VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN
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VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN
Broc hure de poch e VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN CONDITIONS SALARIALES & DE TRAVAIL DU SECTEUR COIFFURE, FITNESS ET SOINS DE BEAUTE (CP 314) VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 3 SOMMAIRE Qui sommes-nous ? - Nos services Salaire Temps de travail Indemnités complémentaires - En cas d’incapacité de travail - En cas de chômage économique Frais de transport Prime de fin d’année Prime syndicale Vêtements de travail et de protection Outils de travail (coiffure) Prévention des risques pour la santé (coiffure) Formations Congés d’ancienneté Jours de carence Prépension Délais de préavis Autres informations Autres informations des sections régionales de la Centrale Générale 1 • Qui sommes-nous ? Connaissez-vous la FGTB ? Nous sommes l’un des plus grands syndicats de Belgique. A partir de convictions socialistes, notre objectif est clairement de faire entendre la voix des ouvriers et des employés auprès des employeurs. Nous mettons tout en œuvre, au quotidien, pour que les salariés travaillent dans les meilleures conditions possibles et pour que vous receviez ce à quoi vous avez droit. Ensemble, on est plus forts Ce n’est pas un hasard si le slogan de la FGTB est « Ensemble, on est plus forts ». La FGTB représente plus de 1,5 millions d’affiliés, employés et ouvriers. Et pour représenter au mieux ses membres, la FGTB est scindée en plusieurs centrales. La Centrale Générale (CG) Le secteur des coiffeurs, fitness et soins de beauté fait partie de la Centrale Générale (CG). Celle-ci rassemble quelque 390.000 ouvriers et ouvrières issus de plus de 40 secteurs dont, outre votre secteur, la construction, le gardiennage, le nettoyage et le travail intérimaire. Les autres centrales de la FGTB sont le SETCa (les employés), les Métallos FGTB, la CGSP (les services publics), le TVD (textile, vestimentaire et du diamant), l’UBOT (transports) et l’Alimentation (le secteur de l’alimentation, de l’horeca et des services). VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 5 Un syndicat offensif Au cours des 150 dernières années d’histoire sociale, le syndicat socialiste a joué un rôle crucial dans la défense des travailleurs. Nous en sommes très fiers, mais nous devons poursuivre ce combat tous les jours. Une nouvelle époque amène de nouveaux défis mais notre objectif reste le même : défendre et améliorer les droits des travailleurs, vos droits. Vous nous trouverez toujours en première ligne. “ Notre objectif est DE DEFENDRE ET D’AMELIORER LES DROITS DES travailleurs ! ” Pour vous aider, nous joignons le geste A la parole La Centrale Générale et la FGTB vous offrent un éventail de services : • Vous avez une question relative à votre emploi ? Les secrétariats régionaux de la Centrale Générale sont à votre disposition. Pensez aux questions que vous pourriez avoir au sujet de votre salaire, vos conditions de travail, mais aussi la prépension, l’interruption de carrière, les accidents de travail, les vacances annuelles,… • Nous sommes aussi à vos côtés en cas de conflit avec votre employeur. Si c’est nécessaire, nous introduisons même votre dossier auprès du tribunal du travail. • En cas de chômage temporaire ou complet, les services chômage de la FGTB sont à votre disposition. 2 • Votre salaire Vous trouverez ici les nouveaux salaires minimums d’application depuis le 1e janvier 2013 sur base d’une semaine de 38 heures. Vous êtes stagiaire et vous bénéficiez d’une convention d’immer sion professionnelle ? Alors vous avez droit à une rémunération brute équivalente à la catégorie I dans les tableaux qui suivent. Coiffeurs Au 1e janvier 2013, les salaires minimum ont été augmentés : • Pour la catégorie II, une augmentation de 0,50 € par heure. • Pour les catégories III, IV et V, une augmentation de 0,75 € par heure. Depuis le 1e janvier 2012, tous les coiffeurs ou coiffeuses passent en catégorie III au plus tard après 5 ans d’ancienneté dans le secteur. Cette règle n’est pas d’application à cette règle si les deux conditions suivantes sont remplies : • L’employeur peut prouver qu’il a proposé chaque année au moins 16 heures de formation. • La commission de médiation instituée au sein de la commis sion paritaire, sollicitée par l’employeur, a autorisé la dérogation. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 7 Categorie Anciennete dans la fonction 0 mois 10 ans I Sans diplôme ni expérience et < 6 m anc. sectorielle 9,4607/h II Diplôme ou 6 m anc. sectorielle sans diplôme 10,5426/h 11,2665/h Supervision IV opérationnelle 12,6891/h Supervision fonctionnelle Estheticien(ne)s specialise(e)s (par mois) Au 1e janvier 2013, les salaires minimum sectoriels ont été augmentés de 2,5%. Les augmentations salariales liées à l’ancienneté ont également été modifiées. Categorie Exécution indépendante (au III plus tard après 5 ans d’anc., sauf en cas de dérogation) V 20 ans 2 246,22/m 2 470,84/m 2 695,46/m Tous les montants mentionnés le sont en euros. Sous réserve de l’approbation de la CCT, les salaires minimums sectoriels seront augmentés de 0,5 €/h (Cat. II) ou de 0,75 €/h (Cat. III, IV et V) au 1e octobre 2013, au 1e octobre 2014 et au 1e juillet 2015. Anciennete dans le secteur 0 mois I Sans diplôme ni expérience et < 6 m anc. sectorielle 1 596,11 II Diplôme ou 6 m anc. sectorielle sans diplôme 1 695,49 5 ans 10 ans 15 ans 20 ans 1 864,33 1 953,11 2 041,89 2 130,67 Exécution indépendante (au III plus tard après 2 ans d’anc. sector.) 1 775,56 Supervision IV opérationnelle 2 015,68 2 217,25 2 175,79 2 393,37 V Supervision fonctionnelle 2 610,95 Tous les montants mentionnés le sont en euros Sous réserve de l’approbation de la CCT, les salaires minimums sectoriels seront augmentés de 2,5% au 1e octobre 2013, au 1e octobre 2014 et au 1e juillet 2015. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 9 EmployEs administratifs (par mois) Categorie I II Anciennete dans la fonction 0 mois Sans diplôme ni expérience et < 6 m anc. sectorielle 1 557,18 Diplôme ou 6 m anc. sectorielle sans diplôme 1 654,14 Exécution III indépendante Supervision IV opérationnelle V Supervision fonctionnelle Centres de fitness, bodybuilding, sauna et/ou bancs solaires. 2 ans 5 ans 10 ans 20 ans Une nouvelle classification est actuellement en cours d’élaboration pour le fitness. En attendant, la classification ci-dessous reste d’application : Categorie 1 732,25 1 810,33 2 122,72 Tous les montants mentionnés le sont en euros. I Sans diplôme ni expérience et < 6 m anc. sectorielle 9,4607/h II Diplôme ou 6 m anc. sectorielle sans diplôme 10,0426/h 1 966,52 1 966,52 2 334,99 2 547,26 Anciennete dans la fonction 0 mois Exécution IIIa indépendante 10,5165/h Instructeur IIIb spécialiste 14,7837/h IV Supervision opérationnelle 11,9391/h V Supervision fonctionnelle 2 122,72/m Tous les montants mentionnés le sont en euros. 10 ans 20 ans 2 334,99/m 2 547,26/m VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 11 3 • Temps de travail Durée maximale de travail par semaine Normalement, la durée hebdomadaire de travail est de 38 heures maximum. Votre employeur doit aussi vous garantir régulièrement un repos de 48 heures consécutives par semaine. Vous y avez droit durant 10 week-ends par an. Généralement, ce repos hebdomadaire dans votre secteur a lieu le dimanche et le lundi. Une alternative à la semaine de 38 heures est-elle possible ? Votre employeur souhaite un autre horaire que les 38 heures par semaine ? Il ne peut le faire qu’en concluant une Convention Collective de Travail (CCT) au niveau de l’entreprise. L’employeur doit déposer cette CCT au service de relations collectives de travail et la porter à la connaissance de la commission paritaire. Il faut que cette convention collective de travail soit cosignée par au moins une des organisations syndicales représentées au sein de la commission paritaire de la coiffure et des soins de beauté. Travail le dimanche et les jours fériés En principe, il est interdit de travailler le dimanche et les jours fériés dans votre secteur. Une exception peut être faite dans les stations balnéaires, les centres touristiques, les stations de cures et le secteur du fitness. En cas de travail les dimanches et les jours fériés, vous avez droit à une augmentation de 50% sur votre salaire brut de vos rémunérations. En outre, en tant que travailleur, vous avez la garantie de conserver 12 dimanches de libres par année calendrier. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 13 Centres de fitness Augmentation de votre salaire pour les prestations effectuées : • entre 20 et 23 heures : +5 % calculé sur le salaire effectif. • les dimanches et jours fériés : +50% calculé sur le salaire effectif. Chaque travailleur a droit à 12 dimanches de libres garantis par an. La durée minimale des prestations hebdomadaires pour la catégorie « instructeurs-spécialistes » est de 4 heures minimum par semaine avec un minimum de 1 heure par prestation. Repos compensatoire pour le travail le dimanche Si vous travaillez un dimanche, vous avez droit à une compensation. Si vous travaillez plus de 4 heures un dimanche, vous avez droit à une journée complète de repos compensatoire. Si vous travaillez moins de 4 heures un dimanche, vous avez droit à une demi-journée. Travail à temps partiel et heures supplémentaires Vous travaillez moins de 19 heures par semaine ? Vous avez un contrat d’employé à temps partiel avec un horaire de travail inférieur à 19 heures par semaine ? Alors ces règles sont d’application : • L’employeur dispose d’un crédit de 3 heures supplémentaires par mois calendrier. Ce crédit ne peut être transféré aux mois suivants. Ces heures ne donnent pas droit au paiement d’un complément de salaire. Tous les mois, vous pouvez donc effectuer trois heures supplémentaires pour le même salaire. • A partir de 4 heures supplémentaires prestées en un mois en plus de votre horaire contractuel, vous avez droit à un complément de salaire. Vous travaillez plus de 19 heures par semaine ? Vous avez un contrat d’employé à temps partiel avec un horaire de travail supérieur à 19 heures par semaine ? Alors ces règles sont d’application : • L’employeur dispose d’un crédit de 6 heures supplémentaires par mois calendrier. Ce crédit ne peut être transféré aux mois suivants. Ces heures ne donnent pas droit au paiement d’un complément de salaire. Tous les mois, vous pouvez donc effectuer six heures supplémentaires pour le même salaire. • A partir de 7 heures supplémentaires prestées en un mois en plus de votre horaire contractuel, vous avez droit à un complément de salaire. Pour les travailleurs à temps partiel dont le contrat prévoit un horaire variable, les mêmes règles sont d’applications. Toutes les heures qui dépassent le crédit de l’employeur sont soumises à la législation générale relative aux heures supplémentaires. N’hésitez pas à contacter votre section régionale pour plus d’informations. Les coordonnées des différents bureaux se trouvent page 30. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 15 4 • Indemnites complementaires Vous êtes en incapacité de travail depuis plus de 30 jours ? Si vous êtes en incapacité de travail depuis plus de 30 jours, vous avez droit à une indemnité complémentaire en cas : • De maladie ordinaire • D’accident privé • D’accident du travail • D’accident sur le trajet entre votre domicile et votre lieu de travail • De maladie professionnelle • De congé de maternité Cette indemnité complémentaire vient s’ajouter aux allocations éventuellement reçues via la mutualité ou l’assurance. Quel est le montant de cette indemnité supplémentaire ? Si vous êtes en incapacité de travail depuis plus de 30 jours calendrier, vous percevez l’indemnité complémentaire octroyée par le Fonds de Sécurité d’Existence dès le 31° jour d’incapacité. Vous pouvez percevoir cette indemnité maximum 120 jours par an. Vous travaillez à temps plein ? Le montant de l’indemnité s’élève à 5 € par jour. La semaine de travail est considérée comme étant de 6 jours. En d’autres termes, si vous travaillez à plein temps, vous percevez 30 € par semaine. Vous travaillez à temps partiel ? Si vous travaillez dans un autre régime de travail, l’indemnité est calculée en fonction de votre horaire. Par exemple : si vous travaillez 22 heures par semaine, vous recevrez une indemnité d’un peu plus de 17 € par mois. Ce montant est obtenu en se basant sur le montant maximum de 30 € divisé par 38, le nombre d’heures d’un temps plein, et multiplié par 22, le nombre d’heures que vous prestez effectivement. Indemnité pour une consultation chez un dermatologue Les affections cutanées sont fréquentes dans votre secteur d’activité, aussi, vous avez le droit en tant que travailleur à une indemnité forfaitaire pour couvrir des frais d’une visite