Guide d`utilisateur Services e-BDL

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Guide d’utilisateur
Services e-BDL
Sommaire
Présentation du document .............................................................................. 3
Présentation de la plateforme e-BDL.............................................................. 3
Accès au service e-BDL ................................................................................... 4
Identification .................................................................................................. 5
Consultation .................................................................................................... 7
1.
Consultation de vos soldes ........................................................................................... 7
2.
Recherche d’opérations ................................................................................................ 8
3.
Téléchargement de relevés d’opérations ...................................................................... 9
4.
Courbe d’évolution de vos soldes ............................................................................... 10
5.
Fusion statistique de comptes .................................................................................... 11
6.
Consultation des opérations effectuées par carte ...................................................... 14
Transfert........................................................................................................ 16
1.
Envoi de remise de virement/prélèvement à votre banque ....................................... 16
2.
Vos fichiers envoyés.................................................................................................... 17
3.
Signature des virements ............................................................................................. 18
4.
Signature des prélèvements ....................................................................................... 19
5.
Téléchargement des fichiers disponibles .................................................................... 21
Virements ...................................................................................................... 22
1.
Virements de Compte à Compte ................................................................................. 22
2.
Gestion des bénéficiaires ............................................................................................ 24
3.
Virements vers Bénéficiaire ........................................................................................ 26
4.
Historique des virements ............................................................................................ 28
5.
Virements de masse .................................................................................................... 30
6.
Signature des virements ............................................................................................. 34
Services ......................................................................................................... 36
1.
Commande de chéquiers ............................................................................................. 36
2.
Historique des commandes de chéquiers ................................................................... 37
3.
Cours des devises ........................................................................................................ 38
4.
Liste des agences ........................................................................................................ 39
Administration .............................................................................................. 40
1.
Changement de mot de passe ..................................................................................... 40
2.
Messagerie personnelle .............................................................................................. 41
Déconnexion ................................................................................................. 41
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Guide d’utilisateur e-BDL - 2016
Présentation du document
Ce document est un manuel utilisateur simplifié décrivant les menus et les fonctionnalités de la
plateforme e-BDL. Ce guide a pour but d’accompagner le client et de l’aider à découvrir et à se
familiariser avec les services en ligne que la BDL met à la disposition de ses clients.
Présentation de la plateforme e-BDL
Le service e-BDL est destiné exclusivement aux clients de la Banque du Développement Local.
Particuliers, Professionnels et Entreprises, ce service vous permet d’effectuer les services suivants en
toute sécurité :
- Gérer l'ensemble de vos comptes depuis votre ordinateur, 7 jours/7, 24h/24, et aussi souvent que
vous le souhaitez
- Consulter toutes vos opérations : historique sur 45 jours
- Effectuer une recherche d’opération par montant, par date, ou par montant et date
- Télécharger vos relevés de comptes aux formats Excel, PDF et CSV
- Effectuer des fusions statistiques de vos comptes
- Consulter vos opérations effectuées par carte (CIB, VISA)
- Commander vos chéquiers en ligne
- Effectuer des virements de compte à comptes
- Effectuer des virements vers bénéficiaire (une tierce personne) en inter et intra-bancaire
- Effectuer des virements multiples (vers plusieurs bénéficiaires) en inter et intra-bancaire
- Envoyer vos fichiers de virements et de prélèvements en toute sécurité
- Signer vos ordres de virements et/ou de prélèvements
- Consulter l’état de vos ordres de virements et/ou de prélèvements
- Télécharger vos comptes rendus d’exécution (fichiers d'impayés, avis d'opérations)
- Recevoir des messages personnels en provenance de votre Banque
- Consulter le cours des devises
- Consulter la liste des agences de la banque
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Accès au service e-BDL
Afin d’accéder au service e-BDL, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :
Se présenter à votre agence BDL afin de vous abonner au service e-BDL ;
Récupérer l’identifient et le mot de passe, qui vous seront communiqués par votre chargé de
comptes. Ce mot de passe vous permettra un premier accès au service. Dès votre première
connexion, la plateforme vous demande de personnaliser votre mot de passe;
Saisir l’adresse http://ebanking.bdl.dz dans votre navigateur web ; la page d’accueil suivante
apparait :
-
A gauche de cette page, un menu de fonctionnalités vous est proposé sans obligation de vous
identifier :
Accéder à vos comptes
Fonctionnalité principale du service e-BDL, elle vous permet d’accéder à vos comptes bancaires et
effectuer plusieurs opérations bancaires.
