Guide de recherche d`un maître d`apprentissage

Guide de recherche d’un
maître d’apprentissage
Version octobre 2011
CFA de la Pharmacie
1
SOMMAIRE
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CFA de la Pharmacie
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ASSUREZ-VO
Vous allez choisir un métier, vous allez choisir une formation
en alternance : c’est une décision importante.
Connaissez-vous ce métier ? Êtes-vous fait(e) pour ce métier ?
Qu’êtes-vous prêt(e) à mettre en œuvre pour réussir cette formation ?
Questionnaire n°1 : questions préliminaires
Le/la préparateur/préparatrice travaille :
en équipe,
toujours seul(e),
avec son chien,
seul(e) et en équipe.
Il/elle travaille :
sous la responsabilité du
pharmacien,
sous la responsabilité d’un(e)
collègue préparateur/préparatrice,
sous la responsabilité du médecin,
en toute autonomie.
Il/elle peut être amené(e) à travailler :
le samedi,
le dimanche,
tous les jours sauf pendant les
vacances scolaires,
tous les jours sauf les samedis et
dimanches.
Il/elle peut travailler :
à temps plein,
quand il/elle veut,
à temps partiel,
de nuit.
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CFA de la Pharmacie
Il/elle travaille :
selon les horaires qu’il/elle a choisi,
selon les horaires d’ouverture de
l’officine,
en fonction des besoins de l’officine,
toujours de 9h à 12h et de 14h à 19h.
Il/elle conseille :
uniquement pour les médicaments,
pour les coupes de cheveux
pour les médicaments et produits
cosmétiques,
pour du matériel médical
Il/elle délivre des médicaments :
pour des humains et pour des
animaux,
pour des humains,
pour les plantes,
uniquement pour les malades.
Son activité consiste à :
délivrer et vendre des produits au
comptoir,
ranger les médicaments,
passer les commandes,
faire des préparations.
Questionnaire n°2 : les activités de l’APPRENTI(E)
Il/elle est majoritairement :
debout,
à genoux,
assis(e),
couché(e).
L’APPRENTI(E) a le droit de :
délivrer des médicaments,
vendre des produits non pharmaceutiques,
ranger les médicaments,
passer les commandes.
L’APPRENTI(E) peut être amené(e) à :
faire des gardes,
compléter des documents administratifs,
utiliser des logiciels adaptés,
travailler de nuit.
L’APPRENTI(E) :
suit des cours à la pharmacie,
ne travaille qu’à la pharmacie,
ne suit que des cours théoriques,
travaille à la pharmacie et au centre
de formation.
L’APPRENTI(E) :
est salarié(e) de son entreprise,
est élève quand il/elle est au CFA,
est toujours salarié(e) en entreprise et
quand il/elle est au CFA,
est un(e) stagiaire en entreprise et au CFA.
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Questionnaire n°3 : mes souhaits et mes goûts :
Répondre par Oui ou par Non
Oui Non
• j’ai envie de continuer des études . ...........................................................................
• j’ai besoin ou envie de gagner de l’argent et/ou d’autonomie ..............................
• j’aime les sciences ......................................................................................................
• j’ai envie d’apprendre .................................................................................................
• je suis prêt(e) à travailler dur pour réussir ...............................................................
• je sais étudier seul(e) . ...............................................................................................
• je peux me plonger dans les manuels si nécessaire ................................................
• j’ai envie d’entrer dans le monde professionnel . ....................................................
• je pense que je saurai m’adapter
à l’alternance travail en entreprise – formation ......................................................
• je saurai m’adapter aux horaires de travail . ............................................................
• j’accepterai de porter une blouse si c’est obligatoire ..............................................
• je saurai m’adapter aux contraintes du monde du travail ......................................
• je me sens capable de m’adapter aux contraintes de ce métier ............................
• le programme de la formation me plaît ...................................................................
• j’aime le contact avec les gens ..................................................................................
• je suis timide mais je veux changer ..........................................................................
• j’ai envie de conseiller ................................................................................................
• je me sens capable de poser des questions indiscrètes si c’est nécessaire ............
• je sais ce que confidentialité veut dire .....................................................................
• la politesse est importante .......................................................................................
Quels moyens allez-vous mettre en place pour aller en entreprise
et au centre de formation?
Combien de kilomètres maximum êtes-vous prêt(e) à parcourir pour aller
travailler à l’officine ? comment allez-vous vous y rendre :
• en transports en commun ?
• en voiture ?
• en 2 roues ?
• à pied ?