chez un dermatologue. Pour une consultation chez un dermatologue, vous recevez une contribution de 20 €. Ceci est valable lorsque ce contrôle est motivé par le médecin du travail mais également si vous allez consulter de votre propre initiative. Comment faire la demande pour une indemnité complémentaire ? Il suffit de faire une demande à l’aide d’un formulaire à télécharger sur notre site internet www.accg.be. Ce formulaire est également disponible dans les sections régionales. Vous pouvez donc vous rendre dans nos bureaux pour obtenir un formulaire. La FGTB est à votre disposition pour vous renseigner et vous aider à remplir ce document. N’hésitez pas à vous adresser auprès de votre section. Nous nous chargerons ensuite de le faire parvenir au Fonds afin que vous puissiez être payé. Attention, le paiement ne s’effectue que tous les 3 mois. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 17 Attention : • Une partie du formulaire devra être complétée par l’assurance maladie ou l’assurance. • Si vous souhaitez profiter d’une intervention pour une consultation chez un dermatologue, vous devrez faire compléter et signer le formulaire par le dermatologue. Allocation complémentaire en cas de chômage économique Vous êtes en chômage temporaire ? Alors vous bénéficiez d’une indemnité de 5 € par jour pendant maximum 100 jours par année calendrier. Ces allocations sont payées directement par le Service chômage de la FGTB. 5 • Frais de transport L’intervention patronale dans le trajet domicile-travail pour tous les moyens de transport à l’exception du vélo, se monte à 100 % du prix de la carte train hebdomadaire. Vous allez travailler en vélo ? Pour les déplacements en vélo, vous bénéficiez d’une indemnité de 0,15 €/km. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 19 6 • Prime de fin d’annee 7 • Prime syndicale Qui a droit à une prime de fin d’année ? Tous les travailleurs du secteur ont droit à une prime de fin d’année à condition d’avoir travaillé au moins 32 jours ou jours assimilés (maladie, journées de formation,…) dans la période entre le 1e juillet de l’année précédente et le 30 juin de l’année en cours. On appelle cette période la période de référence. Outre la prime de fin d’année, les ouvriers du secteur de la coiffure, du fitness et des soins de beauté qui sont affiliés à un syndicat ont droit à une prime syndicale de 135 € par an. Quel montant ? Depuis 2009, les travailleurs du secteur reçoivent une prime de fin d’année représentant 9% du salaire brut payé durant la période de référence (du 1e juillet de l’année précédente au 30 juin de l’année en cours). Cela correspond donc au salaire d’un mois complet. Si le montant est inférieur à 25 €, il n’y a pas de paiement. Même si vous n’avez pas droit à la prime de fin d’année, l’attestation vous donne droit à une prime syndicale. Comment la prime de fin d’année est-elle payée ? En décembre, les travailleurs reçoivent un formulaire du Fonds de Sécurité d’Existence. Ce document contient des informations sur le salaire brut pendant la période de référence, sur les jours de travail, les jours assimilés, la prime de fin d’année brute, les retenues fiscales et sociales, le montant net de la prime, le numéro du compte sur lequel la prime doit être versée, etc. L’attestation de prime de fin d’année doit être rentrée le plus rapidement possible auprès du bureau régional ou lors des permanences. La Centrale Générale vous assure un paiement rapide et correct de votre prime. Cette prime syndicale est payée par la Centrale Générale de la FGTB par le biais de l’attestation de prime de fin d’année. Comment faire ? Rentrez l’attestation de prime de fin d’année le plus tôt possible dans l’un de nos bureaux régionaux ou au cours d’une permanence. La Centrale Générale se charge du paiement rapide et correct de vo(tre)(s) prime(s). VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 21 8 • Vetements de travail et de protection Vêtements de protection Votre employeur est obligé de mettre gratuitement à votre disposition des vêtements de protection. Votre employeur doit également se charger de l’entretien et du nettoyage de ceux-ci. Secteur Vous recevez par exemple Coiffeurs un tablier des gants jetables Soins de beauté une tunique Vêtements de travail Nous entendons par vêtements de