La profession de foi de votre agent immobilier

La profession de foi de votre agent immobilier
ServiCenter
Le début d’une nouvelle histoire
Un soutien adapté à chaque situation
Une habitation représente bien davantage que quatre murs et un toit. Quand vous achetez une nouvelle
habitation, vous découvrez également de nouveaux voisins, de nouveaux commerces et un nouvel
environnement. Bref, vous écrivez les premières pages d’une nouvelle vie.
Il en est tout autrement quand vous vendez votre habitation. Rien n’est moins simple, car vous quittez un
endroit qui a été le témoin de décisions et de doutes, de rires et de pleurs, mais aussi de colères et de
moments de bonheur. Vous tournez une page de votre vie ; le moment est venu pour vous de commencer une
nouvelle histoire.
Ecrivez le premier chapitre avec ERA
Dans les deux cas, ERA vous donne toutes les chances de transformer cette expérience en belle histoire.
Nous présentons ci-après un aperçu des outils que nous vous offrons pour vendre ou acheter rapidement une
habitation. Depuis le conseil concret sur papier jusqu’à l’assistance technologique unique sur écran.
Tout cela repose bien entendu sur les collaborateurs ERA : des experts dans leur domaine, qui partagent avec
vous leur expérience. Des professionnels agréés qui suivent en permanence des formations. Qui comprennent
directement votre situation et vos ambitions. Qui portent un jugement objectif et donnent leur opinion sans
détour. Bref, des partenaires qui pourront aisément vous inspirer.
Bienvenue chez votre agent immobilier ERA.
ServiCenter
3.
Votre agent immobilier ERA.
Faisons connaissance.
Les collaborateurs du ‘ERA Servicenter :
naam
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Ore commoluptat iriusto
commy nit vullandre facilit
ad tio consect etuero consequis accum
zzriure mincidunt am zzril du
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commy nit vullandre facilit
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ERA, enchanté
Votre maison occupe une place centrale ou prépondérante dans votre vie. Dès lors, quand vous décidez
d’acheter ou de vendre, ne vous adressez pas à n’importe qui. Choisissez une agence agréée capable de
comprendre parfaitement vos besoins et vos sentiments et de les transposer en un plan d’achat ou de vente
efficace. Chez ERA, vous avez frappé à la bonne porte.
Tous nos collaborateurs se distinguent par leur capacité d’écoute. Ils sauront transformer votre rêve en une
nouvelle habitation taillée sur mesure. Comprendre votre bien pour vous permettre de vendre rapidement et
au juste prix. Cela nécessite une connaissance du métier, de l’expérience, une formation continue et une vision
du secteur immobilier. Mais surtout de se mettre à votre place quand vous prononcez le mot « maison ».
Agent immobilier au sens le plus large.
Vous pouvez compter sur nous à chaque étape qui vous conduit vers votre nouvelle histoire :
• le développement de projets immobiliers, en tant que conseillers d’entrepreneurs, d’architectes, de
promoteurs et d’auteurs de projets
• l’achat et la vente de terrains, de maisons et d’appartements
• la gestion de biens loués
• la location d’habitations et d’appartements
• les évaluations de biens
• les lotissements
• la demande de tous types d’attestations, de certificats, de permis et d’expertises.
5.
Le réseau ERA
Laissez un réseau complet faire le travail à votre place.
Supposons que vous changiez de travail et que vous deviez déménager rapidement de Bruxelles à Ostende.
Ou supposons par exemple qu’un Américain ou un Suédois soit à la recherche d’une habitation en Belgique.
Comment peut-il découvrir le bien immobilier que vous vendez ? Tout simplement grâce à ERA. ERA (Electronic
Realty Associates) est un groupement solide d’agents immobiliers de qualité en immobilier résidentiel.
Un réseau à votre portée.
Lorsque vous confiez la vente exclusive de votre habitation à un agent immobilier ERA, vous disposez d’un
avantage majeur : les réseaux belge et européen complets participent également à la vente. Par le biais d’un
logiciel spécialisé, ERA assure en effet l’échange quotidien de l’offre entre les différents agents immobiliers.
De quoi vous assurer toute la tranquillité souhaitée.
ERA en quelques chiffres.
ERA a été fondé aux États-Unis en 1972 et est actif sur le marché belge de l’immobilier depuis 1995.
Actuellement, ERA compte plus de 3 000 agences affiliées et indépendantes dans 40 pays, dont plus de
1.150 agences dans 20 pays européens. Le réseau ERA compte 115 agences en Belgique, tous des agents
immobiliers agréés par l’Institut Professionnel des Agents Immobiliers (IPI). Découvrez notre réseau européen sur
www.eraeurope.com et notre réseau mondial sur www.era.com.
7.