Y a-t-il une possibilité d’hébergement sur place ? Si non, où allez-vous loger :
• en foyer ?
• à l’hôtel ?
• dans la famille ?
• en colocation ?
• où irez-vous déjeuner ?
• comment irez-vous au CFA ?
Questionnaire n°4 : mon profil : je suis plutôt :
A
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timide
solitaire
dépendant(e)
retardataire
indiscipliné(e)
impoli(e)
bavard(e)
désordonné(e)
blasé(e)
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CFA de la Pharmacie
B
organisé(e)
extraverti(e)
sociable
autonome
ponctuel(le)
discipliné(e)
respectueux(se)
discret(e)
rigoureux(e)
curieux(se)
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Ne vous contentez pas de laisser votre lettre et votre CV : proposez de prendre
rendez-vous et de revenir.
Soyez en veille
Cela montre :
• tendez l’oreille …
> l’importance que vous accordez à ce recrutement : il faut du temps pour
vous présenter et mieux connaître l’entreprise qui va vous accueillir
• activez votre réseau (famille, amis, le pharmacien de votre quartier…)
• informez-vous sur les forums étudiants, le PASS’APPRENTISSAGE
> votre motivation : vous êtes prêt(e) à revenir
• téléphonez au CFA (tel : 03 25 73 47 32)
> votre compréhension du monde de l’entreprise : faible disponibilité du
chef d’entreprise, nécessité pour lui comme pour vous, de préparer
l’entretien de recrutement
Organisez votre prospection
- déterminez le périmètre de votre recherche,
Laissez votre lettre de motivation et votre CV avec photo.
- identifiez les coordonnées des officines et les collecter sur un tableau qui vous
Si un rendez-vous vous a été accordé, l’employeur prendra connaissance de votre
parcours, et la photo lui permettra de se remémorer votre visage.
permettra de suivre l’avancée de vos recherches,
- choisissez votre mode de prospection :
• allez dans les officines : c’est sans doute le moyen le plus adapté et celui
qui offre le meilleur rendement.
• envoyez une lettre de motivation accompagnée d’un CV : c’est un peu
comme une bouteille lancée à la mer et faibles sont les chances qu’un pharmacien
la prenne en considération.
Complétez le tableau de suivi de vos visites.
--> Commencez votre période de recherche dès les mois de février – mars,
c’est une bonne preuve de motivation et de votre sens de l’organisation.
Rendez-vous dans les officines :
- organisez vos visites par proximité géographique,
- préparez les documents à laisser aux pharmaciens (lettre de motivation et C.V.
au minimum)
Sachez que votre première visite est une entrée en matière qu’il faudra consolider.
Vous n’êtes pas attendu(e) et pouvez arriver à un mauvais moment. Evitez les
heures d’affluence. Ne vous formalisez pas si l’accueil n’est pas à la hauteur de
vos espérances.
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CFA de la Pharmacie
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PRÉPAREZ VOS OUTILS
La lettre de motivation
Elle va permettre de vous distinguer par rapport aux autres candidats.
PERSONNELLE, elle doit :
• comporter vos coordonnées : nom et prénom, adresse postale et téléphone, adresse
mail,
• exprimer votre motivation pour le métier,
• indiquer pourquoi vous choisissez l’apprentissage,
• montrer que vous vous êtes intéressé(e) un minimum à l’entreprise et mettre l’accent sur
ce qui vous plaît (est-elle familiale ? ancienne ? rurale ? urbaine ? à taille humaine ? ….)
• être rédigée de façon impeccable et sans faute d’ORTHOGRAPHE, n’hésitez pas à la FAIRE
RELIRE
Le curriculum vitae (CV)
Ce document non seulement rend visible votre parcours mais aussi vos centres d’intérêt,
même s’ils paraissent loin du métier ils peuvent donner à votre futur employeur des
indications sur votre personnalité, il ne doit pas être «formaté».
Il est normal qu’à votre âge vous ayez peu, voire pas, d’expériences professionnelles
longues, aussi, n’oubliez pas de mentionner les «jobs» de vacances, les activités
bénévoles…
Valorisez un maximum ce que vous savez faire :
• Compétences informatiques
• Activités sportives : nature, niveau
• Loisirs
•…
Soignez sa mise en page
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CFA de la Pharmacie
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ARMEZ-VOUS P
Contrairement à ce que l’on entend dire parfois, il est à préparer. En amont :
• Imaginez-vous en situation d’entretien et de réussite (comme si vous vous passiez le
film de cet entretien)
• Imaginez-vous au travers l’œil de votre interlocuteur (comment vous verra-t-il ?
comment vous percevra-t-il ?).
