objet (ou
sujet) pour identifier le message.
Les différents moyens d'accéder à son courrier électronique
Pour gérer votre courrier électronique, vous pouvez utiliser au choix l'un des 3 outils
suivants :
•
Un logiciel de messagerie
Historiquement premier outil utilisé, le logiciel de messagerie est un programme
installé sur l'ordinateur qui permet d'envoyer et recevoir des messages.
Les logiciels de messagerie les plus connus sont Outlook Express, son successeur
Windows Live Mail et Thunderbird, le logiciel professionnel Outlook et Mail pour
Mac. Mais il en existe beaucoup d'autres.
•
Un webmail
Apparu en 1996, le webmail est un site Web qui permet d'accéder à son courrier
électronique depuis un navigateur Internet (comme Internet Explorer, Firefox ou
Chrome).
Il remplit les mêmes fonctions qu'un logiciel de messagerie.
•
Une application de messagerie
Dernier outil apparu, l'application de messagerie est l'équivalent du logiciel de
messagerie sur mobiles et tablettes.
Denis Gonguet – Atelier Clivu Messagerie du vendredi 04 avil 2014
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Comment procède-t-on pour envoyer et recevoir des messages ?
Quel que soit le moyen qu'on utilise, il suffit pour envoyer un e-mail de :
1.
2.
3.
4.
5.
créer un nouveau message,
de renseigner l'adresse électronique du correspondant,
de taper l'objet
de taper le texte du mail,
puis de cliquer sur un bouton ou un lien Envoyer.
Pour lire un message, il suffit :
1. de cliquer sur le bouton ou le lien Recevoir (ou Envoyer et recevoir)
2. puis de cliquer sur chaque message pour l'afficher et le lire.
Comment lire une adresse e-mail
Les adresses de courrier électronique sont de la forme [email protected].
Mais que représentent exactement bidochon, @, nidamour et fr ?
bidochon est le nom du correspondant.
nidamour est le nom de domaine. C'est
l'endroit où est hebergé le courrier (une
machine ou un ensemble de machines).
Plusieurs personnes peuvent être hébergées
au même endroit (sur Wanadoo par
exemple).
@ est un signe étrange, appelé arobase.
En informatique, @ se lit "at" ("chez" en français).
En effet, un compte e-mail est hébergé sur une machine. Ici
bidochon est hébergé chez nidamour.fr.
Pour taper @ sur un PC, il faut actionner les 2 touches Alt Gr et
0 (sur la 2e ligne du clavier en haut à droite)
fr est le domaine (ici fr
pour France).
Majuscules ou minuscules ?
L'usage veut qu'on écrive les adresses e-mail tout en minuscules et sans accents.
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Créer une adresse e-mail
Vous vous apprêtez à créer une / votre boîte aux lettres.
Vous devez d'abord choisir entre un fournisseur d'accès ou un service de mail gratuit.
Ensuite restera deux questions à se poser : quel nom lui donner et quel mot de passe choisir ?
Fournisseur d'accès ou service de mail indépendant ?
Si vous disposez d'un abonnement à Internet via un fournisseur d'accès (FAI), ce dernier vous fournit
une ou plusieurs adresses e-mail (voir notre tableau de synthèse).
Le service est souvent de bonne qualité, mais les adresses sont intimement liées à votre
abonnement : le jour où vous quittez votre FAI, vos boîtes à lettres ont de fortes chances d'être
supprimées !
D'où l'intérêt des services de mail qui vous permettent de garder une adresse e-mail indépendante
de votre fournisseur d'accès.
Certains vous fournissent des adresses standards (du type [email protected]), d'autres des adresses
plus personnalisées ([email protected]), d'autres encore des adresses avec votre propre nom de domaine
([email protected]). Lequel choisir ?
Consultez notre page Comment choisir son fournisseur d'adresse e-mail.
Choisir l'intitulé de la boîte
(Se dit aussi identifiant, ou login pour les branchés)
S'il s'agit de votre adresse personnelle principale :
Mentionnez vos nom et prénom dans le nom de la boîte. Vos correspondants n'auront ainsi
pas trop de mal à retrouver votre adresse. On distingue deux grandes pratiques :
•
•
[email protected]
Si vous vous appelez Paul Durand, votre adresse peut être ainsi
[email protected]
[email protected] (1ère lettre du prénom puis nom)
Ce qui donne, toujours pour Paul Durand, [email protected]
S’il s’agit d’une adresse mail gratuite : A éviter...
•
•
mettre votre nom puis votre prénom ([email protected]) : non conseillé pour utiliser la
boite sur des sites de vente en ligne.
les adresses difficiles à retenir ([email protected])
Vous pouvez créer une boîte avec un diminutif ([email protected]) ou un pseudo
([email protected]).
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Bien choisir son mot de passe
Le mot de passe est une clé qui protège votre compte, que ce soit une boîte e-mail ou l'accès à vos
comptes bancaires en ligne. D'où l'importance de bien le choisir. Facile à retenir, il doit aussi être
assez complexe pour ne pas être facilement percé par un de vos proches... ou un pirate informatique.
Suivez nos conseils !
Un choix essentiel
Le choix du mot de passe n'est pas anodin : ce mot de passe est tout aussi important que le
code secret de votre carte bancaire. Car demain (et peut-être déjà aujourd'hui) dans votre boîte
aux lettres électronique, vous recevrez des factures, des codes d'accès, des informations
confidentielles sur votre santé, etc. Une vraie mine d'information qui pourrait faire la joie des
pirates informatiques.
