NOUVEAUTES HIVER 2011/2012

Transcription

Dates Privilèges 2012
15/06 Costa Magica
23/06 Capitales et visions d’Europe
Nouveau Grande-Bretagne, Pays-Bas, Allemagne,
Danemark, Norvège
21/06 Costa Atlantica
Cités
antiques et Mer Egée
Nouveau
NOUVEAUX ITINERAIRES
Italie, Grèce et Turquie
25/06 Costa Voyager
Nouveau Corail et trésors antiques
Egypte, Israël, Jordanie
Perles de la Mer Egée
Italie, Grèce, Turquie
30/06 Costa Serena
Nouveau Les Rivages du Soleil
Italie, Sardaigne, Baléares
JUILLET 2012
01/07 Costa Fortuna
Nouveau Capitales de la Baltique
Suède, Estonie, Russie, Allemagne,
Danemark
08/07 Costa Favolosa
Visions d’Orient
Italie, Grèce, Turquie, Croatie
Nouveau
14/07 Costa Classica
Nouveau Panoramas et terres sacrées
Italie, Grèce, Croatie, Montenegro
23/07 Costa Concordia
Magique Méditerranée
Nouveau
Espagne, Baléares, Malte, Sicile, Italie
30/07 Costa Voyager
SEPTEMBRE 2012
01/09 Costa Luminosa
Terres des Vikings
Fjords de Norvège, Danemark
Nouveau
02/09 Costa Fortuna
Nouveau La route des Marchands
Pays-Bas, France, Espagne, Portugal
03/09 Costa Magica
Le Havre - Marseille
Grande-Bretagne, Pays-Bas, Allemagne,
Espagne et Portugal
05/09 Costa neoRomantica
Grandes capitales de l’Atlantique
Nouveau
Allemagne, Pays-Bas, Belgique, GrandeBretagne, Espagne, Portugal
Danemark, Grande-Bretagne, Espagne,
Portugal
Mer Egée et Galilée
Grèce, Israël, Chypre, Turquie
Nouveau
13/09 Costa Magica
Civilisations antiques
Italie, Grèce, Turquie, Malte
Nouveau
17/09 Costa Fascinosa
Iles grecques
Italie, Grèce, Croatie
Nouveau Jasmin
AOÛT 2012
Terres des Vikings
Fjords de Norvège et Danemark
19/08 Costa Fortuna
Capitales de la Baltique
Danemark
Nouveau
Nouveau Cocktail Baltique et Fjords
Danemark et Fjords de Norvège
24/08 Costa Deliziosa
Irlande, Espagne, Portugal
26/08 Costa Fortuna
Terres des Vikings
Fjords de Norvège, Allemagne, Danemark
26/08 Costa Magica
Capitales et visions d’Europe
Danemark, Norvège
15/10 Iles grecques
Nouveau
Vanille - de Dubai à l’Ile Maurice
Nouveau
Emirats, Inde, Maldives, Seychelles,
Madagascar, Iles de la Réunion, Maurice
18/10 Mer Egée et Galilée
Nouveau
Italie, Egypte, Israël, Jordanie, Oman,
Emirats
Nouveau Visions d’Orient
Panoramas et terres sacrées
Nouveau
29/09 Costa Serena
La Dolce Vita
Italie, Sicile, Baléares, Espagne
OCTOBRE 2012
03/10 Costa Magica
13/10 Civilisations antiques
Nouveau
04/10 Costa Pacifica
Terre sainte
Grèce, Israël, Turquie, Italie
Nouveau
du Costa Atlantica !
14/10 Costa Mediterranea
Iles et terres du soleil
Espagne, Maroc, Canaries, Madère, Italie
Cette comédie relate l’histoire d’Isabelle
(V. Lemercier), DRH de Costa Croisières,
qui a commis l’erreur de choisir pour amant
son patron. Lorsque celui-ci la quitte et la vire
en même temps, Isabelle se venge en recrutant
Remy (F. Dubosc), chômeur flamboyant, comme
animateur du fleuron de la flotte. Il va d’abord
se révéler être le pire cauchemar du PDG
et du directeur de croisière (G. Darmon) puis,
peu à peu, trouver sa voie…
20/10 Costa Serena
La Dolce Vita
Visions d’Orient
Cardamone
De l’Ile Maurice à Singapour
Nouveau
Nouveau
24/09 Magique Méditerranée
Nouveau Espagne, Baléares, Malte, Sicile, Italie
Costa Croisières a accueilli
le tournage de « Bienvenue à Bord ».
Le film a été tourné à bord
du Costa Atlantica aux Caraïbes
et promet un souffle nouveau sur
l’image des vacances en croisière.
Nouveau
Ile Maurice, Seychelles, Maldives, Inde, Sri
Lanka, Thaïlande et Malaisie
Nouveau
Franck Dubosc : animateur à bord* &
Gérard Darmon : directeur de croisière*
Terre sainte
17/11 Grèce, Israël, Turquie,
Nouveau
Italie
Nouveau
18/11 Iles et terres du soleil
Nouveau
Un magnifique challenge pour l’équipage du
navire, attaché à satisfaire tout aussi bien les
attentes des vacanciers que les demandes du
réalisateur ! Une magnifique reconnaissance
pour les équipes Costa, passionnées par
l’organisation de ce nouveau tournage,
comme elles le sont quotidiennement par la
réussite de vos vacances.
La comédie réalisée par Eric Lavaine illustre
magnifiquement le succès grandissant
des croisières.
17/11 Costa Serena
La Dolce Vita
Découvrez toutes nos
promotions
AU CINÉMA
LE 5 OCTOBRE
Rendez-vous le 5 octobre dans votre cinéma habituel.
Luisa Ranieri : commandant de bord*
Types de remises :
Toutes les réductions CostaClub s’appliquent au Tarif Prima ou au tarif disponible au moment de la réservation sur le prix de la croisière
(sur la part maritime exclusivement). Les réductions CostaClub sont accordées exclusivement lors de votre prise d’option ou de votre réservation après
enregistrement de votre numéro de carte CostaClub. Les réductions ne sont pas rétroactives : la croisière réservée, il ne sera plus possible de modifier la
réservation et d’appliquer les réductions. Les membres du CostaClub pourront bénéficier des réductions dans la limite des places disponibles pour chaque
départ, et selon remplissage du navire.
Costa Croisières se réserve donc d’en suspendre la validité à tout moment, dans la limite des stocks attribués à cette offre. Les conditions générales de vente
sont celles qui s’appliquent au moment de la réservation. Les tarifs s’entendent par personne en cabine double intérieure et se réfèrent à la catégorie et à la
saison les plus basses (sauf Noël, Nouvel An et Pâques) indiquées pour chaque croisière dans la brochure 2012 ; hors éventuels acheminement, transferts, vols et
surcharge carburant ; forfait de séjour à bord inclus dans les tarifs présentés mais payable en fin de croisière à bord de nos navires.
La disponibilité du Tarif Prima est limitée et se réfère aux offres existantes à la date de publication de cette revue. Ces tarifs peuvent donc subir des variations.
Nous vous prions de consulter votre agence de voyages ou le site www.costacroisieres.fr pour vérifier la meilleure offre disponible.
Franck Dubosc : animateur à bord* & Gérard Darmon : directeur de croisière*
* Rôle attribué dans le film
Valérie Lemercier : DRH* de Costa Croisières
LA REVUE DU COSTACLUB
DATES PRIVILEGES
2011/2012
Nouveau
Nouveau
MAGAZINE
Emotions intenses
en croisière Costa
Nouveau
Nouveau Iles grecques
ANNEE VIII / NUMERO 15 / SEPTEMBRE 2011
NOUVEAUTES HIVER
2011/2012
Durant les 6 semaines de tournage, le Costa
Atlantica a mis à disposition tous ses services
et espaces afin d’accueillir les 170 personnes
de l’équipe du film (acteurs, techniciens et
figurants) et leur 20 tonnes de matériels.
NOVEMBRE 2012
Enregistrement n°18/2010 auprès du tribunal de Gênes.
11 |
Le Costa Atlantica
© Photos : Arnault Joubin ; © Film : 2011 SAME PLAYER – PATHE PRODUCTION – M6 FILMS – APPALOOSA FILMS
NOUVELLES 2012
En exclusivité :
Le Costa neoRomantica
Avant première exclusive
Style et raffinement pour des croisières d’une nouvelle
dimension. Un navire conçu sur mesure, pour vous,
entièrement à découvrir.
Lido Bar Saint - Tropez
(technique de reproduction virtuelle)
10 |
De grandes évasions à petits prix !
NOVEMBRE 2011
Méditerranée - 7 jours
Terre Sainte avec le Costa Serena
Départ :de Savone le 8 janvier 2012
Durée : 12 jours / 11 nuits
2eme passager* : à partir de 456 e
Itinéraire : Grèce, Israël, Turquie et Italie
Grandes Croisieres
et Transatlantiques
Transoceanique d’Afrique avec le Costa Allegra
Départ :de Savone/Réunion le 1er décembre 2011
A partir de *** : 1 437 e
Itinéraire: Italie, Egypte, Oman, Seychelles, Madagascar, Réunion
Mer des Caraibes avec le Costa Mediterranea
Départ :de Savone/Pointe-à-Pitre le 4 décembre 2011
A partir de *** : à partir de 1 089 e
Itinéraire : Espagne, Canaries, Antilles, Iles Vierges
Britanniques, Rép. Dominicaine et Vénézuela
Transatlantique brésilienne avec le Costa Victoria
Départ :de Savone/Santos le 27 novembre 2011
A partir de*** : 1 307 e
Itinéraire: Espagne, Maroc, Canaries, Cap Vert et Brésil
Iles et terres du soleil avec le Costa Serena
2eme passager*: à partir de 456 e
Itinéraire : Espagne, Maroc, Canaries et Italie
L
expérience de la croisière se renouvelle avec le
Costa neoRomantica. Tous les changements du
navire seront signés par des designers de renommée
internationale : les moindres détails seront soignés
pour vous offrir de nouvelles expériences, un
nouveau voyage.
Place au bien-être : sur le Costa neoRomantica, vous pourrez
vous ressourcer grâce aux soins ayurvédiques, aux massages
et à la thalassothérapie du nouveau Samsara Spa auquel nous
avons consacré 4 400 m2. Vous aurez une vue directe sur la mer
depuis les nouvelles cabines et les suites avec balcon : elles
sont nombreuses et dotées de tout le confort.
