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Accueil Technologie Software Installation et Configuration de la Neuf Box
Vous venez de recevoir votre Neuf Box 4 (NB4). Il vous faut maintenant l'installer et la configurer. Je vous
propose ce petit guide pour vous faciliter la tâche. Il est possible que vous ayez re çu votre Neuf Box avant l'activation de votre ligne ADSL. Assurez ­vous que
votre ligne est bien activ ée avant de vous lancer dans cette installation. Le plus simple est d'attendre de
recevoir votre courrier de bienvenue. Cependant, il est aussi possible de s'en assurer en connectant tout
modem ADSL sur la ligne. Sur ce dernier le t émoin ADSL s'allumera d ès l'activation de la ligne (même si aucun
identifiant correspondant à votre abonnement n'est saisi). 1. Installation D'une manière générale on vous recommande : de faire une installation manuelle, c'est à dire sans le CD ­ROM d'installation fourni par votre fournisseur
d'accès. Mais attention cela sous entend que toute installation pr écédente soit au pr éalable supprimée. d'installer votre box en vous connectant en ethernet sur la Box puis de configurer votre connexion WIFI par la
suite. La connexion en USB étant à éviter, nous ne l'aborderons donc pas dans ce dossier. En pr éambule, fixez la fa çade fournie sur le dessus de votre Neuf Box et v érifiez que toutes vos prises
téléphoniques murales utilis ées par un appareil t éléphonique (t éléphone, fax..) sont équipées d'un filtre ADSL. 1.1 Relier sa Neuf Box en ethernet Votre colis contenait les accessoires ci ­dessous. Pour la premi ère étape nous allons relier la Neuf Box à l'ordinateur. Nous allons pour cela utiliser le c âble
ethernet [6] blanc avec des embouts bleu. Il faut le brancher sur le c ôté droit de la Neuf Box sur le port bleu
PC1 d'une part et sur la carte réseau de votre ordinateur. Les deux appareils devront bien sur être branchés et
allumés. ethernet [6] blanc avec des embouts bleu. Il faut le brancher sur le c ôté droit de la Neuf Box sur le port bleu
PC1 d'une part et sur la carte réseau de votre ordinateur. Les deux appareils devront bien sur être branchés et
allumés. Dès que vous aurez reli é votre Neuf Box à votre PC, Window XP vous indiquera qu'il a d étecté une connexion
réseau en cours (en bas à droite de votre écran, à côté de l'heure). Apr ès quelques secondes cette icône
dispara îtra ou indiquera que vous êtes connect é. Dans tous les cas si vous avez une ic ône "r éseau barr ée d'une croix rouge" qui appara ît en bas à droite c'est
qu'il y a un probl ème de branchement. V érifiez que vous avez bien connect é votre c âble ethernet des deux
côtés et que votre Neuf Box est bien sous tension. 1.2 Configurer sa connexion ADSL sur la Neuf Box Pour commencer il faut connecter la Neuf Box à la prise de t éléphone. Nous allons pour cela utiliser le cable
téléphonique RJ11 [3] blan c avec de s e mbou ts oran ge. Une foi s l a c onne xi on eff ectu ée, deux types
d'installation sont possibles suivant que vous ayez fait le choix du dégroupage total ou pas. Si vous avez opté pour le dégroupage total : Ce cas est de loin le plus facile à vivre. Votre Neuf Box vous a été livrée pré­configurée. Vous n'avez pas à saisir
vos identifiants et mot de passe. Après une attente de quelques secondes votre connexion est active. Si vous n'avez PAS opté pour le dégroupage total : Il vous faut maintenant configurer votre Neuf Box en saisissant vos identifiants et mot de passe. Nous allons
nous connecter directement sur la Neuf Box en passant par son interface http. Il faut pour cela ouvrir son
navigateur (Internet explorer, Firefox etc) et saisir d a n s l a b a r r e d ' a d r e s s e l a c o m m a n d e s u i v a n t e :
http://192.168.1.1/ puis valider par la touche "Entr ée" (validez sur le bouton connexion si le navigateur vous le
demande). La page ci­dessous s'ouvre. Elle affiche le menu de configuration de votre Neuf Box 4. Pour configurer votre connexion, cliquez sur les onglets "Réseau" puis dans le sous menu, sur l'onglet "Bridge­
routeur". Saisissez alors vos identifiants de connexion dans les champs pr évus à cet effet et cliquez sur le
bouton "Valider" : Votre Neuf Box est maintenant connect ée sur le web. Pour vous en assurer, à l'aide de votre navigateur
saisissez l'adresse d'une page Internet que vous utilisez habituellement. La Neuf Box quant­à elle recherchera
Pour configurer votre connexion, cliquez sur les onglets "Réseau" puis dans le sous menu, sur l'onglet "Bridge­
routeur". Saisissez alors vos identifiants de connexion dans les champs pr évus à cet effet et cliquez sur le
bouton "Valider" : Votre Neuf Box est maintenant connect ée sur le web. Pour vous en assurer, à l'aide de votre navigateur
saisissez l'adresse d'une page Internet que vous utilisez habituellement. La Neuf Box quant­à elle recherchera
sans doute sans attendre la derni ère mise à jour de son firmware. Ceci peut prendre plusieurs minutes. 2 Configurer votre connexion WIFI Contrairement à ses soeurs a înées, la Neuf Box 4 int ègre par d éfaut la technologie WIFI et sera compatible
avec la future norme 802.11n (qui utilisera simultanément les fr équences 2,4 et 5GHz.et combinera jusqu' à 8
canaux non superpos és). 2.1 Etablir la connexion WIFI entre votre ordinateur et la Neuf Box 4 Principe : le WiFi étant activ é par d éfaut, il suffit d e d émarrer la recherche des r éseaux WIFI que votre
ordinateur peut capter dans son voisinage. Une fois trouv é ce r éseau affichera un nom du type (SSID)
NEUF_XXXX (par exemple NEUF_10F0). Le WIFI de la Neuf Box 4 est protégé par défaut (la clé Code WiFi(WPA ­
PSK) est inscrite sur la face inférieure de la NB4). Mais vous pourrez par la suite personnaliser votre protection. 1° étape : pour d émarrer la connexion WIFI avec la Neuf Box il faut aller dans le menu "D émarrer" de votre
ordinateur puis sur "panneau de configuration" et enfin sur connexion réseau. Ensuite s électionner votre connexion "r éseau sans fil" en faisant un clic droit à l'aide de la souris et
sélectionnez "Afficher les réseaux sans fil disponibles". Vous avez alors la liste des points d'acc ès WIFI pr ésents aux alentours. Si vos voisins ont des "Box", il est fort
probable que vous les voyiez appara ître. Il est important de choisir votre point d'acc ès. Pour cela v érifiez que le SSID indiqu é sous votre Neuf Box
correspond bien à celui affiché à l'écran (ici NEUF_10F0 en exemple). Pour vous connecter à votre Neuf Box,
faites un double clic sur votre point d'acc ès WIFI (le vôtre donc) et saisissez votre cl é WPA ­PSK. Pour connaître
votre clé WPA ­PSK il vous faut également regarder sous votre Neuf Box. correspond bien à celui affiché à l'écran (ici NEUF_10F0 en exemple). Pour vous connecter à votre Neuf Box,
faites un double clic sur votre point d'acc ès WIFI (le vôtre donc) et saisissez votre cl é WPA ­PSK. Pour connaître
votre clé WPA ­PSK il vous faut également regarder sous votre Neuf Box. Une fois la cl é WPA ­PSK saisie dans les deux champs, cliquez sur le bouton "connexion". Si vous avez bien saisi
votre clé WPA ­PSK, vous avez établi la connexion WIFI avez votre Neuf Box. 2.2 Modifier les paramètres WIFI Si vous souhaitez modifier les paramètres WIFI. vous devrez suivre la procédure suivante : Pour rentrer dans le menu de configuration de la Neuf Box ouvrez votre navigateur (Internet explorer, Firefox
etc) et tapez dans la barre d'adresse la commande suivante : http://192.168.1.1 puis validez par la touche