Cette fonction sera décrite en détails dans les pages suivantes.
Démonstration
Vous pourrez, à tout moment, vous familiariser avec votre solution de banque en ligne en
cliquant sur « Démonstration ». Vous accèderez alors, en client Démonstration, à l’ensemble des
services e-BDL. Toutefois et bien entendu, toutes les données sont FICTIVES et aucune opération que
vous ferez sur la démonstration ne sera prise en compte par votre banque.
Contactez un conseiller
La BDL met à votre disposition les coordonnées de son centre d’appel. Au bout du fil vous aurez des
conseillers qui seront à votre écoute pour toute demande d’information ou réclamation.
Conseils de sécurité
Un bref rappel de quelques consignes de base que vous devez appliquer pour mieux vous protéger. La
vigilance doit être de mise lors de toute utilisation d’internet y compris dans l’utilisation des services de
banque en ligne.
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Votre Guide Utilisateur
Vous permet de consulter et de télécharger le guide utilisateurs autant de fois que vous le souhaitez.
Vous y trouverez une description claire des services et fonctionnalités de la plateforme e-BDL.
Convention e-BDL
C’est un document qui définit les conditions et les modalités liées aux prestations informatiques. Vous y
trouverez le cadre juridique relatif l’application des dispositions en vigueur, les obligations et les
responsabilités respectives du client et de la banque.
Formulaires d’abonnement
Pour vous inscrire, vous trouverez, dans cette rubrique, le formulaire d’abonnement aux services de
banque en ligne de la BDL. Vous pouvez les télécharger à tout moment pour les renseigner selon votre
profil (Particulier, Professionnel, ou Entreprise) et les remettre à votre agence BDL dans le cadre de la
souscription de votre abonnement e-BDL.
Identification
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Accéder à vos comptes », vous devez vous identifier :
Entrez votre Numéro d’abonné « Identifiant » ;
Entrez votre mot de passe sur le clavier virtuel en utilisant votre souris et non votre clavier ;
Cliquer sur le bouton « valider ».
Vous accéderez ainsi à vos comptes.
Important : Votre mot de passe doit être de type numérique. Il doit contenir au minimum 6 caractères
et ne doit pas dépasser 8 caractères. Nous vous conseillons de choisir un mot de passe suffisamment
difficile à retenir par d’autres personnes mais facilement mémorisable par vous-même.
Afin de renforcer la sécurité d’accès, un clavier virtuel est dédié à la saisie du mot de passe. Vous devez
donc absolument saisir votre mot de passe en utilisant ce dernier, et ce en cliquant sur les numéros
constituant votre mot de passe un par un.
Le mot de passe introduit sera affiché dans la case réservée tout en masquant ses caractères. Vous
pouvez effacer un caractère erroné de votre mot passe en utilisant le bouton « Effacer ».
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Changement de mot de passe
Lors de votre première connexion, vous utiliserez le mot de passe qui vous a été fourni par
votre agence. Il vous sera cependant impossible de continuer votre navigation dans le
service e-BDL avant de changer votre mot de passe.
Cette mesure de sécurité vise à vous garantir que vous êtes SEUL(E) à connaître votre mot
de passe.
La page de changement de mot de passe qui s’affiche lors de votre première connexion est similaire à
celle illustrée par la figure ci-dessous :
1.
2.
3.
4.
Saisissez le mot de passe remis par votre chargé de comptes ;
Introduisez votre nouveau mot de passe ;
Introduisez à nouveau votre nouveau mot de passe pour confirmation ;
Cliquez sur le bouton « Valider » en bas de page pour conserver les changements effectués.
Un message de confirmation apparaîtra afin de vous confirmer le changement effectif de votre mot de
passe.
