SITE WEB DES OFFICES DE TOURISME DU SOISSONNAIS Cahier

SITE WEB
DES
OFFICES DE TOURISME
DU
SOISSONNAIS
Cahier des Charges
Offices de Tourisme et syndicats d’initiative de Blérancourt, Braine, Coucy le Château,
Fère en Tardenois, La Ferté-Milon, Soissons, Vailly sur Aisne, Vic sur Aisne et Villers-Cotterêts
SOMMAIRE
1 - Contexte
2 - Objectifs
3 - Public visé
4 - Aspect du site
5 - Présentation
6 - Spécifications techniques
7 - Charte graphique
8 - Intéractivité
9 - Versions
10 - Ressources apportées
11 - Ressources à inclure dans le projet
12 - Perspectives
13 - Libertés
14 - Exigences et compétences
15 - Droits du site
16 - Délai
17 - Maintenance
18 - Budget indicatif
19 - Interlocuteur
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1 - Contexte :
Le développement, ces dernières années, de nouveaux moyens de communication a permis
une présentation de l’offre touristique globale sur le web.
Très concurrentiel, ce nouveau mode de promotion demande une réactivité et une fiabilité
sans faille de son contenu et de son organisation.
Une multitude de sites internet a vu le jour, les offices de tourisme n’y échappant pas.
Toutefois, ces sites, pratiques et peu coûteux lors de leur création quelques années en arrière,
sont souvent mal référencés et leur mise à jour très incertaine.
Afin d’être cohérents et dans leur logique de travail à l’échelle de la destination soissonnaise,
les Offices de Tourisme du Soissonnais ont décidé de mettre leurs moyens et leurs savoirs en
commun afin de créer un site internet ayant pour vocation la présentation de leur offre
touristique.
2 - Objectifs :
¾ Informer les internautes
¾ Présenter une offre touristique structurée à la hauteur de la destination soissonnaise toute
entière
¾ Séduire et conseiller de nouveaux clients
¾ Promouvoir les atouts du territoire : sites touristiques et naturels, hébergements,
restauration, évènementiels, savoir-faire…
¾ Mettre en avant les produits de visites et les idées de séjours en soissonnais
¾ Fédérer l’ensemble des acteurs touristiques autour d’un même projet
3 - Public visé :
¾ grand public
¾ groupes
¾ presse
4 - Aspect du site :
Le site est avant-tout un site vitrine et informatif.
5 - Présentation :
Ce site-vitrine doit être très visuel et doit faire transparaître l’image de marque de la
destination, notamment dans la première rubrique du menu général « patrimoine et
découverte ». C’est LA rubrique « séduction » du site. Elle ne pourra contenir plus de 5 pages
HTML.
Des bandes-son se déclencheront lorsque l’internaute entrera dans chaque rubrique :
¾ des extraits d’écrits lorsque des personnages célèbres seront évoqués
¾ des faits historiques lorsqu’il s’agira de personnages historiques
¾ des bruitages lorsque des faits marquants ou des ambiances (forêt, rivières, oiseaux,
brames…) seront mis en avant.
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¾ les témoignages des ambassadeurs du Soissonnais
6 - Spécifications techniques :
¾ Elaborer une navigation simple, logique et intuitive : l’internaute ne doit pas se perdre
¾ Développer le site en 1024x768 (pas au-delà pour permettre aux cartes configurées en
800x600 de ne pas trop utiliser la barre de défilement horizontal)
¾ Rendre le site compatible aux navigateurs non-Microsoft et notamment Mozilla Firefox
¾ Travailler sur les flux XML pour permettre les syndications avec la base de données
régionale Tourinsoft
¾ Le menu général devra être organisé en vertical comme suit :
Patrimoine A visiter
et
découverte
Identité du territoire,
image de marque
Musées,
châteaux,
parcs et jardins…
syndication SRIT
évènements Manger,dormir randonnée
Manif.
« phare »
syndication
SRIT
Syndication
des offres
H/R
SRIT
Reprise des
circuits
SoissonnaisValois de
Rando-Aisne
Circuits
Se distraire
touristiques
Idées de circuits
routiers à la
découverte des
richesses du
soissonnais
Toute l’offre
de loisirs
syndication
SRIT
Le menu de « services » (presse, contacts, groupes, mentions légales…) apparaîtra en bas de
page, tout comme la rubrique « brochures » qui permettra le téléchargements des brochures
relatives à la destination. Là aussi le travail se fera par syndication. Pour recueillir les adresses
et traiter les demandes, il faudra créer le formulaire (nom, adresse..) permettant de gérer
directement les demandes en les faisant remonter vers le module d’accueil de l’Office de
tourisme de Soissons. Un moteur de recherche interne au site devra être mis en place.