ServiCenter
Mission de vente
ERA SERVICENTER
1234 Ville
1 Rue
T 01 123 45 67
[email protected]
www.era.be/servicenter
1234 Ville
1 Rue
T 01 123 45 67
[email protected]
www.era.be/servicenter
RPR Ville
B.T.W.-BE 123.456.789
Fonds de Garantie:
AFG Belgium Insurance nv
Polisnr ZCN 600020355
Activités garanties:
Consultant immobilier
Agent Immobilier Agréé
Nom Prénom
BIV nr 123.456
Agent Immobilier Agréé
Nom Prénom
BIV nr 123.456
www.era.be/servicenter
Le début d’une nouvelle histoire
www.era.be/servicenter
Le début d’une nouvelle histoire
www.era.be/servicenter
[email protected]
T 01 123 45 67
1 Rue
1234 Ville
Ville
www.era.be/servicenter
[email protected]
T 01 123 45 67
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1234 Ville
BIV nr 123.456
Nom Prénom
Agent Immobilier Agréé
BIV nr 123.456
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Agent Immobilier Agréé
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Polisnr ZCN 600020355
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Fonds de Garantie:
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Activités garanties:
ERA SERVICENTER
Missi
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ServiCenter
La Mission de Vente ERA
Pas de place pour les petits caractères.
Lorsque vous vendez votre habitation qui sert de résidence principale, vos droits sont protégés de façon
optimale. Aucune clause imprécise, aucun engagement illimité et aucune mauvaise surprise n’apparaissent
dans le contrat que vous signez avec ERA. Tout simplement car il n’y en a pas. Car les agents immobiliers
ERA utilisent un contrat modèle, rédigé en concertation avec l’association des consommateurs Test-Achats.
La Mission de Vente ERA avec certificat Test-Achats vous protège.
• Vous disposez d’un temps de réflexion de 7 jours ouvrables après la signature.
• La durée de la mission est claire : elle prend fin automatiquement après cinq mois, ou elle est de durée
indéterminée et vous pouvez la résilier après quatre mois.
• L’agent immobilier n’a pas de mandat ni de procuration pour conclure un compromis de vente.
Votre signature est donc indispensable.
• La Mission de Vente garantit un service étendu, qui comprend une évaluation réaliste du bien
immobilier, un dossier administratif avec les divers types d’attestations, certificats, permis et rapports
d’expertise requis, ainsi qu’un programme de marketing complet.
• Vous êtes régulièrement informé du déroulement de la vente.
• Vous recevez un rapport de vente détaillé au moins une fois par mois.
• La Mission de Vente d’ERA et Test-Achats vous garantit une sécurité maximale, une transparence
complète et un service correct.
Vous êtes membre de Test-Achats ?
Dans ce cas, vous obtenez également une réduction sur les frais de courtage de 0,1 % du prix de vente,
avec un minimum de 200 euros. De plus, vous bénéficiez bien entendu des conseils avisés de Test-Achats.
9.
ServiCenter
Contrat d’intermédiaire pour la vente
d’une résidence principale
Engagement de service
L’agent immobilier s’engage à vous fournir le service suivant en vue d’une vente rapide et aisée du
bien que vous lui avez confié en exclusivité.
1. Etablir une estimation réaliste de votre bien immobilier sur la base d’une étude qui tient compte des caractéristiques
spécifiques du bien immobilier, des biens immobiliers similaires, du lieu (écoles, magasins, etc.), afin de déterminer un prix
demandé conformément aux tendances actuelles du marché.
2. Fournir des conseils pratiques pour vous aider à présenter votre bien immobilier de façon attirante.
3. Exécuter le programme marketing suivant au cours de la mission de vente et selon ce qui a été convenu:
• mettre une affiche ou une potence/un panneau (sur la façade ou dans le jardin);
• prendre plusieurs photos pour les brochures de présentation, étalages et site web;
• intégrer le bien dans la présentation de l’étalage;
• annoncer le bien dans les journaux locaux et/ou nationaux;
• introduire votre propriété dans le système d’échange ERA et la mettre sur Internet, ce qui permet à chaque
partie intéressée de consulter les données du bien où elle veut et quand elle veut;
• votre bien est repris dans le réseau d’agents ERA et par conséquent dans le portefeuille de ceux-ci;
• envoyer un mailing dans l’environnement proche;
• vérifier si votre bien correspond aux attentes de candidats acheteurs et les informer par lettre ou par email.
4. Proposer votre propriété avec le PLAN DE GARANTIE ACHETEUR ERA® si elle y a droit.
5. Etablir un dossier complet qui contient tous les documents nécessaires à la vente (plan cadastral, matrice cadastrale,
renseignements urbanistiques, les différentes attestations).
6. Faire une présélection d’acheteurs potentiels et les accompagner lors de la visite de votre propriété. Guider et suivre ces
acheteurs potentiels et – si nécessaire – les conseiller quant au financement ou d’autres problèmes.
7. Vous informer par écrit au moins une fois par mois afin d’évaluer les réactions d’acquéreurs potentiels, expliquer les actions
marketing pour la vente et discuter du déroulement de la mission de vente.
8. Négocier avec les candidats afin d’obtenir les meilleurs résultats.
9. Etablir le compromis et suivre votre dossier jusqu’à l’acte chez le notaire.
10. Vous aider à trouver une nouvelle habitation.
Mission de vente
Cet engagement est uniquement souscrit par les agents immobiliers ERA et ne représente en aucun cas un contrat avec ERA Belgium S.A.
Chaque agent immobilier affilié à ERA est autonome et indépendant.
