Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

Présentation Air
France pour
le CNRS, DR Nice
04/06/2015
Sommaire
1.
2.
3.
4.
5.
Présentation Escale de Nice
Présentation Hop ! Air France
Nouvelle Offre Moyen Courrier
Notre Offre Tarifaire
Notre Offre Corporate CNRS 2015
1. Présentation Escale de Nice
L’escale de Nice en quelques chiffres
En moyenne :
 Entre 85 et 90 vols quotidiens en moyenne ( arrivées + départs ) dont environ:
60 vols Air France + 15 vols HOP +15 vols quotidiens Cies Ass et Partenaires
AF ( AZ / KL /+ ME à l’été)
 19 destinations ( dont 8 avec Air France )
 3 millions de passagers par an
 8 000 clients par jour en moyenne
 425 agents( 400ept) Air France PS ( dont environ 160 agents piste et 160
agents passage)
Programme Nice
 Au départ de Nice 3 sortes de dessertes :
Les vols Air France:
Fréquences sur ORY-CDG- LYS-SXB- NTE- LIL--ATH-TLV- en moyens propres
(Les vols
vers Athènes et Tel Aviv ne fonctionnent qu'en juillet-août )
 Les vols Base représentent environ 200 vols hebdomadaires
Les vols effectués par HOP!A 5 :
 BES – RNS- BOD - BIQ - TLS - CFE - CFR-ETZ
 Les vols HOP! opèrent pour environ 45 vols hebdomadaires
Les vols partenaires et compagnies assistées :
 KL pour AMS , AZ pour Rome
 Ces vols représentent jusqu'à 45 fréquences hebdomadaires
 + ME ( BEY) cie assistée sur l’été (3 vols hebdomadaires entre mai et septembre)
 DL pour JFK et XK pour la Corse
Au total, 300 vols hebdomadaires et 30% des vols directs au départ de la plateforme de
Nice
Les principaux projets en cours ou à venir
 Zone Dépose Bagages Automatiques :
Rapidité pour enregistrement des bagages
 6 déposes automatiques depuis mai 2015
 Déclaration bagage perdu :
 gagner du temps (ne plus attendre à l’aéroport)
La déclaration peut être faite sur site
ou ultérieurement par Internet (SSPIR*)
 Self Boarding : embarquement automatique
Fluidité de l’embarquement
 mise en place 3 portes test en juin 2015
 Marco:
Tablette mise à disposition des agents pour renseigner les clients sur le parcours aéroport
 mise en place mi juin 2015
2. Présentation Hop ! Air France
HOP! Air France : la nouvelle offre commerciale
Vente : 24 mars 2015 / Transport 29 mars 2015
Un vaste réseau de 130 lignes
(été 2015)
4 lignes « La Navette » :
Paris Toulouse
Paris Nice
Paris Marseille
Paris Bordeaux
 20 lignes de / vers Orly
 54 lignes inter régionales
 49 lignes saisonnières
Gamme
Flex
Abonne
Gamme Basic +
Semi Flex
Gamme Smart
Flex
Tarifs Publics
Prix TTC
indicatif
WFFFR
645 €
AFFFR
552 €
SRPFR
470 €
YFWKFR
532 €
BWKFR
467 €
DWKFR*
412 €
MWKFR
356 €
UWKFR
300 €
HWKFR
248€
KSRFR
300 €
QSRFR
252 €
TSRFR
226 €
Minimum
séjour
Modification
Remboursement
NON
NON
OUI
NON
NON
OUI
Apex
Modifiable
-50€
NON
ESRFR
178 €
NSRFR
172 €
RSRFR
137 €
NON
Non Remboursable
NON
SU /
3 nuits
Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 24/03/2015
1.
voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation
* LWKFR sur vol marketing AF
Modifiable
-70€
Non Remboursable
Tarifs combinables
Les gammes tarifaires HOP! Air France
Exemple Nantes - Lyon HOP!
Les gammes tarifaires HOP! Air France
Tarifs Publics
Prix TTC
indicatif
WFFFR
572 €
AFFFR
474 €
SRPFR
382 €
YFWKFR
499 €
BWKFR
409 €
MWKFR
348 €
UWKFR
288 €
HWKFR
233 €
KSRFR
263 €
QSRFR
223 €
TSRFR
203 €
ESRFR
192 €
NSRFR
172 €
RSRFR
150 €
Flex
Gamme Flex
Abonné
Semi Flex
Gamme Smart
Gamme
Basic +
Minimum
séjour
Modification
Remboursement
NON
NON
OUI
NON
NON
OUI
Apex
Modifiable
-50€
NON
NON
Non Remboursable
NON
Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 24-03-2015
1. voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation
SU /
3 nuits
Modifiable
-70€
Non Remboursable
Tarifs combinables
Exemple Paris – Marseille Air France
2. Nouvelle Offre Moyen Courrier
AF : la nouvelle offre Moyen-courrier
plus conforme aux attentes des clients, plus lisible et plus compétitive
