Module 315 - Enquêtes auprès des entreprises de Guadeloupe (pdf

ETUDE « APPROCHE DES ÉLÉMENTS DE LA
VALEUR ECONOMIQUE TOTALE DU PARC
NATIONAL DE LA GUADELOUPE »
Module 315 - Enquêtes
entreprises de Guadeloupe
20 Janvier 2013
auprès
des
2
Module_315_V-finale2.doc juillet 2012
Auteurs
Fady Hamadé, BRL Ingénierie, Chef de projet
Anne-Marie Gayral, CRP Consulting
3
Module_315_V-finale2.doc juillet 2012
Sommaire
Sommaire ............................................................................................................................. 5
Introduction .......................................................................................................................... 1
1. La situation des entreprises ........................................................................................ 2
a) Le profil des répondants ............................................................................................ 3
b) Les projets de développement des structures............................................................ 4
c) Le chiffre d’affaires réalisé en 2010 ........................................................................... 5
d) Le poids du tourisme dans l’activité des entreprises .................................................. 6
e) La saisonnalité de l’activité ........................................................................................ 7
f)
La taille des entreprises ............................................................................................. 8
2. Le profil des clientèles des entreprises ...................................................................... 9
a) Les catégories de clientèles .................................................................................... 10
Les motivations ou facteurs de choix des clientèles ........................................................ 12
b) L’influence de l’existence des Espaces Naturels Protégés sur la venue de la clientèle
13
3. La connaissance et les liens avec le PNG ................................................................ 14
a) La part de l’activité des entreprises liée au Parc ...................................................... 15
b) La formalisation du lien avec le Parc ....................................................................... 17
4. L’image du Parc National de Guadeloupe et son utilisation par les entreprises ... 18
a) L’utilisation de l’image du Parc ................................................................................ 19
b) L’image du Parc auprès des clientèles .................................................................... 21
5. L’influence perçue du Parc national de Guadeloupe ............................................... 22
c) L’influence du Parc sur l’activité............................................................................... 23
d) L’influence du Parc sur l’attractivité de la Guadeloupe............................................. 24
e) Les impacts perçus d’une éventuelle disparition du Parc ......................................... 30
f)
Evaluation monétaire de l’impact du parc sur l’activité économique des entreprises
interrogées. ..................................................................................................................... 32
Conclusion ......................................................................................................................... 33
Annexe 1 – Questionnaire ................................................................................................. 35
Introduction
Le PNG, à travers sa politique de protection des espaces protégés et le développement du territoire,
exerce une influence sur une partie de la production marchande de l’île. L’analyse menée dans le
cadre du module 314 nous a permis de poser les hypothèses suivantes : cette influence s’exerce,
positivement et négativement, dans les secteurs d’activité de l’hébergement et la restauration, des
services marchands de loisirs et des transports, de l’agriculture, de la pêche et du BTP. Elle est plus
ou moins importante selon que l’entreprise se situe en Aire Optimale d’Adhésion (AOA) ou dans le
cœur de parc (cf. Module 314).
Objet de l’étude
Sur la base de la photographie de l’économie de la Guadeloupe (Module 314), et conformément aux
exigences du cahier des charges, une enquête a été menée auprès d’un échantillon de 70 entreprises
représentatives des entreprises susceptibles d’être impactées par le parc national.
L’enquête poursuit un double objectif. D’une part, confirmer ou infirmer les hypothèses émises
précédemment selon lesquelles, la règlementation du parc national exerce une influence sur ces
secteurs d’activités ; et, d’autre part, tenter de mesurer quantitativement ces impacts. Dans le cadre
du prochain module 316, nous analyserons dans le détail, les impacts positifs et négatifs de la
réglementation du parc sur 2 activités particulières.
L’échantillonnage
Une première liste d’entreprise a été établie par secteur d’activité impactée par le PNG. Des allersretours avec la direction du parc ont permis d’affiner et compléter celle-ci selon les critères suivants :
 Entreprises disposant de la marque de confiance du PNG ou engagées dans un partenariat
avec le PNG
 Entreprises du secteur du BTP « regrettant » les contraintes imposées par la règlementation
du parc,
 Les contraintes d’ordre pratique, i.e. l’acceptation des chefs d’entreprises de recevoir nos
enquêteurs. Certaines entreprises, surtout celles qui perçoivent le parc comme « un frein » à
leur développement, ont refusé de répondre à nos enquêteurs.
Le questionnaire
Il se compose d’une courte présentation de l’objet de l’étude, et des 5 parties suivantes (cf. Annexe
2) regroupant chacune un ensemble de questions sur :





La description générale de l’entreprise
Les données sur la production et son organisation
Les débouchés de l’entreprise et ses relations avec ses clients
Les liens de l’entreprise avec le PNG
L’opinion du professionnel sur l’influence de l’existence du parc.
Déroulement et résultats
70 chefs d’entreprises ont été interviewées sur la base d’un guide d’entretien qualitatif et quantitatif.
Ces interviews se sont déroulées en face à face sauf dans quelque cas où l’entreprise, pour des
raisons de disponibilité, a préféré un entretien téléphonique. Les enquêtes ont eu lieu d’avril à juin
2012.
L’ensemble des discussions ont été prises en note et saisies au sein d’une base de données qui a
servi à réaliser les traitements statistiques et d’analyse de contenu.
Cette enquête repose sur les opinions des chefs d’entreprise. C’est une réalité subjective de l’idée
que ces derniers se font de leur environnement économique.
1
1. La situation des entreprises
Un échantillon représentatif de 70 entreprises implantées sur l’aire optimale d’adhésion
du PNG, permettant de représenter les perceptions de 10 secteurs d’activité.

Le chiffre d’affaires annuel médian des structures interrogées est de 70.000 euros. Le
nombre moyen de 4,8 salariés confirme le fait que ce sont des entreprises de petite taille.

Pour autant, leur activité s’inscrit dans une tendance à la croissance puisque la moitié
d’entre elles ont relevé une augmentation de leur chiffre d’affaire au cours des 5 années
passées. Les 45% de structures ayant signalé une stagnation voire une baisse de leur activité
ont essentiellement subi une répercussion des grèves de 2009 sur leur activité.

Ces entreprises sont 32% à identifier un lien entre leurs activités et le PNG. Elles
reconnaissent l’impact du tourisme sur leur chiffre réalisé et sur leurs éventuels projets de
développement, mais attribuent une faible part de leur chiffre d’affaire à l’existence du Parc. A
ce niveau, l’Espace Naturel protégé paraît mieux identifié que l’Etablissement Public
gestionnaire.