7 - Charte graphique :
Afin d’établir la charte graphique, les éléments essentiels à cette dernière ont été définis
comme suit :
¾ Les couleurs : les couleurs du site seront déclinées au rythme des saisons avec des photos
différentes défilant sur le bandeau de la page d’accueil. La couleur beige semble être
intéressante car elle rappelle la couleur de la pierre, en revanche elle doit être alliée à une
couleur plus foncée (le bleu de Soissons, le marron des arbres, le vert des campagnes…).
¾ Le logo : ce qui fait l’identité du territoire reste l’histoire du Vase de Soissons, Clovis, le
Berceau des Francs. C’est pourquoi afin d’allier les deux atouts mis en avant sur le site
(patrimoine bâti et nature) il est décidé de garder le Vase de Soissons pour l’aspect
« Histoire et Patrimoine » et l’illustration d’une vallée pour l’aspect « nature ». Le logo
devra être stylisé pour donner une image moderne et non figée du territoire.
¾ Le nom du site apposé au logo : « Tourisme en Soissonnais »
8 - Intéractivité :
¾ création d’une (de) newsletter(s) impliquant la création d’un formulaire d’inscription, la
création du gabarit (feuille de style), la mise en place d’un outil d’envoi de mails, d’un
outil de suivi et de désabonnement
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¾ toutes les demandes d’informations devront remontées vers le « module accueil SRIT » de
l’Office de Tourisme de Soissons qui gèrera le bordereau spécifique et les stocks de
documentation
9 - Versions :
¾ en français
¾ en anglais
10 - Ressources apportées :
¾ contenu rédactionnel
¾ photographies
¾ flux de données du Système Régional d’Informations Touristiques (SRIT)
11 - Ressources à inclure dans le projet :
¾ Location, utilisation et téléchargement illimité de carte IGN ou Michelin pour d’une part,
localiser
la
destination
soissonnaise
géographiquement du niveau européen au
niveau départemental et d’autre part,
alimenter les feuilles de route des circuits ou
itinéraires touristiques routiers (6è rubrique
du menu général). La zone à couvrir
englobera les parties comprise entre VillersCotterêts / Vic sur Aisne / Blérancourt et
Braine / Vailly sur Aisne d’ouest en est, et de
Coucy le Château /Braine /Vailly sur Aisne à
Fère en Tardenois / La Ferté-Milon du nord
au sud (cf. carte à droite)
¾ Nom de domaine dont la propriété reviendra au registrant à savoir l’Office de Tourisme de
Soissons dont le représentant légal est Marie-Agnès PITOIS-DEHU
¾ Hébergement sur un serveur et référencement
¾ Outil statistique
12 - Perspectives :
-
Développer le site, lui apporter de nouvelles fonctionnalités
Gérer les disponibilités d’hébergements
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-
Réservation et commercialisation en ligne en incluant notamment le module de
réservation d’hébergement de Maison de la France (Résa France Guide)
E-marketing et référencement naturel complété par une campagne d’achats de mots clés
(type Adwords de Google)
13 - Libertés :
L’entreprise devra être force de proposition et innovante, tant sur la charte graphique que sur
l’ergonomie générale du site.
14 - Exigences et compétences :
L’agence devra justifier de :
¾ compétences graphiques certaines
¾ son expérience et sa capacité à engager un partenariat dans la durée
¾ son aptitude et ses compétences à réaliser la charte graphique et le logo. Elle pourra
également sous-traiter cette tâche
¾ sa maîtrise du langage XML et des protocoles Web Service
15 - Droits du site :
Tous les droits du contenu et du contenant seront l’entière propriété de l’Office de Tourisme
de Soissons : cession des droits patrimoniaux pour la charte graphique, les éléments
graphiques et l’ergonomie de navigation (remise d’un CD contenant les codes sources non
compressés).
16 - Délai :
Le site devra être terminé et mis en ligne au plus tard le 30 juin 2007.
Aucun délai supplémentaire ne sera accepté.
17 - Maintenance :
La maintenance devra être régulière et réactive, notamment en cas de dysfonctionnement
technique du site et ce pour une période de 3 ans. Une attention particulière devra être portée
à la protection du site contre les malveillances de tous types (hacking par exemple).
L’entreprise devra expliciter clairement ses règles de maintenance (simple et corrective) afin
d’éviter toute facturation supplémentaire.
18 - Budget indicatif :
Entre 25000 et 30000€ comprenant le projet de base, la charte graphique, les développements,
le référencement et son entretien, l’hébergement et la maintenance pour une durée de 3 ans.
19 - Interlocuteur :
Office de Tourisme de Soissons : Guillaume PAPIN
16, place Fernand Marquigny
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02 200 SOISSONS
03.23.53.17.37.
[email protected]
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