octobre 2009

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© 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft®, Microsoft Windows® 7, sont soit des marques,
soit des marques déposées de Microsoft Corporation, aux États-Unis et/ou dans les autres pays Microsoft France - RCS Evry B327 733 184
Atout prix :
la reprise en pente douce…
Qu’avons-nous fait de nos prix hier pour avoir
aussi peu de résultats aujourd’hui ? La course en
avant, les offres « éco », les prix barrés plusieurs
fois, les tarifs passant de baisses en rabais, de
remises en soldes permanents, associés à l’obsession de la machine à volumes endémiques
dans nos pays développés, ont-ils détruit les
seuils symboliques et autres repères ? À tel point
que, de plus en plus souvent, le consommateur
oscille entre deux extrêmes qui montrent sa
perte complète de jalons. Soit, tout est trop cher sur son rayon
numérique et il cherche frénétiquement des prix impossibles,
étant convaincu que la baisse est concevable à l’infini. Soit d’un
autre côté, il fait son achat, surpris d’une addition aussi faible lors
de son passage à la caisse… il était prêt à payer plus cher. Faut-il
comprendre que les professionnels de l’informatique et des produits numériques se seraient coupés de leurs bases ? Auraient-ils
perdu le contact avec leurs clients, leur marché et leurs prix ?
L’actualité
L’actualité des enseignes _____________________________________________ 4
L’actualité des services _______________________________________________ 6
L’actualité du channel_ _______________________________________________ 8
L’actualité des fournisseurs __________________________________________ 10
Ingram Showcase 2009
Samsung développe la valeur avec les produits _________________________ 12
HP triple les encours ! _______________________________________________ 16
Microsoft présente Windows 7 _______________________________________ 18
Editions Profil, pas de crise sur le marché de la sécurité ! ________________ 20
IIYAMA met en avant la technologie et les produits haut de gamme _______ 24
Fujitsu espère doubler sa production mondiale de serveurs d’ici deux ans ___ 28
Carnet
Carrefour, Novell, ST-Ericsson, Zanox France..._ ________________________ 30
Stratégie
Le capitaine de Surcouf, Vincent Arnault, donne le cap __________________ 32
Siemens : les Directeurs financiers veulent investir ______________________ 36
Devoteam : nous avions anticipé la crise, nous préparons la reprise _ ______ 38
20:20mobile : le softphone est une extension du système informatique _____ 40
Marché
Notre chronique peur du changement ne favorise certes pas l’adaptation qui se fait trop souvent en traînant les pieds et parfois dans
la douleur, mais elle est inéluctable. Avec nous ou sans nous, le
modèle doit changer. Prenons comme exemple l’industrie musicale voisine, il fallait, il n’y a pas si longtemps encore, acheter un
CD complet pour écouter le tube d’un artiste. Le téléchargement
permet aujourd’hui de ne payer que pour la chanson choisie. Le
prix proposé est-il suffisant pour rentabiliser un album complet ?
Tout le modèle économique est-il remis en cause ? L’industrie du
logiciel doit composer avec les modèles open source ou les utilisations en mode ASP. Le monde des services jongle avec les propositions off-shore… et les prix du matériel baissent sans relâche !
Crise de système ou de modèle économique ?
Certes, les questions deviennent vite complexes, mais elles n’ont
de chance de trouver une réponse que lors qu’elles sont posées.
Serait-il venu le temps pour l’industrie informatique et numérique de prendre ses responsabilités et ses prix en main ?
La sortie de ce magazine coïncide avec le « Showcase d’Ingram »,
l’événement de cette fin d’année pour les professionnels de la distribution informatique. Pour ses vingt ans d’existence en France, le
grossiste mutualise toutes les bonnes volontés, toutes les initiatives
tant de la part des fournisseurs que des constructeurs concourent
à la réussite de cette institution annuelle. Nous sommes heureux
d’être un partenaire fort de cet événement majeur. Et même si la
grippe perturbe les réunions et manifestations de cette fin d’année,
ce magazine et les sites web ITchannel.info ou ITRtv permettent à
tous de profiter à distance et à son rythme de toutes les annonces,
les conférences et les informations importantes.
Bonne lecture et bonne reprise !
Quelle est la situation réelle de l’Electronique Grand Public en France ? _ __ 42
[email protected]
Marché des PC : Acer prend le large en Europe _________________________ 44
Ventes mondiales d’imprimantes : c’est le grand plongeon !______________ 46
Impression : le marché recule de 24 % sur le premier semestre 2009________ 48
Spécial IFA 2009
IFA 2009 : un bon cru malgré la crise __________________________________ 50
L’agenda du mois
IP Convergence, 11es Rencontres TIC, Le Sommet Mondial du Netbook...___ 54
Tendances IT
www.TendancesIT.com
Adresse
21, rue Henry Monnier
75009 PARIS
Tél. : 01 40 16 10 77
Fax : 01 49 95 00 23
Ont participé à la rédaction
Caroline Mauduit
Eric Leven
Guy Hervier
Sylvain Pichot
Éditeurs
Paul Dubois
Pascal Langlet
Maquette/Iconographie
Franck Foulon
Corinne Sacco
Publicité
Frédéric Chaltiel
[email protected]
Imprimeur
Imprimerie Kapp
433, rue de l’industrie
27025 Evreux cedex
L’actualité
des enseignes
GrosBill référence les PC Dell
Les gammes de PC de bureau et PC portables
DELL font leur entrée sur le site de vente en ligne
GrosBill.com. La collaboration vient d’être lancée
et concerne pour l’instant 11 références : 9 PC portables (Netbook, Dell Studio XPS, Dell Inspiron...) et deux PC de bureau (Dell Studio XPS
et Dell Inspiron 546, deux nouveautés).
Rien d’étonnant, en juin dernier, lors des « Dell Suites », Olivier Medam, directeur général
de la Grande distribution pour l’Europe du Sud, annoncait : « Nous discutons actuellement
avec d’autres distributeurs et le nombre de nos partenaires retailers devrait augmenter à la rentrée.
Nous annoncerons deux ou trois accords d’ici là ! ».
Sur PriceMinister, tout passe par le « souhait »
Le site de vente PricMinister propose à ses vendeurs et à ses acheteurs une petite fonctionnalité qui
risque de contenter tout le monde !
Il s’agit de la liste de souhaits. Très simplement, l’acheteur enregistre un souhait
sur un article pour lequel il donne le prix d’achat qui lui conviendrait. Ensuite, il
n’y a plus qu’à attendre qu’un vendeur réponde aux critères.
L’internaute enregistre son souhait directement sur la fiche de l’article concerné
en cliquant sur « Faire un souhait ». Il sera automatiquement averti par e-mail
dès qu’un vendeur mettra en ligne l’article convoité au prix qui lui convient. Les
vendeurs sont eux informés du nombre et du montant des souhaits enregistrés
par les acheteurs. Ils peuvent donc choisir d’ajuster leur prix en conséquence.
La Fnac développe son offre de livres numériques
En cette rentrée littéraire 2009, la Fnac annonce que son offre de livres
numériques prend de l’ampleur. En effet, le distributeur propose
désormais 30 000 œuvres numériques via son site de téléchargement
sur Fnac.com.
En littérature générale, le catalogue intègre les ouvrages de la rentrée
de l’éditeur Albin Michel et donc notamment le dernier Nothomb
mais aussi les publications de Grasset et de Fayard. S’ajoutent plus de
15 000 ouvrages d’économie, de droit, d’informatique, de sciences humaines et des livres en
anglais (plusieurs milliers de références de John Wiley & Sons). Et pour lire toute cette offre,
le lecteur pourra trouver son bonheur dans les rayons de la Fnac qui référence maintenant,
après le Sony Reader, le CyBook Opus de Booken.
« L’élargissement de cette offre de catalogue démontre que les éditeurs intègrent de plus en plus le
numérique dans leur stratégie. Dans cette dynamique, nous poursuivons les développements techniques de notre site afin de favoriser le télécharger et nous ouvrons notre gamme de produits aux autres
acteurs du marché dans l’objectif de démocratiser ce nouvel usage du livre » indique Marie-Pierre
Sangouard, Directrice du livre à la Fnac.
4
L’actualité des
enseignes
ifi poursuit avec encore
G
un CA en hausse
L’enseigne Gifi a annoncé cet été un
chiffre d’affaires de 141,2 M€ pour son
3e trimestre. C’est la troisième hausse
consécutive pour le commerçant,
+7,7 %. Il totalise sur les 9 premiers
mois de l’année un CA de 467,7 M€
contre 419,3 M€ sur l’année précédente, soit une hausse de 11,5 %. « Les
perspectives pour le 4e trimestre restent
favorables avec un objectif de croissance
du chiffre d’affaires du même ordre de
grandeur qu’au 3e trimestre » ajoute
Gifi.
ueduCommerce entre sur
R
le marché des biens culturels
avec Alapage
Quelques
jours après
l’intégration
totale
du
site Alapage.
com, RueduCommerce
fait le point sur son entrée sur le marché
des biens culturels. L’acquisition du site
auprès de France Telecom e-commerce,
filiale du Groupe France Telecom a eu
lieu le 2 juillet 2009 et elle est effective
depuis le 1er septembre.
Pour le site RueDuCommerce, « l’intégration de l’offre biens culturels finalise le déploiement de la galerie marchande déjà présente
sur la Beauté, la Mode, la Maison, l’Electroménager, les Jeux/Jouets, le Sport et le Bricolage. Ces 3 millions de produits culturels vont
permettre à RueDuCommerce d’occuper tous
les segments de vente du marché et d’accroître
encore son audience et ses revenus ». Rappelons que ce marché représente 6,3 % des
ventes en ligne en France en valeur, juste
derrière les produits techniques.
D’autre part, il est à noter que la marque
Alapage perdure et qu’une équipe est en
place pour développer et animer le site.
« La marque Alapage devient la quatrième
marque phare du Groupe et se distingue
notamment par une typologie de clientèle
plus féminine et grand public que les autres
enseignes » précise RueduCommerce.
octobre 2009
Fnac.com affine sa connaissance de la clientèle avec Coheris
Coheris, éditeur français de logiciel CRM, se réjouit de compter parmi ses clients Fnac.com. En effet,
l’enseigne utilise Coheris SPAD « pour développer une connaissance fine de ses clients ». En 2008, le site a
lancé un nouveau service, un service de personnalisation : Myfnac.com. Celui-ci impose une connaissance approfondie des clients.
Hervé Hayat, Responsable Etudes Marketing chez Fnac.com estime : « Pour mieux modéliser les données,
nous avions besoin d’une troisième solution complémentaire aux deux autres, apportant davantage de méthodes
statistiques pertinentes. Notre choix s’est porté sur Coheris SPAD Data Mining, car c’est la seule solution du
marché capable de proposer un large choix de méthodes statistiques (AFC, ACP, Scoring...) dont certaines ne figurent dans aucun autre
logiciel, et qui soit dans l’esprit de l’école Française de statistique avec ses originalités et innovations ».
Il ajoute « La solution de Coheris intègre des arbres de décisions interactifs, des analyses de tableaux multiples et la dernière innovation
de l’outil : des typologies par arbres de décision (ICT) ».
Dell signe avec The Phone House
Surcouf assure à la rentrée
Après un important remaniement opéré dernièrement, Surcouf passe à l’action avec une forte présence
publicitaire mais aussi un
catalogue de rentrée fourni.
Le
catalogue
rappelle
d’ailleurs en couverture la
promesse du revendeur
informatique : « Le plus grand choix High Tech à prix
Web ». Les premières pages, nombreuses, focalisent
sur la micro informatique mobile. Les PC portables
sont présentés avec différents accessoires : des disques durs, des souris, des clés USB, des sacoches ou
encore des logiciels. Ensuite, la micro informatique
de bureau prend le relais avec notamment trois PC
tout-en-un, ceux de MSI à 689 €, de HP à 1079€,
tous deux en 20’’, et le PC tout-en-un Sony de 24’’ à
1179 €. Mais l’informatique est vraiment le segment
phare puisque l’enseigne consacre un dossier aux
netbooks pour aider ses clients dans leur choix.
Dell et The Phone House signent
un accord de distribution en
France. D’autre part, le constructeur lance en exclusivité le nouveau Inspiron 11z avec The Carphone Warehouse en Angleterre.
Après des accords passés avec RueduCommerce, Media Saturn et GrosBill, Dell poursuit sa stratégie de distribution indirecte avec
WStore trouve acquéreur
The Phone House. Les produits de la marque
seront disponibles dans les 280 points de
La société américaine Systemax Inc.
vente de l’enseigne. A la rentrée deux prosigne un accord portant sur l’acquisiduits phare sont proposés : le portable Inspition de WStore Europe. Le distriburon 15 et le netbook HD, l’Inspiron Mini 10.
teur en ligne européen est implanté
Phil Bryant, VP and General Manager, Dell
en France (sous les marques Inmac
EMEA Consumer, commente : « Ce nouveau
WStore SAS et I-Com Software) ainsi
partenariat souligne notre engagement à offrir
qu’en Grande-Bretagne (WStore
nos produits à travers de nombreux canaux de
Limited). Selon Richard Leeds, Chairvente, et de permettre à nos clients de toucher et
man & CEO de Systemax « le marché
voir nos produits avant de les acheter. »
IT européen est fragmenté et offre d’énor-
eBay lance le Quality Click Princing pour rémunérer ses affiliés
Un nouveau modèle de rémunération basé sur la qualité des clics fait
son apparition sur la plateforme de commerce. Il est officiellement destiné à améliorer la qualité du trafic et à mieux rémunérer les top-affiliés.
Le lancement du Quality Click Pricing est la toute dernière étape en date
des améliorations déjà apportées par eBay à son Partner Network qui bénéficie depuis peu de nouveaux outils, de plus de statistiques et d’une meilleure gestion des affiliés.
A l’opposé du mode de rémunération actuel basé sur les actions générées (CPA), le Quality Click
Pricing rémunère les affiliés en fonction de la qualité du trafic qu’ils envoient vers les sites eBay.
« Les commissions prendront en compte, outre les achats réalisés, d’autres sources de revenus, comme ceux
issus de la publicité ainsi que des transactions Paypal », précise eBay qui entend récompenser la qualité
plutôt que la quantité du trafic redirigé vers ses sites. « Le Quality Click Pricing nous permet de mieux
rémunérer les affiliés qui amènent du trafic de qualité à nos vendeurs » explique Steve Hartman, Directeur
e-marketing chez Ebay Inc.
Mais si eBay projette d’augmenter les gains des affiliés redirigeant du trafic de qualité, les éditeurs redirigeant un trafic de moindre qualité se verront, eux attribuer une baisse sur leurs revenus. La qualité, au
sein du Ebay Partner Network, signifie selon la plateforme « que les commissions reversées récompensent
des transactions incrémentales, ainsi que des nouveaux utilisateurs de forte valeur sur le long terme ».
L’actualité des
mes opportunités de croissance. Cette
acquisition va renforcer notre présence et
nous permettre de bâtir notre infrastructure en France et en Grande-Bretagne où
nous avons déjà des opérations substancielles ». La conclusion définitive de
l’accord devrait intervenir au cours
du troisième trimestre 2009.
Sytemax commercialise des PC, des
accessoires et des périphériques ainsi
que des produits industriels au travers de sites de e-commerce, de boutiques retail et grâce à un réseau de
mises en relations, de catalogues de
vente directe. Aux Etats-Unis, l’entreprise est derrière CompUSA (dont
elle a acquis seize des meilleures boutiques) et détient les rênes du commerce en ligne sous la marque Circuit
City. Systemax utilise aussi la marque
Misco en Europe.
enseignes
5
L’actualité
des services
Docteur ordinateur (5COM) rachète Lakota
5COM (Docteur Ordinateur)
acquiert Lakota, une société spécialisée dans la maintenance
informatique, câblage, réseaux
auprès des PME sur Paris Ile de
France. La transaction porte sur 51 % des parts sociales de Lakota et a été financée sur fonds propres. 5COM reprend Lakota avec l’ensemble de ses salariés. Après l’acquisition du réseau Aide
Ordinateur il y a quelques mois, le Groupe se développe donc une nouvelle fois et annonce déjà
son intention de faire « d’autres acquisitions de partenaires en France sur le même modèle ».
« Nous travaillons avec Lakota depuis bientôt 2 ans et avons souhaité renforcer nos liens pour bénéficier de
leur expertise technique en matière de réseaux informatiques et maintenance informatique ; notre objectif
est de développer Lakota pour en faire l’un des leaders sur la maintenance informatique PME sur Paris Ile
de France, tout en poursuivant notre développement sur l’activité Câblage et Réseaux partout en France »,
précise Maxime Berreby, gérant de 5COM.
« Nous sommes très heureux de cette collaboration avec 5COM après 11 ans d’existence de Lakota. 5COM
et Docteur Ordinateur nous apporteront leur savoir-faire commercial et marketing pour nous aider à franchir un nouveau palier en nombre de clients et visibilité de notre offre dédiée Entreprises. Nous avons les
compétences et l’expertise technologique, il nous manquait une certaine dynamique de développement ; c’est
chose faite », explique Dominique Houtin, gérant de Lakota.
Un nouveau « Gold Certified Partner » Microsoft
NetMotion Wireless vient d’obtenir le statut
« Gold Certified Partner » dans le cadre du
programme de partenariat de Microsoft. La société obtient ce statut avec
une spécialisation dans le domaine de la mobilité. Mobility XE fournit
en effet un réseau privé virtuel mobile pour les PC et appareils mobiles
fonctionnant sous Windows.
Ce dernier permet à plus de 400 000 travailleurs nomades dans le
monde d’éviter les problèmes fréquents des déploiements mobiles, tels
que l’instabilité des applications lorsque les utilisateurs se rapprochent
ou s’éloignent des zones de couverture sans fil, ainsi que les problèmes
d’accès entre les réseaux Wi-Fi et les réseaux cellulaires étendus. Il est
utilisé dans de nombreux secteurs (services publics, santé, télécommunications, sécurité publique, transport, etc.) et améliore la productivité
du personnel mobile de plus de 1 600 entreprises et organisations figurant parmi les plus respectées dans le monde.
L’obtention du statut « Gold Certified Partner » signifie que NetMotion
a démontré sa connaissance « très pointue » des technologies Microsoft, ainsi que son aptitude à répondre aux besoins de ses clients. Ces
partenaires bénéficient d’avantages, notamment en termes d’accès aux
ressources Microsoft, de formation et de support.
« L’obtention du niveau « Gold » dans le domaine d’expertise « mobilité » de
Microsoft est une réalisation louable. Ce statut représente le niveau de certification le plus élevé du programme de partenariat de Microsoft », souligne Stephanie Ferguson, Directrice Générale de l’entité Mobile Communications
de Microsoft Corp. « À ce niveau, nos partenaires ont suivi le programme de
formation et de certification associé à Windows Mobile, certifié leur application
mobile et fourni des référents pour démontrer leurs compétences en matière de
mobilité et leur aptitude à fournir aux clients une solution optimale. »
6
L’actualité des
SDI et Global Technologies se
E
rapprochent
La SSII ESDI annonce un accord de « Joint Venture » avec Global Technologies (Groupe ID).
Cet accord se concrétise
par la création d’ESDI
retail Services, une SSII
spécialisée dans le domaine de la Grande Distribution, au capital de 100 000 €.
La « Joint Venture » se traduit également par
la création d’un groupe de plus de 800 collaborateurs s’appuyant sur des valeurs partagées
(l’expertise et la culture orientée Client), et
au CA de plus de 300 M€. Elle « renforce notre
position sur le marché, et se traduit par des compétences étendues, de nouvelles offres de services packagés avec une mixité des compétences en support,
déploiement, maintenance, gestion de parc informatique et une assise financière solide », estime
ESDI.
es serveurs privés Windows
L
d’Amen adoptent les technologies
de Parallels
Amen lance deux nouveaux serveurs privés Windows
exploitant la technologie Virtuozzo 4 de Parallels : le
VDS+10 et le VDS+20. Deux serveurs privés tournant
sous Windows Server 2003 SP2 R2 64Bit disponibles à partir de 20 euros
HT/mois.
Virtuozzo permet de segmenter les ressources d’un serveur (disque dur,
mémoire vive et processeur) en plusieurs unités indépendantes et d’adapter ses spécificités aux besoins de l’utilisateur. Le serveur privé fonctionne
ensuite comme sur un serveur dédié classique. Il possède une adresse IP
fixe, un accès TSE et l’administrateur peut accéder au disque dur virtuel,
à son système d’exploitation et installer les applications de son choix. La
seconde nouveauté concerne justement l’interface d’administration. Celleci repose désormais sur Plesk Panel 9.2 de Parallels.
ideoCentrex propose la visioconférence en mode
V
locatif
Comiris propose aux entreprises le tout premier forfait de services de
visioconférence : VideoCentrex. Développée par Comiris, VideoCentrex est une offre d’abonnement qui permet aux entreprises, et notamment aux PME, de bénéficier d’un service complet de visioconférence
sans devoir se soucier de s’équiper en infrastructure.
Comiris fournit un pack complet, prêt-à-l’emploi, dans lequel l’utilisateur bénéficie d’un raccordement au Réseau Privé Virtuel VideoCentrex, d’un système de visioconférence et de l’accès aux infrastructures
opérateurs dédiées (en mode ASP). L’ensemble de cette architecture
simplifiée s’appuie sur les technologies Tandberg.
Via le VPN sécurisé de VideoCentrex, l’utilisateur bénéficie du management et de la supervision en temps réel de son système. Accessible à
partir de 479 € par mois, VideoCentrex offre des formules adaptées aux
besoins et usages de chacun, l’abonné ne paie que ce qu’il consomme.
services
octobre 2009
L’actualité des
services
7
L’actualité du channel
Tour de France partenaires chez Red Hat
L’éditeur de solutions Linux et Open Source s’apprête à
démarrer un nouveau Tour de France destiné à ses partenaires. Voici les dates de ce Tour de France :
- Lyon le 20 octobre avec Ovesys (Gpe Overlap) sur RHEL et Hinnoya sur JBoss ;
- Nantes le 22 octobre avec Proservia sur RHEL et Winywyg sur JBoss ;
- Marseille le 12 novembre avec CEFI sur RHEL ;
- Toulouse le 17 novembre avec GENIGRAPH sur JBoss ;
- Lille le 19 novembre avec Acipia sur RHEL et Proxiad sur JBoss ;
- Strasbourg le 3 décembre avec Ovoalis (gpe Proservia) sur RHEL.
Labels « Centre Partenaire Ciel », sessions 2009-2010
Ciel lance les sessions 2009-2010 de ses formations.
Celles-ci s’adressent aux revendeurs et leur apportent des outils pour maîtriser les dernières versions
des logiciels et obtenir le label Centre Partenaire Ciel
2009-2010. A l’occasion de la mise en place de ces formations, l’éditeur lance une vaste campagne de recrutement. Depuis le
mois de mai, Ciel a encouragé les revendeurs à se labelliser en présentant
des formations lors du Tour de France Ciel et sur Sage Expo, en informant
via la lettre d’information revendeurs, les campagnes téléphoniques, des
mailing et des emailing...
Chaque revendeur peut en outre accéder au descriptif des formations, aux
dates proposées et au bon de commande sur l’espace revendeur du site
Ciel : www.ciel.com.
A ce jour, Ciel annonce avoir formé et labellisé plus de 300 revendeurs. Les
sessions ont repris en septembre, et grâce à elles Ciel compte labelliser près
de 600 partenaires.