2
a) Le profil des répondants
Un échantillon de 70 structures a pu être enquêté, réparti entre différentes activités définies en amont
afin d’assurer un équilibre et de bénéficier d’une analyse reposant sur l’ensemble des structures dont
les activités pourraient être en lien avec le Parc. Les entreprises de l’échantillon ont été sélectionnées
de manière à appartenir à l’aire optimale d’adhésion du Parc. En dehors de 2 structures implantées à
Sainte Anne et à Saint François, les entreprises interrogées sont réparties sur l’ensemble de cette
aire optimale d’adhésion.
Source cartographie : www.parcsnationaux.fr
Pour un tiers d’entre elles, il s’agit d’entreprises ayant moins
d’une dizaine d’années d’existence. Peu de cas de reprises ont
pu être dénombrés (seulement 8 sur 70), toutes concernant des
reprises récentes (ayant eu lieu entre 2004 et 2011).
Ce sont donc majoritairement des entreprises qui ont toujours
connu le Parc, qui ont une mémoire de la relation avec le Parc.
Pour autant, ce ne sont pas celles qui sont situées le plus à
proximité qui connaissent le mieux les territoires du Parc ou
l’impact que celui-ci a sur leur activité.
3
Commune
Nbre. de
structures
Bouillante
13
Sainte-Rose
8
Baie Mahault
5
Vieux-Habitants
5
Le Gosier
4
Deshaies
4
Petit-Bourg
3
Basse-Terre
3
Port-Louis
2
Petit-Canal
2
Morne à l’Eau
2
Pointe-A-Pitre
2
Capesterre-Belle-Eau
2
Trois-Rivières
2
Gourbeyre
2
Saint-Claude
2
Pointe Noire
2
Anse-Bertrand
1
Les Abymes
1
Sainte-Anne
1
Saint-François
1
Goyave
1
Vieux-Fort
1
Baillif
1
Malendure
1
Total
70
Année de création / reprise de la structure
Activité
Non réponse
Avant 1995 6% 2012
1%
11%
7%
BTP
Sites aménagés
6%
Commerce
Agriculture
7%
Activités liées à la nature
1995-1999
34%
15%
Pêche, parc aquacole
3%
Patrimoine
3%
Transport
2000-2004
14%
6%
Restauration / hébergement
29%
23%
Services et activités liés à la mer
0%
2005-2011
34%
2%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base : 70 enquêtes
Base : 70 enquêtes
b) Les projets de développement des structures
Seulement 7 entreprises déclarent avoir des opportunités de diversification. Ce sont des
structures appartenant aux différents secteurs d’activité étudiés, toutes implantées à Basse Terre.
10 autres entreprises ont un projet de nouvelles activités. Elles sont également pour l’essentiel
implantées à Basse Terre.
Il s’agit d’activités complémentaires par rapport à celles proposées par les entreprises : « Des
croisières plus longues sur une semaine ou 10 jours » ; « De l’animation » ; « Des visites guidées à
l'intérieur de la 1ère chute et des ateliers pédagogiques » ; « Une pension d'animaux à 4 pattes
(chiens, chats, lapins) » ; « Création de 2 bungalows en bois pour accueillir les touristes » ; « Activité
de stage bien-être, de développement personnel.».
Ce sont près d’un tiers des entreprises qui déclarent que certaines de leurs activités
pourraient avoir un lien avec le PNG. Ces structures déclarent que leur activité est fortement liée au
tourisme sur l’île (en moyenne 73% de leur chiffre d’affaires), leur clientèle étant essentiellement
fidélisée par le fait de pouvoir pratiquer un tourisme de loisirs dans un espace d’exception. En
revanche, elles attribuent une faible part de leur chiffre à l’existence du Parc (14% des entreprises
attribuent une part de leur chiffre à l’existence de l’Etablissement Public et 39% à l’existence des
Espaces Naturels Protégés).
Activités qui pourraient être en lien avec le PNG
Non réponse
10%
Non
58%
-20/22 sont
implantées à
Basse Terre
-Essentiellement
des activités liées
à la nature ou à la
mer, voire de
l'hébergement.
Oui
32%
Base : 70 enquêtes
4
Perception des entreprises : part de leur chiffre d’affaires lié à l’existence du Parc
Part du CA lié aux ENP
Moins de 25% du CA
25-50% du CA
50-75% du CA
Plus de 75% du CA
Part d'entreprises concernées
60%
16%
14%
10%
c) Le chiffre d’affaires réalisé en 2010
L’échantillon est composé de structures extrêmement disparates quant à leur niveau d’activité.
Nota : seules 38 entreprises ont accepté de répondre à la question inhérente au montant de leur
chiffre d’affaires. Les chiffres d’affaires moyens et médians ont été calculés sur cette base et sont
donc à interpréter en termes de tendances.
Le chiffre d’affaires moyen intègre des écarts importants puisque la fourchette des chiffres recensés
est de [1.000 ; 10.500.000] euros. Il semble plus pertinent de retenir le chiffre d’affaires médian
(70.000 euros) qui montre que la structuration de notre échantillon repose sur des entreprises de
petite taille. Ce sont en effet les entreprises du BTP sui tirent très fortement cette moyenne vers le
haut avec une moyenne sectorielle de près de 4.410.000 euros.
Dans ce sens, le chiffre d’affaires moyen en excluant le secteur du BTP est de 169.364 euros.
Chiffre d'affaires réalisé en 2010
50%
45%
45%
40%
CA m oyen = 504.133 euros
35%
CA m édian = 70.000 euros
33%
30%
25%
20%
15%
10%
6%
5%
2%
2%
2%
Plus de 10
millions
Plus d'1,5
millions
Entre 750.000
et 1,5 millions
2%
3%
3%
300.000 à
399.000
euros
200.000 à
299.000
euros
4%
0%
Non réponse
500.000 à
750.000
euros
400.000 à
499.000
euros
100.000 à
199.000
euros
Moins de
100.000
euros
Base : 70 enquêtes
Au cours des 5 années passées, ce sont la moitié de ces structures (52%) qui ont relevé une
augmentation de leur chiffre d’affaires. Cette élévation du niveau d’activité n’apparaît pas liée à une
taille d’entreprise : ce sont aussi bien des structures ayant réalisé un chiffre important en 2010 que
des entreprises ayant déclaré un chiffre faible.
En revanche, pour l’ensemble des répondants, cette hausse est imputable aux efforts engagés
par l’entreprise : « Le dynamisme du gérant, le professionnalisme du personnel, la régularité et la
qualité depuis 14 ans » ; « La qualité de notre rhum » ; « Evolution sur deux ans en raison de la
publicité » ; « L'augmentation est liée à l'augmentation du travail des salariés et à des projets réalisés
qui sont attractifs (projet d'éducation, d'insertion de public handicapé) ».
De manière plus conjoncturelle, certaines entreprises ayant une activité touristique semblent relever
une augmentation de la fréquentation : « Depuis 2 ans, cela est dû à la situation des pays du
Maghreb. Le tourisme se reporte sur nous. » ; « En hausse depuis 2009 avec les clients locaux et
encore plus depuis 2011, avec plus de touristes. ».
A l’inverse, 45% des entreprises ont signalé une stagnation voire une baisse de leur niveau
d’activité.
5
Ces structures déclarent ressentir le contrecoup des grèves de 2009, auquel s’ajoutent les effets
néfastes de la crise économique mondiale : « Cela est du à la grève de 2009. L'année 2008 avait été
excellente, mais depuis la grève l'activité est en baisse. Nous constatons une légère reprise depuis
peu, mais cela n'a rien à voir avec la période avant la grève. » ; « Augmentation du carburant, baisse
de l'activité touristique, baisse du pouvoir d'achat des touristes, les évènements particuliers (grèves à
répétition) » ; « Jusqu'en Février 2009 mon activité était croissante, mais depuis la grève l'activité est
en baisse. Après le mouvement je suis resté quasiment un an sans travailler. On a affaire à des
touristes sandwichs, sans argent, qui louent des gites, prennent des billets bradés et n'ont pas
d'argent. ».
Evolution du chiffre d'affaires (5 dernières années)
Autre
3%
Une hausse portée
par les efforts des
entreprises
(développement et
qualité de l'offre,
dynamisme, actions de
fidélisation des
clientèles, publicité)
En stagnation
17%
Les grèves de 2009
et la crise
(diminution de la
fréquentation,
baisse du pouvoir
d'achat des
touristes, hausse du
prix du carburant)
sont les principales
causes identifiées
En hausse
52%
En baisse
28%
Base : 70 enquêtes
d) Le poids du tourisme dans l’activité des entreprises
Le poids du tourisme dans l’activité des entreprises interviewées est important : les emplois liés
au tourisme représentent plus de la moitié des effectifs pour 54% de ces structures. Seuls trois
secteurs déclarent que leur activité est moins liée à la fréquentation touristique (le BTP, la
restauration et l’agriculture). Pour l’ensemble des autres secteurs, le tourisme concerne au moins la
moitié des emplois.
Ces chiffres sont représentatifs du poids du tourisme en Guadeloupe, secteur qui génère plus de 5%
de l’effectif salarié total (données INSEE).
Part des emplois liés au tourisme
Ce sont 34% des
entreprises qui
déclarent que
tous les emplois
sont liés au
tourisme
Non réponse
20%
Entre les trois
quarts et la
totalité
39%
Moins d'un quart
19%
Entre un quart et
la moitié
7%
Entre la moitié et
les trois quarts
15%
Base : 70 enquêtes
6
e) La saisonnalité de l’activité
Sur la base de notre échantillon, 86% des structures constatent une activité saisonnalisée. Elles
réalisent leur chiffre d’affaires entre décembre et avril. Les pics d’activité couvrent la saison touristique
et montrent le poids qu’occupe le tourisme dans l’activité des structures. Le seul secteur peu
concerné par ces fortes variations est le BTP.
Le graphique suivant illustre la saisonnalité de l'activité en termes de répartition des pics d’activité :
par exemple, ce sont 86% des entreprises concernées par la saisonnalité qui ont déclaré un pic en
janvier, 88% en février et autant en mars.
Saisonnalité de l'activité
e
e
éc
em
br
D
ov
em
br
N
ct
ob
re
O
Se
pt
em
br
e
Ao
ut
Ju
il le
t
Ju
in
M
ai
il
Av
r
M
ar
s
Fé
vr
ie
r
Ja
nv
ie
r
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Base : 59 enquêtes
Ces fortes variations d’activité sont essentiellement gérées par l’effectif permanent de la structure,
1
sans heures supplémentaires décomptées .
60%
54%
Gestion des pics d'activité
50%
40%
30%
29%
20%
7%
10%
9%
5%
5%
So us-traitance
Travail
saiso nnier
3%
0%
No n répo nse
Heures
A nnualisatio n du
supplémentaires temps de travail
A utre
A vec le même
perso nnel sans
heure
supplémentaire
Base : 59 enquêtes
1
La somme des pourcentages est égale à 112, la personne interrogée pouvant donner plusieurs
réponses.
7
f) La taille des entreprises
Les entreprises interviewées ont en moyenne 4,8 salariés, dont 3,5 en CDI.
Les écarts entre les structures sont importants :
- 30 structures n'ont aucun CDI ; la plus importante en a 25 ;
- un quart des entreprises ont un ou plusieurs CDD (d’une durée moyenne de 7,2 mois), qui viennent
en complément de CDI.
Notons qu’une seule structure a recours à l'intérim.
Nombre moyen de salariés dans l'entreprise
3,5
Contractuels en CDI
0,5
Contractuels en CDD
Stagiaires
Interim
0,4
0,4
Autres types de contrats
Base : 70 enquêtes
Malgré le fait que 52% des entreprises constatent une hausse de leur chiffre d’affaires depuis 5 ans,
seules 15% ont répercuté cette augmentation de l’activité sur leurs effectifs.
Les embauches identifiées correspondent essentiellement à une augmentation de l’activité (plus de
visiteurs, impact de la nouvelle offre, une plus grande notoriété de la structure) : « J’ai recours à
davantage de contrats maritimes, en raison de la notoriété de mon entreprise qui s'accroit » ; « Avec
l'augmentation du nombre de visiteurs, nous avons embauché une personne depuis fin 2011 » ;
« L’effectif a doublé depuis la création du Spa ».
13% des entreprises ont vu leurs effectifs diminuer en 5 ans.
Les raisons évoquées quant à cette diminution du nombre d’employés sont variées : des départs non
remplacés, l’impact des grèves de 2009 et de la crise.
Enfin, près de la moitié des structures ont des effectifs en stagnation.
Il s’agit d’entreprises qui ont réussi à préserver le nombre d’emplois malgré une baisse d’activité et
l’impact des grèves de 2009. Elles n’ont pas de besoin compte tenu du niveau d’activité.
Pour nombre de ces entreprises, les dirigeants déclarent « avoir toujours travaillé seul ».
Evolution du nombre d'emplois (5 dernières années)
Non réponse
23%
En stagnation
49%
En hausse
15%
En baisse
13%
Base : 70 enquêtes
8
2. Le profil des clientèles des
entreprises
Plus de 9 entreprises sur 10 ont une clientèle de particuliers. Pour 40% des structures, il
s’agit de leur seul et unique type de client.
Pour les structures travaillant également auprès des entreprises et/ou collectivités, les
particuliers restent le segment le plus important en termes de volume.

29% de la clientèle des entreprises de notre échantillon est issue de la Guadeloupe, soit
une part identique à la clientèle métropolitaine française. La clientèle « de proximité »
(d’autres régions caribéennes) représente 19% tandis que la part de visiteurs étrangers
(essentiellement européens et nord américains) représente 23%. De par son origine
géographique, il s’agit donc d’une clientèle peu fidélisée : seulement 18% des entreprises
affirment que plus de la moitié de leurs clients sont fidèles à leur enseigne.

Pour les entreprises, les critères de captation de cette clientèle reposent sur leur capacité
à se rendre plus visibles et donc plus facilement identifiables sur leur marché. Le travail de
référencement de leur offre est incontournable : sur Internet, dans les guides touristiques,
auprès des acteurs touristiques comme les offices de tourisme ou encore, de manière plus
élargie, auprès de partenaires comme les hébergeurs…etc.

Les Espaces Naturels Protégés du PNG constituent un élément indéniable de valorisation
de l’île et d’attraction et, selon les entreprises, leurs clientèles connaissent plutôt bien ces
espaces. Pour autant, ils ne représentent un facteur de fidélisation que dans une moindre
mesure.

9
a) Les catégories de clientèles
Les entreprises interrogées développent leur activité en direction de plusieurs types de clientèles :
- 91% travaillent pour des particuliers,
- 45% pour des entreprises
- 30% pour des collectivités.
Seules 41% des structures n’ont qu’une seule sorte de clientèle : il s’agit d’activités dédiées aux
particuliers (96%) ou aux collectivités (4%).
Si elles travaillent en direction de plusieurs clientèles, les entreprises reconnaissent que le volume
représenté par les particuliers est le plus important (plus de 80%) ce qui, compte tenu de la part de
leur activité liée au tourisme, paraît cohérent.
Le graphique suivant illustre la part moyenne que représente chaque type de clientèle : par exemple,
les particuliers représentent en moyenne 83% de la clientèle pour une entreprise de notre échantillon.
Notons que les entreprises du secteur de la pêche ont en moyenne 95% de leurs clients qui sont des
particuliers. En effet, les structures interrogées ont essentiellement une activité de pêche au gros.
Enfin, chaque secteur d’activité est caractérisé par rapport à une spécificité. Dans ce sens, le
pourcentage indiqué entre parenthèses n’indique pas toujours la catégorie de clients la plus
importante pour chaque activité, mais une surreprésentation par rapport à la moyenne. Par exemple,
les services et activités liés à la nature ont une clientèle composée en moyenne de 22% d’entreprises,
soit une part très importante par rapport à d’autres activités.
Nature de la clientèle : part moyenne de chaque type de clientèle
Sites aménagés (97%)
Hébergement (91%)
Serv. et activités liés à la
mer (94%)
Pêche (95%)
90%
83%
80%
70%
60%
Transport (23%)
Serv. et activités
liées à la nature
(22%)
Commerce (16%)
Restaurant (14%)
Patrimoine (15%)
BTP (34%)
50%
40%
30%
20%
11%
6%
10%
0%
Particuliers
Entreprises
Collectivités
Base : 70 enquêtes
10
Avec un taux moyen de fidélisation de 27%, cette clientèle touristique apparaît peu fidélisée à la
destination Guadeloupe. Cette part atteint 40% dans le commerce et la restauration. Les quelques
structures bénéficiant d’un taux élevé de fidélisation de la clientèle ont en effet une clientèle
guadeloupéenne à 90%.
Part de la clientèle fidélisée
Plus des 3/4 de la
clientèle
4%
Non réponse
19%
Entre la 1/2 et les
3/4 de la clientèle
14%
Entre 1/4 et la 1/2
de la clientèle
16%
Moins d'1/4 de la
clientèle
47%
Base : 70 enquêtes
Base : 70 enquêtes
Le caractère insulaire de la destination ainsi que sa position caribéenne expliquent cette faible
fidélisation : les bassins d’origine des visiteurs sont en effet éloignés (France de métropole, pays
européens et nord américains).
Origine de la clientèle
Les 3 principaux pays
émetteurs sont l'Allemagne
(47% des structures ayant
des clientèles étrangères), le
Canada (44%) et la Suisse
(40%).
35%
30%
29%
29%
23%
25%
19%
20%
15%
10%
5%
0%
Origine clientèle
Guadeloupe
Origine clientèle autres
régions France
Origine clientèle région Origine clientèle étranger
des Caraïbes
11
Les motivations ou facteurs de choix des clientèles
Pour les entreprises interviewées, les clientèles non originaires de Guadeloupe établissent le choix de
leur prestataire sur la base de sa visibilité. Dans ce sens, 46% des entreprises sont assurées que le
référencement élargi et de qualité de leur offre est un critère déterminant dans le choix opéré par
leurs clients. Le facteur de différenciation de l’offre n’arrive qu’en seconde position (33% des
réponses), devant le positionnement écologique voire « éco-touristique » pour les structures
travaillant auprès des clientèles touristiques (22%).
Pour autant, les entreprises font référence à l’existence du Parc de manière le plus souvent indirecte
pour expliquer la motivation de venue de leurs clientèles : la situation géographique sur l’île (pour des
structures proches du Parc), l’intérêt écologique, la qualité de l’offre, sont des facteurs d’attraction
également du fait de l’existence du Parc et des espaces naturels protégés.
Motivation de la venue
Autre (tarifs pratiqués, ancienneté de la structure,
langues parlées, création de la ligne sur Roissy)
11%
Proximité du PNG
13%
L'envie de découvrir
20%
Situation géographique sur l'île
20%
Intérêt écologique / approche "nature"
22%
Offre spécifique / qualité de l'offre
33%
Référencement de l'offre (Internet, Guide du Routard,
liens avec hébergeurs, OT...)
46%
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Base : 70 enquêtes
12
b) L’influence de l’existence des Espaces Naturels Protégés sur la venue de la
clientèle
Les entreprises reconnaissent que leurs clientèles ont connaissance des Espaces Naturels
Protégés du Parc National de Guadeloupe.
Part de la clientèle connaissant les Espaces Naturels
Protégés
Non réponse
22%
Plus des trois
quarts
43%
Moins d'un
quart
13%
Entre un quart
et la m oitié
9%
Entre la m oitié
et les trois
quarts
13%
Base : 70 enquêtes
Si ces ENP contribuent dans une moindre mesure à la fidélisation de la clientèle (36%), ils permettent
pourtant de capter un volume plus important de clientèle : il ’agit d’une réelle valeur ajoutée pour
ces entreprises :
« C’est un lieu exceptionnel, pour la randonnée, la plongée, le canyoning, la réserve Cousteau, c'est
ce que recherche ma clientèle » ; « Des espaces protégés engendrent la présence de gites. Les
clients s'y logent et veulent visiter la région » ; « Comme l'endroit est bien préservé cela contribue à la
qualité de la prestation » ; « Je pense que nous avons affaire à la même clientèle, nos clients
viennent pour découvrir nos coutumes, notre patrimoine, nos sites » ; « C'est indéniable, la
Guadeloupe attire de plus en plus de touristes, le Parc est un atout dans le choix de cette
destination » ; « L'attirance de la nature avant tout. Avec la présence du parc, les vacanciers
découvrent des sites encore protégés aussi bien en montagne que sur la mer » ; « Ce sont eux qui
permettent la préservation des sites que ma clientèle découvre et veut revoir ».
Pour 22% des entreprises interrogées, le Parc offre des sites exceptionnels pour la pratique des
activités en lien avec un tourisme vert : les clients motivés par cette approche connaissent donc
l’existence du Parc.
13
3. La connaissance et les liens avec
le PNG
Les entreprises ont une connaissance très limitée de l’Etablissement Public du Parc
National de Guadeloupe. De ce fait, elles s’avèrent être dans l’incapacité d’identifier l’impact
de l’existence de l’Etablissement Public sur leur activité. Seulement 10% appréhendent
l’existence d’un lien potentiel entre l’Etablissement Public et leur chiffre d’affaires, en
précisant toutefois que ce sont au maximum 10% de leur chiffre qui sont concernés…

