AFFICHEUR L`afficheur vous permet de voir le nom et le numéro de

AFFICHEUR
L’afficheur vous permet de voir le nom et le numéro de téléphone de la personne qui tente de vous joindre avant de répondre à l’appel.
Note: Le service afficheur requiert l’utilisation d’un téléphone avec écran
d’affichage.
ANNUAIRE 411
Utiliser le 411
Signalez le 411 pour avoir accès à l’annuaire complet des numéros de téléphone résidentiel, commerciaux ou gouvernementaux au Canada ou aux
États-Unis. Pour chaque appel, vous pouvez faire jusqu’à 3 demandes.
Chaque appel est facturé selon le tarif en vigueur affiché sur le site.
Si votre numéro demeure confidentiel, il ne sera pas possible de vous retracer
via le 411.
APPEL CONFÉRENCE
Trois têtes valent mieux que deux!
Durant un appel, vous pouvez ajouter une troisième personne à la discussion.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour utiliser cette fonction. Veuillez noter
toutefois que chaque personne appelée durant la conférence est traitée
comme un appel séparé et est facturé selon qu’il s’agit d’un appel local ou
longue distance.
Pour activer la fonction appuyez une fois sur la touche commutateur de votre
téléphone (bouton Liaison ou Flash). Au son de la tonalité, composez le
numéro de téléphone de la personne que vous désirez ajouter à la discussion.
Une fois le contact établi, appuyez sur le commutateur (bouton Liaison ou
Flash) de nouveau pour créer une conférence à trois.
APPEL EN ATTENTE
Ne manquez plus aucun appel important (si le téléphone le permet).
L’appel en attente vous avertit qu’il y a un deuxième appel si vous êtes déjà au
téléphone et vous permet de passer d’un appel à l’autre.
À l’arrivée du deuxième appel, une tonalité se fera entendre. Si vous avez un
écran sur votre téléphone, le nom et le numéro seront aussi affichés. Vous
pourrez décider de prendre ou non l’appel.
Passer d’un appel à l’autre
Durant la conversation, quand vous entendrez la tonalité, appuyez sur le
bouton «flash» ou «link» ou «liaison» de votre téléphone. Le premier appel
sera alors mis en attente et vous pourrez parler au deuxième appelant. Pour
revenir à la première conversation, appuyez sur le bouton flash une autre fois.
Vous pouvez répéter l’opération autant de fois que nécessaire. Pour terminer
un des deux appels, vous n’avez qu’à raccrocher et le téléphone sonnera pour
l’autre appel.
Pour activer l’appel en attente
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Pour tous les appels, décrochez le combiné et composez *56, puis raccrochez.
L’appel en attente sera activé jusqu’à ce vous modifiez cette option.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *71
SUITE - APPEL EN ATTENTE
Pour désactiver le service d’appel en attente pour tous les appels, décrochez le
téléphone et composez *57 puis raccrochez. Le service sera désactivé jusqu’à ce
que vous le réactiviez. Pour le réactiver, décrochez et composer *56 puis raccrochez.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *71
APPELS ANONYMES
Cachez votre nom et numéro de téléphone quand vous voulez.
Cette fonction vous permet de bloquer l’étiquette de votre nom et de votre numéro
de téléphone sur l’afficheur de la personne que vous appelez. Si vous faites un
appel anonyme, la mention “numéro privé » (private number) apparaîtra sur l’afficheur de votre correspondant.
Bloquer l’affichage du numéro sortant
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Pour faire un appel anonyme, décrochez le combiné et composez *67, puis raccrochez.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *81
Si la fonction APPEL ANONYME est activée pour accéder à votre boîte vocale
faire *98 + * + mot de passe.
Ce service fonctionne également sur une base «par appels» c’est-à-dire qu’il peut
être activé avant chaque appel. Pour effectuer un appel anonyme alors que le
service est désactivé, décrochez le combiné et composez *81. Lorsque vous
entendrez la tonalité, composez le numéro que vous voulez rejoindre. Les mots
«Private Number» (numéro privé) apparaîtront sur l’afficheur de votre interlocuteur.