"Entrée" (validez sur le bouton connexion si le navigateur vous le demande). La page affiche alors le menu de configuration de votre Neuf Box 4 Cliquez maintenant sur l'onglet "WIFI" puis dans le sous menu, sur l'onglet "Cryptage". Dans cette page vous pouvez modifier votre protection WIFI. En cliquant sur l'onglet "Configuration" vous
pourrez activer ou désactiver la borne WIFI, modifier votre SSID etc. 2.3 Résolution de problèmes avec le WIFI Si vous rencontrez des probl èmes avec votre connexion WIFI, vous pouvez dans un premier temps changer de
Canal. Il est possible qu'il y ait un autre appareil WIFI chez vous ou pr ès de chez vous et cela peut créer des
interférences. Vous pouvez aussi modifier votre cryptage. Avec certains ordinateurs livr és avec une carte WIFI int égrée, il arrive que les r éseaux disponibles ne
s'affichent pas sur Windows. Il faut alors rechercher sur votre ordinateur le logiciel qui g ère le WIFI ... par
exemple Intel PROSET/Wireless (souvent dans la zone en bas à droite de votre écran, à côté de l'horloge, et
symbolisé par une petite ic ône). Sinon, d émarrez le service Configuration automatique sans fil afin que
Windows configure votre connexion ! Si votre connexion ne fonctionne toujours pas, il peut arriver que votre adresse MAC soit activ ée. Pour la
désactiver cliquez sur l'onglet "Filtrage MAC" puis sur désactivé puis sur valider. 3 Transferts de ports avec la Neuf Box Le transfert de port NAT (Network Address Translation en fran çais Traduction d'Adresse R éseau) est un
mécanisme qui permet de faire correspondre une adresses IP interne priv ée souvent non routable vers des
adresses externes uniques et routables. C'est ce qu'il faut faire pour utiliser des logiciels de peer to peer
(genre Emule) ou pour h éberger un serveur Web. Vous trouverez ci ­dessous les informations qui vous
permettront d'y parvenir facilement. 3.1 Définir une IP locale fixe La premi ère des t âches est de d éfinir sur le PC concern é une adresse IP locale fixe (qui ne change pas) pour
éviter de modifier à chaque connexion les r ègles NAT. Pour commencer cliquez sur démarrer/panneau de configuration. Si vous êtes en affichage des cat égories, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique. Double­cliquez sur l'icône " Connexions r éseau". Une nouvelle fen être appara ît. (genre Emule) ou pour h éberger un serveur Web. Vous trouverez ci ­dessous les informations qui vous
permettront d'y parvenir facilement. 3.1 Définir une IP locale fixe La premi ère des t âches est de d éfinir sur le PC concern é une adresse IP locale fixe (qui ne change pas) pour
éviter de modifier à chaque connexion les r ègles NAT. Pour commencer cliquez sur démarrer/panneau de configuration. Si vous êtes en affichage des cat égories, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique. Double­cliquez sur l'icône " Connexions r éseau". Une nouvelle fen être appara ît. Cliquez sur l'icône Connexion au r éseau local avec le bouton droit de votre souris et sélectionnez Propri étés.
Une nouvelle fen être appara ît. Double cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) une nouvelle fen être appara ît. Cochez Utiliser l'adresse IP
suivante. Adresse IP mettez 192.168.1.20 (vous pouvez remplacer le 20 par n'importe quel chiffre compris
entre 2 et 254), à Masque de sous ­réseau 255.255.255.0, et enfin à la passerelle par d éfault (adresse IP de
votre routeur) : 192.168.1.1 Il vous faut maintenant d és i g n e r l e s e r v e u r D N S à utiliser. P o u r N e u f T e l e c o m l e D N S p r i m a i r e e s t
212.30.96.108. Pour le DNS secondaire il faudra saisir 212.30.124.146 Cliquez sur OK pour valider. Vous avez d ésormais une IP locale Fixe vous pouvez maintenant d éfinir vos règles NAT (ouvrir les ports). 3.2 Ouvrir les ports sur la Neuf Box Maintenant que votre ordinateur poss ède une IP locale fixe, vous allez pouvoir rediriger les ports vers cet
ordinateur. Pour rentrer dans le menu de configuration de la Neuf Box, Comme pour les r èglages précédents,
ouvrez votre navigateur (Internet explorer, Firefox etc) et tapez dans la barre d'adresse la commande
suivante : http://192.168.1.1 puis validez par la touche "Entr ée" (validez sur le bouton connexion si le
navigateur vous le demande) Vous arrivez alors sur la page de configuration de la Neuf Box Cliquez sur l'onglet "Réseau" puis dans le sous menu sur l'ongler "NAT" Saisissez alors les informations par exemples pour les ports Emule (par d éfaut) qu'il vous faut "ouvrir" pour
obtenir un "High ID". suivante : http://192.168.1.1 puis validez par la touche "Entr ée" (validez sur le bouton connexion si le
navigateur vous le demande) Vous arrivez alors sur la page de configuration de la Neuf Box Cliquez sur l'onglet "Réseau" puis dans le sous menu sur l'ongler "NAT" Saisissez alors les informations par exemples pour les ports Emule (par d éfaut) qu'il vous faut "ouvrir" pour
obtenir un "High ID". Vous pouvez bien entendu r épeter l'op ération si vous avez plusieurs ports à transférer N'oubliez pas de sauvegarder apr ès avoir effectué les modifications requises. 4 Installation du décodeur Neuf TV HD Le d écodeur Neuf TV HD int ègre un tuner TNT HD et en option un disque dur. L'option TNT n'est plus
indispensable pour l'instant. En effet en pratique, toutes les cha înes de la TNT gratuite ont r écemment été
intégrées au bouquet de base de Neuf TV. Evolution : l e d écodeur Neuf TV HD est certifi é compatible HD pour la r éception des programmes HD en
provenance de l'ADSL et de la T élévision Num érique Terrestre. Il est nativement capable de g érer des
résolutions de 1920 ×1080, soit une image 4 fois plus précise que les écrans standards actuels. 4.1 Première étape : les branchements 1°) A l'aide du c âble éthernet aux embouts de couleur rouge reliez votre d écodeur Neuf Tv sur votre Neuf Box
en vous aidant de l'image ci­dessous pour r épérer les connecteurs concern és. En cas d'éloignement excessif il est possible de remplacer le câble ethernet par une liaison CPL. Le CPL est une technologie qui p e r m e t d e r a c c o r d e r s a n s f i l e t à très h a u t d ébit deux équipements
informatiques en utilisant les prises de courant de votre domicile. Le CPL à 85 Méga bits/seconde est la solution
recommandée par Neuf pour relier sans fil votre d écodeur TV à la Neuf Box. L'utilisation de cette technologie est
on ne peut plus simple. Il suffit de relier le connecteur rouge de la Neuf Box à un boîtier CPL placé sur une prise électrique proche. Faire
la même chose à proximité du t éléviseur en reliant le connecteur rouge du d écodeur Neuf Tv à un bo îtier CPL
placé lui aussi sur une prise électrique proche. Le tour est joué. Il est possible de choisir cette solution CPL pour distribuer l'acc ès ADSL à Internet sur plusieurs ordinateurs
reliés par cette technologie au r éseau du foyer. 2°) A l'aide du câble péritel reliez votre décodeur Neuf Tv à votre téléviseur comme ci­dessous. Il est possible de choisir cette solution CPL pour distribuer l'acc ès ADSL à Internet sur plusieurs ordinateurs
reliés par cette technologie au r éseau du foyer. 2°) A l'aide du câble péritel reliez votre décodeur Neuf Tv à votre téléviseur comme ci­dessous. 3°) A l'aide du cordon électrique branchez votre décodeur sur la prise secteur. 4°) Insérez maintenant la carte à puce dans le lecteur situ é sur le cot é gauche de votre d écodeur Neuf Tv.