De la même façon, 46% des entreprises ne savent pas identifier l’impact de l’existence de
l’Espace Naturel Protégé, cœur de Parc National, sur leur activité, et 29% déclarent qu’il n’y a
aucun effet.
Seules les entreprises ayant une activité de services liés à la nature identifient un réel impact
du Parc sur leur activité. Le rôle de réglementation et sensibilisation de la population et des
visiteurs touristiques joué par le Parc permet de protéger les espaces naturels qui constituent
le support de l’offre de ces structures.

La connaissance des compétences du Parc apparaît centrée sur ce rôle de protection de
la nature sur terre et sur mer. 93% des entreprises citent cette mission, dont 64% de manière
spontanée.
Lorsqu’elles sont invitées à reconnaître les missions du Parc parmi une liste, les entreprises
formulent des réponses beaucoup plus diversifiées et reconnaissent les champs de
compétence du Parc. Seul l’appui aux entreprises est moins connu des structures : seule la
moitié d’entre elles savent que le Parc intervient en termes de Développement Durable et
d’appui au développement économique durable.

Si peu d’entreprises ont formalisé un lien avec le Parc, les 27% de l’échantillon qui ont
adhéré à la marque de confiance perçoivent ce lien comme un véritable engagement de leur
part mais aussi comme une reconnaissance de leur volonté de s’inscrire dans une démarche
de préservation de l’environnement naturel, une forme de label. De ce fait, la marque de
confiance leur permet de se positionner auprès d’un segment de clientèle particulièrement
attentif à ce type d’engagement ; elle est un élément d’image important.

14
a) La part de l’activité des entreprises liée au Parc
L’analyse de la connaissance qu’ont les différentes structures de l'Etablissement Public du PNG
montre que celle-ci s’avère très limitée :
« Je ne sais pas grand-chose, c'est peut être une association d'utilité publique » ; « Je sais que
l'établissement existe depuis 2008 » ; « Le PNG existe depuis les années 80. Le siège est à SaintClaude. Il a une marque de confiance » ; « Je ne sais rien, je n'ai pas d'informations » ; « Je ne sais
pas grand chose, je pense que leur rôle est de préserver ce lieu unique en menant des actions sur le
terrain et promouvoir le PNG » ; « J'apprécie de faire des marches, les sites comme la Traversée et la
Soufrière mais je ne connais pas trop » ; « Le PNG héberge des animaux, organise des parcours
dans les arbres » ;« Le Parc possède un joli bâtiment rose à Point Noire. Je ne sais pas grand chose,
mais je sais qu'il est indispensable. » ; « C'est une délimitation de zones protégées » ; « Pas grand
chose. Il assure la protection de l'environnement sur les zones du parc. »
Malgré la valeur d’attractivité pour les clientèles attribuée au Parc par les entreprises, seulement 11%
d’entre elles attribuent une partie de leur activité à l’existence de l’Etablissement Public. Deux tiers ne
savent pas se positionner, montrant une méconnaissance du rôle potentiellement joué par
l’Etablissement Public sur leur activité.
Parallèlement, près de la moitié des entreprises ne savent pas identifier l’impact de l’existence
des ENP sur leur niveau d’activité. Ce sont 20 structures qui déclarent que les ENP n’ont aucun
impact sur leur activité.
Les entreprises dont l’activité est liée à la nature (randonnée, canyoning) sont celles qui identifient
le mieux l’impact du Parc sur leur activité (55% de leur chiffre d’affaires serait en lien avec les
espaces protégés du parc). En effet, la connaissance du Parc est essentiellement liée à son rôle de
protection de l’environnement naturel, ce qui impacte directement leur offre en termes de
positionnement et de qualité : « Rôle écologique : veiller à la protection de l'environnement et protéger
les espaces verts » ; « Sensibiliser sur l'environnement » ; « Le PNG agit pour le développement et la
protection de l'environnement par exemple (l'Ilet Pigeon, le cul de sac et le projet pour la
réintroduction du Lamantin) » ; « Il gère un espace terrestre et un espace maritime, il veille à la
protection de ces zones en matière d'environnement, il informe la population et notamment les
scolaires sur leur mission environnementale » ; « C'est un espace protégé que le PNG réglemente. Il
y a le cœur du parc mais aussi la périphérie, une partie maritime ainsi que la mangrove » ; « Le PNG
gère l'environnement, il revalorise les sites et les protège. Il mène diverses actions comme le
nettoyage des plages, l'aménagement des sites, la sensibilisation des espèces animales et
végétales ».
Part du Chiffre d’affaire liée à l'Espace protégé, cœur de Parc
Part du Chiffre d’affaire liée à l'Etablissement Public
La totalité du
CA
1%
Plus des trois
quarts du CA
6%
Une petite
partie du CA
(<10%)
10%
Aucune partie
du CA
29%
Non réponse /
ne sait pas
63%
Non réponse /
ne sait pas
46%
Entre la moitié
et les trois
quarts du CA
7%
Entre un quart
et la moitié du
CA
9%
Moins d'un
quart du CA
32%
Base : 70 enquêtes
15
Interrogées quant aux missions du PNG, les entreprises évoquent spontanément le rôle de
protection de la nature sur terre et sur mer qui incombe au Parc. Ce sont pratiquement les deux
tiers (64%) qui positionnent cette mission comme constituant la principale responsabilité du Parc.
47% tiennent à préciser ce rôle en insistant sur la préservation, l’entretien et la mise en valeur des
zones du Parc :
« Préserver les sites du parc, entretenir et réglementer sur mer et sur terre. Organiser des journées
sur différents sites » ; « Aménager les sentiers de randonnées, informer les visiteurs » ; La protection
de la réserve Cousteau, l'entretien des sentiers de randonnées, le parc zoologique des deux
mamelles » ; « La préservation des sites, l'aménagement de carbets, l'aire de pique-nique, la
réglementation et l'information des visiteurs » ; « Sa principale mission est de faire de la prévention et
la protection des espèces ».
Notons que 9% des entreprises ne savent pas citer une seule mission du Parc de manière spontanée.
Niveau de connaissance des missions du Parc
Gestion des milieux naturels
97%
15%
Protection de la nature sur terre et sur mer
64%
Aménagement des sites visiteurs
92%
22%
Suivi scientifique des espèces animals
91%
6%
et végétales
Sensibilisation du public scolaire
Accueil et information des visiteurs
Lutte contre les pollutions
74%
0%
64%
12%
61%
3%
51%
Appui au DD des entreprises 0%
Appui au développement économique
3%
durable des entreprises
Autres
Non réponse
connaissance spontanée
84%
15%
Création d'emplois
connaissance totale
88%
15%
Promotion du tourisme
Base : 70 enquêtes
93%
51%
0%
57%
0%
0%
9%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Préserver / entretenir / mettre en valeur les zones du Parc (mer + terre) = 45%
Rôle pédagogique (information, sensibilisation) des populations = 22%
Surveiller / réglementer la fréquentation = 15%
Une fois relancées sur les différentes missions du Parc, les entreprises reconnaissent les
compétences du Parc et tout particulièrement la gestion des milieux naturels, la protection de la
nature, l’aménagement des sites pour les visiteurs, le suivi scientifique des espèces, la sensibilisation
du public scolaire, l’accueil et l’information des visiteurs. L’ensemble de ces missions sont identifiées
par plus de 80% des entreprises.
Notons que seuls 61% des structures (re)connaissent les missions d’appui au développement durable
et d’appui au développement économique durable des entreprises.
16
b) La formalisation du lien avec le Parc
Plus d’un quart des structures interrogées ont adhéré à la marque de confiance
La marque de confiance est perçue come un véritable engagement par ces structures mais
également comme une reconnaissance de leur volonté de préserver le patrimoine environnemental
de la Guadeloupe :
« C'est un contrat d'engagement, une déontologie du bon plongeur » ; « C'est une charte qui lie le
professionnel et l'établissement Public. (…) C'est une garantie pour le parc car ce sont des
professionnels qui sont conscients de l'importance de préserver le milieu » ; « C'est un concept
essentiel qu'il faut vulgariser. Ce sont des critères modernes fondamentaux pour vivre longtemps et
vivre mieux. » ; « Dans ce cadre, nous devons répondre à un ensemble de critères éco-touristiques
englobant la protection du milieu, l'écologie et le respect des populations locales et des lois
françaises. »

Seules deux entreprises émettent des réserves quant à la réelle utilité du label
« Le label est sous utilisé ou mal utilisé. A lui seul il est peu parlant, on le reconnaît certes grâce à sa
couleur mais ce n'est pas assez, il reste encore beaucoup à faire. »
« C'est un réseau d'association d'acteurs éco-touristiques qui sont labellisés et qui font de
l'écotourisme. Certains ne sont pas en phase avec l'éco-tourisme, par exemple 80% de leur nourriture
vient de l'extérieur, ils ne font pas le tri sélectif et ne privilégient pas le pays avant tout. »

Bénéfices perçus
35%
30%
29%
25%
18%
20%
15%
10%
6%
6%
6%
Participation à un
réseau de
professionnels
Permet l'accès à
certaines zones
5%
0%
Attraction d'une
clientèle
supplémentaire /
soucieuse de
l'environnement
Participe à l'image de Va dans le sens des
l'entreprise (sérieux,
démarches de
qualité, écol'entreprise
tourisme)
Base : 19 enquêtes
17
4. L’image du Parc National de
Guadeloupe et son utilisation par les
entreprises
Malgré l’image jugée porteuse du Parc, 29% des entreprises reconnaissent l’utiliser
comme élément de leur communication. Elle correspond aux différents types de clientèle :
guadeloupéenne, touristique, y compris les clientèles très attentives à l’éco-tourisme. Les
éléments utilisés sont tout autant repris sur les dépliants et plaquettes que sur les sites
Internet de ces structures.

