Gestion des ressources humaines

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L ENTRETIEN ANNUEL D EVALUATION
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Toute personne en
situation de mener des
entretiens annuels
2 jours
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1150 € HT/jour
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs
globaux
• Rappeler les enjeux institutionnels, organisationnels, individuels et collectifs
des entretiens annuels d’évaluation en tant que :
• Acte de management fort en termes de relations et de communication
interne/externe
• Outil de gestion des compétences et des parcours professionnels (carrières, formations, …)
• Facteur de motivation (émulation) collective et de décisions
• Porteur d’informations et de connaissances pour chacune des parties en
présence
• Présenter la démarche méthodologique des entretiens d’évaluation et sa mise
en œuvre
• Identifier les principes constants d’une communication efficace pour mieux
s’adapter à l’autre
• Comprendre les mécanismes et les lois de l’échange duel, en intégrant les différents facteurs facilitant la communication
• Savoir préparer l’échange en tenant compte de tous les éléments en interaction dans une perspective « gagnant/gagnant »
Méthodes
pédagogiques
Méthode interactive, centrée sur les outils, la culture et les valeurs de la structure
afin que la formation soit ancrée dans la réalité professionnelle des participants.
Programme
• Le concept «d’évaluation» et «d’entretien d’évaluation» : origine, définition, fonction, rôle (dialogue/climat), pourquoi ? quoi ? quand ? qui ? comment ?
• Les précautions d’usage à l’égard de l’entretien d’évaluation, en tant qu’évaluateur
• aspects positifs : intérêts, avantages, etc.,
• aspects négatifs : blocages, freins, peurs du jugement, représentations
erronées, etc…
• La préparation, la compilation des informations nécessaires à l’entretien : fiches
de poste, réalisations/performances sur l’exercice concerné, comportements,
questions à poser, arguments, …
• Les variables dans la situation d’entretien (importance et identification du
contexte)
• Le déroulement classique d’un entretien annuel d’évaluation
• Les principes de base de la communication interpersonnelle (verbal, non verbal,
cadre de référence, « bruits », feed-back, reformulation, questions, écoute
active, empathie)
• Les différents rôles et attitudes possibles des acteurs de l’entretien (la position
Parent/Adulte/Enfant) et les comportements possibles en situation
• Les positions de vie selon les principes de l’Analyse Transactionnelle
• Les comportements de l’évaluateur et de l’évalué en fonction du(des) but(s)
poursuivi(s) (grille de Porter)
• Le rôle de l’évaluateur, son influence et les conséquences sur la direction de
l’entretien et sur le comportement de l’évalué
• Les jeux de rôles, les mises en situation, les analyses et les commentaires
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
Groupe AFC
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PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Tout public
3 jours
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1050 € HT/jour
Objectifs
globaux
• Le stagiaire sera capable de comprendre et d’appliquer les règles du droit
social
Méthodes
pédagogiques
• Apports théoriques
• Echanges de pratiques
• Exercices d’application
Programme
LES GENERALITES DU DROIT DU TRAVAIL
Les conventions collectives
• Un document obligatoire • Un document utile
LE CONTRAT DE TRAVAIL
La conclusion du contrat de travail
• Le contrat à durée indéterminée à temps plein ou temps partiel
• Le contrat à durée déterminée à temps plein ou temps partiel
La période d’essai
Cessation du contrat
• Cessation de plein droit
• Rupture anticipée du contrat
• Les cas de rupture
• Les obligations consécutives à la rupture
du contrat de l’employeur
LES CONTRATS SPECIFIQUES
Les types de contrats
• Le contrat de professionnalisation
• Le contrat d’apprentissage • Les autres contrats spécifiques particuliers
LA FICHE DE PAIE
• Les éléments constitutifs de la fiche de paie
• La forme et le contenu - Les éléments du salaire
• Les cotisations salariales et patronales
• Les cotisations URSSAF
• Les cotisations ASSEDIC
• Les cotisations de retraite et de prévoyance
• Le journal de paie
• Les congés payés - l’absence maladie
• L’accident de travail - Evènements familiaux
LES DECLARATIONS SOCIALES
• Les bordereaux URSSAF • Les appels ASSEDIC
• Les bordereaux Retraite / Prévoyance
• La médecine du travail
• La taxe sur les salaires
LA DADS
• Présentation de la DADS 1
• La vérification comptable et la cohérence avec le bordereau annuel
URSSAF
COMPTABILISATION
• Comptabilisation des paies • Comptabilisation des charges sociales
LES COTISATIONS DE L’EXPLOITANT
• Les cotisations obligatoires • URSSAF – Maladie - Retraite
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LEGISLATION SOCIALE
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RESSOURCES HUMAINES / LEGISLATION DU TRAVAIL
Fondamentaux
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Toute personne, au sein d’un service RH souhaitant optimiser ses
compétences et ses connaissances
en législation et GRH
3 jours
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1050 € HT/jour
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs
globaux
