cajero magallanes

L’Évaluation participative
de la pratique de la gestion
infirmière dans un hôpital
public au Mexique, le
changement du rôle à
facilitateurs: le voix et les
expériences des
participants(es)
Septiembre del 2010
Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
CONTEXTE
Institutions participantes:
Hospital Civil “Dr. Juan I.
Menchaca”
Ciudad de Guadalajara,
Mexique.
Facultad de Enfermería de la
Universidad Autónoma de San
Luis Potosí.
Ciudad de San Luis Potosí,
Mexique.
Membres du groupe
Qui sommes nous ?
Septiembre del 2010
Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
CAJERO MAGALLANES, Ma. Jesús.
Enfermera Docente Administrativa
RUELAS QUINTERO, María Cecilia.
Enfermera Administrativa
CEDILLO ESPARZA, Claudia Ethel
Licenciada en Enfermería.
RODRÍGUEZ MAGAÑA Esaú Guadalupe
Licenciado en Enfermería.
DIAZ GARCIA, Elida Beatriz
Enfermera Administrativa.
GOMEZ, Carmen
Licenciada en Enfermería.
GONZALEZ BERNACHE, Rita
Enfermera Administrativa.
MARTINEZ GARCIA, Francisco Javier
Licenciado en Enfermería y Obstetricia.
MORALES REYES, Martín.
Enfermero Administrativo .
NIEVES JUAREZ, Bertha Alicia
Licenciada en Enfermería.
ORNELAS GONZALEZ, María Martha.
Licenciada en Enfermería
MEMBRES DU
GROUPE
LIDER:
Lic. Enf. Adriana Urbina Aguilar. C.Ph.D.
Septiembre del 2010
Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Septiembre del 2010
Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Gestion:
Processus réalisé par une o plusieurs
personnes afin de coordonner les
activités du travail pour réussir des
résultats de haut qualité, ce qui n’est
pas possible quand une personne
travail seule
(Ivancecich, et al. 1997, p.p. 12)
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Gestion
Gestion au service des programmes qui
porte la vision globale de la pratique
infirmière dans l’institution de santé.
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Gestion du développement des compétences
cliniques adaptées aux besoins des patients et
leurs familles, aux nouvelles façons de soigner,
aux technologies disponibles et qui favorise
l’éducation continue
Gestion de l’enseignement et de la recherche
en soins infirmiers qui participe à la formation
dans le développement et au transfert de
connaissance dans la pratique
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Gestion de la qualité, de risques, et de plaintes
afin d’assurer un bon niveau de soins dans
chacun des programmes pour la surveillance
des indicateurs de qualité et des normes de la
pratique
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Gestion experte en l’organisation, des
modèles de soins, l’évaluation des
professionnels et les modalités de
fournir les soins
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Défi et opportunité
Communaut
é
Communauté
academique
academique
Communaut
é
Communauté
pratique
pratique
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Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Objectifs:
- Développer un modèle de pratique
professionnel (pratique de la gestion des soins
infirmiers)
- Utiliser l’évaluation participative (ÉP) en tant
qu’outil de gestion de changement de la
pratique infirmière au sein des services de
santé de la sécurité sociale, publics et privés
- Déterminer la nature de la pratique de la
gestion des soins infirmiers instaurée dans les
institutions de santé
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Antécédents de la formation
du groupe
Invitation à participer –institution et les
infirmières et infirmiers (aout 2008)
11 infirmières/infirmiers ont décidé de
participer
Début du travail en septembre 2008
Groupes de discussion
8 mois, on a réussi les premiers résultats , on
les présente aux gestionnaires (avril 2009), on
présente le modèle développe
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MISION, VISION, PHILOSOPHIE, VALEURS
MODELE DEVELOPÉ
Directrice
Directrice // Chef
Chef du
du département
département infirmier
infirmier
Chefs
Chefs
Sub-Chefs
Sub-Chefs
Corps Directif de Soins Infirmiers
recrutement
et rétention
de l’effective
infirmière
Politiques,
procédures,
protocoles
Systèmes de
contrôle/
évaluation
Systemes
d’information /
communication
Systeme de
motivation
Modele de
presentation
des soins /
patients
Systeme de
vinculation
Education /
Formation
Infirmiere
Gestion en soins
infirmiers
Recherche en
Soins infirmiers
Qualité en soins
infirmiers
Informatique en
soins infirmiers
Groupes de travail
Chaque équipe sera constitué para des subgroupes du personnel infirmier
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Méthodologie
EVALUATION PARTICIPATIVE
Période :
DE SEPTEMBRE 2008 À MARS 2009
DE MAI 2009 À MAI 2010
Début :
RENCONTRES CHAQUE 14
JOURS
Après:
RENCONTRES CHAQUE
SEMAINE
LIEUX
HOSPITAL CIVIL “DR. JUAN I. MENCHACA”
ACTUELLEMENT:
HOSPITAL CIVIL “DR. JUAN I
MENCHACA” EN COORDINACIÓN
CON LA UNIVERSIDAD DE S.L.P.