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Consultation
1. Consultation de vos soldes
L’écran qui s’ouvre à vous présente la liste de comptes que vous détenez à la BDL et auxquels vous
avez souscrit un abonnement ainsi que ceux pour lesquels vous êtes «Mandataire» s’il s’agit de comptes
professionnels.
Vous visualiserez ainsi le type, le solde et la devise de chacun de vos comptes.
La page illustrée dans la figure ci-dessus est accessible à partir :
du menu vertical à gauche de la page en cliquant sur le bouton « Solde de vos comptes »,
Ou
du menu horizontal en haut de page en cliquant sur « Consultation » ensuite « Solde de vos
comptes ».
L’affichage des comptes s’effectue suivant le type de compte (compte chèques, courant, épargne...).
En cliquant sur le libellé du compte, vous accéderez à l’ensemble de ses opérations comme indiqué
dans la figure suivante.
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En plus de la visualisation de ces opérations, vous pouvez rechercher des opérations et/ou télécharger
des relevés en utilisant les boutons en bas du tableau des opérations.
2. Recherche d’opérations
Si vous souhaitez effectuer des recherches sur les opérations de votre compte. Vous pouvez y accéder
en cliquant sur le bouton «Recherche» situé en bas du tableau regroupant les opérations du compte
(figure ci-dessus).
La recherche peut s’effectuer entre deux dates (Date d’opération de début et Date d’opération de fin).
Vous pouvez également ajouter des critères tels que le montant minimum de l’opération ainsi que le
montant maximum.
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Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Rechercher » pour que le résultat s’affiche sur votre écran
3. Téléchargement de relevés d’opérations
La figure ci-dessous illustre la page de téléchargement des opérations.
e-BDL vous permet de télécharger vos opérations sur votre ordinateur avec différents formats à-savoir :
PDF, Excel, et CSV.
Vous avez la possibilité de télécharger l’ensemble ou une partie de vos opérations.
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Deux choix de téléchargement s’offrent à vous :
-
-
Télécharger l’ensemble des opérations : pour cela il, vous suffit de laisser tous les champs vides
en choisissant seulement le format d’export souhaité dans la liste déroulante « Format du
fichier ». (Dans l’exemple ci-dessus, le format choisi est Microsoft Office Excel),
Télécharger une partie de vos opérations : pour cela, entrez vos critères tels que « Date
d’opération de début », « Date d’opération de fin », « Montant minimum » ou « Montant
maximum ».
Cliquez sur le bouton « Télécharger » en bas de page pour confirmer l’opération.
Votre relevé est téléchargé, vous pouvez l’enregistrer sur votre ordinateur.
4. Courbe d’évolution de vos soldes
Pour obtenir une représentation graphique d’évolution de votre solde, il vous suffit de cliquer sur le lien
du solde de votre compte.
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5. Fusion statistique de comptes
Pour avoir un reporting consolidé de vos soldes, e-BDL vous donne la possibilité de fusionner vos
comptes.
Vous pouvez gérer autant de « Fusions » que vous le souhaitez. A titre d’exemple, vous pouvez créer
une Fusion que vous nommerez « Comptes Salaires » sur laquelle vous rattacherez/fusionnerez
uniquement les comptes d’exploitation utilisés pour les virements de salaires. Cela vous permettra de
disposer du solde consolidé de ces différents comptes rattachés (comptes des filiales par exemple) et
d’avoir ainsi un œil sur votre position bancaire consolidée.
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Pour accéder au service « Fusion de comptes » il vous suffit de :
1- Cliquer sur le bouton « Consultation » du menu en haut de page ;
2- Cliquer sur le bouton du sous menu « Fusion de comptes ».
Pour créer une Fusion, cliquez sur « NOUVELLE » fusion de comptes. Puis renseigner :
 Le « Code fusion » : il s’agit d’une codification libre qui vous permettra de gérer vos Fusions ;
 Ainsi que le « Libellé de la fusion » : il s’agit simplement de personnaliser/nommer votre
Fusion ;
 Cliquer sur le bouton « Enregistrer »
Une fois enregistrée, il vous suffit juste de cliquer sur le bouton « Confirmer » pour valider votre fusion.