Veillez à ce que la puce soit orientée vers le haut. 4.2 Deuxième étape : mettre sous tension Insérez les piles dans la télécommande. Sur votre téléviseur programmez la chaîne "auxiliaire". Mettez le décodeur sous tension. Au bout de 20 secondes les diodes verte et rouge en fa çade se stabilisent : le d écodeur est pr êt. Suivez
alors les instructions affichées sur l'écran de télévision. Le décodeur active alors son service Tv. Une fois cette activation terminée (cette étape dure rarement plus de 5
minutes) vous pouvez afficher à l'aide de la télécommande une chaîne de votre choix. Si cette étape s' éternise sans se terminer par l'activation du service Tv, deux causes peuvent être identifiées : Vous avez devanc é Neuf Telecom. Votre abonnement au service Tv n'est pas encore finalis é. Attendez de
recevoir le courrier de confirmation qui vous est nécessairement envoy é. Vous avez bien re çu le courrier de confirmation. L'activation peut prendre quelques fois jusqu' à une heure.
Laissez le temps faire son oeuvre. Le décodeur basculera automatiquement sur la mosa ïque des cha înes une
fois l'activation achevée. 5 Installation de votre téléphone principal Branchez l'adaptateur t éléphonique sur la prise verte (TEL) de votre Neuf Box ( à côté du connecteur utilis é
pour la Tv ADSL). Branchez votre téléphone sur l'adaptateur t éléphonique, ainsi que votre répondeur si vous souhaitez l'utiliser
(Neuf met à votre disposition une Messagerie vocale rendant inutile un répondeur). Si vous avez l'option Ligne t éléphonique Neuf (qui vous permet de ne plus payer votre abonnement
téléphonique), vos prises murales ne sont plus utilisables. Vous devez utiliser la prise TEL de votre Neuf Box,
sur laquelle vous aurez branch é votre t éléphone principal. Si vous avez besoin d'utiliser votre téléphone dans
plusieurs pi èces de votre maison, il faut utiliser un téléphone sans fil DECT. Si vous ne disposez pas de l'option Ligne t éléphonique Neuf, rebranchez tous vos éventuels équipements
téléphoniques (t éléphone/répondeur/fax) derrière un filtre ADSL. Si vous avez des précisions ou modifications à apporter à ce dossier n'hésitez pas à me contacter. Actualités
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Installation et Configuration de la Neuf Box
Vous venez de recevoir votre Neuf Box 4 (NB4). Il vous faut maintenant l'installer et la configurer. DSLvalley vous propose ce petit guide pour vous faciliter la tâche. N° de téléphone
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vous que votre ligne est bien activée avant de vous lancer dans cette installation. Le plus simple est d'attendre de recevoir votre courrier de bienvenue. Cependant, il est aussi possible de s'en assurer en connectant tout modem ADSL sur la ligne. Sur ce dernier le témoin ADSL s'allumera dès l'activation de la ligne (même si aucun identifiant correspondant à votre abonnement n'est saisi). Resilier son contrat ADSL Générez votre lettre de résiliation personnalisée Tester son débit D'une manière générale DSLvalley vous recommande:
de faire une installation manuelle, c'est à dire sans le CD­ROM d'installation fourni par votre fournisseur d'accès. Mais attention cela sous entend que toute installation précédente soit au préalable supprimée. Testez la vitesse de votre connexion en un clic. d'installer votre box en vous connectant en ethernet sur la Box puis de configurer votre connexion WIFI par la suite. La connexion en USB étant à éviter, nous ne l'aborderons donc pas dans ce dossier. En préambule, fixez la façade fournie sur le dessus de votre Neuf Box et vérifiez que toutes vos prises téléphoniques murales utilisées par un appareil téléphonique (téléphone, fax..) sont équipées d'un filtre ADSL.
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Pour la première étape nous allons relier la Neuf Box à l'ordinateur. Nous allons pour cela utiliser le câble ethernet [6] blanc avec des embouts bleu. Il faut le brancher sur le côté droit de la Neuf Box sur le port bleu PC1 d'une part et sur la carte réseau de votre ordinateur. Les deux appareils devront bien sur être branchés et allumés.
Pour la première étape nous allons relier la Neuf Box à l'ordinateur. Nous allons pour cela utiliser le câble ethernet [6] blanc avec des embouts bleu. Il faut le brancher sur le côté droit de la Neuf Box sur le port bleu PC1 d'une part et sur la carte réseau de votre ordinateur. Les deux appareils devront bien sur être branchés et allumés.
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Dès que vous aurez relié votre Neuf Box à votre PC, Window XP vous indiquera qu'il a détecté une connexion réseau en cours (en bas à droite de votre écran, à côté de l'heure). Après quelques secondes cette icône disparaîtra ou indiquera que vous êtes connecté.
Dans tous les cas si vous avez cette icône qui apparaît en bas à droite c'est qu'il y a un problème
de branchement. Vérifiez que vous avez bien connecté votre câble ethernet des deux côtés et que votre Neuf Box est bien sous tension.