Les gammes tarifaires Air France Moyen Courrier
Apex
Minimum
séjour
Echange
Remboursement
Gamme
Flexible
J3FFFR
C3FFR
D3FFR
Z3FFR
1 316 €
1 148 €
998 €
898 €
NON
NON
OUI
Abonné
Y3RPFR
616 €
Y3FFFR
B3FFFR
M3FFFR
U3WKFR
K3WKFR
H3WKFR
L3WKFR
T3WKFR
QSRFR
ESRFR
NSRFR
RSRFR
VSRFR
XSRFR
948 €
768 €
658 €
558 €
478 €
398 €
321 €
251 €
278
219
189
160
138
NON
NON
OUI
NON
NON
Tarifs Publics
Business
Tarifs Week
Economy
Flex
Tarifs Stay
Economy
Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 25-09-2014
1. voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation
Modifiable
-70€
Non Remboursable
NON
SU / nuit
Tarifs combinables
Prix TTC
indicatif
Gamme
Flex
Exemple Paris - Barcelone Air France
Produit Moyen - Courrier
Nouveau siège à partir de l’été 2015
Air France proposera
progressivement sur son
réseau Moyen-Courrier un
nouveau siège, entièrement
revêtu de cuir haute qualité
pour plus de confort, dans
toutes les cabines.
Produit Moyen - Courrier
Montée en gamme de la restauration
En business
Vaisselle tout porcelaine, véritable verre
Amélioration de la qualité du repas
En Economy
•
•
Sur les vols courts: des viennoiseries,
mélanges sucré-salé, sandwichs en plus
grande quantité avec une attention sur
la qualité
Sur les vols longs : un accompagnement
chaud proposé en plus
La restauration à bord : une attention portée
sur la qualité et la quantité
3. Notre Offre Tarifaire
Une large gamme de tarifs pour optimiser votre budget
Disponibilité, Tarifs, Conditions
Disponibilité
Y
Exemple
 Vol Air France
Long-courrier
 Cabine Economy
Classes de réservation
B
M
U
K
H
L
Q
T
N
R
Prix
Conditions
Une large gamme de tarifs pour optimiser votre budget
Les conditions liées aux tarifs
Les conditions d’achat
• Date limite d’achat des
billets
ou « advance purchase »
• Délai d’émission des billets
Les conditions de
voyage
Les conditions
d’après-vente
• Durée minimale de séjour
(ex. nuit du samedi au
dimanche sur place ou
« Sunday rule »)
• Possibilité de changer la
réservation avant et/ou
après le départ
• Durée maximale de séjour
(ex.1 mois)
• Possibilité d’obtenir le
remboursement avant
et/ou après le départ
Les gammes tarifaires Air France KLM
Tarifs Long-courrier, exemple New-York
Tarifs
Loisirs
(exemple)
Gamme Week
Tarifs
Flexibles
Tarifs Publics
Business
KLM
AIR FRANCE
Prix TTC indicatif
Apex
Minimum
séjour
Echange
Remboursement
OUI
JFFFR
7 925 €
-
-
CFFFR
6 818 €
-
Modifiable
-120€
Prix TTC
indicatif
Apex
Minimum
séjour
7 346 €
-
-
6 074 €
-
-
5 857 €
-
-
CWKFR
6 001 €
-
-
DWKFR
4 682 €
7j
-
4 442 €
-
-
IWKFR
3 803 €
10 j
2
3 190 €
7j
-
2 462 €
28 j
6
Z2LSFR
2 673 €
Remboursable
-200€
Modifiable
-240€
28 j
SU
Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 22/10/2014
** voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation
Remboursable
-400€
Tarifs combinables
Business
Les gammes tarifaires Air France KLM
Tarifs Long-courrier, exemple New-York
AIR FRANCE
-
SFFFR
2 995 €
-
-
WWKFR
2 938 €
-
SU/ou 2 j
SWKFR
2 343 €
4j
SU/ou 2 j
AWKFR
1 902 €
7j
SU/ou 3 j
Tarifs
Loisirs
(exemples)
Tarifs
Flexible
s
-
SLLSFR
1 927 €
14 j
SU
ALLSFR
1 346 €
14 j
SU
Y2FFFR
-
-
Gamme
Week
3 317 €
Tarifs
Flexibles
Minimum
séjour
WFFFR
Gamme
Week
Premium
Economy
Apex
Tarifs Loisirs
(exemples)
Economy
3 118 €
Echange
Remboursement
Prix TTC indicatif
OUI
Modifiable
-120€
Remboursable
-200€
€
OUI
BSFFR
2 842 €
-
-
BWKFR
1 921 €
2j
-
MWKFR
1 644 €
7j
-
ULWKFR
1 448 €
10 j
SU
Modifiable
-120€
Remboursable
-200€
KLSFFR
1 323 €
10 j
SU
Modifiable
-120€
Remboursable
-200€
HLWSRFR
1 121 €
14 j
SU
Modifiable
-120€
Non remboursable
Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 22/10/2014
** voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation
-
€
1 983 €
1 706 €
1 486 €
1 403 €
1 183 €
Tarifs combinables
Prix TTC
indicatif
Tarifs Publics
KLM
5. Notre Offre Corporate CNRS 2015
L’Offre CNRS par Type de Courrier
Avril 2015 - Mars 2016
Métropole :