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Il est à noter que vous pouvez également modifier ou supprimer à tout moment les fusions que vous
avez créées.
Pour rattacher des comptes à votre fusion, cliquez sur le libellé de la fusion puis sur le bouton
« Nouveau » compte. Enfin, sélectionnez les comptes que vous souhaitez rattacher et validez à chaque
fois.
Une notification de rajout de compte s’affiche « votre demande à été enregistrée »
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Sur la première page de la fusion de comptes, le tableau des fusions inclut 2 liens :
-
Le lien du libellé de la fusion donnant le détail de la fusion (liste des comptes rattachés ainsi que
le solde de chaque compte. En cliquant sur ce dernier, vous accèderez au détail des opérations
débits/crédits). A partir de cette page, vous pouvez également ajouter/supprimer un ou plusieurs
comptes à la fusion,
-
Le lien du solde fusionné (le cumul des soldes des comptes fusionnés) – donnant l'historique du
solde.
6. Consultation des opérations effectuées par carte
Ce service vous permet de consulter les opérations effectuées par vos cartes CIB ou VISA.
Pour accéder à ce service il faut cliquer sur le bouton « Consultation » ensuite « Vos cartes bancaires »
du menu horizontal (Figure ci-dessous).
L’écran qui s’ouvre à vous présente la liste des cartes CIB/VISA que vous détenez à la BDL et
auxquelles vous avez souscrit un abonnement internet.
Vous visualiserez ainsi le type, le numéro, le nom du titulaire, et le compte associé de chacune de vos
cartes.
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Pour consulter le détail des opérations effectuées par carte, il vous suffit de cliquer sur le « Numéro de
carte »
Le détail des opérations s’affichera, vous pouvez rechercher une opération définie par date et/ou par
montant.
Vous pouvez egalement télécharger le relevé des opérations effectuées par carte, et ce aux différents
formats (EXCEL, PDF, et CSV).
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Transfert
Les fonctionnalités regroupées dans le menu « Transfert » sont exclusivement destinées
aux Entreprises abonnées à e-BDL.
1. Envoi de remise de virement/prélèvement à votre banque
Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité à partir :
Ou
-
du menu vertical à gauche de la page en cliquant sur « Envoyer vos remises »,
-
du menu horizontal en haut de page en cliquant sur « Transfert de fichiers» ensuite « Envoi de
fichiers ».
Pour envoyer un fichier de virement ou de prélèvement, suivez attentivement les étapes suivantes:
1. Sélectionner le type de remise: virement ou prélèvement,
2. Cliquez sur « Parcourir » et uploadez à partir de votre disque dur ou de votre flash disque le
fichier que vous souhaitez envoyer,
3. Introduisez votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel,
4. Cliquez sur «Envoyer».
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Après envoi de votre remise de virement/prélèvement, vous visualiserez un message de confirmation
précisant la date et l’heure de l’envoi du fichier.
A ce niveau, vous n’avez fait que valider l’envoi de la remise de virements/prélèvement. Il
ne s’agit en aucun cas, de la signature donnant ordre d’exécution du virement ou de
prélèvement par votre banque.
2. Vos fichiers envoyés
Cette fonctionnalité vous permet de visualiser l’ensemble des fichiers que vous avez envoyés, vous
verrez alors s’afficher une page similaire à celle illustrée par la figure ci-dessous :
Vous pouvez également, accéder au détail d’une remise en cliquant sur sa date d’opération ; et
imprimer l’état de votre remise.
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3. Signature des virements
Une fois le fichier de virements envoyé, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, le signer.
Vous ne trouverez dans la table « Signature des virements » que les fichiers de virements
contrôlés sans erreurs, répondant à la norme de la Banque d’Algérie et dont l’état présenté
par la BDL est «Attente de signature».
