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Entrée en Master professionnel 2e année année universitaire 2014-2015 Communication des Entreprises et des Institutions - Management de la communication - Marketing, Publicité et Communication - Médias et Communication - Ressources Humaines et Communication Le CELSA accueille en 2e année de master professionnel des étudiants ayant suivi avec succès 4 années d’études supérieures. Le Master professionnel sanctionne une formation de type professionnalisé, préparant directement à la vie professionnelle. Les candidats s’inscrivent dans l’une des spécialités suivantes en indiquant leur préférence pour l’un des parcours : -Communication des entreprises et des institutions : Communication des entreprises et des organisations internationales Communication politique et des institutions publiques Risques, opinion et stratégies de communication (en apprentissage) -Management de la communication : Management de la communication Management de la communication (en apprentissage) -Médias et communication : Médias informatisés et stratégies de communication Communication, marketing et management des médias Innovation et création de contenus médiatiques (en apprentissage) Communication et technologie numérique (EMA/CELSA) -Marketing, publicité et communication : Communication stratégique et marketing Stratégie de marque et branding Stratégies de marque et branding, innovation, création (en apprentissage) -Ressources humaines et communication : Métiers du conseil. Management des ressources humaines, communication et accompagnement du changement1 (en apprentissage) Ressources humaines et communication (en apprentissage) Le processus de sélection vise à apprécier la réflexion et les qualités rédactionnelles des candidats, à vérifier leur culture générale et leurs connaissances de base dans la spécialité et à tester leurs motivations pour l’orientation choisie. Il leur est donc conseillé de compléter leurs connaissances du domaine par des lectures, des entretiens avec des professionnels et/ou des stages. Ces derniers permettent de s’initier à la réalité professionnelle et constituent un « plus » indiscutable. 1 Ce parcours nécessite des connaissances préalables en RH et sciences sociales Conditions d’inscription Les étudiants ayant suivi avec succès2 un cycle de quatre années d’études supérieures, en établissement public ou privé, français ou étranger, sont autorisés à constituer un dossier d’inscription. Les étudiants des pays où le français n’est pas langue officielle devront justifier d’un bon niveau de français (DELF niveau B2, DALF niveau C1, TEF niveau 4, TCF, diplômes délivrés par le SELFEE...) Les candidats ne peuvent se présenter qu’à un seul parcours dans une seule spécialité. Toutefois, lors de l’audition en commission d’admission, le jury peut envisager avec le candidat une réorientation vers un autre parcours de la même spécialité. Il n’y a pas de limite d’âge. Les salariés ayant exercé une activité professionnelle dans le champ, pendant au moins 3 ans, peuvent candidater dans le master 2, en reprise d’études (cf. site rubrique formation continue). Processus d’admission 1.épreuve écrite d’admissibilité L’épreuve écrite d’admissibilité, qui précède l’épreuve orale d’admission, permet de vérifier l’acquisition des connaissances de base dans la spécialité et d'apprécier la réflexion et les qualités rédactionnelles des candidats. Analyse de dossier (4 heures) Cette épreuve vise à mettre en évidence l’intérêt et la curiosité des candidats pour l’actualité d’une profession et de ses champs d’action. Elle permet également de s’assurer des capacités d’analyse, de réflexion critique et de synthèse des candidats et d’évaluer leurs qualités rédactionnelles et leur aptitude à soutenir une argumentation. 2 Ils devront être en mesure de présenter l'attestation de réussite lors de la rentrée universitaire. école des hautes études en sciences de l'information et de la communication - Université Paris-Sorbonne 77, rue de Villiers 92200 Neuilly-sur-Seine téléphone : 01 46 43 76 76 télécopie : 01 47 45 66 04 www.celsa.fr ouvrages généraux et les manuels d’initiation peuvent être consultés dans d’autres bibliothèques, par exemple : Il est demandé aux candidats, à partir d’un dossier composé d'articles de presse, de rapports et d’extraits d’ouvrages, de répondre de façon très précise à deux questions posées dans deux développements structurés et argumentés. .la BPI (Beaubourg) .la bibliothèque Sainte-Geneviève (Place du Panthéon) .la Documentation Française .les bibliothèques universitaires .les bibliothèques municipales .la Bibliothèque Nationale de France .les bibliothèques des IEP et de Sc-Po Paris (pour les étudiants des IEP) Les candidats devront faire appel non seulement aux éléments contenus dans le dossier, mais également à leurs connaissances sur le sujet. L’épreuve d’analyse de dossier est organisée dans le cadre des spécialités; elle est donc, le plus souvent, commune à deux options du Master professionnel d’une même spécialité. Communication des entreprises et des institutions Ouvrages communs aux trois parcours Communication des entreprises et des organisations internationales, Communication politique et des institutions publiques, Risques opinion et statégies de communication 2.