La majorité des entreprises qui n’utilisent pas l’image du Parc déclarent qu’elles
éprouvent des difficultés à comprendre le lien qui peut exister entre leur activité et celle du
Parc, y compris sur des secteurs comme la restauration, l’hébergement, le patrimoine ou le
commerce.
De la même façon, seulement 10% des entreprises ont développé une offre spécifique, en
lien avec le Parc.

L’image du Parc qu’ont les clientèles des entreprises, lorsqu’elles effectuent un retour
auprès de ces structures, est positive. Elle repose sur le caractère exceptionnel du site, la
diversité des paysages et leur beauté.
Les quelques opinions négatives exprimées par ces clients finaux ont trait à un contraste
existant dans la préservation et la mise en valeur de certains sites. Des « points noirs »
concentrent les remarques : Rivière Salée, les chutes du Carbet, l’îlet Pigeon.

18
a) L’utilisation de l’image du Parc
Malgré une image jugée porteuse, seulement 29% des entreprises l’utilisent au travers de leur
communication : « Elle est porteuse, notamment par rapport à la traversée » ; « Bien sur que l'image
est porteuse. Faire de l'hébergement à proximité du parc est un atout pour le tourisme vert » ; « C’est
un plus pour la Guadeloupe. L'attrait touristique de la Guadeloupe s'explique par la diversité des
paysages » ; « Elle est porteuse dans mon activité, le Parc contrôle les sites de plongée ».
La clientèle concernée par l'utilisation de l'image du Parc National de Guadeloupe est caractérisée
par une approche « familiale » et « touristique », mais il s’agit également de visiteurs plus avertis :
« les passionnés de nature, ceux qui s'intéressent à la recherche de coins authentiques de l'île ».
Pour les entreprises, il peut tout autant s’agir de résidents, que de visiteurs métropolitains, de
scolaires... : « l'image du PN s'adresse à tous le monde sans distinction » ; « Aux randonneurs avant
tout, aux amoureux de la nature mais également à toute la famille ».
L' utilisation de l'image du Parc : les supports
Autres
25%
Utilisation de pages internet t/mentionnant le PNG ou des
éléments en lien avec le PNG (sites, logo, carte, photos
emblématiques..)
35%
Utilisation de plaquettes mentionnant le PNG ou des éléments
en lien avec le PNG (sites, logo, carte, photos
emblématiques..)
35%
15%
Non réponse
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%
Base : 20 enquêtes
Si une majorité d’entreprises ne se réfèrent pas au Parc en termes de communication, il s’agit plutôt
d’une absence de plus-value perçue par rapport à leur activité : « Pour mon activité et ma clientèle, ce
n'est pas adapté d'utiliser l'image du Parc [Restaurant] » ; « Elle devrait, mais elle ne l'est pas car il
n'y a pas de communication entre le PNG et les entreprises comme la mienne [Hébergement] » ;
« Nous sommes entourés de champs de canne, nous ne sommes pas dans la forêt, notre activité est
différente [Patrimoine] » ; « Mon restaurant est loin de la zone du Parc, il n'y a pas d'impact dans mon
activité[Restaurant] » ; « L'image du parc peut contribuer à valoriser mon activité, mais le client va en
premier lieu comparer les tarifs [Hébergement] » ; « Mes activités n'ont rien à voir avec le parc, même
si je fais travailler l'artisanat local [Commerce] » ; « Il n’y a pas de rapport entre mon activité et le PN
[BTP] ».
Seules quelques entreprises déclarent que l’image du parc n’est pas un élément de valorisation
intéressant : « Le PN instaure des interdits parfois illogiques comme l'interdiction des scooters des
mers sur des ilets mais pas les bateaux » ; « L'image du parc est surfaite, elle donne de fausses
informations que l'on peut vérifier quand on est dedans » ; « Le label n'est pas à l'image du parc.
Autoriser les quads et les bateaux à moteur n'est pas écologique » ; « L'image n'est pas porteuse car
on l'utilise dans les conversations orales, mais il n'y pas de support particulier. ».
Notons que 18% de ces structures déclarent ne pas utiliser l’image du Par cet dans le même temps
notent utiliser « la seule marque de confiance ». Ce sont des entreprises qui font référence à la
marque de confiance dans leur communication et qui jugent que cette démarche se suffit : il n’est pas
nécessaire de communiquer davantage ou autrement.
19
Les raisons de la non-utilisation de l'im age du Parc
Volonté d'indépendance
2%
Par manque de temps
2%
Certaines zones du Parc sont trop mal entretenues
2%
Inutile car clientèle guadeloupéenne
2%
Volonté de ne pas utiliser l'image du Parc qui a d'autres raisons d'être
4%
Utilise l'image de " sites préservés" / Utilise l'image de zones du parc sans
citer le parc
6%
10%
Rupture des relations avec le Parc / Concurrence directe
L'offre existe en dehors du Parc / pas besoin de l'image du parc pour
valoriser l'activité
14%
18%
Utilisation de la seule marque de confiance
23%
Inutile compte tenu de l'activité / Activité trop éloignée géographiquement
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Base : 50 enquêtes
De la même façon, rares sont les structures qui ont développé des offres ou produits spécifiquement
liés à l’existence du Parc. Il s’agit d’entreprises de services liés à la mer ou à la nature, voire du
secteur de l’hébergement / restauration.
Les produits proposés sont en lien direct avec l’offre et l’action du PNG : « observation des
cétacés » ; « des destinations spécifiques comme la Réserve Naturelle » ; « les randonnées » ; « tous
les lieux visités dépendent du PN ; « des packages excursions (sorites VTT de mer) sur des sites qui
sont valorisés par le PNG ».
Proposition de produits spécifiques liés à l'existence du
PNG
Non réponse
9%
Oui
10%
- Observation des cétacés
- Destinations spécifiques
(Réserve Naturelle)
- Produits du terroir.
- Des tee-shirts bio, des clés
USB en bambou
- Les randonnées
- Les lieux visités
Non
81%
Base : 70 enquêtes
20
b) L’image du Parc auprès des clientèles
La perception des clientèles telles que décrites par les entreprises peut paraître mitigée puisque
moins de la moitié des clients auraient une image positive (47%). Pourtant, cette appréhension
favorable n’apparaît pas contrebalancée par une perception négative mais plutôt par un défaut de
connaissance / un manque de retours des clientèles auprès des structures.
Les avis positifs recensés par les structures mettent en avant la diversité et la beauté des sites, le
caractère exceptionnel des sites : « Appréciation positive par rapport à la diversité des sites et à la
protection des zones » ; « Les clients sont ravis, ils bénéficient d'un site exceptionnel, la mer et la
montagne à proximité. » ; « Les clients qui visitent notre musée ont déjà visité des sites du PNG ou
ont l'intention de s'y rendre. Ils nous en parlent positivement ou nous demandent des renseignements.
C'est surtout le caractère bien particulier des sites qui plait. » ; « Ils ont une appréciation positive car
grâce au parc ils peuvent visiter des lieux splendides » ; « Ils apprécient beaucoup le Parc, ils me
racontent leurs visites, ils sont tous ravis ». Certains retours évoquent également le travail réalisé en
matière d’accessibilité de sites : « Ils ont une très bonne opinion. Ils sont contents de voir une
diversité de paysages et les efforts faits pour permettre aux personnes handicapées d'accéder aux
sites ».
Les 14% d’opinions mitigées ou négatives insistent sur le contraste existant entre différents sites :
« Certaines sont respectées comme l'ilet Fajou mais d'autres ne le sont pas comme la rivière salée
(pollution, mauvaises odeurs) » ; « Ils sont déçus en voyant l'état de certains sites du PN. » ; «
Quand ils reviennent après la visite de certains sites ils sont déçus. Notamment par les passerelles
installées aux chûtes du Carbet, le projet du téléphérique. » ; « Depuis quelques temps, ils en parlent
par rapport à l'ilet Pigeon. C'est hallucinant l'affluence qu'il y a à l'Ilet Pigeon et les activités qui n'ont
rien à faire dans un cœur de Parc (Zodiacs, bateaux qui tirent les bouées " bananes jaunes "). »
De plus, certaines entreprises se jugent bloquées dans le développement de leur offre et ont le
sentiment que leurs clientèles le ressentent : « Les clients admirent les lieux mais n'apprécient pas
d'être bloqués. » ; « A ce jour mes clients sont satisfaits de leur visite. Concernant les clients qui
reviennent pour la deuxième ou troisième fois, ils sont un peu frustrés de ne plus pouvoir se baigner
aux chutes du Carbet. »
Perception du Parc par la clientèle
Pas d'im age
particulière /
pas de retours
de la part des
clients
39%
Im age négative
du Parc
7%
Contraste entre certaines
zones du Parc, accès
bloqués, frustration par
rapport aux chutes, projet
de téléphérique
Im age positive
du Parc
47%
Diversité et
beauté des sites,
sentiers de
randonnée
balisés, zones
protégées
Im age m itigée
du Parc
7%
Base : 70 enquêtes
21
5. L’influence perçue du Parc national
de Guadeloupe
Au global, l’influence du Parc sur l’activité de l’île bénéficie d’une perception positive, tant
en termes de protection du patrimoine naturel, que de rayonnement au niveau touristique ou
encore d’aménagement de l’île pour ses habitants.
De la même façon, les deux tiers des structures notent de manière favorable l’impact de la
présence du Parc sur leur propre activité, y compris celles qui n’ont pas choisi leur
implantation géographique en fonction du PNG. Cette influence ne se limite pas aux seules
entreprises implantées à proximité du Parc : elle est valable pour toutes les entreprises du
secteur, qu’elles soient ou non installées sur la zone du Parc.

L’influence du Parc se traduit essentiellement en matière de fréquentation accrue de l’île
de la Guadeloupe. Cette attractivité permet de cibler un tourisme « de qualité » et engendre
des retombées économiques pour l’ensemble du territoire et des secteurs d’activité.
Pour certaines entreprises, il est possible pour le Parc d’accroître encore ce potentiel :
- en travaillant en concertation avec les autres acteurs : les entreprises elles-mêmes, la
population, les acteurs du tourisme (CDT, OT…) ;
- en traitant l’ensemble des sites de manière cohérente ;
- en bénéficiant de davantage de moyens humains sur sites.

Le Parc génère des retombées sociales, économiques et environnementales, lisibles à
travers :
- La création d’activité engendrée directement et indirectement par le Parc (fréquentation
touristique, création d’activité, création d’emplois directs et indirects)
- La préservation de l’espace naturel, à travers ses actions de réglementation et de
sensibilisation auprès des différents publics ;
- L’appropriation de son patrimoine naturel par la population locale.
De ce fait, 95% des entreprises associent un impact négatif à une éventuelle disparition du
Parc.