La procédure de signature de virements est la suivante:
-
Cliquer sur « Signature des virements » sous «Transferts de fichiers» dans le menu horizontal en
haut de page. Vous verrez apparaître un tableau récapitulatif des fichiers envoyés et considérés
sans erreurs, vous remarquez que l’état de vos fichiers est en attente de signature ;
Sélectionner le fichier que vous désirez signer grâce au bouton de sélection (dernière colonne
du tableau) ;
Cliquez sur le bouton « Signer » ;
-
Introduisez votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel puis cliquez sur «Confirmer».
-
-
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À ce niveau, vous pourrez, selon votre profil :
1. Soit, apposer seul votre signature dans le cas où vous êtes habilité à donner SEUL, l’ordre d’exécuter
le virement ou si vous êtes l’UNIQUE signataire des virements,
2. Soit, apposer une première signature si vous êtes habilité à apposer uniquement une 1ère signature.
Celle-ci requiert une seconde signature afin que la remise soit exécutée par votre banque.
Dans ce cas, le fichier passe en statut « attente 2ème signature ». Le fichier ne sera transmis à
votre banque qu’après avoir apposé une 2ème signature par une personne habilité à le faire (un
2ème signataire).
3. Soit, apposer une deuxième signature sur une remise de virement partiellement signée (une 1ere
signature est déjà apposée).
Le cas 2 et le cas 3 signifient simplement que deux signatures conjointes sont nécessaires pour
l’exécution de la remise.
Si le fichier a été signé correctement (unique ou double signature), il passe en statut : « Signé».
4. Signature des prélèvements
Une fois le fichier de prélèvements envoyé, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, le signer.
Vous ne trouverez dans la table « Signature des prélèvements » que les fichiers de
prélèvements contrôlés sans erreurs, répondant à la norme de la Banque d’Algérie et dont
l’état présenté par la BDL est «Attente de signature».
La procédure de signature de prélèvements est la suivante:
-
-
Cliquer sur « Signature des prélèvements » sous «Transferts de fichiers» dans le menu horizontal
en haut de page. Vous verrez apparaître un tableau récapitulatif des fichiers envoyés et considérés
sans erreurs, vous remarquez que l’état de vos fichiers est en attente de signature ;
Sélectionner le fichier que vous désirez signer grâce au bouton de sélection (dernière colonne
du tableau) ;
Cliquez sur le bouton « Signer » ;
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-
Introduisez votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel puis cliquez sur «Confirmer».
Si le fichier a été correctement signé (unique ou double signature), il passe en statut : « Signé»
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5. Téléchargement des fichiers disponibles
Cette fonctionnalité vous permet de visualiser l’état de chaque ordre de virement ou de prélèvement
effectué (relevé d’impayé / avis d’opérations) d’une part, et l’état de vos fichiers Swift.
La BDL vous communique systématiquement un état d’exécution du fichier de virement ou de
prélèvement que vous avez envoyé, et cela après avoir effectué les traitements bancaires de vos
fichiers envoyés (vos remises). Il vous permet de visualiser le statut des ordres de
virements/prélèvements.
Aussi, elle vous communiquera un état de vos fichiers Swift disponible, et vous donne la possibilité de
les télécharger via la plateforme e-BDL.
Afin de télécharger vos comptes rendus d’exécution, il vous suffit de :
-
Cliquer sur «Fichiers Disponibles» dans le menu «Transfert de fichiers» ;
Cliquer sur le lien correspondant au fichier que vous désirez télécharger.
Une fenêtre d’enregistrement s’ouvre automatiquement et vous permet de sauvegarder vos fichiers
retour. Ce service est illustré dans la figure ci-dessous
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Virements
Ces fonctionnalités sont mises à la disposition de tous les clients de la BDL (Particuliers, Professionnels,
et Entreprises) abonnés au service e-BDL. Afin de pouvoir effectuer des virements, cliquer sur
« Virements » du menu horizontal affiché en haut de page.
1. Virements de Compte à Compte
Cette fonctionnalité vous permet d’effectuer des virements entre les différents comptes d’une même
personne (de son compte chèque vers son compte épargne par exemple)
Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes:
-
Cliquer sur « Virement de compte à compte» du sous menu « Virements » affiché en haut de
page ;
Renseigner les champs « Comptes à débiter », « Compte à créditer », « Date d’exécution »,
« Libellé » et « Montant » ;
Cliquer sur le bouton « Valider » ;
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Après avoir validé votre demande, une nouvelle page s’affiche comportant un récapitulatif de votre
demande de virement, et qui demeure en attente de signature.