épreuve orale d’admission Les candidats déclarés admissibles se présentent aux entretiens devant une commission d’admission correspondant à l’option choisie. ALMEIDA (Nicole d’). - La société du jugement, essai sur les nouveaux parcours de l’opinion. - Paris : éd. Hachette, 2007. - 252 p. Chaque commission, présidée par un universitaire, est composée de représentants des professions concernées et d’enseignants-chercheurs du CELSA. ALMEIDA (Nicole d’). - Les promesses de la communication. - Paris : PUF, 2001. - 264 p. L’entretien a pour objectif d’apprécier aussi bien les connaissances et la culture générale que les motivations et le projet professionnel du candidat. BALLE (Francis). - Médias et sociétés : presse, édition, cinéma, radio, télévision, internet, CD-ROM, DVD. -Paris : Montchrestien, 15e édition 2011. - 728 p. Selon les options des exigences particulières de prérequis peuvent être formulées. Ainsi pour l’option Communication des entreprises et des organisations internationales, l’entretien est mené alternativement en français et en anglais. BEAUDOIN (Jean-Pierre). - Etre à l’écoute du risque d’opinion. - Paris : éd. d’organisation, 2001. - 205 p. BEAUDOIN (Jean-Pierre). - L’opinion, c’est combien ? - Paris : éd. d’organisation, 2007. - 205 p. En ce qui concerne les options en apprentissage, il sera demandé aux candidats de défendre leur projet professionnel en exposant de façon très précise leurs orientations (secteur, métier envisagé...) BOUVIER (Nicolas). - « Lobbying mondial ou lobbying local ? » in : Lobbying, portraits croisés. Pour en finir avec les idées reçues, Viviane de Beaufort Dir. - Paris : éd. Autrement, 2008. - 280 p. Pour l’option Métiers du conseil. Management des ressources humaines, communication et accompagnement du changement (ouverte en priorité aux étudiants issus d'un Master 1 RH du CELSA), il sera demandé aux candidats extérieurs des connaissances en RH et sciences sociales, lors de l'épreuve orale d'admission. BRETON (Philippe) et PROUX (Serge). - L’explosion de la communication à l’aube du XXIe siècle. - Paris : La Découverte 2002, (collection Sciences et société). JEANNERET (Yves). - Y a-t-il (vraiment) des technologies de l’information?, 2e édition. - Villeneuve d’Ascq : Presses universitaires du Septentrion, 2007. - 200 p. - (Coll. Savoirs mieux), 3.Proclamation des résultats NEVEU (Erik). - Une société de communication ? - Paris : Montchrestien, 2006. - 160 p. L’ensemble des résultats -écrits et oraux- est transmis au jury d’admission qui arrête, en fonction de la note obtenue à l’oral et des places disponibles, la liste des candidats admis, éventuellement complétée par une liste d’attente. Les résultats sont proclamés par parcours. WOLTON (Dominique). - Penser la communication. Paris : Flammarion, 2008. - 401 p. Revues Communication et Organisations Communication et langages Stratégies Débat Esprit Sciences humaines Revue Française du Marketing Presse quotidienne Conseils bibliographiques La liste des ouvrages cités est donnée à titre indicatif ; elle n’est donc ni exhaustive ni obligatoire. Le candidat peut constituer sa propre bibliographie qu’il complétera utilement par la lecture régulière de la presse économique, sociale et culturelle. Notre bibliothèque n’accueillant que les étudiants en cours de scolarité au CELSA, il est rappelé que les 2 Adresses des associations représentatives DELPORTE (Christian). - La France dans les yeux. Une histoire de la communication politique de 1930 à nos jours. - Paris : Flammarion, 2007. - 490 p. Syntec RP, 3 rue Léon Bonnat, 75016 Paris. www.syntec-rp.com GERSTLÉ (Jacques). - La communication politique. Paris : Armand Colin, 2008. - 255p communication et entreprise Union des Annonceurs (UDA), 53 avenue Victor-Hugo, 75116 Paris. Association Française de Communication interne (AFCI), 108 bd Galliéni, 92130 Issy-les-Moulineaux. CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale), 179 rue de Charonne, 75011 Paris. JOST (François), MUZET (Denis). - Le téléprésident : essai sur un pouvoir médiatique. - éd. de l'Aube. (Coll. Monde en cours), 2008 - 180 p. LEMAIRE (Myriam), ZEMOR (Pierre) (Dir), postface SAUVE (Jean-Marc). - La communication publique en pratiques - Paris : la Documentation française, 2008. 442 p. Ouvrages spécifiques au parcours Communication des entreprises et des organisations internationales MAAREK (Philippe) - Communication et marketing de l’homme politique. - 3e éd. - Paris : Litec, 2007. - 466 p. AZOULAY (David). - Le marketing au quotidien. - Studyrama, 2009.