Lorsque vous raccrochez, la fonction d’anonymat est désactivée.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *67
Désactiver le blocage de l’affichage du numéro sortant
Vous pouvez désactiver le blocage de numéro sortant pour tous les appels. Pour
désactiver le blocage de numéro sortant pour tous les appels, décrochez le combiné et composez *68, puis raccrochez.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *81
Vous pouvez également désactiver ce service sur une base “par appel”. Si le
blocage de numéro sortant est activé et que vous désirez le désactiver pour un
seul appel, décrochez le combiné et composez *82. À la tonalité, composez le
numéro que vous désirez rejoindre. Quand vous raccrocherez, la fonction sera de
nouveau activée.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *68
Pour activer le refus des appels anonymes
Si vous utilisez l’adapteur Linksys ou EMTA:
Renvoi les appels anonymes à la boîte vocale, décrochez le combiné et composez
*77
Pour désactiver le refus des appels anonymes
Si vous utilisez l’adapteur Linksys ou EMTA:
Décrochez le combiné et composez *87
APPEL SUR GARDE
Raccrochez brièvement ou utilisez le bouton Garde.
Réactiver l’appel en attente
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Si l’appel en attente est désactivé, vous pouvez le réactiver pour un seul appel
en composant *71 avant de composer le numéro. L’appel en attente sera
temporairement activé jusqu’à ce que l’appel soit complété.
INDICATION DE MESSAGES
Cette fonction vous permet de savoir s’il y a un appel entrant par un voyant lumineux, une tonalité saccadée ou en affichant un message texte selon le modèle de
l’appareil téléphonique.
Désactiver l’appel en attente
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Si vous désirer désactiver le service d’appel en attente pour la durée d’un
appel, composez *70 avant de composer le numéro que vous voulez appeler.
Dès que vous raccrocherez, la fonction sera réactivée.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *70
LIGNES 800
Fonctionne au Canada et aux États-Unis.
Des frais mensuels s’appliquent.
Pour avoir droit au service, le client doit être abonné à l’un des forfaits réguliers.
MESSAGERIE VOCALE
Fonctions de base :
Quand quelqu’un vous appelle et que la ligne est occupée ou qu’il n’y a pas de
réponse, l’appel est transféré à votre boîte vocale. Votre message d’accueil sera
joué et le répondeur prendra ensuite le message.
SUITE - NE PAS DÉRANGER
Veuillez noter que si vous activez la fonction “Ne pas déranger” avec le
combiné, vous entendrez trois tonalités rapides suivies d’une tonalité normale. Il s’agit d’un rappel que vous avez activé la fonction Ne pas déranger à
partir du combiné.
Option des messages :
Les messages envoyés à votre boîte vocale peuvent être réécoutés et réenregistrés par celui qui appelle si nécessaire. Ils peuvent aussi être marqués comme
étant urgents ou privés.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Pour l’activation se rendre via le site
Internet www.ccapcable.com en sélectionnant l’onglet ESPACE CLIENT—
TÉLÉPHONIE INTERNET
Prendre vos messages à la maison :
Si vous utilisez l’adapteur Linksys ou EMTA:
Vous pouvez appeler le système de messagerie et écouter vos messages à partir
de n’importe quel téléphone ou, si vous préférez, vous pouvez recevoir une copie
des messages dans votre boîte de courriel et les écouter sur votre ordinateur. *98
pour accéder à votre boîte vocale + mot de passe.
Prendre vos messages de l’extérieur :
* pour accéder à votre boîte vocale + mot de passe.
Archivage des messages :
Trois cent (300) messages peuvent être conservés dans votre boîte vocale au
maximum. Si vous choisissez d’utiliser l’option de Renvoi des messages téléphoniques par courriel, les messages sont conservés dans votre répondeur pendant
trois (3) jours sinon, ils seront conservés pendant trente (30) jours. Il est possible
d’effacer vos messages à tout moment ou d’étendre la durée de sauvegarde. Vous
augmentez la vie de vos messages de 30 jours chaque fois qu’ils sont sauvegardés à nouveau.