22
c) L’influence du Parc sur l’activité

L’influence du Parc sur l’activité de l’île
Les trois quarts des entreprises interviewées perçoivent un impact positif de la présence du Parc
(Etablissement Public et ENP). Les quelques opinions négatives sont inhérentes à certains projets
que les entreprises jugent en inadéquation avec le rôle de protection de la nature, ou à l’inverse à une
protection excessive impliquant l’interdiction d’accès à certains sites.
Perception spontanée de l'impact du Parc
(Etablissement Public et ENP)
Toutes activités :
Aucun impact /
NR
10%
- Respect
environnemental,
préservation des sites,
valorisation du patrimoine.
- Permet d'attirer un
tourisme plus respectueux
de l'environnement
- Assure un rayonnement
international.
- permet un meilleur
aménagement de l'île.
Négatif
14%
- Une
protection "à
outrance"
- Le projet
Soufrière
(certaine s
entreprises
identifiant le
Parc comme
l'un des
soutiens de
ce projet)
Positif
76%
Base : 70 enquêtes

L’influence du Parc sur l’activité de l’entreprise
Seulement 9 entreprises sur 70 ont choisi leur implantation géographique du fait de l’existence du
Parc. Pourtant, l’impact de la présence du Parc sur l’activité de l’entreprise est perçu positivement par
près des deux tiers, travaillant en lien avec une activité touristique essentiellement.
Pour 34%, l’impact de l’existence des ENP sur leur activité a évolué : il est plus important.
Impact perçu de la présence du Parc sur l'activité de l'entreprise
Un impact qui se traduit
essentiellement par une
plus grande attractivité
du fait de la préservation
des sites naturels
(faune, flore…)
Pas d'im pact
29%
Im pact négatif
6%
Im pact positif
65%
Les raisons évoquées
sont multiples :
restriction d'activité,
problème de
positionnement,
concurrence
Base : 70 enquêtes
23

L’influence du Parc sur les autres entreprises du secteur
La perception pour les entreprises du secteur est positive, que ces structures soient ou non
implantées sur la zone du Parc. Les secteurs percevant l’impact le plus favorable sont le transport, le
commerce, l’hébergement et les activités de service liées à la nature ou à la mer.
Perception de l'impact du Parc sur les autres entreprises du
secteur d'activité implantées sur la zone du Parc
Perception de l'im pact du Parc sur les autres
entreprises du secteur d'activité en Guadeloupe
Aucun impact
22%
Non réponse
10%
Aucun impact
20%
Non réponse
5%
La pérennisation du
milieu naturel permet de
vendre une destination
/ un service de qualité
et ainsi d'augmenter /
de fidéliser la clientèle.
Impact négatif
14%
Impact négatif
12%
Impact positif
56%
Bloque / freine le
développement
de certaines
Impact positif
61%
Base : 70 enquêtes
d) L’influence du Parc sur l’attractivité de la Guadeloupe
Le Parc joue globalement un rôle en termes d’attraction pour la Guadeloupe. Cet impact est
important pour 53% des entreprises (elles attribuent une note supérieure à 7/10).
Il se traduit en termes de fréquentation de qualité (tourisme vert) et engendre des retombées
économiques pour l’ensemble du territoire : « Ca peut générer des emplois. Ca contribue à
augmenter le Chiffre d'Affaires. » ; « C'est positif, le PNG attire des touristes qui sont sensibles à
l'environnement, ça dynamise l'économie. Il faudra attendre quelques années pour faire le bilan. » ;
« L'existence du parc attire les touristes donc cela suscite des activités en relation avec la nature et
donc des emplois pour la Guadeloupe. » ; « Le PNG est connu et très fréquenté, c'est très positif pour
l'ensemble de la Guadeloupe. » ; « La présence du parc en Guadeloupe détermine la destination
comme lieu de vacances. C'est un plus par rapport à la Martinique, c'est le seul parc de la
Caraïbe. » ; « De plus en plus de touristes recherchent des destinations où les espaces sont
protégés. C'est important de pouvoir les satisfaire. » ; « C'est la préservation et la mise en valeur de
l'environnement qui engendrent l'attractivité de la Guadeloupe. ».
Pour un tiers des structures (32%), cet impact est modéré (note comprise entre 5 et 7). Au-delà
de l’attractivité de la Guadeloupe, les entreprises sont en attente d’un travail de concertation avec les
acteurs économiques qui permette de les associer au travail entrepris :
« Nous avons de belles routes, nos sites sont mis en valeur mais ce n'est pas suffisant. Les acteurs
économiques doivent travailler d'avantage avec le PNG. » ; « Il y a encore du chemin à faire. Pour
attirer les touristes, le PNG a un rôle important, il faut aussi que les entreprises concernées se
donnent les moyens pour les accueillir et les fidéliser. » ; « Il y a encore des choses à améliorer. Le
PNG est une source d'attractivité pour la Guadeloupe. Ils devraient rencontrer davantage la
population et les acteurs économiques pour pouvoir progresser. » ; « Bon impact mais pas suffisant et
je propose que le PNG se rapproche du comité du tourisme des îles de Guadeloupe pour agir en
collaboration ».
En outre, certaines de ces entreprises regrettent le fait que tous les sites de l’île ne bénéficient pas de
la même attention : « La protection dans les limites du parc est bien faite mais il reste du travail à faire
sur les autres communes. » ; « Sur les zones du PN l'attractivité est réelle mais tous les sites de
Guadeloupe ne sont pas logés à la même enseigne. »
24
Enfin, 16% des entreprises identifient une influence limitée du Parc sur l’attractivité de l’île (note
strictement inférieure à 5/10).
L’explication de cette perception repose sur le fait que, pour ces entreprises, la motivation première
de la fréquentation touristique tient plus à la situation géographique de l’île qu’à la capacité à proposer
un espace naturel protégé : « Les touristes viennent pour le soleil, la mer et la plage mais pas
spécialement pour les espaces verts. L'attractivité de la Guadeloupe n'est pas le tourisme vert. » ;
« La Guadeloupe reste un lieu balnéaire, elle n'a pas évoluée avec l'image du parc » ; « Les gens ne
viennent pas que pour le parc. Ils viennent aussi pour le soleil, les plages, la diversité de la
Guadeloupe ».
De plus, le traitement de l’espace et les aménagements réalisés n’emportent pas l’adhésion de toutes
les entreprises interviewées : « Quand les touristes reviennent de leur visite, ils sont choqués de
certains aménagements réalisés par le PNG. Ils ont installé des passerelles aux chutes du Carbet,
c'est hideux et en total désaccord avec l'environnement. »
Enfin, le travail entrepris par le Parc mériterait pour certains d’être redimensionné afin de bénéficier
de manière plus importante à l’attractivité de la Guadeloupe : « Il faut que le PNG soit plus présent sur
le terrain. Au fil du temps, par manque de moyens financiers ou par négligence, cela pourrait avoir un
impact négatif. » ; « Manque d'animation. Il faudrait limiter les interdits. La gratuité des sites n'est
pas propice à la création d'emploi. Avec des sites payants, il y aurait pu avoir des guides par
exemple » ; « L'impact est faible sur l'attractivité générale de la Guadeloupe. Mais, ce n'est pas de
leur faute. C'est le Comité du Tourisme qui ne valorise pas le Parc. ».
Perception de l’influence du Parc sur l’attractivité de la Guadeloupe
Base : 63 entreprises ayant attribué une note
Note de lecture :
- La note moyenne (6/10) est calculée sur la base de 63 entreprises ayant attribué une note à
l’influence du Parc sur l’attractivité de la Guadeloupe. Les entreprises de transport, ayant une activité
liée à la mer et les sites aménagés se situent au niveau de la moyenne.
- Ce graphique permet de visualiser la répartition des notations : par exemple, ce sont 6% des
structures qui ont attribué une note maximale de 10/10.
25
D’après les entreprises, ce sont deux tiers des clients qui se rendent effectivement dans le Parc, et ce
qu’ils soient ou non fidélisés.
Contribution des ENP à la fidélisation des clients de l'entreprise
Toutes activités :
le Parc contribue à
proposer des sites
préservés /
exceptionnels qui
favorisent la
venue de
touristes.
Non réponse
10%
Non
54%
Oui
36%
Base : 70 enquêtes

L’influence sociale du Parc en Guadeloupe
Ce sont quasiment la moitié des entreprises (48%) qui identifient un impact social de la présence du
Parc en Guadeloupe.
Cet impact est lisible à travers :
- la création d’activité engendrée directement et indirectement par l’Etablissement
Public : « créer des activités autour des différents sites. A Bouillante, c'est la pêche, la
plongée, l'hôtellerie, l'artisanat » ; « Les jeunes qui s'installent maintenant vont certainement
développer de nouvelles activités »
- la préservation de l’espace naturel, « il permet à la population locale de mieux respecter sa
nature, de la protéger, de la faire partager aux touristes »
- le fait de permettre à la population de prendre conscience et de s’approprier les richesses
de l’ile : « Permettre de découvrir le potentiel de notre île, toutes nos richesses » ; « Bon
impact auprès des élèves, des étudiants et des lycéens pour les sensibiliser sur la protection
de l'environnement » ; « C'est notre culture, notre patrimoine. Il permet à nos enfants de
découvrir les animaux, les espèces d'arbres, d'oiseaux, de poissons etc. » ; « Préservation de
la culture et sentiment accru d'appartenance à une communauté » ; « Il permet aux
guadeloupéens de redécouvrir la Guadeloupe, de renouer avec leurs racines ».
Perception de l'impact social du Parc
48% des
entreprises
identifient un
im pact social
12%
10%
10%
9%
7%
8%
6%
6%
4%
2%
2%
0%
Animation d'activités
particulières (w eek
end de Pâques)
Création de lien
entre les acteurs
Découverte / prise
de conscience des
richesses de l'île
26
Préservation de la
culture, du
patrimoine
Création d'activité,
création d'emploi
direct par le parc
Base : 70 enquêtes

L’influence économique du Parc en Guadeloupe
Pour deux tiers des structures interrogées, le Parc a un impact économique positif pour la
Guadeloupe :
- Tout d’abord en termes de fréquentation touristique, secteur économique essentiel pour la
Guadeloupe :
« Participe à la présence de visiteurs pour le tourisme vert » ; « Le PNG favorise le tourisme, il permet
d'avoir un plus grand nombre de touristes qui s'intéressent à visiter les sites. » ; « Ils sont très
importants surtout sur Basse Terre, c'est le territoire où se trouve le PNG. Le tourisme vert est
concentré dans cette zone » ; « C'est un atout pour l'économie de la Guadeloupe. La présence du
PNG attire de nombreux visiteurs ».
Mais également à travers les retombées en termes d’emplois directs et pour les
entreprises et commerces locaux :
« Le PNG crée des emplois comme les guides, le personnel d'entretien. » ; « Cela crée des emplois, il
faut du monde pour entretenir cet espace » ; « De faire fonctionner nos entreprises et donc nos
emplois » ; « Faire travailler nos entreprises locales. » ; « L'activité engendre des embauches
(personnel du parc) et les embauches dans les activités autour ».
-
Pour certaines entreprises, le Parc n'a pas de vocation économique. Elles ont des difficultés à
identifier un lien entre le volet économique et le volet social. Ce sont mêmes des objectifs contraires
pour quelques unes… : « Pas grand-chose à part le financement de certains projets, la création de la
marque de confiance. Ce n'est pas leur mission » ; « Cet espace a une incidence positive sur
l'économie ? C'est plus un atout pour les éco-visiteurs qui viennent en Guadeloupe ».
Enfin, de manière plus marginale, certaines structures évoquent un impact économique insuffisant :
« pas toujours positif car il n'y a pas de concertation avec les socio- professionnels et donc trop
d'interdictions et de restrictions (ex : le Lamantin qui doit être réintroduit et qui va peut être entraîner
l'interdiction des bateaux dans la zone.) » ; « Les visites du parc engendrent peu de dépenses des
visiteurs comme dans les baraques à frites, mais je ne pense pas que celles-ci apportent une réelle
valeur ajoutée à l'économie de la Guadeloupe. ».
Perception de l'impact économique du Parc
65% des entreprises
identifient un im pact
économ ique positif
35%
32%
30%
25%
19%
20%
15%
10%
10%
5%
7%
2%
3%
4%
0%
Impacts
Impacts sur
CA généré / Valeur ajoutée
Création
indirects : une Basse Terre Sites payants
pour la
d'emplois
meilleure offre
(chutes du
Guadeloupe directs par le
pour les
Carbet)
PNG
touristes
Fait travailler Augmentation
les
de la
entreprises / présence de
commerces touristes dans
locaux
le cadre du
tourisme vert
Base : 70 enquêtes
27