Il existe cinq spécialisations :
- Devenir « Centre Partenaire Ciel » (CPC) pour maîtriser l’intégralité
de l’offre Compta, Paye et Gestion de Ciel.
- Devenir « Centre Partenaire Ciel Bâtiment », pour les revendeurs qui
souhaitent se spécialiser sur l’offre bâtiment.
- Devenir « Centre Partenaire Ciel Point de vente » pour se spécialiser
sur les commerces de détail, la restauration, les salons de coiffure et
beauté, les magasins de mode.
- Devenir « Centre Partenaire ACT ! » (CPA) plus axé sur la Gestion de
la Relation Clients.
- Devenir « Formateur Agréé Ciel » (FAC), pour les partenaires qui ne
commercialisent pas l’offre Ciel mais souhaitent former les petites
entreprises à l’utilisation des logiciels.
8
L’actualité du
channel
pson met en ligne un site pour ses
E
revendeurs photo
Epson lance un
nouveau site
100 % dédié
au réseau de
spécialistes
de la photo.
Ce réseau baptisé Epson Photo Expert (EPE) a été
créé il y a un an et rassemble 107 points de vente
spécialisés répartis dans toute la France. Le site
http://www.epson.fr/epsonphotoexpert
présente le réseau et propose différentes applications aux revendeurs utilisateurs, les
services, les informations produits, la liste
des points de vente
agréés, ainsi qu’une
rubrique actualités.
thena Global
A
Services lutte contre
le spam et les virus
en SaaS
Athena Global Services, distributeur des solutions
Webroot, lance à destination des TPE/PME deux nouvelles solutions de sécurité en mode SaaS :
- Webroot Email Security SaaS, une solution complète
de sécurité concernant la messagerie. Celle-ci assure
la détection des virus et des images pornographiques, le blocage des spams, la protection contre les
attaques DDoS et Directory Harvest.
- Webroot Web Security SaaS complète le dispositif
en prenant en charge la protection de l’entreprise
contre les menaces d’Internet (virus, spyware, etc.),
en proposant l’analyse du trafic entrant et sortant
en temps réel (pour une protection contre les contenus Internet indésirables et la perte de données) et en
offrant une gestion flexible de la sécurité en ligne.
L’offre Webroot constitue ainsi une alternative intéressante en termes de « fiabilité, d’investissement et de temps
aux appliances UTM traditionnelles » affirme Thierry
Cossavella, Directeur Commercial d’Athena Global
Services. « Elle ne remplace toutefois pas les solutions de
sécurité antimalware traditionnelles, mais vient en complément », précise-t-il.
octobre 2009
« Les immanquables » de Brother
MSI Wind U210 : le mini PC hybride
Brother démarre une série de nouvelles promotions baptisées « les
immanquables ». Mises en place à
partir du mois de septembre 2009 et
appelées à durer tout au long de l’année, ces opérations exclusives permettent à Brother de fournir à ses partenaires des moyens marketing et
commerciaux inédits. L’objectif du constructeur consiste à créer une opportunité supplémentaire de dynamiser les ventes de ses partenaires sur une
série de produits phares de son offre.
Pour commencer, de septembre à fin novembre, le constructeur offre à ses
revendeurs un consommable pour l’achat d’un multifonction. Le premier
volet de l’offre des « immanquables » Brother porte sur sept produits : deux
multifonctions laser monochrome issus de la gamme 8000, deux multifonctions laser couleur de la gamme 9000 ainsi que trois
multifonctions jet d’encre A3.
« Les gammes de multifonctions Laser et A3
représentent des axes de développement stratégiques pour Brother », explique Sybille
Durif, Responsable Marketing Channel.
« En effet, nos préoccupations quotidiennes
visent à apporter une véritable réponse aux attentes des TPE / PME via la maîtrise optimale des
coûts, la proposition de fonctionnalités indispensables à la performance des groupes de travail ainsi que
l’application d’une politique tarifaire adaptée ».
Avec le Wind U210010, MSI a développé un nouveau
type de mini PC,
situé à mi-chemin entre le PC portable classique et
le netbook. Et ce, sans rien sacrifier sur le plan des
performances.
S’appuyant sur un large clavier et un écran à LED
de 12 pouces (1366 x 768 pixels), le nouveau Wind
offre un meilleur confort d’utilisation et une surface d’affichage plus grande que la plupart des
netbooks, tout en restant particulièrement compact
(29,7 cm de large, 19 cm de profondeur, 3,1 cm
d’épaisseur) et léger (1,5 kg).
L’appareil tourne grâce à un processeur AMD
Athlon Neo MV40 (1,6 GHz) et 2 Go de mémoire
vive. La partie graphique est gérée par l’ATI
Radeon Xpress X1250. Quant au stockage des données, il se fera sur les 250 Go de disque dur intégré,
qui pourra être complété par la suite grâce au lecteur de cartes mémoire 4 en 1.
Le WiFi N est intégré, une webcam 1,3 MP est disponible, ainsi que trois ports USB, un port Ethernet,
une sortie casque et une entrée micro. Sans oublier
la sortie HDMI afin de pouvoir connecter le Wind
U210 à un téléviseur HD.
L’appareil est livré avec Windows Vista Home Premium au prix de 449 euros.
F-Secure fait la mise à jour 2010 gratuitement
F-Secure offre à ses clients la mise à niveau vers Internet Security 2010.
Ainsi l’utilisateur profitera des nouvelles protections jusqu’à la date
d’expiration de la licence souscrite. « F-Secure Internet Security 2010 étant
plus sécurisé, nous allons commencer les mises à niveau automatiques vers
cette nouvelle version à partir du 14 septembre », explique Olivier Quiniou,
Country Manager chez F-Secure France.
Tout simplement, l’utilisateur verra s’installer automatiquement
en arrière plan le package d’installation (environ 70 Mo).
Puis une fenêtre de mise à jour s’ouvrira. La mise à jour
peut être faite immédiatement ou complétée plus tard.
L’installation prend alors entre 15 et 30 minutes.
« F-Secure Internet Security 2010 est 60 % plus rapide
et utilise 70 % de mémoire en moins par rapport à la
précédente version. La solution propose de bien meilleures
performances et une protection sans précédent. L’interface
utilisateur entièrement refondue rend le logiciel très simple
à utiliser » précise l’éditeur.
ZyXEL pousse au remplacement des pare-feu
Olivier Quiniou
Country Manager chez
F-Secure France
Des onduleurs de choc chez APC
APC vient de lancer en France deux
nouveaux onduleurs haut rendement originaux, capables notamment d’éteindre automatiquement
les appareils électroniques ou informatiques non sollicités :
les Back-UPS ES550 et 700VA.
Ils utilisent pour cela la technologie SmartShedding qui
permet à la prise principale de détecter si l’ordinateur est
éteint ou en mode veille. Celle-ci peut alors couper toute
seule l’alimentation du matériel non utilisé (imprimante,
disque dur externe, HP, etc.), connectés sur l’une des 8 prises
contrôlées. De quoi réduire de manière efficace et intelligente
la facture énergétique.
Ces deux onduleurs disposent donc de 8 prises protégées
contre les surtensions dont 4 alimentées par batterie. Ils
offrent également une protection des lignes de téléphone
et de la liaison Ethernet. Et en cas de coupure de courant
prolongée, le port de données envoie un signal au logiciel
PowerChute Personal Edition qui arrête automatiquement le
système.
Déjà disponibles en France, ces deux onduleurs APC sont
commercialisés aux prix de 80 euros (BE550G-FR) et de 90
euros (BE700G-FR), et sont accompagnés d’une garantie à vie
de protection des équipements à hauteur de 100 000 euros.
Le fournisseur de solutions d’accès haut débit et de sécurité
réduit le coût d’acquisition d’un nouveau pare-feu grâce à son
offre de reprise. Celle-ci vise à favoriser le remplacement des
pare-feu installés il y a plusieurs années, devenus aujourd’hui
obsolètes et à garantir ainsi une protection optimale de réseaux
locaux devenus plus complexes et nécessitant des débits plus
importants. En pratique, l’opération qui dure jusqu’au 31 décembre 2009, consiste à proposer aux revendeurs une remise de 20 %
sur l’achat d’un des nouveaux pare-feu de la gamme ZyWALL USG. ZyXEL s’engageant à reprendre ses anciens équipements ainsi
que ceux de marques concurrentes.
L’actualité du
channel
9
L’actualité
des fournisseurs
Micro Application distribue Stellar
Micro Application annonce la signature d’un accord d’édition
avec Stellar Information Systems Ltd. Ce dernier concerne également la distribution sur le marché francophone des logiciels
de la société indienne spécialisée dans la récupération et la réparation de fichiers et de disques durs endommagés.
Cet accord exclusif sur le marché Retail français prendra effet dès la rentrée avec le lancement successif de
sept logiciels de récupération de données, destinés au grand public et aux entreprises : « Récupérez vos
Fichiers » en versions Mac et PC (sorties respectives en septembre et novembre), « SOS Photos Perdues » en
versions Mac et PC (sorties en novembre), « iPod Recovery » en versions Mac et PC (sorties en novembre)
et « Outlook Express Repair » (sortie en octobre).
Les deux premiers titres seront commercialisés aux prix Editeurs respectifs de 99,95 € et 89,95 € TTC ; les
derniers, quant à eux, seront proposés au prix Editeur de 29,95 € TTC. Chaque produit disposera d’une
version d’évaluation dès sa sortie, disponible sur le site de Micro Application (www.microapp.com).
NS s’installe
T
à Paris
Remaniements à la tête d’Acer France
C’est à l’occasion de la présentation de sa nouvelle gamme de PC portables pour les professionnels que le géant taïwanais Acer a présenté les
nouveaux venus dans l’équipe de management pour la région France /
Espagne / Portugal, et pour la France. Massimo D’Angelo, ancien Acer
EMEA Vice President & Acer France President, a également fait un point sur la stratégie globale du groupe.
Comme il aime à le faire, Massimo d’Angelo a dressé un panorama concis de l’entreprise dans le monde.
Le fournisseur est présent dans 70 pays via des filiales et distribue ses produits par le biais de 90 000 retails
stores. En 2008, Acer a vendu 50 millions de produits, « un par seconde » calcule Massimo d’Angelo.
Jusqu’à présent vice président Acer EMEA et président France, Massimo d’Angelo occupe désormais les
fonctions de vice président global sales pour la division Acer SHBG. Cette division a été créée par le
groupe pour mener à bien sa stratégie dans le domaine des smartphones (SHBG, pour Smart Handheld
Business Group). Il est également Acer EMEA Vice président Telco sales (netbook et notebook
3G) et sera en charge des relations avec les opérateurs téléphoniques.
Pour la France, Acer annonce la nomination de Daniel Trachino qui devient Country
Manager France. Et enfin, Pieter Ickx, venu de Toshiba (Vice President and General manager EMEA, Toshiba Europe GmbH), occupe désormais le poste de
Regional Director pour la France, l’Espagne et le Portugal.
« Nous avons un niveau de profitabilité stable, nous n’avons pas de problème au
niveau de la marge » a déclaré Massimo d’Angelo. Sur le marché total et
global, le constructeur est numéro trois et constate une forte croissance
sur Q2 2009 par rapport à Q2 2008. Sur l’Asie, le constructeur est #4 mais
entrevoit de grosse possibilité et a d’ailleurs nommé un nouveau président pour la Chine. En France, Acer est numéro 1.
Le mobile est un axe fort pour Acer. Sur ce segment, le constructeur est #2
au niveau mondial mais premier en Europe (EMEA) et en France. Pour Massimo d’Angelo, l’avenir sera fait de gens capables « d’utiliser internet comme un
véhicule », c’est dire l’importance que l’on donne au mobile et à Internet.
Enfin, le constructeur devrait faire prochainement plusieurs annonces
importantes concernant le marché des smartphones et smart handHelds.
« Nous avons plusieurs objectifs, devenir leader sur les netbook en est un. D’autre
part, nous allons renforcer nos efforts sur le Consumer et le SMB. Enfin, le service
Massimo d’Angelo
reste une priorité et désormais notre service près vente d’Anger est totalement opéraVice Président Global
tionnel » conclut Daniel Trachino.
Sales pour la division
Acer SHBG
10
L’actualité des
Après l’Angleterre, l’Allemagne, la
Scandinavie et l’Espagne, le fournisseur d’acccessoires a décidé d’ouvrir
un bureau à Paris. Ce dernier a
pour mission de gérer également le
Benelux. Il est placé sous la responsabilité de Patrick Barette qui était
dernièrement Directeur Commercial
de Keytronic pour la France, avant
de prendre la direction commerciale
pour l’Europe de Solid Year (spécialiste des webcams).
TNS qui est principalement fournisseur d’accessoires iPod et iPhone,
dispose d’usines en Asie pour sa
marque Jivo certifiée par Apple et
en contrat avec Klipsch, Switcheasy
et Marware. Créée voici près de dix
ans, TNS compte plus de cinquante
personnes dans sept pays.
Sa gamme couvre les écouteurs
comme les stations d’accueil, en passant par les housses et de nombreuses
autres références. Les produits TNS
sont distribués dans l’ensemble des
canaux par des enseignes telles Tesco,
Fnac, Amazon ou encore Macway.
fournisseurs
octobre 2009
Actual Systèmes et Groupe Disposelec font cause commune
L’union fait la force. C’est ce qu’ont dû se dire ces deux grossistes qui viennent
de conclure une alliance leur permettant de couvrir efficacement le grand Ouest
français et de rayonner de la Bretagne à l’Arc méditerranéen en passant par
l’Aquitaine.
« C’est un échange de bons procédés » précisent les trois signataires de cet accord
(Alain Cadot, PDG d’Actual Systèmes, Jean-Claude Rivière PDG du Groupe
Disposelec et Guy Pronier Directeur Général Délégué). Désireux de se développer et de renforcer leurs positions dans le secteur de la distribution informatique et télécom, Actual
Systèmes basé à Bordeaux et Groupe Disposelec implanté à Nantes ont finalement décidé de faire cause
commune et de créer une nouvelle entité baptisée « Actual Systèmes - Groupe Disposelec ».
Selon les termes de cet accord portant sur cinq ans (2010-2015), Actual Systèmes reprend la division informatique professionnelle du Groupe Disposelec qui, pour sa part, entre au capital d’Actual Systèmes. Pour
le moment, l’entité créée peut s’appuyer sur 13 salariés et compte déjà un portefeuille clients de près de
3 000 entreprises. Ce qui représente un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros. Plusieurs embauches sont prévues, mais elles seront effectuées en fonction de l’activité de cette nouvelle structure.
Ce qui est certain, c’est qu’une fois les choses en place, les clients d’Actual Systèmes-Groupe Disposelec profiteJean-Claude Rivière
ront de la mutualisation des moyens de deux entreprises, à la fois au niveau des compétences dans les domaines
PDG du Groupe
des serveurs et des systèmes de stockage, des solutions d’impression, de la voix/vidéo sur IP ou encore des
Disposelec
solutions logicielles, mais aussi de la proximité géographique régionale avec trois sites disponibles (Nantes, Bordeaux et Aix). Sans oublier, que la fusion des deux catalogues permettra aux clients d’avoir un plus large éventail de produits à leur disposition, de meilleures conditions commerciales (grâce à l’augmentation du volume
d’achat) et des services commerciaux, administratifs et comptables plus efficaces.
Actual Systèmes-Groupe Disposelec travaillera donc en collaboration avec la division « Informatique & Téléphonie » du Groupe Disposelec
qui, poursuivra de son côté ses activités grand public dans les secteurs de l’électroménager, l’informatique GP, les écrans LCD/Plasma, le
son, la vidéo et la réception TV.
ony aide ses distributeurs à mettre à
S
jour leurs sites web
Le constructeur a décidé de mettre à la disposition
de ses distributeurs une plate-forme permettant de
mettre à jour automatiquement leurs sites Internet.
Cette plate-forme marketing est dédiée aux sites en
ligne qui pourront ainsi fournir aux consommateurs
les informations les plus récentes sur les produits.
« Les études du secteur montrent que les consommateurs
qui ont accès à des informations détaillées en ligne passent
plus facilement à l’achat », explique Sony. « Ce nouvel
outil permet au distributeur de s’assurer que les informations marketing les plus récentes sur les produits Sony
sont intégrées de manière transparente et automatique sur
son site Internet ».
La plate-forme utilise un système de syndication qui
permet d’afficher et de mettre à jour des données provenant d’un site sur un autre site, de façon automatique. Les données seront disponibles pour un large
éventail de catégories (les téléviseurs et l’audio/vidéo,
les caméscopes et la photo, les produits audio et les
lecteurs MP3), annonce Sony. Les ressources disponibles par syndication comprennent des vidéos, des
visuels en 3D, des présentations de produits, des
informations environnementales, des avantages, des
descriptifs détaillés et des galeries d’images.
L’actualité des
Nokia se lance sur le marché des netbooks
Le fabricant finlandais opère une entrée
remarquée sur le segment des ordinateurs
ultra-légers. Doté d’un processeur Intel et
fonctionnant sous Windows, le « Nokia Booklet 3G » disposera d’une batterie permettant de travailler toute la journée. Ce netbook qui élargit le portefeuille de la
gamme Nokia constitue à n’en pas douter une nouvelle composante de la stratégie
du constructeur qui entend devenir une « mobile solutions company ». Et aussi un
nouveau concurrent sur le marché déjà encombré des fournisseurs attitrés de netbooks pour les opérateurs mobiles.
Quelques jours après l’annonce de son accord dans la bureautique mobile avec
Microsoft, Nokia dévoile un nouveau pan de sa stratégie. « Depuis 25 ans Nokia est le
pionner et le leader dans l’industrie du Mobile, Nokia a donc apporté toute son expertise et
son savoir-faire au marché du PC pour imaginer le Nokia Booklet 3G basé sur Windows »,
explique le fabricant. Effectivement, le Nokia Booklet 3G est équipé d’un processeur
Intel Atom. Il pourra s’utiliser pendant 12 heures sur ses seules batteries, permettant
ainsi à ses utilisateurs de se passer de câbles pour rester connectés.
Son châssis en aluminium permet au premier netbook Nokia de ne peser que
1,25 kilo. Son épaisseur excède à peine les 2 cm. Ce qui ne l’empêche pas de proposer
un large choix de connection sans fil : carte 3G / HSDPA, WIFI... Le Booklet 3G est
également équipé d’un port Video HD avec une connectique HDMI, d’une caméra
vidéo, du bluetooth et d’un lecteur de carte SD. Il dispose d’un écran 10.1 pouces en
verre HD ready. Sa puce A-GPS intégrée permet, grace au widget Ovi Cartes, de se
localiser instantanément.
« Un très grand nombre de personnes veulent la puissance d’un PC de bureau connecté allié
aux bénéfices de la mobilité », explique Kai Oistamo, Nokia Executive Vice-President
pour les Terminaux. « Notre métier est de faire connecter les hommes et les contenus entre
eux, et ce Nokia Booklet 3G est une évolution naturelle pour nous. Nokia a un long et riche
héritage dans la mobilité et avec une batterie à la durée de vie exceptionnelle, un design premium, et une connectivité totale pendant toute une journée, nous avons crée un outil vraiment sensationnel. En faisant cela nous avons rendu l’Ordinateur personnel (PC personal
Computer) encore plus social, plus utile et encore plus personnel. »
fournisseurs
11
Samsung
développe la valeur
avec les produits
Interview de Agnes Van de Walle,
Directrice de Division IT pour Samsung France
Pour Samsung
France, le Showcase d’Ingram
est l’occasion de
présenter
des
nouveautés et de dévoiler de nouveaux concepts. La fin d’année sera
incontestablement placée sous le
signe de deux technologies phares :
le LED pour les écrans et l’ULV pour
les ultra-portables. Agnes Van de
Walle, Directrice de Division IT pour
Samsung France, nous en dit un peu
plus.
 Q
uel message fort porterez-vous
à l’attention des revendeurs à
l’occasion du Showcase Ingram
2009 ?
Tout d’abord, nous sommes ravis
(Samsung France), nous qui avons
fêté nos vingt ans l’année dernière,
de pouvoir partager avec notre partenaire ce bel anniversaire. Samsung
profitera de cette occasion pour
annoncer toutes ses nouveautés de
fin d’année. En fait, il s’agit plutôt de
nouveaux concepts !
Le début d’année a été plutôt tourmenté, et pour tous nos partenaires,
le premier semestre a été placé sous
le signe de la recherche de valeurs.
En tant que constructeur majeur
du monde IT, il est important de les
accompagner durant cette fin d’année difficile. Ainsi, l’idée directrice de
toute notre équipe commerciale sera
d’aller chercher de la valeur additionnelle à travers trois grands axes.
Tout d’abord, en intégrant beaucoup
d’innovation dans toutes nos familles
de produits IT : moniteurs, PC ou
imprimantes, des produits qui vont
aider à faire des ventes additionnelles
(up selling). Deuxième axe, des outils
pour clarifier et simplifier l’offre à l’attention du consommateur final, ce qui
va permettre aux revendeurs d’améliorer le panier moyen. Et enfin le troisième axe avec toujours des promotions extrêmement « impactantes » en
recherche de marges additionnelles.
 Q
uels sont les produits phares
pour cette rentrée ?
Parmi les produits phares, on trouve
nos écrans LED déclinés maintenant
sur l’offre moniteurs. Cette nouvelle
technologie permet de réduire la
consommation énergétique et sur-
En tant que constructeur majeur du monde IT, il est important
d’accompagner nos partenaires durant cette fin d’année difficile.
12
Ingram
Showcase 2009
tout ils permettent un design extra
fin. Ces écrans sont bien sûr vendus
avec plus de marge que les produits
« lowcost » que nous pouvons trouver actuellement.
Et puis il y a le lancement de la catégorie ULV (Ultra Low Voltage). Ces PC,
extrêmement fins, positionnés entre
les ultra portables et les notebooks,
ayant une très forte autonomie, arrivent dès octobre avec une offre complète pour justement lutter contre
la lente érosion tarifaire que nous
connaissons sur les ultra-portables.
 C
omment aidez-vous les
revendeurs ?
Le revendeur doit être en confiance
avec son offre produit et ne pas
perdre trop de temps à comprendre la différence entre les offres des
fournisseurs et des constructeurs.
Aujourd’hui, il existe pléthore de
marques et de produits et nous
avons mis au point une PLV et une
segmentation extrêmement simples
pour l’aider.
La segmentation compte trois catégories. Dans la première, des produits design, dans la seconde des
offres aux meilleurs ratios qualité /
prix, et puis une troisième catégorie
avec les produits qui sont multifonction (MFM). Ces derniers disposentpar exemple pour les écrans, à la fois
octobre 2009
Agnes Van de Walle
Directrice de Division IT
pour Samsung France
d’une fonction tuner télé en plus des
possibilités informatiques.
Nous déployons les mêmes outils
pour toutes les gammes, et notamment pour les gammes de portables.
En effet, l’arrivée des modèles ULV
peut sembler confuse pour le consommateur final. Il commençait à peine à
s’habituer aux ultra-portables (netbooks) que déjà arrive une nouvelle
catégorie. Nous devons en tant que
constructeur expliquer les avantages
et leur montrer ce qu’ils pourront
tirer de ces produits.
en fait au revendeur d’argumenter ses
propositions et de sécuriser sa vente.
d’une pièce d’un euro et adapté à la
grande mobilité.
 Qu’est-ce qu’un ULV ?
 C
omment se présente le marché
en cette fin d’année ?
Ce sont des micro-ordinateurs portables qui misent sur deux atouts extrêmement forts. Tout d’abord une autonomie de plus de dix heures dans le cas
des modèles Samsung, et d’autre part
une finesse et une légèreté puisque
nous parlons de systèmes complets
qui pèsent à peine plus d’un kilo.