Configurer sa connexion ADSL sur la Neuf Box Pour commencer il faut connecter la NeufBox à la prise de téléphone. Nous allons pour cela utiliser le cable téléphonique RJ11 [3] blanc avec des embouts orange. Une fois la connexion effectuée, deux types d'installation sont possibles suivant que vous ayez fait le choix du dégroupage total ou pas.
Si vous avez opté pour le dégroupage total :
Ce cas est de loin le plus facile à vivre. Votre Neuf Box vous a été livrée pré­configurée. Vous n'avez pas à saisir vos identifiants et mot de passe. Après une attente de quelques secondes votre connexion est active.
Si vous n'avez PAS opté pour le dégroupage total :
Il vous faut maintenant configurer votre Neuf Box en saisissant vos identifiants et mot de passe. Nous allons nous connecter directement sur la Neuf Box en passant par son interface http. Il faut pour cela ouvrir son navigateur (Internet explorer, Firefox etc) et saisir dans la barre d'adresse la commande suivante : http://192.168.1.1/ puis valider par la touche "Entrée" (validez sur le bouton connexion si le navigateur vous le demande). La page ci­dessous s'ouvre. Elle affiche le menu de configuration de votre Neuf Box 4. Pour configurer votre connexion, cliquez sur les onglets "Réseau" puis dans le sous menu, sur l'onglet "Bridge­routeur". Saisissez alors vos identifiants de connexion dans les champs prévus à cet
effet et cliquez sur le bouton "Valider" :
Pour configurer votre connexion, cliquez sur les onglets "Réseau" puis dans le sous menu, sur l'onglet "Bridge­routeur". Saisissez alors vos identifiants de connexion dans les champs prévus à cet
effet et cliquez sur le bouton "Valider" :
Votre Neuf Box est maintenant connectée sur le web. Pour vous en assurer, à l'aide de votre navigateur saisissez l'adresse d'une page Internet que vous utilisez habituellement. La Neuf Box quant­à elle recherchera sans doute sans attendre la dernière mise à jour de son firmware. Ceci peut
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Le décodeur Neuf TV HD intègre un tuner TNT HD et en option un disque dur. L'option TNT n'est plus
indispensable pour l'instant. En effet en pratique, toutes les chaînes de la TNT gratuite ont récemment été intégrées au bouquet de base de Neuf TV.
Evolution : le décodeur Neuf TV HD est certifié compatible HD pour la réception des programmes HD
en provenance de l'ADSL et de la Télévision Numérique Terrestre. Il est nativement capable de gérer des résolutions de 1920×1080, soit une image 4 fois plus précise que les écrans standards actuels. Première étape : les branchements
1/ A l'aide du câble éthernet aux embouts de couleur rouge reliez votre décodeur Neuf Tv sur votre Neuf Box en vous aidant de l'image ci­dessous pour répérer les connecteurs concernés.
Resilier son contrat ADSL Générez votre lettre de résiliation personnalisée Tester son débit En cas d'éloignement excessif il est possible de remplacer le câble ethernet par une liaison CPL.
Le CPL est une technologie qui permet de raccorder sans fil et à très haut débit deux équipements informatiques en utilisant les prises de courant de votre domicile. Le CPL à 85 Méga bits/seconde est la solution recommandée par Neuf pour relier sans fil votre décodeur TV à la Neuf Box.
Testez la vitesse de votre connexion en un clic. L'utilisation de cette technologie est on ne peut plus simple.
Forum Il suffit de relier le connecteur rouge de la Neuf Box à un boîtier CPL placé sur une prise électrique proche. Faire la même chose à proximité du téléviseur en reliant le connecteur rouge du décodeur Neuf Tv à un boîtier CPL placé lui aussi sur une prise électrique proche. Le tour est joué. Echangez, discutez de vos expériences avec l'ADSL et autres ... Il est possible de choisir cette solution CPL pour distribuer l'accès ADSL à Internet sur plusieurs ordinateurs reliés par cette technologie au réseau du foyer.
2/ A l'aide du câble péritel reliez votre décodeur Neuf Tv à votre téléviseur comme ci­dessous.
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3/ A l'aide du cordon électrique branchez votre décodeur sur la prise secteur. Effectuez­vous des achats en ligne ?
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4/ Insérez maintenant la carte à puce dans le lecteur situé sur le coté gauche de votre décodeur Neuf Tv. Veillez à ce que la puce soit orientée vers le haut.
Deuxième étape : mettre sous tension
Insérez les piles dans la télécommande. Sur votre téléviseur programmez la chaîne "auxiliaire". Mettez le décodeur sous tension. Au bout de 20 secondes les diodes verte et rouge en façade se stabilisent : le décodeur est prêt. Suivez alors les instructions affichées sur l'écran de télévision. Le décodeur active alors son service Tv. Une fois cette activation terminée (cette étape dure rarement plus de 5 minutes) vous pouvez afficher à l'aide de la télécommande une chaîne de votre choix.
Si cette étape s'éternise sans se terminer par l'activation du service Tv, deux causes peuvent être identifiées :
Vous avez devancé Neuf Telecom. Votre abonnement au service Tv n'est pas encore finalisé. Attendez de recevoir le courrier de confirmation qui vous est nécessairement envoyé. Vous avez bien reçu le courrier de confirmation. L'activation peut prendre quelques fois jusqu'à une heure. Laissez le temps faire son oeuvre. Le décodeur basculera automatiquement sur la mosaïque des chaînes une fois l'activation achevée. Installation de votre téléphone principal
Branchez l'adaptateur téléphonique sur la prise verte (TEL) de votre NeufBox (à côté du connecteur utilisé pour la Tv ADSL). Branchez votre téléphone sur l'adaptateur téléphonique, ainsi que votre répondeur si vous souhaitez l'utiliser (Neuf met à votre disposition une Messagerie vocale rendant inutile un répondeur). Si vous avez l'option Ligne téléphonique Neuf (qui vous permet de ne plus payer votre abonnement téléphonique), vos prises murales ne sont plus utilisables. Vous devez utiliser la prise TEL de votre Neuf Box, sur laquelle vous aurez branché votre téléphone principal. Si vous avez besoin d'utiliser votre téléphone dans plusieurs pièces de votre maison, il faut utiliser un téléphone sans fil DECT. Si vous ne disposez pas de l'option Ligne téléphonique Neuf, rebranchez tous vos éventuels équipements téléphoniques (téléphone/répondeur/fax) derrière un filtre ADSL. Retour : Installation et Configuration de la Neuf Box
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Un support complet sur l’ensemble des produits et
services, mis à jour quotidiennement.
Par téléphone :
• Le service d’aide vocale gratuit
au 0 805 701 801 (appel gratuit depuis un poste fixe
en France métropolitaine), 7j/7 et 24h/24.
Suivez l’avancement de votre commande ADSL,
obtenez une aide pour installer votre box ADSL.
• Le Service Client SFR neufbox
au 1077* si vous êtes un particulier et au 1070* si vous
êtes un professionnel, 7j/7 de 8h à 22h.
* Temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne
fixe en France métropolitaine.
Neuf Cegetel - SA au capital de 33 811 028 euros - Siège Social : 40-42 quai du Point du Jour - 92659 Boulogne Billancourt Cedex - RCS NANTERRE 414 946 194 - CODE APE 6110Z – Réf. RGGCA003
Avant de contacter le Service Client SFR neufbox,
vérifiez de bien avoir respecté les consignes
décrites au chapitre “Dépannage” de ce guide
(page 18).
GUIDE
D’installation
sommaire
1.
Description de votre NeufBox
Contenu du pack....................................................3
Description des prises...........................................4
2.
Installation de votre NeufBox
Branchements........................................................5
Configuration de l’ordinateur.............................11
Description des voyants..................................... 14
descriptiON
1. de votre neufbox
ATTENTION,
Ne branchez pas encore votre neufbox !
Nous vous recommandons de bien lire ce guide et d’utiliser
le CD-Rom d’installation fourni pour procéder à l’installation
de votre neufbox !
1.1 - Contenu du pack
3.
Installations spécifiques
Installation sans ordinateur............................... 15
Installation d’un Mac en WiFi............................. 15
4.
Le pack que vous venez de recevoir contient les éléments
suivants :
1
6
3
Dépannage, questions
Dépannage connexion Internet........................18
Dépannage téléphone........................................19
Dépannage télévision........................................ 20
5. C onsignes de sécurité
et caractéristiques techniques
Consignes de sécurité......................................... 21
Consignes d’usage............................................... 21
Caractéristiques techniques de la neufbox....... 22
6.
Mémo, Notes
Mémo..................................................................... 26
Notes..................................................................... 27
3
2
8
4
5
7
1 - Modem neufbox (box ADSL)
2 - Façade
3 - Câble ADSL (blanc avec des embouts orange)
4 - Adaptateur téléphonique (blanc avec un embout vert)
5 - Câble Ethernet (blanc avec des embouts bleus)
6 - Adaptateur secteur
7 - Filtre ADSL
8 - Guide d’installation, Guide client neufbox
et CD-Rom de connexion
DESCRIPTION DE VOTRE NEUFBOX
3
1.2 - Description des prises
installation
A - Prise DSL jaune : pour connecter le câble ADSL relié à la
prise murale.
2. de votre neufbox
B - Prise TEL verte : pour connecter votre téléphone à l’aide
de l’adaptateur téléphonique.
C - Option : prise USB PC grise : pour connecter un
ordinateur en mode filaire USB (suivant le modèle du
modem, ce port USB est disponible ou non).
L’installation de la neufbox se déroule en 2 phases :
• les différents branchements de votre box ADSL,
• puis la configuration de l’ordinateur.
D - Prise Ethernet TV rouge : pour connecter le décodeur TV
(attention à ne pas brancher d’ordinateur sur cette prise).
Ces 2 phases nécessitent l’utilisation du CD-Rom de
connexion fourni.
2.1 - Branchements
A B
C D
E
F
G
H
I
J
E - Prises Ethernet PC1 / PC2 et PC3 bleues : pour connecter
un ou plusieurs ordinateurs à l’aide d’un câble Ethernet.
F - Prise PWR : pour brancher l’alimentation électrique.
G - Bouton “Reset” : permet de réinitialiser la neufbox avec
les paramètres initiaux.
H - Extension : emplacement réservé pour une utilisation
future.
Insérez le CD-Rom de connexion dans l’ordinateur,
l’écran ci-dessus s’affiche.
I - Bouton “Cadenas” : facilite le paramétrage de la liaison
sans fil WiFi.
J - Prises USB 1 et 2 : pour connecter vos périphériques USB
(imprimante, disque dur...).
4
DESCRIPTION DE VOTRE NEUFBOX
Pour brancher votre box ADSL,
attendez que le CD-Rom vous y invite.
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
5
étape 1
Vérifiez que vous disposez de tous ces éléments dans
votre pack.
Cet écran vous
explique où et
comment
brancher vos
téléphones fixes,
et profiter ainsi
pleinement des
options auxquelles
vous avez souscrit.
à SAVOIR
• Si vous bénéficiez des appels illimités vers les fixes, vous
devez utiliser le téléphone branché à votre box ADSL.
• Si vous avez opté pour la Ligne téléphonique neufbox, vos
prises téléphoniques murales deviennent inutilisables, et seul
le téléphone branché à votre box ADSL est fonctionnel.
6
étape 2
étape 3
Branchez votre box ADSL sur une prise téléphonique murale,
en utilisant le filtre ADSL et le cordon à embouts jaunes
(à brancher dans la prise jaune “DSL”).
Si vous bénéficiez des appels illimités, branchez votre téléphone
fixe à votre box ADSL en utilisant l’adaptateur téléphonique
(à brancher dans la prise verte “TEL”).
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
7
étape 4
Fin de l’Étape 5
Branchez votre box ADSL sur la prise secteur.
• Votre box ADSL doit être connectée à votre prise téléphonique
murale,
• Votre téléphone fixe doit être branché à votre box ADSL,
• Votre box ADSL doit être alimentée électriquement.
étape 6
étape 5
Si votre ligne ADSL est déjà activée au moment où vous
installez votre box ADSL, le logiciel interne de la neufbox est
mis à jour, vous permettant ainsi de bénéficier des dernières
évolutions techniques.
Vous devez maintenant choisir comment connecter votre box
ADSL à votre ordinateur :
•S
ans fil, votre ordinateur doit être équipé du WiFi
(intégré ou via un adaptateur USB).
•A
vec un câble, nous vous recommandons d’utiliser l’Ethernet
plutôt que l’USB.
ATTENTION
Ne touchez pas aux branchements de votre neufbox
pendant cette étape qui nécessite quelques minutes.
8
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
Toutes les neufbox ne sont pas équipées d’une prise USB.
Notez par ailleurs que le câble pour relier votre PC à votre
neufbox en USB n’est pas fourni.
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
9
2.2 - Configuration de l’ordinateur
étape 7
Terminez la partie branchements :
•S
i vous avez choisi une connexion par câble Ethernet,
branchez le câble correspondant fourni dans l’une des prises PC1, PC2 ou PC3.
• Si
vous avez choisi une connexion par câble USB, et que
votre box ADSL dispose d’une prise USB, procurez-vous un
câble USB et branchez le dans la prise USB PC.
CAS 1 - Avec câble (Ethernet ou USB)
Le CD-Rom de connexion vous indique où brancher le câble,
puis configure l’ordinateur. Cette phase peut durer quelques
minutes.
•S
i vous avez choisi une connexion sans fil WiFi, la phase
“branchements” est terminée.
Avec câble (Eth ou USB)
Allez au Cas 1, page 11.
Sans câble (par WiFi)
Allez au Cas 2, page 12.
Rappel du
branchement
entre la box ADSL
et l’ordinateur.
Configuration
de l’ordinateur.
Allez ensuite à la section “Fin de l’installation”.
