Office 365 - Microsite Microsoft

Office 365 «Bon à savoir»
pour les partenaires
Jann Deiss I Partner Technical Specialist I Microsoft
Ce qui vous attend 
Cher partenaire
L'objet de cette présentation est de vous transmettre une quantité d'informations
utiles sur le thème d'Office 365. Veuillez noter que toutes les thématiques
abordées sont en évolution permanente. Ce document n'a qu'une simple valeur
informative. Il ne fournit aucune garantie et ne comporte aucune concession
d'aucune sorte. Nous vous invitons à recourir systématiquement aux informations
disponibles sur le Web, en utilisant les liens fournis dans cette présentation, qui
pointent vers les versions les plus récentes.
Bien cordialement,
Jann Deiss
Sommaire
 Généralités
Diapositives 4 à 12
 Déploiement d'Office 365
Diapositives 13 à 15
 Références Office 365
Diapositives 16 à 20
 Marketing & ventes
Diapositives 21 à 27
 Console d'administration du partenaire
Diapositives 28 à 33
 Créer des évaluations
Diapositives 34 à 41
A propos d'Office 365
Exchange Online only
Lync Online only
SharePoint Online only
(+1 CHF for Yammer Enterprise)
Office 365 Pro Plus only
Yammer Enterprise
(inclus dans Enterprise E1/E3)
 30 questions et réponses
 Protection des données
 Centre de gestion de la
confidentialité Office 365
 Statistiques sur les accès
 Test de bande passante Internet
ici
Office 365: comparaison des offres sur la page suisse.
Une présentation comparative des différentes offres est disponible dans
Office 365 Service Description sur Technet ici .
Formations pour partenaires
Présentation
Nous proposons des formations, des examens et des certifications pour
quelque 420 000 entreprises du réseau Microsoft Partner Network
(MNP). La plupart des formations sont accessibles gratuitement ou à
prix avantageux aux partenaires Microsoft. Ces formations vous
permettent de découvrir de nouveaux produits et services Microsoft, et
de développer des compétences générales, dans la vente par exemple.
Formations et offres
 Formations générales et perfectionnement Lien
 Perfectionnement Cloud SureStep Lien
 Centres de formation partenaires Lien
 Microsoft Virtual Academy (pour les professionnels IT) Lien
 Microsoft Ignite Trainings (en anglais, vivement recommandé) Lien
 Training Spotter les applications Windows pour trouver des
formations Microsoft
Vous trouverez d'autres formations chez nos distributeurs
Feuille de route pour Office 365
La feuille de route
présente les mises à jour
et les différentes étapes
du développement
d'Office 365, de la
conception à la livraison.
Ainsi, vos connaissances
sont toujours actuelles.
Jetez un coup d'œil de
temps en temps, cela en
vaut la peine.
Site disponible en anglais
seulement.
http://roadmap.office.co
m/en-us
Avantages
Selon le type d'adhésion au programme, le partenaire bénéficie
d'un ensemble d'avantages de base.
Ces avantages de base sont systématiquement proposés aux partenaires lors
de leur adhésion au Microsoft Partner Network ou lors du renouvellement
de leur abonnement.
Chaque programme d'adhésion offre un niveau d'accès différent à ces
avantages de base. Ceux-ci sont accessibles à tous les partenaires
détenteurs d'une adhésion éligible, et disponibles dans la plupart des pays
et dans onze langues au moins.
À chaque programme d'adhésion correspondent des prérequis en
adéquation avec les besoins des clients dans des domaines d'activité
spécifiques.
Lien vers les avantages associés à chacune de ces options d'adhésion
Lien vers la vue d'ensemble des licences pour chaque option d'adhésion
Internal Use Rights (IUR) - Licences à usage interne
Pré-requis
• Être membre du réseau Microsoft Partner Network
• Être abonné à Microsoft Action Pack.
• Acquérir une compétence
Utilisation selon vos besoins
• Une combinaison, au choix,
• de logiciels sur site
• et de services en ligne
Il est plus facile de vendre ce que l'on utilise soi-même
Windows Poste de
travail, versions locales et
en ligne de Microsoft
Office, Lync, SharePoint
et Exchange
Solutions globales
comme Microsoft