- 16 p. MERCIER (Arnaud). - La communication politique. - éd. CNRS, 2008. - (Coll. Les essentiels d'Hermés) BILLIET (Stéphane). - Les relations publiques. Paris : éd. Dunod, 2010. - 240 p. OLLIVIER-YANIV (Caroline), RINN (Michaël) (Dir). - Communication de l’Etat et gouvernement du social. Pour une société parfaite ? - Grenoble : PUG, 2009 - 232 p. BOUVIER (Nicolas). - « Lobbying mondial ou lobbying local ? », in : Lobbying, portraits croisés. Pour en finir avec les idées reçues, Viviane de Beaufort Dir. - Paris : éd. Autrement, 2008 PAGèS (Dominique), PELISSIER (Nicolas) (Dir.). Territoires sous influence. vol. 1. - Paris : L’Harmattan, 2000. - 191 p. - (Coll. Communication et civilisation). DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. Paris : Le Seuil, 2008. - 277 p. PAGèS (Dominique), PELISSIER (Nicolas) (Dir.). - Territoires sous influence. vol. 2. - Paris : L’Harmattan, 2001. - 344 p. - (Coll. Communication et civilisation). DEVIN (Guillaume). - Les organisations internationales. - Paris : Armand Colin, coll. U 2011. ZEMOR (Pierre). - La communication publique. - Paris : PUF, 2005. - 127 p. FORET (François). - Légitimer l'Europe. Pouvoir et symbolique à l'ère de la gouvernance. - Paris : Presses de Sciences Po, 2008. - 290 p. Revues : Communication et langages, Mots, Quaderni FRASER (Matthew) « Facebook & Foucault; Surveillance and Power », in : Facebook & Philosophy, Dylan Wittkower Dir. Open Court Publishing, Chicago, 2010. Ouvrages spécifiques au parcours Risques Opinion et Stratégies de communication LEWI (Geoges). - Mythologie des marques- ed. Pearson, village mondial, 2009 2e édition. 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BRETON (Philippe) et PROULX (Serge). - L’explosion de la communication : introduction aux théories et pratiques de la communication. - Paris : La Découverte, 2006 382 p. - (Coll. Grands Repères- Manuels). BERTHELOT-GUIET (Karine), MARTI de MONTETY (Caroline), PATRIN-LECLERE (Valérie). - La fin de la publicité ? Tours et contours de la dépublicitarisation. - Paris : Le Bord de l'eau,2014.- 200p. BOUGNOUX (Daniel). - Introduction aux sciences de la communication. - Paris : La Découverte, 2002. 128 p. - (Coll. Repères no 245). Bougnoux (Daniel). - Introduction aux sciences de la communication. - Paris : La Découverte, 2002. - 128 p. - (coll. Repères no 245). DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. Paris : Seuil, DL 2008. - 271 p. BOURDIEU (Pierre). - La distinction : critique sociale du jugement. - Paris : Minuit, 1979. - 670 p. HERPIN (Nicolas). - Sociologie de la consommation. Paris : La Découverte, 2004. 121 p. 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Médias et Communication Ouvrages spécifiques aux parcours Médias informatisés et stratégies de communication/ Communication et technologie numérique JEANNERET (Yves). - Y a-t-il (vraiment) des technologies de l’information ? - Villeneuve d’Ascq : Presses Universitaires du Septentrion, 2007. - 200 p. DEGAND (Amandine), GREVISSE (Benoît), Journalisme en ligne. Pratiques et recherches. Editions De Boek, 2012 JEANNERET (Yves). - Penser la trivialité. Paris : Hermès-Lavoisier, 2008. DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. Paris : Le Seuil, 2008. - 277 p. MARTIN (Marc). - Histoire et médias. Journalisme et journalistes français (1950-1990). - Paris : Albin Michel, 1991. FLICHY (Patrice). - « La place de l’imaginaire dans l’action technique ». - in : Réseaux - no 109, 2001. PARASIE (Sylvain). - Et maintenant, une page de pub, une histoire morale de la publicité à la télévision française (1968-2008). - Paris : INA éditions, 2009. GEORGAKAKIS (Didier) et UTARD (Jean-Michel), dir. 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BORZEIX (Anni), FRAENKEL (Béatrice) coord. - Langage et travail : communication, cognition, action. - Paris : CNRS, 2001. - 379 p ZARIFIAN (Philippe). - Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle. - Paris : PUF, 2009. - (coll. Le travail humain) CADIN (Loïc), GUERIN (Francis), PIGEYRE (Frédérique). - Gestion des ressources humaines - pratiques et éléments de théories. - Paris : Dunod, 2007. - 650 p. Revues universitaires, professionnelles et presse CHARPENTIER, (Jean-Marie), BRULOIS (Vincent). Refonder la communication en entreprise. - Paris : FyP, 2013. Communication et organisations (tous les numéros) Communication / Laval (en particulier 2012 : organisations et pensées critiques). Etudes de communication (en particulier no 34 : normes et écritures de l’organisation. no 33 : l’activité aux prises avec des systèmes ou dispositifs d’information, no 28 : organisation, dispositif, sujet). Gérer & comprendre Liaisons Sociales/Liaisons Sociales Magazine Personnel Revue française de gestion Réseaux Sciences humaines Sociologies pratiques Expansion Management Review CROZIER (Michel), FRIEDBERG (ERHART). L'acteur et le système : Les contraintes de l'action collective. - Paris : Editions du Seuil, 1981. DELCAMBRE (Pierre) (dir.). - Communications organisationnelles. - Rennes : PUR, 2000. - 232 p. DUJARIER (Marie-Anne). - L’idéal au travail. - Paris : PUF, 2006.- 237 p. GAGLIO (Gérald). - Sociologie de l'innovation. ‑ Paris : PUF, 2011. 6 Entreprise& Carrières Enjeu Les Echos 6 -« Ce que vos élus font de votre argent », « Une » Associations représentatives 7 -Campagne publicitaire des magasins U : « Chez U, les prix bas n’ont rien à cacher », mars 2013. 8 -Campagne publicitaire VTB, janvier-mars 2013. 9 -« Sloterdijk : Hollande et la haine des riches », in : Marianne, no 829, semaine du 9-15 mars 2013. Association Française de Communication Interne (AFCI) AGRH AFCI ANDRH Observatoire des cadres www.cadres-plus.net Communication et entreprise focusrh.com, site d’informations consacré aux ressources humaines in : Le Point, no 2112, semaine du 7 mars 2013. 10 -Campagne du musée du Louvre pour le mécénat, in : www.tousmecenes.com, page web consultée le 17 mars 2013. 11 -Appel au don de l’Unesco : « Promouvoir la liberté d’expression et donner la parole aux sans voix », in : www.unesco.org, consulté le 7 mars 2013. 