Vous pourrez vous détendre dans l’ambiance chaleureuse des
salons et bars, danser dans le Salon Disco Tango, ou rester
jusqu’à l’aube au Casino Excelsior en compagnie de vos amis.
Mais le palais n’est pas en reste : sur le Costa neoRomantica, les
plats sont gastronomiques et conçus par nos célèbres chefs ;
le buffet est sophistiqué. Et au Bar à vins Verona, les plus fins
gourmets auront l’embarras du choix parmi une sélection de vins
et de fromages venus du monde entier.
Nouvelles expériences, nouveaux environnements, à vivre
pleinement pour des émotions inoubliables.
Découvrez tous les itinéraires et les destinations inédites du
Costa neoRomantica sur www.costacroisieres.fr/neoromantica.
Grande Croisière de la Mer Rouge avec le Costa Voyager
Départ :de Savone/Sharm El Sheik le 20 novembre 2011
A partir de*** : 889 e
Itinéraire : Italie, Grèce, Chypre, Israël, Egypte et Jordanie
Sourires d’Asie
Malaisie, Thaïlande et Singapour
Douce Méditerranée
Espagne, Baléares, Sardaigne,Italie
JANVIER 2012
08/01 Costa Serena
Terre Sainte
Trésors des Caraïbes
Antilles, République Dominicaine,
Vénézuela
23/01 Couleurs Caraibes
Antilles, République Dominicaine
et Iles Vierges Britanniques
FÉVRIER 2012
Les mille et une nuits
Dubai, Oman et les Emirats
Perles des Antilles
Iles Vierges Britanniques
Couleurs Caraïbes
Nouveau
06/02 Costa Voyager
Corail et trésors antiques
Nouveau
Arc-en-ciel tropical
Floride, Turks et Caïcos, Jamaïque, Iles
Caymans, Honduras, Mexique, Bahamas
Nouveau
Nouveau Douce Méditerranée
Espagne, Baléares, Sardaigne, Italie
Restaurant Giardino
Dubai
18/02 Costa Allegra
Nouveau Transocéanique d’Afrique
La Réunion, Ile Maurice, Madagascar,
Seychelles, Oman, Egypte, Jordanie, Italie
Mer Rouge
MARS 2012
Le mille et una nuits avec le Costa Favolosa
Départ :de Dubai le 6, 13, 20, 27 janvier 2011
Itinéraire: Dubai, Oman et les Emirats
Corail et trésors antiques avec le Costa Voyager
2eme passager**: à partir de 789 e
Itinéraire: Egypte, Israël et Jordanie
* Offres applicables à la date du 7 octobre 2011 pour la 1 personne sur le Tarif Prima, Tarif du jour et Tarif brochure. Valable en port/port pour la 2 personne (hors
transfert et vols, forfait de séjour à bord inclus et payable à bord du navire en fin de croisière). Offres non cumulables avec la formule FréquenceClub. Offres non
rétroactives, hors surcharge carburant. Offres non valables sur les appartements, cabines Suites, Wellness & Samsara. Dans la limite des places disponibles
** Offre à la date du 7 octobre 2011 pour la 1ère personne au Tarif du jour sur la base d’une cabine double. 2ème passager à 339€€, en port/port, forfait de séjour à bord
de 49€/adulte inclus, et à régler en fin de croisière. Vols A/R de Paris, incluant les transferts, à 450€€/personne (tarif indicatif, à confirmer au moment de la réservation),
hors surcharge carburant. Offre applicable sur toutes les occupations, dans la limite des places disponibles, hors cabines Suite. Offre non cumulable avec toutes autres
réductions Costa Croisières. Possibilité de cabines triples et/ou quadruples (nous consulter). Possibilité de croisière seule.
*** Offre à la date du 7 octobre 2011 avec prix par personne sur la base d’une occupation double, en catégorie I1. Inclus les vols et les transferts, ainsi que le Forfait
de séjour à bord, à payer à bord du navire. Offres non cumulables avec la formule FréquenceClub. Offres non rétroactives, hors surcharge carburant. Offres non
valables sur les appartements, cabines Suites, Wellness & Samsara. Dans la limite des places disponibles. Selon conditions générales de la brochure 2012.
ère
www.costacroisieres.fr/neoromantica
06/03 Costa Victoria
Grande Croisière des 4 Continents
Nouveau
ème
16/03 Perles des Antilles
Espagne, Baléares, Sardaigne,
Italie
Mer des Caraïbes
Nouveau
Antilles, Il. Vierges Britanniques,
Canaries, Madère, Espagne
Nouveau
Brésil, Iles du Cap Vert et Canaries,
Madère, Portugal, Gibraltar, Espagne, Italie,
Egypte, Jordanie, Oman, les Emirats, Inde,
Maldives, Sri Lanka, Thaïlande, Malaisie,
Singapour, Vietnam, Hong Kong, Chine
DECÉMBRE 2011
Samsara Spa
20/11 Costa Voyager
Nouveau Grande croisière de la Mer Rouge
Italie, Grèce, Chypre, Israël, Egypte,
Jordanie
Un grand choix de destinations pour vos prochaines vacances.
Douce Méditerranée avec le Costa Concordia
Départ :de Marseille le 8, 15, 22, 29 janvier 2012
Itinéraire : Espagne, Baléares, Sardaigne et Italie
Le Costa neoRomantica a été repensé, rénové
et agrandi grâce à un projet de relooking total.
De nouveaux espaces et un design raffiné
pour que vos désirs prennent corps…
Dates Privilèges 2011/2012
9 | OFFRE SPECIALE
Transatlantique brésilienne
Brésil, Canaries, Madère, Maroc
Nouveau
13/03 Costa Voyager
Corail et trésors
26/03 antiques
Nouveau
Nouveau
Floride, Turks et Caïcos, Jamaïque,
Iles Caymans, Honduras, Mexique
Nouveau
18/03 Costa Fortuna
Brésil, Canaries, Espagne, Malte, Grèce,
Croatie, Italie
Nouveau
Grande Croisiere des 4 Continents
Nouveau
05/05 Costa Serena
La Dolce Vita
Nouveau
Route vers le Nord
Espagne, Portugal, Irlande,
Pays-Bas
Visions d’Orient
14/05 Costa Fortuna
Route vers le Nord
Italie, Espagne, Portugal, Grande-Bretagne,
Allemagne
Cocktail Baltique et Fjords
30/05 Danemark et Fjords de Norvège
Nouveau
Visions d’Orient
2ème itinéraire
Mer Rouge et les Emirats
Italie, Egypte, Jordanie, Oman, Emirats
Nouveau
Terre Sainte
Nouveau
Avril 2012
Mer des Caraïbes
Floride, Turks et Caïcos,
Iles Vierges Britanniques, Antilles, Madère,
Espagne
Perles des Antilles
Nouveau
Nouveau
16/04 Costa Voyager
Nouveau
Nouveau
Espagne, Portugal, Grande Bretagne,
Belgique, Pays-Bas
21/04 Costa Serena
La Dolce Vita
30/04 Mer des Caraïbes
Antilles, République Dominicaine, Iles
Vierges Britanniques, Canaries, Madère,
Espagne
MAI 2012
01/05 Costa Magica
Nouveau
Espagne, Portugal, Grande Bretagne, Belgique, Pays-Bas
21/05 Costa Magica
Marseille - Le Havre
Italie, Espagne, Portugal
Route vers le Nord
Italie, Espagne, Portugal,
Grande-Bretagne, Allemagne
Nouveau
Cap Nord
Cap Nord, Fjords de Norvège
Nouveau
26/05 Costa Serena
Les rivages du soleil
Nouveau
Iles grecques
30/05 Costa Magica
Danemark, Norvège
Nouveau
Nouveau
JUIN 2012
Visions d’Orient
Nouveau
03/06 Costa Fortuna
Terres des Vikings
Nouveau
10/06 Costa Fortuna
Danemark
Nouveau
Iles grecques
Nouveau
PRINTEMPS 2012 EN AVANT-PREMIERE EXCLUSIVE
1 | COSTA VICTORIA
Émotions transocéaniques : 75 jours,
4 continents, une seule croisière pour
aller d’Occident en Extrême Orient.
Pour les grands voyageurs.
Vietnam - Ho Chi Minh
Le Costa Victoria vous emmène pour un voyage inoubliable
à la découverte des splendeurs du Soleil Levant.
U
n voyage unique, une expérience incomparable, une occasion à ne
pas manquer, sans renoncer au confort et à la courtoisie que Costa
réserve à ses Hôtes.
De nombreux itinéraires à bord du Costa Victoria : départ le
7 mars 2012 de Santos, Brésil, en direction du Cap Vert et des
Canaries, puis traversée de la Méditerranée et du Moyen Orient.
En naviguant sur l’Océan Indien, vous découvrirez de précieux joyaux de la nature :
Maldives, Sri Lanka et Thaïlande, avant de mettre le cap vers l’Orient en passant
par la Malaisie, Singapour et le Vietnam pour rejoindre la Chine : vous serez ébloui
par des traditions et une culture que vous découvrirez depuis un emplacement
privilégié, la mer, baignés d’un arc-en-ciel multicolore. Une croisière que vous
apprécierez en un seul voyage ou que vous fragmenterez en un, ou plusieurs, de ses
quatre itinéraires. C’est désormais possible.
www.costacroisieres.fr/destination
La Grande Croisière des 4 Continents avec le Costa Victoria
SAVONE
24 Mars 2012
à partir de
7 232 €
ONE
BARCELONE
au lieu de
LISBONNE
12 222 €
EXEMPLE AVEC FORFAIT DE SÉJOUR À BORD INCLUS
POUR L’INTÉGRALITÉ DE LA CROISIÈRE
NAPLES
GIBRALTAR
MADÈRE
PORT SAID
CANARIES
CANAL DE SUEZ
SHANGHAI
DUBAI
11 Avril 2012
SHARM EL SHEIKH
SAFAGA
Océan Atlantique
AQABA
MASCATE
SALAALAH
BOMBAY / MUMBAI
BAIE D’HALONG
HONG KONG
SANYA
DA-NANG
CAP VERT
COCHIN
COLOMBO
MALÉ
Océan Pacifique
LAEM CHABANG /
BANGKOK
GOA
PHUKET
HÔ CHI MINH-VILLE
PORT KLANG /
KUALA LUMPUR
SINGAPOUR
30 Avril 2012
RECIFE
Océan Indien
SALVADOR DE BAHIA
JANE
RIO DE JANEIRO
SANTOS
7 Mars 2012
Départ : de Paris le 7 mars 2012 ; vol pour Santos et retour par Shanghai.
