0.5 EFT (40 hrs per pay period Salary

INTERNAL/EXTERNAL JOB POSTING - CUPE LOCAL 2348
Posting Date: July 21, 2016
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Closing Date: August 4, 2016
Position Title:
Birth Centre Assistant
Union Classification:
Hours:
0.5 EFT (40 hrs per pay period
Plus 2 on call shifts, 1 year term
with possibility of extension)
Salary Scale:
Job Purpose:
To provide program and service support functions in accordance with Women’s Health Clinic (WHC)
policies and procedures to maintain consistent, high quality services at the Birth Centre. Staff will be
scheduled to meet the needs of Women’s Health Clinic. Positions will include evening, weekend and/or
on call responsibilities to support WRHA Midwifery Services. This position is a designated bilingual
position that requires proficiency in listening and speaking in both official languages.
Medical Assistant
$17.107 - $19.831
PLEASE REPLY IN WRITING BY 4:00 PM ON August 4, 2016 TO:
0.5 EFT Bilingual Birth Centre Assistant Hiring Committee, Women’s Health Clinic,
419 Graham Ave. Unit A, Wpg MB R3C 0M3 or email: [email protected]
JOB DUTIES:
Support for Clinical Services
• Client referral to external practitioners and services, including booking of appointments as appropriate
• Processes laboratory specimens and results, performs pregnancy tests
• Complies with all health and safety guidelines, example - safe handling of specimens
• Provides health information and education to clients
• Communication with practitioners and clients
• Ensures that client charts are maintained in the Electronic Medical Record
• Responds to emergency situations, follow directions of practitioners and emergency personnel
• Prepares clinical areas before each client, including cleaning as required
• Maintains clinical area equipment and supplies
• Maintain statistical and other information as required
• Provides on-call clinical services support up to 9 hours in duration, evenings, weekends and overnight.
Intake
• Providing information to potential clients about WHC and WRHA Midwifery programs and criteria for service
• Collecting and recording client information, conducting a brief assessment based on Clinic guidelines to establish
whether potential clients meet program intake criteria
• Informing potential clients about the WHC/Birth Centre process or program details
• Referring to other services if service at WHC not available
• In accordance with established WHC policies and procedures, book appointments for new or returning clients
Reception (Clinical)
• Provide reception services to clients
• Screening and directing incoming calls
• Maintaining efficient client flow
• Managing electronic schedule, recording client information accurately in electronic medical record
• Handling cash, debit, credit cards and receipts in accordance with WHC policies and procedures
• Assist individuals who telephone or walk into the Birth Centre by making referrals and/or providing information
• Maintaining WHC security systems and procedures; opening and closing the building
• Managing disturbances or crises in the reception area
• Keeping the reception area neat and orderly
INTERNAL/EXTERNAL JOB POSTING - CUPE LOCAL 2348
Posting Date: July 21, 2016
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Closing Date: August 4, 2016
Position Title:
Birth Centre Assistant
Union Classification:
Medical Assistant
Hours:
0.5 EFT (40 hours per week
Plus 2 on call shifts, 1 year term
with possibility of extension)
Salary Scale:
$17.107 - $19.831
Other Program Supports
• Preparation of group and counselling rooms
• Preparation of supplies and materials
Client/Family Support
• Provide information about site and services to clients, their families and support people
• Escort clients to client service areas and provide orientation to site
• Provide community information as appropriate (transportation, food services)
• Assist clients/family and supports to find and obtain what they need
• Alert practitioners or management of any observed issue with clients or facilities
Other
• Participates in WHC by preparing for and attending meetings, performing follow-up tasks and providing feedback, as
required by the organizational structure and WHC policy
• Maintains and enhances work-related skills through educational activities
• Assists with the orientation/training of other staff as required.
• Stays current on WHC policies and procedures.
SELECTION CRITERIA
QUALIFICATIONS:
• Completion of high school or equivalent program of studies
• Excellent interpersonal verbal and written communication skills, organizational and problem-solving skills
• Awareness and understanding of cultural diversity issues
• Knowledge of and commitment to WHC philosophy and Model of Care
• Ability to multi task and work under stressful conditions
• Discretion and confidentiality
• Computer skills
• Ability to work independently or as part of a team
• Proficiency in both official languages
Assets but not required
• Previous experience as CST staff person/preferable as Medical Assistant
• Previous experience as a medical assistant/receptionist in a health care setting or community agency
• Previous experience operating a switchboard and computer appointment system
• Experience working with volunteers
• Proficiency in other languages
Seniority will be a factor in the selection of the incumbent.
