BTS AGTL Les matières

BTS AGTL
Les matières
LA LANGUE VIVANTE A
(allemand ou espagnol)
est l’occasion d’"explorer" les cultures et pays s’exprimant dans la langue concernée, de découvrir leurs
richesses naturelles, historiques, artistiques, folkloriques…, de les présenter à l’oral pour développer la
capacité à communiquer en utilisant un langage technique et correct.
Des mises en situation constantes permettent à l’étudiant d’éveiller toujours un peu plus sa curiosité,
d’enrichir et d’approfondir ses connaissances afin d’acquérir plus d’assurance et une meilleure confiance
en soi, tant dans l’accueil que dans la prise en charge d’un groupe.
LA LANGUE VIVANTE B
(anglais)
est axée sur la maîtrise professionnelle de la langue (vocabulaire spécifique au tourisme) et l’acquisition
d’éléments culturels sur des pays anglo-saxons. Des exemples de thèmes étudiés :
• l’office de tourisme (accueil, guidage…)
• les différents types de tourisme, d’hébergement, de patrimoine…
• élaboration de programmes de visites d’une ville / région donnée…
L’enseignement favorise la prise de parole et vise à rendre les étudiants autonomes dans leur
communication professionnelle.
LE FRANÇAIS
a pour but de donner aux étudiants la culture générale dont ils auront besoin dans leur vie professionnelle
et dans leur vie de citoyen et de les rendre aptes à une communication efficace à l’oral et à l’écrit.
L’ECONOMIE ET LE DROIT APPLIQUES AU TOURISME
permettent acquisition et utilisation de connaissances générales et spécifiques au tourisme en matière
juridique, économique et de management des organisations touristiques à travers la recherche et l’étude
de documents (contrats, statistiques économiques, exemples d’organisations touristiques…), et d’étude de
cas (situations juridiques, organisationnelles…).
LA GESTION
apprend à dégager l’essentiel des documents comptables ; l’étudiant réalise des calculs de coûts de
voyage et de rentabilité, gère la préparation d’une manifestation, établit des budgets et outils de pilotage
d’une structure touristique. En parallèle, un module informatique assure un approfondissement des
logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, gestion de bases de données, création de sites web,
préAO).
Les savoirs et savoir-faire acquis sont mis à profit dans le cadre des actions professionnelles et du projet
touristique.
LA MERCATIQUE
se présente sous la forme de cours avec application à partir d’exemples concrets empruntés notamment au
milieu touristique local (ex. : communication territoriale, étude de clientèle, enquêtes…). En relation avec
d’autres enseignements, un travail de recherches peut être mené à partir d’études de cas réel (ex. : projet
de création d’un gîte, obtention du label Tourisme et Handicap…).
…/…
L’ANALYSE SPATIALE
a pour objectif de former à l’analyse d’un espace à potentialité touristique. L’apprentissage s’organise en
deux parties :
• une partie d’analyse d’espace composée de cours théoriques, de recherches
personnelles, de travaux pratiques, d’interventions de professionnels du tourisme ;
• une partie cartographique sous forme de séances pratiques : travail d’orientation,
réalisation de schémas cartographiques, lecture et réalisation de cartes…
Cette matière requiert le sens de l’observation, une grande rigueur et une capacité d’analyse.
L’ANALYSE DU PATRIMOINE
initie à la capacité d’identifier et d’analyser les différents types d’éléments patrimoniaux d’un territoire
afin de les valoriser par le biais du tourisme. Les bases acquises en lycée concernant les repères
fondamentaux d’histoire et de géographie aident à comprendre l’évolution des formes artistiques et
patrimoniales en général. Ces savoirs et savoir-faire sont exploités dans la rédaction de rapports
professionnels, dans les actions professionnelles et le projet touristique.
L’apprentissage s’appuie sur des supports visuels et des sorties sur le terrain et nécessite le sens de
l’analyse et une curiosité personnelle.