Durée : 75 jours / 72 nuits.
Pour les Membres CostaClub : Remise FréquenceClub de 5% (sur la part maritime) sur toutes les croisières.
Découvrez toutes les Dates Privilèges page 10-11. Selon conditions générales de la brochure 2011-2012.
Le forfait de séjour à bord sera payable sur le navire et pour l’intégralité de la croisière.
HIVER 2011/2012
2 | DUBAI
L
En mer, la magie d’un château
féerique et une croisière digne des
Mille et une NuitsTM. Ouvrez
les yeux, le rêve prend forme.
À partir de décembre 2011, le Costa Favolosa appareille de
Dubai pour un voyage extraordinaire. La féerie dans la féerie
avec une escale inédite : Khasab, à Oman
Les mille et une nuits™ avec le Costa Favolosa
e dernier joyau de la flotte Costa vous
emmènera de décembre 2011 à avril
2012 à Dubai, Oman et aux Émirats
Arabes Unis pour une croisière de
9 jours. Un itinéraire fabuleux pour
découvrir l’ambiance et les secrets
de l’authentique tradition arabe.
Si vous n’avez encore jamais vu de métropole
futuriste, vous contemplerez des lieux séculaires
côtoyant une architecture ultra-moderne, le
luxe démesuré de la ville et les vestiges anciens
de Dubai. Vous admirerez d’imposants palais à
Mascate dans le sultanat d’Oman, et dans les
Émirats Arabes à Foudjaïrah, vous découvrirez
la partie la plus belle de la côte orientale.
À Abu Dhabi, la « Manhattan du Golfe Persique
», pensez à prendre votre appareil photo afin
d’immortaliser la perspective de cette ville au
charme à la fois antique et moderne. Savez-vous
qu’on la surnomme la « Norvège d’Arabie » ?
Vous la découvrirez depuis Khasab, la nouvelle
escale, en visitant le fjord de Musandam considéré
comme l’un des lieux les plus spectaculaires de
l’Oman avec ses eaux turquoises se brisant sur
les rochers, où vous apercevrez peut-être des
dauphins dans le sillage du navire. Des vacances
à l’enseigne de l’émerveillement à bord du nouvel
amiral le Costa Favolosa, le navire féerique où
la réalité dépasse l’imagination. Design raffiné
et ambiances élégantes du Lido de Porpora qui
donne directement sur la mer, de la Salle de
Bal Pompadour, de l’Atrium dei Diamanti ou des
nouvelles Suites Samsara avec véranda dotée
de bain à remous, un véritable conte de fées.
Que demander de plus ?
Dubai - Désert
Dubai, Émirats Arabes Unis et Oman
KHASAB
à partir de
1 189 €
au lieu de
1 369 €
DUBAI FOUDJAÏRAH
ABU DHABI
MASCATE
Départs : de Paris avec vol A/R à Dubai/Abu Dhabi,
de décembre 2011 à avril 2012
Durée : 9 jours/7 nuits
Pour les Membres CostaClub : Remise FréquenceClub de 5% (sur la part
maritime) sur toutes les croisières. Découvrez toutes les Dates Privilèges
page 10-11. Selon conditions générales de la brochure 2011-2012. Le forfait de
séjour à bord sera payable sur le navire et pour l’intégralité de la croisière.
Oman - Abu Dhabi
2011/2012
3 | MER ROUGE
Une Mer Rouge unique,
entre soleil, mer, bronzage
et culture. Pendant toute
l’année.
Égypte - Luxor
De décembre 2011 à novembre 2012,
le Costa Voyager vous emmène en Mer Rouge
pour des croisières d’une semaine. L’Égypte,
l’Israël et la Jordanie comme vous ne les avez
encore jamais vus.
U
n voyage unissant la mer, la culture, les séances
de bronzage à bord d’un navire chaleureux
arborant la cheminée jaune ornée du logo « C »
bleu, où les services, l’ambiance et le style sont à
l’enseigne de l’excellence italienne qui caractérise
les croisières Costa. À la découverte de lieux
proches mais reflets du passé, baignant dans un kaléidoscope de
couleurs naturelles, sur les traces de civilisations anciennes.
À Sharm el Sheik, il suffit d’endosser masque et tuba pour
admirer de près les poissons aux couleurs vives, les tortues et
les coraux multicolores de la Mer Rouge.
Les voyageurs qui aiment les émotions fortes ne manqueront
pas de visiter la réserve naturelle de Waldi Rum, en Jordanie,
un désert de roches et de sables qui change de couleur selon
l’intensité de la lumière du soleil.
Outre les trésors de la mer et de la nature, vous admirerez des
joyaux des civilisations du Moyen-Orient : en partant de Safaga,
vous rejoindrez Luxor, la Vallée des Rois, les temples, le Lac Sacré
et la Vallée des Sphinx ; d’Eilat, vous visiterez la forteresse de
Masada ou la Basilique du Saint-Sépulcre à Jérusalem.
En partant d’Aqaba,vous découvrirez la ville rose de Petra avant
de vous reposer à Sokhna. N’oubliez pas votre crème solaire pour
profiter de l’excursion sur la plage.
Égypte, Israël et Jordanie
SOKHNA
EILAT
AQABA
à partir de
909 €
au lieu de
1 099 €
SHARM EL SHEIK
SAFAGA
Départ : de Paris avec vol A/R à Sharm el Sheik,
de décembre 2011 à décembre 2012
Jordanie - Petra
Égypte - Sharm el Sheik
HIVER 2011/2012
4 | CARAÏBES
Le Costa Mediterranea arrive aux Caraïbes avec deux
itinéraires inédits et quatre nouvelles escales.
Ressourcez-vous sur une île splendide,
mais chaque fois différente. Ile Catalina : un paradis tropical rien que pour vous !
Appareillage pour de nouvelles croisières
d’une semaine vers les plus belles îles des
Antilles, leurs eaux cristallines, leurs plages
de sable blanc, leur nature luxuriante et leurs
rivages enchanteurs.
O
utre les Costa Luminosa et Costa Atlantica de
décembre 2011 à février 2012, voici le Costa
Mediterranea et deux nouveaux itinéraires,
Trésors des Caraïbes et Couleurs des
Caraïbes, pour découvrir des paradis naturels
extraordinaires et quatre escales inédites : la
belle île hollandaise de Curaçao et les spectaculaires Grottes
de Hato, l’île Margarita, découverte par Christophe Colomb
en 1498, célèbre pour le commerce des perles au temps des
Conquistadors, la Grenade, le paradis des Antilles avec ses
petites maisons colorées et sa nature luxuriante, et la fascinante
Dominique dont les célèbres cascades de Trafalgar vous
couperont le souffle. Profitez de la détente, ressourcez-vous
grâce à l’énergie du soleil et à la caresse des vagues turquoises
sur le sable blanc des plus belles plages des Caraïbes. Alors,
prêts pour le départ ?
Fermez les yeux et imaginez-vous sur une plage privée réservée
pour vous. Un sable très blanc, des poissons multicolores dans
des eaux calmes et limpides, des palmiers à perte de vue et
de ravissantes maisons en bois. Voici Catalina, la petite île au
large de La Romana en République Dominicaine, que Costa
réserve à ses Hôtes et qui est dotée de tout le confort : lits de
plage, chaises longues, buffet pour le déjeuner, animations et
excursions. Pourquoi ne pas vous laisser tenter ?
Trésors des Caraïbes et Couleurs des Caraïbes
avec le Costa Mediterranea
Rép. Dominicaine, Antilles, Iles Vierges Britanniques et Vénézuela
SAINT-MARTIN
ANTIGUA
ILE CATALINA
GUADELOUPE
DOMINIQUE
SAINTE-LUCIE
à partir de
1 539 €
LA BARBADE
GRENADE
au lieu de
1 779 €
CURAÇAO
ILE MARGARITA
Couleurs des Caraïbes
Départ : de Paris ou Province avec vol A/R pour la
Guadeloupe, de décembre 2011 à février 2012
Durée : 9 jours/ 7 nuits
Mémo Voyage
Perles des Antilles avec le Costa Luminosa
Départ : de Paris ou Province avec vol A/R pour la
Guadeloupe, de décembre 2011 à avril 2012
Prix* : Tarif Prima à partir de 1429 c par personne, vol inclus
Arc-en-Ciel Tropical avec le Costa Atlantica
Départ : de Paris avec vol A/R à Miami, de décembre 2011
à mars 2012
Prix* : Tarif Prima à partir de 1690 c par personne, vol inclus
Antille - La Barbade
* Exemple avec forfait de séjour à bord inclus pour l’intégralité de la
croisière – selon conditions de la brochure Hiver 2011/2012. Le forfait de
HIVER 2011/2012
5 | MEDITERRANEE ET CANARIES
Israël - Jérusalem
Un superbe hiver en Méditerranée et un choix infini
d’offres. Un seul exemple ? Terre Sainte avec le Costa Serena
Le Costa Serena, entre
le mythe, le sacré et des
traditions millénaires.
Grèce, Turquie et Israël
SAVONE
CIVITAVECCHIA/ROME
à partir de
806 €
LE PIRÉE/
ATHÈNES IZMIR
KATAKOLON/
OLYMPIE
au lieu de
De grandes émotions en Méditerranée grâce
à une offre toujours plus riche : quel itinéraire
allez-vous choisir ?
E
n hiver, la Méditerranée se pare de nouvelles
teintes. Pour beaucoup, c’est le moment de se
reposer au soleil dans des lieux où le printemps
semble éternel : Canaries, Baléares, Espagne,
pour profiter d’un climat doux et de paysages variés,
chaleureux et séduisants, même en cette saison.
Pour d’autres, c’est l’occasion de découvrir des trésors
inestimables dans des pays riches de beauté et de culture, où
palpitent l’histoire, le sens du sacré, les mythes.
De décembre 2011 à mars 2012, le Costa Serena vous emmène
en Grèce, en Israël et en Turquie, pour une croisière de 12
jours et la découverte de beautés antiques comme les vestiges
d’Olympie, patrie des célèbres jeux, et l’Acropole d’Athènes ;
de Smyrne une excursion à Éphèse, l’une des sept merveilles de
l’Antiquité avec son majestueux temple d’Artémis et la maison
de la Vierge Marie ; de Haïfa et Ashdod, un bel itinéraire menant
à Jérusalem et à Bethléem, lieux de culte les plus fréquentés
au monde. Un voyage dans le temps et dans l’espace pour des
souvenirs inoubliables.