Dynamics CRM et
Dynamics CRM Online
Produits flexibles et
indépendants des
Infrastructure locale et «à
plateformes pour la
la demande» avec
gestion d'infrastructure,
Windows Server et
comme Microsoft System
Microsoft Azure
Center et Windows
Intune
Activez vos licences Office 365 à usage interne et la
console d'administration du partenaire
Page d'accueil https://mspartner.microsoft.com/fr/ch/Pages/index.aspx
Allez ensuite dans:
1. «Ressources»
2. Accéder à mes logiciels (compte MPN)
3. Sélectionner «Services en ligne»
4. Activer tout d'abord un tenant
5. Activer les fonctionnalités de partenariat pour le tenant
Liens directs vers les fonctionnalités de partenariat
•
Activer les fonctionnalités de partenariat sur un tenant existant
•
Activer les fonctionnalités de partenariat sur un nouveau tenant
Vous trouverez d'autres informations sur l'activation IUR dans ce fichier .pdf
Office 365 pour les associations
Pour demander Office 365 pour des associations, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Inscrivez votre organisation sur le site www.stifter-helfen.ch/fr , le portail pour les dons informatiques en ligne en Suisse.
L'équipe du site examinera l'éligibilité de l'organisation dans un délai de 5 jours ouvrables.
Lorsque l'éligibilité de l'organisation est établie, vous avez accès à plus de 100 dons de logiciel de Microsoft et d'autres
partenaires sur le site stifter-helfen.ch/fr. L'inscription est gratuite et a une durée de validité illimitée.
2. Inscrivez directement l'organisation pour la version d'évaluation gratuite pendant 30 jours d'Office 365 E3 pour les associations
sur la page Web Microsoft Office.
https://products.office.com/fr-ch/nonprofit/office-365-nonprofit?legRedir=true&CorrelationId=53a53e28-3869-4c3d-998f9ec9f953b061
• Cliquez sur «Démarrer votre version d'évaluation gratuite» ou sur le bouton vert «Comparez les offres». Quatre offres Office
365 vous sont présentées.
• Cliquez sur «Version d'évaluation gratuite» sous «Office 365 E3 pour les associations», même si vous êtes intéressés par
d'autres offres d'O365
Au cours de la période d'évaluation de trente jours, vous saurez si votre organisation est éligible à l'utilisation d'Office 365 pour
les associations. Si c'est le cas, vous aurez alors la possibilité de quitter l'évaluation et de bénéficier de l'offre Office 365 pour les
associations, ou d'exécuter une mise à niveau vers une autre offre (payante).
Tableau de bord des partenaires
Brève présentation
Le tableau de bord des partenaires Microsoft
Online Services aide les revendeurs et
distributeurs à effectuer le suivi des
abonnements Office 365, Windows Intune et
Microsoft Dynamics CRM Online.
Utilisez le tableau de bord comme source de
données pour une gestion efficace des
abonnements des clients qui ont désigné votre
organisation comme leur partenaire officiel. Ces
données vous permettront de créer de la
demande et de gérer de façon proactive les
déploiements et les renouvellements de
contrats.
Lien vers OSPD: https://mspartner.microsoft.com/fr/ch/pages/membership/reseller/landing.aspx
Support
Support pour Office 365:
Support dans la console d'administration Office 365
Dans la console d'administration de chaque produit Office
365, vous trouverez un espace de support. C'est le chemin le
plus direct vers une assistance technique.
Support produit pour les partenaires
 Support téléphonique pour Office 365 (24h/7): 0800
000 300 (DE/FR/IT/EN)
 Office 365 Community
 Technet (produits master DB)
 Office 365 Service Descriptions
Programme de support pour les partenaires
 Centre de service régional: 0848 687 773
 Communauté de support des partenaires
 Numéro du support général pour les clients et les
partenaires 0848 858 868
Cloud Performance
Hybrid
On Premises
Competencies:
Competencies: Messaging,
Competencies:
Cloud Productivity, Small and MM
Cloud, Cloud Platform
Communication, Collab &
Content, Mid Market SP, Data
Platform, Datacenter, App Dev
All other
50 Advisory Hours to access Sales, Deployment & Consumption Services, Technical Presales Assistance, Partner Support Communities