MESSAGES TÉLÉPHONIQUES ET TÉLÉCOPIES PAR COURRIEL
Vous choisissez cette option au moment de votre inscription au service. Avec cette
option, tous les messages vocaux laissés à votre boîte vocale seront copiés à votre
adresse courriel. Les messages arrivent comme des courriels normaux avec un
fichier WAV attaché. Vous pouvez écouter les messages sur votre ordinateur.
Comme tout courriel, vous pouvez les conserver indéfiniment, les trier ou les
effacer. Notez qu’avec cette option activée, les messages ne seront accessibles
par téléphone que pendant 3 jours.
Télécopies par courriel
Lorsque votre ligne est occupée, que vous ne répondez pas ou si vous n’êtes
pas connecté sur Internet, la messagerie vocale prendra le message. Par contre,
si vous avez activé la fonction de fax par courriel, vous recevrez une copie du
message dans votre boîte courriel en tant que fax attaché.
Cette option est souvent appelée «messagerie unifiée» parce qu’elle permet
d’avoir tous vos messages (courriel, répondeur, fax) dans votre boîte de courriels. Ces messages peuvent être sauvegardés, archivés ou effacés, exactement
comme vos courriels standards. Les messages vocaux arrivent dans votre boîte
de courriels comme un courriel standard avec un fichier attaché. En ouvrant le
fichier, le message joue sur votre ordinateur comme un fichier audio standard.
Les messages fax arrivent dans un courriel avec un fichier TIF ou PDF attaché.
En ouvrant ce fichier, le fax est affiché à l’écran. Cette fonction est activée par
défaut.
NE PAS DÉRANGER
Lorsque vous voulez la tranquillité…
Si vous désirez ne pas être dérangé pendant un moment, vous pouvez activer la
fonction Ne pas déranger. Lorsqu’elle est activée, tous les appels entrants sont
immédiatement transférés à votre boîte vocale pour prendre les messages. Vous
pourrez prendre ces messages à un moment plus opportun. Lorsque vous voudrez
recevoir les appels à nouveau, il suffit de désactiver la fonction.
NUMÉRO DE MAINTIENT DE SERVICE
Recevez vos appels même si votre service Internet est interrompu (panne
électrique, problème Internet, etc.)
RENVOI D’APPELS
Vous pouvez renvoyer les appels vers n’importe quel téléphone ou cellulaire. Si l’appel transféré n’est pas répondu, la personne qui appelle sera
transférée à votre boîte vocale où elle pourra vous laisser un message.
Si vous utilisez l’adapteur Linksys : Pour l’activation se rendre via le site
Internet www.ccapcable.com en sélectionnant l’onglet ESPACE CLIENT.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA :
Pour activer le transfert d’appel décrochez le combiné et composez *72
suivi de votre numéro de téléphone (1-418-XXX-XXXX) attendre 3 à 5
secondes une musique se fait entendre puis raccrochez. Si activation 2e
fois avec même numéro composez *72 1. Si activation 2e fois avec numéro
différent composez *72 suivi de votre numéro de téléphone (1-418-XXXXXXX).
Pour le désactiver *72 0, vous pouvez aussi accéder à votre compte directement via notre site Internet.
1 : Renvoyer tous les appels, 2 : Renvoyer les appels si la ligne est occupée, 3: Renvoyer les appels s’il n’ya pas de réponse, 4: Renvoyer les
appels si la ligne est occupée ou sans réponse, 0: Cesser de renvoyer les
appels.
RETOUR D’APPEL
Si vous utilisez l’adapteur Linksys ou EMTA:
Décrochez le combiné et composez *69 rejoint automatiquement le
numéro du dernier appelant.
SERVICES EXCLUS
Les lignes 900, les appels à frais virés ainsi que les cartes d’appel.
SURVEILLANCE DE LIGNE OCCUPÉE
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Lorsque vous signalez un numéro et que la ligne est occupée, raccrochez.