1 506 €
HAIFA
ASHDOD
Départs : de Nice/Savone, de décembre 2011
à mars 2012
Mémo Voyage
Départs : de Marseille de novembre 2011 à mars 2012
Prix* : Tarif Prima à partir de 619 e par personne
Îles et terres du Soleil avec le Costa Serena
Départs : de Nice/Savone de novembre 2011 à mars 2012
Prix* : Tarif Prima à partir de 806 e €par personne
Les îles et terres du soleil avec le Costa neoRomantica
Départs: de Nice/Savone de février à mars 2012
Durée: 12 jours/11 nuits
Prix* : Tarif Prima à partir de 906 e €par personne
* Exemple avec forfait de séjour à bord inclus pour l’intégralité de la croisière
– selon conditions de la brochure Hiver 2011/2012. Le forfait de séjour à bord
sera payable sur le navire et pour l’intégralité de la croisière.
6 | GRANDES CROISIERES ET TRANSATLANTIQUES
Maroc - Casablanca
A
l’automne 2011 et au printemps 2012, partez dans
le sillage des grands explorateurs pour revivre
l’aventure des longs voyages entre ciel et mer,
grâce à de nouveaux itinéraires aussi intenses
qu’émouvants.
Des croisières pour découvrir des mondes lointains
où le temps semble illimité, et où le plaisir du voyage se conjugue
à celui de la navigation à bord de navires dotés de tout le confort.
Les grandes croisières durent 16, 20 et 25 jours et offrent des
émotions intenses, comme jadis les longues traversées. Voici les
nouveautés. Le 20/11, le Costa Voyager vous emmène pour une
Grande Croisière de la Mer Rouge, un itinéraire de 16 jours
dans le « corridor des merveilles » comme aimait à le définir le
grand Jacques Cousteau, en raison de l’extraordinaire beauté
du milieu marin. De la Grèce à Chypre, Israël, Égypte, jusqu’en
Jordanie, vers des lieux superbes où frémissent encore l’histoire,
le sacré et les mythes. Un voyage vers des terres aux traditions
millénaires et aux trésors inestimables pour une expérience très
émouvante.
Le 27/11, le Costa Victoria et l’itinéraire Transatlantique
Brésilienne vous emmène découvrir d’autres rivages et une
nature exotique enchanteresse. Une croisière captivante de 20
jours vers l’Espagne, le Maroc, les Canaries, le Cap Vert et le
Brésil où chaque escale est une nouvelle révélation. Pour tous
ceux qui veulent découvrir non pas un, mais plusieurs « nouveaux
mondes », riches en joies et en rythmes, en sons et en couleurs,
et en paysages d’une incomparable beauté.
Partant le 1/12, le Costa Allegra promet un voyage inoubliable
de 25 jours avec la Transocéanique d’Afrique... les plus beaux
trésors de Dame Nature dans un écrin unique.
Égypte, Oman, Seychelles puis Madagascar, l’île de la
Réunion. Laissez-vous éblouir par ces paradis naturels, ces îles
luxuriantes et ces fonds marins cristallins, et découvrez des pays
lointains qui diffèrent par l’histoire, la culture et les traditions.
Le 4/12, le Costa Mediterranea vous embarque pour la Mer
des Caraïbes. Une traversée de 17 à 24 jours avec des escales
magnifiques et ensorcelantes, de l’Espagne aux îles Canaries
pour rejoindre les splendides Antilles et s’immerger dans le
folklore des îles et des eaux caribbéennes les plus cristallines.
Enfin, la République Dominicaine et le Vénézuela pour se
détendre sur des plages de sable blanc fin et se consacrer
exclusivement au rituel du bronzage.
Découvrez toutes les grandes croisières et les
transatlantiques dans la brochure Hiver 2011 – 2012 ou en
vous connectant sur le site.
AUTOMNE 2011 – PRINTEMPS 2012 | 7
Brésil - Ilhabela
De longs voyages
pour de grands
voyageurs, jusqu’au
bout du monde.
Préparez-vous. De nouvelles croisières
transatlantiques et de grandes croisières
vont prendre le large : pour tous ceux qui
aiment aller au-delà de l’horizon, vers des
rivages lointains. Même si cela ne dure que
deux semaines.
Seychelles - La Digue
Mémo Voyage
Mer des Caraïbes avec le Costa Atlantica
Départ : de Nice/Savone le 1er décembre 2011
Durée : de 20 à 30 jours
Prix *: Tarif Prima à partir de 1 618 e par personne, vol inclus
Transatlantique argentine avec le Costa Magica
Départ : de Marseille le 24 novembre 2011
Prix* : Tarif Prima à partir de 1 996 e par personne, vol inclus
À ne pas manquer
Perles de l’Océan Indien avec le Costa Allegra
Des vacances de rêve pour découvrir les splendeurs de Dame
Nature de l’île Maurice, des Seychelles, de Madagascar et de
l’île de La Réunion. Des paradis vierges, jardins d’Eden, oasis
de paix, plages blanches, eau cristalline et soleil, pour se
ressourcer. Tous les trésors de la nature en une croisière unique
de 15 nuits, de décembre 2011 à février 2012.
Transatlantique brésilienne avec le Costa Pacifica
Départ : de Nice/Savone le 28 novembre 2011
Prix* : Tarif Prima à partir de 1 738 e par personne, vol inclus
* Exemple avec forfait de séjour à bord inclus pour l’intégralité de
la croisière – selon conditions de la brochure Hiver 2011/2012.
Le forfait de séjour à bord sera payable sur le navire et pour
l’intégralité de la croisière.
8 | MINI CROISIERES
PRINTEMPS-ÉTE-AUTOMNE 2012
Plein de nouveautés à l’horizon de l’été
et de l’automne 2012. Les mini-croisières
par exemple : maxi détente à « petits »
prix, et, avec la richesse d’une « grande »
expérience.
L’année 2012 propose de nombreuses nouveautés à découvrir en
Méditerranée. Si vous disposez de peu de temps et souhaitez faire
une pause, vous pourrez vous détendre et vous ressourcer sur les
Costa Atlantica et Costa Luminosa.
D
e nombreuses nouveautés pour l’été et
l’automne 2012 du côté de la Méditerranée.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez la
nouvelle Brochure 2012 ou connectez-vous sur
notre site. Vous y découvrirez de nombreux
itinéraires et des escales totalement inédites.
Pour vous faire patienter, nous vous avons réservé une belle
surprise, une « mini » nouveauté . De mai à juin et de septembre
à novembre 2012, les Costa Atlantica et Costa Luminosa
appareilleront de Savone pour des mini-croisières irrésistibles
de 4,5 et 6 jours en Espagne, aux Baléares, en Italie et en Corse.
Les mini-croisières en Méditerranée sont une nouvelle «
dimension » de croisière : brèves, mais grandes par la qualité,
elles sont parfaites pour ceux qui rêvent d’un long week-end,
disposent de peu de temps, ou ont envie d’un petit avant-goût
d’été au printemps et en automne. Y a t-il meilleure façon de
fêter un événement particulier, de se délasser entre amis, ou de
faire un cadeau original ?
Espagne - Barcelone
Mini-croisières : Les Méridionales
avec les Costa Atlantica et Costa Luminosa
Italie, Espagne et Baléares
Baléares - Palma (Majorque)
MARSEILLE
BARCELONE
SAVONE
à partir de
418
au lieu de
IBIZA
628 €
Départs : de Nice/Savone, de mai à juin 2012 avec le Costa
Atlantica ; de Nice/Savone de septembre à novembre 2012
avec le Costa Luminosa.
Durée : 5 jours
10 |
NOVEMBRE 2011
Grandes Croisieres
et Transatlantiques
L
nouveau voyage.
Sourires d’Asie
JANVIER 2012
08/01 Costa Serena
Terre Sainte
Vénézuela
FÉVRIER 2012
Perles des Antilles
Couleurs Caraïbes
Nouveau
06/02 Costa Voyager
Nouveau
Nouveau
Restaurant Giardino
Dubai
18/02 Costa Allegra
Mer Rouge
MARS 2012
ère
Nouveau
ème
Italie
Mer des Caraïbes
Nouveau
Nouveau
DECÉMBRE 2011
Samsara Spa
20/11 Costa Voyager
Jordanie
9 | OFFRE SPECIALE
Nouveau
13/03 Costa Voyager
Corail et trésors
26/03 antiques
Nouveau
Nouveau
Nouveau
18/03 Costa Fortuna
Croatie, Italie
Nouveau
Nouveau
05/05 Costa Serena
La Dolce Vita
Nouveau
Route vers le Nord
Pays-Bas
Visions d’Orient
14/05 Costa Fortuna
Route vers le Nord
Allemagne
Nouveau
Visions d’Orient
2ème itinéraire
Nouveau
Terre Sainte
Nouveau
Avril 2012
Mer des Caraïbes
Espagne
Perles des Antilles
Nouveau
Nouveau
16/04 Costa Voyager
Nouveau
Nouveau
Belgique, Pays-Bas
21/04 Costa Serena
La Dolce Vita
Espagne
MAI 2012
01/05 Costa Magica
Nouveau
21/05 Costa Magica
Route vers le Nord
Nouveau
Cap Nord
Nouveau
26/05 Costa Serena
Nouveau
Iles grecques
30/05 Costa Magica
Danemark, Norvège
Nouveau
Nouveau
JUIN 2012
Visions d’Orient
Nouveau
03/06 Costa Fortuna
Terres des Vikings
Nouveau
10/06 Costa Fortuna
Danemark
Nouveau
Iles grecques
Nouveau
10 |
NOVEMBRE 2011
Grandes Croisieres
et Transatlantiques
L
nouveau voyage.
