Benjamin FANGET TECHNICIEN / CONSULTANT / FORMATEUR

Benjamin FANGET
38 ans
9 rue Mathieu Vallat
42230 ROCHE LA MOLIERE
Tél. : 06 21 97 03 78
[email protected]
TECHNICIEN / CONSULTANT /
FORMATEUR INFORMATIQUE
COMPETENCES
Ouverture et du suivi de magasins
Gestion de projets
Maîtrise des environnements techniques et digitaux d’un magasin (caisses, périphériques, front et back)
Expérience de 12 années comme technicien de support.
Qualités humaines reconnues : travail et esprit d’équipe
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2014 - 2015
GROUPE SOPRA à Limonest (69) - Conseil, services technologiques et édition de logiciels
Consultant extranet
Conseil et mise en place d'extranet client pour le compte des bailleurs sociaux
o Initialisation du projet
o Animation d'ateliers de conception
o Interface avec le logiciel de gestion locative
o Formation des clients
o Suivi et assistance aux clients suite à la mise en place de l'extranet
2006 - 2014
GROUPE KING JOUET à Voiron (38) - Distribution de jeux et jouets
CA > 200 M€ ; 273 magasins dont 145 en intra-Groupe, 1000 personnes
Technicien informatique
En charge du suivi et des projets pour les 185 magasins KING JOUET France (intégrés et affiliés), 9 magasins KING JOUET
Suisse, 8 magasins KING JOUET Espagne et 64 magasins JOUPI en France : audit fonctionnel et technique, conduite de projet,
conseil, formation, implémentation complète du progiciel magasin. Point d’entrée des franchisés. Gestion des relations avec
l’éditeur SPIRAL du logiciel magasin centralisé
 Gestion et suivi des projets et demandes :
o Conception de supports de formation, procédures et modes opératoires
o Suivi des magasins affiliés King Jouet (groupe de travail mensuel)
o Homogénéisation avec les filiales étrangères (audit, gestion et suivi)
o Mise en place, formation, suivi et amélioration du projet puériculture sur la partie informatique
o Analyse et modernisation de l’étiquetage magasin, Mise en place d’un module offres promotionnelles, etc.)
 Gestion des ouvertures :
o Installations des équipements informatiques et digitaux et formations sur site.
o Gestion, coordination et suivi des différents prestataires pouvant intervenir sur l’installation informatique d’un
magasin (électricité, réseaux, monétique, éditeur,…)
o Formation sur le Front et le Back Office pour l’ensemble du personnel magasin.
 Gestion du support niveau 2 et 3 :
o Gestion du progiciel magasin KING JOUET GROUPE au niveau centrale Back et Front
o Assistance niveau 2 pour les magasins King Jouet France, Suisse et Espagne + suivi niveau 3 et développement
o Implantation complète du progiciel en magasin et formations des utilisateurs
o Intervention en base de données SQL par requêtes de modifications et extractions de données
o Analyses des résultats comptables : recherche causes anomalies et corrections
o Gestion des droits utilisateurs centrale et magasins (sécurisation caisse, accès données sensibles...)
2002 - 2006
GROUPE SPIRAL à Bron (69) - Editeur de logiciel
Technicien formateur
 Installation sur site de la solution MAG’OFFICE (front et back office du progiciel magasin)
 Formation au logiciel MAG’OFFICE sur site ou en session de formations agréées
 Support
FORMATIONS & DIPLOMES


Formation gestion de projet - CCI Grenoble 2013
BTS Informatique de Gestion option réseaux 2001
LANGUE


Anglais : niveau B2 (formation certificat Cambridge First- mars 2016)
Espagnol : niveau B2 (expériences d’ouverture de magasins en Espagne)