La différence principale avec un
ultra-portable (netbook) concerne
l’utilisation. Les ultra-portables sont
bien adaptés pour télécharger des
emails tandis que les ULV (gamme X
chez Samsung) permettent la création
de contenus. Dans ce cas, à partir de
499 €, l’utilisateur dispose d’un système extrêmement fin, de l’épaisseur
Nous allons, sans doute, être aidés par
la grippe qui nous permet de découvrir les joies du travail à la maison.
Plus sérieusement, que ce soit pour
l’école numérique ou pour l’équipement des entreprises, tous vont être
amenées à intensifier leurs achats
informatiques. De plus et comme tous
les ans, la période de Noël arrivant,
nous allons proposer des produits
à plus forte valeur ayant une vraie
avancée technologique.
Je reste extrêmement positive sur
cette fin d’année en tous cas pour
Samsung. Elle devrait confirmer la
croissance que nous avons amorcée
depuis le début 2009. Nous devrions
terminer l’année avec plus de 60 %
de croissance en valeur par rapport à
l’année dernière sur l’ensemble de nos
marchés IT. Nous nous situons entre
la première et troisième place suivant nos différents marchés, mais en
conquête très forte sur nos différents
produits.
 C
omment percevez-vous la
montée du e-commerce dans vos
ventes ?
 A
uriez-vous un exemple
d’opération commerciale ?
Le e-commerce arrive dans sa phase
de maturité et cible même une catégorie de clients dans le B2B. Ainsi,
il entre parfois en concurrence avec
les revendeurs mais reste axé sur des
produits où le conseil et le service ne
sont pas prioritaires. Le revendeur
peut donc tout à fait tirer son épingle
du jeu en ayant une approche complémentaire. Certains l’ont bien compris et ont développé leurs propres
sites s’appuyant d’ailleurs parfois
Oui. Nous sommes en plein lancement de la première opération de cette
fin d’année. C’est la rentrée des classes. L’opération « Samsung Booster »
s’appuie sur l’ensemble des gammes
de produits Samsung pour offrir au
consommateur final un produit additionnel en relation avec son achat. Par
exemple, s’il achète un notebook, il
reçoit, au choix, un graveur DVD Slim
ou une mémoire externe. Cela permet
Ingram
Showcase 2009
13
sur la logistique des grands sites de
e-commerce.
En examinant par exemple le marché
de l’affichage dynamique sur lequel
Samsung est leader, seul un revendeur à valeur ajoutée peut vraiment
apporter des solutions à l’entreprise
pour équiper des points de ventes,
des salles de visio conférence…
pour l’ensemble des quatre familles
de produits : impression, écrans,
notebook et stockage.
 S
ouvent les sites de e-commerce
sont assimilés à des sites de déstockage. Quel est votre point de
vue ?
Oui et non. Traditionnellement, la
division IT a toujours travaillé sur les
trois canaux que sont la grande distribution (retail), la distribution classique via notre réseau de revendeurs
(channel) et les grandes entreprises
(corporate).
Nous avons chez Samsung une politique logistique (Supply Chain) qui
est très pointue, de fait nous avons
très peu de déstockage. De plus, nous
contrôlons bien nos réseaux et nos
prix, cela fait partie des engagements
que nous avons auprès des revendeurs. Si nous voulons leur assurer
de la valeur et de la marge, nous
devons maîtriser nos prix. Concernant nos partenaires du e-commerce,
nous sommes dans une approche de
channel classique. Ils ont des offres
spécifiques sur certains produits spécifiques, et nous préservons ainsi nos
partenaires revendeurs.
 C
ette montée en puissance
de l’IT au sein de Samsung
s’associe-t-elle à une
modification des canaux de
distribution ?
Nous allons, sans doute, être aidés par
la grippe qui nous permet de découvrir
les joies du travail à la maison.
 L
a France est une filiale
privilégiée, suite à la visite
récente du Président de Samsung
quel message souhaite-t-il faire
passer ?
Tout d’abord un message extrêmement positif puisque Samsung renoue
avec des profits records sur cette
deuxième partie de l’année. Toutes
nos activités sont fortement en croissance. Le message de notre président
est extrêmement fort car il souhaite
maintenant augmenter le focus sur
l’IT au sein du groupe. Pour cela un
renfort en nouveautés, en innovations
et en possibilités d’opérations marketing va s’accentuer sur l’année 2010
14
Ingram
Cependant il est vrai que Samsung,
par la largeur de ses gammes de produits, est fortement positionné dans
la grande distribution. L’intérêt de
cette approche favorise la notoriété et
l’implantation au niveau du particulier comme du professionnel. Au sein
de la division IT nous en tirons énormément de bénéfices. Samsung étant
une marque aujourd’hui reconnue, le
revendeur n’a pas à la faire connaître,
il peut ainsi se concentrer sur les vrais
bénéfices produits lorsqu’il effectue
une vente.
Showcase 2009
octobre 2009
Ingram Showcase
Interviews
2009
15
HP triple
les encours !
Interview de Marc Hia Balié,
Directeur Commercial Réseau Partenaires & PME/PMI pour HP France
Il profite de la
rentrée
pour
nous présenter
les grands axes
de sa stratégie
à l’attention des
revendeurs et, en
avant-première,
une
nouvelle
offre de financement proposée par HP. Elle permettra
de tripler l’encours des revendeurs lors
de l’achat de produits HP.
 P
ourquoi participez-vous au
Showcase Ingram ?
Chaque année, c’est un rendez-vous
important, pour Ingram bien évidemment, mais également pour tous les
revendeurs. Ingram est l’un des grossistes les plus importants en France,
et donc l’un des plus importants pour
HP aussi. Ainsi, c’est avec plaisir que
nous accompagnons Ingram à chaque
Showcase depuis plusieurs années.
De plus, c’est important pour nous
d’être à côté de nos partenaires lors
de ce type d’évènement.
 Q
u’allez-vous présenter cette
année en terme de stratégie ?
Quel est le message que vous
souhaitez faire passer à vos
partenaires à cette occasion ?
C’est toujours le même message très
simple. HP est une société leader,
16
Ingram
performante et profitable, les investissements que font les partenaires et
les grossistes auprès d’un constructeur comme HP sont pérennes. Nous
répondons présents pour accompagner tous nos partenaires, particulièrement en ce moment car le business
est un peu tendu. Ils ont besoin de
nous, nous avons besoin d’eux, donc
il faut vraiment être ensemble dans
la bataille. HP est une société profitable et nous allons continuer à investir
auprès de nos grossistes et de nos partenaires, au quotidien et sur toutes les
lignes de produits avec des annonces
également côté service.
 Q
uels sont vos produits phares
pour cette rentrée ?
Trois focus particuliers pour cette
d’année à l’attention des revendeurs.
Pour la partie infrastructure sur le
stockage, nous avons, il y a quelques
mois, acquis la société LeftHand.
Nous proposons ainsi des solutions de
stockage d’entrée de gamme, autour
des architectures SCSI. Ce sont des
produits très complémentaires à nos
offres et qui restent extrêmement bien
positionnés en termes de prix.
D’un autre côté, pour compléter, nos
offres de serveurs, nous misons sur
les puces Intel G6 mise en avant dans
les systèmes Proliant. Il faut rappeler
que nous sommes leaders, avec 40 %
de part de marché aujourd’hui, sur
les serveurs Intel.
Showcase 2009
Et puis le dernier point concerne les
gammes ProBook. Ce sont des portables sur un nouveau segment que
nous essayons de développer. Ces
produits polyvalents peuvent être
utilisés tant par des professionnels,
d’où le nom Probook, que par les utilisateurs du monde grand public. En
effet, aujourd’hui dans les TPE, les
PME, les PC sont utilisés bien évidemment à des fins professionnelles,
mais aussi à des fins personnelles.
Ces produits disposent de caractéristiques adaptées à ces deux profils
d’utilisation. Ils ne seront cependant
pas distribués dans les circuits grand
public mais uniquement dans le channel. Nous sommes ici à la frontière
des deux mondes Pro et perso avec
une cible PME TPE.
Il est vrai qu’aujourd’hui ces deux
mondes sont historiquement séparés. Il y a le grand public d’un coté
avec des chaînes bien identifiées de
la grande distribution, puis aussi
avec des produits et des modes d’approvisionnements
complètement
différents. Et puis d’un autre côté, le
réseau de distribution professionnel
beaucoup plus vaste avec des règles
et des produits complètement différents. Nous voyons cependant ces
deux canaux qui ont tendance à se
rapprocher.
Ainsi, nous savons que 15 à 20 % des
TPE achètent dans le circuit grand
public des produits grand public. Il
y a une convergence de produits, de
octobre 2009
segments de marchés, et de canaux de
distribution. Nous sommes également
en contact avec nos partenaires grand
public qui font des ventes aux professionnels. Certaines enseignes ouvrent
des corners pro, où elles ne vendent
plus des produits grand public mais
des produits professionnels pour justement s’adresser à ces petites TPE au
travers de leur réseau classique.
nel, avec nos partenaires, grossistes
ou revendeurs, nous constatons que
les affaires se font au mois le mois.
Nous avons également des vagues de
ventes mais mensuelles. Nous allons
donc proposer des opérations et évoquer les besoins tous les mois pour
être le plus pertinent tant d’un point
de vue logistique que d’un point de
vue prix.
 D
isposeront-ils des mêmes
produits aux mêmes conditions ?
 Êtes-vous optimiste concernant
la fin de l’année ?
Ils auront les mêmes produits professionnels aux mêmes conditions, sans
aucune différentiation.
Oui, IDC prévoit une amélioration des
ventes d’ici la fin de l’année. Au-delà
de cela, tout au long de l’année, nous
avons constaté que les français sont
conservateurs et prudents. Beaucoup
de projets ont été retardés, décalés,
ou minimisés. En revanche les budgets sont toujours là, et ont de fortes
chances d’être dépensés pendant ces
quatre derniers mois.
 Q
uelle est, depuis le 1er mai,
votre stratégie notamment pour
ces produits ?
Depuis le 1er mai 2009, nous avons
stoppé les promotions à outrance que
nous avions mises en place depuis
quelques années. Nous souhaitons,
avec des tarifs agressifs tout de suite,
générer beaucoup de demandes
auprès de nos partenaires avec des
produits qui ne se trouvent pas dans
le circuit grand public. Il n’y aura
plus de promotions sauvages sur ces
produits. De plus, argument très percutant pour les partenaires, il n’a plus
aucun risque de trouver un concurrent qui dispose d’un tarif plus intéressants grâce notamment à des volumes plus importants. Tout le monde
est sur la même base.
 Q
uelle stratégie pour la
distribution channel en 2009 ?
Nous nous inspirons des modèles
que nous avons dans le circuit de
distribution grand public avec deux
grands vagues de ventes, la rentrée
(back to school) et la période de Noël.
Lorsque finalement, nous modélisons
nos cycles d’activités dans le chan-
 Comment percevez-vous
la concurrence ?
Nous sommes très proches les uns et
les autres mais par exemple avec nos
confrères d’Acer au-delà du nombre
réel d’unités vendues, nous avons un
prix moyen chez HP pour les PC qui est
le double de celui d’Acer. Lorsqu’il fait
100, nous réalisons 200 pour à peu près
le même type d’unité. Cela signifie que
nous vendons des produits plus hauts
de gamme, à valeur ajoutée plus importante. Ceci est extrêmement important
pour notre réseau de distribution car
cela permet d’apporter des services et
une différenciation très difficile autour
de produits entrée de gamme.
 A
urez-vous une annonce pour
le Showcase 2009 ?
L’annonce fondamentale que nous
développerons lors du Showcase
concerne les encours. Les assureurs
de premier rang, tels que la SFAC, ont
réduit considérablement les encours
et continuent à les réduire. C’est une
vraie problématique pour nos confrères grossistes et nos revendeurs bien
évidemment.
Pour apporter une solution, avec un
partenaire financier, nous allons offrir
à nos grossistes un moyen de doubler,
voir tripler, l’encours de l’assureur
premier rang. Nous mettons en place
à partir de mi-septembre ce complément d’assurance crédit pour
augmenter les encours
de tous nos partenaires
revendeurs.
Pour être très simple,
lorsque la SFAC
donne un encours de
100, avec notre assureur nous pourrons
compléter en offrant
200 supplémentaires.
Ce qui donnera 300 d’encours à la fin. Bien évidemment la contrepartie,
c’est que cela ne foncMarc Hia Balié
tionne que pour l’achat
Directeur Commercial
Réseau Partenaires
de produits HP.
 Q
uel conseil pour les
revendeurs en cette
période ?
& PME/PMI pour
HP France
Très simple. C’est toujours notre
cheval de bataille. Quelque soient les
produits, les segments de marché, les
canaux de distribution : apporter une
valeur ajoutée. Cette valeur peut être
logistique, de proximité, financière,
de savoir-faire, de distribution. La
vendre, la valoriser auprès des clients
est le seul gage de survie.
Showcase 2009
17
Microsoft présente
Windows 7
Interview de Nelly Lafon,
Channel Development Manager au sein de Microsoft France
Le prochain Showcase d’Ingram
Micro sera l’occasion pour l’éditeur
de présenter ses programmes et bien
entendu Windows 7. Les revendeurs
vont pouvoir profiter d’opportunités
qui leur sont réservées. Auxquelles
viennent s’ajouter des programmes
spécifiques et des opérations dédiées.
 Q
uelle est la raison de votre
présence au Showcase 2009 ?
Le Showcase s’est imposé comme un
évènement incontournable. Tous les
ans, nous sommes heureux de participer, auprès d’Ingram, un partenaire
fort sur le marché, à cet évènement qui
rassemble la plupart des distributeurs
et des revendeurs informatiques. A
cette période, il est très important de
présenter nos programmes de rentrée
et de fin d’année.
 Q
uels sont ces programmes
que vous allez présenter au
Showcase ?
Il y a une actualité très forte cette
année chez Microsoft, d’une part
concernant les lancements produits,
et d’autre part au sujet des nouveaux
18
Ingram
programmes marketing mis à disposition des partenaires.
Pour la partie actualités produits, nous
présenterons, bien sûr, Windows 7 et
nous proposons des formations sur
le Showcase 2009. Nous disposerons
d’une salle dédiée pour organiser des
sessions courtes d’une demi-heure à
une heure, avec des démonstrations,
des présentations, des argumentaires de ventes ; tout ceci pour entraîner et aider nos partenaires à la vente
de ce nouveau produit. Nous avons,
de plus, sur notre stand, différents
outils d’aide à leur disposition. D’un
autre côté, nous présenterons également Windows Server R2 et ses outils
d’aide à la vente.
u’est ce qui engagerait les
 Q
partenaires à venir découvrir
Windows 7 ?
Sur le marché, nous avons des retours
très positifs depuis les clients finaux
qui sont enthousiastes au regard du
produit. Une offre déployée cet été
dans la grande distribution a permis de
constater en quelques jours le succès du
produit dévalisé dans les rayons. C’est
maintenant au tour du channel, donc
des ventes indirectes, de profiter de
cette opportunité et nous allons aider
ce circuit avec de nouvelles opérations
et sur certains programmes avec des
offres primeurs sur Windows.
Showcase 2009
 Quels sont ces programmes ?
Ce sera une surprise dévoilée lors
du Showcase. Cependant je peux
évoquer le programme Micro’shop
qui est dédié aux 1 400 boutiques
indépendantes informatiques. Nous
allons mettre gratuitement à leur
disposition des kits PLV, des informations, des flyers et des outils pour
leurs boutiques.
octobre 2009
 Q
uel message souhaiteriezvous faire passer à l’occasion du
Showcase ?
Le message est simple. Le contexte
économique étant de plus en plus dur
pour développer son activité, Il faut
vraiment se focaliser sur le parc des
clients existants pour proposer de
nouvelles solutions informatiques et
notamment au travers des nouvelles
opérations Microsoft.
distribution. Par exemple, cette année
pour la rentrée, les boutiques qui
souscrivent à Micro’shop, ont accès
à un pack Office Home and Student
à 79 euros en prix public pour toute
vente avec un PC. Cette offre est réservée aux boutiques des revendeurs. Ils
signent une charte de partenariat sur
notre site Web dédié et ils ont accès en
plus à des PLV gratuites, des sacs, des
kits d’aide à la vente qui leurs permettent d’augmenter leur visibilité.
 C
ombien coûte l’accès au
programme Micro’shop ?
u’est ce que le
 Q
programme Micro’shop ?
Le programme Micro’shop provient
de différents échanges avec notre
réseau de distribution. Les boutiques
remontaient régulièrement une première critique concernant les outils
d’aide à la vente ne leur permettant
pas d’être en bonne position concurrentielle par rapport à la grande
distribution.
Ainsi, à partir de différentes études,
nous avons développé des programmes très structurés et des offres promotionnelles adaptées qui ne sont
pas accessibles à d’autres réseaux de
Il n’y a pas de ticket d’entrée. C’est
juste un objectif de ventes à atteindre
par trimestre. Chaque partenaire doit
acheter au moins 15 unités de produits Microsoft chez nos grossistes
dans la période.
Il y a aujourd’hui en France 1 400
magasins indépendants avec des
boutiques qui représentent la vieille
économie, mais ont besoin de supports pour continuer à faire face à un
marché très concurrentiel. Les clients
demandent et redemandent de la
proximité dans le service mais sont
relativement délaissés par les marques. Aujourd’hui nous avons décidé
d’investir pour aider et accompagner
ces revendeurs de proximité.
omment mesurez vous
 C
les ventes ?
Nous avons des rapports mensuels
que nos grossistes chargent directement dans les outils internes de
Microsoft, qui nous permettent de
voir, société par société, combien
d’unités ont été achetées. Le revendeur n’a aucune démarche administrative à effectuer pour remonter ces
résultats.
Ingram
 Q
uelle est votre offre de la
rentrée ?
L’offre phare de la rentrée concerne
une proposition que nous rééditons
depuis trois ans étant donné son fort
succès auprès de nos clients en cette
période. L’année dernière elle s’appelait « Offres Eblouissantes » et cette
année « Offres Tonifiantes ».
Elle concerne les achats de packs
Office, Visio ou Project en version
licence en volume, donc dans les
familles Licence Open ou Open Gouvernement. Nos clients peuvent se
voir rembourser jusqu’à 3 000 euros
sur les projets de migration ou
d’équipement parc. C’est
un remboursement client
final.
st-ce la fin de
 E
la crise pour le
réseau ?
La crise aujourd’hui
a modifié les comportements et les clients se
tournent beaucoup vers
le e-commerce et les comparatifs de prix. Ils achèNelly Lafon
tent plus sur le web. Cela
Channel Development
a rationalisé le marché et
Manager au sein
permis d’avoir des offres
de Microsoft France
plus pertinentes même si
les prix sont tirés vers le
bas. Il faut une régulation
et nous essayons d’être vigilants avec
l’aide de nos grossistes pour que les
revendeurs achètent achètent puis
proposent les bonnes solutions au
bon prix. Les mois qui viennent risquent d’être encore assez difficiles,
mais nous espérons arriver en 2010 à
un marché peut-être finalement plus
sain, et plus régulé.
Showcase 2009
19
Editions Profil,
pas de crise sur le
marché de la sécurité !
Interview de Stéphane Pacalet,
Directeur Commercial de la société Editions Profil, Depuis 2001, la société Editions Profil
est un fournisseur d’Ingram Micro.
Elle participe au Showcase depuis
2002. C’est un évènement incontournable qui permet de rencontrer sur deux jours de
nombreux
partenaires
de toutes régions pour
présenter les nouvelles solutions, les nouveaux programmes
de partenariat ou
les nouvelles offres
commerciales.
 Q
uel est votre
message à l’attention
des revendeurs ?
Stéphane Pacalet
Directeur Commercial
de la société
Editions Profil
Le point central de notre
communication
reste
avant tout autour des risques existants et des produits pour y faire face.
Nous souhaitons expliquer
à nos partenaires et « démontrer » en
quoi nos solutions peuvent répondre
concrètement à des problématiques
rencontrées chez des clients quelque
soit leur typologie. Le message premier concerne la situation actuelle
20
Ingram
sur le marché de la sécurité. Nous
organisons, à l’occasion du Showcase
Ingram, des conférences qui seront
animées par Marc Blanchard, arrivé
récemment dans la société. Nous
déploierons deux conférences par
jour à l’attention des revendeurs qui
ne maîtrisent pas forcément parfaitement les outils de sécurité.
 L
es menaces sont-elles toujours
réelles ?
Il existe aujourd’hui un sentiment
assez répandu qui laisse croire que
les menaces sont moins nombreuses
qu’avant. Beaucoup de partenaires,
avec lesquels nous échangeons, pensent qu’il y a beaucoup moins de virus
qu’avant. C’est un sentiment qui est
un peu faussé, car effectivement si
nous prenons « virus » au sens strict
du terme, il y en a de moins en moins.
Il n’y a quasiment plus de virus nouveau qui s’attache à détruire des données ou à compromettre la stabilité des
systèmes. Simplement les menaces
ont énormément évolué ces dernières
années. Mais pas en terme de quantité, le nombre de menaces est en très
forte croissance ces dernières années
avec désormais plus de 30 millions
de codes référencés (6 millions début
2008). A cela s’ajoutent plusieurs dizaines de milliers de nouveaux codes
malveillants chaque jour.
Showcase 2009
Sur ces dizaines de milliers de code
malveillants chaque jour, presque
50 % ont une durée de vie de 24 heures
et ensuite disparaissent ou ne sont
plus réellement actifs et en diffusion
réelle. Le panorama a complètement
changé et les problématiques de sécurité qui vont derrière sont complètement différentes. Nous ne pouvons
plus adresser et traiter de la même
façon 50 000 codes malveillants par
jour comme nous le faisions pour 200,
il y a quelques années de cela. Il faut
utiliser des technologies notamment
différentes, des principes et des chartes de sécurité au sein des entreprises
différentes. Il existe, par ailleurs, une
grande confusion dans les termes
utilisés. Nous parlons de virus, de
malware, de spyware, de trojans et
rootkits, puis de spam et ce sont des
choses extrêmement différentes.
Nous ne pouvons même pas dire que
la grande famille est englobée sous
le terme malware qui sont des codes
malveillants regroupant virus, cheval
de Troie en passant par les rootkits
qui sont des menaces dissimulées.
Nous avons également la problématique du spam qui constitue une
seconde menace. Même si, le spam
dans l’absolu n’est pas forcément une
menace grave telle que nous l’entendons habituellement. Ce dernier
révèle une double problématique :
perte de temps au sein de l’entreprise
octobre 2009
(notamment parce qu’il faut trier ses
emails) mais cela peut ensuite générer des clics, de la part d’utilisateurs
non formés, non informés, qui vont
accéder à des sites puis perdre du
temps sur des sujets autre que professionnels. De plus, le spam véhicule
potentiellement des virus, via des
sites infectés, et devient donc générateur d’une infection potentielle. Il est
une source majeure de diffusion d’escroquerie de type phishing ou pour
vendre des items jamais reçus ou
contrefaits. Il n’y a pas de solution miracle et il faut aussi, en
parallèle, former les utilisateurs
pour effectivement aborder le
problème dans sa globalité.
