Contrat de réservation

Camping
Robinson ***
HÉRAULT /
MARSEILLAN-PLAGE
CONTRAT DE RÉSERVATION
Tél. +33 (0)6 24 17 75 81 (hors saison) / +33 (0)4 67 21 90 07 (saison)
Quai de plaisance
- 34340 MARSEILLAN-PLAGE
[email protected] • www .camping-robinson.com
/ BOOKING AGREEMENT / HUURCONTRACT
• MES COORDONNÉES / MES COORDONNÉES / MES COORDONNÉES
Nom/ Surname / Naam : ...............................................................................................................................................................................
Prénom / Firstname / Voornaam : .................................................................................................................................................................................
Date de naissance / Date of birth / Geboortedatum : ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Adresse / Adress / Adres : ...............................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................................................................................................................
Code Postal / Post code / Postcode : ................................................................ Ville / Town/city / Plaats : ......................................................................................................................... Pays / Country / Land : .....................................................................................................
Tél. / Tel. / Tel. : .......................................................................................................................... Email / Email / E-mail : ............................................................................................................................................................................................................................................................................................
• ACCOMPAGNÉ(E) DE / PARTY MEMBER(S) / MEDEREIZIGER
Prénom /Firstname / Voornaam
Date de naissance / Date of birth / Geboortedatum
Nom/ Surname / Naam
1. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
2. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
3. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
4. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
5. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
6. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................
• MA RÉSERVATION
/ MY BOOKING / MIJN RESERVERING - COCHEZ LA CASE CORRESPONDANTE
/ TICK THE RELEVANT BOX / HET JUISTE VAKJE AANKRUISEN
LOCATIONS / RENTAL ACCOMMODATION / HUURACCOMMODATIES
Arrivée le / Arriving on / Aankomst op ................ à partir de 15h / after 3pm / vanaf 15.00 uur - Départ le / Departing on / Vertrek op ............... avant 10h / Before 10 a.m. / voor 10.00 uur
Habitation / Accommodation type / Accommodatie
Super Vénus 24m² /Super Vénus 24m² / Super Vénus 24m²
Habitation / Accommodation type / Accommodatie
Super Cordélia Riviera 34m²
Super Cordelia Riviera 34m² / Super Cordelia Riviera 34m²
Super Mercure Riviera 30 m²
Super Mercure Riviera 30 m² / Super Mercure Riviera 30 m²
Soléo 39 m /Soleo 39 m /Soleo 39 m
Cabane Lodge 4 saisons 35m²
4 Seasons Lodge cabin 35m² / « Lodge 4 saisons » Caban. 35m²
OPTIONS LOCATION / RENTAL OPTIONS / EXTRA OPTIES VERHUUR
Kit bébé / Baby kit hire / Babypakket te kuur
Location de draps /Sheet hire / Verhuur van beddengoed
Quantité Kit simple /Quantity of single bed / Eenpersoons
Quantité Kit double /Quantity of double bed / Tweepersoons
EMPLACEMENT NU / CAMPING PITCHES / STAANPLAATS
Arrivée le / Arriving on / Aankomst op ................ à partir de 12h /after 12a.m. / vanaf 12.00 uur Forfaits / Options / Arrangementen
Animal(aux) - Race ……………………………………………………………………………………
:
Pets - Breed / Huisdieren - Ras
Ménage fin de séjour
End-of-stay cleaning / Eindschoonmaak
Départ le / Departing on / Vertrek op ............... avant 12h/ before 12 a.m. / voor 12.00 uur
Options emplacement nu / Camping pitch options
Opties staanplaatsen
Forfait NATURE /Nature Package /Het natuurarrangement
Véhicule suppl. / Additional vehicle. /Extra voertuig
Forfait CONFORT 10 ampères /Comfort Package / Het comfortarrangement
Animal(aux) - Race ……………………………………………………………………………………
:
Forfait PRIVILÈGE / Privilege package /Privilegearrangement
Forfait RANDONNEUR / Trekking package /Trekkersarrangement
READY-TO-CAMP / Ready-to-camp /Ready-to-camp
• MODE DE PAIEMENT DE L’ACOMPTE
DEPOSIT PAYMENT METHOD
AANBETALINGSMOGELIJKHEDEN
L’acompte demandé représente 30% du montant du séjour
/ The deposit is equal
to 30% of the price of your stay / De aanbetaling bedraagt 30% van mijn verblijfskosten
Pets - Breed / Huisdieren - Ras
Supplément 10 ampères /10A supplement / Toeslag 10A
Location kit bébé / kit bébé hire /Verhuur van babykit
• ASSURANCE ANNULATION
CANCELLATION INSURANCE
DE ANNULERINGS VERZEKERING
Assurance annulation (facultatif)
Emplacement et Location : 3,5% du montant total du séjour
Chèque (à l’ordre du Camping Robinson)
Cancellation insurance (optional)
Camping pitches and Rental accommodation: 3,5% of amount stay
Chèques Vacances
De annuleringsverzekering (facultatief)
Staanplaats / verblijf - Verhuur : 3,5%
Virement bancaire / Bank transfer / Overschrijving
IBAN : N° FR76 1005 7191 1900 0785 1870 145
BIC : N° CMCIFRPP
Carte de crédit / Bank/credit card / Creditkaart
N° de carte / Card number / N° van de creditkaart : ...................................................................