Sourires d’Asie
JANVIER 2012
08/01 Costa Serena
Terre Sainte
Vénézuela
FÉVRIER 2012
Perles des Antilles
Couleurs Caraïbes
Nouveau
06/02 Costa Voyager
Nouveau
Nouveau
Restaurant Giardino
Dubai
18/02 Costa Allegra
Mer Rouge
MARS 2012
ère
Nouveau
ème
Italie
Mer des Caraïbes
Nouveau
Nouveau
DECÉMBRE 2011
Samsara Spa
20/11 Costa Voyager
Jordanie
9 | OFFRE SPECIALE
Nouveau
13/03 Costa Voyager
Corail et trésors
26/03 antiques
Nouveau
Nouveau
Nouveau
18/03 Costa Fortuna
Croatie, Italie
Nouveau
Nouveau
05/05 Costa Serena
La Dolce Vita
Nouveau
Route vers le Nord
Pays-Bas
Visions d’Orient
14/05 Costa Fortuna
Route vers le Nord
Allemagne
Nouveau
Visions d’Orient
2ème itinéraire
Nouveau
Terre Sainte
Nouveau
Avril 2012
Mer des Caraïbes
Espagne
Perles des Antilles
Nouveau
Nouveau
16/04 Costa Voyager
Nouveau
Nouveau
Belgique, Pays-Bas
21/04 Costa Serena
La Dolce Vita
Espagne
MAI 2012
01/05 Costa Magica
Nouveau
21/05 Costa Magica
Route vers le Nord
Nouveau
Cap Nord
Nouveau
26/05 Costa Serena
Nouveau
Iles grecques
30/05 Costa Magica
Danemark, Norvège
Nouveau
Nouveau
JUIN 2012
Visions d’Orient
Nouveau
03/06 Costa Fortuna
Terres des Vikings
Nouveau
10/06 Costa Fortuna
Danemark
Nouveau
Iles grecques
Nouveau
15/06 Costa Magica
Danemark, Norvège
Cités
Nouveau
25/06 Costa Voyager
30/06 Costa Serena
JUILLET 2012
01/07 Costa Fortuna
Danemark
Visions d’Orient
Nouveau
Nouveau
30/07 Costa Voyager
SEPTEMBRE 2012
Terres des Vikings
Nouveau
02/09 Costa Fortuna
03/09 Costa Magica
Espagne et Portugal
Nouveau
Portugal
Nouveau
13/09 Costa Magica
Nouveau
Iles grecques
Nouveau Jasmin
AOÛT 2012
Terres des Vikings
19/08 Costa Fortuna
Danemark
Nouveau
26/08 Costa Fortuna
Terres des Vikings
26/08 Costa Magica
Danemark, Norvège
15/10 Iles grecques
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Emirats
Nouveau
29/09 Costa Serena
La Dolce Vita
OCTOBRE 2012
03/10 Costa Magica
Nouveau
Terre sainte
Nouveau
20/10 Costa Serena
La Dolce Vita
Visions d’Orient
Cardamone
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Terre sainte
Nouveau
Italie
Nouveau
Nouveau
des croisières.
17/11 Costa Serena
La Dolce Vita
promotions
AU CINÉMA
LE 5 OCTOBRE
Types de remises :
DATES PRIVILEGES
2011/2012
Nouveau
Nouveau
MAGAZINE
Emotions intenses
en croisière Costa
Nouveau
NOUVEAUTES HIVER
2011/2012
NOVEMBRE 2012
11 |
Le Costa Atlantica
NOUVELLES 2012
En exclusivité :
12 | Conditions générales
Conditions générales
En France, les conditions générales de vente entre les agents de
voyages et leur clientèle sont régies par le Code du Tourisme,
articles R. 211-3 à R. 211-14. En conformité avec l’article R. 211-12
du Code du Tourisme, les textes des articles R. 211-3 à R. 21111 figurent sur les contrats d’inscription et sont repris dans la
présente brochure.
Conditions générales
de contrat de transport de croisière
1. 1.1 1.2 1.3 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 LOI APPLICABLE
Ce contrat de croisière est régi non seulement par les conditions générales
présentes, mais aussi par les conditions supplémentaires éventuelles inscrites
dans les dépliants, brochures et catalogues du transporteur et toute autre
documentation fournie au passager par le transporteur, la société Costa
Crociere S.p.A.
Ce contrat est par ailleurs régi par la loi italienne dans le respect des normes
applicables en matière de protection des droits des consommateurs (Directive
n° 90/314/CEE), et, le cas échéant, par la Convention de Bruxelles du
23/04/1970 (CCV) et/ou les règlements nationaux et internationaux relatifs
aux prestations composant l'offre touristique.
Chacune des clauses des conditions générales présentes sont à considérer
comme indépendantes l'une de l'autre ; l'invalidité totale ou partielle d'une
clause ou d'un paragraphe n'entraîne en aucun cas l'invalidité d'une autre
clause ou paragraphe des conditions générales de contrat présentes.
CONCLUSION DU CONTRAT AVEC L'Agence de Voyages
L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des
conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie
électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles
1369-1 à 1369-11 du Code Civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et
l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre
ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la
fédération ou de l’union.
La demande de réservation doit être rédigée sur le formulaire prévu à cet effet
(sur support informatique éventuellement), entièrement rempli et signé par le
passager et selon les conditions exposées par l'Agence de Voyages. Elle peut
également être conclue sous forme électronique dans les conditions de validité
et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du Code Civil.
L'acceptation des réservations est liée à la disponibilité des places et est
réalisée, avec la conclusion du contrat conséquente, uniquement au moment
de la confirmation (éventuellement par voie télématique) de la part du
transporteur ; elle est soumise à la condition suspensive du paiement par le
passager des arrhes citées à l'article 3.1.
Les offres promotionnelles ou prévoyant des conditions privilégiées par rapport
aux offres publiées sur les catalogues, sont soumises à des limitations de temps
et de disponibilité, suivant des critères fixés par le transporteur à sa discrétion.
L'Agence de Voyages, dûment immatriculée au registre prévu au a de l’article
L. 141-3 du Code du Tourisme, conclut le contrat avec le passager et lui
délivrera, conformément à la loi italienne, un exemplaire du contrat
uniquement si elle a déjà reçu de la part du transporteur la confirmation citée
au paragraphe précédent.
En cas de réservation unique effectuée pour plusieurs personnes citées dans la
réservation elle-même, celui qui effectue la réservation garantit qu'il possède
les pouvoirs pour le compte des autres sujets et assure le respect de toutes
les obligations du contrat de la part des autres personnes indiquées dans la
réservation.
Les réservations de la part de personnes mineures ne seront pas acceptées
par l'Agence de Voyages. Sans préjudice des indications de l'article 2.6,
les réservations pour les passagers mineurs doivent être effectuées par les
personnes exerçant l'autorité parentale ou d'autres personnes majeures
munies des pouvoirs nécessaires et ne seront acceptées que si le mineur est
accompagné en voyage par au moins l'un de ses parents ou par une autre
personne majeure qui assume toutes les responsabilités à cet égard.
Les navires n'étant pas équipés pour l'assistance pendant la grossesse et
l'accouchement, les femmes enceintes sont autorisées à effectuer une croisière si
elles sont enceintes de moins de 24 semaines révolues au jour de la fin de la croisière.
Toutes les femmes enceintes sont tenues de produire, lors de l'embarquement à
bord du navire, un certificat médical attestant de leur aptitude à prendre part à la
croisière jusqu’à la fin de celle-ci. Costa ne pourra, en aucune manière, être tenu
responsable envers la passagère en cas de problème ou d’incident ayant trait à son
état de grossesse, survenu pendant ou après la croisière.
2.9 Les bébés de moins de 6 mois, à la date de départ de la croisière, ne sont pas
admis à bord de nos navires. Pour les Grandes Croisières (Transatlantiques et
Transocéaniques) et les croisières de plus de 14 nuits, l'enfant devra être âgé
de plus de 12 mois.
2.10 Les navires du transporteur disposent d'un nombre limité de cabines équipées
pour accueillir les handicapés; les zones et équipements des navires ne sont
pas tous accessibles aux personnes handicapées et/ou spécifiquement équipés
pour les accueillir. Les réservations des personnes handicapées seront donc
acceptées en tenant compte de la disponibilité et, si nécessaire, soumises à
la condition de la présence d'un accompagnateur en mesure de les assister.
Le transporteur n'assume aucune obligation de disposer de programmes
particuliers à bord ou à terre pour les passagers handicapés ni aucune
responsabilité quant à la difficulté ou à l'impossibilité pour les personnes
handicapées de bénéficier de services et activités à bord.
2.11 Au moment de la signature du contrat, le passager devra informer l'Agence
de Voyages de toute maladie ou handicap physique ou psychique éventuels
qui pourraient exiger des formes particulières de soin ou d'assistance. Aucune
réservation ne pourra être acceptée pour des passagers dont les conditions
physiques ou psychiques sont susceptibles de rendre leur participation à la
croisière impossible ou dangereuse pour eux - mêmes ou pour les autres, ou qui
requièrent des modalités de soin ou d'assistance impossibles à assurer à bord
du navire.
2.12 Les indications concernant le voyage qui ne sont pas contenues dans les
documents contractuels, dans les brochures, sur le site internet de Costa
Crociere ou dans d'autres médias de communication, seront fournies par
l'Agence de Voyages au passager, en temps utile avant le début du voyage,
notamment les heures de départs et d’arrivées.
Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, le vendeur
fournit l’information, pour chaque tronçon de vol, tel que prévue aux articles
R. 211-15 à R. 211-18 du Code du Tourisme.
2.13 L'Agence de Voyages se réserve le droit de déroger aux conditions générales
pour certaines catégories particulières de contrats (comme par exemple les
groupes ou les croisières 'incentive').Des termes et les conditions indiqués
spécifiquement seront valables pour ces catégories.
3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 PAIEMENTS
Lors de la signature du contrat, des arrhes devront être versées, dans la mesure
de la somme prévue dans le catalogue de référence, y compris la totalité des
frais d'inscription, lorsqu'ils sont prévus, alors que le solde devra être réglé au
moins 30 jours avant le départ sauf conditions plus strictes fixées par l'Agence
de Voyages. Pour les contrats stipulés dans les trente jours précédant la date
du départ, le montant total devra être versé au moment de la stipulation du
contrat, en un règlement unique.
Le non-paiement du solde aux dates définies constitue un manquement
qui fait l'objet d'une clause de résolution expresse du contrat, de nature à
déterminer la résiliation de droit, sauf indemnisation des préjudices ultérieurs
subis par le transporteur sans préjudice de l'indemnisation qui pourrait être
due à l'Agence de Voyages.
Le carnet de voyage qui constitue le titre permettant d'accéder au navire sera
délivré au passager après le paiement de la totalité du prix à l'Agence de Voyages.
Les paiements effectués à l'Agence de Voyages sont considérés comme étant
réalisés uniquement si les sommes sont parvenues effectivement au transporteur.
PRIX
Les prix comprennent tout ce qui est expressément indiqué dans le catalogue
et dans le module contractuel souscrit par le passager. Ce montant total
comprend d’une part le prix dû à l’Agence de Voyages avant le départ et
d’autre part le Forfait de Séjour à Bord dont le montant, dû à bord du navire
en fin de croisière, est spécifié pour chaque durée d’itinéraire sous les grilles
tarifaires du présent catalogue Costa Croisières. Tout le reste est exclu.