D’un autre côté, beaucoup d’utilisateurs sous Mac OS pensent qu’il
n’y a pas du tout de menace tout
comme sous Linux. Aujourd’hui
c’est faux. Nous rencontrons de
plus en plus de codes malveillants
qui sont multi plateforme, notamment des attaques Web capables
d’exploiter en ligne des failles qui
touchent directement l’application utilisée pour se connecter à
Internet. Cela touche aussi bien
un système Mac OS, Linux ou
Windows. Donc aujourd’hui il y a
une vraie problématique sur l’ensemble des plateformes. Sur Mac
OS, en terme de quantité, bien sûr,
cela n’atteint pas du tout ce que nous
connaissons sous Windows, mais c’est
principalement lié au parc installé qui
n’est pas le même. Si demain 90 % du
parc sont sous Mac OS, vous aurez
la même problématique des codes
malveillants sous Mac OS. En outre,
il existe déjà quelques centaines de
codes malveillants aujourd’hui référencés et touchant au système Windows Mobile ou Symbian. Ils sont
encore peu répandus, diverses raisons
à cela, d’une part les plate-formes sont
encore multiples sur Smartphone,
puisque ce sont surtout les smartphones plus que les téléphones classiques
qui sont surtout atteints. Dans les
faits, l’auteur de codes malveillants
a besoin de codes spécifiques pour
toucher chaque plate-forme, ce qui
n’est pas pratique pour lui et pas très
rémunérateur. Il ne faut pas oublier
que les
codes malveillants sont
avant tout gérés par des groupes
mafieux ayant comme unique objectif
de gagner de l’argent. Ils agissent sur
les systèmes les plus répandus. Mais
nous pouvons très rapidement imaginer des attaques à venir sur des téléphones mobiles en raison du nombre
d’accès internet croissant à partir de
ces plate-formes.
Ingram
 C
omment se passe le lancement
de votre nouvelle gamme ?
La gamme est large. Nous venons, en
effet, de renouveler les produits poste
de travail, avec la gamme Bitdefender
2010 disponible depuis quelques jours
en magasin. Mais à côté de cela nous
avons renouvelé également toute la
gamme de produits Corporate qui
s’adresse au marché professionnel
pour des solutions client/serveur et
consoles d’administration.
 C
omment percevez-vous le
marché en 2009 ?
Nous sommes en dessous des
objectifs que nous nous étions
fixés en fin de l’année dernière.
Nous restons, pour autant,
en croissance sur le marché
depuis le début de l’année avec
des objectifs assez importants
jusqu’à la fin de l’année, notamment en termes de prise de
parts de marché. Nous avons
aujourd’hui près de 40% du
marché sur les suites de sécurité
dans le retail, et nous espérons
atteindre ce niveau sur l’ensemble du marché.
Pour cela, nous avons également
bien sûr des croissances fortes sur
la partie « entreprises » sur laquelle
nous investissons le plus ces dernières années. C’est dans cette logique que nous participons au Showcase Ingram. Cet événement permet
de s’adresser directement à des
revendeurs qui orientent le marché
professionnel.
Aujourd’hui, il n’y a pas de crise
sur le marché de la sécurité. C’est
un marché qui se porte bien. Tout le
monde a besoin d’un produit pour
Showcase 2009
21
sécuriser son accès Internet sachant
que 99,9 % des ordinateurs sont
connectés. Ils devient impossible
de faire l’impasse sur la sécurité. Le
marché reste extrêmement important
et il est en développement continu. Il
a, entre autre, l’avantage d’avoir un
besoin de renouvellement. Tous les
principaux produits sont, en effet,
basés sur des contrats de mises à jour
annuels ou sur des durées diverses.
Tous se renouvellent à un moment
donné et donc il n’y a pas de crise de
marché en tant que tel.
Nous pouvons effectivement aborder
les produits gratuits qui prennent
une certaine place, mais il existe des
arguments de bon sens pour contrer
ces offres qui de toute façon n’ont
de gratuite que l’accroche initiale. Ils
émanent tous de sociétés commerciales qui proposent ensuite des produits payants.
Dans la mesure où il n’y a pas de crise
sur ce marché, il n’y a strictement
aucun intérêt d’alimenter une guerre
de prix comme nous la connaissons
depuis environ un an et se retrouver avec des produits vendus à cinq
euros sur Internet. Cela n’a strictement aucun sens. Ces braderies permettent uniquement à des éditeurs
de prendre des parts de marché qu’ils
avaient éventuellement perdues.
Pour le marché lui-même et pour les
acteurs, cela reste une perte immédiate en valeur et en marge, cela n’a
strictement aucun sens pour tous. Le
seul à y trouver ponctuellement son
compte, c’est l’éditeur qui lance cette
opération. Il se constitue à moindre
frais une base de données clients qu’il
va relancer en direct l’année suivante
pour vendre ses mises à jour.
Les revendeurs devraient s’assurer de
la politique commerciale de l’éditeur
qu’ils choisissent, qu’elle soit saine,
qu’elle respecte les intérêts de tout le
monde.
22
Ingram
 C
omment envisagez-vous
le e-commerce ?
La situation n’est pas particulièrement spécifique aux produits antiviraux, mais effectivement la monté du
e-commerce est un problème potentiel
aujourd’hui pour les acteurs traditionnels. Nous retrouvons sur ces créneaux
des offres très souvent agressives et que
ne peuvent pas suivre les revendeurs.
Très clairement, nous ne sommes pas
engagés dans cette direction là et nous
ne suivons pas cette fuite en avant.
Nous faisons très attention à maintenir
les niveaux de marges de nos partenaires. Nous ne sommes pas dans une
logique de développement spécifique
du e-commerce. Bien sûr, nous somme
présents dans ce circuit car c’est nécessaire, c’est un marché en croissance.
Nous commercialisons ainsi aussi bien
des produits sous forme de boîte classique ou dématérialisée en téléchargement, mais sans aucune concurrence
malsaine entre les différents canaux de
distribution. Nous ne faisons pas, par
exemple, de vente flash, de déstockage
version n-1 ou de promotions exclusives avec des sites web.
 C
omment comprendre les prix
des produits de sécurité ?
Les revendeurs et bien sur les utilisateurs ne comprennent plus effectivement grand chose aux offres qui leur
sont proposées sur le marché. Il n’y a
pas de solution miracle. Le revendeur
doit choisir son partenaire de sécurité
suivant la politique commerciale de
l’éditeur. Il est très difficile pour un
revendeur de se positionner, de travailler dans la durée avec un acteur
qui, du jour au lendemain, peut, avec
un site web par exemple, vendre deux
ou quatre fois moins cher que ce que ce
revendeur est capable de vendre dans
sa boutique. C’est l’un de nos critères
d’engagement. Il y a bien sûr au départ
Showcase 2009
les arguments techniques mais le choix
de la politique commerciale de l’éditeur
est un autre critère important.
 L
es choix techniques : comment
les revendeurs peuvent-ils s’y
retrouver dans les systèmes ?
Là encore il est difficile de donner une
réponse clé en mains aux revendeurs. La
meilleure chose reste encore de faire ses
propres tests. Par exemple sur la prise
de ressources, ou sur la facilité d’administration, ou concernant l’utilisation
de façon générale. C’est beaucoup plus
compliqué par contre de faire des tests
sur l’efficacité réelle d’un produit. C’est
là où est un peu le problème. Il est possible pour cela de se référer à des tests
internationaux indépendants qui sont
à même de fournir des résultats sur les
critères essentiels que sont les taux de
détection, les capacités proactives, c’està-dire de détection de virus inconnus,
sur la réactivité des éditeurs…
 Q
uel message souhaitez-vous faire
passer aux acteurs de la distribution
channel présents au showcase ?
Nous souhaitons les assurer que nous
sommes pleinement à leur côté pour
assurer notre développement commun.
Nous avons besoin d’eux et nous pensons qu’ils ont besoin de pouvoir proposer des offres fiables et éprouvées
techniquement, émanant d’un éditeur
qui sera à leur écoute et fiable sur le long
terme. Nous ne sommes pas dans une
logique de coups ponctuels que nous
ferions chaque trimestre pour atteindre des objectifs définis au préalable,
pour faire des opérations de dernière
minute, bourrer les stocks des partenaires et s’assurer de faire du chiffre à la fin
du trimestre. Nous avons une gamme
qui est cohérente et stable, qui le reste
pendant toute l’année et nous proposons des opérations cohérentes pendant
toute l’année à nos partenaires.
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Ingram Showcase
Interviews
2009
23
IIYAMA
met en avant
la technologie et les
produits haut de gamme
Interview de Frédéric Serafin,
Directeur Commercial d’IIAYMA
Frédéric Serafin est le Directeur Commercial d’IIAYMA en charge de toute
la France métropolitaine, des DOM
TOM, et en même temps des marchés
exports vers l’Afrique. Il partage sa
mission avec James Shibduth pour
superviser tous les canaux de distribution de cette zone.
 Q
uelle est la raison
de votre présence au
Showcase Ingram 2009 ?
Cela fait plusieurs
années
que
nous
sommes présents sur
le Showcase Ingram,
c’est très important
pour nous car Ingram
est notre grossiste historique et principal sur le
marché français. Ce partenariat de longue date nous
permet de proposer toutes
Frédéric Serafin
nos gammes de produits
Directeur Commercial
depuis de nombreuses
d’IIAYMA
années à leur réseau de
revendeurs. Ces deux journées annuelles de rencontre nous permettent de rester
en contact avec tous ces revendeurs à
qui malheureusement nous n’avons
pas la possibilité de rendre visite tout
au long de l’année.
24
Ingram
 Q
uels messages pour les
revendeurs ?
Nous souhaitons véhiculer un message
positif, car même en période de crise même si le monde politique commence
à entrevoir et annoncer le bout du
tunnel - nous restons pour le moment
dans une période très compliquée.
En effet, sur le marché des écrans, nous
avons subi depuis deux ans une érosion
régulière des prix mais aussi des volumes. Nous sommes aujourd’hui sur un
marché délicat, et malgré cela, depuis
trois ans nous avons une marque qui se
redéveloppe. Nous disposons toujours
de produits rémunérateurs pour continuer à alimenter ce segment. De plus,
nous aurons de plus en plus d’écrans
au sein de nos familles, de nos maisons
et de nos entreprises.
Les revendeurs devraient en profiter
pour revenir vers des marchés de proximité. Les grandes chaînes nationales de
distribution adressent parfaitement les
grands marchés publics d’administration et les entreprises mais elles oublient
les clients de proximité qui constituent
toujours un potentiel fort.
Nous proposons une gamme effectivement orientée vers ce marché avec,
par exemple, des écrans au format 4/3.
Nous avons encore énormément de
demande sur ces modèles. Nous venons
par ailleurs de renouveler notre gamme
cet été, avec des dalles à basse consom-
Showcase 2009
mation économisant 50 % d’énergie.
Ces systèmes totalement orientés vers
le green IT répondent à des normes qui
permettent un recyclage aisé. Sur le
Showcase Ingram, toute cette gamme
Green IT du 17 jusqu’aux 24 pouces,
sera en démonstration.
 Q
uel seront les fourchettes
de prix ?
Les produits écologiques ne sont pas
plus chers que les écrans standards.
Nous proposons des prix qui oscillent
entre 179 € et 299 €. Ce sont des prix
tout à fait dans le marché, l’écologie
n’est pas chère et s’adresse facilement
au sens civique de chacun.
 Q
uelle est votre actualité
concernant les produits ?
Le marché change et s’oriente vers
des grands formats de moniteurs qui
ne seront plus uniquement informatiques mais multimédia. Cela veut donc
dire que nos écrans pourront aussi
se connecter aux consoles de jeu de
dernière génération ou être directement relié à internet via des box pour
regarder la télévision. Nos produits
deviennent des moniteurs au plein
sens du terme et non plus simplement
des écrans pour un ordinateur.
octobre 2009
 Avec les tuners intégrés ?
Pas pour le moment ce n’est pas prévu
dans les années à venir pour une raison
très simple. IIYAMA propose uniquement des moniteurs et pas de téléviseur, donc sans tuner. Nous risquerions
un dépositionnement sur le marché.
 C
omment percevez-vous votre
segment de marché en 2009 ?
Ce n’est pas une croissance à trois chiffres, mais nous avons une croissance
très régulière et très positive. Nous espérons une bonne fin d’année pour deux
raisons. D’une part, le marché grand
public continue chez nous à avoir une
forte croissance et de plus le marché
de l’entreprise sur lequel nous n’étions
plus présents depuis quelques années
commence à donner des résultats très
intéressants notamment sur les grands
appels d’offres publics. Nous représentons actuellement plus de 2 % de parts
de marché. Et nous sommes situés à la
dixième place sur le marché français
sachant qu’il y a trois ans et demi malheureusement, suite à une réorganisation, nous sommes repartis de zéro.
IIYAMA reste aujourd’hui l’une des
rares marques à avoir de la progression
sur le premier semestre 2009 en Europe.
quelques inconvénients dans la gestion
effective des prix sur le terrain et sur
la politique commerciale. En effet, nos
directives ne sont pas toujours suivies
comme nous le souhaitons.
 L
es revendeurs voient souvent
les sites de vente en ligne comme
des outils de destockage. Qu’en
pensez-vous ?
Dans le cas d’IIYAMA, nous sommes
atypiques car nous avons toujours été
choisis par les sites de vente en ligne
comme une marque premium pour les
fonds de rayons. Ce qui se traduit par
une sélection de produits relativement
haut de gamme avec des tarifs plus
élevés. Nous n’avons jamais fait de destockage sur aucun site car nous n’avons
pas de produits orientés vers le marché
de volume de masse. Nous préférerons
mettre en avant la technologie, la technicité et les produits haut de gamme.
 Y
-t-il une guerre des prix sur le
marché des moniteurs ?
Nous essayons de mettre des outils en
place pour préserver les marges de tous,
avec par exemple une politique de prix
européenne. La monnaie unique aidant,
c’est devenu beaucoup plus simple à
gérer. Cette grille est régulièrement
adressée à nos grossistes pour mettre
en place avec eux une politique commerciale qui garantisse la rentabilité de
l’écosystème. Aujourd’hui la guerre des
prix est très sensible surtout sur internet
et nous essayons de surveiller tout cela.
Nous souhaitons avoir un contrôle plus
précis afin d’intervenir auprès des sites
pour leur expliquer qu’effectivement
le prix est un argument mais ce n’est le
seul. Il n’y a pas que le prix qui entre en
jeu, quelques sites internet recommencent, par exemple, à créer des points de
ventes. Il y a donc un réel créneau pour
le service à valeur ajoutée de proximité
au niveau des écrans.
 Q
uelles sont vos relations avec
les acteurs du e-commerce ?
Pour nous, le e-commerce se révèle un
canal historique et très important parce
qu’il nous a aidé à redémarrer la marque
en 2006. Cela reste l’axe prioritaire que
nous avons choisi car nous n’avons pas
de gros moyens de communication.
En créant des partenariats avec les
e-commerçants, cela nous permet très
rapidement de redonner une bonne
visibilité à la marque. Les volumes sont
très importants même si cela génère
Ingram
Showcase 2009
25
Brother éco-responsabilise ses utilisateurs
via l’impression Recto-Verso
Les nouvelles imprimantes multifonctions laser couleur DCP-9042CDN et MFC-9450CDN
répondent aux attentes écologiques des professionnels en proposant l’impression Recto-Verso
de série. Depuis 1993, Brother s’engage dans la recherche de technologies consommant moins
de papier et moins d’énergie, pour laisser la plus belle empreinte écologique.
Engagé dans une démarche de management du développement durable, Brother lance deux nouvelles
imprimantes multifonction A4 laser couleur respectueuses de l’environnement, performantes et
économiques. Ces périphériques bénéficient d’une écoconception et invitent les utilisateurs à de bonnes
pratiques tout au long de la vie du produit. Brother démocratise ainsi l’impression Recto-Verso en la
proposant de série sur les deux nouveaux modèles.
L’imprimante Brother DCP-9042CDN (ci-contre) offre aux groupes de travail professionnels la
possibilité de numériser puis de partager les documents, y compris avec des bureaux distants.
Au quotidien, l’entreprise réduit ses coûts d’exploitation, via la numérisation vers un fichier,
vers un e-mail ou vers une clé USB. L’imprimante 3-en-1 intègre de nombreuses autres
fonctions avancées et une connectivité
Laser Couleur : Le Must Du Multifonction
Ethernet qui en facilite le partage. Tout
comme l’ensemble des nouveaux modèles
Le segment des imprimantes laser couleur est
multifonctions Brother, elle est conforme
en forte hausse car il répond à une logique
au programme Energy Star, les utilisateurs
d’usage en accord avec un monde de plus en
laissant ainsi la plus belle empreinte écologique
plus tourné vers la couleur. Selon le cabinet
possible.
GFK, trois multifonctions vendus sur sept sont
Toute la gamme laser couleur est équipée de
consommables séparés. Lorsque l’un d’eux est vide, il
suffit de la remplacer sans avoir à tout renouveler. De
même, une gestion distincte du toner et du tambour
permet d’exploiter chaque consommable jusqu’au bout
de ses capacités. Brother se distingue par un programme
Européen de recyclage qui ne coûte rien à l’utilisateur :
une enveloppe pré-affranchie est placée dans chacune
des boîtes de consommables, lorsque le toner est épuisé,
il suffit de le remplacer par un neuf et de poster l’ancien
au courrier.
26
des laser couleur et cette proportion est en
forte croissance. L’utilisateur cherche à associer
couleur, performance et prix abordable. La
technologie Brother combine ces atouts au
respect de l’environnement. Nos nouveaux
modèles se distinguent par une ergonomie
soignée : tout est accessible en frontal,
l’utilisation est naturelle et le panneau de
contrôle intuitif.
Jean-Baptiste SOULAS,
chef de produits Laser Brother France
octobre 2009
Les enjeux sociaux, économiques et environnementaux sont pris en considération dans ce cycle. En outre,
les deux nouveaux modèles utilisent les mêmes toners. Moins de références à gérer, c’est plus de sérénité
et plus de pérennité dans les achats de consommables.
Halte au gâchis d’énergie
La technologie ‘one pass’, développée par
Pour offrir une économie d’énergie supplémentaire, les
Brother offre une vitesse d’impression identique
deux nouvelles imprimantes Brother adaptent leurs délais
en monochrome et en couleur avec une qualité
de mise en attente (le four étant maintenu à température)
professionnelle d’impression à 20 pages
et de mise en veille (aucune énergie puisée). L’impression
par minute. Cette technologie, conçue pour
gagner en efficacité, dope la réactivité de votre
rapide reste ainsi disponible en fonction des usages. Par
organisation, quelle que soit sa taille.
exemple, pour une utilisation occasionnelle, la mise en
veille intervient au bout de 5 minutes. Dans le cas d’une
utilisation plus intensive, elle entre en vigueur après
un quart d’heure ou une demi-heure. Un réglage fin des délais d’attente et de veille permet de faire des
économies significatives à l’échelle de l’entreprise.
Publi éditorial
Un bilan carbone amélioré
Brother propose des consommables « haute capacité » offrant
davantage de produit dans un conditionnement standard. La
quantité de déchet par page diminue et le bilan carbone
de l’entreprise s’en trouve amélioré. Le nouveau modèle
MFC-9450CDN 4-en-1 (ci-contre) offre toutes les fonctions
attendues par les professionnels au niveau de l’impression, de
la numérisation, de la copie et de la télécopie. En remplaçant
quatre périphériques traditionnels, il nécessite moins
de place sur le bureau, consomme moins d’énergie pour
fonctionner et réduit les émissions de dioxyde de carbone
lors des transports. Au quotidien, son port USB – placé en
face avant - aide l’utilisateur à imprimer directement et
rapidement, sans passer par l’ordinateur. Le bac papier standard
reçoit 250 feuilles, ce qui représente une grande autonomie
dans la réalisation des tâches d’impression. Mieux, l’entreprise
peut tripler cette capacité à l’aide du bac supplémentaire fourni
en option.
Brother MFC-9450CDN
La fonction « Numériser vers FTP » dématérialise les courriers entrants
l’imprimante 4-en-1
avant de les transférer à l’emplacement de son choix. Une fois numérisés, les
à partager entre
documents deviennent accessibles à tous les collaborateurs disposant d’un
utilisateurs Windows,
MacOS et linux.
code dédié. Au niveau de la gestion des parcs d’impression, les outils de suivi
BRAdmin et Web BRAdmin
surveillent l’utilisation de chaque périphérique.
One Pass : La Technologie Brother
Au Service De La Réactivité
27
Fujitsu
espère doubler
sa production mondiale de
serveurs d’ici deux ans
Interview de Didier Halbique,
Directeur Commercial chez Fujitsu Technologies Solutions
 Q
uelles sont les raisons de votre
présence au Showcase Ingram
2009 ?
Didier Halbique est Directeur Commercial chez Fujitsu Technologies
Solutions et s’occupe plus particulièrement des revendeurs et des comptes
non listés. Depuis le 1er avril, Fujitsu
Technologies Solutions, issu de
Fujitsu Siemens (50 % Fujitsu,
50 % Siemens) est devenu
100 % Fujitsu. Ce qui
confirme l’intérêt de la
marque pour investir
massivement sur le
marché
informatique et des services
en Europe. Avec cette
nouvelle image entièrement Fujitsu, c’est
l’ensemble des produits
depuis les micro-ordinateurs clients jusqu’aux
serveurs
d’entreprises
Didier Halbique
en passant par des soluDirecteur Commercial
tions de stockage qui est
chez Fujitsu
aujourd’hui proposé.
Technologies Solutions
28
Ingram
Nous avons décidé d’être massivement présents cette année sur le
Showcase Ingram puisque c’est l’occasion idéale pour afficher nos nouvelles couleurs Fujitsu. Nous allons
profiter de la présence des professionnels pour montrer notre offre large de
produits existants mais également
des nouveautés dans le monde du
serveur, précisément pour les PME/
PMI (Primergy GTX100). De plus, une
toute nouvelle gamme dans le secteur
du stockage (ETERNUS) arrive directement de Fujitsu Japon et nous avons
le privilège de la commercialiser sur
le marché européen.
En ce qui concerne les postes clients, la
volonté du groupe est maintenant de
proposer des micro-ordinateurs portables partout sur la planète. Nous
allons bénéficier de nombreuses technologies japonaises
auxquelles nous n’avions
pas accès jusqu’alors
sur nos marchés. D’un
autre côté,
le desktop
n’est pas
Showcase 2009
mort et effectivement et nous proposerons de nouveaux modèles précisément pour les PME/PMI (ESPRIMO
2750).
 Q
uel est votre message à
l’attention des revendeurs ?
L’intérêt de notre présence sur le
Showcase ne concerne pas uniquement les produits, nous souhaitons
rencontrer nos revendeurs. Ainsi,
dans notre nouvelle organisation,
nous voulons garder cette forte présence proche d’eux, qu’ils soient
petits, moyens ou gros. Notre stratégie de vente indirecte n’a pas changé.
Nous organisons également, en complément, un tour de France, de septembre jusqu’à mi-octobre pour aller
à leur rencontre en région.
octobre 2009
Nous annoncerons sur le Showcase
la mise en place de cellules de propositions sous 24 heures pour tous
les revendeurs de France qui souhaiteraient proposer nos offres serveurs. Fujitsu espère d’ailleurs doubler sa production mondiale dans ce
domaine d’ici deux ans.
Parmi les bonnes nouvelles, pour permettre à nos partenaires de travailler
encore plus facilement, nous développons des outils permettant d’être
beaucoup plus réactifs. Aujourd’hui
nous sommes One Fujitsu, c’est-àdire un groupe encore plus fort sur le
marché de l’informatique et des services liés à l’informatique, et c’est très
important de partager et de développer le business.
 C
omment envisagez-vous la fin
de l’année 2009 ?