L’AGENT IMMOBILIER
ce nv
55
Activités garanties:
Consultant immobilier
DATE
d’une nouvelle histoire
www.era.be/servicenter
L’AGENT IMMOBILIER
Le début d’une nouvelle histoire
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Chaque agent immobilier affilié à ERA est autonome et indépendant.
Cet engagement est uniquement souscrit par les agents immobiliers ERA et ne représente en aucun cas un contrat avec ERA Belgium S.A.
10. Vous aider à trouver une nouvelle habitation.
9. Etablir
9
Etablir le compromis
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jusqu’à
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le notaire.
notaire
8. Négocier avec les candidats afin d’obtenir les meilleurs résultats.
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7. Vous informer par
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acheteurs potentiels et – si nécessaire – les conseiller quant au financement ou d’autres problèmes.
6. Faire une présélection d’acheteurs potentiels et les accompagner lors de la visite de votre propriété. Guider et suivre ces
renseignements urbanistiques, les différentes attestations).
5. Etablir un dossier complet qui contient tous les documents nécessaires à la vente (plan cadastral, matrice cadastrale,
4. Proposer
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Proposer votre propriété
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avec
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PLAN DE GARANTIE
GARANTIE ACHETEUR
ACHETEUR ERA® si elle y a droit.
droit
•
vérifier si votre bien correspond aux attentes de candidats acheteurs et les informer par lettre ou par email.
•
envoyer un mailing dans l’environnement proche;
•
votre bien est repris dans le réseau d’agents ERA et par conséquent dans le portefeuille de ceux-ci;
partie intéressée de consulter les données du bien où elle veut et quand elle veut;
•
introduire votre propriété dans le système d’échange ERA et la mettre sur Internet, ce qui permet à chaque
•
annoncer le bien dans les journaux locaux et/ou nationaux;
•
intégrer le bien dans la présentation de l’étalage;
•
prendre plusieurs photos pour les brochures de présentation, étalages et site web;
•
mettre une affiche ou une potence/un panneau (sur la façade ou dans le jardin);
3. Exécuter le programme marketing suivant au cours de la mission de vente et selon ce qui a été convenu:
2. Fournir
2
Fournir des conseils
conseils prati
pratiques
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présenter
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attirante.
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demandé conformément aux tendances actuelles du marché.
spécifiques du bien immobilier, des biens immobiliers similaires, du lieu (écoles, magasins, etc.), afin de déterminer un prix
1. Etablir une estimation réaliste de votre bien immobilier sur la base d’une étude qui tient compte des caractéristiques
bien que vous lui avez confié en exclusivité.
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Engagement de service
d’une résidence principale
Contrat d’intermédiaire pour la vente
Consultant immobilier
Activités
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L’Engagement de Service ERA
Les accords clairs font les bons amis.
Pour ERA, le service ne représente pas qu’une vague promesse : c’est une garantie incontournable. Cette
garantie est décrite clairement en 10 points dans l’Engagement de Service ERA. Quand vous nous confiez la
vente de votre bien immobilier, nous appliquons ces 10 engagements à la lettre. Dans le cas contraire, vous
pouvez simplement résilier notre Mission de Vente, sans devoir payer d’indemnité de rupture.
Entre vous et nous, il n’y a aucune zone d’ombre : tout est écrit noir sur blanc.
1. Effectuer une évaluation réaliste de votre bien immobilier et calculer un prix conforme au marché.
2. Fournir des conseils pratiques pour présenter votre habitation de la façon la plus attrayante qui soit.
3. Élaborer un plan marketing détaillé qui comprend l’installation d’un panneau, la prise de photos, la
publicité via notre étalage, les annonces, le mailing de voisinage Magic, une publication sur notre site
Web, etc.
4. Proposer un Plan de Garantie d’Achat® ERA si votre bien immobilier entre en ligne de compte pour cette
garantie.
5. Composer un dossier administratif complet avec les divers types d’attestations, certificats, permis et
rapports d’expertise requis, ainsi que les données cadastrales et un questionnaire communal.
6. Assurer la sélection des acheteurs potentiels, les guider lors de leur visite, les conseiller et les assister.
7. Fournir au moins une fois par mois un rapport détaillé du déroulement de la vente.
8. Offrir une aide à la négociation avec les candidats pour obtenir le meilleur résultat possible.
9. Rédiger un compromis de vente et suivre votre dossier jusqu’à l’acte chez le notaire.
10. Vous aider dans vos recherches d’une nouvelle habitation, éventuellement dans une autre commune via
le réseau ERA.
11.
ServiCenter
Le début d’une nouvelle histoire
Analyse de Marché Comparative
ADRESSE
Romeinsesteenweg 287 . 1800 Vilvoorde-Koningslo
PROPRIÉTAIRE
De heer DE BRUYN Tom - STEYLEMANS Sandra
Prinsenveld 30 . 1910 Zemst . [email protected]
TYPE
Gesloten Appartement Te koop
PRIX
135.000 EUR
ACTIVE DEPUIS
5 mei 2008
CODE
ERA SERVICENTER
173476
1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] . www.era.be/servicenter
173476
1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] . www.era.be/servicenter
CODE
ERA SERVICENTER
5 mei 200
2008
8
ACTIVE DEPUIS
135.000 EUR
PRIX
Gesloten Appartement Te koop
TYPE
Prinsenveld 30 . 1910 Zemst . [email protected]
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PROPRIÉTAIRE
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Romeinsesteenweg 287 . 1800 Vilvoorde-Koningslo
ADRESSE
Analyse de Marché Comparative
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Le début d’une nouvelle histoire
L’Analyse de Marché Comparative ERA
Obtenez le maximum de votre bien immobilier.