Portez une tenue vestimentaire adaptée à la situation mais aussi dans laquelle
vous vous sentez bien.
• Ecoutez
• Soyez attentif
• Montrez votre intérêt en posant des questions complémentaires. Au besoin préparez
une feuille avec les questions précises que vous voulez poser : ce pharmacien a t-il déjà
eu des apprentis(es) ? sera-t-il le maître d’apprentissage ? y a–t-il d’autres apprentis(es) ?
peut-on manger sur place ? qu’est-ce que je vais faire ?
• Utilisez un langage adapté : préférez « j’aime la pharmacie » à « je kiffe la pharmacie »,
préférez « c’est très bien » à « c’est trop de la balle » etc.
• N’hésitez pas à prendre des notes.
Quelques unes des questions classiques qui peuvent vous être posées :
•
que savez-vous du métier ?
•
pourquoi avoir choisi la/ma pharmacie ?
•
citez trois de vos qualités, trois de vos défauts,
•
en cas de retard que faites-vous ?
•
avez-vous un projet professionnel ?
Adoptez un comportement poli :
•
attendre l’autorisation de vous asseoir,
•
ne pas couper la parole,
•
ne pas mettre ses affaires sur le bureau,
•
à la fin de l’entretien ne pas oublier de remercier.
Profitez de cette rencontre pour :
•
« sentir » l’ambiance,
•
proposer de faire une ou deux journées d’essai,
•
demander à visiter l’officine,
•
demander à faire connaissance avec l’équipe.
Vous allez passer au minimum 2 ans dans cette officine, il est donc important que vous
vous y sentiez bien également.
Cet entretien peut ne pas aboutir, positivez !
Revoyez-en le film, analysez ce qui a bien accroché comme les moments difficiles.
NE VOUS DECOURAGEZ SURTOUT PAS .
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QUOI FAIR
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LA DÉCISIO
Vous êtes accepté(e)
>> Les formalités :
• Au niveau de l’entreprise
L’entreprise se charge du contrat d’apprentissage (fourni par la Chambre de Commerce
et d’Industrie).
Ce contrat est à signer avant la rentrée, idéalement en juillet.
• Au niveau du CFA
L’inscription au CFA est faite par l’entreprise, il n’y a pas de tests de pré-inscription.
La formation est entièrement gratuite pour l’apprenti(e), elle est prise en charge par le
Conseil Régional, l’employeur et les fonds européens.
>> La réponse tarde à venir
N’hésitez pas à relancer les pharmacies, certains pharmaciens ne se décident à prendre
un(e) apprenti(e) que plus tard pour diverses raisons (départ imprévu d’un collaborateur
par exemple).
Dans une certaine limite, les inscriptions sont encore possibles après la rentrée scolaire
au CFA.
>> Votre candidature n’a pas été retenue
Vous êtes particulièrement motivé(e). Sachez que certains(es) apprentis(es) décident
d’attendre un an, recherchent un emploi temporaire ou font une formation brève et
recommencent les recherches le plus tôt possible dans l’année.
Ils/elles ont alors l’avantage d’avoir en poche le diplôme nécessaire à l’inscription. Nous
avons eu plusieurs fois de tels cas.
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TISSAGE
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COMMENT SERA OR
> A l’officine
Vous êtes employé(e) par la pharmacie avec tous les droits et devoirs d’un(e) salarié(e).
La rémunération actuelle de l’apprenti(e) préparateur/préparatrice en pharmacie est :
Niveau de formation
1ère année BP
2e année BP
BEP Sanitaire et Social
60% du coef 145
70% du coef 155
65% du coef 150
75% du coef 150
Bac ou 1
ère
année UFR Pharma
(«Dans l’état de la législation au 31/07/2011»)
> Au CFA de la Pharmacie Troyes
La formation se fait en alternance : 2 jours au CFA (jeudi-vendredi pour la 1ère année,
lundi-mardi pour la 2e année) pendant les périodes scolaires exclusivement pour un total
de 800 heures de cours sur 2 ans, le reste du temps se passe à l’officine.
Le CFA n’a pas de restauration ni d’hébergement sur place, mais il met à disposition une
salle équipée (micro-ondes, réfrigérateur), il existe d’autre part un partenariat avec un
établissement voisin pour l’hébergement.