Nous avons une très bonne reprise
depuis le mois de septembre. L’activité
sur le marché professionnel reprend.
Du côté, des offres portables, c’est la
cacophonie aujourd’hui parmi tous les
constructeurs même si la grippe joue
son rôle et favorise les ventes de produits 3G communiquants. En effet, les
entreprises se préparent pour pouvoir
proposer potentiellement du télétravail à leurs employés.
Sur la gamme PC, nous avons aussi
une demande soutenue pour le marché
PME/PMI. Enfin sur les serveurs nous
sommes en phase d’accélération avec
la virtualisation qui reste au centre de
la préoccupation des entreprises. Par
ailleurs, nous pensons que le monde
du stockage va être le secteur qui va
croître le plus. Toutes les entreprises, petites ou grandes ont de plus
en plus de données à stocker. Que
ce soient des données informatiques,
des vidéo-conférences ou même des
vidéo-surveillances pour les acteurs
de la sécurité.
 Q
ue pensez-vous de la montée
en puissance du e-commerce ?
Sur la partie e-commerce, Fujitsu souhaite améliorer sa présence sur différents sites tant grand public que professionnels. Pour ce faire, nous pensons segmenter l’ensemble des partenaires avec lesquels nous travaillons
et définir un programme assurant
une meilleure visibilité de nos produits et surtout une meilleure mise
en avant des valeurs ajoutées. C’est
un axe fort de développement que
nous aurons entre le mois d’octobre
et le mois de décembre, et la marque
Fujitsu devrait être très présente sur
les sites de vente en ligne.
Aujourd’hui, nous sommes multisites avec des acteurs très forts comme
Compufirst, qui nous assure une belle
mise en ligne de nos produits et une
belle performance sur les gammes
professionnelles.
Sur la partie grand public, nous
sommes, par exemple, très visibles
sur le site de Rueducommerce. Ce ne
sont que des exemples car nous avons
de nombreux partenaires. Nous travaillons en ce moment sur un vaste
programme pour la mise en place
d’offres profitables pour nous tous
permettant une bonne croissance et
la création de valeurs pas simplement
de promotions ou de destockage.
Nous cherchons toujours à développer un business modèle sain, efficace
et rentable pour l’ensemble de nos
entreprises partenaires.
Nous voulons garder cette forte présence
proche de nos revendeurs, qu’ils soient
petits, moyens ou gros.
Ingram
Showcase 2009
29
Carnet
hilippe Labaste est nommé
P
Directeur Général de Wyse
Europe du Sud
Le spécialiste de l’informatique légère
annonce la nomination de son nouveau Directeur Général France. Philippe
Labaste, qui assure cette fonction, a
démarré sa carrière en 1989 chez le grossiste à valeur ajoutée Miel. Il a supervisé
également le lancement de nouvelles
technologies en France telles que Aironet
(devenue une branche WiFi de Cisco).
En 2001, il devient Sales Manager pour
l’Europe du Sud de Neoware qui deviendra sous sa direction le 2e acteur mondial
des clients légers.
Lorsque HP fait l’acquisition de Neoware
en janvier 2008, Philippe Labaste devient
Responsable de la Division Clients Légers
du constructeur pour la France. Il a alors
en charge la bonne intégration des équipes de Neoware et l’accompagnement des
clients Neoware vers HP.
Nomination chez Carrefour
Pierre-Alexandre Teulié vient de rejoindre le groupe Carrefour. Placé sous la
responsabilité de Lars Olofsson, Directeur Général du groupe Carrefour et
membre du Conseil d’Administration,
il devient Secrétaire Général et prend en
charge à compter du 1er septembre les
Relations Institutionnelles du Groupe, sa
politique de Développement durable
et la Fondation Internationale
Carrefour.
Au titre des Relations
Institutionnelles
du
Groupe, Pierre-Alexandre Teulié assurera
également le management de la Délégation permanente
auprès de l’Union
Européenne.
Ce diplômé de l’IEP
Paris et ancien élève
de l’ENA a travaillé
au sein du cabinet
de Christine Lagarde,
Ministre de l’Economie,
de l’Industrie et de l’Emploi, en qualité de conseiller
en charge des filières industrielles, avant de prendre en
Pierre-Alexandre Teulié
2008 la responsabilité des
Secrétaire Général
politiques industrielles et de
du groupe Carrefour
l’emploi.
30
J ean-Michel Fourgous nommé
à la tête de la mission sur les
Nouvelles Technologies à l’École
Le Premier Ministre a décidé de confier
à Jean-Michel Fourgous une mission sur
les Nouvelles Technologies à l’École. Le
Député des Yvelines et Maire d’Elancourt
est désormais en mission auprès de Luc
Chatel, Ministre de l’Éducation Nationale, afin de mener à bien une mission sur
la promotion des Technologies de l’information et de la Communication (TICE)
dans l’enseignement scolaire.
« Cette mission sera l’occasion d’établir un
grand débat national entre toutes les parties
concernées par les TICE (enseignants, parents,
associations, politiques, chercheurs...) » au
cours duquel les meilleurs spécialistes
français et étrangers seront auditionnés.
Une chance de sensibiliser la population
française à l’apport des TICE dans l’éducation et l’économie. Les nouvelles technologies étant en effet considérées par le
gouvernement comme un facteur d’égalité des chances et de lutte contre l’échec
scolaire.
La mission et les solutions retenues afin
de répondre « au problème du retard de la
France en matière de TICE (24e en Europe) »
seront présentées par Jean-Michel Fourgous lors d’une conférence de presse qui
se tiendra le jeudi 10 Septembre 2009.
Dan Veitkus œuvrait déjà depuis 2006 en
tant que vice-président des opérations
groupe et était responsable de la gestion
de toutes les opérations marketing et
ventes. Auparavant, Dan Veitkus gérait
la division certification et formation de
l’entreprise au niveau mondial. Il a rejoint
Novell en 1999 après avoir travaillé chez
Telcordia Technologies, anciennement
Bell Communications Research, où il
occupait la fonction de Directeur général
des ventes, marketing et service clients
professionnels.
okia Siemens Networks confie
N
ses services à Ashish Chowdhary
Ashish Chowdhary vient d’être nommé
à la tête des services de Nokia Siemens
Networks, avec effet à compter du 1er
octobre 2009. Il succède à Rajeev Suri qui
devient CEO. Le nouveau responsable
des services sera basé à Noida, près de
New Delhi en Inde. Ashish Chowdhary
est actuellement à la tête des services
managés. Il dispose d’une vingtaine d’années d’expérience dans l’industrie des
télécoms et de l’IT. Il a rejoint Nokia en
2003 en prenant la tête du business réseau
en Inde. Avant de rejoindre Nokia, il a travaillé au sein de Hughes Communications
et Hughes Network Systems aux EtatsUnis.
n nouveau responsable
U
Partenaires chez Novell
Novell annonce la nomination de
Dan Veitkus au poste de vice-président de la division Partenaires
pour la zone EMEA (Europe,
Moyen-Orient et Afrique). Dan
Veitkus prend notamment en
charge la gestion des ventes et
des opérations réalisées avec les
partenaires de la région EMEA.
Il a plus particulièrement pour
mission d’accélérer la transformation du réseau de partenaires
de Novell. Il rejoindra l’équipe dirigeante EMEA de Novell, sous la responsabilité de Javier Colado, Directeur
EMEA de Novell.
« Dan Veitkus dispose d’excellentes références et de résultats impressionnants en matière
d’initiatives stratégiques et opérationnelles
dédiées aux partenariats, qui sont importantes
pour Novell et nos partenaires. Ce rôle de leadership EMEA est crucial pour le succès et la
croissance continue de Novell et je suis certain
que Dan est le leader parfait pour mener à bien
cette croissance et augmenter la productivité
en collaboration avec nos partenaires dans la
région EMEA », affirme Javier Colado.
Carnet
Carnet
L’actualité
des produits
Dan Veitkus
Vice-président de la division
Partenaires pour la zone
EMEA chez Novell
octobre 2009
T-Ericsson accueille son
S
nouveau Président et CEO
Le Conseil d’Administration de
ST-Ericsson annonce la nomination de Gilles Delfassy au poste
de Président et CEO à compter du
2 novembre. Dans le même temps,
Alain Dutheil rejoint le Conseil
d’administration de ST-Ericsson et
reprend son rôle de Directeur Général
(Chief Operating Officer) de STMicroelectronics. Il travaillera en collaboration
avec Gilles Delfassy au cours des prochains mois afin d’assurer la transition.
Parallèlement, Hans Vestberg, Directeur
Financier (CFO) et CEO entrant de Ericsson et membre du Conseil d’Administration de ST-Ericsson, est devenu Président
du Conseil d’Administration de ST-Ericsson, succédant à Carl-Henric Svanberg,
Président & CEO de Ericsson.
Gilles Delfassy est un expert des communications sans fil qui a notamment créé
l’activité de semiconducteurs des communications sans fil de Texas Instruments.
n nouveau Président
U
pour Ericsson France
Depuis le 1er septembre 2009, Franck
Bouétard assure la présidence d’Ericsson
France. Il succède à Guy Roussel qui dirigeait la filiale française d’Ericsson depuis
2003 et qui vient de prendre sa retraite
pour se consacrer à d’autres activités.
Depuis 2004, Franck Bouétard était basé à
Stockholm, au siège mondial d’Ericsson,
où il occupait le poste de Vice-président &
Directeur général Consulting & Systems
Integration au sein de la Business Unit
Global Services. Agé de 42 ans et diplômé
de l’Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications (Télécoms Paris), Franck
Bouétard a déjà été Vice-président et
directeur Marketing et Supports Produits
puis Vice-président et DG de la Business
Unit Global Services au sein de la filiale
française.
Avant de rejoindre Ericsson, Franck
Bouétard a notamment occupé plusieurs
fonctions commerciales et marketing au
niveau international chez Alcatel de 1994
à 1999.
n chef de marché CPM
U
chez Lefebvre Software
Lefebvre Softawre annonce la nomination de Richard Saint-Julien au poste
de Chef de Marché, en charge de l’offre CPM (consolidation, reporting et
élaboration budgétaire). Sa principale mission consiste à faire évoluer la
Gilles Delfassy
Président et CEO de
ST-Ericsson
démarche commerciale, l’approche marketing, ainsi que l’offre de l’éditeur afin
de renforcer son expertise en matière de
CPM.
Agé de 40 ans, Richard Saint-Julien a travaillé au cours de dix années au service
d’éditeurs de logiciels de dimension internationale. Son arrivée au sein du groupe
confirme la volonté de Lefebvre Software
d’asseoir rapidement sa position « d’acteur
incontournable » sur le marché du CPM. La
solution CPM d’ASGroupe permet à l’éditeur de proposer une offre financière globale intégrée à ses solutions de back-office
finance (Iris finance et Comptarel).
kype désigne un General
S
Manager pour l’Europe
Skype annonce la nomination de Russ Shaw
à la tête de la région EMEA et de l’activité téléphonie mobile. Le nouveau General Manager
pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique
a pour mission de développer l’activité de la
société dans la région. Il rejoint Skype après
trois années passées chez Telefonica/O2, où
il occupait la fonction de « Global Innovation Director » pour le groupe Telefonica. Il
a également été Directeur Marketing chez
O2 en Angleterre avant d’être nommé Directeur de l’Innovation pour les opérations de la
société, CEO chez Mobileway (start-up spécialisée dans la messagerie sans fil) et Managing Director chez UK cable company NTL
(aujourd’hui Virgin Media).
ounir El Moutawakil devient
M
Directeur Commercial et
Marketing de Draytek France
Spécialiste de la vente de logiciels et de
matériel informatique à forte valeur ajoutée, Mounir El Moutawakil devra définir
et décliner la politique commerciale et
marketing de l’équipementier, développer ses parts de marché sur tous les secteurs d’activité, analyser les attentes des
clients, et fidéliser le parc existant en
France comme à l’international.
Il aura aussi pour mission de dynamiser le
réseau de partenaires et de construire des
alliances stratégiques avec de nouveaux
partenaires commerciaux : constructeurs,
distributeurs, revendeurs...
Avant de rejoindre Draytek, Mounir El
Moutawakil a occupé différents postes
dans l’industrie IT, à commencer par
Interdiscount, Mondial Informatique,
Tech Data, DSM/Actebis, ETC-Metrologie, Microsoft-Comearth et Nuance dont
il était Responsable du réseau de partenaires jusqu’au mois d’avril 2009.
anox France : Emmanuel
Z
Poncet, Directeur Commercial
Emmanuel Poncet vient d’être nommé
Directeur Commercial de Zanox France.
Sa principale mission consiste à superviser l’activité de l’équipe commerciale et à
développer de nouvelles offres.
Ce diplômé de l’ISG Paris 1998 a démarré sa
carrière au sein du Figaro Multimédia avant
de rejoindre British Telecom & Looksmart en
tant que Ad Sales Account Manager France.
Il a ensuite été Senior Account Executive
(responsable du montage de la régie publicitaire on-line du réseau Overture en France)
et European Sales Development Manager
(en charge des 8 filiales du groupe) de Yahoo
Search marketing. Puis il a été Directeur
Commercial de la régie du site pagesjaunes.
fr. Avant de rejoindre Zanox, Emmanuel
Poncet a monté sa propre agence gérant à la
fois le search et l’affiliation pour le compte
d’annonceurs télécoms et voyage.
R Services nomme son
T
Directeur Général Opérationnel
Bruno Delaporte vient d’être nommé par
l’intégrateur et opérateur indépendant de
services IT au poste de Directeur Général
Opérationnel. A ce titre, il a pour principale mission d’organiser la croissance et
la profitabilité de TR Services. Il doit aussi
assurer la mise en oeuvre opérationnelle
de la stratégie du Groupe.
Fort d’une expérience de plus de 15 ans
dans le secteur, Bruno Delaporte travaillera en collaboration avec Lionel
Smeers afin d’accélérer la mise en place
de la nouvelle stratégie du Groupe.
Avant de prendre ces nouvelles fonctions,
Bruno Delaporte a été en poste au sein des
directions Générales des groupes Cofratel, Siemens Enterprise Communication,
Ineocom et Global Concept.
Carnet
31
Le capitaine de Surcouf,
Vincent Arnault,
donne le cap
Depuis le 10 juin 2009, Surcouf est une entreprise « indépendante ». Hugues
Mulliez en a fait l’acquisition auprès de PPR et se réjouit tout comme son
Directeur Général Vincent Arnault de ne plus être affilié à un grand groupe !
Vincent Arnault, a qui l’on attribue une longue expérience dans le retail, passe
en revue les différents concepts du nouveau Surcouf et surtout ses ambitions
à commencer par un élargissement du catalogue. Un message qui ne laissera
pas les fournisseurs sans réaction !
 S
urcouf aujourd’hui,
c’est quoi ?
Surcouf aujourd’hui est d’abord une
entreprise indépendante depuis le
10 juin, date de son rachat par Hugues
Mulliez. L’entreprise est devenue
autonome, elle n’est plus affiliée
à un grand groupe comme
PPR et se trouve beaucoup plus libre de ses
choix.
L’entreprise compte
700 collaborateurs,
300 millions d’euros
de chiffre d’affaires,
8 magasins et un site
internet. Nous avons
une grande partie de
nos magasins sur la
région parisienne : 4 sur
Paris (les magasins de
Daumesnil et d’HaussVincent Arnault
Directeur Général
man, ainsi que 2 en bande Surcouf
lieue parisienne, à Belle
Epine et à Carré Sénart).
Nous avons également
2 magasins dans le Nord, à Villeneuve d’Ascq et à Hénin Beaumont à
une trentaine de kilomètres de Lille,
puis enfin un magasin à Bordeaux
et un autre à Strasbourg. Dans ces
32
Stratégie
magasins, je compte les magasins
Youg’s. Surcouf et Youg’s n’ont pas
encore officiellement fusionné mais
ils le feront d’ici la fin de l’année pour
que les 5 magasins Surcouf et les 3
magasins Youg’s rejoignent effectivement en totalité l’entreprise.
 Quelle est la stratégie
commerciale de Surcouf ?
L’approche du Web fait partie de nos
stratégies de façon très importante
puisque nous pensons que le web
n’est pas un magasin additionnel mais
plutôt un lien direct avec les magasins
pour concevoir un nouveau concept
que l’on appelle le multi-canal, c’està-dire la liaison forte entre le site web
et les magasins.
Notre stratégie commerciale est
appuyée sur 3 points principaux : le
prix car c’est une donnée non négociable. Notre politique prix est très
simple puisque nous appliquons tout
simplement les prix du web à nos
magasins et notre site internet. Ceci
est notre premier axe stratégique.
Le deuxième axe stratégique est le
choix. Nous pensons que pour pouvoir réussir dans ce monde-là, nous
devons avoir le choix le plus large
possible, le plus profond possible.
C’est pourquoi nous allons augmenter notre référencement pour atteindre jusqu’à 30 000 références, notamment sur le magasin Daumesnil mais
aussi sur internet.
Le troisième axe, et non des moindres, est le service, car nous pensons
qu’avec le prix et le choix, le service
au consommateur est une donnée
totalement essentielle, et enfin parce
que nous avons 8 magasins, nous
allons développer très fortement la
compétence de nos vendeurs car en
entreprise il y a une valeur clé : la
satisfaction client.
 C
omment évolue l’offre produit
depuis le rachat ?
Nous allons recentrer notre choix
produit autour de 4 grands domaines stratégiques produits. Le premier
étant bien évidemment le produit
grand public (le PC, le PC portable, les accessoires ou les périphériques…) domaine où nous allons
élargir notre gamme de façon relativement importante.
Le deuxième domaine, qui était déjà
travaillé chez Surcouf et chez Youg’s
mais sur lequel nous allons élargir et
Connexions
Internet
Téléphonie
d’entreprise
Hébergement
Serveurs
Sécurité
octobre Réseau
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Toulouse
22 octobre
Marseille
8 octobre
Interviews
33
aller beaucoup plus profondément,
est le gaming. Nous pensons que le
gaming est une donnée beaucoup
plus sociologique. Nous avons toute
une catégorie de la population, du
plus jeune au plus vieux, qui jouent,
on le voit bien avec le succès de la
Wii-Fit ou des jeux sur DS.
Le troisième, parce que c’est l’ADN
de notre entreprise, ce sont tous les
composants informatiques, et là nous
devons continuer effectivement, à
proposer des composants informatiques de façon importante à nos
clients.
Enfin le dernier, sur lequel nous allons
« investiguer » fortement, c’est ce que
nous appelons le home connecting.
Ce sont les technologies qui permettent de gérer sa maison à distance, de
gérer l’ensemble de ses loisirs multimédia, et peut-être demain et aprèsdemain gérer un peu sa domotique,
que ce soit les caméras à distance, sa
sécurité, son chauffage, etc.
 Et le brun ?
Le brun effectivement est évoqué et
sera même présent au niveau de Surcouf, que ce soit au niveau du brun portable, je pense aux appareils photos,
caméscopes, qu’au niveau du brun
télévision, puisque on se rend compte
que le brun télévision aujourd’hui
est quand même très proche du PC,
que ce soit via des liaisons Ethernet,
que ce soit via Wifi, donc nous avons
besoin d’avoir une gamme de télévision relativement importante. Et puis
avec la technologie LED, le téléviseur
sera vraisemblablement un produit
phare pour la fin de l’année.
 Et le blanc ?
Nous nous sommes posés beaucoup
de questions par rapport au blanc et
notre réflexion nous amène à dire que
le blanc ne peut pas être un axe stra-
34
Stratégie
tégique fort pour nous. Tout simplement parce que si nous nous positionnons comme un leader du multimédia
du IT, le blanc pourrait troubler notre
ligne stratégique.
Concernant « la maison du futur »,
c’est un axe stratégique qui avait
été pris avant le rachat. Pour l’instant, nous avons un certain nombre
de produits, donc nous les laissons
vivre, mais « la maison du futur »
n’est pas reliée avec l’électroménager, donc nous allons d’abord nous
concentrer sur les loisirs interactifs
et multimédia, nous verrons ensuite
effectivement, dans un temps un peu
plus lointain, ce que nous ferons.
 C
herchez-vous de nouveaux
fournisseurs ?
Cela fait partie de nos priorités.
Nous sommes totalement à l’écoute
pour avoir 30 000 références à l’intérieur d’un magasin ou en tous cas en
termes de choix produits. Il est absolument nécessaire pour nous d’être
totalement à l’écoute, d’être ouverts
à tous les fournisseurs, à toutes les
possibilités de référencements. Nous
ne disons pas que nous allons tout
prendre, mais en tous cas, nous allons
proposer une sélection beaucoup
plus large que celle que nous avions
auparavant.
 Q
uelle est la bonne démarche à
adopter pour un fournisseur ?
Le plus simple est d’appeler directement les équipes achats, il y a
aujourd’hui une équipe de 6 acheteurs, plus le patron des achats qui
sont à même de recevoir l’ensemble
des fournisseurs pour ce nouveau
référencement, maintenant je suis
aussi bien évidemment ouvert à
toutes propositions.
 O
n regarde les produits, les
meilleurs prix, quelles sont les
directives vis-à-vis de cela ?
Les directives sont simples : Est-ce
que les produits apportent une vraie
différence ? En termes de produit, en
termes de qualité, en termes de prix
bien évidemment, mais aussi
est-ce qu’ils répondent à un
usage consommateur qui
n’est pas déjà existant à
l’intérieur d’un magasin ou d’un certain
nombre de marques ? Là-dessus, il
n’y a pas de limite
à part l’imagination et la capacité
de production des
fabricants.
 T
ous les produits
sont-ils disponibles
dans tous les magasins ?
Tous les produits sont disponibles
dans tous les magasins via le site
Internet, c’est pourquoi nous souhaitons mettre en place un concept
multi-canal, c’est-à-dire la liaison
entre internet et les magasins. Bien
évidemment un magasin de 2 000 m²
ne pourra pas avoir en stock la disponibilité d’un magasin de 7 000 m²
comme celui de Daumesnil, néanmoins les 30 000 références seront
accessibles par l’ensemble de nos
clients, soit par le site, soit dans certains magasins, soit directement en
magasin via le site.
 Q
uel objectif pour 2009 ?
Nos objectifs cette année sont de stabiliser notre chiffre d’affaires ainsi que
le niveau de pertes. La reprise s’est
effectuée le 10 juin, il est évident que
nous n’avons pas eu encore le temps
de redresser la barre. L’année 2009 est
octobre 2009
plutôt une année de construction, que
ce soit en termes de stratégie commerciale ou d’organisation à l’intérieur
de l’entreprise. Et effectivement dès
2010 notre but sera de rééquilibrer
l’entreprise en termes de comptes et
de progresser au niveau du chiffre
d’affaires.
 Q
uelle sera votre
politique de
communication ?
Elle va fortement
évoluer d’ici cette
fin d’année. Nous
allons
démarrer
une campagne de
publicité d’ici une
quinzaine de jours,
relativement importante. C’est encore un
peu tôt pour en parler.
La communication pour
la rentrée était basée sur l’ancienne charte de communication.
Nous avons absolument tout changé
donc nous allons avoir une communication qui sera relativement massive,
très décalée par rapport à aujourd’hui.
Je vous laisse juste attendre encore un
peu.
(ndlr : la campagne devrait être lancée
le 15 octobre prochain avec une charte
totalement revue. Elle accompagnera
également l’inauguration du magasin
Daumesnil après rénovation).
 G
arderez-vous un département
B2B ?