Gold
Unlimited Signature Cloud Support*
20 Product Support Incidents
10 Signature Cloud Support Incidents*
20 Product Support Incidents
20 Advisory Hours to access Sales, Deployment & Consumption Services, Technical Presales Assistance, Partner Support Communities
Silver
Action Pack
Network
Unlimited Signature Cloud Support*
15 Product Support Incidents
5 Signature Cloud Support Incidents*
15 Product Support Incidents
5 Advisory Hours to access Sales, Deployment & Consumption Services, Technical Presales Assistance, Partner Support Communities
10 Product Support Incidents
Partner Support Communities
Online Interactive Sessions
*Available for Microsoft Office 365 and Microsoft Azure
Technical PreSales Support
•
Competitive assistance
•
Request for proposal (RFP)
questions
•
Business value proposition
•
Proof-of-concept guidance
•
Feature overview &
comparison guidance
•
Technical licensing
recommendations
Signatur Cloud Support
• Exclusiv for cloud competency
partners
• Elevated level of technical support
for Microsoft cloud products.
• The Signature Cloud Support benefit
provides partners with
• access to technical support engineers
who work extensively with partners,
have extensive product-specific
knowledge, and are accountable for
driving cases to resolution from start
to finish.
Trainings /
Webcasts
Advisory Services
•
Migration services
•
Solution integration
assistance
•
Deployment planning
•
Scenario guidance
•
Solution architecture
•
Design and implementation
guidance
•
IUR Deployment
•
Design and implementation
guidance
•
Code review
•
Test environment review
Contact Microsoft Partner Technical Services
Home > Membership >
Dial:
My support benefits and activities
Option 2 – French
+
Option 3 – Partner
Contact Partner Technical Services
Option 5 – Tech PreSales & Advisory
(auch MAPS)
5x
more wins
6x
Coming soon!
http://aka.ms/PartnerTechnicalServicesO365
http://aka.ms/PartnerTechnicalServicesAzure
http://aka.ms/PartnerTechnicalServicesHybridCloud
more
revenue
growth
10x
more
assigned
seats (O365)
Configurer Office 365
Configurez Microsoft Office 365 pour votre
organisation en quatre étapes simples. Effectuez
l'inscription à Office 365, configurez le nom de
domaine de votre organisation et ajoutez des
comptes utilisateurs, utilisez Office et migrez
l'application de messagerie.
Ces étapes sont identiques pour tous les clients, y
compris les entreprises, les administrations
publiques, les associations et les clients du
secteur de l'enseignement.
https://support.office.com/fr-ch/article/Migrer-le-courrier%C3%A9lectronique-vers-Office-365---Aide-de-ladministrateura3e3bddb-582e-4133-8670-e61b9f58627e?ui=de-DE&rs=fr-CH&ad=CH
Office Business et déploiement de ProPlus
 Plusieurs variantes sont possibles pour le déploiement d'Office:
http://technet.microsoft.com/de-de/library/gg998766(v=office.15).aspx (en allemand)
Outils de migration Exchange
 http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn592150(v=exchg.150).aspx
Exchange Online Migration Performance and Best Practices based on Microsoft Technet (meilleures pratiques
et performances de migration Exchange Online); (également disponible en français)
 http://www.cloudmigrator365.com/solutions/platforms
Recommandé par les partenaires SMB
 http://www.codetwo.com/office-365-migration
 http://www.metalogix.com/Products/Email-Migrator.aspx
 http://www.mimecast.com/solutions/office-365
Licences Office 365 - Depuis le 1er octobre 2015 (pour les
nouveaux clients)
Une interface d'administration unifiée et évolutive
:
,
Vue d'ensemble des réf. PME
Profils
clients
Prix mensuel hors TVA en CHF (engagement contractuel d'un an)
Exigences
standard
Exigences
complexes
4
Business
Premium
ProPlus
E1
E3
CHF 10.70
CHF 4.70
CHF 11.70
CHF 15.50
CHF 7.50
CHF 22.20
300 (par offre)
Illimité
Pour les incidents critiques2
Pour tous les incidents
Business3
ProPlus4
ProPlus4
Accès aux applications et documents Office sur tous les smartphones et iPad courants