Women's Health Clinic is a feminist, pro-choice, community-based health centre promoting the health and well-being of all women by facilitating
empowerment, choice and action. WHC is committed to the principles of employment equity. Aboriginal, visible/language minority women, women
with disabilities and lesbians are encouraged to apply. Should you wish to declare membership in one of these designated groups, your declaration
will remain confidential to the Hiring Committee. This position is subject to a Criminal Record Check and a Child Abuse Registry Check.
We thank all applicants for their interest; however, we will only contact those candidates whom we wish to interview.
AVIS D’EMPLOI INTERNE / EXTERNE – SECTION LOCALE CUPE 2348
Date d’affichage : Le 21 juillet 2015
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Date de clôture : Le 4 août 2015
Titre du poste : Assistant(e), Centre de naissance
Heures :
Classification syndicale : Assistant(e) médical(e)
0,5 ETP (40 heures par période de paie plus 2 quarts de travail
sur appel. Poste à terme de 1 an avec possibilité d’extension.)
Échelle salariale :
17,107 $ - 19,831 $
Objectif du poste : Fournir un soutien aux programmes et services conformément aux politiques et procédures de la Women’s Health
Clinic (WHC) afin de maintenir des services cohérents et de grande qualité au Centre de naissance. L’horaire du personnel sera établi
afin de répondre aux besoins de la Women’s Health Clinic. Les postes incluront des responsabilités le soir, la fin de semaine et/ou de
garde afin de soutenir les services de sage-femmerie de l’ORSW. Ce poste est désigné bilingue et exige que la candidate ou le
candidat maîtrise les deux langues officielles, aux niveaux de l’écoute et de l’oral.
VEUILLEZ RÉPONDRE PAR ÉCRIT AVANT 16h00 le 4 AOÛT 2015 AU :
Comité d’embauche pour le poste bilingue d’assistant(e) à 0,5 ETP au Centre de naissance - Women's Health Clinic
419, av. Graham, Unité A, Winnipeg (MB) R3C 0M3
ou par courriel à : [email protected]
RESPONSABILITÉS :
Soutien aux services cliniques
• Aiguiller les clientes vers les praticiens et services externes, y compris fixer les rendez-vous, s’il y a lieu
• Traiter les prélèvements et les résultats de laboratoire, effectuer les tests de grossesse
• Se conformer à toutes les lignes directrices sur la santé et la sécurité, par exemple, la manipulation sécuritaire des prélèvements
• Fournir aux clientes des renseignements et de l’éducation sur la santé
• Assurer la communication avec les praticiens et les clientes
• S’assurer que les dossiers des clientes sont maintenus dans le dossier électronique de santé
• Répondre aux situations urgentes, suivre les directives des praticiens et du personnel d’urgence
• Préparer les aires cliniques avant l’arrivée de chaque cliente, y compris nettoyer les aires, s’il y a lieu
• Entretenir l’équipement et les fournitures de l’aire clinique
• Entretenir les statistiques et tout autre renseignement, au besoin
• Fournir un soutien de garde aux services cliniques pour une durée de jusqu’à 9 heures, le soir, la fin de semaine ou la nuit
Accueil
• Fournir des renseignements aux clientes potentielles sur les programmes de sage-femmerie de la WHC et l’ORSW, et les critères
pour obtenir les services
• Récolter et inscrire les renseignements de la cliente, effectuer une brève évaluation selon les lignes directrices de la clinique afin
d’établir si les clientes potentielles répondent aux critères d’accueil du programme
• Renseigner les clientes potentielles quant aux détails du processus ou du programme de la WHC/du Centre de naissance
• Aiguiller les clientes vers d’autres services si un service n’est pas disponible à la WHC
• Conformément aux politiques et procédures de la WHC, fixer les rendez-vous des nouvelles clientes ou des clientes qui reviennent
Réception (clinique)
• Fournir des services de réception aux clientes
• Filtrer et acheminer les appels entrants
• Maintenir un flux efficace des clientes
• Gérer l’horaire électronique, enregistrer les renseignements de la cliente de façon exacte dans le dossier électronique de santé
• Suivant les politiques et procédures de la WHC, traiter les paiements en argent liquide, par carte de débit ou carte de crédit, et faire
les reçus
• Aider les personnes qui téléphonent ou qui entrent au Centre de naissance en les aiguillant et/ou leur fournissant des
renseignements
• Maintenir les systèmes de sécurité et les procédures de la WHC; ouvrir et fermer le centre
• Gérer les perturbations ou les crises dans l’aire de réception
• Garder l’aire de réception propre et ordonnée
Autre soutien aux programmes
• Préparer les salles de groupe et de counseling
• Préparer les fournitures et matériaux
AVIS D’EMPLOI INTERNE / EXTERNE – SECTION LOCALE CUPE 2348
Date d’affichage : Le 21 juillet 2015
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Date de clôture : Le 4 août 2015
Titre du poste : Assistant(e), Centre de naissance
Heures :
Classification syndicale : Assistant(e) médical(e)
0,5 ETP (40 heures par période de paie plus 2 quarts de travail
sur appel. Poste à terme de 1 an avec possibilité d’extension.)