L’influence environnementale du Parc en Guadeloupe
Il s’agit du principal impact perçu par les entreprises : 77% identifient une influence environnementale
positive.
- La préservation de la biodiversité, de l’écosystème à travers une réglementation et des
actions de sensibilisation, d’éducation constituent le premier effet de cette influence : « Le
PN est vital pour la préservation de l'environnement en instaurant des règles » ; « C'est
énorme, la Guadeloupe a une biodiversité exceptionnelle sur terre et sur mer » ; « Le PNG
sensibilise les touristes et les résidents sur la protection de l'environnement car les
guadeloupéens ne sont pas fondamentalement sensibilisés à ces problèmes » ; « Sensibiliser
la population sur la fragilité de notre environnement aussi bien sur terre que sur mer » ;
« Développement des espèces en augmentation, espaces attractifs, protection de
l'écosystème de Guadeloupe ».
- La valorisation du patrimoine est également essentielle : « Les règles du Parc permettent
de mettre en valeur et d'entretenir les zones protégées » ; « Il est important de préserver la
nature. cela fait partie du patrimoine de la Guadeloupe ».
Perception de l'impact environnemental du Parc
77% des entreprises
identifient un im pact
environnem ental
positif
16%
14%
15%
12%
10%
8%
6%
4%
4%
2%
2%
2%
2%
0%
Irrigation
Des principes de
Un impact avec les
précaution qui
autres acteurs
bloquent l'accès aux (ONF, Conservatoire
sites
du Littoral)
Valorisation du
patrimoine
Préservation de la
biodiversité et de
l'écosystème,
développement des
espèces
Base : 70 enquêtes
Parallèlement, les entreprises attribuent une note moyenne de 7/10 à l’impact des actions du PNG
sur la préservation de la nature.
L’action du Parc est jugée « indispensable » par un certain nombre d’entreprises : « C'est le seul
moyen de préserver l'environnement et de conserver nos emplois ». Des actions ont en particulier
bénéficié d’une grande lisibilité : « Pour la préservation, je peux citer un exemple précis concernant
une branche qui cachait la vue d'un site. Le PN n'a pas voulu la couper car, sur cette branche, était
représenté tout un écosystème avec la présence d'orchidées » ; « La dernière fois que je me suis
rendu au cœur du PNG j'ai pu voir son incidence sur les chemins et l'environnement. C'est
particulièrement bien entretenu grâce au personnel et grâce aux guides qui sensibilisent les visiteurs
sur le respect de la protection des zones concernées ».
Pour ces structures, le parc a un impact sur l’ensemble du territoire : « La Guadeloupe ne serait pas
ce qu'elle est sans le PNG » ; « Le travail du parc est bien fait en montagne mais également sur le
plan marin où les zones s'agrandissent. Les gardes forestiers sont de plus en plus présents et les
campagnes de propreté réalisées avant les fêtes sont porteuses ».
28
Si les actions du Parc contribuent effectivement au respect de la nature, l’ensemble des projets
soutenus ne semblent pas totalement cohérents entre eux et nuisent à une bonne lisibilité de
l’impact du Parc sur la préservation de la nature : « D'une part, il contribue au respect de la nature
mais, d'autre part, projet de construction d'un téléphérique pour la Soufrière » ; « Ils sont laxistes dans
certains cas, par exemple la création d'infrastructures énormes. Aussi, dans le Grand cul de sac
marin, il n'y a pas d'actions contre les gens qui pêchent ou qui utilisent le scooter. Dans d'autres cas,
ils sont extrémistes (canyoning par rapport aux limitations). »
En outre, si les entreprises reconnaissent le rôle du Parc en termes de préservation de la nature, elles
insistent sur l’importance de la mobilisation de l’ensemble des acteurs : « Ce ne sont pas les
seuls à agir en Guadeloupe dans ce domaine, il existe d'autres organismes (Ademe, DREAL) » ; « Le
PNG fait du bon travail mais ils ne sont pas tout seuls il y a aussi l'ONF qui fait un travail
remarquable » ; « Ils protègent mais ce ne sont pas les seuls » ; « Le PNG mène beaucoup d'actions
mais ils ne sont pas les seuls à protéger notre patrimoine, il y a aussi la présence de plusieurs
associations sur le terrain ».
Enfin, certains répondants insistent sur le chemin restant à parcourir par le Parc pour aller plus loin
dans sa mission de préservation de la nature : « Le personnel est très impliqué, mais il faudrait
plus de moyens pour être encore plus présent » ; « Un travail est fait, c'est indéniable, mais il reste
encore beaucoup à faire sur le terrain. Notamment dans le domaine de la randonnée (pas toujours
accessible, mal entretenu) » ; « L'impact est bon mais en même temps il n'y a pas d'actions concrètes
du parc contre les pollueurs » ; « On ne les voit pas assez sur le terrain. Je parle surtout sur mon
secteur. Le lagon n'est pas suffisamment protégé, le récif corallien se détériore très vite. Le PNG
manque peut-être de moyens financiers. » ; « Ils font leur boulot, mais ce n'est pas assez, à certaines
périodes de l'année, certains sites sont littéralement envahis, il faudrait plus d'encadrement » ; « Il y a
encore des évolutions à faire. La forêt n'est pas bien connue, il manque des balisages sur les
parcours. Il faut sensibiliser et parfois sanctionner les visiteurs peu scrupuleux. » ; « Je vois très
souvent des bouteilles, des canettes sur la route de la traversée, cela me met hors de moi. » ; « Il y a
effectivement une protection mais trop de sites au cœur du PN manquent de présence physique des
agents du parc. » ; « Les zones préservées et protégées par le parc sont de plus en plus importantes,
cela permet de maintenir et de faire évoluer la biodiversité. Il reste encore certains sites notamment
des traces qui sont très fréquentées mais laissées à l'abandon » ; « Au vu du nombre de gens du parc
et ceux qui s'impliquent, mais le personnel passe trop de temps dans les bureaux et pas assez sur le
terrain. » ; « 'impact est bon mais pas mal de sites, hors du Parc, restent pollués. Un exemple : les
zones côtières où les plages de Goyave. » ; « Il peut faire beaucoup mieux. Il y a beaucoup de
braconnage, quand on appelle le parc, ils ne viennent pas, quand il y a une amende c'est classé sans
suite » ; « Il y a encore beaucoup de travail à accomplir. Un exemple: le parc a élargi la zone de
pointe Noire à Bouillante. Il y a toujours autant de casiers, c'est délimité par des bouées mais ce n'est
pas respecté ».
Perception de l’influence du Parc sur la préservation de l’environnement
Base : 66 entreprises ayant attribué une note
29
e) Les impacts perçus d’une éventuelle disparition du Parc
Perception de l’impact d’une disparition éventuelle du Parc
Base : 65 entreprises ayant attribué une note
Impacts d'une éventuelle disparition du Parc
16%
No n répo nse
Impact po sitif sur l'activité (no mbre de visiteurs plus impo rtant)
2%
A ttitude du P arc inco hérente
2%
Le P N ne respecte pas le patrimo ine
2%
En co urs de co nstructio n...
2%
P as d'impact car le P arc a fait so n travail : aux autres acteurs de
prendre le relais
2%
Impacts positifs
/ nuls
6%
P as d'impact car il y aurait des alternatives (P arc Régio nal, ONF...)
3%
Impact en termes d'emplo is directs
4%
Impact négatif sur l'activité et les emplo is
9%
Disparitio n d'espèces (faune, flo re)
Impacts négatifs
12%
Une plus grande urbanisatio n
15%
Impact très négatif / dramatique sur le to urisme en général
29%
Catastro phe éco lo gique / perte du patrimo ine
32%
Les règles ne seraient plus respectées : dégradatio n des sites
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base : 70 enquêtes
30

91% des entreprises identifient au moins un impact négatif à l’éventuelle disparition du
Parc.
Parmi celles-ci, 15% établissent un bilan mitigé : si elles reconnaissent l’impact désastreux au niveau
écologique, elles jugent que leu activité serait moins soumise à des règles et pourrait connaître un
développement plus important. Dans ce sens, 7% des structures miseraient sur une hausse de leur
chiffre d’affaires et des emplois et 36% sur une stabilisation de leur activité.
Pour 29% des entreprises, la disparition du Parc coïnciderait avec une catastrophe écologique et
une perte du patrimoine. Ces entreprises sont celles qui attribuent la note d’impact la plus négative en
moyenne (-9,3 /10). Elles ont des mots très forts pour marquer le danger que représenterait l’absence
du Parc pour le territoire :
« Ce serait une catastrophe au niveau écologique, car la législation oblige au respect des
espaces. Les parcs nationaux sont des références au niveau international, en France et à
l'étranger » ; « En cas de disparition, ce serait l'anarchie au bout d'un certains temps. Les
zones protégées seraient assez rapidement en danger » ; « Ce serait catastrophique au
niveau environnemental. Cela aurait des conséquences sur le tourisme, des conséquences
sur nos cultures » ; « Ce serait la catastrophe. Si les touristes choisissent la Guadeloupe
comme destination, c'est en partie grâce au PNG. Il a pour rôle de préserver les milieux
naturels. Ce serait terrible pour l'écologie, la faune et la flore » ; « Il faut continuer à protéger
ces zones, cela fait partie de notre patrimoine. Sans le parc, les conséquences sur l'écologie
seraient terribles » ; « Ce serait catastrophique. Pour moi le PNG est le poumon de la
Guadeloupe » ; « La Guadeloupe perdrait son identité. Ça doit être notre cheval de bataille
pour que cela n'arrive pas ».
La principale conséquence perçue de la dégradation des espaces qui s’ensuivrait est en lien avec une
perte de la valeur touristique de l’île :
« Si le PNG disparaît, forcément les touristes iront ailleurs. L'écosystème reste fragile. Les
sentiers disparaitront, les zones actuellement protégées ne le seront plus. Notre activité et
nos emplois seront menacés à plus ou moins long terme » ; « Ce serait dramatique pour la
Guadeloupe, tout d'abord pour la population. Le tourisme baisserait, les zones actuellement
protégées seraient rapidement en danger » « Il ne faudrait pas que le parc disparaisse, il est
indispensable pour accroitre le nombre de touristes. Pour la Guadeloupe, c'est primordial de
préserver les espaces encore naturels » ; « Si la Guadeloupe veut préserver son patrimoine,
il est indispensable que le PNG continue à le faire, c'est déjà difficile actuellement, sans le
parc, la Guadeloupe perdra ses touristes ».
Les responsables interviewés établissent une distinction entre les impacts d’une disparition du Parc
pour l’île et pour leur activité :
« Ce serait déplorable pour le tourisme en général en Guadeloupe si le PNG venait à
disparaître. Pour notre activité, l'impact serait positif car cela augmenterait le nombre de
visiteurs sur notre site. »

A l’inverse, ce sont 6 structures qui identifient a priori un impact positif de la disparition
du Parc.
Il s’agit de :
- 4 entreprises ayant une activité liée à la mer (2 entreprises de plongée, un loueur de scooters
des mers, une entreprise proposant des promenades en bateau),
- une entreprise ayant une activité liée à la nature (proposant des randonnées pédestres)
- un restaurant.
Elles évoquent des raisons très différentes à cette perception qui n’apparaît pas automatiquement liée
à une perception négative du Parc :
- pour certains, l’action menée par le Parc n’est pas aujourd’hui assez impactante pour qu’il y
ait une réelle perte liée à son arrêt : « Tout est à construire, nous en sommes qu'aux
prémices » (note d’impact attribuée +3/10) ;
- pour une structure, le Parc a déjà joué son rôle : « Il y a déjà un travail de fait. Le Parc a fait
ce qu'il fallait. S’il n'y a plus le Parc, cela ne changera pas grand-chose. C'est maintenant à
31
-
-
-
nous, les acteurs économiques de nous prendre en main, de pérenniser ce qui a été fait »
(note d’impact attribuée +5/10) ;
une structure note que « le PN ne respecte pas le patrimoine, par exemple ils voulaient
détruire 5 refuges qui étaient au cœur du Parc mais ils ont eu des oppositions » (note
d’impact attribuée +7/10) ;
pour une autre entreprise, l’impact serait nul car « l'attitude du parc à l'heure actuelle est
tellement incohérente que s'il venait à disparaître, cela ne changerait peut-être pas grandchose. »
enfin, pour plusieurs entreprises, l’impact serait limité car il y aurait des alternatives : « Si le
Parc venait à disparaître, d'autres alternatives seraient mises en place, comme un Parc
Régional avec des incidences quasi similaires » ; « Impact négatif limité car, avant 1989,
c'était très bien. L'ONF entretenait les traces » ; « C'est une institution qui travaille en fonction
de ses moyens. Il faudrait qu'il soit remplacé par un autre organisme ».
f) Evaluation monétaire de l’impact du parc sur l’activité économique des
entreprises interrogées.
Il est difficile de généraliser les résultats quantitatifs recueillis dans le cadre de cette enquête
à l’ensemble du territoire de la Guadeloupe. Les impacts du parc devraient être pondérés
selon que les entreprises sont en cœur de parc ou en aire optimale d’adhésion, coefficient
qu’il est difficile d’estimer dans le cadre d’entretiens sur 70 entreprises.
Néanmoins, sur la base des entreprises que nous avons interrogés, la part du chiffre
d‘affaires de celles-ci, attribuables aux espaces naturelles protégés est de 1 184 200 €,
générant 7,9 emplois2.
Il s’agit là, non pas de la valeur marchande attribuable au parc, mais aux espaces naturels
protégés par ce dernier. C’est sur cette dernière valeur marchande que nous avons estimé
la part attribuable au PNG.
Les espaces naturels, protégés ou non par le parc, génèrent une valeur liée aux usages
récréatifs qu’on en fait. La disparition du parc, question posée aux chefs d’entreprise,
conduirait à une diminution de la fréquentation selon certaines entreprises, mais aussi à un
accroissement de la fréquentation pour d’autres entreprises.
La valeur monétaire, en termes de pertes de chiffre d’affaire pour les entreprises, liée à la
disparition du parc est évalué à -545 100€. L’accroissement de la fréquentation que les
chefs d’entreprise attribuent à la disparition du parc est de 158 520€.
Chiffre d’affaire
Pertes associées à la
disparition du PNG
-545 100 €
Gains associés à la
disparition du PNG
158 520 €
Sur la base de cet échantillon d’entreprise, le solde des impacts positifs et négatifs de la
disparition du parc sur l’activité économique des entreprises, est en faveur du maintien du
parc.
2
La grande majorité des entreprises interrogées relèvement de secteurs d’activité qui offre des
services. Le ratio utilisé du ministère de l’économie (cf. module 311) est de 6,7 emploi pour un million
d’euros de chiffre d’affaire.
32
Conclusion
L’objet de cette étude était de mesurer, qualitativement et, autant que faire se peut, quantitativement,
les liens entre le parc national de la Guadeloupe et l’activité des entreprises. En nous appuyant sur
les éléments du module 314, nous avons interrogé des chefs d’entreprise pour comprendre et tenter
de mesurer ces liens. Les hypothèses émises en amont de ce travail, à savoir que le parc exerçait
des impacts négatifs et positifs sur l’activité économique, sont bien validées. Il y a bien une perception
d’impacts économiques positifs et négatifs de la présence du parc sur le territoire de la Guadeloupe.