10
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
11
CAS 2 - Sans fil (WiFi)
Fin de l’installation
Le CD-Rom de connexion vous pose 2 questions :
•L
’ordinateur est-il déjà équipé de WiFi ou avez-vous commandé
un adaptateur WiFi au moment de votre inscription ?
• Quel type de cryptage WiFi souhaitez-vous utiliser ?
La box ADSL vérifie si la ligne ADSL est déjà activée (l’installation
de la ligne ADSL nécessite jusqu’à 3 semaines) :
Ligne ADSL active :
Le paramétrage de l’ordinateur est terminé. Bon surf !
Le nom du réseau sans fil WiFi et la clé de cryptage WPA par défaut
figurent sur l’étiquette au dos de votre box ADSL. Avec un PC,
vous n’avez normalement pas besoin de ces informations.
Choix entre WiFi déjà
installé sur l’ordinateur
(PC Portable ou carte WiFi
non fournie) et
adaptateur USB WiFi
fourni au moment
de la souscription.
Choix du type de
cryptage WiFi :
• Le WPA est plus sûr mais
moins répandu.
• Le WEP est moins sûr
mais plus compatible.
Il est nécessaire pour utiliser
une Nintendo DS© en WiFi.
Insertion de l’adaptateur
USB fourni
lors de la souscription
Ligne ADSL non active :
L’installation s’arrête, le temps que la ligne ADSL soit
activée. Dès que le voyant au sommet de la box ADSL
devient vert, cliquez sur l’icône du bureau “Terminer
l’installation”. Bon surf !
PC déjà équipé de WiFi
Appuyez sur le bouton
représentant un cadenas sur la
neufbox puis cliquez sur “OK”.
Dès que vous cliquez sur cet icône, l’installation reprend au
point “Récapitulatif des paramètres de connexion”.
Allez ensuite à la section “Fin de l’installation”.
12
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
13
2.3 - Description des voyants
Découvrez maintenant la signification des voyants lumineux.
Ces voyants peuvent être éteints, clignotants ou allumés.
Voyant “accès” (ou dsl) : il clignote lorsque votre box ADSL est en
cours de synchronisation ADSL et se fixe lorsque votre connexion ADSL
est opérationnelle. Il est éteint lorsque la prise “DSL” est débranchée ou
que la ligne ADSL n’est pas active.
Voyant “trafic” : il est allumé lorsque vous êtes connecté à Internet
et il clignote lorsqu’il y a du trafic depuis ou vers Internet.
Voyant “tel” : Avec l’offre neufbox de SFR, il est allumé lorsque
votre ligne téléphonique est opérationnelle et clignote lorsque vous
décrochez votre combiné.
Voyant “tv” : il est allumé lorsque votre décodeur TV est branché à
votre box ADSL (vous devez avoir l’option TV, disponible sous réserve
d’éligibilité au service).
Voyant “wifi” : votre box ADSL intègre le WiFi (norme 802.11g).
Ce voyant WiFi est allumé lorsque le WiFi est opérationnel et clignote
lorsque vous appuyez sur le bouton “Cadenas”.
Voyant “alarme” : il doit normalement rester éteint. S’il est allumé,
débranchez puis rebranchez l’alimentation de votre box ADSL puis
patientez quelques minutes. Si le problème persiste, contactez le
Service Client SFR neufbox (coordonnées au dos de ce guide).
Le bouton multicolore “infos”, en haut de votre neufbox vous informe
de l’état de votre box ADSL et de votre connexion Internet :
• Lorsque vous branchez l’alimentation électrique : il s’allume en rouge
puis passe en jaune.
• Lors d’une mise à jour de votre box ADSL : il s’allume en jaune puis passe
en rouge. Ne débranchez jamais votre neufbox durant cette phase.
• Le reste du temps : il s’allume en vert lorsque votre connexion Internet
est fonctionnelle ou en jaune si celle-ci ne fonctionne pas.
• Notez que durant la phase d’installation de votre ligne ADSL,
ce voyant reste jaune et ne devient vert que lorsque votre ligne ADSL
est prête. Vous pouvez suivre l’avancement de votre activation en ligne
en vous rendant sur www.sfr.fr ou en appelant le 0 805 701 801
(appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).
14
INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX
installations
3. Spécifiques
3.1 - installation sans ordinateur
Si vous ne possédez pas d’ordinateur et que vous souhaitez
profiter des services de téléphonie et/ou de télévision
numérique, il vous suffit d’installer votre box ADSL seule de
la manière suivante :
1 - Suivez les étapes 1 à 5 de branchements du chapitre 2.
2 - I nstallez votre décodeur TV en vous reportant au guide
d’installation rapide fourni avec votre décodeur.
3.2 - Installation d’un Mac en WiFi
Veuillez vous référer aux spécifications de votre Mac
pour savoir si vous êtes équipé d’une carte AirPort.
Les étapes de configuration de votre Mac sont les suivantes :
1. Vérifiez la configuration réseau générale
MacOS 10.4 et antérieur
Rendez-vous dans “Préférences Système”, puis “Réseau”,
et dans “Afficher”, sélectionnez “Configuration des ports
réseau” : “AirPort“ doit être activé (si ce n’est pas le cas, cochez
“AirPort” puis cliquez sur “Appliquer”).
MacOS 10.5
Rendez-vous dans “Préférences Système”, puis “Réseau”.
Vérifiez que “AirPort” est affiché dans la fenêtre de gauche,
sinon cliquez sur “+” en bas de cette fenêtre, choisissez
comme interface “AirPort” et mettez “AirPort” comme Nom de
service, et cliquez sur “Créer”. AirPort apparaît alors dans la liste.
INSTALLATIONS SPÉCIFIQUES
15
2. Vérifiez la configuration réseau AirPort
MacOS 10.4 et antérieur
• Dans “Préférences Système”, choisissez “Réseau” et dans
“Afficher”, sélectionnez “AirPort”.
• Dans l’onglet “AirPort”, sélectionnez “Par défaut” : “se
connecter automatiquement”.
• Dans l’onglet “PPPoE”, vérifiez que “Se connecter via
PPPoE” est bien décoché.
•C
liquez sur “Appliquer” en bas à droite et fermez les
préférences système.
MacOS 10.5
• Dans “Préférences Système”, choisissez “Réseau”. Si le
cadenas en bas à gauche de la fenêtre est fermé, cliquez sur le
cadenas et authentifiez-vous si le système vous le demande
(vous devez être administrateur de votre Mac).
• Cliquez sur “Avancé”.
• Dans l’onglet “AirPort”, vérifiez que la case “Mémoriser les
réseaux auxquels cet ordinateur s’est connecté” est cochée.
• Dans l’onglet “TCP/IP”, sélectionnez “Configurer IPv4” :
“Via DHCP” (aucun autre champ n’a besoin d’être rempli).
• Fermez la fenêtre “Réseau”.
3. Activez AirPort
MacOS 10.4 et antérieur :
Dans le dossier “Applications”, double-cliquez sur “Connexion
à Internet”. En cliquant sur l’onglet “AirPort”, vérifiez que
“Alimentation AirPort” est bien “Activée”. Sinon, activez-la.