Le catalogue fournit un prix minimum appelé « Tarif Prima » et un prix
maximum dénommé « Tarif Brochure ». Pour chaque croisière une quantité
NOTA BENE : Les tarifs présentés dans les grilles tarifaires de cette brochure ont été publiés en février 2011, ils peuvent donc subir des variations.
Nous vous prions de consulter votre agence de voyages pour vérifier le meilleur prix disponible.
4.3 4.4 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 limitée de cabines sera en vente au prix minimum ; une fois cette disponibilité
épuisée, les autres cabines pourront être mises en vente à des prix supérieurs
au prix minimum, qui seront communiqués au moment de la réception de la
demande de réservation, mais qui ne dépasseront pas (sauf augmentations
du fait des conditions indiquées au paragraphe 3 ci-après) le prix maximum
indiqué dans le catalogue sous la dénomination « Tarif Brochure ».
Les prix indiqués dans les brochures pourront être modifiés jusqu'à 30 jours avant
la date fixée pour le départ si des augmentations se produisent après la date de
publication du programme,(i) dans les coûts du transport aérien,(ii) dans le prix du
carburant pour la propulsion du navire,(iii) dans les droits et impôts sur des services
prévus, comme par exemple les taxes d'embarquement, de débarquement ou
d'atterrissage dans les ports ou aéroports. La variation du prix du voyage sera,
pour l’hypothèse (i) égale à la totalité de l’augmentation du coût du transport tel
qu’il est offert à l’Agence de Voyages par le vecteur aérien ; dans l'hypothèse (ii)
en cas d’augmentation supérieure ou égale à 10 % du coût du carburant en euros
(base index Platts IFO 380 Gênes), l'augmentation du prix de la croisière (part
maritime) sera égale à 30 % du pourcentage d'augmentation du coût du carburant
(ex: si le carburant augmente de 10 %, l'augmentation du prix de la croisière (part
maritime) sera de 3 %, s'il augmente de 12 %, l'augmentation en sera de 3,6 %).
Pour l’hypothèse (iii) la variation sera égale à la totalité de l’augmentation des
droits et impôts.
Les prix indiqués sont valables par personne. Toutefois, si à la suite d'une
renonciation ou annulation de la part des autres occupants, le passager est le
seul occupant de la cabine, il devra verser le supplément pour cabine simple.
N.B : les prix présents dans les grilles tarifaires de cette brochure ont été établis
en février 2011, mois de la première édition, en prenant en considération un
coût du carburant pour la propulsion du navire de 394 euros la tonne métrique
Platts IFO 380 Gênes moyen et un taux de change de 1 USD = 0,7478 EUROS.
MODIFICATIONS DU VOYAGE
Si le transporteur se trouvait contraint avant le départ de modifier de
manière significative un élément essentiel du contrat, notamment le prix,
il le communiquera en temps utile à l'Agence de Voyages pour information
du passager. Une modification du prix de plus de 10 % est considérée comme
significative, ainsi que toute variation sur des éléments pouvant être considérés
comme essentiels pour bénéficier de la croisière considérée dans son ensemble.
En revanche, certaines modifications ne sont pas considérées comme des
variations significatives aux termes de cet article et de l'article 5.3 ci-après,
et notamment (i) la modification des vecteurs, horaires et itinéraires des
vols à condition que les dates de départ et d'arrivée ne changent pas et que
l'embarquement et le débarquement du navire soient possibles aux dates et aux
horaires prévus pour la croisière,(ii) le remplacement du navire conformément
à l'article 5.4, (iii) la modification de l'itinéraire de la croisière conformément
à l'article 5.5, (iv) l'attribution d'une autre cabine conformément à l'article 12,
(v) le changement de l'hébergement hôtelier pourvu qu'il s'agisse d'un hôtel
appartenant à la même catégorie,(vi) les changements dans la programmation
des spectacles et autres formes de loisirs à bord du navire.
Le passager qui reçoit une communication de variation d'un élément
essentiel ou de modification du prix dans une mesure supérieure à 10 %
possède la faculté de résilier le contrat, sans rien verser, ou bien d'accepter
la modification, qui fera alors partie du contrat avec la précision exacte des
variations et des conséquences qu'elles ont sur le prix. Le passager devra
communiquer sa décision par écrit au transporteur (par l'intermédiaire de
l'Agence de voyage) dans les deux jours ouvrés après avoir pris connaissance
de la modification, faute de quoi celle-ci est considérée comme étant acceptée.
Après le départ, si le transporteur, ne pouvait pas (pour des raisons
indépendantes du passager) fournir une partie essentielle des services indiqués
dans le contrat, il organisera des solutions alternatives, dans la mesure où
celles-ci ne compromettent pas les exigences techniques et de sécurité de
la navigation, sans supplément de prix pour le passager. Si les prestations
fournies sont d'une valeur sensiblement inférieure aux prestations prévues, il
remboursera le passager par l'Agence dans les limites de cette moindre valeur.
Si aucune autre solution n'était possible, ou bien si la solution proposée par le
transporteur était refusée par le passager pour des raisons sérieuses, justifiées
et prouvées, le transporteur fournira, sans supplément de prix, un moyen de
transport équivalent au moyen originel prévu pour le retour au lieu de départ
ou éventuellement à un autre lieu décidé conjointement, uniquement si cette
solution s'avère objectivement indispensable. Le transporteur remboursera
au passager la valeur des prestations non utilisées après déduction des frais
néanmoins réglés par le transporteur.
Le passager reconnaît au transporteur la faculté de remplacer le navire
prévu par un autre possédant des caractéristiques analogues, si cela était
nécessaire pour des raisons techniques, opérationnelles ou pour un autre motif
raisonnable. L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du
voyage » conformément à la clause présente.
L'organisateur, et, pour son compte, le Commandant du navire, possède en
outre la faculté de modifier l'itinéraire de la croisière pour des raisons de force
majeure ou pour des exigences de sécurité du navire ou de la navigation.
L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du voyage »
conformément à la clause présente.
ANNULATION PAR LA CLIENTELE
Le passager peut renoncer au contrat, sans rien verser, seulement dans le
cas où le transporteur lui communique (par l'intermédiaire de l'Agence) la
modification significative d'un élément essentiel, conformément à l'article 5.1
ci-dessus. Dans ce cas, s'il décide de renoncer, il a droit soit à bénéficier d'une
autre croisière, soit à être remboursé de la somme qu'il avait déjà versée au
moment de la résiliation. La croisière dont le passager déciderait de bénéficier
devra avoir une valeur équivalente ou supérieure (mais sans supplément de
prix) à celui qui était prévu à l'origine. Si le transporteur n'est pas en mesure
de proposer une croisière d'une valeur équivalente ou supérieure, le passager
a le droit d'être remboursé de la différence.
En cas d'annulation de la croisière par le passager pour des raisons différentes
de celles citées dans le paragraphe précédant cet article, les pénalités suivantes
seront appliquées (conditions spéciales pour les croisières du Tour du Monde,
combinés Grande Croisière des 4 Continents et combinés Grande Croisière
Parfums du Monde):
Date d'annulation Croisières Croisières
avant la date de moins de 10 nuits
de 10 nuits et plus
de la croisière
Jusqu'à 90 jours
30 € par personne
De 89 à 60 jours
30 € par personne
15%
De 59 à 45 jours
30 € par personne
25%
De 44 à 30 jours
25%
35%
De 29 à 15 jours 50%
50%
De 14 à 10 jours
75%
75%
De 9 à 6 jours
75%
100%
A moins de 6 jours
100%
100%
Le passager qui annule dans les cinq jours précédant le départ ou qui ne se
présente pas en temps utile au départ ou bien abandonne le voyage en cours
de route pour quelque raison que ce soit n'a droit à aucun remboursement et
doit payer le prix dans sa totalité.
Pour les croisières ; Tour du Monde, pour les combinés sur la Grande Croisière
des 4 Continents (séjour à bord de 38 nuitées et plus) et pour les combinés sur
la Grande Croisière Parfums du Monde (séjour à bord de 42 nuitées et plus) ;
en cas d'annulation de la croisière par le passager pour des raisons différentes
de celles citées dans le paragraphe précédant cet article, les pénalités suivantes
seront appliquées :
Date d'annulation
Tour du Monde 2013
avant la date
Grande croisiere des 4 continents
de départ de la croisière
Croisiere Parfums du Monde
6. 6.1 6.2 30 € par personne
Jusqu'à 90 jours
15%
De 89 à 60 jours
25%
De 59 à 55 jours
50%
De 54 à 50 jours
75%
A moins de 50 jours
100%
6.3 En cas d'annulation avec fonctionnement d'une couverture d'assurance,
la communication au transporteur devra être faite en même temps que la
communication à l'assureur. La différence éventuelle entre les sommes dues
par le passager conformément à l'article 6.2 ci-dessus et les montants versés
par la compagnie d'assurances restent à la charge du passager.
7. REMPLACEMENTS (sauf pour les Tour du Monde, combinés Grande
Croisière des 4 Continents et combinés Grande Croisière Parfums du Monde)
Le passager qui se trouve dans l'impossibilité objective de bénéficier du
voyage peut se faire remplacer par une autre personne à condition que : a) le
transporteur en soit informé par écrit au moins 4 jours ouvrés avant la date
fixée pour le départ, et qu'il reçoive en même temps la communication des
données du cessionnaire ; b) il n'y ait pas de raisons tenant au Passeport,
aux visas, aux certificats sanitaires, à l'hébergement en hôtel, aux services
de transport ou autres de nature à empêcher une autre personne que le
passager qui renonce à bénéficier du voyage ; c) le passager remplaçant verse
au transporteur la somme éventuellement prévue dans le catalogue pour les
frais engagés pour procéder au remplacement (cf. 7.2).
Dans ce cas, le passager devra verser une somme de 50 euros. En outre, il sera
responsable solidairement avec le cessionnaire pour le paiement du solde ainsi
que de la somme indiquée à la lettre c) de l'article 7.1 ci-dessus.
Le billet de transport ne peut être transféré qu'en cas de remplacement dans
le contrat, conformément aux paragraphes précédents.
Si le remplacement du passager n'était pas accepté, bien qu'il ait été formulé
dans les termes de l'article 7.1,par le fournisseur de certains services compris
dans le forfait, le transporteur n'assume aucune responsabilité à cet égard, à
7.1 7.2 7.3 7.4 14 | Conditions générales
7.5 8. 8.1 8.2 8.3 9. 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 l'exception de l'obligation de communiquer cette non-acceptation au passager
en temps utile.