Office Online: versions en ligne des applications Office2 essentielles pour créer
et éditer des documents






OneDrive for Business – 1 To de stockage disponible pour chaque utilisateur






Messagerie avancée: 50 Go de stockage, contacts, calendriers partagés (Exchange)




Conférences vidéo, présence et chat (Lync)




Site intranet pour les équipes, boîtes au lettres de sites, sites Web publics (SharePoint)




Yammer Enterprise – le réseau social d'entreprise














Intégration avec Active Directory et synchronisation
3
Business
Essentials
Business3
Applications Office complètes installées sur 5 PC ou Mac max.
2
Enterprise
Business
Nb. d'utilisateurs max. incl. Shared Computer
Activation1 (pour RDS et scénarios VDI)
Support IT pour les clients disponible 24/72
1
Business

Déploiement hybride Exchange Online dans Office 365 (sur site)
Disponible prochainement: Office Delve, Video Content Management
Conformité pour l'archivage des e-mails, eDiscovery et les archives
Protection des données: chiffrement des messages, gestion des droits
prévention des pertes de données (DLP)
Avec Enterprise ProPlus et E3 seulement.


Les offres Business incluent un support technique pour les incidents non critiques pendant les heures ouvrables .
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher. Pour Lync Online, possibilité de télécharger gratuitement le client Lync Basic 2013.
Plus: Access & Lync et support pour GPO, télémétrie Office, Shared Computer Activation (RDS & VDI), utilisation & contrôle des mises à jour push client, IRM, DLP, BI, téléphonie d'entreprise, archivage et conformité eDiscovery, etc.
Office 365 Business versus ProPlus
Applictions Office
Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher
Access, Lync
Core Value
Office Online
Fonctionnalités Core Excel BI: PowerMap, PowerQuery (public data)
Enterprise Value
Fonctionnalités Enterprise Excel BI: PowerPivot, PowerQuery
(enterprise data), PowerView, spreadsheet controls
(compare/inquire)
Conformité: create IRM mail, email retention, data loss, prevention,
archiving
Contrôles IT: group policy, app telemetry, update controls
Enterprise voice
Shared computer activation (RDS)
Licences
Prix/utilisateur/mois CHF
Seat Cap
PC/Mac installs
Tablet installs
iOS/Android smartphone
iPad Apps
Office 2013 RT commercial use rights
Office 365
Business
Office 365
ProPlus
1 To
1 To
300
5
5
5
N. a.
5
5
5
Lien
Différences entre les différentes licences Office
Activer les licences Office 365 achetées dans la
famille Office
Les deux liens ci-après contiennent des directives essentielles pour activer les licences Office 365 achetées
dans la famille Office. Ces deux directives sont disponible en allemand et dans d'autres langues:
• Via VLCS (classique): https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=44946
• Via un e-mail d'activation (sans VLSC) http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=44945
Veuillez noter:
 Utilisez Web Explorer en mode de navigation privée / incognito (cela évitera que des licences
achetées ne soient affectées par inadvertance à votre propre compte Office 365).
 L'e-mail d'activation peut (mais ne doit pas) être utilisé
 En général, je ne recommande la procédure avec l'e-mail d'activation que pour les nouveaux clients
 L'activation des licences est identique pour tous les programmes Open (OL, OL+SA, OV, OVS)
Campagnes du Partner Marketing Center (PMC)
Vous trouverez sur ce site des ressources pour diverses
campagnes de marketing Microsoft. Veuillez noter que
ces ressources se réfèrent à des campagnes
particulières. Pour télécharger des contenus, il vous
faut une ID Microsoft, qui est rattaché à votre compte
partenaire.
Les ressources disponibles varient en fonction des
campagnes. Exemples de ressources: guides de télévente, brèves présentations, modèles d'e-mail,
bannières en ligne, modules de texte pour les réseaux
sociaux, brochures, fiches techniques, etc.
Ces contenus soutiennent vos activités de marketing
et sont mises à jour en permanence. Nous vous
conseillons une visite régulière.