Ensuite, décrochez de nouveau, composez *66 et raccrochez. La surveillance de la ligne durant les 30 prochaines minutes. Si la ligne se libère durant
cette période la ligne sonnera. Décrochez et vous serez en communication.
Pour annuler la surveillance de ligne occupée avant la fin des 30 minutes,
décrochez et composez *86.
Si vous utilisez l’adapteur EMTA : Composez *5 recomposer sur occupation
et #5 pour annuler la recomposition.
Pour de plus amples détails sur les différentes fonctions et le fonctionnement de la téléphonie IP voir notre site
http://www.ccapcable.com/telephonie-internet/forfaits.php?id=794
Si vous utilisez l’adapteur Linksys :
Pour activer cette fonction, décrochez le combiné et composez *78, puis raccrochez. La fonction Ne pas déranger est activée.
Pour la désactiver, décrochez le combiné et composez *79, puis raccrochez.
Date de révision 4 avril 2013
AVANTAGES EN UN CLIN D’OEIL
Économies
1. Les forfaits offerts sont très concurrentiels et permettent de faire des économies intéressantes, si on les compare aux coûts actuels d’une ligne téléphonique conventionnelle.
2. Appels gratuits entre abonnés, peu importe l’endroit.
3. Pas de frais d’interurbain entre la plupart des grandes villes canadiennes.
4. Tarifs interurbains attrayants.
Connexion
1. Profitez au maximum de votre lien Internet à haut débit.
2. Votre numéro de téléphone vous suit partout.
3. S’utilise partout dans le monde.
4. S’utilise aux bornes Wi-Fi.
Caractéristiques
1. Installation facile et rapide.
2. Fonctions additionnelles gratuites : afficheur, appel en attente, etc.
3. Messagerie vocale gratuite avec renvoi automatique à une adresse de
courriel.
CIE À VOUS SUGGÉRER POUR L’INSTALLATION INTERNE DE VOTRE
RÉSIDENCE
Si vous n’avez pas de fournisseur pour l’installation du réseau téléphonique
interne, filage, système d’alarme, domotique, caméra et enregistrement numérique et intercom), la CCAP peut vous en suggérer:
LOGITECH PLUS INC. 658-5756, poste 222—M. Denis Bilodeau, directeur
général [email protected]
DE QUOI AI-JE BESOIN POUR ÉCOUTER MES MESSAGES SUR MON
ORDINATEUR ?
Vous avez besoin de trois choses.
1. D’être inscrit au service de Renvoi des messages téléphoniques par courriel.
2. D’avoir un ordinateur équipé pour le son donc d’avoir une carte de son, des
haut-parleurs, etc. Cet ordinateur peut être un PC ou un Mac.
3. D’un logiciel qui peut faire jouer les fichiers WAV comme SoundRecorder,
WinAmp, RealPlayer, etc. Notez que la plupart des logiciels d’écoute de fichier
audio peuvent être téléchargés gratuitement à partir des sites respectifs de leur
propriétaire.
EST-CE ÉPROUVÉ, FIABLE ET SÉCURITAIRE ?
Bien qu’elle soit relativement nouvelle et en constante évolution, la technologie
fonctionne très bien. Elle est déjà utilisée un peu partout dans le monde,
incluant des corporations qui veulent réduire les coûts de leurs appels interurbains.
EST-CE QUE JE PEUX CHANGER MON FORFAIT ?
Oui, mais il faut conserver le forfait actuel 30 jours minimum. Des frais sont
applicables.
EST-CE QUE MON ORDINATEUR A BESOIN D’ÊTRE EN LIGNE POUR
RECEVOIR DES APPELS ?
Votre ordinateur n'a PAS besoin d'être allumé ou en ligne pour faire et recevoir
des appels. Le routeur téléphonique est en ligne directe avec le modem et non
avec l’ordinateur.
