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BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité
commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou
de services (exemple d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité
commerciale, le titulaire du BTS MUC remplit les missions suivantes :

Management de l’unité commerciale.

Gestion de la relation avec la clientèle.

Gestion et animation de l’offre de produits et de services.

Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.
Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au
contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer , l’accueillir, et lui vendre les produits et/ou services répondant
à ses attentes , le fidéliser .
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure
l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.
LES MODALITES D’ADMISSIONS
Vous êtes titulaire du bac ou niveau bac au minimum.
Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation.
QUALITES REQUISES
Vous avez le goût du challenge, le sens des résultats, vous êtes
enthousiaste, dynamique, et vous aimez le contact.
Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation.
LES METIERS AUXQUELS VOUS POURREZ PRETENDRE
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Directeur de magasin.
Animateur de ventes.
Chargé de clientèle.
Responsable de clientèle.
Conseiller commercial.
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Délégué commercial.
Chef des ventes.
Chef de caisses.
Responsable logistique.
Ces métiers s’exercent dans tous les secteurs d’activité et dans les entreprises de toutes tailles.
Marseille
Aix
Toulon
« Le Carré d’Or »
« L’Adresse de Marque »
« Le Site Business »
25 bd Edouard HERRIOT
ZAC de Pichaury / Parc du Golf - Bât 5
Avenue Guillibert de la Lauzière
13 290 AIX LES MILLES
Tél : 04.42.29.62.31
Fax : 04.42.91.39.57
[email protected]
Centre HERMES / Parc Valgora - Bât 2
Rue L.SCHWARTZ
83 160 LA VALETTE DU VAR
Tél : 04.94.22.59.58
Fax : 04.94.62.65.48
[email protected]
13 008 MARSEILLE
Tél : 04.91.75.04.51
Fax : 04.91.74.08.74
[email protected]
BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
Pa r t e n a i r e d e v o t r e R é u s s i t e
REGLEMENT D’EXAMEN
EPREUVES
FORME
DUREE
COEFF
Français
Economie - Droit
Ecrit
Ecrit
4 heures
4 heures
3
2
Management des Entreprises
Ecrit
3 heures
1
Ecrit
2 heures
1,5
Oral
20 minutes
1,5
Management et Gestion des Unités commerciales
Ecrit
5 heures
4
Analyse et conduite de la relation commerciale
Oral
45 minutes
4
Projet de développement d’une Unité Commerciale
Oral
40 minutes
4
Oral
20 minutes
1
Langue vivante 1
Epreuve facultative
Langue Vivante Etrangère
LES PRINCIPALES DISCIPLINES DU PROGRAMME DE FORMATION
ENSEIGNEMENT GENERAL
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Français.
Mercatique
Langue vivante étrangère
Droit
Economie Générale
Management des Entreprises
Management des Unités Commerciales
Gestion des Unités Commerciales
Communication / Informatique commerciale
Projet de développement des Unités Commerciales
A L’ISSUE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ
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Diplômé d’Etat.
Fort d’ une expérience au contact de professionnels.
LES « PLUS » DU GROUPE HERMES Formation
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