FICHE DE PRATIQUE

FICHE DE PRATIQUE
NOM DU PROJET
Tête à Tête – centre de prévention pour les jeunes, Rosny-sous-Bois, Ile-de-France
TERRITOIRE
QUARTIER : Centre commercial Rosny 2
VILLE: Rosny-sous-Bois, Seine-Saint-Denis
REGION: Ile-de-France
PAYS: France
COORDONNEES
Tête à Tête, centre commercial ROSNY 2, Avenue du Général de Gaulle, Niveau 1 porte 2, BP 1101,
93117 Rosny sous bois
Tel : 01 48 12 01 01
Fax : 01 48 55 25 70
Email : [email protected]
DUREE
Le centre a ouvert en 2006.
MOTS - CLEFS
Prévention, Information, Ecoute, conseils, jeunes, drogues, sexualité, violence, mal-être
CONTEXTE et NATURE DU PROBLEME
La création de l’espace Tête à Tête répond à la volonté du Département de la Seine Saint Denis de
renforcer et compléter l’offre des dispositifs existants en direction de la jeunesse sur son territoire. Son
objectif premier est de permettre à tous les jeunes du département de trouver, dans la permanence et
la durée, un espace d’information, de prévention et d’écoute, facile d’accès et capable de répondre à
leurs préoccupations concernant la sexualité, l’usage de substances psychoactives, les violences, le
mal-être… Plus concrètement, ce dispositif propose :
- Un accueil libre, anonyme et sans condition, encourageant et protégeant les démarches individuelles
des jeunes.
- Une approche de proximité ni standardisée, ni moralisante, ni culpabilisante, favorisant un climat de
confiance et mettant le jeune au cœur de l’action de prévention.
- Des actions de prévention collectives permettant d’informer, d’échanger, et de réfléchir aux risques et
aux moyens de les prévenir.
- Un accès direct à l’information et aux moyens de prévention, en proposant des outils ludiques et
interactifs (Expositions, espaces multimédias, supports pédagogiques, espace documentation, etc.).
- Une orientation et un accompagnement adapté vers des structures et/ou des services spécialisés si
besoin.
OBJECTIFS
Créer un lieu à l'accès gratuit et sans condition pour que les jeunes puissent aborder avec des thèmes
tels que la drogue, la sexualité, la violence ou le mal-être. Réduire la stigmatisation attachée à ces
sujets. Permettre aux jeunes de rechercher de l’information ou recevoir des conseils de façon anonyme
et confidentielle, sans qu'ils se sentent jugés. Mettre en œuvre le projet dans un lieu facilement
accessible pour les jeunes.
CIBLES DE LA PRATIQUE
Les jeunes âgés de 13 à 25ans. Certains ont des questions simples, d'autres des problèmes plus
graves. Installé dans le centre commercial Rosny 2, Tête-à-Tête est facilement accessible non
seulement pour les habitants de Rosny mais aussi de la région Ile-de-France ou d'ailleurs.
ACTIVITES & STRATEGIE
Emplacement :
L'emplacement choisi est le centre commercial Rosny 2, l'un des plus grands de la région Ile-deFrance. Il est fréquenté par de nombreux jeunes de moins de 30 ans et facilement accessible en
transports en commun. L'accès à Tête à Tête est libre et on y entre comme dans n’importe quelle
boutique.
L’équipe :
Le projet est géré par une équipe multidisciplinaire composée de deux responsables et huit
intervenants en prévention des conduites à risques venant d’horizons différents (sociologie,
psychologie, animation, éducatifs, etc.).
Services :
Cabines multimédias, espaces vidéo, affiches, magazines, expositions permanentes et temporaires. Le
thème des expositions est choisi en fonction des problématiques évoquées par les visiteurs. Elles
durent entre 10 et 12 mois.
Tête-à-Tête offre des rendez-vous individuels et des réunions en groupe. Lorsque les visiteurs sont
demandeurs de conseils spécialisés, le centre peut répondre à leur demande ou les orienter vers les
structures adaptées si nécessaire.
PILOTE
Le Tête à Tête est un service mis en place par la Mission Prévention Des Conduites à Risques de la
Seine Saint Denis (Conseil général de la Seine Saint Denis)
PARTENARIAT
Région Ile-de-France
Espace Expansion
Centre commercial Rosny 2
Agence Régionale de Santé (ARS)
Mission Interministérielle de lutte contre les drogues et Toxicomanie (MILDT)
Education Nationale
CRIPS Ile de France
BUDGET
750.000€ à 850.000€ par an, destinés essentiellement à payer les salaires et le loyer du local, financés
par des fonds propres du Département de la Seine Saint Denis et une participation de la Région Ile-deFrance, et des financements d’actions de L’ARS, de la MILDT, etc.
RESULTATS
17.000 visiteurs par an
Entre 80 et 120 visiteurs par jour
Entre 3.000 et 3.500 personnes ont participé à une session en groupe
60% garçons - 40% filles
Une majorité de 16-20ans
15% de visiteurs en 2011 avaient plus de 25 ans. Il s'agissait le plus souvent de parents à la recherche
de conseils pour leurs enfants
En 2011, environ 350 visiteurs ont été orientés ou accompagnés vers une autre structure de soutien.
EVALUATION
Afin de mesurer l’intérêt du dispositif et les résultats produits auprès des publics, deux évaluations
réalisées par des structures externes ont été réalisées, l’une en 2009 auprès des professionnels
(éducation, social, sanitaire, etc.) et l’autre en 2010/2011 directement auprès du public de l’espace.