MacOS 10.5 :
En haut à droite de votre écran, cliquez sur l’icône AirPort.
Cliquez sur “Activer AirPort” si AirPort n’est pas actif.
4. Connectez votre Mac à votre box ADSL
En haut à droite de votre écran, cliquez sur l’icône AirPort.
La liste des réseaux WiFi disponibles est affichée, parmi eux
se trouve votre neufbox. Elle porte un nom qui commence par
“NEUF”. Regardez sous votre box ADSL et notez le nom de
votre réseau WiFi (il figure sur l’étiquette située au dos de votre
neufbox, au niveau de “SSID”). Dans la liste des réseaux
disponibles, sélectionnez celui correspondant à votre box ADSL
puis double-cliquez dessus.
ATTENTION
Ne choisissez pas le réseau “Neuf Wifi” mais celui dont
le nom figure sur l’étiquette au dos de votre neufbox.
5. Entrez la clé de cryptage
Après avoir double-cliqué sur le nom de votre réseau WiFi, votre
Mac vous demande de saisir le mot de passe du réseau WiFi.
Deux cas se présentent :
• si le message affiché est “wpa personnel” ou “mot de passe
WPA”, saisissez la clé située sur l’étiquette au verso de votre
neufbox en face du texte “code WiFi”.
• si le message affiché est “mot de passe wep” :
MacOS 10.4 et antérieur :
Sélectionnez dans le menu déroulant “sécurisation sans fil” :
“clé wep ascii 40/128 bits”, puis saisissez les 13 premiers
caractères de la clé située sur l’étiquette au verso de votre
box ADSL en face du texte “code WiFi”. Cliquez ensuite sur
“Mémoriser le mot de passe dans le trousseau” et enfin
sur “OK”.
MacOS 10.5 :
Saisissez les 13 premiers caractères de la clé située sur
l’étiquette au verso de votre box ADSL en face du texte “code
WiFi”. Cliquez ensuite sur “Mémoriser le mot de passe” et
enfin sur “OK”.
Ça y est, vous êtes connecté !
16
INSTALLATIONS SPÉCIFIQUES
INSTALLATIONS SPÉCIFIQUES
17
dépannage,
4. questions
ATTENTION
Quel que soit votre problème, avant de contacter le Service
Client SFR neufbox :
• débranchez puis rebranchez l’alimentation de votre box ADSL,
• patientez quelques minutes,
• redémarrez votre ordinateur.
Infos :
Pour réduire la durée de votre appel et faciliter la résolution de
votre problème, munissez-vous au préalable des informations
suivantes :
• t ype de votre neufbox : vous le trouverez au dos de votre
box ADSL, sur l’étiquette, en haut à gauche. Il commence par
“NB4”.
•a
dresse MAC de votre neufbox : consultez l’étiquette au
dos de votre box ADSL et notez le numéro en face de la ligne
“MAC”.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pratiques et simples
pour résoudre les problèmes les plus courants. Il est nécessaire
d’effectuer ces tests pour permettre au Service Client SFR
neufbox de traiter plus vite et plus efficacement votre incident.
Vous avez un problème de connexion ?
5 réflexes simples à adopter :
Si votre voyant “infos” n’est pas vert et que vous venez de vous
abonner à l’ADSL, il est normal que votre connexion ne puisse
pas encore s’établir. La procédure d’activation est en cours,
veuillez patienter quelques jours et suivre l’état d’avancement
sur www.sfr.fr ou au 0 805 701 801 (appel gratuit depuis un
poste fixe en France métropolitaine).
18
dépannage, questions
1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements.
à vérifier notamment si vous avez modifié récemment votre
installation ou votre configuration :
• Le voyant “dsl” (ou “accès”) de votre box ADSL doit être
allumé. S’il clignote, rendez-vous au reflexe 2 “Testez votre
neufbox et votre connexion”.
• Vous devez installer un seul filtre ADSL sur chaque prise
murale utilisée.
• N’utilisez pas de rallonge téléphonique entre votre box ADSL
et votre prise téléphonique murale.
2e réflexe : testez votre neufbox et votre connexion.
• Après avoir vérifié vos branchements, branchez votre box ADSL
sur une autre prise téléphonique murale de votre domicile.
La prise la plus proche de votre porte d’entrée est souvent
celle qui permet d’optimiser la connexion ADSL.
• Si vous avez plusieurs filtres ADSL : remplacez le filtre branché
sur la prise murale de votre box ADSL par un autre filtre, en
n’oubliant pas de rebrancher le filtre restant si nécessaire.
• Branchez l’alimentation de votre box ADSL sur une autre prise
électrique, en évitant les multiprises.
• Si vous disposez d’un autre modem ADSL, essayez de le
brancher à la place et vérifiez si le problème persiste.
3e réflexe : redémarrez votre neufbox
Débranchez l’alimentation de votre box ADSL, patientez quelques
instants et rebranchez l’alimentation. Redémarrez votre ordinateur.
4e réflexe : lancez votre outil de diagnostic
Dans le menu “Démarrer”, “Tous les programmes”, “SFR”,
“Outils”, cliquez sur “Outils de diagnostic”.
5e réflexe : vérifiez l’état du réseau
Suivez les incidents et interventions en cours sur le réseau,
en vous rendant sur www.sfr.fr rubrique Assistance.
Vous avez un problème avec votre téléphone ?
1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements
• Le voyant “dsl” (ou “accès”) de votre box ADSL doit être
allumé. S’il clignote, reportez-vous au chapitre “Vous avez un
problème de connexion ? 5 réflexes simples à adopter”.
Dépannage, questions
19
• Vérifiez le branchement de votre téléphone : votre téléphone
doit être branché à la prise “TEL” de votre box ADSL, à l’aide de
l’adaptateur téléphonique (câble blanc avec un embout vert).
2e réflexe : testez votre téléphone
• Branchez un autre téléphone à la place de votre combiné
branché sur la box ADSL et examinez si le problème persiste.
• Si vous n’avez pas souscrit à la Ligne Téléphonique neufbox,
utilisez votre téléphone sur une autre prise murale que celle
de la box ADSL, après l’avoir équipée d’un filtre.
3e réflexe : redémarrez votre neufbox
Débranchez l’alimentation de votre box ADSL, patientez quelques
instants et rebranchez l’alimentation.
Vous avez un problème avec votre télévision ?
Consignes de sécurité et
caractéristiques techniques
5. de la neufbox
5.1 - Consignes de sécurité
Comme pour tout équipement électronique domestique,
ne couvrez pas votre box ADSL, laissez circuler l’air autour.
Ne la laissez pas directement exposée au soleil, ne la mouillez
pas, nettoyez-la régulièrement avec un chiffon doux, très
légèrement humide, sans solvant ni détergent.
1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements
•L
e voyant “dsl” (ou “accès”) de votre box ADSL doit être
allumé et fixe. S’il clignote, reportez-vous au chapitre
“Vous avez un problème de connexion ? 5 réflexes simples
à adopter”.