Les chefs d’entreprises ont une très bonne évaluation de l’attractivité du parc
1. L’attractivité du parc a été mesurée par une pondération que les entrepreneurs accordent à la
présence du parc sur la fréquentation de l’île. Les chefs d’entreprise évaluent, en moyenne,
correctement l’attractivité du parc sur la fréquentation touristique de la Guadeloupe. Ils
accordent une note identique, 6/10, à celle que les touristes ont eux-mêmes donné au poids
du parc dans le choix de leur destination de vacances.

Les chefs d’entreprises ont une très bonne évaluation des impacts, positifs et négatifs,
du parc sur leurs activités
2. Les impacts positifs sont attribués à l’attractivité du parc sur la fréquentation. Les
résultats de cette enquête montrent que, de façon générale, les impacts positifs affectent les
secteurs d’activités dans le domaine du tourisme et plus spécialement, les entreprises qui
s’appuient sur les espaces protégés comme support de leur offre de services. Cet impact est
lié essentiellement à l’attractivité du parc et des espaces naturels protégés du fait de la
préservation de « sites d’exception ». Les chefs d’entreprises, dans leur très grande majorité
le reconnaissent explicitement lorsqu’ils sont interrogés, puisqu’ils anticipent, pour 91%
d’entre eux, une dégradation de la fréquentation touristique si l’existence du parc devait être
remise en cause.
3. Les impacts négatifs sont attribués à la restriction de la fréquentation imposée par les
contraintes du parc. Mais, il y a également une perception d’impacts négatifs dans ces
mêmes secteurs, liés à la faiblesse de la fréquentation des sites protégés : plongée, scooter
des mers, promenades en bateau, randonnée pédestre et restauration.
4. Les chefs d’entreprises font bien la différence entre l’attractivité des espaces naturels
protégés et celle de l’établissement.. Ils identifient bien la part de leur chiffre d’affaire
attribuable aux espaces naturels protégés de celle que leur procure l’existence de
l’établissement.

La dépendance entre le parc national et l’activité des entreprises : Attractivité et
fréquentation : deux impacts qui se neutralisent ?
5. Par conséquent, comment évaluer le « solde » de ces impacts positifs et négatifs pour leur
donner un degré de généralité à l’échelle de l’île. La représentativité des entreprises est ici
insuffisante pour évaluer ce solde avec précision. Pourtant, deux solutions sont
envisageables.
La première, suggérée dans une tranche conditionnelle du cahier des charges,
module 318, s’appuient sur un modèle d’équilibre général calculable –MEGC. Ce modèle
donne une représentation macro de l’activité économique de la Guadeloupe, basé sur des
données économiques réelles. La procédure pourrait se dérouler en deux phases. La
33
première, insérer le parc avec ses liens sur les différentes activités, dans la matrice de
comptabilité sociale -MCS- du MEGC ; et, dans un deuxième simuler un choc exogène
correspondant à la disparition du parc pour en mesurer les répercutions économiques. La
mise en œuvre de ce travail requiert une préparation en amont afin de prendre contact avec
les auteurs du MEGC élaboré pour la Guadeloupe. Ceci n’a été possible dans le temps
contractuel de cette étude.
La deuxième solution, reposerait sur une enquête à plus grande échelle, sur
l’ensemble de la Guadeloupe.