DES CRITERIES D’INCLUSION
DES PROFESSIONNELS DE SOINS INFIRMIERS DE NIVEAU
DIRECTIF DE L’HOPITAL CIVIL “DR. JUAN I. MENCHACA”
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Méthodologie
CRITERES D’ACCEPTATION
VOLUNTAIRE
RECOLLECTION DE L’INFORMATION
GOUPES DE DISCUSSION, RÉCENSION DES ÉCTITS,
ANALYSE, SYNTESIS DE L’INFORMATION ET DE
L’EXPÉRIENCE VÉCUE PAR LES PARTICIPANTS(ES)
ANALYSE DE L’INFORMATION
Processus d’analyse qualitative thématique
Modélisation de la pratique de la gestion des soins infirmiers
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Facilitateur/Facilitatrice:
-Être facilitateur/facilitatrice représente un
grand défi devant les groupes de travail
-Implique une grand responsabilité
- Signifie être un agent de changement en
mettant en place un développement intellectuel
basé sur les expériences vécues et en utilisant
les habiletés et les outils qui nos donne l’ÉP en
tant que méthodologie
« Personne qui favorise le
développement de l’autri en le guidant,
l’orientant, l’outillant, le motivant pour
réussir un objectif lequel devient à être
commun »
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
Facilitateur/Facilitatrice
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Apportes pour:
INSTITUTION
Reconnaissance
sociale de l’institution
Transcendance
professionnelle dans
l’institution, à
l’intérieur ou hors d’elle
Leadership des autres
groupes de soins
infirmiers qui désirent
réaliser l’ÉP
GROUPE
Reconnaissance de la
part des directifs,
gestionnaires et
collègues
Reconnaissance de la
part des autres
institutions
Leadership devant les
collègues
infirmiers/infirmières
en utilisant l’ÉP
Premier groupe au
Mexique qui travail
l’ÉP à l’ intérieur d’une
institution de santé
PERSONNELS
Information qui
permet le rôle de
facilitateur/trice
Travail avec
d’autres groupes en
utilisant l’ÉP dans
la pratique
infirmière
Expérience de
travailler avec
groupes
Être agent de
changement
Satisfaction
personnel et
professionnelle
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CONCLUSIONS
La methodologie de l’évaluation
participative est une outil amicale,
dynamique qui peut bien être utilisée
dans toutes les disciplines.
Favorise la communication, la
formation de groupes, le travail en
equipe pour mieux réussir des objetifs
communs.
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
CONCLUSIONS
L’utilisation de cette methodologie
permet que les acteurs concernés
soyent écoutés, ce qui est important,
car leurs apportations sont importantes
et favorse leur appropiation
Favorise l’engagement des acterus
concernés
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Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
•Referencias (bibliográficas)
ZARATE GRAJALES, Rosa A. La Gestión del Cuidado de Enfermería. Index
Enferm [on line]. 2004, vol.13, n.44-45 [citado 2009-08-12], pp. 42- 46. Disponible
en:<http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S113212962004000100009&lng=es&nrm=iso>. ISSN 1132-1296.
HUAPEN FIGUEROA, Celia; Gestión Del Cuidado En Enfermería: Disponible en:
http://www.hospitalgeneral.salud.gob.mx/descargas/pdf/enfermeria/arti_32.pdf
SALVATIERRA FLÓREZ Vilma, RIVERA QUEVEDO Carmen Luz; Gestion del
Cuidado, esencia de Ser Enfermera; Disponible en:
http://www.cnemex.org/noticias/gestion%20del%20cuidado.htm
AUBEL Judi; Manual de Evaluación Participativa del Programa, Involucrando a los
participantes del programa en el proceso de evaluación; Edición No. 2;
Publicación conjuta de Catholic Relief Services y Child Survival Technical
Support; 2002: Disponible en:
http://www.childsurvival.com/documents/manual_span.pdf
GESTIÓN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA, COMPLEJO HOSPITALARIO NORTE
2005-2006; Documento elaborado por: EU Coordinadora Complejo Hospitalario
Norte 2005, EU Representantes Comité Calidad de Enfermería CHN. Documento
de Word Disponible en:
www.enfermeriajw.cl/.../GESTION_CUIDADOS_ENFERMER%CDA_CHNorte20052006.doc
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Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
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GRACIAS
MERCI
Septiembre del 2010
Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes
Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”
E-mail:
[email protected]
Pag web: www.hcg.udg.mx
Líder: Adriana Urbina
adrianaurbinaaguilar@hotm
ail.com
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