Si vous constatez vous être trompé lors du renseignement des champs, il vous est possible de modifier
votre demande de virement en cliquant sur le bouton « Modifier » qui s’affiche en bas de page.
Une fois tous les renseignements confirmés, il faut signer votre demande afin de l’envoyer à votre
banque, pour cela, il vous suffit :
-
d’insérer votre mot de passe sur le clavier virtuel ;
de cliquer sur le bouton « Confirmer » qui s’affiche en bas de page.
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Un message s’affiche vous confirmant la prise en charge de votre demande.
2. Gestion des bénéficiaires
Cette fonctionnalité vous permet de créer, modifier ou supprimer vos bénéficiaires (les personnes pour
lesquelles vous souhaitez effectuer des virements).
Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquer sur « Gestion des bénéficiaires » du sous menu
« Virements » affiché en haut de page.
Pour créer un Bénéficiaire, veuillez suivre les étapes suivantes:
-
Cliquer sur « NOUVEAU » ;
24
-
Choisir dans la liste la banque du bénéficiaire ;
Cliquer sur le bouton « Enregistrer » ;
-
Renseigner les champs « Nom / Raison sociale », « Adresse », « N° de compte », « Libellé », et
« Devise du compte » ;
Cliquer sur le bouton « Valider », pour valider les renseignements saisis ;
-
-
Un récapitilatif des données de votre bénéficiaires s’affiche, vous pouver les modifier en
cliquant sur le bouton « Modifier » qui s’affiche en bas de page, annuler le rajout du
bénéficiaire en cliquant sur le bouton « Annuler » , ou confirmer le rajout du bénéficiaire en
saisissant votre mot de passe sur la clavier virtuel ; et enfin, cliquer sur le bouton
« Confirmer ».
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Un message de confirmation du rajout s’affiche.
Si vous souhaiter rajouter d’autres bénéficiaires, cliquer sur le bouton « Continuer » et suivre les
memes étapes précédentes. Vous pouvez créer autant de bénéficires que vous le souhaitez.
3. Virements vers Bénéficiaire
Cette fonctionnalité vous permet d’effectuer des virements de votre compte vers le compte d’une tierce
personne, que son compte soit domicilié à la BDL ou dans une autre banque (virements intra-bancaires
ou interbancaires)
Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes:
Cliquer sur « Virement vers bénéficiaire» du sous menu « Virements » affiché en haut de page ;
Renseigner les champs « Compte à débiter », « Bénéficiaire à créditer », « Date d’exécution »,
« Libellé » et « Montant » ;
NB : pour renseigner le champ « Bénéficiaire à créditer », il vous suffit de choisir un bénéficiaire dans
la liste déroulante. Cette liste contient tous les bénéficiaires que vous aurez préalablement créés.
26
Après avoir validé votre demande, une nouvelle page s’affiche comportant un récapitulatif de votre
demande de virement, et qui demeure en attente de signature.
Si vous constatez vous être trompés lors du renseignement des champs, il vous sera possible de
modifier votre demande de virement en cliquant sur le bouton « Modifier » qui s’affiche en bas de page.
Une fois tous les renseignements confirmés, il faut signer votre demande afin de l’envoyer à votre
banque, pour cela, il vous suffit :
-
d’insérer votre mot de passe sur le clavier virtuel ;
de cliquer sur le bouton « Confirmer » qui s’affiche en bas de page.
27
Un message s’affiche vous confirmant la prise en charge de votre demande.
4. Historique des virements
Cette fonctionnalité vous permet d’avoir un état de vos virements (Compte à compte, et vers
bénéficiaire) effectués via la plateforme e-BDL.
Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez cliquer sur « Historique des Virements » du sous menu
« Virements » affiché en haut de page.