12 -Pape Diouf : « L’argent peut tuer le foot », in : L’Express, no 3218, semaine du 6 mars 2013. Concours 2013 : sujets 13 -Campagne publicitaire de Boursorama Banque, février 2013. 14 -Campagne publicitaire de l’Ordre de Malte, février 2013. 15 -Dany Boon : « Je ne suis pas un voleur », 1.Analyse de dossier Dans votre activité professionnelle, vous pourrez être amené(e) à consulter des dossiers dont l’examen critique pourra servir de point de départ à des études plus approfondies, à des décisions, à des réunions, etc. in : Le Figaro, no 21239, 1er mars 2013. 1 6 -Campagne publicitaire Darty, février 2013. 17 -« Renault : Carlos Ghosn se moque-t-il du monde ? », in : www.lexpansion.fr, 14 février 2013. Dans les documents que vous trouverez dans ce dossier, il y a des éléments qui vous seront utiles pour répondre aux questions. Mais ne cherchez pas à tout utiliser, choisissez seulement ceux qui vous semblent les plus appropriés à votre argumentation. 18 -« Corruption. Le scandale caché », in : L’Express, semaine du 30 janvier 2013. 19 -« Guerre au Mali : la France a-t-elle les moyens ? », « Une » in : L’Express, no 3212, semaine du 23 janvier 2013. Vous traiterez les questions dans l’ordre où elles sont posées et vous vous appliquerez à produire des réponses synthétiques et structurées. 20 -Dessin humoristique in : L’Express, no 3207-3208, 19 décembre 2012. 21 -« Exil fiscal : la polémique Depardieu, après Arnault et Clavier », Les deux questions sont indépendantes l’une de l’autre. Chacune est notée sur 10 points. in : www.lemonde.fr, 17 décembre 2012. 22 -« Conférence de Sarkozy, lunettes de Pulvar… Pourquoi l’argent est tabou en France », Communication des entreprises et des institutions (concours commun aux 3 parcours) in : www.leplus.nouvelobs.com, 12 octobre 2012. 23 -« L’argent, le Qatar et la République », Questions Bloc-notes de Bernard-Henri Lévy, www.lepoint.fr, 4 octobre 2012. 1 -En vous appuyant sur les éléments fournis par le dossier, vous expliquerez comment l’argent nourrit des logiques et des stratégies de communication. 24 - « En France, la réussite sociale est entachée d’un péché originel », interview de Pascal Bruckner, Le Figaro Magazine, 28 septembre 2012. 2 -A partir d‘une lecture critique du dossier, vous vous demanderez dans quelle mesure l’argent est, dans le contexte actuel, un levier pertinent dans la communication des organisations et la sphère politique. 25 -« Hollande, antiriches de circonstances », www.liberation.fr, 10 septembre 2012. Liste des documents 26 -« Bernard, si tu reviens, on annule tout ! », 1 -Pape François : « Je voudrais une église pauvre, pour les pauvres », 27 -« Casse-toi riche con ! », « Une » « Une » de Libération du 11 septembre 2012. in : Libération du 10 septembre 2012. in : www.lemonde.fr, 16 mars 2013. 28 -Campagne d’Amnesty International : « L’argent ne nous empêchera jamais de voir la réalité », mai 2012. 29 -« Combien gagne Jean-Luc Mélenchon ? », 2 -« La Fondation de France de fonds en comble », in : Stratégies, no 1715, 14 mars 2013. 3 -Campagne de la Fondation de France, mars 2013. 4 -« Le scandale continue ! Comment l’état gaspille notre argent », « Une », article et encart publicitaire sur le magazine Capital in www.midilibre.fr, 7 avril 2012. 30 -« La fortune de Nicolas Sarkozy a progressé de 30 % depuis 2007 », in : L’Express, no 3219, semaine du 13 mars 2013. in : www.challenges.fr, 24 mars 2012. 5 - « Campagne publicitaire de la Caisse d’Epargne, janviermars 2013. 31 -« Le Front de gauche lance un appel aux dons », in : www.placeaupeuple2012.fr, 6 février 2012. 7 32 -« Visuels des premières campagnes publicitaires de Free Mobile, 7 -« La normalité de Hollande entrave l’exercice de son pouvoir », in : www.forfaitfrremobile.fr, 31 janvier 2012. in : L’express, 15 décembre 2012, Source : http://www. lexpress.fr/actualite/politique/la-normalite-de-hollandeentrave-l-exercice-de-son-pouvoir_1199335.html 33 -« La fortune embarrassante de Mitt Romney », in : www.lefigaro.fr, 18 janvier 2012. 8 -« La Une - Courrier international », 3 4 -Campagne du CCFD -Terre Solidaire, octobre 2011. 35 -« Le Qatar, hyper-puissance du sport ? », l’invité de la rédaction (Pascal Boniface), in : Courrier international, novembre-décembre 2012, Source : http://www.courrierinternational.com/ 9 -« Appel sans Steve Jobs : le début de la normalité ? », in : www.nouvelobs.com, 29 janvier 2011. in : Le Cercle Les Echos, 5 octobre 2012, Source: http:// lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/high-tech-medias/informatiques/221155663/apple-sans-steve-jobsdebut-normalite. 3 6 -Campagne du CCFD -Terre Solidaire, septembre 2010. 37 -« L’argent : d’un soupçon à l’autre », Paul Ricœur, in : Esprit, no 361, janvier 2010, pp. 200-213. 10 - « Normalité & marques : quoi de neuf dans les rayons ? », 38 -« L’idéal de vie cistercien. Critique de Cluny par Bernard de Clairvaux », in : Le Cercle Les Echos, 16 octobre 2012, Source : http:// lecercle.lesechos.fr/entrepreneur/marketing-communication/221156427/normalite-marques-neuf-rayons extrait de « L’Apologie de saint Bernard adressée à Guillaume, abbé de Saint-Thierry », chp.12, dans Œuvres complètes de saint Bernard, t. 2, Paris, 1866, pp.379-381. 11 -« Vous avez dit normalité ? », in : Le nouvel Economiste.fr, 30 août 2012, Source: http://www.lenouveleconomiste.fr/vous-avez-dit-normalite-15814/#.UV7r3zf9U4g 39 -Extrait de Histoire de la Guerre du Péloponnèse, de Thucydide (env. 460-395 avant J.