Choisir un mot de passe sûr
Si vous pouvez choisir votre mot de passe, respectez ces quelques conseils :
•
Evitez les mots de passe trop simples : les prénoms, "azerty", "123456", "toto", etc. Ils sont
trop faciles à découvrir. De même, ne reprenez pas l'intitulé de votre compte ou une partie
de cet intitulé dans votre mot de passe.
•
N'utilisez pas des informations connues de vos proches : votre lieu d'habitation, votre nom
de jeune fille, votre date de naissance, le nom de votre animal de compagnie, etc. Ce genre
de mot de passe est en effet très facile à deviner pour quelqu'un qui vous connaît un peu ou
qui est ami avec vous sur Facebook.
•
Mélangez de préférence lettres, chiffres et caractères spéciaux (!#$%-_). Les pirates
informatiques utilisent en effet des programmes informatiques pour percer les mots de
passe : tester un à un les mots du dictionnaire ne leur pose aucun problème.
•
Alternez minuscules et majuscules, pour renforcer le niveau de sécurité de votre mot de
passe.
•
Préférez les mots de passe longs, de préférence de plus de 10 caractères. Plus votre mot de
passe est long, plus il est difficile et long à craquer.
•
Proscrivez les accents dans vos mots de passe
Une astuce pour vous créer un bon mot de passe ? Codez une phrase facile à retenir, un
titre de film ou de chanson en utilisant les premières lettres de chaque mot. Par exemple, « J'ai
deux amours, mon pays et Paris » donnera Ja2ampeP.
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Un impératif : ne pas oublier ses mots de passe
Cela va sans dire, mais essayez de ne pas oublier vos mots de passe ! Dans
certains cas, il est possible de les récupérer, mais parfois c'est impossible.
Je vous conseille de noter sur une feuille volante que vous garderez dans un tiroir de votre
bureau (de préférence fermé à clé) les codes associés à vos comptes. Cela vous sera utile un
jour, croyez-en mon expérience !
Les consignes de sécurité
•
Si vous le pouvez, changez votre mot de passe régulierement (tous les 6 mois idéalement).
•
N'utilisez pas le même mot de passe pour tous vos comptes. Un pirate arrivant à
l'intercepter (ou un webmaster malhonnête) aurait alors accès à tous vos comptes.
Si vous avez peur de ne pas vous y retrouver, créez votre mot de passe en utilisant une partie
constante (tOto_12 par exemple) et ajoutez-y un suffixe ou un préfixe lié au service que vous
utilisez, par exemple les 3 premières lettres du nom du site (ce qui vous donne tOto_12hot
pour votre mot de passe Hotmail, tOto_12gma pour votre mot de passe Gmail, etc.)
•
Si vous partagez votre ordinateur avec quelqu'un, ne cochez pas la case "Se souvenir du mot
de passe" dans les préférences de votre logiciel de mail, ni dans votre navigateur Internet. Ne
l'inscrivez pas non plus à côté de votre ordinateur.
Les logiciels pour gérer ses mots de passe
Des solutions logicielles vous permettent de gérer l'ensemble de vos mots de passe, comme
KeePass (gratuit, en anglais),
On note également Dashlane, pour Windows, Mac, iPhone et Android (gratuit, en français).
La question secrète
De nombreux services vous demandent, à l'occasion de l'ouverture du compte, de répondre à
une question secrète de votre choix. Une question qui vous permettra de vous envoyer votre
mot de passe (ou de modifier ce dernier) si vous l'avez perdu ou oublié.
Attention au choix de cette question. Dans la majeure partie des cas, le piratage des comptes
provient du proche entourage. Il faut donc éviter de répondre à des questions dont la réponse
peut-être connue de vos proches (voire accessible sur votre profil Facebook), du type "Quel
est le nom de mon chien ?", "Quel est le nom de jeune fille de ma mère ?" ou "Quelle est ma
couleur préférée ?". Ce ne sont pas des questions très secrètes...
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Choisissez donc une question bien secrète. Gmail, par exemple, vous offre cette possibilité :
J'ai perdu le mot de passe associé à ma
boîte
Les solutions pour trouver ou changer son password
Vous avez oublié le mot de passe associé à votre boîte e-mail ? Ne paniquez pas !
S'il s'agit d'une messagerie gratuite (comme Hotmail/Outlook.com, Gmail ou Yahoo Mail),
vous avez généralement à votre disposition un lien du type "Je ne me souviens plus de mon
mot de passe".
Le service vous pose alors une "question secrète" (votre date de naissance, votre animal de
compagnie préféré, etc.) ou/et vous envoie un e-mail contenant votre mot de passe à l'adresse
e-mail secondaire que vous avez précisée lors de l'inscription.
Si vous avez rempli le formulaire d'inscription n'importe comment (en fournissant une fausse
date de naissance ou une fausse adresse e-mail), vous ne pourrez pas récupérer votre mot de
passe. Contactez alors le service technique du service en espérant qu'il daigne bien vous
répondre. Sinon, il vous faudra faire une croix sur votre boîte.
S'il s'agit d'une boîte fournie par un fournisseur d'accès ou un prestataire payant, contactez
par téléphone la hotline du service. Après identification, on vous communiquera votre mot de
passe.
Sachez que, généralement, un nouveau mot de passe vous est attribué pour accéder à nouveau
à votre compte de messagerie.
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