Quick référence Ordres de transport

Quick référence
Avant de commencer
•
•
•
•
•
•
Vous devez désactiver le “Pop-up Blocker” de votre browser (Internet Explorer): Sélectionner dans le
menu Outils> Bloqueur de fenêtre publicitaire intempestive> Désactiver le bloqueur de fenêtres
publicitaires intempestives
Vous devez aussi modifier “Historique de navigation” de votre browser (Internet Explorer): Sélectionner
dans le menu Outils> Options Internet> dans l'onglet Général, Historique de navigation
Supprimer…
Supprimer l'historique … - Liste de sites Web que vous avez visités
Paramètres
A chaque visite de la page - sélectionnez
Espace disque à utiliser – mettre au minimum
Pour pouvoir lire et imprimer tout les documents en format pdf (étiquettes, liste
de chargement) vous devez installer un pdf-viewer, cliquez sur l’icône pour
télécharger Adobe Acrobat Reader gratuitement.
Pour que votre enlèvement soit exécuté "next day" il est impératif que celui-ci nous parvienne avant
21h00. Les demandes d´enlèvement qui parviennent après 21 heure ne pourront être traitées que le
jour ouvrable suivant.
Pour tout vos ordres envoyés, nous générons automatiquement une demande pour enlever la
marchandise chez vous.
Si vous n´avez pas encore toutes les données pour le transport, nous vous demandons d´utiliser la
fonction DEMANDE DE TRANSPORT.
Veuillez nous transmettre le nombre, volume et poids (approximatif de la marchandises à enlever).
Ordres de transport
Choisissez un des produits suivants:
•
•
•
Parcel: quand vous voulez envoyer des colis
Freight: tous les ordres qui ne peuvent pas être envoyer par le réseau Parcel
Express: quand vous envoyez des ordres Express
Vous pouvez trouver plus d'informations dans la barre jaune à droite de l’écran une fois que vous avez
choisi le produit.
Création d’un nouvel ordre
•
•
•
•
•
•
•
Sélectionnez dans "Ordres de transport" Nouveau
Choisissez votre compte client et complétez la référence d´expédition
Choisissez l’onglet Enlèvement :
o mettez une étoile (*) dans l’ALIAS pour sélectionner une de vos adresses sauvegardées
o Tapez l’ALIAS du client pour une recherche rapide
! Si c’est une nouvelle adresse, cochez l’option « sauvegarder » pour la mémoriser dans votre base
de données
Choisissez l’onglet Livraison et sélectionnez l’adresse de destinataire
Passez dans l’onglet Détails et remplissez les champs (obligatoires)
Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires dans l’onglet Messages
Cliquez sur Valider pour valider et sauvegarder votre demande
Changer des ordres
•
•
Sélectionnez l’ordre à modifier et cliquez Détail
Modifiez et revalidez la demande, cliquez sur Valider
! N’oubliez pas que même s´il existe déjà des étiquettes, il est obligatoire de réimprimer les
changements (voir Impression des étiquettes)
Impression des étiquettes
•
•
•
•
Mettez des étiquettes vierges dans l'imprimante
Sélectionnez les ordres et cliquez sur Etiquettes
Sélectionnez le format du papier et cliquez sur Confirmer
Vous recevez une fenêtre avec l'image des étiquettes, cliquez sur l'icône imprimante pour imprimer les
étiquettes
! Vous pouvez uniquement imprimer les étiquettes pour des marchandises à enlever à votre adresse
Transmission de vos ordres
•
•
Sélectionnez les ordres et cliquez sur Envoyer
Vous recevez une fenêtre avec la liste des ordres, vous pouvez l'imprimer ou sauvegarder
! Attention, cette liste ne peut plus être imprimée par la suite
Fin de journée
•
•
Sélectionnez votre adresse d'enlèvement ou choisissez - PICKUPORDERS - et cliquez sur Chercher
Vous recevez une fenêtre avec la liste des ordres envoyés et cliquez sur Imprimer
Prise à domicile
•
•
•
•
•
•
Sélectionnez dans "Ordres de transport" Demande de transport
Choisissez votre compte client et complétez la référence d´expédition
Choisissez l’onglet Enlèvement et mettez une étoile (*) dans l’ALIAS pour sélectionner votre adresse
Passez dans l’onglet Détails et remplissez les champs (obligatoires)
Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires dans l’onglet Messages
Cliquez sur Valider pour valider et sauvegarder votre demande
! Livraison n´est pas accessible pour "Demande de transport"
Gestion des adresses
Création d’une nouvelle adresse
•
•
•
Sélectionnez dans “Gestion des adresses” Nouvelle adresse
Choisissez votre compte client, complétez un ALIAS et complétez les champs obligatoires
Cliquez sur Vérifier et sauvegarder pour ajouter cette adresse
Rechercher ou changer une adresse
•
•
•
•
Choisissez dans “Donneur d’ordre” un de vos comptes ou *ALL
Dans “La recherche” remplissez un critère de recherche (ou une partie) pour rechercher votre
destinataire
! Utiliser plusieurs champs de sélection pour raffiner votre recherche
Sélectionnez l’adresse et cliquez Détail
Modifiez les données si nécessaire, cliquez sur Vérifier et sauvegarder
Si vous rencontrez des problèmes, appelez le 02/55.66.211 Sales Support