Le parc national de la Guadeloupe : un équilibre entre valeur marchande et valeur non
marchande
6. Les résultats 2, 3 et 4 confirment bien nos intuitions et nos hypothèses. Le parc attire une
population attachée aux valeurs du développement durable et sensible à la préservation des
espaces naturels. De ce fait, il contribue à la valorisation, marchande et non marchande (le
surplus généré par la pratique des usages récréatifs est en cours d’évaluation dans le cadre
du module 313) des usages récréatifs des espaces naturels qu’il protège. Toutefois, il
contraint également la fréquentation des espaces sensibles, bornant par la même occasion,
les usages, et donc la valeur d’usage direct des ENP. Cette borne permet en revanche de
préserver les valeurs d’usage indirect (tels que les services écologiques rendus les récifs
coralliens) et les valeurs de non usage des ENP, essentiellement, la valeur patrimoniale (en
cours d’évaluation dans le module 321).
7. C’est à l’aune de cet équilibre entre valeur marchande et valeur non marchande que doit être
apprécié l’impact du parc sur l’économie de la Guadeloupe.
34
Annexe 1 – Questionnaire
Nom de l’entreprise :
Commune :
Date :
Eléments de Langage ;
Distinguer :
- Etablissement Public du PNG – EP-PNG
- cœur du Parc national : bien noter que le cœur est pour une part terrestre et
pour une part marin
Introduction
Madame/Monsieur,
Bonjour, je suis Pascale Touret du bureau CRP Consulting , spécialisée dans les études et
l’aménagement et l’environnement des territoires.
Nous réalisons une enquête pour le compte de L'Etablissement Public -EP- Parc National de
Guadeloupe (PNG).
Dans cette enquête, nous cherchons à mettre en évidence l’impact de l’existence de
l'Espace Naturel Protégé (cœur de Parc) sur l’activité économique locale et sur l’emploi des
communes environnantes.
Nous nous intéressons particulièrement aux relations qui peuvent exister entre votre
entreprise et cet espace protégé. Votre avis est donc indispensable à la bonne
compréhension de ces relations. Nous allons maintenant recueillir votre opinion sur
différents sujets : votre activité en général, votre clientèle, vos débouchés ainsi que
l’influence de l’existence de l'Espace Naturel Protégé sur votre activité.
Présenter le courrier d’introduction du Parc national de Guadeloupe sur papier à en-tête.
Je vous précise que cette enquête est anonyme et que les résultats seront publics et publiés
sur le site du Parc National de Guadeloupe ou sur le site des Parcs Nationaux de France.
35
I. Présentation générale de l’entreprise :
 Pouvez-vous nous indiquer votre fonction au sein de l’entreprise ?
..............................................................................................................................................
 Pouvez-vous nous indiquer la date de création de l’entreprise et la date à laquelle
vous l’avez éventuellement reprise ? .......................................................................
 Quel est le code NAF de votre entreprise ? ...(l'enquêteur doit venir avec la liste
des codes et le secteur d'activité).....................................................................
 Quel(s) type(s) d’activité(s) pratiquez-vous actuellement ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Relance :
Activités prioritaires :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Activités secondaires :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Choix et opportunités de diversification :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Projets de nouvelles activités :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Activités qui pourraient avoir un lien avec le PNG :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
36
II. Données actuelles – Organisation de la production
 Indiquez le nombre de salariés dans votre entreprise à la fin décembre 2011 :
Statut
A
Contractuels
CDI + CDD
B
C
D
Stagiaires
Intérim
Total
(En nombre de
mois )
(En nombre de
mois )
(En nombre de
mois )
Q5) Nombre
Q5bis)
Temps
moyen du contrat
(En nombre de
mois )
 Quelle est, selon vous, la part (%) d’emplois de votre entreprise liée au tourisme?
/____/____/ %
 Quelle est selon vous, la part (%) du Chiffre d’Affaires de votre entreprise liée à
l'Etablissement Public et aux Espaces Naturels Protégés du Parc National de
Guadeloupe ?
A- Part du CA% liée à l’EP :
B- Part du CA% liée à l’ENP :
/____/ %
/____/ %
 Pouvez-vous me préciser si la présence de l’Etablissement Public et l’Espace
Naturel Protégés du Parc National de Guadeloupe a un impact positif ou négatif
sur votre activité ?
1- Oui, impact positif ou négatif
2- Non, pas d’impact
A- Si « impact positif » : Pour quelles raisons ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
B- Si « impact négatif » : Pour quelles raisons ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
37
 Existe-t-il une saisonnalité dans votre ou vos activité(s) ?
12-
Oui
Non (si non, passez directement à la question
12)
 S’il existe une saisonnalité, à quels moments de l’année se situent vos pics
d’activité ? (cocher les mois correspondants)
 Quel pourcentage de votre Chiffre d’Affaires réalisez-vous durant ces pics
d’activité ?
juille
mois
janv. fév. mars avril mai juin
août sept oct nov
t
Q10)
Pics
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
d’activité
déc
12
Q11) % du CA
Exemple pour remplir le tableau :
janv
mois
fév. mars
.
Pics d’activité
%
du CA
avril
mai
juin
X
X
juillet août
X
X
sept
oct
nov
déc
X
80 %
 Pourriez-vous me préciser quel a été le Chiffre d’Affaires de l’entreprise pour
l’année 2010? (questions de relance : détail du CA par activité si pluriactivité)
..............................................................................................................................................
Si plusieurs activités : Détail selon activité :
Activité 1 ......................................................... :
Activité 2 ......................................................... :
Activité 3 ......................................................... :
Activité 4 ......................................................... :
CA : ....................................
CA : ....................................
CA : ....................................
CA : ....................................
 Comment gérez-vous ces pics d’activité ? Merci de hiérarchiser vos réponses de 1
à 6, 1 étant la solution la plus utilisée et 6 la moins utilisée. le % indique la part de
chacun des moyens qui permettent de gérer les pics d’activité
A
Part (%)
1
2
3
4
5
6
Heures supplémentaires
Annualisation du temps de
travail
Sous-traitance
Intérim
Travail saisonnier
Autre (précisez)
B
Durée ou valeur moyenne
d’un contrat
(en nombre d’heures)
(en nombre d’heures)
(en valeur)
(en valeur)
(en valeur)
(en valeur)
Avec le même personnel
sans heure supplémentaire
Hiérarchisation :
7
38
1
2
3
4
5
6
Heures supplémentaires
Annualisation du temps de
travail
Sous-traitance
Intérim
Travail saisonnier
Autre (précisez)
C
Rang
/__/__/
/__/__/
/__/__/
/__/__/
/__/__/
/__/__/
 En ce qui concerne l’évolution de votre entreprise depuis les 5 dernières années :
Q14a- Quelle a été l’évolution de votre Chiffre d’Affaires ?
Q14b- Comment expliquez-vous cette évolution/
situation ?
1
En hausse
2
En baisse
3
En stagnation
Q14c- Quelle a été l’évolution du nombre d’emplois dans votre entreprise depuis 5
ans?
Q14d- Comment expliquez-vous cette évolution/
situation ?
1
En hausse
2
En baisse
3
En stagnation
39
III. Débouchés et relations de l’entreprise avec l’extérieur –
Connaissance de la demande qui s'adresse à l'entreprise
Dans cette partie, nous allons aborder notamment des questions concernant votre
clientèle.
 A- Quelle est la nature de votre clientèle ? S’agit-il d’une clientèle de particuliers,
d’entreprises ou de collectivités ?
B- Quelle est la part respective de chaque type de clientèle ? (% sur la clientèle
totale)
Q15B
–
Part
respective (%)
Q15A
1
2
3
4
Particuliers
Entreprises
Collectivités
Autres :_______
 En ce qui concerne l’origine géographique de votre clientèle, selon vous (en part
du chiffre d'affaire)
A- Quelle part vient de la Guadeloupe ?
B- Quelle part vient d’autres régions en France ?
C- Quelle part vient de la région des Caraïbes ?
D- Quelle part vient de l’étranger ?
/___/___/%
/___/___/%
/___/___/%
/___/___/%
Q16e- Si étranger : Quelles nationalités en particulier ?
............................................................................................................................
 Concernant vos clients (hors Guadeloupe), quelles sont, selon vous, les
principales raisons qui les amènent à se rendre dans votre entreprise ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Selon vous, quelle est la part de votre clientèle qui est fidélisée, c'est-à-dire la
clientèle qui revient plus ou moins régulièrement ? (% sur la clientèle totale)
..............................................................................................................................................
 A votre avis, quelle part (%) de vos clients connaît l’existence des Espaces
Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
40
 Selon vous, l’existence des Espaces Naturels Protégés du Parc National de
Guadeloupe contribue-t-elle ou non à cette fidélisation de vos clients à votre
entreprise ?
1- Oui
2- Non
=> Aller en Q21
=> Aller en Q22
Si « oui » :
 En quoi l'existence des Espaces Naturels Protégés du Parc National de
Guadeloupe contribue-t-il à cette fidélisation ? (questions de relance : attractivité des
touristes, lieu privilégié de vacances…)
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Avez-vous une idée de la part (%) de votre clientèle qui se rend dans les Espaces
Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
 Pouvez-vous préciser la part (en %) de dépenses liées aux achats de vos
fournisseurs (de premier niveau) qui se trouve :
Q23a - Dans votre commune ?
/__/__/%
Q23b - Dans la Guadeloupe (hors % votre commune) ? /__/__/%
Q23c- - Autre (précisez) ?
/__/__/%
Q23d Si Autres : PRECISEZ : Métropole, Etrangers (nationalités), …
........................................................................................................................................
41
IV. Lien entre l’entreprise et le PNG
Evaluation qualitative des liens (positifs et/ou négatifs)
 Que savez-vous à propos de l'Etablissement Public du Parc National de
Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Pourriez-vous me citer les missions de l'Etablissement Public du Parc National de
Guadeloupe ?
(Ne rien citer – réponses spontanées)
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Je vais maintenant vous citer un certain nombre de missions, et vous me direz si,
selon vous, elles relèvent ou non de la compétence de l'Etablissement Public du
Parc National de Guadeloupe :
(Rotation des missions)
Protection de la nature sur terre et sur mer
Accueil et information des visiteurs
Sensibilisation du public scolaire
Appui au développement économique durable
entreprises
Gestion des milieux naturels
Suivi scientifique des espèces animales et végétales
Lutte contre les pollutions
Promotion du tourisme
Appui au développement durable des entreprises
Création d'emplois
Aménagement des sites pour les visiteurs
des
Oui
Non
NSP
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
1
1
1
2
2
2
3
3
3
1
1
1
2
2
2
3
3
3
 D’après vous, quels sont les impacts de l'Etablissement Public et des Espaces
Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe sur la Guadeloupe ?
Recueil des réponses spontanées :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
42
Relance :
Quels sont les impacts…
…Au niveau social ? :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
…Au niveau économique ? :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
…Au niveau environnemental ? :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Je vous propose maintenant de me donner une note entre 1 et 10 sur l’impact des
actions de l’Etablissement Public et des Espaces Naturels Protégés du Parc
National de Guadeloupe sur la préservation de la nature.
Plus vous considérez que l’impact est très bon sur la préservation la nature plus
vous donnez une note proche de 10, voire 10. Plus vous considérez que l’impact
est très mauvais sur la préservation de l’environnement, plus vous donnez une
note proche de 1, voire 1.
Quelle donneriez-vous note entre 1 et 10 ? /__/__/ sur 10
 Pour quelles raisons avez-vous donné cette note ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Et, quelle note entre 1 et 10 donneriez-vous sur l’impact de l’Etablissement Public
et des Espaces Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe sur l’attractivité
de la Guadeloupe ?
Plus vous considérez que l’impact est très bon sur l’attractivité de la Guadeloupe,
plus vous donnez une note proche de 10, voire 10. Plus vous considérez que
l’impact est très mauvais sur l’attractivité de la Guadeloupe, plus vous donnez une
note proche de 1, voire 1.
Quelle note donneriez-vous entre 1 et 10 ? /__/__/ sur 10
 Pour quelles raisons avez-vous donné cette note ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
43
 Est-ce que le choix d’implanter votre entreprise à cet endroit ou de la reprendre
est lié à l’existence des Espaces Naturels Protégés du Parc National de
Guadeloupe ?
1- Oui
2- Non
Q32bis - Pour quelles raisons ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Avez-vous le sentiment que l’impact de l’existence des Espaces Naturels Protégés
du Parc National de Guadeloupe sur votre activité a évolué au cours du temps ?
1- Oui
2- Non
Aller en Q34
Aller en Q35
« Si oui » :
 Et vous diriez que cet impact est plus important qu’auparavant ou moins important
qu’auparavant ?
1- Plus important
2- Moins important
 Utilisez-vous, dans le cadre de votre activité, l’image du Parc National de
Guadeloupe ? (en dehors de l’utilisation de la marque de confiance du Parc
National si vous la détenez)
1
2
Oui Aller en Q36
Non (si non, justifier et passez directement à la
question 38)
Si « non » :
Q35bis –Pour quelles raisons ?
Recueil des réponses spontanées :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Relance :
Est-ce que vous jugez que l’image du Parc National de Guadeloupe n’est pas
porteuse ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Est-ce que vous jugez que l’image du Parc National de Guadeloupe n’est pas
adaptée pour valoriser votre activité ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
44
Si « Oui » :
 Si oui de quelle manière et avec quels supports ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
(Report) :
1- utilisation de plaquettes mentionnant le PNG ou des éléments en lien avec le PNG
(sites, logo, carte, photos emblématiques..)
2- utilisation de pages internet t/mentionnant le PNG ou des éléments en lien avec le
PNG (sites, logo, carte, photos emblématiques..)
3- autres :_______________
Relance :
Auprès de quelle clientèle s’adresse l’utilisation de l’image du Parc National de
Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
.........
 De quelle manière décrivez-vous, sur ces supports, les Espaces Naturels Protégés
du Parc National de Guadeloupe ? (questions de relance : quels termes employezvous, quels éléments accrocheurs mettez-vous en avant ?)
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
.........
 Proposez-vous des produits spécifiques que vous n’auriez pas développés en
l’absence du Parc National de Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
.........
 Avez-vous un partenariat, une convention ou une charte avec le Parc National de
Guadeloupe ou possédez-vous la marque de confiance du Parc National ?
Explicitez.
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
............
45
 Avez-vous un partenariat, une convention ou une charte avec certaines
entreprises ou partenaires publics ? Explicitez.
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
............
(Report :)
1. « Qualité Tourisme »
2. « Bienvenue à la ferme »
 Pour les entreprises ayant une convention ou une charte avec le Parc National de
Guadeloupe : Quelles sont les conséquences de la signature de ces documents
sur l’activité de l’entreprise ?
Q41a - Quels sont les bénéfices ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
......
Q41b - Quels sont les manques à gagner / les contraintes ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
......
 Dans le cas où l’entreprise existait avant la création du Parc National de
Guadeloupe : Y a-t-il eu un ou des changement(s) dans l’activité de l’entreprise
attribué(s) à l’apparition du Parc National de Guadeloupe, en termes de Chiffre
d’Affaire, d’activités, d’emplois ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Selon vous, quelle est l’appréciation de vos clients concernant le Parc National de
Guadeloupe ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 Avez-vous des projets particuliers avec le Parc National de Guadeloupe à plus ou
moins long terme ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
46
V. Opinion du professionnel sur l’influence de l’existence
du parc sur son secteur d’activité
Evaluation quantitative des liens
Dans cette dernière partie, nous allons vous demander d’exprimer votre opinion
personnelle concernant l’existence du Parc National de Guadeloupe et son influence
sur votre secteur d’activité (et non plus sur l'entreprise).
 Que pensez-vous de l’impact de l’existence de l'Etablissement Public et des
Espaces Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe sur votre secteur
d’activité dans son ensemble sur la zone du parc, c'est-à-dire les autres
entreprises ayant les mêmes caractéristiques que la vôtre et qui sont situées sur
la zone du parc ? (questions de relance : obtenir des réponses en termes d’activité, de
CA et d’emplois)
Q42aImpacts
positifs :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Q42b- Impacts négatifs :
........................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
.........
..............................................................................................................................................
 Que pensez-vous de l’impact de l’existence de l'Etablissement Public et des
Espaces Naturels Protégés du Parc National de Guadeloupe sur votre secteur
d’activité dans son ensemble sur la Guadeloupe en général, c'est-à-dire les autres
entreprises ayant les mêmes caractéristiques que la vôtre et qui sont situées en
Guadeloupe ? (questions de relance : obtenir des réponses en termes d’activité, de CA
et d’emplois)
Q42aImpacts
positifs :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Q42b- Impacts négatifs :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
47
47 )Imaginons un instant que le parc national vienne à disparaître de la Guadeloupe. Il
est difficile de prévoir de manière précise les conséquences mais on peut envisager




En premier lieu, la perte du label parc national, mais aussi de celui de la réserve
de biosphère UNESCO, avec des conséquences directes en terme d'image ;
Ensuite la disparition de la réglementation avec la multiplication des usages
aujourd'hui interdits dans les zones protégées (chasse, pêche, défrichements,
canyonisme...)
La disparition des agents et des moyens financiers de l'établissement aujourd'hui
utilisés pour l'entretien des infrastructures d'accueil (sentiers, aires de piquenique...), le suivi des milieux naturels, la police de la nature, la pédagogie dans les
écoles ou encore la réhabilitation de sites naturels
Voire même des risques de construction et d'urbanisation dans certaines zones
aujourd'hui naturelles.
Je vous propose de me donner une note comprise entre -10 et 10, en passant par
0.
La note 0 voudrait dire que cela n’aurait aucun impact, ni positif, ni négatif.
Si l’impact est positif, vous pouvez donner une note comprise entre 1 et 10 selon
le niveau d’impact.
Si l’impact est négatif, vous pouvez donner une note comprise -1 et -10 selon le
niveau d’impact.
Alors, quelle note entre -10 et 10 donneriez-vous ? /___/___/
 Pour quelles raisons avez-vous donné cette note ?
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
 A votre avis, dans quelle mesure votre Chiffre d’Affaires serait-il affecté ? Votre
Chiffre d’Affaires baissera-t-il, augmentera-t-il ou restera t-il stable ?
1- Augmentera
2- Restera stable
3- Baissera
- 75
- 50
- 25
- 10
+ 10
0
48
+ 25
+ 50
+ 75
 De quel pourcentage votre chiffre d’affaires augmentera-t-il ou baissera t-il… ?
Evolution du Chiffre
d’Affaires
…A court terme ? (1 à 2 ans après disparition du
Parc)
…A moyen terme ? (5 ans après la disparition du
Parc)
…A long terme ?
 A votre avis, quelles seraient les conséquences sur l’emploi dans votre
entreprise ? (question de relance : obtenir une description de l’évolution de l’emploi)
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
.........
Conclusion :
Cet entretien est maintenant terminé. Voici ma dernière question.
 Comment voyez-vous l’avenir de l’activité de votre société ?
- A court terme ? :
........................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..................................................................
- A long terme ? :
........................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
...................................................................
49
Fin du questionnaire
 Merci pour votre participation. Avez-vous des commentaires à faire d’une part sur
ce questionnaire ou d’autre part sur le PNG ?
Sur le questionnaire :
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
...
Sur le PNG :
..............................................................................................................................................
...
..............................................................................................................................................
...
50