Pour connaître le programme de votre formation, vous pouvez vous rendre sur le site du
CFA : www.cfa-pharmacie-troyes.com
> Les perspectives d’évolution
Les évolutions sont possibles vers d’autres structures : laboratoires pharmaceutiques,
ONG, mais ces cas sont de plus en plus rares…
D’autre part, il existe des possibilités de formation complémentaire : formation
hospitalière ou CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) en dermo-cosmétique
pharmaceutique.
Le/la préparateur/préparatrice peut aussi se spécialiser dans différents domaines :
phytothérapie, diététique-nutrition, homéopathie, maintien et soins à domicile,
orthopédie, produits vétérinaires…
L’un des avantages du métier réside dans la mobilité : il y a des préparateurs/préparatrices
en pharmacie partout en France, un autre dans les possibilités de travail à temps partiel.
CFA de la Pharmacie
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Réponses aux
questionnaires
QUESTIONNAIRE N°1 : QUESTIONS
PRÉLIMINAIRES
Le/la préparateur/préparatrice travaille :
• en équipe,
• toujours seul(e),
• avec son chien,
• seul(e) et en équipe.
Il/elle travaille :
• sous la responsabilité du
pharmacien,
• sous la responsabilité d’un(e) collègue
préparateur/préparatrice,
• sous la responsabilité du médecin,
• en toute autonomie.
Il/elle peut être amené(e) à travailler :
• le samedi,
• le dimanche,
• tous les jours sauf pendant les
vacances scolaires,
• tous les jours sauf les samedis et
dimanches.
Il/elle peut travailler :
• à temps plein,
• quand il/elle veut,
• à temps partiel,
• de nuit.
Il/elle travaille :
• selon les horaires qu’il/elle a choisi,
• selon les horaires d’ouverture de
l’officine,
• en fonction des besoins de
l’officine,
• toujours de 9h à 12h et de 14h à 19h.
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CFA de la Pharmacie
Les bonnes réponses sont en rouge/gras
L’APPRENTI(E) peut être amené(e) à :
• faire des gardes,
• compléter des documents administratifs,
• utiliser des logiciels adaptés,
• travailler de nuit.
Il/elle conseille :
• uniquement pour les médicaments,
• pour les coupes de cheveux
• pour les médicaments et produits
cosmétiques,
• pour du matériel médical.
L’APPRENTI(E) :
• suit des cours à la pharmacie,
• ne travaille qu’à la pharmacie,
• ne suit que des cours théoriques,
• travaille à la pharmacie et au centre de
formation.
Il/elle délivre des médicaments :
• pour des humains et pour des
animaux,
• pour des humains,
• pour les plantes,
• uniquement pour les malades.
L’APPRENTI(E) :
• est salarié(e) de son entreprise,
• est élève quand il/elle est au CFA,
• est toujours salarié(e) en entreprise et
quand il/elle est au CFA,
• est un(e) stagiaire en entreprise et au CFA.
Son activité consiste à :
• délivrer et vendre des produits au
comptoir,
• ranger les médicaments,
• passer les commandes,
• faire des préparations.
Si vous avez moins de 13 réponses justes : il
est nécessaire de compléter la vision que vous
avez du métier pour confirmer votre choix :
rendez-vous au CFA pour un complément
d’information…
Il/elle est majoritairement :
• debout,
• à genoux
• assis(e),
• couché(e).
QUESTIONNAIRE N°2 : LES
ACTIVITÉS DE L’APPRENTI(E)
L’APPRENTI(E) a le droit de :
• délivrer des médicaments,
• vendre des produits non
pharmaceutiques,
• ranger les médicaments,
• passer les commandes.
QUESTIONNAIRE N°3 : MES SOUHAITS ET
MES GOÛTS
• Au-delà de 12 «oui», vous êtes sur la bonne
voie, vos souhaits et vos goûts ont toutes les
chances d’être satisfaits,
• Entre 8 et 12, vos aspirations seront
partiellement satisfaites,
• En dessous de 8, revoyez vos motivations
pour consolider votre choix,
QUESTIONNAIRE N°4 : MON PROFIL
Si les A dominent vous aurez des efforts à faire
…. Nous aurons du travail !
La marge de progrès est de taille, mais
nous sommes là pour vous aider : c’est un
challenge !!!
CFA de la Pharmacie
15
10 quater rue des Bas Trévois
BP 40100
10002 TROYES CEDEX
tél : 03 25 73 47 32
Mail : [email protected]
Site : www.cfa-pharmacie-troyes.com
Contact : Mme Jamila KADDOURI et Mme Sophie HERMENT
Lili Com 03 25 81 35 44
CFA de la PHARMACIE