-C.), chp. 34. 12 -« Que veut dire "être normal" ? », in : psychologies.com, 1er juin : 2012, Source: http:// www.psychologies.com/Planete/Societe/L-actu-decryptee/Articles-et-dossiers/Que-veut-dire-etre-normal Management de la communication (concours commun aux 2 parcours) 13 -« Après le président normal, Skoda invente la voiture normale », Questions in : marianne.net, 23 mai 2012, Source : http://www. marianne.net/Apres-le-president-normal-Skoda-inventela-voiture-normale_a218881.html 1 -« En vous appuyant sur les textes et les documents du dossier, vous montrerez en quoi « l’homme normal » peut être une figure emblématique de notre monde contemporain. 2 -« Toujours à l’aide du dossier, vous analyserez les différents usages communicationnels de la « normalité » et vous en identifierez les opportunités et les menaces d’un point de vue professionnel. 14 -« Dessin : Le président normal », Source : http://boreactu.over-blog.com/article-dessindu-jour-holland-president-normal-104942554.html, 10 mai 2012. 15 -« La Une- Libération », in : Libération, 7 mai 2012, http://www.liberation.fr 16 -« Pourquoi EADS n’est pas une entreprise normale. », Liste des documents in L’Usine nouvelle, 31 mai 2012, Source : http://www. usinenouvelle.com/article/pourquoi-eads-n-est-pas-uneentreprise-normale.N175639 1 -« Angela Merkel met en scène sa "normalité" », in : Le monde, 3 avril 2013, Source : http://allemagne. blog.lemonde.fr/2013/04/03/angela-merkel-met-enscene-sa-normalite/. 17 - « Tweet Pic d’Elie Semoun », 15 mai 2012, Source : http:// twicsy.com/i/ra9kvb 18 -« Affiche du film « Normal ! », 14 mars 2012, 2 -« Un président trop normal pour être rassurant », in : Libération, 29 mars 2013. Source: http://cinema.jeuxactu.com/film-normal-2012-45227.htm 3 -« La "normalité" de l’échec », Source : http://www.montersonbusiness.com/entreprise/ echec-reussite. 22 février 2013 19 -« HEINICH (Nathalie), De la visibilité. Excellence et singularité en régime médiatique, 4 -« Jean Jacques Goldman : "Quelqu’un de banalement normal", pour Michael Jones », in : Editions Gallimard, 2012, pp. 252 ; 249- 352. (4 pages + 1 couverture). Source : http://people.voila.fr/people/actu-stars/tv-cinemusique/jean-jacques-goldman-quelqu-un-de-banalement-normal-pour-michael-jones-people_9442.html, 25 janvier 2013, 20 -« Normale », Chanson de Maxime, 2012, Source : http://fr.lyrics-copy.com/maxime/normale.htm 21 -« L’éthique de la normalité », 5 -« Renée Larochelle, « Une critique de la normalité », in : Le fil : le journal de la communauté universitaire, no 19, vol 48, 2013. in : Le blog d’éthique des affaires, 7 juin 2011, Source : http://www.essca.fr/blog/ethique/billets/lethique-de-lanormalite-425.htm 6 -« Emission "Vous trouvez ça normal ?!" » de Bruce Toussaint, 22 -« Alcatel-Lucent devient une "entreprise normale" », BFMTV, Source : http://www.bfmtv.com/economie/alcatel-lucentdevient-une-entreprise-normale-276704.html. 27 mai 2011. Source : http://www.france2.fr/emissions/vous-trouvezca-normal/index.php?page=article&numsite=9049& id_article=35194&id_rubrique=9051, 21 décembre 2012. 23 -« La Une » de Philosophie magazine, no 47, mars 2011. Source : http://www.philomag.com/archives/47mars-2011 8 24 -« Normal Studio, en deux temps trois mouvements », 21 juin 2010, 2 - « Live Big Retail Show 2013 : Nike personnalise sa relation client grâce à la techno, Source: http://www.nonfiction.fr/article-3559-normal_ studio_en_deux_temps_trois_mouvements.htm in : LSA.fr, 14 janvier 2013 3 -La rapidité : je veux tout, tout de suite... et débrouillezvous ! 25 -« Laurence Cornu, « Normalité, normalisation, normativité : pour une pédagogie critique et inventive. », in : LSA, no 2256, 11 janvier 2013 in : Le Télémaque, no 36, 2009, pp. 29-44. 4 -La Box, un nouvel outil marketing ? 26 -« Beyoncé Knowles et Jay-Z un couple normal », 4 novembre 2008, in : Marketing Direct, no 161, 29 novembre 2012 5 -Le client horloger, cet être avide d'émotions Source : http://www.pipole.net/beyonce-knowles-et-jayz-en-pleine-crise/31496/ in : Le Temps, Economie & Finance/Carrières, 5 octobre 2012 27 -« Notes de lecture de l’ouvrage "L’idéal au travail" de Marie-Anne Dujarier », 6 -Le brand content par ceux qui en font in : Stratégies, no 1690, 13 septembre 2012 in : Travailler, n 20, 2008, p. 155-165. o 7 -Les échantillons transforment l’essai 28 -« Guillaume le Blanc, Les maladies de l’homme normal, Edition du Passant, 2004. in : Cosmétique Mag, 1er septembre 2012 8 -Stratégies expérientielles et dimensions de l'expérience : la quête de l’avantage concurrentiel commercial Fiche d’ouvrage consultable sur le lien suivant, mis en ligne le 12 mars 2004 : http://www.franceculture.fr/ oeuvre-les-maladies-de-l-homme-normal-de-guillaumele-blanc.html in : Décisions Marketing, no 67, juillet 2012 9 -Le streetmarketing gagne du terrain 29 -« Campagne de publicité de Dove 2004 », 2004, in : LSA, 1er décembre 2011 Source: http://www.marketing-chine.com/communication-en-chine/la-marque-dove-en-chine 10 - Le brand content dans tous ses états in : Stratégies, no 1654, 10 novembre 2011 30 -« Affiche du film « Normal », 21 janvier 2003, 11 - Les marques font leur show Source: http://en.wikipedia.org/wiki/Normal_%282003_ film%29 in : Marketing Magazine, no 152, 1er octobre 2011 31 - « Jean Bergeret, La personnalité normale et pathologique, 12 - Communication Out-Of-The-Box Dunod, 1985, pp. 13-16. (3 pages + 1 couverture). in : Stratégies, no 1641, 7 juillet 2011 32 - « Emile Durkheim, Les règles de la méthode sociologique, 1894, 13 - Les consommatrices raffolent des échantillons in : Cosmétique Mag, 1er juin 2011 Source : http://classiques.uqac.ca/classiques/Durkheim_ emile/regles_methode/regles_methode.html (8 pages). 