• Vérifiez les branchements de votre décodeur TV : reportezvous au guide de démarrage de votre décodeur ou au CDRom de connexion de votre box ADSL, rubrique “Installez vos
options”.
2e réflexe : redémarrez votre décodeur
• Rendez-vous sur la chaîne de diagnostic en tapant “911” sur
votre télécommande. Lorsque le bandeau est affiché, notez
l’adresse MAC de votre décodeur (rubrique “Infos décodeur”,
ligne “MAC”) et appuyez ensuite environ 5 secondes sur
le bouton jaune de la télécommande de votre décodeur TV :
il va redémarrer.
• Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, éteignez et
rallumez votre décodeur (ou débranchez et rebranchez
l’alimentation de votre décodeur).
ATTENTION
N’ouvrez jamais votre neufbox ; il ne s’y trouve rien que
vous puissiez réparer vous-même. Vous annulez la garantie
si vous ouvrez votre box ADSL.
Pensez à protéger votre ordinateur, votre box ADSL ainsi que
votre décodeur TV de la foudre et des surtensions électriques.
5.2 - Consignes d’usage
Laissez votre box ADSL allumée en permanence, et mettez en
veille votre décodeur TV lorsque vous ne l’utilisez pas. Ils envoient
des informations statistiques permettant de détecter d’éventuels
incidents, et sont régulièrement mis à jour automatiquement.
à SAVOIR
Vous avez un problème avec votre box ADSL, votre téléphone,
votre télévision ou l’un de vos services ?
Rendez-vous sur www.sfr.fr, rubrique Assistance.
20
Dépannage, questions
CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NeufBox
21
5.3 - C
aractéristiques techniques
de la neufbox
ADSL
Conformité
Multi mode, compatible avec les
standards suivants : ANSI T1.413
Version i2, ITU-T G.992.1(G.dmt)
Annexe A, ITUG.992.3 (ADSL2) et ITU
G.992.5(ADSL2plus)
Capacité
Jusqu’à 800 kbit/s en sens montant et
8Mbit/s en sens descendant pour le
mode G.992.1 Annexe A.
Jusqu’à 1 Mbit/s en sens montant et 24
Mbit/s en sens descendant pour le mode
ITU-T G.992.5 (ADSL2 plus)
Support des modes FDM et EC
AAL et ATM
Support de ATM AAL5 intégré
Présentation
Equipement externe autonome
Interface Ethernet
Conforme au standard Ethernet - IEEE 802.3
Connectivité sans fil
22
Interface
WiFi 802. 11 g (inclus)
Carbus ou mini PCI (optionnel)
Fréquences
Bande des 2400 ~ 2497 MHz ISM
Canaux
Canaux 1 à 13 pour l’Europe
Taux de transfert
802.11b : 11Mbps avec repli sur 5.5,
2, et 1M bps
802. 11 g : 54Mbps avec repli sur 48,
36, 24, 18, 12, 9 et 6 Mbps
Voix
Signalisation
Loop start et inversion de polarité
Sonnerie
Interne
Codec
G.711, G.726, G.729a.
Modulation
802. 11 b : DQPSK, DBPSK et CCK
802. 11 g : OFD
Composition
par impulsion
Composition RTC par impulsion
silencieuse
Puissance
de transmission
(typique)
14+/-1 dBm à 54 Mbps
17+/-1 dBm à 11 Mbps
Composition
par fréquence
vocale
Composition RTC par fréquence vocale
silencieuse
Sensibilité en
réception (typique)
-70 dBm pour 54 Mbps (10 % PER)
-83 dBm pour 11 Mbps (8 % PER)
Routage
d’appel
Routage du trafic entrant commuté
vers le numéro VoIP désigné
(optionnel)
Conformité
Information de conformité pour les
produits sans fil 2,4 GHz
Approprié pour l’UE et d’autres pays
suivant la directive EU 1999/5/EC
(directive R&TTE)
Fonctions USB maître
CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NeufBox
Conformité
USB
Conforme aux spécifications suivantes
Universal Serial Bus Specification Rev.
2.0, OHCI Rev. 1.0a et EHCI Rev. 1.0
Vitesses
supportées
High-speed (480Mb/s), full-speed
(12Mb/s) et low-speed (1.5Mb/s)
CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NeufBox
23
Interfaces Physiques
Conformité réglementaire
Port ADSL/FXS
2 ports RJ-11
Exigences EMI
EN55022/EN55024
Interface TV
RJ-45
Interface LAN
3 ports RJ-45
Exigences
de sécurité
Port USB
2 ports, connecteur type A
1 port, connecteur type B (optionnel)
IEC 60950-1, UL1950 3° édition, FCC
partie 15 Classe B, FCC et certification
partie 68, JATE, marquage CE pour EMC
et sécurité
Filtre
Filtre pour la téléphonie commutée sur
la prise murale
Législation WEEE
Voyants
Accès, trafic, tel, tv, wifi, alarme, service (voyant bouton
multicolore)
Alimentation externe
Entrée
100-240VAC 50/60Hz 0.6A
Sortie
12 V, 1.6 A
Dimensions
La directive européenne 2002/96/EC exige que l’équipement
portant ce symbole sur le produit et/ou son emballage ne soit
pas jeté avec les déchets municipaux non triés. Le symbole
indique que ce produit devrait être jeté séparément des déchets
ménagers. Il est de votre responsabilité de vous débarrasser
de cet équipement et de tout autre équipement électrique
et électronique en vous servant des collecteurs spécifiques
désignés par le gouvernement ou les autorités locales. Le rejet
des déchets conforme à ces points ainsi que la réutilisation
aidera à empêcher de potentielles conséquences négatives pour
l’environnement et pour la santé humaine. Pour des informations
plus détaillées sur le rejet des déchets de votre vieil équipement,
entrez en contact avec vos autorités locales, service des ordures,
ou le magasin où vous avez acheté le produit.
247 mm (L) x 162 mm (P) x 56 mm (H)
Environnement
24
Tempérament de
fonctionnement
De 0°C à 40°C
Température de
Stockage
De -20°C à 70°C
Humidité de
fonctionnement
/ Stockage
De 0 % à 90 % sans condensation
CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NeufBox
Conformité RoHS
Directive 2002/95/EC sur la restriction de l’utilisation de
certaines substances dangereuses (RoHS). La directive
européenne portant sur la restriction des substances
dangereuses (RoHS) est une directive du marché unique
concernant la restriction de certaines substances dangereuses.
Elle cherche à réduire des incidences sur l’environnement en
limitant l’utilisation de certaines substances dangereuses
pendant la fabrication des produits électriques et électroniques.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NeufBox
25
Mémo,
6. NOTES
6.2 - NOTES
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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6.1 - Mémo
Pour toujours avoir vos informations personnelles à
portée de main, notez-les ci-dessous dans votre mémo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Mac :
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S/N : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Code WiFi : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Ces informations figurent sur l’étiquette au dos de
votre neufbox.
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