L’activité B2B nécessite une vraie stratégie commerciale et une vraie organisation au sein de l’entreprise. Cela n’a
pas été une priorité immédiate depuis
le 10 juin, mais cela va le devenir petit
à petit pour avoir une vraie politique
en 2010 autour du B2B. Nous avons
de la chance d’avoir des magasins et
un site internet, ce qui nous permet
effectivement d’aller chercher les
TPE, les PME, voire les entreprises
personnelles où il y a quelques petits
besoins en PC ou en produits autour
d’un univers multimédia.
 Q
uel est le message à l’attention
des consommateurs ?
Notre vrai message aujourd’hui
est celui-ci : le consommateur doit
savoir se servir du produit. Il doit en
connaître l’usage, et notre discours
est tourné autour de ça. C’est-à-dire
qu’avant de tourner autour du prix,
le client se demande par exemple, à
quoi sert un disque dur multimédia
sans fil ? Est-ce qu’il va savoir s’en
servir, est-ce qu’il va savoir l’installer,
Est-ce qu’il a besoin d’une formation
pour pouvoir télécharger ou faire de
la VOD… C’est le premier discours.
Ensuite vient le second discours à
propos du prix : comment se positionner sur le prix web ? Il n’y a plus
de problématique sur le prix, car chez
Surcouf, le client est assuré d’avoir
le bon prix. Mais en plus du prix, on
explique aux clients à quoi sert le produit et comment il marche.
Pour fixer les prix, il existe des sociétés extérieures qui ont la capacité de
faire des analyses de prix au jour le
jour et nous disposons aussi de ce
type d’outils. Le prix doit être calqué
sur les 5 ou 6 grands leaders du Web.
Ensuite, il se peut qu’il existe quelques entreprises du web encore moins
chères pour des raisons d’achats
parallèles par grossistes et là nous ne
nous alignons pas.
les gammes (sur les PC, sur les PC
portables, sur les produits bruns, sur
l’ensemble des produits). Ensuite,
nous avons à l’intérieur de notre
société Surcouf-Youg’s une société qui
s’appelle DocClic, qui va reprendre
en charge l’ensemble des services et
développer les services à domicile et
la formation de nos clients. La partie
service va bien évidemment augmenter et la seule limite aussi est liée à
notre imagination, c’est un produit
qui n’est jamais en rupture, ni en surstock, et qui répond généralement bien
aux besoins de nos consommateurs.
 Q
uels sont vos souhaits pour
cette fin d’année ?
Ce que nous pouvons souhaiter à l’entreprise Surcouf, c’est que la campagne
de communication, la réouverture du
magasin Daumesnil, la mise en place
du concept multicanal, redonnent
une envergure à cette entreprise qui
est une très belle marque, qui a beaucoup de collaborateurs qui sont près à
s’investir très fortement.
Ce que je peux souhaiter à Surcouf,
c’est que les clients aient le plaisir
de venir chez nous, aient le plaisir
d’acheter des produits et soient satisfaits surtout de leurs achats.
 L
e service va aussi
se développer ?
Nos services vont s’élargir. Que ce
soit les services marchands, de type
assurances, extension de garantie,
voire même crédit. Donc nous allons
effectivement développer fortement
Stratégie
35
Siemens Financial Services :
les Directeurs financiers
veulent investir
Interview de Thierry Fautret,
Chairman de Siemens Financial Services en France
Responsable de Siemens Financial Services en France, Thierry Fautret nous
livre sa perception du marché et des
conditions actuelles du financement.
Sa société est le prestataire de financement B2B du groupe Siemens. En
France, l’entité est composée de 80
personnes, et à l’international, Siemens Management Services intervient dans plus de 35 pays avec 1500
employés et gère environ 10 milliard
d’encours.
Spécialisée au départ dans les
activités liées au groupe
Siemens, qui intervient
dans les domaines de
l’énergie, l’industrie,
et dans le médical,
l’entité Financial Services aide le groupe
à développer ses
ventes par l’intégration des solutions de
financement à la source.
Elle réalise 30% de son
CA directement avec le
groupe Siemens et 70%
Thierry Fautret
de ses financements à
Chairman de Siemens
l’extérieur. Sa capacité
Financial Services
à financer en dehors de
en France
Siemens est avérée. Siemens Financial Services
en France réalise 20 à 25%
de ses affaires dans l’univers IT et cela
via des revendeurs. C’est son métier
de base de développer leurs ventes
grâce à l’intégration du processus
de financement dans le processus de
vente.
36
Stratégie
 C
omment percevez-vous le
marché en ce moment ?
Avec la crise que nous avons vécue et
que nous continuons de vivre depuis
2008, il y a plusieurs éléments à évoquer en rapport avec le marché.
Le premier élément pour l’année 2009
concerne des prévisions de réduction
d’investissement en France de l’ordre de 9 %. Ensuite, sur notre marché
du financement, le dernier trimestre
2008 laisse apparaître une diminution du financement locatif de l’ordre
de 10 à 12 % puis sur le 1er trimestre
2009, nous sommes à environ 20 % de
diminution du financement locatif en
France. Appliqué au monde informatique, les prévisions que nous avons
aujourd’hui, annoncent plutôt une
baisse des ventes de matériel et de
logiciels, de l’ordre de 6 à 10 % alors
qu’en début d’année, nous avions des
informations prédisant un marché
stable sur 2009.
 C
omment percevez-vous les
prévisions d’achat à court terme ?
Il y a un paradoxe entre l’étude que
nous avons menée récemment en
interviewant 1 500 entreprises et
1 500 directeurs financiers en France,
en Allemagne et en Angleterre et les
chiffres du terrain.
Le retour de la part des directeurs
financiers que nous avons contactés
montre une démarche volontariste en
termes d’investissement. Nous avons
recensé trois raisons à cette volonté
d’investissement de la part des directeurs financiers et notamment dans la
partie informatique.
D’une part, il s’agit du renouvellement
normal du matériel mais aussi d’autre
part, de maintenir ou d’améliorer la
productivité des entreprises surtout
dans cette phase difficile. Mais également un des soucis des directeurs
financiers reste l’amélioration permanente de la qualité de service et donc
du maintien des investissements.
Cependant entre la volonté exprimée par les directeurs financiers de
continuer à investir et les prévisions
un peu pessimistes que nous avons,
la solution peut être liée à la mise en
œuvre de ressources beaucoup plus
faciles pour leur permettre d’investir.
En effet, nous l’avions identifié déjà
dans des études précédentes, le financement locatif n’est utilisé qu’une fois
sur cinq dans le processus d’investissement des entreprises et donc dans
ces temps difficiles où les capitaux
sont rares, l’investissement, malgré
la volonté des directeurs financiers,
ne se fait pas toujours. Comme l’a
demandé le gouvernement aux banques, les établissements financiers
tels que nous peuvent aussi jouer le
jeu, et être là auprès des entreprises
au travers de l’investissement locatif
qui est une solution plus souple.
octobre 2009
 Q
uelles sont les conditions
actuelles du financement ?
 Q
uelles solutions proposez-vous
aux revendeurs ?
Depuis que la crise a démarré, la BCE
a décidé de baisser les taux, et nous
avons effectivement une baisse qui
s’est reflétée dans les prix que nous
facturons. Cette baisse n’a cependant
pas été aussi importante que la baisse
des taux tout simplement parce que
les établissements financiers ont pris
plus en compte que par le passé la
notion de risques.
Nous intervenons sur un panel de
financements assez large. Notre seuil
de financement sur des très petits
matériels démarre avec notre offre
« Leasy easy » à partir de 1 500 euros.
Le mode de calcul est très simple, il
suffit de prendre la valeur du matériel divisée par le nombre de mois sur
lequel le client final de notre partenaire veut louer le matériel. Il y a seulement une majoration du premier
loyer de 20 % et ensuite 1 % de frais
de gestion. Cela revient pratiquement
à diviser le prix du matériel par le
nombre de mois sur lequel le client
final souhaite louer.
Ensuite nous avons un partenariat fort
avec SAP, puisque nous sommes leur
partenaire financier au niveau mondial. Pour nous, l’élément important
montre que le financement est toujours
un accélérateur de processus de ventes.
Nous le voyons dans d’autres métiers
tels que la vente automobile. Dans ce
cas, le financement est toujours conjugué à la vente d’un véhicule, dans un
instant unique, le client dispose de l’acte
de vente et de celui du financement.
Ensuite, pour les revendeurs informatiques, ce qui est important, c’est
aussi de préserver leur trésorerie, et
de se prémunir des risques du crédit.
En tant qu’établissement financier
nous avons décidé de financer le
client final de notre partenaire et
dans les deux jours où nous recevons
le dossier complet, notre partenaire
est réglé du montant total du financement. Cela se révèle très important
en termes de trésorerie, puisque normalement les délais sont plutôt à 30
 Q
uels sont les freins liés à
l’investissement, quels sont les
freins liés au financement ?
Les freins liés au financement sont
souvent liés au manque de capitaux
propres et à la frilosité des banques,
c’est pour cela que la solution locative est une solution qui répond bien
à une accélération du processus d’investissement. Ce mode de financement reste plus adapté car il est lissé
sur la durée de vie de l’équipement
et n’obère ni les capitaux propres ni
la capacité d’endettement de l’entreprise. De plus, fiscalement les remboursements sont totalement déductibles en tant que loyer dans le compte
résultat de l’entreprise. Par ailleurs,
c’est un financement complet dans le
domaine de l’informatique, en ayant
la première année de maintenance,
l’intégration, les paramétrages, les
logiciels, les matériels, donc c’est une
formule que nous pourrions qualifier
de « all inclusive ».
ou 60 jours. Dans les deux jours, il est
certain d’avoir son règlement. Donc,
intégration du processus de ventes et
donc amélioration des ventes, amélioration de la trésorerie, et aussi éradication du risque de crédit.
 Q
uels sont les atouts de Siemens
Financial Services ?
C’est principalement la proximité de
notre réseau qui comprend cinq agences, basées à Nantes, Paris, Lyon, Aix,
Reims. Nous projetons également
d’ouvrir une entité à Bordeaux. Pour des
partenaires qui ne connaissent pas toujours bien le financement, la présence à
côté d’eux sur le terrain d’un partenaire
avec notre expertise financière et notre
savoir faire industriel permet d’intégrer
plus facilement le financement dans le
processus de vente. Cette proximité est
un élément que nous défendons, que
nous mettons en avant, et que nous
souhaitons développer.
 Q
uels sont dans ce contexte
les rapports avec les banques
de vos clients ?
Les banques aujourd’hui ont également
des sociétés de financement et des filiales qui peuvent aussi proposer des solutions de financement. Nous nous différencions des banques, en tant qu’établissement financier d’un groupe industriel,
car nous avons une bonne connaissance
de l’entreprise, une connaissance des
problématiques que peuvent rencontrer soit notre partenaire, soit les clients
finaux de notre partenaire. Ceci nous
permet d’adapter, avec notre expertise financière, encore mieux le produit
financier pour l’intégrer dans la vente.
Stratégie
37
Devoteam :
nous avions
anticipé la crise, nous préparons la reprise
Interview de Stanilas de Bentzman,
Co-président et fondateur de Devoteam
 P
ouvez-vous rappeler
le métier de Devoteam
et son organisation ?
Devoteam est une société de
conseil et d’ingénierie dans les
technologies du système d’inStanilas
formation et les télécoms. Nous
de Bentzman
avons une division Conseil qui
Co-président et
fondateur de
représente 20 % de nos effectifs
Devoteam
et de notre chiffre d’affaires et
une division d’ingénierie qui en
représente 80 %. Ces divisions sont
indépendantes, mais peuvent travailler ensemble. Pour répondre aux
problèmes de nos clients, des équipes vont d’abord travailler sur leurs
process et sur leur organisation, et
d’autres vont implémenter les outils
dans le système d’information utilisant au mieux ces process.
 P
ourriez-vous donner
un exemple ?
Prenez le problème de la gestion de
l’identité, c’est-à-dire la gestion des
salariés et de leurs droits informatiques. Nous avons vu dans les banques
combien il était important de gérer
correctement les droits d’accès des
salariés aux systèmes d’information,
et bien nous allons travailler pour de
grands clients à la mise en place de
process très clairs : comment gérer
l’arrivée d’un salarié ? Comment vat-il toute sa vie de collaborateur dans
l’entreprise évoluer, changer, et donc
être géré correctement ? Et parfois
comment va-il sortir de la société ?
38
Stratégie
Tout cela est un process qui doit être
répertorié, détaillé et ensuite mise
en œuvre dans le SI donnant accès à
chaque manager le niveau d’informations adéquat pour gérer la vie de ses
collaborateurs. Comme vous pouvez
l’imaginer, gérer 200 000 salariés est
extrêmement complexe et lourd. Si
vous n’avez pas des définitions claires de process et des outils puissants,
vous vous retrouvez avec des collaborateurs qui ne sont pas bien gérés. Ce
qui se voit souvent et se traduit par des
anciens collaborateurs qui continuent
à avoir accès à leurs anciens systèmes
d’information, à recevoir leurs mails,
etc. avec des conditions de sécurité
absolument catastrophiques.  V
ous avez présenté récemment
vos résultats pour le premier
semestre 2009, avec un chiffre
d’affaires stable et un bénéfice en
nette régression. Pouvez-vous les
commenter ?
Devoteam a bien anticipé la crise. Nous
avons très tôt préparé l’entreprise à
une dégradation de son marché et cela
nous a permis aujourd’hui de résister
très correctement alors même que nous
avons des marchés qui, dans le passé,
étaient volatiles. Face à une réduction
de leur propre chiffre d’affaires, nos
grands clients réduisaient fortement
leurs investissements informatiques.
Aujourd’hui, l’informatique est devenue si stratégique dans les entreprises, si importante dans l’organisation
des grandes entreprises, et si critique
pour la productivité et pour la sécurité
que les clients ont bien sûr réduit leur
budget informatique, mais nettement
moins que lors de certaines crises du
passé. Nous nous étions bien préparés à
ce ralentissement. Sur 2009, notre résultat net devrait être inférieur de 60 %
mais dans une crise aussi grave, beaucoup de sociétés et d’industries seraient
satisfaits avec ce type de résultat.
 C
omment voyez-vous
la fin de l’année ? Les premiers signes de la reprise apparaissent. Devoteam va boucler un
deuxième semestre à peu près comme
le premier, c’est ce que semblent nous
indiquer les premiers signes de septembre. Par contre, nous nous préparons
activement à faire de 2010 une année de
redémarrage. C’est dans ces moments
qu’il est possible de faire la différence
et où les cartes sont redistribuées.
L
a crise a-t-elle intensifié
la guerre sur les prix ?
Marginalement. Dans les domaines de haute expertise dans lesquels
nous évoluons, bien sûr que la crise
tend les relations, les négociations
entre les fournisseurs et les clients.
Bien entendu la concurrence existe
parce que tout le monde a besoin de
travailler et le fait moins facilement.
Mais nous sommes structurellement
dans un marché de pénurie d’experts
ce qui limite énormément la guerre
des prix. Je crois que c’est une paren-
octobre 2009
thèse que ne durera pas et qui aura
un effet marginal.
 U
tilisez-vous des ressources
offshore ?
Dans les métiers de l’informatique, il y
a des domaines d’expertises ou l’offshore a toute sa logique et se développe.
Dans les métiers de conseil et dans les
métiers d’ingénierie des infrastructures, là où Devoteam est spécialisé,
l’offshore est très limité car nous avons
besoin de proximité avec nos clients. Et
là, évidemment une société indienne
ou roumaine va avoir, tant en termes
géographique que culturel, beaucoup
de difficultés à être proche des clients.
Donc, nous ne faisons pratiquement
pas appel à l’offshore. Ce n’est pas parce
que nous ne sommes pas intéressés au
problème, ni parce que nous n’avons
pas d’entité puisque nous sommes présents en République Tchèque, en Pologne, au Maroc, en Tunisie, en Algérie,
dans des pays qui ont des coûts salariaux plus bas qu’en France. Nous nous
intéressons plutôt au marché local là
où l’offshore correspond à l’utilisation
déplacée de salaires à bas coûts.
 C
omment ont évolué vos
effectifs ces derniers mois ?
Nous sommes 4 500 collaborateurs
dans le monde dont 2 000 en France.
Depuis l’an 2000, Devoteam a soutenu
une croissance de plus de 30 % par
an, incluant croissance organique et
acquisitions d’entreprises. Nos effectifs ont donc connu une forte crois-
sance. A partir de mai-juin
2008, nous nous sommes
préparés à un ralentissement et nous avons commencé à réduire le niveau
de recrutement. Les effectifs ont décru en organique
d’environ 200 collaborateurs dans les douze derniers mois. L’acquisition de la société
allemande Danet en janvier 2009 nous
a apporté 400 collaborateurs, faisant
ainsi un solde positif de 200 salariés.  D
ans le contexte actuel, quelles
sont les évolutions des salaires
dans votre entreprise ? Quel est
par exemple le salaire d’embauche
d’un jeune ingénieur diplômé ?
Pour se préparer à cette crise, vers
la fin 2008 nous avons annoncé que
nous aurions une politique de gel
des salaires en 2009. De leur côté, les
salaires d’embauche de jeunes diplômés ont baissé cette année de l’ordre
de 8 à 10 %. Nous embauchons essentiellement des ingénieurs. Ces dernières années, il y a eu une forte inflation
des salaires des jeunes diplômés, une
augmentation en tous les cas, presque plus rapide que pour le reste des
collaborateurs. D’où une pression à
la baisse parce que les entreprises
embauchent beaucoup moins et que
les écoles ne poussent pas les jeunes
diplômés comme elles ont pu le faire
dans le passé, à surenchérir sur les
salaires. Pour les jeunes diplômés,
l’échelle des salaires d’embauche est
comprise entre 32 000 et 38 000 euros
par an, là où elle était plutôt de 35 000
à 40 000.
 C
omment communiquez vous
aujourd’hui ? Sur quels thèmes ?
Depuis peu, mon frère Godefroy et moimême avons décidé de faire rayonner
l’entreprise. Devoteam grandit et nous
devons prendre un certain nombre de
responsabilités de notre point de vue.
Godefroy a rejoint le conseil d’administration du Syntec il y a six mois. De
mon côté, je représente l’entreprise à
l’association Croissance Plus.
 P
rendre ses responsabilités par
rapport au gouvernement en
période de crise, cela veut dire
quoi ?
L’entreprise est un patrimoine de l’ensemble des français, et pas seulement
des actionnaires. Nous devons faire
attention à ne pas jouer avec la machine
économique. Parfois, nous voyons des
politiques qui font des expériences
dans les domaines de l’économie ou
des entreprises, et nous sommes un peu
ahuris de leur manque de connaissances
de ce sujet.Nous sommes là pour rappeler que l’économie et les entreprises
sont des choses complexes, fragiles. Ce
sont les emplois de demain, les entreprises qui se développent aujourd’hui
sont les emplois de nos enfants. Nous
devons plutôt chercher à faciliter l’environnement qui est déjà très complexe
plutôt que de toujours rajouter des lois
et des taxes qui réduisent la compétitivité des entreprises.  Q
uels sont les atouts de
Devoteam ?
Ce qui nous différencie dans le conseil
comme l’ingénierie est notre spécialisation. Nous ne sommes pas un généraliste, nous ne courons pas après les
très grands projets de transformation
ou d’outsourcing. Nous sommes un
spécialiste des infrastructures, de la
communication… Sur nos sujets de
spécialité, nous sommes simplement
plus performants que les grands
acteurs généralistes qui ont beaucoup
plus de mal que nous à gérer des
expertises très pointues, à mobiliser
des équipes…
Stratégie
39
Le softphone est une extension
du système informatique
Pierre-Yvon Mechali présente sa stratégie pour 20:20mobile France. Récemment promu
Directeur Général de la filiale française de la société 20:20mobile, il prépare et met en œuvre
aujourd’hui la stratégie du grossiste en téléphones mobiles.
20:20mobile France est la filiale d’une
société anglaise spécialisée dans la
distribution de téléphones mobiles
et d’accessoires. Actuellement elle est
la première société mondiale pour la
diffusion d’accessoires de téléphonie mobile et la seconde en ce qui
concerne les téléphones mobiles euxmêmes. Créée en 1986, 20:20mobile est
leader sur son marché natif en Angleterre mais également dans les pays
nordiques et en Espagne. Elle dispose
également aujourd’hui de filiales française et irlandaise, et
prépare le lancement d’entités en Italie, en Allemagne et prochainement
dans d’autres pays
européens.
 Q
ui recrutez-vous ?
Pierre-Yvon Mechali
Directeur Général de
la filiale française de la
société 20:20 Mobile
Nous venons d’embaucher un Directeur Commercial expérimenté qui
vient du domaine de la
téléphonie mobile et nous
avons aussi recruté trois
gestionnaires de comptes
clefs qui seront en charge
de développer le chiffre
d’affaires.
 Q
uelle est votre stratégie pour la
France ?
La stratégie repose sur deux familles de
produits : les smartphones et les acces-
40
Stratégie
soires. D’une part, nous souhaitons
devenir le spécialiste des smartphones
sur le marché français. Pour cela, nous
proposons à ce jour principalement
des produits Blackberry. Nous profitons également d’un contrat pan européen avec Rim, contrat qui inclut bien
sûr le territoire français. De plus, nous
venons juste de signer des accords en
direct avec les marques Acer et HP.
 C
omment segmentez-vous le
marché hexagonal ?
Nous avons défini six segments de
marché stratégiques.
Le premier consiste à proposer des
accessoires et des Smartphones aux
opérateurs, tout en sachant qu’il n’y a
encore aucun accord formel à ce jour.
Puis nous visons les MVNO. Nous
voulons que 20:20mobile assure,
pour eux, une prestation de service
et de logistique. Le troisième segment
de marché concerne le Retail. Nous
englobons les grandes surfaces alimentaires, les spécialistes, les grandes
surfaces d’articles de sport, les Home
& équipement et professionnel (tel
que Métro, Rexel…). Le quatrième
segment de marché s’adresse aux commerçants. Le cinquième comprend les
indépendants, c’est-à-dire l’ensemble
des boutiques qui font de la téléphonie mobile. Et pour finir le sixième
segment concerne tout simplement
les revendeurs IT. Surtout pour les
smartphones et pour les Blackberry
considérés comme étant une extension d’un système informatique.
 Q
uels sont vos produits phares ?
Nous avons signé un accord avec
la société Sonim, qui est une société
américaine. Sonim distribue des téléphones durcis. Et elle propose, entre
autres, un modèle avec beaucoup
de fonctionnalités : le bluetooth, la
lampe torche, l’appareil photo totalement étanche, le GPS intégré mais
également une originale fonction de
talky-walky. En effet, nous savons
que Motorola a développé un business très important chez Décathlon
avec des talky-walky. Ce téléphone
Sonim devient alors un produit tout
à fait adapté pour les sportifs qui pratiquent du VTT. Il répond à de multiples besoins dont le GPS, le talkywalky… Et pour les aspects sécurité
et pratique, les utilisateurs pourront
même installer leur téléphone sur le
guidon. D’un autre côté, ce même
téléphone répond aussi à des besoins
en entreprise qui ont été exprimés par
de grands groupes de BTP (comme
Vinci, Bouygues etc.…). Ces besoins
ont été clairement exprimés par les
clients auprès de Corporate resellers.
En effet, en proposant ce produit
à des sociétés comme Inmac, nous
avons tout de suite réalisé que le
potentiel était là, ils étaient absolument séduits.
31th IDATE international conference
octobre 2009
18 et 19
Novembre
Le Corum
Montpellier
France
Open Fibre:
Which business
model to speed up
FTTH rollouts?