Si le remplacement est dû à des raisons autres que l'impossibilité objective pour
le passager de bénéficier du voyage, ou bien s'il est communiqué au transporteur
après le terme de l'article 7.1, il sera considéré comme équivalent à la résiliation
du passager et comme une nouvelle réservation de la part du remplaçant. Le
passager qui résilie sera donc tenu de payer les sommes prévues à l'article 6.2 et
le passager successeur de payer le total du montant dû.
INEXECUTION
Au cas où, avant le départ le transporteur, pour quelque raison que ce soit, sauf
pour un motif propre au passager, communique l'annulation de la croisière qui
fait l'objet du contrat, le transporteur proposera au passager, dans la mesure
du possible, une croisière de substitution. Le passager aura le droit, à son
choix, de bénéficier de cette croisière de substitution ou bien d'être remboursé
avec les modalités prévues dans les paragraphes ci-après. La croisière de
substitution proposée par le transporteur devra être d'une valeur équivalente
à la croisière annulée ; si le transporteur n'était pas en mesure de proposer
une croisière de substitution d'une valeur équivalente, le passager aura droit
au remboursement de la différence.
Le transporteur qui annule la croisière, rendra au passager à travers l'Agence
de Voyages la somme effectivement payée par le passager et matériellement
encaissée par le transporteur, sauf pour les cas de force majeure, de cas fortuit
ou si le nombre minimum de participants n'a pas été atteint et pour le cas
d'acceptation par le passager de la croisière de substitution proposée par le
transporteur. La somme qui fait l'objet de la restitution ne sera en aucun
cas supérieure au montant dont le passager serait débiteur à la même date
conformément aux dispositions de l'article 6.2.
Dans les cas cités plus haut de force majeure, de cas fortuit, de nombre
minimum de participants non atteint, le passager aura droit uniquement au
remboursement des sommes effectivement versées. En cas d'acceptation par
le passager de la croisière de substitution, aucun remboursement n'aura lieu.
OBLIGATIONS DES PASSAGERS
Le passager devra être muni de son Passeport personnel ou d'un autre
document valable, en fonction de sa nationalité, pour tous les pays touchés
par l'itinéraire, ainsi que des visas de séjour et de transit et des certificats
sanitaires éventuellement nécessaires. Les informations données à cet égard
dans les catalogues concernent (sauf indication différente) les passagers ayant
la nationalité de l'Etat où le catalogue est publié. Elles n'ont qu'une valeur
indicative et les passagers doivent se renseigner auprès des ambassades et
consulats appropriés.
Le passager devra se comporter de manière à ne pas compromettre la sécurité,
la tranquillité et la jouissance de la croisière pour les autres passagers et
respecter les règles de prudence normales, ainsi que toutes les dispositions
données par le transporteur, et les règlements et dispositions administratives
ou législatives concernant le voyage, tel que vendu par l'Agence de Voyages.
Il est interdit au passager d'apporter à bord du navire des marchandises,
animaux vivants, armes, munitions, explosifs, substances inflammables,
toxiques ou dangereuses sans autorisation écrite du transporteur.
Le passager répondra de tous les dommages subis par le transporteur à cause
du non-respect des obligations indiquées ci-dessus. Le passager répondra
notamment de tous les dommages provoqués au navire, à son ameublement
et à ses équipements, des dommages causés à d'autres passagers et à des tiers,
ainsi que de toutes les amendes et dépenses que le transporteur ou l'Agence
de Voyages devrait régler aux autorités portuaires, douanières, sanitaires ou
autres dans tous les pays touchés par la croisière.
Le passager est tenu de fournir au transporteur tous les documents,
informations et éléments en sa possession qui sont utiles pour l'exercice du
droit de subrogation de ce dernier (conformément au dernier paragraphe de
l'article 12 des conditions générales présentes) vis-à-vis des tiers responsables
de dommages éventuels dont il aurait à souffrir. Il est en outre responsable
envers le transporteur du préjudice causé au droit de subrogation.
Le passager est tenu de fournir au transporteur toutes les informations
nécessaires pour permettre à ce dernier de remplir ses propres obligations en
matière de sécurité.
POUVOIRS DU COMMANDANT DE BORD
Le Commandant du navire possède les plus amples facultés de procéder sans
pilote, de remorquer et d'assister d'autres navires en toutes circonstances, de
dévier de sa route ordinaire, de toucher quelque port que ce soit (qu'il se trouve
ou non sur l'itinéraire du navire) de transférer le passager et son bagage sur un
autre navire pour la poursuite du voyage.
10.2 Le passager est soumis au pouvoir disciplinaire du commandant de bord du
navire pour tout ce qui concerne la sécurité du navire et de la navigation.
Si, selon le jugement du Commandant, un passager se trouve dans des
conditions qui ne lui permettent pas d'affronter ou de poursuivre la croisière
ou qui constituent un danger pour la sécurité, la santé ou l'intégrité du navire,
de l'équipage ou des autres passagers, ou bien si son comportement est de
nature à compromettre la jouissance de la croisière pour les autres passagers,
10. 10.1
10.3 11.
le Commandant aura la faculté suivant les cas de :
a) refuser l'embarquement de ce passager,
b) débarquer le passager dans un port intermédiaire,
c) ne pas permettre au passager de descendre à terre dans un port
intermédiaire,
d) ne pas permettre au passager d'accéder à certaines zones du navire ou de
participer à certaines activités. Des mesures analogues pourront être prises de
manière autonome, dans le cadre du pouvoir leur revenant de par la loi ou par
le contrat, par les vecteurs aériens ou par d'autres fournisseurs de services ; le
transporteur n'assume aucune responsabilité à cet égard.
Le transporteur et le Commandant de bord auront la faculté d'exécuter tout ordre
ou directive donnés par les Gouvernements et Autorités de tous les Etats ou par des
personnes qui agissent ou déclarent agir pour le compte ou avec le consentement
de ces Gouvernements ou Autorités ou de toute autre personne qui, en fonction
des conditions de la couverture d'assurance des risques de guerre du navire, a le
droit de donner ces ordres ou directives. Toutes les actions du transporteur ou
du Commandant de bord, pour l'exécution ou en conséquence de ces ordres ou
directives ne sauraient être considérées comme des inexécutions du contrat. Le
débarquement des passagers et de leurs bagages conformément à ces ordres ou
directives, dégage le transporteur de toute responsabilité pour la poursuite du
voyage ou le rapatriement des passagers.
GAGE ET RETENUE
Le transporteur possède un droit de retenue et de gage sur les bagages ou
sur les autres possessions du passager pour le crédit au paiement du prix et
pour tous les autres crédits dérivant du présent contrat vis-à-vis du passager.
En conséquence, si le passager ne paie pas ce qu'il doit à quelque titre que
ce soit, le transporteur possède la faculté de faire vendre en tout ou partie
les bagages et les autres possessions du passager, y compris s'il le faut par le
moyen de médiateurs publics, sans nécessité d'autorisation judiciaire, jusqu'à
concurrence de la somme due.
12. HEBERGEMENT A BORD OU EN HOTEL
12.1 Le transporteur possède la faculté d'attribuer au passager une cabine autre que
celle fixée à l'origine, à condition qu'elle appartienne à la même catégorie.
12.2 S'il est prévu dans le cadre du voyage, l'hébergement hôtelier, en l'absence de
classements officiels reconnus par les Autorités Publiques compétentes des pays y
compris membres de la UE auquel le service se réfère, est établi par le transporteur
en fonction de ses propres critères d'évaluation des standards de qualité.
13. RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR
13.1 Sans préjudice de la responsabilité de l'Agence de Voyages, le transporteur
répond des préjudices subis par le passager du fait de l'inexécution fautive
totale ou partielle des prestations de transport dues par contrat. Le
transporteur sera dégagé de toute responsabilité lorsque le préjudice dérive
d'un fait du passager (y compris des initiatives que celui-ci aurait prises de
manière autonome au cours de l'exécution des services touristiques) ou de
celui d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat,
d'un cas fortuit, d'une raison de force majeure ou bien de circonstances que le
transporteur ne pouvait pas raisonnablement prévoir ou résoudre, en agissant
avec toute la diligence professionnelle requise.
13.2 Toutes les exemptions ou limites de responsabilité, défenses et exceptions que
le transporteur peut invoquer en vertu du présent contrat sont étendues à
toutes les personnes qui sont ou sont considérées ses employés ou préposés
ou auxiliaires ou agents ou sous-contractants ou collaborateurs à quelque titre
que ce soit, ainsi qu'aux assureurs du transporteur.
13.3 Le transporteur n'est pas responsable vis-à-vis du passager de l'inexécution par
l'Agence de voyage de ses obligations ou des autres intermédiaires qui sont
intervenus dans la stipulation du contrat.
13.4 Le transporteur qui a indemnisé le passager est subrogé dans les droits et
actions de ce dernier, vis-à-vis de tiers responsables.
14. LIMITES D'INDEMNISATION
14.1 L'indemnisation due par le transporteur ne sera en aucun cas supérieure aux
indemnités et aux limites des indemnités prévues par les normes nationales ou
internationales en vigueur et concernant la prestation dont la non-exécution
a déterminé le préjudice. Si aucune norme spécifique n'est applicable à ladite
prestation ou si ces normes ne prévoient pas de limites des indemnités, on
appliquera les limitations prévues par l'article 13.2 de la Convention de
Bruxelles du 23.4.1970 (CCV).
14.2 Si le transporteur est également l'armateur et/ou le propriétaire et/ou l'affréteur
et/ou le loueur du navire utilisé pour la croisière, ce sont les normes en matière
de limitation de la dette disposées par les articles 275 et successifs du Code
de Navigation ou, lorsqu'elles sont applicables, celles de la Convention de
Bruxelles du 10.10.1957 ou de la Convention de Londres du 19.11.1976 et ses
amendements successifs qui s'appliquent en tous cas.
15. EXCURSIONS
15.1 Les excursions sont présentées dans le catalogue mais elles ne sont pas
comprises dans le voyage au sens de ce contrat. Elles sont régies par les
conditions générales de contrat de l'opérateur local qui fournit les services
correspondants et par les lois nationales en vigueur.
15.2 Les prix et les itinéraires des excursions publiés dans le catalogue sont fournis à
titre indicatif et peuvent subir des variations. Les horaires et les itinéraires des
excursions peuvent être modifiés du fait de circonstances externes (comme par
exemple les conditions atmosphériques, les grèves, les retards des transports
etc.) ou bien à cause d'exigences opérationnelles des fournisseurs de service.