Liens vers les campagnes du Partner Marketing
Center (PMC)
•
Allemand (Suisse)
•
Français (Suisse)
Campagnes du PMC – Syndication de contenu Web
La syndication de contenu Web sur PMC est un service de
marketing gratuit pour les partenaires. Avec ce contenu
dynamique destiné au client, vous distribuez vos produits
avec rapidité et sans complication.
La syndication de contenu Web vous permet, par
exemple, d'incorporer à votre site des bannières en lien
avec des microsites. Les bannières sont toujours actuelles
car elles sont directement mises à jour par Microsoft.
Ainsi, les offres sont toujours d'actualité.
Modules de syndication actuellement disponibles:
 Answers to Office 365 Questions (Switzerland- French)
 O365 with try/buy for MOSPA partners (Switzerland French)
 Support for Small Business (Switzerland - French)
Liens vers la syndication de contenu Web – PMC
• Allemand (Suisse)
• Français (Suisse)
Vue d'ensemble de ModernBiz
• ModernBiz est la seule campagne Microsoft pour les PME.
• Elle est centrée sur la plus-value pour le client.
• Elle se divise en 4 scénarios IT. Chaque scénario repose sur des solutions et des produits.
Vue d'ensemble de la campagne.
Produits
Windows Server 2012 R2
Microsoft Azure
Office 365
Appareils Windows (stratégie
de groupe, domaine)
SQL Server, Windows Intune
Produits
Office 365
Microsoft Dynamics CRM
Power BI pour Office 365
Windows 8 Pro
Appareils Windows à écran
tactile
Produits
Windows 8 Pro (Windows
Defender, BitLocker)
Office 365 (OneDrive for
Business)
Windows Server 2012 R2
(réplication Hyper-V)
Microsoft Azure
Windows Intune
Produits
Office 365
Microsoft Dynamics CRM
Windows 8 Pro et appareils
associés
Windows Server 2012 R2
(Remote Desktop Services,
Virtual Desktop Infrastructure)
Microsoft Azure
ModernBiz – Ressources de ventes & marketing
•
•
•
Ressources spécifiques pour le secteur public et la santé
Dès mars: ressources de ventes & marketing pour chaque scénario ModernBiz
Toutes les ressources sont disponibles sous: modernbiz
Ressources pour les clients
•
•
•
•
Présentation générale de
ModernBiz
Brochure ModernBiz
E-mails clients
Dépliants (Office 365, Windows
Server, Azure)
Ressources pour les partenaires
•
•
•
•
•
Présentation générale de
ModernBiz
Textes ModernBiz pour
newsletters
Script de vente à distance
Bannières
Présentations produits
Technical Series
Découvrez comment déployer des solutions Microsoft pour les PME. Suivez
un cours de présence ou une formation à la demande sur le portail Microsoft
Partner Network (MPN)
Avantages:
Développez une expérience pratique avec le développement de
solutions réelles pour les PME
Choisissez la formation qui vous convient dans une large palette
de domaines de solutions
Élargissez vos compétences grâce à des formations sur les derniers
produits et technologies actuelles de Microsoft.
C'est parti!
29
Pour plus d'infos: http://aka.ms/smblearningpath
Offre Office 365 Cash Back
Augmentez vos bénéfices avec Office 365 et le programme Cash Back
1) Jusqu'à 15% de remboursement pour la vente d'un minimum de 5 licences Office 365 éligibles avec
Open.
2) +10% pour la vente d'Office 365 à plus de trois PME
3) +10% pour la vente d'offres Office 365 Premium: Business Premium, E3 ou E4
 Soit jusqu'à 35% de remboursement
Licences Office 365 éligibles:
Dans le cadre d'un contrat de licence Open, vente d'au moins 5 licences Office 365 M, E1, E3, E4, A3, E1
Archiving, Office 365 ProPlus, Office Business, Office Business Premium, Office Business Essential (en
cumul), ou d'au moins une (1) licence Exchange Online, Lync Online, SharePoint Online, Visio Pro for
Office 365, Power BI ou Project Online.
Période:
ces licences doivent avoir été vendues entre le 1er janvier et le 31 mars 2015.
Inscrivez-vous maintenant au programme Cash Back: site Cash Back
http://www.microsoft.com/emea/mos/fr-ch/Default.aspx
Nouvelle version de Pinpoint avec interface moderne.

Davantage de recommandations clients

Des fonctions de recherche et de navigation bien
structurées pour appréhender tout l'éventail des
solutions et services proposés.