Open Mobile
Ecosystem - The two
facets of the mobile
ecosystem: economics
and innovation
Content innovation
in an open world:
the end of walled
gardens?
Industry
responsibilities and
business
opportunities
Video Game:
G@me on!
5th Trans-Atlantic
Telecom Forum,
Facing the crisis!
United States
Guest Country
Facing the downturn:
Open Innovation, Open Platforms…
En tant que partenaire de cet événement, nous avons le plaisir de vous présenter
le programme du DigiWorld Summit 2009 qui se tiendra les 18 et 19 novembre
prochain à Montpellier sur le thème "Facing the downturn: Open Innovation,
Open Platforms…" et pour lequel sont attendu plus de 1200 participants et une
soixantaine d'exposants.
Des analyses des équipes de l'IDATE et une vision transatlantique des acteurs…
Open Social : Comment les acteurs du "social networking" et de l'UGC gèrent-ils l'ouverture en terme d'innovation
et d'interopérabilité sur leurs plates-formes ? Que nous apprennent-ils sur la contribution des usagers à l'innovation ?
Open Cloud : A quel rythme ? Avec quelle interopérabilité ? Qui sont les acteurs les mieux placés ?
Open Mobile : Quelles innovations et quel écosystème sont nécessaires pour réussir le LTE ? Quels sont les enjeux
de la bataille autour des OS ? Des AppStores ? De l'accès au spectre ?
Open IPTV : Quel est le futur de la TV managée face aux offres sur le Net connectables sur la TV ?
Open Net / Open Access : Faut-il une législation sur la "Net neutrality" ? Avec quel impact sur les incitations à
investir dans les nouvelles infrastructures à haut débit fixe et mobile ? Quelle est la place des investissements publics ?
Open visions for telcos : Quels sont les modèles (intégration verticale, mutualisation, séparation fonctionnelle,…)
qui peuvent générer une nouvelle croissance profitable ?
"Openness" et régulation : Quels sont les problèmes nouveaux de concurrence, de respect des droits d'auteurs
et des droits intellectuels, de respect de la "privacy", ... ?
...et 6 Séminaires exécutifs de haut niveau (Green IT, Jeux vidéo, Média, Trans-Atlantic, FTTH, Mobiles).
Participez à la soirée d’accueil du 17 novembre et à la soirée de gala du 18 novembre, qui vous fourniront des occasions
uniques de networking avec les intervenants et les participants du sommet.
www.digiworldsummit.com
Contact : Nazia Cheick - Tél: +33 (0) 467 144 449 - Mail: [email protected]
Ingram
Showcase 2009
41
Quelle est la situation
réelle de l’Electronique
Grand Public en France ?
Profitant de l’ouverture de l’IFA, l’inévitable grande messe berlinoise de rentrée consacrée
à l’électronique grand public et aux produits high-tech, l’institut GfK dresse un panorama
du marché européen. Et malgré une baisse continue des ventes, des signes d’embellie
s’amorcent...
Premier constat : les six premiers mois
de l’année n’ont pas été terribles. On
s’en doutait... Le marché européen de
l’EGP accuse, en effet, une baisse de
12 % par rapport à 2008. Mais la situa-
tion devrait s’arranger quelque peu
au cours des mois à venir. La France
reste, malgré tout, le troisième marché
européen en valeur (15 % du marché
européen), derrière le Royaume-
Les parts de marché de l’EGP en Europe au 1er semestre 2009
19 %
16 %
15 %
8 %
Autre EU Est
5 %
7 %
Russie
Hollande
8 %
Espagne
Italie
France
Allemagne
Royaume-Uni
9 %
Autre EU Ouest
13 %
évolution du CA de l’EGP en Europe au 1er semestre 2009
42
Marché
-13 %
Autre EU Est
-10 %
Russie
-8 %
Autre EU Ouest
-18 %
Hollande
-14 %
Espagne
-8 %
Italie
-4 %
France
-3 %
Royaume-Uni
Allemagne
0 %
Uni (16 %) et l’Allemagne (19 %). Le
marché français a, d’ailleurs, plutôt
bien résisté à la crise par rapport à
d’autres pays européens, n’affichant
qu’un recul de 4 %.
Principale responsable de cette érosion du marché, la baisse des prix. Et
elle concerne tous les produits. Les
téléviseurs, en premier lieu, qui, grâce
à des prix planchers, ont continué à
se vendre comme des petits pains
depuis le début de l’année (+36 %).
Plus de 6,5 millions de téléviseurs
LCD devraient ainsi trouver preneurs
d’ici fin 2009, avec un prix moyen de
611 euros, en baisse de 25 % par rapport à 2008. Mais les consommateurs
se concentrent surtout sur les petites
tailles d’écran (32 pouces) et sur les
modèles d’entrée de gamme où les
marges sont faibles. Au final, cette
dynamique des ventes n’est donc pas
assez forte pour compenser la baisse
des prix qui plombe le secteur en
valeur.
Du côté des sources vidéo, les enregistreurs DVD ne décollent toujours
pas, concurrencés par les box triple
play et les disques durs multimédia. Sur ce segment, les ventes ont
été divisées par deux depuis 2007 et
cette année environ 740 000 unités
octobre 2009
’électronique embarquée
L
devrait boire copieusement
la tasse cette année...
Taux de croissance des téléviseurs LCD en volume en France
48,3 %
39,6 %
36,5 %
22,1 %
Jan. - Juil.
09
35,5 % 35,2 %
34,9 % 34,4 %
32,0 % 33,3 %
Juil.
08
19,8 %
Août
08
29,6 %
21,3 %
17,8 %
Sept.
08
Oct.
08
Nov.
08
Déc.
08
seront vendues. Les lecteurs Bluray, eux, commencent à décoller. Les
ventes devraient être multipliées
par trois sur l’année pour atteindre
300 000 pièces. GfK précise également
que côté films, « l’édition Blu-Ray des
meilleurs titres dépasse déjà d’un tiers le
chiffre d’affaires de la vidéo. Un signe très
positif pour la fin de l’année ! ». L’institut prévoit d’ailleurs une année 2010
peu ou proue similaire à 2009 avec
700 000 lecteurs vendus.
a TNT de son côté, ne fait plus
L
tellement recette
Les ventes d’adaptateurs devraient
reculer cette année pour la première
fois pour ne pas dépasser les 2 millions de pièces. Même les adaptateurs
TNT HD n’ont pas décollé. Moins de
100 000 unités seront vendues en 2009.
Les autorités concernées devraient
donc lancer prochainement une nouvelle campagne de communication
pour redynamiser ce marché dont le
potentiel reste énorme.
Du côté des caméscopes, les ventes
devraient baisser de 4 % cette année
(650 000 pièces). Mais l’émergence des
modèles HD (30 % des ventes), du
stockage sur carte mémoire et la baisse
des prix devraient donner un petit
coup de fouet à ce segment, générale-
Jan.
09
Fév.
09
Mars
09
Avril
09
Mai
09
Juin
09
Juil.
09
ment le premier à trinquer en période
de crise.
Le secteur de la Hi-Fi, lui, à la surprise
générale, devrait enregistrer des volumes et un chiffre d’affaires en hausse
de 3 %. Et ce, grâce principalement aux
systèmes Home Cinéma et aux différents produits complétant les écrans
plats. Ainsi, les ventes de systèmes 2.1
devraient progresser de 56 % et constituer plus de la moitié des achats de
systèmes Home Cinéma en 2009. Le
système 5.1 devraient également croître de 4 %, les barres de son dépasser
les 50 000 ventes et les systèmes Home
Cinéma à base de Blu-ray participer à
la dynamique du marché.
Les ventes de baladeurs numériques,
en revanche, continuent leur dégringolade. Une baisse de 14 % est attendue
cette année, même si plus de 4 millions
de pièces seront écoulées. Le problème,
c’est que faute de réelle nouveauté technologique, l’utilisateur déjà équipé ne
renouvelle plus son matériel. Les accessoires radio, eux, reprennent du poil de
la bête avec une croissance attendue de
7 % pour les casques et de 4 % pour les
mini-enceintes. Ainsi, les dépenses en
accessoires pour baladeurs devraient
représenter plus de 250 millions d’euros
cette année. C’est près de la moitié des
dépenses consacrées aux baladeurs
eux-mêmes.
...avec une baisse anticipée de 20 à
21 %. « Les fabricants poursuivent la
mutation technologique essentielle au
renouvellement du parc d’autoradios :
connexion USB et Ipod en façade sont les
« must-have » technologiques » précise
GfK. Le CD en voiture ne fait donc
plus recette. Quant à la vidéo (+14 %),
elle continue à se démocratiser.
Du côté des GPS, la demande devrait
également baisser d’environ 9 % cette
année avec des volumes relativement
importants toutefois (2,4 millions
d’appareils). Mais avec des téléphones mobiles désormais capables de
jouer les GPS, les fabricants ont du
mouron à se faire. Leur planche de
salut : développer des modèles haut
de gamme associés à des services
premium.
D’après GfK le marché du Petit Electroménager devrait poursuivre sur sa
lancée du premier semestre (+4,2 %),
tout comme le marché de la photo
soutenu par la croissance des reflex
(+20 % en volume, +5 % en valeur),
sans oublier celui de la téléphonie
boosté par les smartphones. Les secteurs du Gros Equipement domestique (-7,6 %), de l’informatique (-8,8 %),
de la Bureautique+Consommables,
en revanche, étaient tous orientés
à la baisse au premier semestre et
devraient avoir toutes les peines du
monde à redresser la barre sur la
seconde partie de l’année.
Enfin, GfK s’interroge sur l’impact
de l’évolution de la grippe A sur le
trafic en magasins et sur la consommation des ménages. « Les pronostics
de pandémie de grippe H1N1 laissent à
penser que l’économie en sera perturbée,
et par conséquent la demande risque d’en
pâtir » conclut l’institut.
Marché
43
Marché des PC : Acer prend le large en Europe
Le marché des PC en Europe a atteint 13,3 millions d’unités au deuxième trimestre, soit une
baisse de 3,3 % par rapport au deuxième trimestre de l’année 2008. Mais ce qui est le plus
surprenant, c’est la poursuite de la montée d’Acer. Le constructeur taïwanais ne se contente
plus de la première place en France et en Allemagne, il est, au deuxième trimestre 2009, le
premier fournisseur de PC au niveau européen devant HP.
Ranjit Atwal
Analyste du Gartner
Le marché des PC
s’était sérieusement
ralenti au premier
trimestre, dans le
monde comme en
Europe. Selon le
Gartner, le marché
européen des PC est
quasiment plat avec
une croissance de 0,7 %
par rapport à la même
période de 2008. Il continue donc de se rétracter
avec une chute de 3,3 %
au deuxième trimestre.
« Le marché de l’Europe de l’Ouest (une
notion relativement étrange depuis
que le mur de Berlin est tombé il y
a de cela 20 ans, mais que continue
à retenir le Gartner : NDLR) suit une
double tendance », explique Ranjit
Atwal, analyste du Gartner. « D’un
côté, les ventes de PC en entreprise ont
connu une diminution de 21 % alors
que de l’autre les ventes aux particuliers ont connu, elles, une croissance de
21 %. Le dynamisme des netbooks ne se
dément pas et ces machines représentent
désormais 25 % des achats. Vous devez
désormais analyser le marché avec et sans
les netbooks », poursuit l’analyste du
Gartner. Sans l’apport des netbooks,
Ventes de PC en Europe de l’Ouest au 2e trimestre 2009
2e trim. 09
(en milliers
d’unités)
2e trim. 09
2e trim. 08
(%)
(en milliers
d’unités)
2e trim. 09
- 2e trim. 08
24,3
(%)
Croissance
(%)
Acer
3 214
24,3
2 586
18,9
Hewlett-Packard
3 014
22,7
2 974
21,7
1,4
Dell Inc.
1 553
11,7
1 960
14,3
-20,8
Toshiba
767
5,8
814
5,9
-5,8
ASUS
679
5,1
801
5,8
-15,2
Autres
4 026
30,4
4 573
33,4
-12,0
Total
13 254
100
13 707
100
-3,3
Note : Les données inclues les PC de bureaux et les PC portables.
Source : Gartner (juillet 2009).
44
2e trim. 08
Marché
le marché des PC aurait connu une
baisse de 15 %.
Etonnante croissance d’Acer
Les périodes de récession sont toujours propices à des changements de
position et celle que nous connaissons
actuellement ne fait pas exception et a
donc permis à Acer de s’imposer en
Europe comme le nouveau leader,
devant HP et Dell. Autre conséquence
de la montée des netbooks, Asus s’est
désormais installé à cinquième place
en Europe grâce à sa large domination sur ce segment. Des 5 premiers
fournisseurs répertoriés par le Gartner qui représentent 70 % des ventes,
Acer est le seul à avoir maintenu une
importance croissance (24 %) alors
que les autres plongent de concert.
Sauf HP qui réussit à se maintenir
tant bien que mal avec une croissance
de 1,4 %.
Des trois marchés principaux Royaume-Uni, France et Allemagne qui sont de taille très comparable, c’est
la France qui tire le mieux sont épingle du jeu avec une baisse de 1,2 %
seulement alors que le RoyaumeUni plonge de 6,5 %.
octobre 2009
Ventes de PC en France au 2e trimestre 2009
2e trim. 09
(en milliers
d’unités)
Isabelle Durand
Analyste du Gartner
2e trim. 09
2e trim. 08
(%)
(en milliers
d’unités)
2e trim. 08
2e trim. 09
- 2e trim. 08
16,3
(%)
Croissance
(%)
Acer
706
31,3
607
26,6
Hewlett-Packard
557
24,7
480
21,0
16,1
Dell Inc.
230
10,2
318
13,9
-27,8
ASUS
122
5,4
149
6,5
-17,8
Toshiba
120
5,3
128
5,6
-6,5
Autres
523
23,2
604
26,4
-13,5
Total
2 258
100
2 286
100
-1,2
Note : Les données inclues les PC de bureaux et les PC portables.
Source : Gartner (juillet 2009).
Solide maintien
du marché français
« Le marché français n’a pas connu la
baisse que l’on avait anticipé », explique
Isabelle Durand, analyse du Gartner.
« Le déclin est résultat d’une baisse continue des dépenses des entreprises et de l’expansion du marché des particuliers ». Le
marché a été largement dopé par les
portables qui représentent désormais
deux PC sur trois. C’est un marché
encore plus concentré que celui des
PC en général puisque les 5 premiers
totalisent 86 % des ventes contre 70 %
sur le marché des PC en général.
Les ventes de portables aux particuliers ont augmenté de 35 % résultant
largement du dynamisme des netbooks. Le Gartner estime les ventes
de netbooks à 324 000 unités au
deuxième trimestre.
Sur le marché français, Acer domine
assez largement avec 31 % des ventes
devant HP (25 %). Dell, désormais
plombé par ses ventes directes et
par sa grande faiblesse sur le marché
grand public, ne se situe qu’en distant
troisième avec seulement 10 % du
marché français.
Ventes de PC au Royaume-Uni au 2e trimestre 2009
2e trim. 09
(en milliers
d’unités)
2e trim. 09
2e trim. 08
(%)
(en milliers
d’unités)
2e trim. 08
2e trim. 09
- 2e trim. 08
-6,0
(%)
Dell
606
23,5
645
23,4
Croissance
(%)
Acer
536
20,8
405
14,7
32,6
Hewlett-Packard
431
16,7
575
20,9
-25,1
Toshiba
208
8,1
244
8,8
-14,7
Apple Computer
136
5,3
119
4,3
14,7
Autres
660
25,6
769
27,9
-16,6
Total
2 577
100
2 756
100
-6,5
Note : Les données inclues les PC de bureaux et les PC portables.
Source : Gartner (juillet 2009).
Ventes de PC en Allemagne au 2e trimestre 2009
2e trim. 09
(en milliers
d’unités)
2e trim. 09
2e trim. 08
(%)
(en milliers
d’unités)
2e trim. 08
2e trim. 09
- 2e trim. 08
38,6
(%)
Croissance
(%)
Acer
413
17,8
298
12,5
Hewlett-Packard
306
13,2
277
11,6
10,3
Dell Inc.
209
9,0
274
11,5
-23,7
Fujitsu
193
8,3
279
11,7
-31,1
ASUS
180
7,8
7,8
150
6,3
Autres
1 025
44,0
1 111
46,5
-7,7
Total
2 325
100
2 389
100
-2,7
Note : Les données inclues les PC de bureaux et les PC portables.
Source : Gartner (juillet 2009).
Marché
45
Ventes mondiales
d’imprimantes : c’est le grand plongeon !
Lai-Ling Lam
Senior Research Analyst
au sein du Gartner
Le marché mondial de l’impression est au plus mal. Gartner s’est penché au chevet
du grand malade et dresse un bilan de santé plutôt alarmant. Sur les six premiers
mois de l’année, les ventes ont chuté de plus de 20 % en moyenne avec des pointes
approchant les 50 % sur certaines régions du globe ! HP est le constructeur le plus
durement touché mais aucun de ses concurrents n’est épargné, surtout dans le top 5.
Pour Gartner, le marché mondial
des imprimantes, des copieurs et
des multifonctions a reculé de 20,2 %
d’une année sur l’autre pour s’élever
à 51,3 millions d’unités. « Le marché a
été témoin d’une faible demande suite à la
réduction des investissements à la fois des
particuliers et des entreprises ainsi qu’en
raison des contrôles d’inventaire plus
serrés afin de réduire ces derniers dans
les canaux de distribution », déclare
Lai-Ling Lam, Senior Research Analyst au sein du Gartner. « La situation
a en outre été exacerbée par les ruptures
de stock en matière de jet d’encre les plus
populaires et d’imprimantes pages destinées aux marchés domestiques comme
aux petites et moyennes entreprises ».
Aucune région n’a été épargnée par la
tendance à la baisse. Les régions émergentes de l’Europe de l’Est, du Moyen
Orient et de l’Amérique Latine ont été
les plus durement touchées avec des
plongeons respectifs de 41,8 %, 28 %
et 22,9 %.
Les modèles destinés aux bureaux
ont alimenté le recul du marché avec
une baisse de 24,5 % d’une année sur
l’autre. « Dans cet environnement économique serré, les entreprises repoussent ou
suppriment les achats de nouveaux équipements. La morosité ambiante les a aussi
forcés à revoir leurs besoins en termes
d’impression, ce qui pourrait changer
leurs consommations en impression sur le
long terme. Au même moment », observe
Lai-Ling Lam, « les fournisseurs regardent de plus en plus
vers des stratégies
Ventes mondiales d’imprimantes, copieurs et MFP
alternatives telles
au 1er semestre 2009
que la gestion de
l’impression ».
1er sem. 09
Les produits jet
1er sem. 09
1er sem. 09
1er sem. 08
1er sem. 08
- 1er sem. 08
d’encre
grand
(en unités)
(%)
(en unités)
(%)
Croissance
(%)
public ont été
moins touches
HP
20 507 469
40
27 875 546
43,4
-26,4
par la situation
Canon
9 760 816
19
10 826 045
16,8
-9,8
économique et
Epson
7 270 158
14,2
8 800 347
13,7
-17,4
ont reculé de
Brother
3 191 978
6,2
3 493 471
5,4
-8,6
17,3 % d’une
Samsung
2 525 281
4,9
2 821 878
4,4
-10,5
année sur l’autre.
Autres
8 011 880
15,6
10 435 594
16,2
-23,2
Total
46
51 267 582
100
64 252 881
Marché
100
-20,2
Il semblerait que des opportunités se
présentent en matière d’impression
sans fil, même si les consommateurs
dépensent plus parcimonieusement.
Si l’on regarde les performances des
constructeurs, HP a vu ses ventes
baisser plus rapidement que celles du
marché. L’Américain perd 3,4 points
de parts de marché parvenant toutefois à totaliser encore 40 % des
ventes mondiales. Ceci grâce à un
contrôle plus serré de ses stocks dans
les réseaux de distribution. « Le recul
d’HP correspond au gain de Canon qui
n’a pas bougé aux Etats-Unis et dans la
région Asie Pacifique, ce qui lui a permis
de grimper de 16,8 à 19 % en un an ».
En dépit des signes encourageants
observés pour l’économie mondiale,
il n’y a aucune indication permettant
de dire que la situation du marché
mondial de l’impression s’améliorera
au cours du deuxième semestre 2009,
conclut Gartner.
Dans le meilleur des cas, « nous verrons une amélioration dans la demande,
un desserrement du contrôle des stocks et
un respect des commandes en cours qui
pourraient donner un coup de fouet au
marché, permettant à ce dernier de terminer l’année avec un recul à un chiffre.
Mais le marché ne retrouvera pas la santé
avant 2010 ».
octobre 2009
Marché
47
Impression :
le marché recule de 24 %
sur le premier semestre 2009
Confirmant les chiffres récemment communiqués par HP, Gartner annonce un recul du marché
des imprimantes de 24 % sur la zone EMEA composée de l’Europe, du Moyen Orient et de
l’Afrique. Les ventes sur le semestre n’ont pas franchi le cap des 18 millions d’unités alors
qu’elles atteignaient en 2008 un total de 23,7 millions. Tous les constructeurs sont touchés.
« L’impact de la crise économique a été préjudiciable pour les
consommateurs, les entreprises et les fournisseurs
au cours du premier
semestre 2009 », explique Tosh Prabhakar,
senior analyst au sein
du Gartner. « Les banques et les institutions
financières continuent à
retenir les prêts, limitant la
disponibilité des crédits pour
les investissements dans les
nouveaux périphériques matéTosh Prabhakar
riels. Avec ces budgets réduits,
Senior analyst au sein
les entreprises ne peuvent
du Gartner
investir dans de nouveaux
équipements et continuent à
utiliser les périphériques existants, ce qui
a pour effet de limiter les nouvelles ventes
et d’impacter le chiffre d’affaires des
fabricants d’imprimantes. Cependant,
voyant le déclin des ventes de matériel,
les fournisseurs élargissent leur solutions
logicielles de gestion de documents et les
services capables d’aider les entreprises à
réduire et à mieux contrôler les coûts ».
Sur le marché EMEA des imprimantes, des copieurs et des multifonctions, chacun des fabricants figurant
dans le top 5, a enregistré un déclin
sur le premier semestre 2009. Les
constructeurs les plus durement tou-
48
Marché
chés sont HP et Canon qui voient
leurs parts de marché respectivement
décliner de 31,5 et 25,8 %. Epson qui
enregistre pourtant un recul de ses
ventes en volume de 16,3 % voit sa
part de marché progresser de 13 à
14,4 %. Au détriment de celles d’HP
et Canon. Hewlett-Packard recule de
44,6 à 40,5 % tandis que Canon passe
de 16,4 à 16,1 %. Brother et Samsung,
respectivement 4ème et 5ème, voient
leurs ventes baisser de 8,4 et 6,2 %.
Leurs parts de marché progressent en
revanche de 6,3 à 7,6 et de 6 à 7,4 %.
Cette chute du marché ne semble pas
finie ! Tosh Prabhakar prédit d’ailleurs
une accentuation de la tendance sur
le deuxième semestre. « Nous voyons
le marché continuer sur le deuxième
semestre à enregistrer une baisse à deux
chiffres, et dans le pire des scénarii envisagés, celle-ci pourrait atteindre 30 % ».
« Maintenant que de nombreuses entreprises ont gelé leurs investissements, les
fournisseurs n’ont pas d’autre alternative que de développer d’autres initiatives
telles que les services de gestion de l’impression et du document afin d’accroître
leurs revenus ». Mais il risque d’être
tard pour certains qui voudraient se
tourner aujourd’hui vers cette lueur
d’espoir. Plusieurs constructeurs
ont fait depuis des années des services leur cheval de bataille, à l’instar
d’OKI et de Ricoh.