Un tableau s’affiche vous donnant la date, le type de virement (compte à compte ou vers bénéficiaire),
la référence de votre demande, le compte à débiter, le bénéficiaire, le montant, la devise, et le statut
de votre demande (en attente de signature ou transmise pour exécution).
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Si le statut de votre demande de virement est toujours « En attente de signature », et que vous
souhaiter l’annuler, il vous serez de possible de le faire en cliquant sur le libellé « Du compte » (cf.,
Figure ci-dessus) ;
Un tableau reprenant le détail de votre demande de virement s’affiche, Cliquer sur le bouton
« Supprimer ».
Signer votre demande de suppression en saisissant votre mot de passe sur le clavier virtuel et cliquer
sur le bouton « Confirmer ».
Une notification de confirmation s’affiche sur votre écran, ainsi vous avez supprimez votre demande de
virement.
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5. Virements de masse
Cette fonctionnalité est destinée plus particulièrement aux Petites et Moyennes Entreprises, elle
permet d’effectuer des virements multiples (virements de salaires par exemple) par simple saisie sur
l’interface Web d’e-BDL. Ces virements peuvent être en intra-bancaire, comme ils peuvent être en
interbancaires.
Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes :
Cliquer sur « Virement de masse » du sous menu « Virements » affiché en haut de page ;
Cliquer sur « NOUVEAU », afin de créer un nouveau virement de masse;
-
-
Renseigner les champs « Code », « Compte attaché », « Devise », « Montant Contrôle » qui est
le montant total de vos virements, « Nombre Contrôle » qui est le nombre de bénéficiaires des
virements et le « Motif » par exemple virement de salaires ;
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-
Cliquer sur le bouton « Confirmer » pour confirmer les données renseignées, ou sur le bouton
« Modifier » pour les modifier, sinon, il vous est possible de les annuler en cliquant sur le
bouton « Annuler » ;
Si vous avez contrôlé vos données et que vous les avez confirmées, une notification de création
s’affiche sur votre écran. Ainsi vous avez crée un virement de masse.
Ainsi votre enveloppe de virement de masse a été créée avec succès.
À présent, il est nécessaire d’ajouter vos bénéficiaires afin de compléter votre virement de la manière
suivante :
-
Cliquer sur le « Compte attaché » correspondant à votre virement de masse ;
31
-
Cliquer sur « NOUVEAU » pour ajouter un nouveau bénéficiaire ;
-
Renseigner les champs « Bénéficiaire », « Montant » et « Libellé » ;
Cliquer sur « Valider » ;
-
Un récapitulatif des données saisies s’affiche à l’écran. Vous pouvez les modifier en cliquant sur
le bouton « Modifier », les annuler en cliquant sur le bouton « Annuler » ou les confirmer en
cliquant sur le bouton « Confirmer » ;
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Vous devez faire la même opération pour ajouter chaque bénéficiaire à votre virement de masse. Une
fois tous les bénéficiaires ajoutés vous pourrez alors signer votre virement si vous êtes habilité à le faire
en cliquant sur le bouton « Signer » ;
33
-
Saisissez votre mot de passe sur le clavier virtuel qui s’affiche sur votre écran. Ensuite, cliquer
sur le bouton « Confirmer ».
Un message de confirmation de votre demande de virement de masse s’affichera à l’écran.
6. Signature des virements
Une fois vos virements crées avec succés, vous pourrez, si vous êtes habilité à le faire, les signer.
Vous ne trouverez dans la table « Signature des virements » que les fichiers de virements
contrôlés sans erreurs, dont l’état présenté par la BDL est «Attente de signature».
Pour les signer, veuillez suive les étapes suivantes:
-
Selectionner le virement ;
34
-
Saisir votre mot de passe sur le clavier virtuel qui s’affiche sur votre écran ;
Cliquer sur le bouton « Confirmer ».
A ce niveau, vous pourrez, selon votre profil :
1. Soit, apposer seul votre signature dans le cas où vous êtes habilité à donner SEUL, l’ordre
d’exécuter le paiement ou si vous êtes l’UNIQUE signataire des virements,
2. Soit, apposer une première signature si vous êtes habilité à apposer uniquement une 1ère
signature. Celle-ci requiert une seconde signature afin que le virement soit exécuté par votre
banque. Dans ce cas, le fichier passe en statut « attente 2ème signature ». Le fichier ne sera
transmis à votre banque qu’après avoir apposé une 2ème signature par une personne habilité à le
faire (un 2ème signataire).