13 destinations font l’objet de tarifs négociés
Maintien des remises AF et A5 sur les destinations suivantes : Bordeaux - Lyon, Bordeaux Marseille, Lyon - Nantes, Brest - Paris, Bordeaux - Paris, Montpellier - Paris, Marseille - Paris,
Nice - Paris, Perpignan - Paris, Toulon - Paris, Lille - Toulouse, Lyon - Toulouse, Paris - Toulouse
Moyen courrier :



37 destinations font l’objet de tarifs négociés
L’impact de « Smart & Beyond » (Nouvelle offre MC) : économie supplémentaire de 19 156 €.
Les économies les plus importantes sont sur Rome, Southampton, Venise et Vienne
Amélioration des remises sur : Barcelone, Düsseldorf, Florence, Helsinki, Munich et Zurich
Long courrier :


21 destinations font l’objet de tarifs négociés
Amélioration des remises sur : Denver, Los Angeles, New York, Osaka, La Réunion, San
Francisco
Focus Carte d’Abonnement France-Europe-Afrique du Nord
Carte 1 an
390€ 299€
* prix TTC hors frais de service, susceptible de modifications sans préavis
Carte nominative
Pour les voyageurs fréquents, elle offre :
 La carte d'abonnement est amortie en 2 à 3 allers – retours
 De 30 % à 35 % de réduction sur le plein tarif hors taxes sur toutes

les lignes Air France en France métropolitaine






Accès à la dernière place disponible
La priorité sur les listes d’attente
Un comptoir d’enregistrement dédié
Assurance personnelle et bagages automatiquement souscrite
Embarquement prioritaire
Go Show
Focus Carte d’Abonnement France-Europe-Afrique du Nord
Exemple avantage sur Paris - Toulouse
L’Offre « Abonné » :
 Avantage sur PAR-TLS : Tarif abonné à 382 € (30% de remise), Carte
amortie en 2 A/R
 Tarif actuellement utilisé : W à 479 € (12% de remise) , A à 434 € (5% de
remise), Y à 434 € (4% de remise) 2557 coupons en moyenne par an.
 Economies estimées à périmètre constant en 2015-16 : 44 052 €
 Rappel: 190 personnes potentiellement abonnables sur la Métropole
Billet Flexible vs. Billet à Contrainte
Exemple Paris - Nice
Paris - Nice
•
Tarif firme classe « H » semi-flexible: 188 €
•
Modification du billet : 50 € (iso 70 €)
•
Plus de disponibilité en classe H, seulement en
classe B à 368 €
 Coût total du billet si modification :
188 € + 50 € + 180 € : 418 €
•
Tarif Flexible - Abo « S » : 346 €
Billet Flexible vs. Billet à Contrainte
Exemple Paris - Nice
Paris - Nice
Aller avec un tarif à contrainte, retour avec un billet semi-flexible :
•
Tarif public aller en classe V à 36 € (Non échangeable, non remboursable, AP 40j)
•
Tarif firmes semi flexible retour en classe H à 116 € (NRF, 50 € échange +
réajustement tarifaire)
•
•
Total A/R : 36 € + 116 € = 152 €
Si votre réunion risque de terminer plus tôt, alors billet flexible avec carte
d’abonnement : 223 €
•
Total A/R : 36 € + 223 € = 259 €
Billet Flexible vs. Billet à Contrainte
Exemple Paris - San Francisco
Paris - San Francisco
Prix billet non échangeable, non remboursable en classe N : 624 €
Conditions du tarif : Non remboursable / changement avant ou après départ 120 € +
réajustement tarifaire
Apex : 14 jours / Minimum séjour : SU
Prix billet firme en classe U : 1 259 €
Conditions du tarif : billet modifiable et remboursable sans frais
Minimum séjour : 2 jours
Cas :
 Achat billet à 624 €, vous souhaitez modifier votre vol retour (120 €) + réajustement
tarifaire, disponibilité en classe B à 2 053 € :
 Cout total du billet à contrainte : 624 € + 120 € + 715 € : 1 459 € (vs. 1 259 €)
Merci pour votre attention
Questions / Réponses