14 - Flash mob : mobilisez vos équipes autour d’un projet qui swingue 33 -« Définition "banal" », in : Linéaires, 1er mai 2011 in : Larousse, Source : http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/banal 15 - Achats, quand l’émotion l’emporte sur la raison. in : Le Temps, 3 décembre 2010 34 -« Définition "normal" », 16 - L'œnotourisme, l'autre façon d'exploiter l'or rouge in : Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales, Source : http://www.cnrtl.fr/definition/normal (7 pages) in : L’Expansion, no 754, 1 juillet 2010 35 -« Définition "normal" », 17 - L’expérience en question 36 -« Définition "normalité" », 18 - Coca-Cola Zéro La preuve par le terrain in : CB News, marketing expérientiel, no 1001, 16 février 2009 in : Larousse, Source : http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/normal in : CB News, enquête, no 977, 14 juillet 2008 in : Larousse, Source : http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/normalité 19 - Les marques s'éclatent dans la rue 37 -« Définition "ordinaire" », in : Stratégies, no 1486, 31 janvier 2008 in : Larousse, Source : http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/ordinaire 20 -Le sensoriel et l’expérientiel in : Sémiotique ouverte, Itinéraires sémiotiques en communication Jean-Jacques Boutaud et Eliseo Veron, Paris, Lavoisier, Paris, 2007 Marketing publicité et communication 21 - Quand le Web ne remplace pas le lieu de vente ? (concours commun aux 3 parcours) in : Le Temps, Emploi et formation, no 2970, 14 septembre 2007 Questions 1 -« Dans quelle mesure le marketing expérientiel apporte-t-il un renouveau à la marque ? », 2 -« Le marketing expérientiel n’est-il qu’une théâtralisation du marketing ? », 22 - Comment mettre de l'émotion dans ses marques Liste des documents 24 - Marketing stratégique et distribution à l'aune du marketing expérientiel : Porter au pays des rêves in : La Tribune, Marketing, 5 février 2007 23 - Quand les boutiques font leur show in : La Tribune, Hommes et Expertises, 21 septembre 2006 1 -« Agences Evénementielles, in : Décisions Marketing, no 42, Avril - Juin. 2006 in : Stratégies, no 1716, 22 mars 2013 25 - « Les marques ne sont pas archaïques » in : Stratégies, no 1406, 23 mars 2006 9 26 - Expériences de consommation et marketing expérientiel 8 -« Le prêt à tweeter » 27 - Réveiller les sens du consommateur 9 -« The Voice, Nouvelle Star, Star Academy : la logique de l’éternel retour » in : Revue française de gestion, no 162, 2006 in : Stratégies, no 1712, 21 février 2013 in : La Tribune, Hommes et Expertises, 22 novembre 2005 in : Le Plus, 4 février 2013 28 - Le marketing expérientiel : un nouveau développement 10 -« The Voice sur TF1 et la TNT redonnent des couleurs aux émissions de télé-crochet » in : Les Echos, no 19279, 4 novembre 2004 29 - Le marketing « expérientiel » : une nouvelle étape ? Non de nouvelles lunettes. in : Le Huffington Post, 2 février 2013 11 - « TF1 opte pour un plan plurimédia pour lancer la saison 2 de the Voice » in : Décisions Marketing, no 30, Avril-Juin 2003 30 - L’expérientiel : de la théorie à l’action in : offremedia.com, 31 janvier 2013 in : Décisions Marketing, no 28, septembre-décembre 2002 12 - « Cinq questions à… Nikos Aliagas donne le coup d’envoi de la 2e édition de The Voice sur TF1 » 31 - Planète conso - Ce qui séduit les consommateurs d'aujourd'hui in : tv.voila.fr, 31 janvier 2013 in : L’Entreprise, no 201, 1er juin 2002 13 -« Le format prometteur des newsgames » in : Les clés de la presse, 8 janvier 2013 32 - Quand les marques sortent des linéaires in : L’Entreprise, n 200, 1 mai 2002 o er 14 -« L’art et la manière de gamifier une campagne » - in : Stratégies no 1716, janvier 2013 33 - La profusion et la panoplie in : La société de consommation, ses mythes, ses structures, Jean Baudrillard, Paris, Editions Denoël, 1970. 15 -« Les télé-crochets musicaux vous cassent-ils les oreilles ? » 34 -« Expérience ». Note sur les termes « intuition » et « expérience » in : lexpress.fr, 24 juillet 2012 16 -« Face à la crise, la télévision met l’accent sur les valeurs positives » in : Revue Philosophique de Louvain, Troisième série, tome 44, no 3, 1946. in : Le Figaro, 6 juin : 2012 35 -« Extraits » 17 -« The Voice, Jenifer et le Sarkozy de la 2e chance » in : Au Bonheur des Dames, Emile Zola, Paris, 1883 in : Le Temps, 21 avril 2012 18 -« Comprendre et développer le potentiel expressif » Médias et communication in : revue Hermes, no 62, avril 2012 19 -« Arnaud Montebourg veut interdire la téléréalité sur TF1 » Parcours Communication, marketing et management des médias/Innovation et création de contenus médiatiques in : tele.loisirs.fr, 30 septembre 2011 20 -« Pourquoi TF1 continue la téléréalité ? » in : 20minutes.fr, 16 juin : 2011 21 - « TF1 veut mettre fin : à la télé-réalité » Questions in : Le Point.fr, 15 juin : 2011 1 -Le jeu apparaît comme une tendance générale dans notre société. Qu’en est-il pour les entreprises de média ? 