GESTION EFFICACE DE LA BANDE PASSANTE
Parler en surfant. Le routeur téléphonique est conçu pour minimiser la quantité de bande passante nécessaire pour faire un appel sur Internet tout en gardant l'excellente qualité sonore du service. Vous pouvez donc parler et surfez
sur le Web en même temps; votre conversation n'aura pratiquement aucun
effet sur votre vitesse de navigation.
J’AI UN RÉSEAU PERSONNEL À LA MAISON AVEC PLUSIEURS ORDINATEURS. EST-CE QUE TOUT FONCTIONNERA QUAND MÊME ?
Oui, très facilement. Si votre routeur a une prise de réseau libre
(prise Ethernet), vous n'avez qu'à brancher le routeur téléphonique à la prise.
Branchez ensuite un téléphone Touchtone ordinaire dans le routeur téléphonique
et vous êtes prêt à téléphoner.
Si vous ne possédez pas l’un de ces équipements, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle qui vous expliquera la marche à suivre
pour échanger vos équipements, et ce gratuitement !
LA COMPATIBILITÉ DES TÉLÉPHONES ?
Peut importe l’appareil téléphonique que vous utilisez présentement, il fonctionnera de la même façon en le branchant au réseau Internet. Vous n’avez donc pas
besoin de vous acheter un nouvel appareil.
LA ZONE ÉLARGIE COMPREND ACTUELLEMENT LES VILLES DE :
Veuillez vous référer
http://www.ccapcable.com/cm2s_content/ccap/file/LISTE_VILLAGECANADA.p
df
LA LIGNE DE SECOURS 911
En tant que client de la téléphonie Internet de la CCAP, vous avez accès à un
service de téléphonie régi par les conditions du service édictées par la CCAP. Le
service vocal IP que nous vous fournissons est un service communément appelé
nomade, ce qui signifie qu’en tant que client, vous pouvez loger des appels
depuis un accès Internet large bande (haute vitesse par câble), peu importe où il
se trouve. Comme vous le savez, vous pouvez apporter votre appareil avec vous
et le brancher à un autre endroit où vous avez accès à un lien à large bande.
Les appels effectués vers ces villes sont considérés comme des appels locaux.
Les tarifs internationaux peuvent être consultés sur le site Internet de la CCAP
et peuvent fluctuer sans préavis.
Étant donné ces fonctions nomades, il nous est impossible de détecter systématiquement si le service est utilisé d’une adresse connue déjà inscrite ou non à votre
dossier. Vous avez maintenant accès au service d’urgence 911, mais il est essentiel de vous rappeler ces fonctions nomades de votre service téléphonique ET
D’AVISER LA CCAP DE TOUT CHANGEMENT DANS L’ADRESSE OÙ SE
TROUVE L’ÉQUIPEMENT TÉLÉPHONIQUE PEUT IMPORTE OÙ EN AMÉRIQUE DU NORD!
Le service 911 n’est pas accessible, ni offert dans les cas suivants :
• en cas d’encombrement du réseau;
• en cas de panne de service découlant :
* d’une panne d’électricité;
* d’une panne de réseau Internet/d’annulation du service Internet de votre
fournisseur;
* d’une annulation des services de téléphonie Internet pour les motifs précisés dans notre convention d’utilisation
(http://www.ccapcable.com/fr/telephone/Convention_utilisation.pdf )
Les intervenants du service d’urgence 911 qui desservent le service 911 pourraient tarder à intervenir si :
* vous ne fournissez pas de renseignements assez fidèles concernant votre
emplacement actuel (c.-à-d., où vous vous trouvez);
Il vous faut confirmer votre adresse chaque fois que vous logez un appel au
service 9-1-1.
Dans l’éventualité où un appel d’urgence en cours est interrompu, le personnel
d’urgence 911 ne sera pas en mesure de vous joindre au téléphone d’où vous
avez logé l’appel si :
* le service de transfert d’appel, l’option de repos téléphonique et d’autres
caractéristiques programmées sont activés au moment où vous composez le
911;
* votre sonnerie de téléphone est désactivée.
Il faut rappeler le 9-1-1 si l’appel en cours est interrompu.