Les ventes d’imprimantes, de copieurs et de multifonctions
sur la région EMEA au 1er semestre 2009
1er sem. 09
1er sem. 08
1er sem. 08
1er sem. 09
- 1er sem. 08
(en centaines
de milliers
d’unités)
1er sem. 09
(%)
(en centaines
de milliers
d’unités)
HP
7 277,8
40,5
10 623,7
44,6
-31,5
Canon
2 899,3
16,1
3 905,6
16,4
-25,8
(%)
Croissance
(%)
Epson
2 581
14,4
3 083,4
13
-16,3
Brother
1 369,8
7,6
1 495,8
6,3
-8,4
Samsung
1 331
7,4
1 418,8
6
-6,2
Autres
2 519,6
14
3 267,3
13,7
-22,9
Total
17 978,5
100
23 794,6
100
-24,4
Marché
49
Le moteur de recherche dédié au
monde de l’entreprise
Partenaires
Tendances IT
TI secnadneT
• 01 INFORMATIQUE
• 2LJ
• 720∞
• ACROPOLIS TELECOM
• ACTORS SOLUTIONS
• ADD.SCAN / PIDION
• ADEPT TELECOM
• ADM 21
• AIRRIA
• ALCATEL-LUCENT
• ALLNET GMBH
• ALTITUDE TELECOM
• ANATOLE
• ARSEG INFO
• ARTELCOM
• ATELIER
• ATELIERS SANS FRONTIERES
• ATEMATION
• ATHESI / M3 MOBILE
• ATOS WORLDLINE
• ATS STUDIOS
• ATTI
• AUDIM
• AUDIOCODES
• AVIENTIA
• AVNET MEMEC FRANCE
• BFI OPTILAS
• BFM
• BLUE JIMP, SIP COMMUNICATOR
• BOUYGUES TELECOM
• BROCADE
• CASTEL
• CB NETWORKS
• CBS INTERACTIVE
• CELYA
• CISCO
• CLUB OPTIQUE
• CNET DIRECT
• COLT TELECOMMUNICATIONS FRANCE
• COMMEND FRANCE
• COMPLETEL
• CONNECT DATA
• CONVERGENCE BUSINESS
• CORTADO
• CRESTEL
• CROISSANCE ACTUALITES
• CXR ANDERSON JACOBSON
• CYCOS
• DATA COLLECTION
• DATA VOICE CABLING
• DAXIUM
• DEVERYWARE
• DEVOLO
• DISCOFONE
• DISTRIWAN
• EGILIA
• ELEXO
• ENFORA
• ENTERASYS
• ERCO & GENER
• ETUI RATIONNEL (L’)
• EVERCOM
• EXPRIMM’IT
• FICOME
• GEOCONCEPT
• GEOPHONE
Avec le soutien de
Partenaires associatifs
• GEOTEK
• GIGA CONCEPT
• GLOBAL CONCEPT
• GLOBAL CROSSING
• GLOBAL KNOWLEDGE
• GLOBAL SECURITY MAG
• GPO
• GROUPE PROFING EDITIONS
• GROUPE SETEC (IT.CAL & SAGATEL)
• HARRIS INTERACTIVE (EX NOVATRIS)
• HUB TELECOM
• I ENTREPRISE
• IBELEM
• IBM FRANCE
• IC TELECOM
• IER
• ILEXIA
• IMAGO
• INEO COM GDF SUEZ
• INFORMATICA
• INFOVISTA
• INNES
• INTERMEC TECHNOLOGIES
• INVESTITEL
• IP-EXPERTS
• IPEX TELECOM
• IT CHANNEL INFO
• IT MAG
• ITC SYSTEMES - ARIANE RESEAUX ET
TELECOMS
• ITR MANAGER
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• KERLINK
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TECHNOLOGIES - STRATEGIES LOGISTIQUE
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• NIJI SA
Conférences orchestrées par partenaire étude
Liste au 18/09/09
• NOGEMA INGENIERIE
• NOMADIC SOLUTIONS
• NOMATTITUDE
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PARIS - PORTE DE VERSAILLES
6-7-8 OCTOBRE 2009
LE SALON DES ÉQUIPEMENTS, SERVICES
ET APPLICATIONS DE COMMUNICATION IP
octobre 2009
IFA 2009 :
un bon cru malgré la crise
Salon incontournable sur les nouvelles technologies et les
loisirs numériques, l’IFA a ouvert ses portes le 4 septembre
dernier et s’est clôturé le 9 septembre. Il aura permis aux
constructeurs d’exposer leurs derniers produits et concepts.
Quelques-unes des merveilles exposées sont d’ailleurs
détaillées ici.
L’IFA se déroule à Berlin chaque année
fin août ou début septembre. Il est
ouvert à tous, petits et grands, jeunes
et moins jeunes mais tous passionnés
ou curieux. Les organisateurs attendaient plus de 200 000 visiteurs. On
ne comptait pas moins de 1 245 exposants se partageant une surface de
122 000 m² pour les accueillir.
Malgré la période difficile actuelle,
cette édition s’annonce comme un
évènement majeur dans l’univers des
G présente un vidéo projecteur
L
de poche, le HS200
Basé sur la technologie d’affichage et
de projection DLP LED, le vidéo projecteur de poche LG HS200 est tout
petit. Il pèse 800 grammes. Selon LG,
il pourrait produire une luminosité
de 200 Lumens ANSI et un taux de
contraste de 2 000:1.
Il dispose d’une interface de configuration facile à maîtriser même si on
n’est pas familier de ce type d’appareil. Il intègre une entrée HDMI 1.3,
un port USB Host, un lecteur logiciel DivX et il peut lire également les
fichiers JPEG et audio MP3. Le projecteur HS200 dispose d’une entrée
Composite, audio, VGA et d’une
prise casque.
Pour des soucis d’économie, LG a doté
son vidéo projecteur de poche d’un
bouton Marche/Arrêt. LG annonce
une autonomie de plus de 30 000
heures soit 8 heures de projection par
jour pendant 10 ans.
nouvelles technologies avec notamment les démonstrations de TV 3D
et systèmes de projection 3D qui
sont promises pour bientôt dans nos
salons.
Le vidéo projecteur LG HS200 sera
prochainement disponible pour un
prix qui n’est pas encore fixé.
LG
HS200
J VC renouvelle ses
vidéoprojecteurs D-ILA
JVC a présenté lors du salon IFA
à Berlin trois nouveaux vidéoprojecteurs : le DLA-HD550 en blanc,
le DLA-HD550 en noir et le DLAHD950.
En réalité, il s’agit
plus d’une mise
à jour des
anciens
modèles
JVC
DLA-HD550
50
Spécial
IFA 2009
octobre 2009
que de réelles nouveautés technologiques. Ces nouveaux projecteurs
sont toujours équipés de la technologie D-ILA utilisée exclusivement par
JVC.
Ainsi, le DLA-HD550 remplace le
DLA-HD350 et le DLA-HD950 remplace le DLA-HD750.
ouveau vidéo projecteur haut
N
de gamme Panasonic PT-AE4000E
Panasonic
PT-AE4000E
L’année dernière, le constructeur japonais présentait le vidéoprojecteur PTAE3000E. Cette année, son successeur
est annoncé, le PT-AE4000E. Doté d’un
nouveau module 100Hz Intelligent
Frame Creation, ce projecteur affiche
une luminosité de 1600 Lumens et un
taux de contraste de 80 000:1, selon
Panasonic. Il est bien entendu Full HD.
Il bénéficie d’un mode exclusif de
zoom qui permet de passer d’un mode
16/9 à un mode 2.35 afin de préserver l’intégralité de la diagonale d’un
film tourné dans ce format Cinéma.
L’appareil détecte le type de signal et
adapte l’image en conséquence.
Le vidéoprojecteur Panasonic PTAE4000E intègre un système de
Lens Shift qui lui permet de déplacer
l’image de 100 % sur la verticale et de
40 % en horizontale. De quoi ne pas
placer l’appareil exactement en face
de l’écran sans pour autant avoir des
distorsions de l’image. Enfin, notez
que le vidéoprojecteur PT-AE4000E
se veut plus économe en énergie que
son prédécesseur.
Il sera disponible pour 2 800 euros
environ.
oshiba revient sur la HD avec
T
un lecteur Blu-ray
Inventeur de la technologie HD-DVD
qui a bataillé dur pendant plusieurs
mois pour essayer de s’imposer sur le
marché des disques Haute Définition
en vain, Toshiba fait son grand retour
sur la HD avec son tout premier lecteur Blu-ray.
S’inclinant, le géant japonais de l’électronique et de l’informatique devrait
d’ailleurs proposer plusieurs produits Blu-ray
l’année prochaine.
Le
lecteur
Bluray
BDX2000 sera disponible en janvier 2010. Il
est compatible BD-Live
pour l’accès aux bonus
interactifs grâce à une
connexion Ethernet.
Le design du lecteur Blu-ray Toshiba
BDX2000 est sobre. Sa façade propose un revêtement laqué qui correspond aux nouveaux téléviseurs de la
marque. Il supporte les formats sonores Haute Définition Dolby True HD
et DTS HD Master Audio.
Il dispose d’un lecteur de cartes
mémoires. Le lecteur est compatible
avec les formats MP3, JPEG, AVCHD
et WMA.
Akoya E1313 mais avec un écran tactile. Il propose les mêmes caractéristiques techniques à savoir un écran de
11,6 pouces affichant une résolution
de 1366×768 pixels, un processeur
AMD Athlon Neo, une carte graphique ATI Radeon Xpress 1250, jusqu’à
2 Go de mémoire vive, jusqu’à 500 Go
d’espace mémoire, une webcam, du
Wi-Fi, du Bluetooth et une batterie
6 cellules par défaut. Une batterie
9 cellules est disponible en option.
Le modèle netbook Medion Akoya
E1313 sera disponible d’ici la fin de
l’année pour environ 600 euros.
Medion
Akoya E1313
Toshiba
BDX2000
edion décline le netbook
M
Akoya E1313 avec un écran tactile
Maitrisant la technologie tactile,
Medion semble vouloir rendre tous
ces ordinateurs tactiles ou presque.
En effet, après avoir lancé à la fin du
mois dernier, le X9613 tout en un tactile, le constructeur a pu présenter
lors de l’IFA, le netbook E1315 qui
est en fait une déclinaison du modèle
rdinateur portable série X de
O
Sony, l’un des plus fins et légers
au monde
Le constructeur japonais a profité de
l’IFA 2009 pour montrer qu’il savait
fabriquer des ordinateurs portables
d’une extrême finesse. En effet, à côté
d’un modèle qui date de 2003 et qui
est parmi les plus fins au monde, le
Spécial
IFA 2009
51
nouvel ordinateur de la série X était
présent.
Nous n’avons malheureusement que
très peu de détails sur cette machine
mis à part le fait qu’elle devrait être
disponible d’ici la fin de l’année et
que son prix sera situé entre 1 000 et
2 000 euros...
hilips met de la 3D dans son
P
téléviseur 21/9 et dans un lecteur
Blu-ray
Le constructeur hollandais a pu faire la
démonstration de sa
technologie 3D sur le
téléviseur au format
21/9 sur le salon de
l’IFA à Berlin.
Ce prototype affiche
des images en trois
dimensions. Les téléspectateurs doivent utiliser des lunettes spéciales
pour avoir l’impression que les
objets et personnages des séquences
vidéos sortent du téléviseur ou au
contraire, prennent du recul.
Le prototype exposé à l’IFA a pu voir
le jour grâce à une mise à jour du
téléviseur original 21/9 et l’ajout d’un
filtre micro polarisant.
Philips montre ainsi son intérêt
pour ce type de technologie. Pour le
moment, les lunettes sont indispensables mais le constructeur espère bien,
prochainement, pouvoir proposer un
produit regardable sans lunette.
En outre, Philips a également pu faire
la démonstration d’un lecteur Blu-ray
3D. Le constructeur pense pouvoir
utiliser l’espace disque disponible sur
ce type de support pour proposer aux
téléspectateurs un nouveau spectacle
à la maison.
A suivre...
rdinateur portable série X
O
chez Samsung, jusqu’à 9 heures
d’autonomie
Annoncée et présentée lors du salon
IFA 2009, la nouvelle série d’ordinateur portable série X de Samsung propose des atouts intéressants. Le plus
remarquable est son autonomie de
9 heures selon le constructeur coréen.
Cette série X se décline en 3 modèles :
le X520 de 15,6 pouces, le X420 de
14 pouces et le X120 de 11,6 pouces.
Les écrans bénéficient d’un rétro
éclairage LED ce qui permet de
réduire la consommation de l’ordinateur par rapport à un rétro éclairage
classique.
Le X520 pèse 2 Kg. Le X420 pèse
1,76 Kg et le X120 est en dessous de
1,4 Kg.
Ils sont équipés d’une sortie HDMI et
disposent d’un châssis renforcé.
En outre, Samsung
annonce
qu’ils
sont
totalement dépourvus
de mercure et
d’autres substances à risque. Ainsi,
ils correspondent
à la norme TCO et
ECO.
Samsung
X420
52
Spécial
IFA 2009
Ces ordinateurs seront disponibles au
moment de la sortie de Windows 7 et
équipés comme tel.
L’espace mémoire est compris entre
160 et 500 Go selon les configurations. Ils n’ont pas de lecteur optique.
Ils sont Bluetooth 2.1, Wi-Fi b/g/n et
propose un lecteur de cartes mémoires. Le processeur est un modèle Intel
Core 2 Duo.
L’ordinateur portable X520 sera disponible en octobre pour 700 euros
environ. Comptez 600 euros pour le
modèle X420 et environ 500 Euros
pour le X120.
etbook Samsung N140,
N
le successeur du NC10
Largement apprécié par un million
d’utilisateurs, le netbook Samsung
NC10 va bientôt tirer sa révérence
et son successeur est tout désigné. Il
s’agit du N140.
Il est doté d’un écran LED de 10,1
pouces et propose une autonomie de
11 heures, selon Samsung.
Il sera proposé en plusieurs coloris :
noir, blanc, rouge foncé, violet foncé
ou bleu marine.
Il pèse 1,27 Kg avec sa batterie 6
cellules.
Côté caractéristiques, le N140 est
équipé d’un processeur N270 ou
N280, fonctionne sous Windows XP
avec la possibilité de
octobre 2009
amsung met YouTube dans ses
S
lecteurs Blu-ray
mettre à jour vers Windows 7. Il y a
1 Go de mémoire vive, un disque dur
de 160 ou 250 Go, un circuit graphique partagé, du Wi-Fi b/g/n, du Bluetooth, un lecteur de cartes mémoires,
une webcam, des prises USB, des
haut-parleurs de 3 Watts.
L’écran de 10,1 pouces bénéficie d’un
rétro éclairage LED et affiche une résolution maximale de 1024×600 pixels.
Le netbook Samsung N140 sera disponible courant septembre pour
350 euros environ.
Le site de partage de vidéo YouTube
est désormais directement accessible depuis les lecteurs Blu-ray. En
effet, ces derniers disposent d’une
connexion Ethernet et peuvent donc
se connecter à Internet. Autant en
profiter. Les modèles concernés sont
les BD-P1600, BD-P3600 et BD-P4600.
Une simple mise à jour via Internet
est nécessaire. Les appareils fabriqués
plus récemment bénéficient déjà de
cette fonctionnalité.
Les vidéos YouTube sont consultables
directement sur la TV. Une interface
spécialement travaillée permet d’effectuer des recherches parmi le large
choix de vidéos parmi les plus populaires ou les mieux notées.
« Notre volonté est de permettre aux
consommateurs de s’immerger totalement dans leurs loisirs avec des produits
offrant la meilleure qualité d’image possible » explique Yang-Gyu Kim, VicePrésident Sénior de la division Visual
Display de Samsung Electronics. Il
ajoute : « Avec ce nouveau service YouTube disponible sur nos lecteurs Blu-ray,
nous apportons une nouvelle forme de
divertissement dans le salon ».
V LED, Sharp entre
T
sérieusement dans la danse
Deux séries de TV LED étaient à l’honneur sur le salon allemand : LE600 et
LE700. Toutes deux bénéficient du
même traitement d’image X-Gen, des
mêmes dalles et du même taux de
contraste de 2 000 000:1.
Ces deux séries diffèrent sur le pied,
la disponibilité d’une prise USB sur
la série LE700, de la présence d’une
quatrième sortie HDMI et d’un traitement 100Hz horizontal et vertical. La
série Sharp LE600 propose des modèles de 32, 40 et 46 pouces. La série
LE700 est aussi disponible en version
52 pouces.
Sharp a rendu ses TV particulièrement économes. Le modèle 52 pouces
LED consomme environ 100 Watts ce
qui est la consommation du modèle
32 pouces de l’année dernière (CCFL).
Toutes les TV Sharp possèdent un
bouton physique Marche/Arrêt.
Le modèle Sharp Aquos LC-LE600E
(32’’) sera disponible en octobre à
800€, le 40’’ à 1199€ et le 46’’ à 1699€.
Le modèle Sharp Aquos LC-LE700E
(32’’) sera disponible à 999 €, le 40’’
à 1399 €, le 46’’ à 1899 € et le 52’’ à
2299 €.
Samsung
N140
Samsung
BD-P3600
Spécial
IFA 2009
53
L’agenda
I ngram Micro Showcase 2009
Les 6 et 7 octobre 2009
Hall 5B - Villepinte
www.ingrammicro-showcase.fr
Ce rendez-vous des
Professionnels de l’Informatique se déroule
sur deux jours. L’événement accueille plus de 120 partenaires
fournisseurs qui présenteront leurs nouveautés. Les grand domaines informatiques sont annoncés : Unités Centrales &
Portables ; Périphériques et accessoires ;
Réseaux et Communications et électronique Grand Public.
I P Convergence 2009
Du 6 au 8 octobre 2009
Paris - Porte de Versailles
www.ipconvergence.fr
Le salon des équipements, services
et applications de communication
IP est le regroupement de 5 salons
et aborde 6 secteurs clés que sont
la Mobilité, la VoIP/ToIP, l’Infrastructure
IP, l’Identification/traçabilité, la Sécurité
et le M2M.
icrosoft Days
M
Du 6 au 8 octobre 2009
Paris
www.microsoft.com/france/
evenements/msdays.aspx
Les Microsoft Days font une
halte à Paris début octobre.
Les 6 et 7 a lieu la 2e édition
des rencontres techniques, remplaçant le
« MSDN et TechNet Tour ». L’évènement
s’adresse aux développeurs et professionnels de l’informatique. Le 6, les décideurs ou
responsables d’équipes IT sont conviés à la 2e
édition des rendez-vous des décideurs informatiques des Microsoft Days. Et enfin, les
partenaires pourront revenir sur les visions
et priorités stratégiques lors des Rencontres
Partenaires 360, le 8 octobre à Paris.
9 e édition des Assises de la sécurité
et des systèmes d’information
Du 7 au 10 octobre 2009
Monaco
www.lesassisesdelasecurite.com
Cette année, la rencontre compte une demijournée de conférences supplémentaires et
54
L’agenda
voit la création d’un pôle dédié au secteur
de la santé. Les organisateurs prévoient
plus de 80 partenaires. La conférence plénière aura pour thème « L’Identité à l’ère
du tout numérique. Peut-on laisser tout
faire ? Où est passée l’éthique ? » et portera
sur le sens à donner à la gestion de l’intimité numérique, face à la notion d’éthique
et la garantie des libertés individuelles.
alon de la Photo
S
Du 15 au 19 octobre 2009
Paris – Porte de Versailles
www.lesalondelaphoto.com
Le salon de la photo
ouvrira une nouvelle
fois ses portes en
2009. L’évènement
rassemble tous les
ans les professionnels de la photo, les
constructeurs,
les
écoles et groupements professionnels et des visiteurs toujours plus passionnés. Ceux-ci y découvriront les nouveautés et originalités de
2009 à travers de nombreuses animations (démonstrations, ateliers pratiques,
stages, projections-débats).
e Siel-Satis-Radio 2009
L
Du 20 au 22 octobre 2009
Paris – Porte de Versailles
www.siel-satis.com
Ce rendez-vous réunira
les professionnels des
marchés de l’Audiovisuel, des Médias, du Live & Événementiel.
Le thème majeur cette année sera la convergence 3.0 : les technologies IP et les nouvelles pratiques des médias. A noter également
la présence sur trois jours de l’IP Technologies Tour, plus de 100 h de conférences et
débats et d’autres animations en lien avec
l’actualité, par exemple l’allumage du premier émetteur RNT en avant-première sur
le salon, la diffusion de la Radio du Salon,
l’espace 3D et la remise des trophées.
1 1es Rencontres TIC
Le 21 octobre 2009
Montpellier
www.rencontres-tic.org
50 collectivités échangent sur les bonnes
pratiques en matière de Technologies de
l’Information et de la Communication.
Les rencontres TIC des collectivités publiques réunissent chaque année à Montpellier une centaine de participants, élus et
décideurs du secteur public, pour partager des retours d’expériences en matière
de Technologies de l’Information et de la
Communication. 8 témoignages de collectivités permettront d’illustrer des réalisations originales et concrètes sur des sujets
d’actualité : « TIC, mutualisation et services de proximité : une équation d’actualité
pour les Collectivités Publiques ? ».
I DATE / Digiworld Summit
Les 18 et 19 novembre 2009
Montpellier
www.digiworldsummit.com
Le Digiworld
Summit est
la conférence
annuelle et
in ter nationale de l’Idate. Elle se déroule à Montpellier
tous les ans en novembre, et réunit plus de
1 200 spécialistes pour évoquer les problématiques de développement et de stratégie
dans les secteurs de télécommunication,
de l’internet et des médias électroniques.
Cette année, le Digiworld Summit abordera
les thèmes « Face à la crise », « Quelle est
la place de l’Open Innovation » et « l’Open
plateform ». En 2009, sera posée plus particulièrement la question de la crise. Le
problème sera abordé sous l’angle de la
sortie de cette crise « que va-t-il se passer
lorsque nous allons quitter cette situation
exceptionnelle ? ».
e Sommet Mondial du Netbook
L
Le 8 décembre 2009
Paris - Salon Latécoère
www.netbookworldsummit.org
Le Sommet Mondial du Netbook est organisé par le Netbook World Summit Council
et ses partenaires. Cette conférence internationale est dédiée au marché des Netbooks
et se déroulera sous forme de présentations plénières ouvertes au public. Un analyste d’IDC présentera une analyse complète des toutes dernières technologies, de
leur évolution et des tendances du marché.
Des annonces majeures y sont également
attendues.
Connecting EMEA Channels
08-11 FEBRUARY 2010 // MONTE CARLO
EMEA’s
PREMIER
DISTRIBUTION
CONFERENCE
> 350 distribution
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“DISTREE XXL really helped
us understand the European
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networking event that offered
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Jane Harsham
International Sales Manager,
PowerTraveller
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combined sales
>> DISTRIBUTOR DELIGHT
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the best event if you want
to take a fair snapshot of
‘Who’s Who’ in the world of IT
vendors and distributors.”
meetings
> 100+ VENDORS
Technology
Consumer Electronics
Digital Devices
Gaming
Navigation
…and much more
2010
NEW FOR
X XL
DISTREE
brings youop
Europe’s t rs
100 e-taile
www.distree.com/xxl
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Christophe Gallien
General Manager
Comtrade
• 10th FEBRUARY 2010
• SALLE DES ETOILES
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Research Partner
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