Échelle salariale :
17,107 $ - 19,831 $
Soutien à la cliente/famille
• Fournir des renseignements sur l’établissement et les services aux clientes, à leurs familles et aux personnes d’accompagnement
• Accompagner les clientes aux aires de service aux clientes et leur fournir une orientation de l’établissement
• Fournir de l’information communautaire, s’il y a lieu (transport, services d’alimentation)
• Aider les clientes/la famille et les personnes d’accompagnement à trouver et à obtenir ce dont elles ont besoin
• Aviser les praticiens ou la direction de tout problème observé chez les clientes ou dans les établissements
Autres tâches
• Participer à la WHC en préparant les réunions et en y assistant, en effectuant les tâches de suivi et en fournissant de la rétroaction,
selon la structure organisationnelle et la politique de la WHC
• Maintenir et améliorer ses compétences professionnelles à l’aide d’activités éducatives
• Aider à orienter/former d’autres membres du personnel, s’il y a lieu
• Se tenir à jour relativement aux politiques et procédures de la WHC
CRITÈRES DE SÉLECTION
Qualifications :
Exigences minimales
• Diplôme du secondaire ou programme d’études équivalent
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles, de communication orale et écrite, et de résolution de problèmes
• Conscience et compréhension des problèmes de diversité culturelle
• Connaissance et engagement à l’endroit de la philosophie et du Modèle de soins de la WHC
• Capacité d’effectuer plus d’une tâche à la fois et de travailler dans des conditions stressantes
• Discrétion et confidentialité
• Compétences informatiques
• Capacité de travailler de façon indépendante ou en équipe
• Maîtrise des deux langues officielles ou d’autres langues
Atouts – pas exigés
• Expérience antérieure en tant que personnel de l’équipe de services à la clientèle (ÉSC)/assistant(e) médical(e), de préférence
• Expérience antérieure en tant qu’assistant(e) médical(e)/réceptionniste dans le milieu des soins de santé ou un organisme
communautaire
• Expérience antérieure en tant que standardiste ou préposé(e) au système de rendez-vous informatisé
• Expérience à travailler avec les bénévoles
• Maîtrise des deux langues officielles ou d’autres langues
L’ancienneté sera un facteur dans la sélection du ou de la titulaire.
La Women's Health Clinic est un centre de santé communautaire à l’approche féministe et pro-choix, en vue de promouvoir la santé et le bien-être
de toutes les femmes en favorisant l’autonomisation, le choix et l’action. Le personnel travaille avec un personnel multidisciplinaire et des
bénévoles dans une structure de gestion participative. La WHC s’engage à respecter les principes de l’équité en matière d’emploi. Nous
encourageons les femmes autochtones, les femmes de minorité visible/linguistique, les femmes ayant des déficiences et les lesbiennes à poser leur
candidature. Si vous désirez déclarer que vous appartenez à l’un ou l’autre des groupes désignés, votre déclaration au Comité d’embauche
demeurera confidentielle. Ce poste exige une vérification du casier judiciaire et du registre de l’enfance maltraitée.
Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de l’intérêt qu’ils auront manifesté; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec
celles ou ceux que nous voudrons interviewer.