• Comprendre et intégrer les principes de base de la législation du travail
au niveau d’un service Ressources Humaines
• Mettre en œuvre le plan de formation
• Recruter
Méthodes
pédagogiques
• Apports théoriques
• Echanges de pratiques
• Travaux en sous groupes
Programme
LEGISLATION
• Les différents contrats de travail : conseil et rédaction
• La durée légale du travail et régimes des heures supplémentaires (calcul
et paiement)
• La répartition et aménagement du temps de travail (modulation, annualisation, jours de repos)
• Le régime des cadres
• La rupture du contrat de travail
• La procédure disciplinaire, le licenciement pour faute
• Le règlement intérieur
RESSOURCES HUMAINES
Formation
• Plan de formation : le montage, les différentes étapes, la mise en œuvre
• D.I.F : compréhension du dispositif, adaptation et mise en œuvre
Recrutement
• Définition du profil de poste
• Rédaction de l’annonce et présélection
• Conduite d’un entretien de recrutement
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
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SENSIBILISATION GPEC
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Tout dirigeant désireux
d’initier une démarche
de GPEC
3 jours
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1000 € HT/jour
Objectifs
globaux
• Prendre conscience des enjeux et de l’intérêt d’une démarche GPEC
pour son entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur d’activité…
• Identifier des outils simples, concrets et efficaces, faciles d’utilisation
pour initier la démarche GPEC
• Etre capable de réaliser un auto-diagnostic de son organisation et de
hiérarchiser ses priorités
• Entrer concrètement et formellement dans une démarche GPEC par
conventionnement afin de contractualiser avec l’Etat
Méthodes
pédagogiques
• La formation est découpée en 2 jours + 1. Elle permettra de réaliser un
auto-diagnostic de ses outils.
• Le 3ème jour sera consacré à la construction d’un plan d’action GPEC personnalisé.
Intersession :
• les participants réalisent l’autodiagnostic de leur structure en termes de
GPEC
• Il sera nécessaire de donner un temps suffisant aux dirigeants pour cet
autodiagnostic. Les consultants du cabinet seront à disposition pour
aider à cette réalisation (mise en place d’une « Hot line » et d’un accompagnement à distance, à définir).
Programme
Le contexte et les enjeux de la GPEC
Evolution de la GRH et définition de la GPEC
(de la gestion du personnel à la GRH et GPEC)
• Définition de la fonction RH
• De la gestion administrative du personnel à la GRH et GPEC (les nouvelles pratiques)
• Identification de son style de gestion RH
• GPEC : introduction et grandes lignes (actuel/futur et identification des
écarts)
Les principaux concepts de la GPEC au sein de la GRH
• Réflexion des participants sur leur propre organisation
• Les méthodes et outils de la GPEC dans son propre contexte
• Identification de l’utilisation des outils principaux et de ceux adaptables
par chacun
L’autodiagnostic au sein de sa structure et les perspectives
• Présentation de l’outil d’autodiagnostic
• Construction d’un avant projet type GPEC
Les autodiagnostics et la rédaction des avant-projets de
conventionnement
• Recueil des remarques et mise en évidence des bonnes pratiques
L’avant-projet individuel de conventionnement
• Chacun élaborera l’ébauche de son avant-projet
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
Groupe AFC
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
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MOBILITE EXTERNE, OUTPLACEMENT
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Tout salarié en mutation
professionnelle
Nous consulter
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
Nous consulter
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs
globaux
•
•
•
•
•
Repérer ses savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir devenir,
Identifier sa valeur ajoutée
Définir clairement son projet et son périmètre d’investigation
Construire ses outils (lettres et CV)
Se préparer à l’entretien d’embauche
Méthodes
pédagogiques
• Transmission d'outils de connaissance de soi pour favoriser la formulation
d'idées et de supports divers pour faciliter/optimiser la recherche et les
techniques de recherche d'emploi.
• Séances en sous groupes pour :
• optimiser les CV et lettres
• mettre en œuvre des simulations d'entretiens sur la base d'annonces
sélectionnées
Programme
Le bilan personnel /professionnel
• Mise à jour des savoirs, savoir-faire, savoir-être
• Connaissance de soi grâce à des tests simples
Le projet professionnel
• Définition d’un projet
• Sur quoi se base-t-il ? (identification des motivations et intérêts professionnels)
• Réflexion et positionnement personnel
Le marché de l’emploi
• Les différents types de marché
• Le développement du réseau d'emploi (objectif, principe, méthode...), encouragement au développement de l'association des élèves du MAE, au rapprochement avec les anciens élèves des promos précédentes...
• Recherche d'annonces (via Internet, navigation sur différents sites de recherches d'emploi et/ou de stages...)
Optimisation des Techniques de Recherches d'Emploi
• Le CV (caractéristiques, élaboration, erreurs à éviter), le CV européen
• La réponse à annonce (analyse d'offres, étude des pré-requis des employeurs,
contenu de la lettre, éléments essentiels, plan, règles de présentation...)
