édition autres départements.

HIVER 2015 •AUTOMNE
N° 94 • Édition
2014Côtes
• N°d’A89
rmor• -Édition
FinistèreIlle-et-Vilaine
- Loire-Atlantique - Morbihan
P. 2 :
Et vous, quelles sont
vos bonnes résolutions
pour cette nouvelle année ?
P. 6 DOSSIER :
Le modérateur, un nouveau service
en cas de litige
ici magazine
Nos résolutions
2015 se termine pour laisser place à une nouvelle année.
Et qui dit nouvelle année, dit bonnes résolutions !
Pour Aiguillon, résolution rime avec co-construction.
Co-construire, c’est construire en commun, avec
vous ! Et nous souhaitons commencer par le
ici magazine. En effet, pour que le ici magazine soit
un journal qui vous ressemble davantage, nous
souhaitons récolter vos avis, vos idées de
sujets,… Nous souhaitons nous engager à vos
côtés pour que vous ne soyez pas uniquement
des lecteurs, mais aussi des acteurs.
Ensemble, dessinons l’avenir.
Et vous, quelles sont vos bonnes résolutions
pour la nouvelle année ?
Nous avons interrogé des habitants pour savoir quelles étaient leurs bonnes résolutions pour 2016 :
« Approfondir les temps
conviviaux, comme le café
propreté ou des rendezvous de Noël, en essayant
de mobiliser davantage
de voisins.»
« Aider davantage
les personnes en
difficultés scolaires
et familiales. »
« Lancer
le premier
biblio-hall*
dans mon
immeuble. »
Matine, 13 ans.
Alice, 71 ans.
Françoise, 58 ans.
« De passer au
collège ! »
Fara, 10 ans.
« Rester comme je suis,
garder mes convictions et
poursuivre cette envie de
partager avec les gens. »
« De rester chez moi !...
et faire un régime aussi. »
Jeanne, 94 ans.
Thierry, 62 ans.
*Le principe du biblio-hall consiste à proposer aux locataires de gérer un fond d’ouvrages des bibliothèques de Rennes et d’organiser une rencontre régulière dans
le hall de leur immeuble.
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2
ÉDITION CÔTES D’ARMOR - FINISTÈRE - LOIRE-ATLANTIQUE - MORBIHAN
La pa role usÊ!
est à vo
Contactez-nous par mail
à l’adresse suivante :
[email protected]
Nous lançons avec ce numéro du ici magazine une adresse mail qui vous est dédiée.
Vous avez des idées de sujets pour le prochain numéro du ici magazine ?
Vous souhaitez témoigner ou réagir sur une thématique ?
Participer au comité de rédaction ?
La parole est à vous !
Vous nous avez
demandé :
Notre réponse
Le patrimoine d’Aiguillon compte à fin 2014, 14 698 logements
répartis sur la Bretagne et la Loire-Atlantique. Le montant des
loyers perçus est réinjecté comme suit :
Au cours des dernières rencontres entre habitants,
vous avez été nombreux à nous interpeller pour
savoir à quoi servaient les loyers.
Micro-trottoir
41%
24%
35%
À votre avis, à quoi servent les loyers ?
« Justement, je me posais la question ! Sans doute
à construire d’autres logements, à réparer les autres appartements, à financer la Ville de Rennes,… ? »
Jean-Pierre, 53 ans.
Maintenance du patrimoine
(entretien des immeubles et logements :
remise en état des logements,
entretien des chauffages, …)
Remboursement des emprunts
mis en place pour les projets
de réhabilitation (illustrés en page 7),
et de constructions neuves
Charge de fonctionnement d'Aiguillon
(ressources humaines, animation
sociale, …)
Une mission d’utilité sociale
« Aux dépenses de l’immeuble, pour payer ceux qui travaillent ».
Thérèse, 77 ans.
Le résultat dégagé est totalement réinvesti dans les activités de
l’entreprise : la gestion immobilière (maintenance) et la promotion
immobilière (constructions neuves).
L’objectif premier d’une entreprise comme Aiguillon n’est pas de
faire des bénéfices mais de répondre à sa mission d’utilité
sociale, à savoir : la construction, l'acquisition, l'amélioration,
l'attribution, la gestion et la cession de logements locatifs à loyers
plafonnés, destinés aux personnes dont les ressources n’excèdent pas un certain plafond.
800
c’est le nombre
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de logements li
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Aiguillon est un
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3
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BRETAGNE ET LOIRE-ATLANTIQUE
Rencontre Régionale des Habitants Relais
Le 14 novembre dernier, s’est tenue la 16ème édition de la Rencontre Régionale des Habitants Relais aux Archives
Départementales à Rennes (35).
Une journée placée sous le signe de l’échange et de la découverte
Près d’une centaine d’Habitants Relais et collaborateurs Aiguillon se sont réunis le temps d’une journée. Frédéric Loison, Directeur
Général d’Aiguillon, est revenu sur la nouvelle organisation territoriale d’Aiguillon, puis Tahir Thiam, Animateur Social, a présenté l’actualité du réseau des Habitants Relais. Au cours de la matinée, des ateliers en petits groupes, animés par les Directeurs Territoriaux,
ont permis d’échanger sur le rôle de l’Habitant Relais au sein de son territoire.