Voici quelques éléments chiffrés :
•
Depuis juin 2006, l’espace Tête à Tête a accueilli plus de 100 000 visiteurs, soit en moyenne
17 000 visiteurs chaque année.
•
80% du public reçu vient dans le cadre de l’accueil spontané, 20% dans le cadre de l’accueil
organisé (groupes). En 2011 cela représente 15 815 visiteurs en accueil dit « spontané » et 3
838 visiteurs en accueil de groupe
•
Les 16/20 ans sont les plus nombreux à venir au Tête à Tête. 34,8 % ont entre 13 et 15 ans,
49,2 % ont entre 16 et 20 ans, 8,4% ont entre 21 et 25 ans, 7,6 % sont âgés de plus de 25
ans. (Source : évaluation Tête à Tête 2011)
•
L’âge moyen du visiteur du Tête à Tête est de 17 ans, dans 58.6% des cas c’est un garçon,
dans 41.4% une fille. (Source : évaluation Tête à Tête 2011)
•
Le public du Tête à Tête vient essentiellement de l’Est et du centre du département de Seine
Saint Denis. Rosny-sous-Bois 12,1%, Aulnay-sous-Bois 10,8%, Bondy 10,1%, Noisy-le-Sec
8,4%, Drancy 8,1%, Montreuil 5,4%, Romainville 4,4% (Source : évaluation Tête à Tête 2011)
•
La moitié des visiteurs (51,3%) viennent au Tête à Tête pour la première fois, 35% viennent
pour la deuxième fois, et 13,4% se définissent comme des habitués (3, 4, 5, 6 visites et plus).
(Source : évaluation Tête à Tête 2011)
•
44,4% des visiteurs ont connu le Tête à Tête par des amis, la famille et des proches.
31,4% l’ont connu par le biais d’une institution (école, hôpital) ou associations. Enfin 23,4%
le découvre par hasard. (Source : évaluation Tête à Tête 2011)
•
les visiteurs viennent au Tête à Tête majoritairement accompagnés d’un(e) ou plusieurs
ami(e)s (64%), avec un groupe scolaire pour 20,6 % et seuls pour 8,9 % d'entre eux. (Source
: évaluation Tête à Tête 2011).
•
Les visiteurs cherchent une information sur la sexualité (58,9 %), une information sur les
produits psychoactifs (51,6 %), du matériel de prévention (47,3 %), une information sur les
violences (30,8 %). Un pourcentage important de personnes viennent sans rien chercher de
particulier (34,9 %), 28,6 % viennent chercher une information sur le mal-être et 8,4 %
viennent spécifiquement pour rencontrer un intervenant. (Source : évaluation Tête à Tête
2011)
•
quels que soient l’âge et le sexe, les visiteurs sont à 71,1% satisfait de ce qui leur est proposé
au Tête à Tête. 55,4 % se sentent « bien » dans cet endroit et 35,8 % s’y sentent « très
bien ». Seulement 0,9 % ne se sentent « pas trop bien ». Dans l’ordre des préférences, on
trouve en premier lieu l'ambiance (87,3 %) puis l'accès à l'information (73,4 %), ensuite la
mise à disposition de support de prévention (61,5 %), les bornes multimédias (43,9 %) et la
rencontre avec des intervenants (31,2 %). (Source : évaluation Tête à Tête 2011).
Les jeunes considèrent que le Tête à Tête leur apprend « des choses », notamment sur « la sexualité »
et « les drogues » parce que cela répond à leurs attentes et qu'ils peuvent aborder ce sujet-là. (Source :
évaluation Tête à Tête 2011)
•
« il y a toujours quelqu'un pour nous informer »
•
« C’est intéressant pour les jeunes : si on a des questions, ils nous répondent »
•
« C'est bien fait pour informer les jeunes des risques sur le sexe, le tabac, l'alcool »
•
« C’est instructif pour les jeunes parce que ce n'est pas facile de poser certaines
questions aux parents donc ici on nous accompagne. »
Les jeunes apprécient la proximité due à l’emplacement dans le centre commercial.
•
« C'est un très bon lieu d'écoute et d'information, il y a aussi le Crips à Montparnasse,
mais c'est loin, c'est intéressant d'avoir ce lieu ici dans un centre commercial qui est un
lieu de passage ».
Ils apprécient le cadre, l'ambiance, et les décors.
•
« c'est bien, c'est un endroit accueillant et chaleureux »,
•
« C’est convivial, bon accueil, bien illustré, ça incite les gens »,
•
« Il est bien, c’est tranquille pour les jeunes. Y’a tout ce qui est nécessaire pour les
jeunes » ;
•
« Il est cool, y’a une bonne ambiance » ;
•
« j’aime bien la déco, c’est accueillant, et puis j’ai vu des trucs informatiques et tout,
c’est bien ».
PERSPECTIVES
Aujourd’hui l’espace Tête à Tête (centre commercial ROSNY 2) avec le Cybercrips (Tour Montparnasse)
sont les deux seuls dispositifs de ce type en France. Actuellement plusieurs autres dispositifs
similaires sont à l’étude en Seine Saint Denis, sur le territoire français (Paris, région PACA, etc.) ou à
l’étrangers (Suisse, Chili, etc.)
Fiche de pratique rédigée en avril 2012