Terrain, maison ou appartement à vendre ? Il est évident que vous voulez savoir où se situe votre bien sur le
marché et à quel prix vous pouvez le vendre. ERA a développé un programme spécial pour déterminer la valeur
des biens immobiliers : l’Analyse de Marché Comparative. Cette analyse objective vous permet de connaître
précisément le prix auquel votre terrain, votre maison ou votre appartement se vendra le mieux, et donc le
plus rapidement.
Cette analyse comporte quatre étapes :
• Une analyse comparative qualitative qui permet de comparer votre bien immobilier à d’autres biens
comparables qui sont à vendre ou ont récemment été vendus. Pour ce faire, votre agent immobilier ERA
compare la surface, l’âge, l’état général, les équipements, le prix demandé, le prix de vente et la durée de
la vente.
• Un calcul réaliste du prix : nous calculons un prix conforme au marché pour votre bien immobilier, non
seulement sur la base des résultats de l’analyse, mais aussi sur la base de nos connaissances des prix de
l’immobilier et des tendances enregistrées dans votre région.
• Une évaluation des atouts de vente : en plus du prix, d’autres facteurs, comme l’environnement,
déterminent la position de votre bien sur le marché. Votre agent immobilier ERA passe en revue avec vous
les points forts et les points faibles de votre bien immobilier.
• Enfin, vous recevez un rapport détaillé des comparaisons, évaluations et résultats. Et pour vous aider à
optimaliser la présentation de votre bien immobilier, votre agent immobilier ERA se fera un plaisir de vous
prodiguer de nombreux conseils et de vous offrir le Guide de Visite ERA.
13.
Le Plan de Garantie d’Achat® ERA
Une garantie unique.
Vous seriez tenté de signer immédiatement à condition d’avoir la certitude que toutes les installations
mécaniques sont en ordre ? Voilà pourquoi nous avons développé un concept unique dans le secteur immobilier :
le Plan de Garantie d’Achat® ERA.
Une sécurité supplémentaire à la fois pour l’acheteur et pour le vendeur.
N’est-il pas rassurant de savoir que le chauffage central, les installations sanitaires, les appareils électroménagers
encastrés sont exempts de défauts ? Le Plan de Garantie d’Achat® constitue un argument de poids pour toutes les
parties intéressées. Il permet de convaincre plus rapidement les acheteurs et garantit aux vendeurs une valeur
supérieure pour leur bien immobilier. D’expérience, nous savons qu’une habitation offrant le Plan de Garantie
d’Achat® ERA se vend plus rapidement et ne fait pas autant l’objet de marchandages.
Les frais de réparation qui entrent dans le cadre du Plan de Garantie d’Achat® ERA sont remboursés !
Le Plan de Garantie d’Achat® ERA garantit le bon fonctionnement des installations mécaniques. Si un problème
technique survient par la suite, le Plan de Garantie d’Achat® ERA couvre les frais de réparation qui ne sont pas
couverts par les assurances personnelles. Et ce, jusqu’à 16 mois après le compromis de vente. Vous trouverez
une liste des appareils couverts et des conditions applicables dans le certificat du Plan de Garantie d’Achat® ERA.
Un service hautement rassurant.
Quelles sont les installations couvertes par le Plan de Garantie d’Achat® ERA ?
• Les travaux intérieurs de plomberie, par ex. aux conduites apparentes de gaz, d’égout et d’eau.
• L’installation de chauffage central à l’électricité, au gaz ou au mazout, ainsi que les radiateurs qui y sont reliés.
• Les installations sanitaires intérieures (toilettes, lavabos, baignoires et douches).
• Les installations électriques, depuis la simple sonnette jusqu’au câblage approuvé dans la maison, y compris
les prises murales et les interrupteurs.
• L’installation d’eau chaude sanitaire au mazout, au gaz ou à l’électricité.
• Tous les appareils électroménagers encastrés, depuis le lave-vaisselle jusqu’au four à micro-ondes.
Pour une description exacte de la couverture, consultez les conditions de garantie.
15.
www.era.be
Le chemin le plus rapide vers votre nouvelle maison.
Vous êtes à la recherche d’un terrain à bâtir, d’une maison ou d’un appartement ? Le site Web ERA vous
offre l’accès à des dizaines de milliers de biens immobiliers en Belgique et à l’étranger. Par le biais d’un
moteur de recherche pratique, vous trouvez facilement votre chemin dans l’offre.
Bonne recherche sur notre site Web.
• Grâce aux nombreuses photos et, éventuellement, à une visite guidée virtuelle via notre ERA Virtual
Tour, vous découvrirez toutes les spécificités du bien immobilier qui vous intéresse et préparerez ainsi
efficacement votre visite.
• Les données présentes sur notre site Web sont actualisées en permanence.