15.3 En cas d'annulation d'une excursion pour des raisons techniques ou de force
majeure ou parce que le nombre minimum de participants n'a pas été atteint,
le transporteur remboursera les passagers dans la mesure où l'opérateur local
effectue lui-même un remboursement et à hauteur de celui-ci.
15.4 Sauf avis contraire, les excursions sont effectuées avec des moyens qui ne sont
pas équipés spécifiquement pour les personnes à mobilité réduite.
15.5 En fonction des caractéristiques de certains types d'excursions, des conditions,
critères ou normes particuliers pourront être appliqués.
16. TRANSPORTS AERIENS
16.1 Avec l'émission par le transporteur aérien du billet d'avion ou d'un autre titre
de transport aérien au nom du passager et l'acceptation de ce document de la
part du passager, un contrat de transport aérien est stipulé entre le passager
et le transporteur aérien qui a émis le document.
16.2 Costa Crociere n'assume donc aucune qualification ou rôle de transporteur,
contractuel ou de fait, par rapport à tout transport aérien, ces politiques
étant assumées exclusivement par le transporteur aérien indiqué (et/ou par
ses délégués) avec tous les risques et responsabilités qui y sont liés, et qui
ne pourront donc d'aucune façon être imputées à Costa Crociere, même pas
de manière indirecte ou intermédiaire. Les droits du passager en fonction du
contrat de transport aérien et de la norme applicable, y compris notamment
le droit au remboursement du préjudice en cas de décès ou de préjudice à la
personne, devront donc être présentés par le passager vis-à-vis du transporteur
aérien. Les obligations du Règlement CE n. 785/2004 incombent exclusivement
au transporteur aérien.
16.3 Le titre de transport aérien, légalement valable, s'il n'est pas joint à la
documentation que l'Agence de Voyages fournit au passager, devra être
demandé par le passager directement au transporteur aérien, qui en garantit
l'existence, le garde pour des raisons purement logistiques, la conformité aux
normes applicables, la remise immédiate et sans conditions à ses soins et frais
directement au passager. Le transporteur aérien a assuré Costa Crociere du
respect de ses obligations.
16.4 Les obligations prévues par le règlement CE n. 261/2004 incombent exclusivement
au transporteur aérien opérationnel tel que le définit ce règlement, et aucune
responsabilité n'est assumée à cet égard par Costa Crociere, ni en sa qualité
de transporteur ni d'autre façon. Les passagers devront donc faire valoir toute
réclamation éventuelle dérivant du susdit règlement CE 261/2004 vis-à-vis du
transporteur aérien opérationnel. Dans l'exercice des droits dérivant du règlement
CE n.261/2004 vis-à-vis du transporteur aérien opérationnel, les passagers devront
dans toute la mesure du possible respecter le critère de sauvegarde de la possibilité
d'exécution du voyage dans son ensemble et ne pas compromettre les droits et les
facultés du transporteur en fonction du contrat présent et des normes qui y sont
applicables.
16.5 Le fait d'inclure dans la documentation aux passagers des avertissements
ou des informations concernant le transport aérien et le régime légal et
contractuel applicable a une valeur purement informative.
16.6 Le fait que du matériel papier, des marques, logos ou autres éléments
rapportables à Costa Crociere figurent dans la documentation dont il est
question à l'article 16.5 ci-dessus est motivé uniquement par des exigences
typographiques et ne peut être considéré comme une modification et/ou un
démenti, même pas tacite et/ou partiel, des autres dispositions de cet article.
16.7 Pour toute modification des noms ou annulation sur des vols (charter ou de
ligne) un montant de 20 euros sera requis si la communication parvient jusqu'à
32 jours avant la date du départ. Pour toute communication de changement de
nom effectué dans les 31 jours avant le départ, les pénalités suivantes seront
appliquées, calculées sur le montant du prix du vol :
– 25% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 32 jours avant
le départ ;
la date du départ;
la date du départ
– 100% du prix si le changement de nom est effectué dans les 5 jours précédant
la date du départ.
16.8 Les réservations aériennes pourront être proposées dans certains cas à des
conditions d’annulation et de modifications différentes de celles mentionnées dans
les termes de l’article 16.7 ci-dessus. Ces conditions vous seront communiquées par
écrit. Seule l’acceptation écrite de votre part de ces nouvelles conditions permettra
la confirmation de votre réservation par nos services.
17. 17.1
MEDECIN DE BORD
Le médecin de bord assiste les passagers en qualité de profession libérale et
non pas en tant qu'employé du transporteur. Les passagers recourent donc à ses
17.2
services volontairement et les honoraires du médecin sont à la charge du passager.
Les estimations du médecin de bord quant à la possibilité d'embarquer le passager
et/ou de lui laisser poursuivre la croisière sont contraignantes et finales.
18. OBJETS PRECIEUX
Le transporteur met à disposition des passagers un service de coffre-fort sur le
navire ; le transporteur décline toute responsabilité pour l'argent, les documents,
les bijoux et autres objets de valeurs conservés ailleurs que dans le coffre-fort.
19. OBLIGATION D'ASSISTANCE
L'obligation d'assistance du transporteur vis-à-vis du passager est limitée
à l'exécution diligente des prestations comprises dans le contrat et des
obligations que la loi lui impose.
20. RECLAMATIONS ET DENONCIATIONS
Sous peine de déchéance, le passager doit déclarer par écrit, sous forme de
réclamation à l'Agence de Voyages les inexécutions éventuelles, dans l'organisation
ou la réalisation de la croisière, au moment même où elles se produisent ou, si
elles ne sont pas immédiatement reconnaissables, dans les 10 jours suivant le retour
prévu dans la localité de départ. L'Agence de Voyages examinera promptement et
en bonne fois les réclamations présentées et s'emploiera dans la mesure du possible
pour une résolution à l'amiable rapide et équitable.
ASSURANCE CONTRE LES FRAIS D'ANNULATION - ASSISTANCE
FRAIS MEDICAUX ET BAGAGES
21.1 Au moment de la souscription de la demande de réservation, le passager
pourra bénéficier de la police d'assurance qui lui est soumise en même temps
que la demande, en versant la somme correspondante.
21.2 Le rapport d'assurance est établi directement entre le passager et la compagnie
d'assurances et toutes les obligations et devoirs découlant de la police
d'assurance sont donc exclusivement à la charge du passager.
21. 22. JURIDICTION COMPÉTENTE
Toute controverse dérivant du présent contrat sera portée exclusivement devant le
Tribunal de Gènes. Communication obligatoire conformément à l'article 16 de la loi
269/98: « La loi punit par une peine de réclusion les délits inhérents à la prostitution et à
la pornographie des mineurs, même s'ils ont été commis à l'étranger ». Confidentialité
des données personnelles « Nous désirons fournir à nos clients certaines informations
quant à la récolte et à l'utilisation des données personnelles demandées au moment
de la réservation. La récolte des données personnelles est effectuée par l'Agence
de Voyages auprès de laquelle les clients font leur réservation. Conformément à
la réglementation en vigueur, l'Agence de Voyages est tenue de fournir le module
d'information (art.13) et, lorsque c'est prévu, d'obtenir l'autorisation (art.23) du client.
Costa Crociere, reçoit de la part de l'Agence de Voyages les données
d'identification du client, nécessaires pour accomplir les obligations de
transport dérivant du contrat et les obligations légales éventuelles ainsi que
les dispositions en matière d'expatriation. Cette communication ne requiert
pas l'autorisation du client dans la mesure où elle est nécessaire pour
exécuter les prestations contractuelles demandées par le client. Si cela est
nécessaire pour remplir les obligations dérivant du contrat ou pour accomplir
une obligation légale, les données du client pourront être communiquées à
des personnes, sociétés, associations ou cabinets professionnels qui prêtent
service et assistance à Costa Crociere, situées également à l'étranger, ainsi qu'à
des sociétés affiliées, des sociétés appartenant au même Groupe que Costa
Crociere y compris situées à l'étranger. La récolte des données personnelles
et le traitement correspondant se feront aussi bien avec des instruments
électroniques que sur support papier, mais toujours dans le respect des
dispositions du Décret législatif 196/2003 et de la loi 78-17 du 6 janvier 1978,
y compris sous l'aspect des mesures de sécurité. Le client pourra exercer les
droits cités à l'article 7 du décret législatif 196/2003 en s'adressant à l'Agence
de Voyages et à Costa Crociere Direction Marketing Italie, Piazza Piccapietra,
48 - 16121 Genova.
ORGANISATION TECHNIQUE
COSTA CROCIERE S.p.A. – Piazza Piccapietra, 48
16121 Genova – Italie
Capital de 344 314 467 Euros
Représentation commerciale France
COSTA CROCIERE S.p.A.
2, Rue Joseph Monier - Bat. C
92 859 Rueil Malmaison Cedex – France
R.C.S Nanterre B 484 982 889
N° d’Immatriculation : 092 060004
Assurance responsabilité civile professionnelle
Polices d'assurance n°239443166
GENERALI (Assicurazioni Generali SpA)
Via Marochessa, 14 – 31021 Mogliano Veneto
TREVISO – ITALIE
Garantie financière: BNP PARIBAS 16, boulevard des Italiens - 75 009 Paris
15/06 Costa Magica
Danemark, Norvège
Cités
Nouveau
25/06 Costa Voyager
30/06 Costa Serena
JUILLET 2012
01/07 Costa Fortuna
Danemark
Visions d’Orient
Nouveau
Nouveau
30/07 Costa Voyager
SEPTEMBRE 2012
Terres des Vikings
Nouveau
02/09 Costa Fortuna
03/09 Costa Magica
Espagne et Portugal
Nouveau
Portugal
Nouveau
13/09 Costa Magica
Nouveau
Iles grecques
Nouveau Jasmin
AOÛT 2012
Terres des Vikings
19/08 Costa Fortuna
Danemark
Nouveau
26/08 Costa Fortuna
Terres des Vikings
26/08 Costa Magica
Danemark, Norvège
15/10 Iles grecques
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Emirats
Nouveau
29/09 Costa Serena
La Dolce Vita
OCTOBRE 2012
03/10 Costa Magica
Nouveau
Terre sainte
Nouveau
20/10 Costa Serena
La Dolce Vita
Visions d’Orient
Cardamone
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Nouveau
Terre sainte
Nouveau
Italie
Nouveau
Nouveau
des croisières.
17/11 Costa Serena
La Dolce Vita
promotions
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LE 5 OCTOBRE
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DATES PRIVILEGES
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