Cryptogramme / Security code / Cryptogram : ............................................................................
Date de validité / Expiry date / Geldigheidsdatum : ...................................................................
Pour engagement et acceptation des conditions générales de réservation (au dos).
I have read and accept the general booking conditions set out overleaf.
Voor acceptatie van de algemene boekingsvoorwaarden (zie achterkant).
Fait à / Signed at / Plaats : .....................................
Signature/ Signature / Handtekening :
Le / On / Op .....................................................
FR - CONDITIONS PARTICULIÈRES DE RÉSERVATION ET REGLEMENT INTERIEUR
1) Pour réserver
Par courrier, adressé à Camping Robinson – quai de Plaisance – 34340 Marseillan-plage (entraînant 10€ de frais de réservation).
Par téléphone, au 04 67 21 90 07 aux périodes d’ouverture du camping (pas de frais de réservation si réservation suivie sur internet).
Par internet, sur http://www.camping-robinson.com (pas de frais de réservation).
Toute réservation sera effective et ne pourra être confirmée qu’à reception du contrat de réservation accompagné d’un acompte, dont le montant varie suivant le type de la location réservée et la durée.
Réservation d’un emplacement : acompte de 30% par séjour + 10€ de frais de réservation si faite par courrier, (Offre éco 0€ si réservation faite sur internet) ; solde à votre arrivée.
(Facultatif assurance annulation : 3,5% du montant du séjour).
Réservation d’une location : acompte de 30% par séjour + 25€ de frais de réservation (Kit d’accueil offert) ; (facultatif assurance annulation : 3,5% du montant du séjour), solde 6 semaines avant votre arrivée.
Réservation d’un week-end en location : la totalité du séjour (frais de réservation offerts).
2) Moyens de paiement :
Accompagné du contrat de réservation signé.
Mandat postal, chèques vacances ANCV, Carte bancaire (16 chiffres + date d’expiration et cryptogramme), ou virement bancaire, pour les réservations par téléphone ou internet.
3) Prix
Nos prix comprennent la location d’un emplacement ou d’un hébergement et ne comprennent pas la taxe de séjour, les suppléments tels que les animaux…
La caution pour les locations (UNIQUEMENT par carte bleue : pré-autorisation regroupant l’inventaire et le forfait ménage lors de l’état des lieux de sortie) restituée lors du départ par un imprimé si besoin.
Cette caution sera annulée le jour du départ, si la location est propre, et après inventaire, sous réserve de matériel
manquant ou détérioré.
Les animaux domestiques : admis moyennant un supplément par semaine à payer à la réservation. Ils devront être tenus en laisse en permanence et ne jamais être laissés seuls en location.
Chaque propriétaire devra présenter le carnet de vaccination à son arrivée. Chien de 1ère interdits.
Taxe de séjour: cette taxe municipale est obligatoire et, est perçue le jour de votre arrivée, au tarif en vigueur et pendant la période de perception (0,60€ /jour/personne +18 ans).
4) Emplacements et locations
Les séjours en emplacements sont à la nuitée quelle que soit la période. Les locations se font par semaine entière en juillet et août, débutant le mercredi, samedi ou le dimanche entre 15h et 21h et se terminant
le mercredi, samedi ou le dimanche entre 8h et 10h. Possibilité de location à la nuitée (2 nuits minimum) ou week-end, hors de cette période sauf offres spéciales. Attention : pour des raisons de sécurité et
d’assurance, il est interdit de dépasser le nombre d’occupants prévus dans chaque location (bébés ou enfants compris). Toute personne au-delà de la capacité prévue se verra refuser l’accès. Le camping se
réserve le droit de changer les clients d’endroit s’il le juge nécessaire suivant le planning, tout en conservant les volontés du clients si elles sont indiquées lors de la réservation initiale ( locatif ombragé, bord de mer,
au calme...). Le camping fera du mieux possible pour satisfaire le client.
5) Conditions de règlement
Toute réservation devra être confirmée avec un acompte dont le montant varie suivant le type de réservation, comme indiqué, comprenant les frais de réservation obligatoires et une assurance annulation
facultative.
Règlement du solde :
Pour les emplacements : solde à payer le jour de l’arrivée ou au plus tard la veille du départ.
Pour les locations : intégralité du solde à payer 45 jours (6 semaines) avant votre arrivée.
Attention : Toutes les réservations internet recevront un rappel pour le solde, si vous réservez par courrier, vous n’aurez aucun rappel ! A réception du solde, nous vous ferons parvenir un courrier qui sera à
présenter à votre arrivée. En l’absence du règlement de ce solde dans les délais précités, la location sera considérée comme annulée d’office et toutes les sommes versées resteront acquises à la société exploitant
le Camping ROBINSON. Pour toute réservation de location d’hébergement intervenant moins de 30 jours avant votre arrivée, vous devrez régler la totalité du montant de la location. Si vous le souhaitez,
n’hésitez pas à nous demander un échéancier afin de faciliter les paiements.