• De plus, notre site vous permet de compléter une fiche de recherche avec les exigences que vous
posez pour la maison de vos rêves. ERA vous informe ensuite par e-mail de tous les biens immobiliers qui
répondent à ces exigences.
Un site intéressant aussi pour le vendeur.
• Le site Web ERA assure une plus grande visibilité à votre bien. Avec plus de 15.000 visiteurs par
jour, votre bien immobilier a toutes les chances de se vendre rapidement.
• De plus, le site Web offre des informations utiles et des outils uniques pour les vendeurs, notamment la
Salle d’Attente Acheteurs qui vous permet de connaître rapidement le nombre d’acheteurs potentiels de
la base de données ERA intéressés par une habitation telle que la vôtre.
17.
Virtual Tour ERA
Ne pas déranger : visite en cours.
Grâce à Virtual Tour, la visite guidée virtuelle sur www.era.be, les candidats acheteurs peuvent se faire une
idée précise de votre bien immobilier. La réalisation et le montage sont assurés par une équipe de professionnels.
Voilà une manière dynamique et attrayante de recevoir des candidats acheteurs sans dérangement.
• La vaste galerie de photos donne une première impression de l’aménagement et de l’atmosphère de
votre habitation.
• Un plan au sol de chaque étage permet aux visiteurs de se faire une idée réaliste du volume et de la
position des pièces.
• De plus, les visiteurs peuvent visionner de petits films panoramiques du jardin et des différents
espaces. Aussi convaincant que s’ils étaient sur place !
Le Virtual Tour renforce la qualité des visiteurs.
• Vous n’accueillez chez vous que les visiteurs réellement intéressés par votre habitation. De cette manière,
ils sont bien préparés quand ils viennent visiter. Et vous économisez du temps et des efforts.
• Votre habitation peut être visitée jour et nuit sans dérangement.
• Davantage de candidats acheteurs peuvent découvrir votre habitation et la revisiter au moment et au
rythme qu’ils souhaitent.
• Le Virtual Tour augmente considérablement l’efficacité et le confort pour l’acheteur et le vendeur.
Bref, c’est un atout de vente réel.
19.
La Salle d’Attente Acheteurs ERA
Découvrez combien de personnes rêvent de votre habitation.
En utilisant la fiche de recherche interactive sur le site Web d’ERA, les acheteurs potentiels peuvent
déterminer les exigences qu’ils posent pour leur future habitation. De cette façon, ERA peut accéder à un
large fichier (une salle d’attente…) d’acheteurs potentiels qui sont immédiatement informés lorsqu’une
nouvelle habitation adéquate est mise en vente.
Vous souhaitez découvrir combien de candidats acheteurs attendent dans cette salle d’attente virtuelle et
souhaitent acquérir une habitation comme la vôtre ? Surfez sur www.era.be, cliquez sur Salle d’Attente
Acheteurs et vous aurez la réponse en quelques secondes à peine.
21.
Le système Mariage ERA
Amoureux, fiancés, vendu !
Le réseau ERA dispose d’une vaste base de données des immeubles disponibles. Cette dernière ne contient
pas uniquement l’offre complète de biens immobiliers des agents immobiliers ERA, mais aussi les critères de
recherche spécifiques des personnes à la recherche d’une habitation. ERA a développé un système informatique
unique, dénommé Mariage, afin d’apparier l’offre et la demande. Lorsque le système Mariage ERA découvre
un bien immobilier qui répond à des besoins spécifiques (environnement, prix, type de bâtiment, nombre de
chambres, superficie minimale, etc.), le candidat acheteur est immédiatement averti par e-mail, fax ou courrier.
Le système Mariage ERA donne ainsi un coup de pouce
à la vente de votre habitation.
• Le système Mariage ERA recherche activement des acheteurs potentiels.
• Le système rapproche automatiquement acheteurs et vendeurs.
• Grâce au réseau, tous les agents immobiliers ERA participent à la recherche.
Le système Mariage ERA recherche la correspondance parfaite entre l’offre et la demande. Avec la meilleure
chance d’un « mariage » heureux.
23.
ERA Mail
Vous suivez les tendances immobilières.
Quel est actuellement le type de bien immobilier le plus prisé ? De quelle façon les prix évoluent-ils ? Quelles
sont les grandes tendances en termes de crédits hypothécaires ? Vous saurez tout en lisant ERA Mail, le bulletin
d’information que vous recevrez tous les six mois dans votre boîte aux lettres électronique. Vous pourrez ainsi
prendre le pouls du marché de l’immobilier résidentiel, y compris dans votre propre région.
Vous ne recevez pas encore ERA Mail ? Demandez-le sans tarder sur www.era.be/servicenter.
25.
Choisissez vous-même qui commencera bientôt une nouvelle histoire ici.
231 rue • 1234 Ville
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Choisissez
vos voisins
Les propriétaires ont choisi de collaborer avec ERA ServiCenter dans la quête de nouveaux voisins.
Peut-être connaissez-vous quelqu’un qui aimerait vivre dans cette habitation ? Dans ce cas, faites-lui savoir que ce bien est à vendre.
