111 solutions pour propulser vos ventes

Transcription

111
solutions
pour propulser vos ventes
to boost your sales
marketing
Un rapport produit et rédigé par Nicolas Delorme
marketing
marketing
Plus de clients, plus de ventes.
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Quel est l’intérêt
pour vous de lire ce rapport ?
Le développement des affaires est crucial pour votre entreprise. Ce rapport sur le
développement des affaires a pour objectif de faciliter votre remue-méninge afin de
dynamiser vos opérations commerciales. Ce document est une précieuse ressource
lorsque vient le temps de travailler sur votre marketing. Il agit comme stimulant de votre
créativité en vous permettant de songer à de nouvelles manières de trouver de nouveaux
clients et de faire croître votre profitabilité.
Qu’allez-vous découvrir
en prenant quelques minutes pour étudier ce rapport ?
Vous trouverez 111 moyens pour permettre à votre entreprise d’augmenter votre chiffre
d’affaires. Ces tactiques sont rattachées à 17 leviers sur lesquels vous pouvez jouer en
tout temps pour faire décoller votre chiffre d’affaires. Les 17 piliers ont été numérotés de
manière arbitraire et ne sont pas présentés par ordre d’importance.
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bases
pour le développement des affaires
Il existe SEULEMENT 3 manières de développer les ventes de votre entreprise :
ÎÎ Augmenter le nombre de clients
ÎÎ Augmenter la valeur de la facture moyenne
ÎÎ Augmenter la fréquence d’achat
Levier 1 Fondations marketing
1. Étude de marché
2. Sondage auprès de la clientèle cible
3. Veille concurrentielle
4. Plan marketing
5. Positionnement stratégique
6. Coaching marketing
Levier 2 Marketing direct
7. Envoi de lettres de vente
8. Diffusion de cartes postales promotionnelles
9. Télémarketing
10. Fax marketing
11. Campagne de marketing par courriel
12. Marketing par SMS
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Levier 3 Relations publiques
13. Diffusion de communiqués de presse
14. Commandite d’événements
15. Organisation d’événements spéciaux
16. Animation d’un kiosque à des salons professionnels
17. Participation à des activités de réseautage d’affaires
18. Devenir membre actif d’une association professionnelle
19. Lancement d’un jeu-concours
20. Embauche d’un porte-parole
21. Présentation dans les milieux étudiants
22. Formation auprès de partenaires
Levier 4 Marketing en tirant profit de votre base de clients
23. Mise en place d’un système marketing de référence
24. Collecte de témoignages
25. Production d’une étude de cas
26. Enquête sur la satisfaction de votre clientèle
27. Organisation d’un événement pour remercier les clients existants
28. Amélioration du service à la clientèle
29. Programme de fidélisation de la clientèle
Levier 5 Partenariats commerciaux
30. Comarketing
31. Alliance stratégique
32. Lettre d’endossement
33. Entente spéciale avec un fournisseur
34. Entente spéciale avec un distributeur
35. Troc
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Levier 6 Branding
36. Logo
37. Slogan
38. Kit identité marketing (lettres, enveloppes, factures, cartes d’affaires, etc.)
39. Brochure
40. Présentation PowerPoint
Levier 7 Marketing sur Internet
41. Production d’un site web corporatif
42. Élaboration d’un microsite pour un produit sélectionné
43. Optimisation du contenu du site web pour les moteurs de recherche
(référencement organique)
44. Opération de positionnement sur Internet (marketing dans les résultats des
engins de recherche)
45. Création d’une infolettre
46. Placement de bannières
47. Gestion d’un blogue
48. Diffusion de vidéos sur Internet
49. Rédaction de petites annonces classées
50. Présentation d’un ebook
51. Promotion par les réseaux sociaux (ex. LinkedIn)
52. Insertion d’un module de messagerie instantanée sur le site web
53. Création d’alertes par courriel portant sur des prospects ciblés
Levier 8 Ressources humaines
54. Entente avec une personne clé disposant d’un excellent réseau de contacts
55. Embauche d’un nouveau représentant
56. Formation des représentants
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Levier 9 Publicité
57. Panneaux d’affichage
58. Annonce à la radio
59. Annonce à la télévision
60. Publicité dans un journal
61. Publicité dans un magazine
62. Publicité par l’objet
63. Affichage sur des supports originaux
64. Lettrage de véhicule
65. Enseignes
Levier 10 Technologies de l’information
66. Implantation d’un système de CRM
67. Implantation d’un système de marketing on demand
68. Mise en place d’un menu téléphonique avec message d’accueil
69. Enregistrement d’un message commercial sur une boîte vocale
Levier 11 Tableau de bord marketing
70. Mise en place de métriques marketing
71. Test des résultats des opérations marketing