Le déjeuner, se voulant chaque année
convivial, a été illuminé par la prestation du comique belge Elastic.
Archives
Auditorium des
Départementales
à Rennes.
Échanges en petits groupes
lors des ateliers.
Quiz «
Questi
o
Tirage au sort des papiers pour le parrainage.
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abitan
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L’après-midi, plusieurs visites ludiques et pédagogiques ont été proposées :
• Les Archives Départementales
• Le quartier de Beauregard
• Le Fonds Régional d’Art Contemporain (FRAC)
• La maison de quartier Le Cadran
Prestation d’Elastic lors du déjeuner.
78
Balade commentée au sein du quartier de Beauregard.
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Participants au Yo
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02.99.32.78.08 ou
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suivante : tthiam
RETROUVEZ LES PHOTOS DE CETTE
JOURNÉE SUR LA NOUVELLE PLATEFORME DE PARTAGE DE PHOTOS :
photopartage.aiguillon.com
Identifiant : locataire
Mot de passe : aiguillon
Les participants sont repartis avec un petit pot de miel, issu
des ruches d’Aiguillon, symbole de leur travail et de leur
contribution à renforcer le lien social entre les habitants.
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ÉDITION CÔTES D’ARMOR - FINISTÈRE - LOIRE-ATLANTIQUE - MORBIHAN
BRETAGNE ET LOIRE-ATLANTIQUE
BRETAGNE ET
LOIRE-ATLANTIQUE
Un bon bol d'Erdeven
Un livre de
l’avent offert
aux enfants
Samedi 3 octobre, 102 locataires provenant de toute la Bretagne et la LoireAtlantique, ainsi que des salariés et élus locaux, se sont retrouvés dans une
ambiance conviviale pour la 3ème année à Erdeven (56) à l’occasion des RendezVous Nature 2015. Au programme, des nouveautés : visite de l'arboretum,
balade sur la plage et découverte de la faune et flore du littoral.
Les familles, pour lesquelles au moins
l’un des enfants est âgé de 3 à 8 ans,
ont été invitées à récupérer* dans leur
agence Aiguillon un livre de l’avent.
24 jeux et activités à faire en famille,
en attendant le passage du père
Noël…
*Un livre
par foyer
et dans
la limite
des stocks
disponibles.
LORIENT
Le 1000ème…
L'agence Aiguillon située à Lorient,
après 10 ans de présence et d’actions
dans le Morbihan, a fêté courant
décembre la gestion de son 1000ème
logement locatif.
MORLAIX
Un café pour parler
propreté
En octobre dernier, un
« café-propreté » a été
organisé à l’initiative des
habitants de la Boissière à
Morlaix (56). Ce temps
convivial à l’heure du
petit-déjeuner ou du goûter a pour objectif de
remercier l’agent d’entretien de l’immeuble et
d’échanger tous ensemble sur le cadre de vie.
Des fleurs sont offertes à l’agent d’entretien
de la part des habitants de l’immeuble
5
DOSSIER
ici mes infos
Le modérateur :
un nouveau service en cas de litige
Pourquoi un service de modération
chez Aiguillon ?
Comment fonctionne ce service ?
1ère réclamation par mail ou par courrier
Parce qu’un désaccord peut survenir entre Aiguillon et
ses clients (ex : contestation des travaux à charge suite à
un état des lieux de sortie,…), Aiguillon a décidé de tout faire
pour améliorer la qualité de sa relation avec les locataires,
demandeurs de logements et accédants, en proposant
un service gratuit et confidentiel : la modération.
Ce service de modération vient en complément des dispositifs de conciliation existants (voir article ici magazine n°93).
Réponse d’Aiguillon
2ème réclamation
Réponse d’Aiguillon indiquant le nom
et les coordonnées du modérateur à saisir
Litiges
individuels
Nouvea
Demande de modération par le réclamant
en y joignant les copies des courriers
préalables ainsi que tout document permettant au modérateur d’étudier la situation
u
Modération
Conciliateur
de justice
Réponse au réclamant quant à la recevabilité ou non de la demande de modération
Action en justice
Constitution pour le modérateur, du dossier
avec toutes les pièces des deux parties
pour instruction du litige
(si absence accord)
Échanges voire rencontres entre le modérateur et chacune des parties
Quel rôle joue le modérateur ?
Avis rendu par le modérateur : proposition
d’une solution amiable permettant aux parties de résoudre leur différend de manière
équitable
Disponible et attentif, le modérateur est une personne à
l’écoute des positions exprimées par le réclamant et
Aiguillon. Il offre la possibilité à chacun de donner son point
de vue.
Impartial et équitable, il est chargé de prendre en compte
tous les avis et d’ouvrir la voie à la solution la plus appropriée
en ne se plaçant ni d’un côté, ni de l’autre.