• Surface habitable : XXX m²
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• Chambres à coucher : XXX
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• Prix : X.XXX.XXX euro
NOS ATOUTS EN QUELQUES MOTS
À VENDRE
• Notre Analyse de Marché Comparative vous donne une bonne idée de la valeur de votre bien immobilier.
• La Mission de vente ERA a été élaborée en collaboration avec Test-Achats.
• Grâce à l’étendue de notre réseau (inter)national, nous sommes en mesure de toucher beaucoup plus d’acheteurs potentiels.
231 rue
1234 Ville
ServiCenter
www.era.be
ERA SERVICENTER
216 rue ∙ 1234 Ville
T 01 123 45 67 ∙ [email protected]
Ouvert: semaine 9h-12h30
et 13h30-18h, Sam: 9h-12h
ServiCenter
ServiCenter
01 123 45 67
www.era.be/servicenter
notre réseau (inter)national, nous sommes en mesure de toucher beaucoup plus d’acheteurs potentiels.
ERA a été élaborée en collaboration avec Test-Achats.
rché Comparative vous donne une bonne idée de la valeur de votre bien immobilier.
NOS ATOUTS EN QUELQUES MOTS
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Ouvert: semaine 9h-12h30
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ERA SERVICENTER
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Chambres
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XXX
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Nous diffusons la magie de votre habitation dans le voisinage.
Les voisins sont souvent la meilleure publicité bouche à oreille pour la vente d’un bien immobilier. Les
personnes qui apprécient le quartier dans lequel elles vivent ou qui connaissent quelqu’un qui veut habiter
dans un quartier qu’elles estiment agréable feront certainement savoir qu’une habitation y est à vendre.
À moins qu’elles ne veulent habiter elles-mêmes dans votre habitation. Pour cette raison, ERA a mis au point
un mailing spécial pour avertir les voisins : la carte Magic.
La carte Magic peut avoir un effet magique sur votre vente.
• Les voisins en parleront volontiers à leur famille, leurs amis ou leurs connaissances.
• Vous bénéficiez ainsi d’une publicité bouche à oreille gratuite.
• Cette forme de publicité n’a rien d’innovant, mais n’en est pas moins efficace.
• Les personnes qui habitent dans votre rue et dans votre quartier et qui s’y sentent bien sont des
ambassadeurs enthousiastes.
• Lorsque les cartes Magic sont envoyées avant les autres moyens de communication (de masse), vous
assurez une sorte d’effet de « prévente officieuse ». De cette façon, vous favorisez une décision rapide.
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Partout dans le monde, des propriétaires affichent leur confiance en ERA. Partout dans le monde, quelque
100 000 poteaux et panneaux de jardin ERA sont présents au bon endroit.
Quatre bonnes raisons d’installer un Panneau de jardin ERA :
L’attention : grâce aux couleurs frappantes, à la présentation claire et à la position idéale par rapport à la
rue, le panneau de jardin ERA attire tout de suite l’attention. De cette façon, les personnes intéressées voient
directement que votre bien immobilier est à vendre ou à louer.
L’information : le panneau de jardin mentionne le nom et le numéro de téléphone de l’agent immobilier à
contacter pour obtenir davantage d’informations. En outre, le panneau de jardin renvoie au site Web d’ERA où
les personnes intéressées trouveront en permanence plus d’informations concernant votre bien immobilier.
La confiance : vous faites savoir que vous vendez votre bien en faisant appel aux services d’un agent
immobilier de qualité du réseau ERA. Vous mettez ainsi en avant la qualité et le professionnalisme auprès
des acheteurs potentiels.
L’opportunité de vente : grâce à l’uniformité et à l’identification, chaque panneau de jardin ERA
attire l’attention.
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Une publicité intelligente pour une habitation pleine d’émotions.
Vous vendez une belle maison et tout le monde doit le savoir ! Mais êtes-vous certain d’atteindre le bon
groupe-cible ? Avec votre agent immobilier ERA comme partenaire, votre message touche la sensibilité et la
raison des bonnes personnes. Nous élaborons pour vous un plan de marketing complet pour la vente de
votre bien immobilier, en prenant soin d’y incorporer tous les éléments nécessaires à une bonne publicité.
Tous les ingrédients nécessaires pour qu’une publicité soit convaincante.
• La publicité pour votre bien immobilier commence dans notre étalage.
Votre bien figure en bonne place parmi notre offre du moment. Un agent immobilier renommé inspire
confiance aux candidats acheteurs.
• Dépliants, brochures, cartes Magic, affiches, etc. : des imprimés de qualité professionnelle sont prêts
à être envoyés ou remis aux personnes qui poussent la porte de notre bureau.
• Il va de soi que votre bien figure également en bonne place sur le site Web ERA qui enregistre de
nombreuses visites. Avec Virtual Tour, la visite guidée en ligne, un grand nombre d’acheteurs potentiels
peuvent visiter votre maison sans vous déranger.
• Ensemble, nous sommes plus forts : ce principe s’applique aussi à notre communication. En tant que
réseau, ERA fait paraître des publicités de groupe avec l’offre de plusieurs agents immobiliers dans
des journaux et magazines diffusés au niveau régional et/ou national. De cette façon, votre bien est
davantage encore mis en avant.