72. Détermination d’objectifs commerciaux
73. Élaboration d’un budget marketing
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Levier 12 Stratégie commerciale
74. Élaboration d’une « unique selling proposition »
75. Offre d’une garantie
76. Offre spéciale à durée limitée
77. Proposition d’acheter des produits complémentaires
78. Proposition d’acheter des produits supérieurs
79. Proposition d’acheter des quantités de produits supplémentaires
80. Proposition d’échantillons ou d’une version d’essai
81. Offre de bonus
82. Création de forfait
Levier 13 Tarification
83. Augmentation ou diminution du prix
84. Mise en évidence d’éléments de calcul de retour sur investissement
85. Comparaison par rapport à des alternatives moins avantageuses
86. Offre de modalités de paiement avantageuses
Levier 14 Produit
87. Invention d’un nouveau produit
88. Amélioration du produit existant
89. Amélioration du conditionnement
90. Budgétisation d’efforts de recherche & développement
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Levier 15 Distribution
91. Allongement des heures d’affaires
92. Ouverture d’un nouveau point de service
93. Amélioration de l’aménagement de l’établissement
94. Développement de nouveaux marchés géographiques
95. Création d’un catalogue
96. Vente de produits sur Internet
97. Suivi des appels d’offre public et sur invitation
Levier 16 Promotion
98. Publicité sur le lieu de vente
99. Marketing sensoriel dans le point de vente
100. Inscription dans des répertoires d’affaires spécialisés
101. Participation à des concours professionnels dans le but de gagner des prix ou
des distinctions
102. Organisation d’un lancement officiel
103. Envoi de cartes de remerciement aux contacts d’affaires
104. Obtention d’accréditations, normes, brevet
105. Mise à profit d’une opération de recrutement pour générer de la visibilité
106. Création d’une opération pour générer un buzz
Levier 17 Culture d’entreprise
107. Élaboration d’une vision
108. Élaboration d’une mission
109. Développement d’une responsabilité au niveau social
110. Développement d’une responsabilité au niveau environnemental
111. Établissement de normes de qualité spécifiques à l’entreprise
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Conclusion
Certaines solutions présentées dans ce manuel nécessitent des explications
complémentaires. Plusieurs d’entre elles ne sont pas adaptées à votre
situation. Le but est d’identifier la mesure qui représente dans votre cas
l’investissement le plus judicieux pour faire progresser vos ventes. Cet
exercice est complexe, mais capital.
Interforce Marketing, une agence-conseil en développement des affaires,
est qualifiée pour vous recommander le programme le plus adapté à
votre situation. Nous comprenons que votre objectif consiste à optimiser
la gestion de votre budget marketing.
Ce que nous faisons pour vous...
Nous mettons en œuvre pour vous la solution qui va générer le maximum de résultats,
le plus rapidement possible, à moindre coût. Nous vous offrons un service clé en main.
En nous confiant le développement de votre marketing, vous pouvez vous attendre à
une augmentation de vos opportunités d’affaires.
Nous précisons que nous ne sommes pas en mesure de vous aider directement pour
chacune des 111 solutions mises de l’avant. Certains moyens listés dans ce rapport ne
relèvent pas directement de la sphère du marketing. Nous avons décidé de les inclure
tout de même pour ouvrir votre perspective.
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CONTACT
N’hésitez pas à nous contacter pour nous demander plus de détails sur les
tactiques qui piquent votre curiosité. Avec notre aide, vous pourrez alors
prendre plus facilement une décision.
Interforce Marketing Inc.
Agence-conseil en développement des affaires
www.InterforceMarketing.com
465, rue Saint-Jean, bureau 1002
Montréal (QC) H2Y 2R6 CANADA
Tél. 514-439-0907
Fax. 514-357-2105

Auteur / Nicolas Delorme, M.Sc., M.B.A.
• Consultant en développement des affaires
• Président Interforce Marketing Inc.
• Auteur du livre à paraître : Plus de force pour plus de
ventes - L’art de systématiser le développement des affaires
de votre entreprise (titre provisoire)
• [email protected]

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Prochaine étape
Vous réalisez maintenant que les possibilités sont excitantes pour
propulser le chiffre d’affaires de votre entreprise !
Qu’allez-vous entreprendre pour mettre à profit
certaines des solutions énumérées dans ce document ?
Interforce Marketing est à votre service pour vous accompagner dans ce cheminement
vers la croissance. Contactez-nous pour en savoir plus sur les différentes solutions proposées
et pour savoir lesquelles sont particulièrement recommandées pour votre entreprise.