travail les vêtements autres que les vêtements de protection, comme une chemise, un pantalon, une jupe,… Chaque employeur a ses exigences spécifiques en ce qui concerne les vêtements de travail. Certains veulent que leurs travailleurs portent tous les mêmes vêtements, d’autres les mêmes couleurs. Indemnite Pas d’indemnité Indemnité de 1,50 € par jour presté ou commencé Indemnité de 1 € par jour presté ou commencé Quoi ? Quand ? Si le règlement de travail ou le contrat de travail stipule clairement que vous avez le droit de porter n'importe quels vêtements. Si l’employeur ne vous fournit pas de vêtements de travail et n’intervient pas dans l’entretien de ceux-ci, mais qu’il exige une tenue particulière. Si l’employeur vous fournit des vêtements de travail, mais que vous devez vous occuper vous-même de l’entretien de ceux-ci. Votre employeur n’applique pas ce règlement ? Contactez-nous. Vous trouverez les coordonnées des différents bureaux à la fin de cette brochure. 9 • Outils de travail Coiffeurs Si vous travaillez dans le secteur de la coiffure, votre employeur doit vous fournir le matériel de travail. Cela va de la brosse ou du peigne, au matériel de coupe tel une tondeuse ou un sèchecheveux. Si votre employeur ne vous fournit pas ce matériel, il vous devra une indemnité. Depuis le 1e septembre 2012 cette indemnité est de 400 € nets par an. N’hésitez pas à contacter votre section régionale si votre employeur ne met pas à votre disposition le matériel nécessaire. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 23 10 •Prevention des risques pour la sante Coiffeurs Depuis le 25 janvier 2012, les employeurs du secteur de la coiffure doivent obligatoirement prendre des mesures préventives et mettre à disposition de leurs travailleurs des moyens de protections individuels. Cette obligation ne se limite pas aux vêtements de protection mentionnés ci-avant. Votre employeur est entre autres obligé de fournir des outils de travail ergonomiques, une répartition équilibrée entre les travaux qui nécessitent un contact avec l’humidité et les autres travaux, des crèmes de protection pour les mains et des formations régulières sur les mesures de protection au travail. N’hésitez pas à contacter votre section régionale pour obtenir plus de détails sur les obligations à respecter par votre employeur. VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 25 11 • Formation 12 • Conge d’anciennete Les travailleurs ont droit à minimum 16 heures de formation technique ou professionnelle par année calendrier. Dans votre secteur, depuis 2009, vous avez droit à 1 jour de congé payé par tranche de 5 années d’ancienneté dans l’entreprise. Indemnité de formation Vous avez droit à une indemnité financière quand vous suivez des formations postscolaires reconnues. Ces cours sont liés à une somme effective, c’est ce qu’on appelle l’indemnité de formation. Vous trouverez toutes les informations relatives aux formations sur le site internet www.coachbelgium.be. Avant de suivre une formation, vous savez donc quelle indemnité vous allez recevoir. Pour les travailleurs à temps partiel, le nombre de jours ou heures de congé d’ancienneté est déterminé proportionnellement à l’horaire presté, soit selon la formule : Au plus tard 6 semaines après avoir suivi la formation, votre indemnité de formation est versée sur votre compte. Un travailleur peut recevoir au maximum 750 € brut d’indemnités de formation par année civile. Par exemple: • Durant les quatre semaines précédant le jour de demande de congé, vous avez travaillé en moyenne 15 heures par semaine. • Vous avez une ancienneté de 15 ans, correspondant dans le système général à 3 jours de congé d’ancienneté • Après correction pour votre régime de travail hebdomadaire, vous avez droit à 1,18 jours ou 9 heures de congé d’ancienneté. Par exemple : le 5 octobre 2011 vous suivez une formation reconnue. A la mi-novembre au plus tard, vous recevrez une indemnité de formation. Celle-ci sera directement versée sur le numéro de compte que vous aurez donné lors de votre inscription au cours. Trouver des cours intéressants Sur le site web www.coachbelgium.be vous disposez d’un moteur de recherche pratique vous permettant de trouver rapidement les cours et formations qui répondent à vos intérêts et besoins. Vous y trouverez