2 -En quoi l’émission de télé crochet « The Voice » illustre les évolutions récentes du jeu à la télévision ? 22 -« Le CSA lance une consultation sur la téléréalité » in : Le Figaro.fr, 16 juillet 2010 23 -« La conquête de l’impossible » in : revue Médiamorphoses, no 25, été 2010 Liste des documents 1 -« Jouer n’est-il qu’un jeu ? – Quelques pistes de réflexion autour de la Gamification » 24 -« Ni addiction, ni dépendance » in : revue Médiamorphoses, no 25, été 2010 25 -« La programmation de la télévision à l’ère numérique : comment ça marche ? », Laurent Fonnet, éd. Dixit, 2010 26 -« La musique à la radio dans les années 30 - la création d’un genre radiophonique », Christophe Bennet, éd. Harmattan, 2010 27 -« Les travestissements du jeu télévisé », Laurence Leveneur, éd. Presses de la Sorbonne Nouvelle, 2009 28 -« La fabrique du jeu. De l’artisanat à l’âge de l’usine ? », Laurence Leveneur dans « Années 70, la télévision en jeu », sous la dir. De François Jost, éd. CNRS éditions, 2005 29 -« Comprendre la télévision », François Jost, éd. Armand Colin : Cinéma, 2005 30 -« L’écho du siècle », Jean Noël Jeanneney, éd. Hachette, 2001 in : Blog de Erwan le Nagard, 18 avril 2013 2 -« Une ferveur de supporteurs de foot », interview de François Jost in : Aujourd’hui, 13 avril 2013 3 -« Les secrets des chaînes anglaises pour faire chauffer Twitter » in : 20 minutes.fr, 9 avril 2013 4 -« Conséquences des drames de Koh Lanta : la téléréalité critiquée de toutes parts » in : Télé obs, 8 avril 2013 5 -« Des soirées qui n’en finissent plus » in : Le Monde, supplément Télévision, 1er avril 2013 6 -« The Voice », saison no 2, avril 2013 7 -« L’écran déchaîne les tweets » in : Le Monde supplément Télévision, 18 mars 2013 10 Parcours Médias informatisés et stratégies de communication/Communication et technologie numérique 16 -Tout savoir sur l’Open Graph - Hugo Sedouramane Questions 18 -Comprendre Facebook (3/3) : L’internet des API, le web des applications - Hubert Guillaud in : www.journaldunet.com, 26 octobre 2011 17 -Du web social à l’internet social - Fred Cavazza in : fredcavazza.net, 18 juillet 2011 1 -En quoi les « médias numériques » nous rendent-ils plus « sociaux » ? 2 -En analysant plus particulièrement le cas du « shopping social », vous montrerez les différentes attentes et représentations liées au numérique aujourd'hui. in : www.internetactu.net, 26 juin 2011 19 -Les réseaux sociaux : transformation ou perversion du langage ? - Jessica Staffe in : www.suite101.fr, 31 décembre 2010 Liste des documents 20 - L’avenir du e-commerce passe-t-il par le social shopping? 1 -Les réseaux sociaux à l’heure de la mobilité - Damien Grosset, 21 -« Fashion Map - Shopping » 2 - Karl Lagerfeld, une boutique connectée entre amis – Cathy Leitus, 22 -Economie de l’Internet : une économie d’interactions sociales - Thierry Pénard et Raphaël Suire, 3 -La consommation collaborative, c’est avant tout des communautés de confiance, 23 - Présentation du dossier « Réseaux sociaux de l’Internet » - Dominique Cardon, in : www.commentcamarche.net, 17 juin 2010 in : maps.google.com, créée le 7 février 2009 in : Marketing Magazine, mars 2013 in : Revue française d’économie, 2008 in : Stratégies, 7 mars 2013 in : Réseaux, 2008 in : Edwin Mootoosamy consocollaborative.com, 18 janvier 2013 24 -« Au-delà du standing : la consommation émotionnelle» - Gilles Lipovetsky Le Bonheur paradoxal. 4 -« Internet, méta-média et Web 2.0 » / « Internet, les réseaux sociaux et les nouveaux usages » - Jean Jaskold Gabszewicz et Nathalie Sonnac, in : Essai sur la société d’hyperconsommation, Gallimard, 2006 25 - La journée de « La Lettre du marketing direct » - Dominique Xardel, in : L'industrie des médias à l'ère numérique, La découverte, 2013 in : Communication et langages, no 32, 1976 5 -Le cimetière des réseaux sociaux - Marc di Rosa, in : Stratégies, 20 décembre 2012 6 -L’importance du social dans une décision d’achat - Julie Thério Ressources humaines et communication (concours commun aux 2 parcours) 7 -eBay s’inspire des réseaux sociaux pour faire des suggestions d’achats Questions in : www.umen.ca, 23 octobre 2012 1 -L’une des missions du management est d’organiser la coopération des salariés, c’est-à-dire les manières de travailler ensemble. A partir des textes du dossier, vous analyserez les enjeux actuels auxquels fait face le management dans les entreprises et les organisations. 