Protection en cas de panne
Prévoyez un moyen alternatif, comme un téléphone cellulaire par exemple, pour
contacter les services d’urgence 9-1-1, en cas de panne électrique ou de la non
disponibilité du réseau Internet.
LA NÉCESSITÉ D’UNE ALIMENTATION ÉLECTRIQUE ?
Contrairement au téléphone conventionnel, la téléphonie par Internet implique la
présence d’un routeur téléphonique et d’un modem câble qui doivent être branchés à une prise électrique. En cas de panne de courant, le téléphone Internet
cessera de fonctionner. Cependant, on peut empêcher, cette éventualité en se
procurant, chez un vendeur d’appareils électroniques, un système d’urgence à
piles (UPS). Toutefois, la CCAP offre maintenant des équipements munis d'une
batterie qui vous protège en cas de panne électrique et vous offre une autonomie
de 4 à 5 heures.
LES LIMITES DU RÉSEAU INTERNET
Le réseau de la CCAP est un réseau moderne de télécommunications par
câble. Notre entreprise s’assure de vous procurer la plus grande fiabilité possible au niveau de son réseau. Cependant, en cas de force majeure, une panne
est toujours possible. Nous définissons comme force majeure, une panne
électrique importante du réseau public, un bris de câble, un arrêt imprévu du
réseau Internet et toutes les pannes reliées aux dégâts causés par les forces
de la nature. Il se peut aussi que vous utilisiez un autre fournisseur pour votre
accès Internet, dans ce cas, nous ne pouvons garantir la fiabilité au niveau de
votre accès Internet.
L’INSTALLATION EST-ELLE FACILE EST RAPIDE ?
Oui, l’installation est très simple et la plupart des gens la font eux-mêmes.
MON ROUTEUR TÉLÉPHONIQUE A CESSÉ DE FONCTIONNER. QUE
DOIS-JE FAIRE ?
Les orages électriques, pannes d'électricité et autres surcharges de courant
peuvent causer une perte de synchronisation entre les appareils de votre
réseau. Si vous ne pouvez pas faire d'appels ou qu’il vous est impossible
d'accéder à l’Internet avec votre ordinateur, vous avez peut-être besoin de faire
une remise à zéro complète “reset” de votre système.
PROCÉDURE DE REMISE À ZÉRO “RESET” LINKSYS
Cela consiste à éteindre puis rallumer votre équipement dans l'ordre indiqué cidessous :
1. Éteindre l’ordinateur.
2. Débrancher le câble d'alimentation du modem câble/DSL.
3. Le routeur téléphonique : Débranchez son câble d'alimentation.
4. Le routeur (réseau), si présent : Débranchez son câble d'alimentation.
5. Le Hub, si présent : Débranchez son câble d'alimentation.
Attendez environ 20 secondes.
1. Rebranchez le câble d'alimentation du modem câble/DSL. Attendez que les
lumières indiquent qu'il est prêt. Si vous n'êtes pas sûr, attendez 2-3 minutes
ce qui devrait être suffisant.
2. Le routeur téléphonique : Rebranchez le câble d'alimentation. Attendez que
les lumières cessent de clignoter et que la lumière de VoIP soit allumée
(environ 2 minutes). Rallumez votre ordinateur et attendez qu'il soit prêt.
3. Le routeur (réseau), si présent : Rebranchez le câble d'alimentation. Attendez que les lumières indiquent qu'il est prêt. Si vous n'êtes pas sûr, attendez 23 minutes ce qui devrait être suffisant.
4. Le Hub, si présent : Rebranchez le câble d'alimentation.
Rallumez votre ordinateur et attendez qu’il soit prêt.
Vous devriez normalement être capable d'utiliser le routeur téléphonique pour
faire et recevoir des appels et d'utiliser Internet.
UTILISATION DU BOUTON “RESET” EMTA
Utilisez le bouton Reset à l'arrière du modem téléphonique pour réinitialiser ce
dernier comme si vous l'aviez mis hors tension. Cela peut s'avérer nécessaire
en cas de difficulté de connexion à Internet. L'utilisation de ce bouton est rare.