LES TECHNIQUES TOURISTIQUES
au cœur de l’enseignement AGTL, les cours permettent de développer des compétences dans divers
domaines tels que l’organisation de voyage la réalisation de visites guidées, la création d’événements et le
montage de projets touristiques. Les activités sont autant ceux de l’accueil, de la commercialisation que
de l’animation.
Des applications concrètes sont régulièrement proposées lors de la formation et toujours en partenariat
étroit avec les professionnels : conférences, visites, actions et projets, séances informatiques (ex. :
CYVEL). Des mises en situation permettent également d’améliorer les techniques de communication
écrites et orales (salons, entretiens, correspondances et CV, téléphone, micro, caméscope,
documentation).
LE PATRIMOINE CULTUREL ET TOURISTIQUE REGIONAL
(option facultative à l’examen
mais séances obligatoires en 1ère et 2nde années)
permet d’approfondir les notions travaillées en Analyse du Patrimoine. Les objectifs sont de connaître les
aspects patrimoniaux de la région, de savoir mener une recherche pertinente d’information et d’assurer
une communication orale dans une situation professionnelle.
中国
中六
INITIATION A LA CULTURE ET A LA LANGUE CHINOISE
1 heure hebdomadaire dispensée par un professeur de chinois et destinée à préparer les étudiants à
l’approche de ce marché émergeant en France et en Europe : la Chine. Le tourisme (d’affaires ou
d’agrément) est l’un des domaines économiques privilégiés et d’avenir dans les relations francochinoises. Comprendre la culture, la façon de vivre, s’initier à la lecture et l’écriture d’éléments
fondamentaux semble donc indispensable à une formation aux métiers du tourisme (accueil,
conceptions de produits touristiques). Ces quelques connaissances peuvent fournir les bases d’un
apprentissage personnel ultérieur plus approfondi.
INITIATION A LA LANGUE DES SIGNES FRANÇAISE (LSF)
La récente loi sur l’accès à la citoyenneté des personnes handicapées encourage les professionnels du
tourisme (accueil, conceptions de visites, de voyages) à mettre à disposition des personnes sourdes ou
malentendantes les moyens d’accéder à l’activité touristique. Il est donc nécessaire d’initier les futurs
professionnels du tourisme à la Langue des Signes Française (LSF). 1 heure par semaine permet une
sensibilisation et l’apprentissage de quelques éléments fondamentaux désormais indispensables
dans le secteur professionnel du tourisme. Ces connaissances sont actuellement recherchées par les
professionnels et peuvent offrir les bases d’un apprentissage personnel ultérieur plus approfondi.
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LES ACTIONS PROFESSIONNELLES ET LES PROJETS TOURISTIQUES
sont des mises en pratique des acquis théoriques, pratiques et des savoir-être spécifiques au secteur
(actions sur le terrain auprès de professionnels). Il s’agit de situations variées à l’initiative des étudiants,
encadrées par les enseignants, au service des professionnels (réalisation de visites et de circuits, enquêtes,
accueils sur des lieux d’événements, participation à des créations d’événements, élaboration de
documents touristiques…). Leur présentation orale à l’examen permet d’évaluer les compétences et
qualités professionnelles de l’étudiant. C’est aussi un excellent moyen de se créer un carnet d’adresses et
de se préparer à la recherche d’emploi.
LES STAGES
permettent une véritable immersion dans le monde professionnel du tourisme et sont donc indispensables
à une formation de Technicien supérieur (durée totale de 12 à 14 semaines sur les 2 années). Leur
recherche est une bonne préparation à la recherche d’emploi et le suivi pédagogique est assuré par
l’équipe d’enseignants.
LES JOURNEES ET VOYAGES PEDAGOGIQUES
sont des moments-clés et obligatoires en cours de formation permettant la découverte de destinations
régionales et nationales, la rencontre de différents professionnels et la visite d’infrastructures touristiques.