aussi toutes les informations relatives à votre inscription, au montant de l’indemnité de formation, au lieu où est donné le cours,… moyenne hebdomadaire des 4 dernières semaines 38h jours accordés dans le système général (Le calcul se fait en divisant 15 par 38 et en multipliant le résultat par 3) VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 27 13 • Jour de carence Normalement, les ouvriers ne sont pas payés pour le premier jour d’une période de maladie de moins de 14 jours. On appelle cette journée le ‘jour de carence’. Certains secteurs peuvent néanmoins déroger à cette règle. Dans votre secteur, le jour de carence pour les ouvriers/ouvrières ayant au moins 6 mois d’ancienneté dans l’entreprise est définitivement supprimé depuis le 1e juillet 2011. Temps plein à 56 ans avec 40 ans de carrière Vous avez droit à une indemnité complémentaire en supplément à votre allocation de chômage : • Si vous avez au moins 56 ans au moment de la fin de votre contrat de travail. • Si vous avez travaillé au moins 40 ans comme salarié. • Si vous avez travaillé avant l’âge de 17 ans, pendant au moins 78 jours comme salarié dans le privé ou en tant qu’apprenti. • Si vous êtes licencié, sauf en cas de motif grave. • Si vous avez droit aux allocations de chômage (au moins 624 jours de travail salarié au cours des 3 dernières années). Cette indemnité complémentaire est payée mensuellement par l’employeur et est calculée sur base de la formule suivante : 14 • Prepension Temps plein à 58 ans Vous avez droit à une indemnité complémentaire en supplément à votre allocation de chômage : • Si vous avez au moins 58 ans au moment de la fin de votre contrat de travail. • Si vous avez travaillé au moins 38 ans en tant qu’ouvrier ou 35 ans en tant qu’ouvrière salarié(e). • Si vous êtes licencié, sauf en cas de motif grave. • Si vous avez droit aux allocations de chômage (au moins 624 jours de travail salarié au cours des 3 dernières années). Cette indemnité complémentaire est payée mensuellement par l’employeur et est calculée sur base de la formule suivante : rémunération nette de référence-allocation de chômage 2 rémunération nette de référence-allocation de chômage 2 15 • Delais de preavis Anciennete < 6 mois Employeur 42 jours Travailleur 14 jours 6 mois à < 3 ans 42 jours 14 jours 3 à < 5 ans 49 jours 14 jours 5 à < 10 ans 56 jours 14 jours 10 à < 15 ans 77 jours 14 jours 15 à < 20 ans 112 jours 14 jours > 20 ans 147 jours 28 jours VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 29 16 • Autres informations Tous les membres de la Centrale Générale de la FGTB reçoivent « Syndicats », un journal bimensuel reprenant l’actualité des informations sociales générales, des informations syndicales et les communications des différents secteurs. En outre, la Centrale Générale et la FGTB fournissent des publications (brochures et dépliants) sur des sujets divers : travail intérimaire, jobs étudiants, pécule de vacances,… En 2013, la toute première édition d’un magazine destiné aux travailleurs actifs dans le secteur de la coiffure, du fitness et des soins de beauté est publiée. Enfin, pour rester toujours informé, nous vous invitons à visiter régulièrement le site internet : www.accg.be VOS DROITS PASSES AU PEIGNE FIN | 31 ADRESSES DES SECTIONS REGIONALES DE LA CENTRALE GENERALE - FGTB LUXEMBOURG Rue Fonteny-Maroy 13 - 6800 Libramont 061/53.01.60 [email protected] BRABANT-WALLON Rue de Namur 24 - 1400 Nivelles 067/21.18.84 [email protected] MONS-BORINAGE Rue Lamir, 18-20 - 7000 Mons 065/22.14.00 [email protected] BRUXELLES - VLAAMS-BRABANT Rue Watteeu 2-6 - 1000 Bruxelles 02/512.79.78 - 02/512.56.46 Maria Theresiastraat 119 - 3000 Leuven 016/22.21.83 - 016/27.04.95 [email protected] MOUSCRON Rue du Val 3 - 7700 Mouscron 056/85.33.33 [email protected] CENTRE Rue Aubry 23 - 7100 Haine-Saint-Paul 064/23.82.00 [email protected] CHARLEROI Boulevard Devreux 36/38 - Boîte 9 - 6000 Charleroi 071/64.12.95 [email protected] LIEGE Place Saint-Paul 13 - 4000 Liège 04/223.36.94 - 04/222.08.10 cg.Liè[email protected] NAMUR Rue Dewez 40-42 (2ème étage) - 5000 Namur 081/64.99.71 [email protected] TOURNAI Avenue de Maire 134 - 7500 Tournai 069/66.94.20 [email protected] VERVIERS Rue de Bruxelles 19 - 4800 Verviers 087/29.24.58 - 087/29.24.61 [email protected]