• Le style puissant et chaleureux qui caractérise ERA constitue le fil rouge à travers la communication.
L’identification constitue pour vous un atout important.
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Vous vendez un bien immobilier de prestige ? Présentez-le dans la Brochure de luxe ERA. Votre villa, votre
maison de maître, votre cottage, votre ferme, votre penthouse ou votre loft y est présenté(e) avec élégance
sur huit pages de papier de première qualité. Avec les informations précises que les acheteurs ou investisseurs
potentiels estiment importantes et de magnifiques photos qui font rêver.
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Un accueil chaleureux pour des milliers de candidats acheteurs.
La Journée Maisons Ouvertes, organisée plusieurs fois par an au niveau national par ERA, est une valeur
sûre dans le paysage immobilier belge. À l’occasion de ces samedis, les agents immobiliers ERA ouvrent les
portes de nombreux biens immobiliers. Les acheteurs potentiels peuvent visiter une ou plusieurs habitations
sans devoir prendre de rendez-vous.
Une organisation impeccable.
ERA met tout en œuvre pour garantir le succès de la Journée Maisons Ouvertes.
• Une préparation sérieuse constitue déjà la moitié du travail. Les événements sont aussi le résultat d’une
véritable collaboration professionnelle entre tous les agents immobiliers ERA.
• Avant chaque Journée Maisons Ouvertes, nous organisons une importante campagne publicitaire, incluant
de la publicité nationale (par le biais de spots radio, de communiqués de presse, d’actualités en ligne) ainsi que
des actions régionales (par le biais de mailings, de publicités, de dépliants toutes boîtes, etc.).
• Le jour même, les visiteurs sont accueillis chaleureusementt et bénéficient de commentaires avisés.
Car montrer fait vendre.
Pour les vendeurs, la Journée Maisons Ouvertes est la meilleure façon de profiter d’une publicité supplémentaire
en ouvrant les portes de leur habitation au public. Et c’est efficace ! Près d’un quart des maisons participantes
trouvent en effet acquéreur lors de la Journée Maisons Ouvertes.
Car regarder soi-même fait acheter.
Les acheteurs potentiels apprécient de pouvoir choisir entre plusieurs biens, avant de confronter personnellement
et librement cette sélection à leurs souhaits.
Vous souhaitez participer à la prochaine Journée Maisons Ouvertes ? Communiquez votre adresse
e-mail à votre agent immobilier ERA qui vous fournira davantage de renseignements.
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Le début d’une nouvelle histoire
Rapport de Vente
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Rapport de Vente
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Pas de zones d’ombre : tout est sur papier.
Lorsque vous faites vendre votre bien immobilier par ERA, il est certain que votre agent immobilier mettra tout
en œuvre pour trouver un nouveau propriétaire. Et vous pouvez aisément suivre ses démarches. Au minimum
une fois par mois, vous recevez un rapport détaillé de toutes les actions entreprises pour vous par l’agent
immobilier : la publicité faite pour votre habitation, le nombre de personnes qui ont visionné votre habitation
sur le site Web d’ERA, le nombre de personnes qui ont visité votre bien immobilier, le moment auquel les
visites ont eu lieu et le nombre de personnes intéressées... Vous saurez tout en temps voulu grâce au Rapport
de Vente d’ERA.
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L’évaluation du service ERA
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ERA place la barre très haut. Toute transaction, quelle que soit son importance, est traitée selon la même
approche optimale. Et l’évolution de nos ventes témoigne de nos bons résultats en la matière. Mais pour évaluer
nos prestations, c’est votre avis que nous souhaitons obtenir. Après avoir acheté ou vendu un bien immobilier
en faisant appel aux services ERA, vous recevez un formulaire d’évaluation qui vous permet de donner votre
avis sans détour sur la qualité de nos services. Nos clients nous donnent en moyenne une note de 9 sur 10 pour
notre service. Jour après jour, nous ne ménageons pas nos efforts pour assurer la satisfaction de nos clients.
39.
Guide de visite
Le début d’une nouvelle histoire
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Le Guide de Visite ERA
Faites apprécier votre maison.
Toute personne a sa propre idée d’une habitation agréable et conviviale. Mais quel que soit le soin que vous
avez mis à aménager votre habitation, un acheteur potentiel entrevoit souvent les choses différemment. C’est
pourquoi votre agent immobilier ERA vous remettra 20 pages de conseils pratiques pour une préparation
optimale de votre habitation. Ces astuces garantiront ainsi le succès de la vente. Le tout est rassemblé dans
un ouvrage gratuit mais précieux : le Guide de Visite ERA.
De la façade aux murs intérieurs, du grenier à la chaufferie, vous recevrez des conseils professionnels
concernant toutes les pièces de votre maison pour séduire ou impressionner les acheteurs potentiels. Ceuxci comportent chaque fois quatre phases : ranger, réparer, nettoyer et décorer. Grâce à la liste de contrôle
pratique, aucun détail ne vous échappera. De quoi préparer votre habitation à moindres frais pour garantir le
succès de votre vente.
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Le Guide du Déménagement ERA
Un fil conducteur pour réussir votre déménagement.