• La candidature spontanée (par courrier, courriel, téléphone, prospection
directe, ...)
• Les Tests de recrutement (tests d'intelligence/ projectif/ connaissances/ aptitudes / personnalité: 16PF5, MBTI, SOSIE, ... présentation, illustrations, ...)
• L'entretien de recrutement (les différents types d'entretien, les différentes phases...)
• Préparation de l'argumentaire (définition des arguments, déroulement...)
• La négociation avec un futur employeur (quelques grands principes, les questions à poser, ce qu'il vaut mieux éviter, éléments de communication, conviction
par les mots, écoute active, reformulation, ...)
• L'importance de la présentation / tenue /apparence et des indicateurs non verbaux de communication type "effet de halo".
• Quelques éléments de gestion du stress et du trac
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
Groupe AFC
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PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Encadrement
1 jour
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1 100 € HT/jour
Objectifs
globaux
• Définir l’historique des risques psychosociaux
• Apporter des éléments concrets sur le cadre législatif et les obligations
légales autour du phénomène
• Donner des exemples concrets sur les causes et les conséquences des
risques psychosociaux
Méthodes
pédagogiques
• Partir des participants et de leur environnement, de leur entreprise et de
sa problématique
• Faire participer, construire les outils par des attitudes collaboratives
(mutualisation et partages des connaissances et des pratiques)
• Faire des exercices à partir d’exemples concrets issus du vécu
• Favoriser les retours d’expériences sur les problématiques de chacun
• Engager une réflexion pratique en groupe et inciter à des témoignages
Programme
• Identifier les nouvelles directives de Prévention des Risques Psycho
sociaux (loi 2008) et ANI de mai 2009
• Faire un tour d’horizon sur les différentes obligations de l’entreprise en
matière de difficultés psychosociales
• Identifier les différents types de risques psychosociaux (souffrance au
travail, stress, violence, ….)
• Mise au point sur la terminologie : souffrance / stress / tension /
pression / violence / harcèlement / discrimination / …
• Repérer les différentes sources de stress professionnel et le Syndrome
général d’adaptation (SGA)
• Identifier les indicateurs des risques (potentiels ou effectifs) en terme
de repérage et utilisations
• Définir les différents facteurs de tension d’origine externe : environnement, organisation, relation de travail
• Faire le tri dans les facteurs de tension d’origine interne : émotions,
pensées, comportements négatifs et/ou limitants
• S’approprier les stratégies d’adaptation en situation de stress : réponse
individuelle adaptée ou non
• Cerner les différents outils susceptibles d’agir en prévention :
le document unique, l’audit diagnostic psychosocial, l’audit du climat
social…
• Repérer les acteurs susceptibles d’intervenir dans le cadre des RPS
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
Groupe AFC
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Niveau 1 : sensibilisation
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PREVENTION ET GESTION
DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Niveau 2
PUBLIC
DURÉE
LIEU
COÛT
Personnel d’encadrement
Avoir suivi le niveau 1
de sensibilisation
2 jours
Poitiers
La Roche sur Yon
La Rochelle
1 100 € HT
Notre approche se base sur les travaux de recherche réalisés par
le Réseau ANACT partenaire des consultants du groupe AFC
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs
globaux
• Approfondir les acquis liés aux RPS ainsi que les notions abordées
durant la session de niveau 1
• Découvrir les différents modèles d’analyse du risque et de la santé au
travail
• Analyser le modèle de l’ANACT (Agence Nationale d’Amélioration des
Conditions de Travail)
• S’approprier le ou les modèles le(s) plus adapté(s) à son contexte et sa
problématique
Méthodes
pédagogiques
• Partir des participants et de leur environnement, leur entreprise et leur
problématique
• Faire participer, construire les solutions par des attitudes collaboratives
(mutualisation et partages des connaissances et des pratiques)
• Faire des exercices à partir d’exemples concrets issus du vécu
Programme
• Faire le point sur les répercussions du stress sur l’organisation
• Mécanismes et explications du stress professionnel
• Les conséquences du stress sur la santé des individus (absentéismes,
conflits, violences, harcèlement ...)
• Identifier les différents modèles de prévention et de gestion des risques
ainsi que leurs atouts et limites
• (ANACT, Karasek, Siegrist, Lazarus, Dejours, …)
• Faire le lien entre les modèles théoriques et leur application en entreprise dans un contexte de Prévention des RPS
• Mettre en relation les signaux d’alerte avec les outils d’interventions
possibles
• Présenter des cas concrets d’approche de RPS par la méthode des
« tensions / régulations »
• Définir un processus interventionnel sur l’un des modèles de prévention
des RPS dans le cadre d’une analyse de cas
• Inclure la démarche dans un environnement mobilisant l’ensemble des
acteurs concernés – internes et externes -
Poitiers 05 49 03 03 23 • La Rochelle 05 46 44 69 35 • La Roche sur Yon 02 51 46 08 09
Groupe AFC
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