Des chiffres-clés sur les performances des
partenaires sont désormais le critère majeur pour
la recherche du bon partenaire selon les souhaits
du client.

Les partenaires peuvent suivre les
recommandations de clients dans un système de
gestion des contacts pris en charge par un
nouveau tableau de bord des revendeurs.
Créez votre
profil dès
aujourd'hui.
www.pinpoint.microsoft.com
Centre d'administration du
partenaire
Console d'admin. Office 365 du partenaire
Accès via: https://portal.microsoftonline.com
Accès à la gestion centralisée des clients
Pour pouvoir centraliser la gestion
de vos clients, vous devez disposez
des droits d'administrateur
délégués (DAR)
Pour ouvrir le menu avec les
Service Administrations, il faut
cliquer sur le client
Grâce aux DAR, vous n'avez plus
besoin de configurer un accès
individuel vers vos clients.
Pour les clients avec des licences
Open, les DAR doivent être activés
après l'activation du tenant.
Développez votre activité
Sous l'onglet «Développez
votre activité», vous pouvez:
 Créer des offres d'achat
 Créer des versions
d'évaluation
 Proposer l'administration
déléguée
Vous avez ainsi l'assurance d'être
désigné comme partenaire officiel,
ce qui est particulièrement
intéressant pour les ventes en
ligne, car sinon, vous ne percevez
pas de commission.
Lien «Order on behalf» Créer une offre d’achat
Une fois que les produits et
l'administration déléguée
(DAD) ont été définis, vous
pouvez continuer.
Vous générez une fois le
Lien «Order on Behalf» et
vous pouvez le réutiliser
pour les abonnements
d'évaluation.
Pour consulter les prix des
offres, cliquer sur «Afficher
les prix des offres»
Demandes de service
Création et gestion centralisées des demandes de support. Avec la fonction de demande de
service, vous pouvez ouvrir des demandes de support technique au niveau du client, sans qu'il soit
nécessaire de se connecter au compte du client.
Cela évite d'importuner votre client inutilement, puisque la communication passe directement
par vous et vous bénéficient du support pour partenaire.
État du service
Sous l'onglet «État du
service», vous voyez:
 l'état de tous les services
Office 365 activés au
niveau du client
 les maintenances
planifiées pour le tenant
du client
Ainsi, vous êtes informés de
façon rapide et centralisée
sur l'état du service et sur les
maintenances planifiées de
vos clients.
Créer une évaluation
Pourquoi des évaluations
 Rendre la technologie/plateforme vivante
 Tester sans investissements importants
 Inciter à discuter
 Présenter de nouveaux scénarios
 Vendre de nouveaux matériels (touch)
Veuillez noter:
Les versions évaluation font toujours partie du modèle Web Direct
ou Advisory. Elles peuvent être également assorties de licences Open.
Les versions d'évaluation peuvent être prolongées de 30 jours
supplémentaires via le support dans la console d'administration.
Pour les organisations reconnues d'utilité publique, veuillez utiliser
l'URL suivante pour générer une évaluation et une offre d'achat:
www.stifter-helfen.ch/fr
(voir aussi la diapositive 10 de cette présentation)
Condition pour les versions d'évaluation
1.
Accès à la console d'administration du partenaire
2.
Accès à Office365.ch
Console d'admin. Office 365 du partenaire
Accès via: https://portal.microsoftonline.com
Créer des offres d'achat ou des évaluations
Aller dans la page
d'accueil via le bouton
Partenaires Liens vers
«Développer votre
activité».
Ici, vous pouvez créer
des évaluations et des
offres d'achat. Ainsi, vous
êtes enregistrés
automatiquement en tant
que partenaire officiel
1
Lien «Order on behalf»
Une fois que les produits et
l'administration déléguée
(DAD) ont été définis, vous
pouvez continuer.
Vous générez une fois le
Lien «Order on Behalf» et
vous pouvez le réutiliser
pour les abonnements
d'évaluation.
Contrôle
Si le lien «Order on Behalf» est utilisé, le partenaire enregistré apparaît en haut à droite, sous
l'onglet Informations sur le partenaire.
Si les DAD ont été activés lors de la création de l'évaluation ou de l'offre d'achat, une option
de validation apparaît aussi.
Je vous remercie.