3. Soit, apposer une deuxième signature sur un virement partiellement signé (une 1ere signature est
déjà apposée).
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Le cas 2 et le cas 3 signifient simplement que deux signatures conjointes sont nécessaires pour
l’exécution de la remise.
Si le virement a été signé correctement (unique ou double signature), il passe en statut : « Transmis
pour exécution ».
Services
Ces fonctionnalités sont mises à la disposition de tous les clients de la BDL (Particuliers, Professionnels,
et Entreprises) abonnés au service e-BDL.
Afin de pouvoir accéder à ces services, cliquer sur « Services » du menu horizontal affiché en haut de
page.
Les services mis à votre disponibilité sont les suivants :
1. Commande de chéquiers
Ce service vous permet de commander vos carnets de chèques à distance depuis votre ordinateur via
7j/7, 24h/24.
-
-
Pour accéder à ce service, cliquer sur « Commande de chéquiers » du sous menu « Services ».
Pour commander vos chéquiers, veuillez renseigner les champs suivants :
 N° de compte chèque,
 Type de chéquiers (exemple chéquiers de 25),
 Votre adresse,
Ensuite, cliquer sur le bouton « Valider » ;
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-
Signer votre demande en saisissant votre mot de passe sur le clavier virtuel ;
Cliquer sur le bouton « Confirmer ».
Un message de confirmation vous sera affiché :
2. Historique des commandes de chéquiers
Cette fonctionnalité vous permet d’avoir l’historique de vos commandes de chéquiers effectuées. Pour
accéder à cette fonctionnalité, cliquer sur « Historique des commandes de chéquiers » du sous menu
« Services ».
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Cet état vous donne une visibilité des dates de vos commandes, les numéros de comptes, et la
référence sous la quelle votre demande a été enregistrée.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Nouveau » pour créer une nouvelle commande de
chéquier.
3. Cours des devises
Cette fonctionnalité vous permet d’avoir accès au cours des différentes devises.
Pour y accéder, cliquer sur « Cours des devises » du sous menu « Services ».
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4. Liste des agences
Cette fonctionnalité vous permet d’avoir accès à une liste comportant toutes les agences de la BDL,
avec leurs cordonnées (Adresse, N° de téléphone, N° de FAX).
Pour y accéder, cliquer sur « Liste des agences » du sous menu « Services ».
39
Administration
1. Changement de mot de passe
Il est possible de modifier à tout moment votre mot de passe. Pour ce faire, il suffit de :
-
Cliquez sur le menu « Administration » puis «Changement de votre mot de passe» ;
Saisissez l’ancien mot de passe à l’endroit prévu à cet effet : « Mot de passe actuel » ;
Saisissez le nouveau mot de passe que vous désirez utiliser là où il est inscrit : «Nouveau mot de
passe» ;
Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ « Confirmation du nouveau mot de
passe » ;
Cliquer sur le bouton « Valider ».
Un message de confirmation apparaîtra afin de vous confirmer le changement effectif de votre mot de
passe.
40
2. Messagerie personnelle
La BDL met à votre disposition cette fonctionnalité, vous permettant de recevoir des messages
personnels, exemples :
-
Votre chéquier est prêt,
Votre message Swift est prêt, veuillez le télécharger.
Pour consulter vos messages, cliquez sur « Administration » puis sur « Messages personnels »
Déconnexion
Pour quitter le service e-BDL en toute sécurité, cliquez sur « Se déconnecter» dans le menu vertical ou
horizontal de votre interface. Ensuite, cliquer sur le bouton « OK ». Vous désactivez ainsi la connexion
au serveur e-Banking.
Il est important que vous vous déconnectiez après chaque utilisation. Vous éliminerez ainsi les risques
d’accès frauduleux à votre compte e-Banking.
41

Guide d`utilisateur Services e-BDL

Transcription

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