Son seul et unique objectif est de trouver une solution
qui convienne au réclamant et à Aiguillon pour surmonter
le désaccord initial.
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ÉDITION CÔTES D’ARMOR - FINISTÈRE - LOIRE-ATLANTIQUE - MORBIHAN
CÔTÉ TRAVAUX
Résidence Marc Sangnier :
une réhabilitation paysagère
Cette résidence construite au milieu des années 1960 est située au cœur du
quartier Francisco-Ferrer à Rennes. Une intervention de réhabilitation a été
entreprise entre 2013 et 2015, afin d'améliorer l'attractivité des 70 logements
concernés, en intervenant
également sur les parties
communes et les espaces
extérieurs. Au total, près de
1,2 million d'euros auront
été investis.
Énergie
• Remplacement des chaudières
Accessibilité :
• Amélioration interphonie / contrôle d'accès
• Remplacement des portes d'accès aux caves
et locaux vélos
• Dallage des caves
• Amélioration de l'accessibilité depuis la rue
(murets, garde-corps, rampes d'accès)
Avant
Après
Attractivité
• Mise en sécurité électrique
• Remplacement des colonnes de chute des eaux vannes
• Remplacement des persiennes par des volets roulants
• Ravalement de la façade
• Peintures des halls et parties communes
• Réfection du sol des halls
Après
• Réfection des parkings (enrobés, bordures)
• Paysagement du site (plantations et espaces verts en
pied d'immeuble)
Avant
Mon immeuble fait peau neuve
Travaux 1er trimestre 2016
Apports pour le locataire
PONT-L’ABBÉ
32,34,34 bis rue Victor Hugo
6 et 32 rue Leuquer Gueor
> Ravalement, peintures
extérieures, menuiseries
extérieures, garde-corps,
isolation combles, convecteurs,
ventilation
Quand : Février 2016
Combien : 454 000 €
Économies
d’énergie
Meilleure
image de
l ’immeuble
Confort
Attractivité
Sécurisation
7
QUIMPER
2-4-6-8-10-12 rue de l’Île de Batz
et 1-3 rue de l’Île d’Houat
> Remplacement des fenêtres
de toit
Quand : Février 2016
Combien : 60 000 €
Ingrédients (pour 4 personnes) :
• 500 g de poireaux
(ou 2 poireaux entiers gros calibre)
• 1 petite botte de coriandre fraîche
• 6 œufs
• 4 cuillères à soupe de farine
• 1 cuillère à soupe de cumin en poudre
• 1 cuillère à soupe de coriandre en poudre
• 1 cuillère à soupe de sel
• huile de tournesol
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la farine
et le cumin,
la coriandre
et le sel puis
mélanger le tout.
5
Couper
finement
la coriandre
fraîche et
la rajouter
aux poireaux.
3
4 Incorporez
les œufs entiers
et saler.
Mettre de l’huile
dans une poêle haute
de manière à recouvrir
intégralement le fond
et laisser chauffer
quelques minutes.
6
Verser la
et laisser cu préparation
ire à feu dou
pendant -2
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0 minutes
(recouvrir d15
’un couvercle
).
En accompagnement : tomates,
salade, olives et pain turc.
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8
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Retourner la prépara
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pour cuire l’aut
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10
pendant
Coupon-réponse
Galette des Rois 2016
Avec vos voisins, vous pouvez organiser un goûter-galette. Aiguillon vous
accompagne dans l’organisation et participe financièrement à hauteur de 2 €
par personne. Si vous êtes interessé(e), merci de remplir le coupon ci-dessous :
Nom : ......................................................................................
Prénom : .................................................................................
Adresse : ................................................................................
N° de téléphone : ..................................................................
Date du goûter : ....................................................................
Coupon à renvoyer à Aiguillon construction - Julie Alard
171 rue de Vern - BP 50147 - 35201 Rennes Cedex 2
Contact : [email protected] / 02 99 32 86 70.
Vous avez une recette
à proposer
et vous souhaitez
ouvrir votre cuisine
à nos équipes
pour le prochain numéro
du ici magazine ?
Contactez-nous par mail
à l'adresse suivante :
[email protected]
Toutes les idées
sont les bienvenues !
171 rue de Vern - BP 50147 - 35201 RENNES Cedex 2 - Tél. 02 99 26 44 44 - Mél : [email protected]
www.aiguillon-construction.fr
100 % papier recyclé
d’un habitant
décembre 2015
Le « coucou » ou
tarte aux poireaux façon persane
La recette
AIGUILLON CONSTRUCTION SA HLM - Capital : 4 935 480 € - RCS Rennes 699 200 051 00067 - Rédaction : Amélie Lemaitre, Sophie Gougeon, Anne-Laure Simon - Création : Graphie Communication - Photographies : Aiguillon, G. Ayer, Fotolia - Impression : Edicolor Print - Cesson-Sévigné
ici Aiguillon