6) Modification ou annulation
A réception de l’acompte de confirmation, toute location est définitive et nominative. Toute modification au contrat devra être signalée au préalable et ne sera possible qu’après accord du camping. Toute
annulation de séjour ne donnera lieu à aucun remboursement. Le camping se réserve le droit de refuser le client si ses coordonnées ne correspondent pas à la réservation initiale
a) Location d’hébergement :
Pour tout séjour annulé de plus de 45 jours avant la date d’arrivée, la totalité des sommes versées restera acquise au camping (l’acompte + les frais de réservation). Pour tout séjour annulé dans les 45 jours
précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour sera redevable et restera acquise au camping.
b) Location d’emplacement :
Pour tout séjour annulé, non consommé, sans nouvelle de la part du client 24 heures après le jour de l’arrivée prévue, la réservation sera annulée de plein droit. L’acompte et les frais de réservations resteront
acquis.
7) Assurance Annulation
Nous vous recommandons de souscrire notre garantie assurance « Campez-Couvert » pour un séjour location en emplacement ou en location d’hébergement sur la base de 3,5% du montant total du séjour,
s’ajoutant à celui de l’acompte payable en totalité lors de votre réservation. Cette assurance annulation s’applique dans les conditions suivantes : pour être recevable, l’annulation du séjour devra être notifiée
avec les justificatifs par courrier en recommandé au plus tard dans les 48 heures après l’événement ayant entraîné l’annulation et uniquement sous les motifs suivants : Décès ou Incapacité temporaire ou
permanente, dommages matériels graves à votre résidence, complications de grossesse, convocation pour une greffe d’organe, un accident ou une panne de votre moyen de transport, le licenciement
économique, l’obtention d’un emploi, stage rémunéré, dommages graves à votre véhicule, une contre-indication de vaccination, la modification de la date de vos congés payés par l’employeur, votre convocation
devant un tribunal, le vol de vos papiers d’identité, votre mutation professionnelle, votre convocation pour une adoption d’enfant, votre maladie psychique, mentale ou dépressive. Pendant votre séjour,
si l’un des événements ci-après survient et vous contraint à interrompre votre séjour, vous serez remboursé de la somme correspondant à la partie du séjour non effectuée et déjà facturée par le camping :
votre rapatriement médical, celui des membres de votre famille assurée, organisé par une autre société d’assistance, votre hospitalisation sur place, les départs anticipés afin d’assister à des obsèques, suite à un
décès, les départs anticipés pour cause de dommages matériels graves (+ de 50%) à votre résidence principale, secondaire ou locaux professionnels. La garantie annulation assure le montant des sommes versées,
hors frais de réservation.
8) Bruit et silence
Les clients sont priés d'éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins.
Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible. Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté.
Ils ne doivent pas être laissés au terrain de camping, même enfermés, en l'absence de leurs maîtres, qui en sont civilement responsables. Le gestionnaire assure la tranquillité de ses clients en fixant des horaires
pendant lesquels le silence doit être total. Les clients doivent respecter le silence dans le camping à partir de 23h. L’agent de sécurité veillera à ce que cette demande soit respectée (jeux de boules, musique...)
9) Visiteurs
Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le client peut recevoir un ou
des visiteurs à l'accueil. Les prestations et installations des terrains de camping sont accessibles aux visiteurs. Toutefois, l'utilisation de ces équipements peut être payante selon un tarif qui doit faire l'objet d'un
affichage à l'entrée du terrain de camping et au bureau d'accueil. Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.
10) Circulation et stationnement des véhicules
A l'intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée. La circulation est autorisée de 8h à 23h. Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent
aux campeurs y séjournant. Le stationnement est strictement interdit sur les emplacements habituellement occupés par les hébergements sauf si une place de stationnement à été prévue à cet effet.
Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l'installation de nouveaux arrivants.
11) Tenue et aspect des installations
Chacun est tenu de s'abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l'hygiène et à l'aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires. Il est interdit de jeter des eaux usées
sur le sol ou dans les caniveaux. Les clients doivent vider les eaux usées dans les installations prévues à cet effet. Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans
les poubelles. Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. L'étendage du linge se fera, le cas échéant, au séchoir commun. Cependant, il est toléré jusqu'à 10 heures à proximité des
hébergements, à la condition qu'il soit discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres. Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit de planter
des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n'est pas permis de délimiter l'emplacement d'une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. Toute réparation de
dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.
L'emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l'état dans lequel le campeur l'a trouvé à son entrée dans les lieux.
12) Sécurité
a) Incendie.
Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses. En cas d'incendie,
aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d'accueil.
b) Vol.
La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au
responsable la présence de toute personne suspecte. Les clients sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.
13) Garage mort
Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain, qu'après accord de la direction et seulement à l'emplacement indiqué. Cette prestation peut être payante.
14) Infraction au règlement intérieur
Dans le cas où un résidant perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit,
s'il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles. En cas d'infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s'y conformer, celui-ci
pourra résilier le contrat. En cas d'infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l'ordre.