Appuyez sur ce bouton à l'aide d'un objet pointu non conducteur. Ce bouton
Reset est en renfoncement pour éviter les réinitialisations accidentelles.
QU’ARRIVE-T-IL SI J’AI UN SYSTÈME D’ALARME ?
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre compagnie si elle est apte
à vous fournir le service par le téléphone Internet. Cela est généralement
possible, cependant pour des questions de fonctionnement, il y a lieu de
faire des tests.
L’installation sur les lignes téléphoniques de la maison et du système
d’alarme sont sous votre responsabilité.
QU’EST-CE QUE C’EST ?
La téléphonie par Internet se distingue du système traditionnel parce qu’elle
utilise la connexion Internet haute vitesse de l'utilisateur. Le fait de passer
par Internet permet d'éviter l'utilisation d'une ligne téléphonique fournie par
une compagnie de téléphone traditionnelle monopolistique.
L’appareil “routeur téléphonique” aussi appelé “passerelle” est fourni par la
CCAP qui relie tout appareil téléphonique standard à votre connexion Internet haute vitesse. Pour les personnes familières avec le langage informatique, mentionnons que le protocole utilisé est le “SIP” acronyme de
“Session Initiation Protocol”.
TÉLÉCOPIE
Comme une ligne ordinaire. II n'y a aucun frais d'activation pour pouvoir
utiliser votre ligne pour les télécopies. Vous n'avez qu'à connecter votre
télécopieur à votre routeur téléphonique pour envoyer et recevoir des télécopies exactement comme avec une ligne régulière.
Si votre ligne est occupée ou que vous ne répondez pas, le routeur téléphonique peut recevoir la télécopie et vous l'envoyer par courriel exactement
comme avec la messagerie vocale. Cela veut dire que vous pourrez recevoir des messages fax même si vous n'avez pas de télécopieur.
TÉLÉPHONE LOGICIEL SOFTPHONE?
Il est possible d’accéder au service de téléphonie par Internet avec un
téléphone logiciel, cette application s’avère pratique pour les gens qui ont à
se déplacer.
Vous pouvez amener votre routeur téléphonique avec vous et le brancher
dans n'importe quelle prise d'accès à Internet haute vitesse pour continuer
de recevoir vos appels sans changer de numéro de téléphone. Vous pouvez aussi appeler ou recevoir des appels aux bornes WiFi sans fils en
utilisant le téléphone logiciel et votre ordinateur.
**Des frais mensuels s’appliquent.
TÉLÉPHONE VIRTUEL
Une présence dans plusieurs villes. Ce qui veut dire que vous n'êtes pas
restreint à un seul numéro téléphone par ligne.
Vous pouvez choisir d'autres numéros dans d'autres zones d'appels locaux
à travers le Canada et les E.U. Un appel acheminé vers l'un de ces numéros fera sonner votre numéro principal. Ces numéros supplémentaires sont
appelés numéros de téléphones virtuels.
Avec un numéro virtuel, vous pouvez avoir un numéro local dans différentes
villes, permettant à ceux qui vous appellent à partir de ces villes de vous
rejoindre au coût d'un appel local. Que ce soit pour vos enfants qui vont au
Collège à l'extérieur, votre associé ou des membres de votre famille à la
maison, un numéro virtuel est le moyen pratique de vous rejoindre.
Quand vous vous abonnez à un numéro virtuel, vous pouvez choisir des
numéros dans n'importe quelle ville où nous offrons le service. Tous les
appels à chacun des numéros virtuels feront sonner votre numéro principal,
comme si l'appelant avait composé ce numéro. Les numéros virtuels sont
comme des alias de votre numéro principal. Vous pouvez avoir autant
d'alias que vous le désirez, et ils deviennent actifs dès que vous vous
abonnez. Pour ajouter un numéro virtuel, des frais mensuels s'ajouteront
pour chaque numéro virtuel.
**Des frais mensuels s’appliquent.