Lorsque vous déménagez, vous ne savez plus où donner de la tête. Le stress peut causer autant de problèmes
que le désordre dans le grenier. Heureusement, votre agent immobilier ERA vous remettra un guide antistress
gratuit : le Guide du Déménagement ERA. Ce guide pratique vous fournit une foule de précieux conseils pour
un déménagement bien planifié et parfaitement organisé.
Une bonne planification constitue la meilleure arme antistress.
Avec le Guide du Déménagement, ERA vous accompagne étape par étape dans votre aventure.
Ce guide très pratique de 32 pages énumère tous les points auxquels vous devez prêter attention. Depuis les
préparatifs, trois mois avant le déménagement, jusqu’au jour du déménagement et même la semaine suivante.
Aperçu :
• Tout ce qui doit être réglé à temps, de la résiliation du contrat de bail au transfert du courrier.
• Des numéros de téléphone et sites Web utiles pour vos raccordements de gaz, d’électricité, d’eau,
les abonnements au téléphone et à Internet, etc.
• Des conseils d’emballage généraux et spécifiques pour emballer les PC, les médicaments, les lampes,
les services, les outils, etc.
• Des conseils pour l’accompagnement de votre bébé, enfant ou adolescent avant, pendant et après
le déménagement.
• Des conseils concernant les animaux domestiques pour leur permettre de vivre un déménagement
en douceur.
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La Mission de Recherche ERA
Confiez-nous le travail difficile.
Vous avez peu de temps pour rechercher une habitation ? Vous n’habitez pas dans la région (voire dans le pays)
où vous souhaitez trouver une nouvelle maison ? Confiez-nous une Mission de Recherche, et ERA se mettra
en action pour vous. Pendant tout le processus de recherche, vous recevrez en permanence des informations
et une assistance concrète.
Plus qu’une simple « recherche ».
En échange de nos honoraires, vous bénéficierez d’un ensemble de services. Nous ne nous contentons pas
de chercher. Nous vous assurons aussi :
• Un traitement préférentiel : lorsqu’ERA reçoit un nouveau mandat de vente, vous en êtes informé
en priorité.
• L’accès à nos connaissances : notamment les offres « discrètes », les diminutions de prix, les
discussions de couloirs avec les vendeurs.
• Des informations quand vous le souhaitez : vous les recevez à n’importe quel moment de la journée.
• Des conseils professionnels et un encadrement spécialisé : adaptés à vos besoins.
• La défense de vos intérêts : nous sommes à vos côtés depuis l’évaluation correcte de la valeur jusqu’aux
formalités adéquates.
• Des informations financièrement avantageuses : nous négocions pour vous les meilleurs prix, délais
et conditions.
• Des conseils en financement : les crédits hypothécaires vous engagent pour des années. Il est normal
que vous y accordiez l’attention nécessaire. Nous vous aiderons volontiers grâce à notre expérience dans
le secteur bancaire.
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Mission d’achat ERA
Nous vous montrons ce que vous n’avez pas vu
Ne payez-vous pas trop cher pour votre nouvelle habitation ? La maison de vos rêves ne deviendra-t-elle pas
un cauchemar ? La bonne affaire initiale ne risque-t-elle pas d’être grevée de frais de rénovation exorbitants ?
Des questions embarrassantes, que votre enthousiasme fait passer au second plan. Donnez-nous un ordre
d’achat et nous l’exécuterons à votre place, en toute sérénité. Nous tenons à ce que vous soyez réellement
et entièrement satisfait de chaque achat.
Un bon achat avec la Mission d’achat ERA
Si vous avez repéré une habitation ne relevant pas de notre portefeuille immobilier, nous pouvons, contre
honoraires, vous proposer les services suivants :
• Vous bénéficiez de conseils professionnels à propos du prix, de l’état du bâtiment, des permis, de
l’attestation du sol... Ainsi que des coûts émanant de l’achat ou postérieurs à celui-ci.
• Vous bénéficiez d’un encadrement durant toute la phase d’achat, depuis l’évaluation exacte de la
valeur jusqu’aux formalités correctes.
• Vous négociez l’esprit serein. Votre intermédiaire ERA négocie pour vous les meilleurs prix, délais
et conditions.
• Vous choisissez le financement correspondant à votre style de vie. Car nous vous connaissons, mais
nous connaissons aussi les contrats bancaires.
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Nous apportons aussi notre pierre à l’édifice.
Nous nous sentons responsables de tout ce que nous faisons. C’est ce qui explique le succès d’ERA. Le travail
bâclé ne nous intéresse pas ; nous nous investissons toujours pleinement pour nos clients.
Mais ce sens des responsabilités ne nous suffit pas. Les agents immobiliers ERA entendent également
contribuer au bien-être des personnes qui n’ont rien à vendre ni à acheter. Des personnes dont le rêve n’est
pas fait que de briques, mais est davantage marqué du signe de la compréhension et de la compassion.
C’est pourquoi nous soutenons par exemple l’association Make-a-Wish®, qui réalise les rêves d’enfants
souffrant d’une maladie grave. Pour chaque vente conclue, nous versons 25 euros à cette noble cause.
Chaque année, de nombreuses associations culturelles, sociales et sportives locales bénéficient également
de notre soutien.
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ServiCenter
ERA SERVICENTER
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