2 -En quoi les réseaux sociaux recomposent-ils la coopération et interrogent les activités de management ?. in : gfm-media.gfm.fr, 11 octobre 2012 8 -Pinterest, le petit dernier des réseaux sociaux qui séduit marques et annonceurs - Sarah Belouezzane in : www.lemonde.fr/, 19 juin 2012 9 -Confidentiel : Cdiscount socialise son site en intégrant l’open graph - Flore Fauconnier in : www.journaldunet.com, 23 mai 2012 Liste des documents 10 -« Comprendre le Social Media » / « Le Social Commerce » - Loukouman Amidou, 1 - « Recevabilité sociale et transformation de l’entreprise », in : Personnel, no 522 septembre 2011, pp. 50-51 in : Marketing des réseaux sociaux, MA éditions, 2012 2 -« Hope in management ? Peut-on repenser le management ? », 11 -« En quoi Internet donne-t-il du pouvoir aux consommateurs ? » - Arnaud Auger in : Actes des séminaires de l’Observatoire des Cadres, 2011, pp 41-46 in : Facebook Marketing, Pearson, 2012 12 - Interview de Julien Zakoian - Hervé Bloch Tout savoir sur... 3 -Daniel Ratier, « Risques et opportunités numériques. L’enjeu de la régulation », in : L'Acquisition et la fidélisation online, éditions Kawa, 2012 in : Cadres-CFDT, avril 2012, no 448, pp. 17-24 13 - Analyser les ‘réseaux sociaux’ en tant que dispositifs infocommunicationnels : une problématique - Yves Jeanneret 4 -Caroline Datchary, « NTIC et dispersion au travail. Comment gérer le surtravail invisible ? », in : 2 journée scientifique internationale du Réseau MUSSI, Anais, 2012 e in : Cadres-CFDT, avril 2012, no 448, pp.45-51 14 -Shopping social - So’Shop 5 - « Splendeurs et misères du télétravail», Laurance N’Koua, 15 -Fidéliser ses fans. Tout ce que les marques devraient savoir sur les réseaux - Frédéric Roy, 6 -« Génération Y, du concept marketing à la réalité », in : Les Echos, 15 mai 2012, p. 12 in : mysoshop.com, 2012 in : Le Monde, 19 mai 2012, p. 11 in : CB News, novembre 2011 11 7 -« Des salariés plus détendus et efficaces grâce au télétravail », Bruno Askenazi, 25 -« Pour un dialogue social 2.0 », Olivier Labarre, in : Le Figaro, 7 décembre 2012, p. 20 in : Le Figaro, 29 mai 2012, p. 22 26 -« Le patron a toujours réseau », Patrick Cappelli, 8 -« Sept manières de ne rien faire au bureau », Clément Pétreault, in : Libération, 17 décembre 2012, p. 6 27 -« Sodexo : restauration du collectif numérique », Patrick Cappelli, in : Le Point, 31 mai 2012, pp. 90-91 9 -« La qualité et le prix d’un serious game sont fonction de plusieurs ingrédients qui interagissent », interview de Laurent Auneau PDG de Succubus Interactive, in : Libération, 17 décembre 2012, p. 7 28 -« La crise conduit les entreprises à repenser la notion de performance », Anne Rodier, in : Entreprise & Carrières, no 1098, 29 mai-4juin 2012, p. 27 in : Le Monde Eco & Entreprise, 15 janvier 2013, p. 10 29 -« Licencié pour des propos tenus sur Twitter », 10 - « Le mécénat de compétences, c’est tendance », Catherine Trocquené, in : Aujourd’hui en France, 17 janvier 2013 30 -« Les "Facebook d’entreprise" bousculent la hiérarchie à la française », Léonor Lumineau, in : L’Express n 3179, 6 juin 2012, p. 152 o 11 -« L’image des entreprises fragilisée par leurs salariés sur les réseaux sociaux », Nathalie Quéruel, in : Le Monde Eco & Entreprise, 22 janvier 2013, p. 10 31 -« Berlin se met au "cloud working" », Cécile Boutelet, in : Le Monde Eco & Entreprise, 13 juin 2012, p. 12 in : Le Monde Eco & Entreprise, 22 janvier 2013, p. 6 12 -« Echanges de savoirs à La Poste, une innovation étonnante », Eric Larpin, 32 -« Entretien d’évaluation : épreuve ou soulagement ? », Pascale Senk, in : La Croix, 18 juin 2012, pp. 16-17 in : Le Figaro, 25 février 2013, p. 14 13 -« De nouvelles relations hiérarchiques. Le cas d’AlcatelLucent », entretien avec Sébastien Le Breton, DRH France d’Alcatel-Lucent, 33 -« Le contrat de génération devrait modifier les pratiques de tutorat en entreprise », Anne Rodier, 14 -« Vers un dialogue social 2.0. Les enjeux syndicaux de la négociation chez Alcatel-Lucent », Olivier Durécu, 34 -« Rebondir dans sa boîte en devenant intrapreneur », Isabelle Hennebelle, 15 -« Les salariés sont très insouciants », interview de Stéphane Choisez, avocat associé au cabinet NCA, Emmanuel Franck (propos recueillis par), 35 - « Comment réinventer la boîte à idées dans l’entreprise », Corinne Moriou, in : Le Monde Eco & Entreprise, 26 février 2013, p. 10 in : Cadres-CFDT, no 449, juillet 2012, pp. 43-48 in : L’Expansion, février 2013, pp. 108-109 in : Cadres-CFDT, no 449, juillet 2012, pp. 49-51 in : www.lenteprise.com, 21 février 2013 in : Entreprise & Carrières, no 1102, 26 juin-2 juillet 2012, p. 29 36 -« Jean-Paul Bouchet : "c’est la parole professionnelle qui fait défaut" », Danielle Kaisergruber (propos recueillis par), 16 -« Une mise en examen qui peut bouleverser le droit du travail », Marie Boéton, in : Métis, www.metiseurope.eu, 26 mars 2013, in : La Croix, 6 juillet 2012, pp. 2-3 17 -« Libérons le potentiel humain dans les entreprises. Pour un management ouvert et moins autoritaire », Francis Mer, in : Le Monde, 7 août 2012, p. 14 18 -« Mal de mail », Anne Chemin, Le Monde Culutre & Idées, 22 septembre 2012, pp.1 et 5-6 19 -« La crise accélère l’individualisation des salaires », Anne Rodier, in : Le Monde Eco & Entreprise, 2 octobre 2012, p. 10 20 -« La quête de sens, valeur en hausse chez les cadres », Isabelle Hénebelle, in : L’Expansion, novembre 2012, pp. 116-118 21 -« Personne ne s’intéresse à ce qu’est le métier de manageur », interview de Jean Pralong, professeur à l’ESC Rouen, Antoine Reverchon (propos recueillis par), in : www.lemonde.fr, 29 novembre 2012 22 -« Contrat de génération : les entreprises qui l’ont anticipé », Marie-Sophie Ramspacher, in : Les échos, 30 novembre 2012, p. 36 23 -« L’"open-space" à l’heure du travail collaboratif », Caroline Verstaen, in : Le Monde Eco & Entreprise, 4 décembre 2012, p. 13 24 -« Quand le réseau remplace le mail », Anaïs Richardin, in : Stratégies, 6 décembre 2012, p. 6 12 CELSA, 7 janvier 2014
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