L`antispam présenté par infomaniak

Le saviez vous ?
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QU'EST CE QUE L'ANTI-SPAM ?
Nous utilisons deux filtres anti-spam.
Le premier filtre est automatiquement installé pour chaque e-mail créé. Ce sont les filtres RBL. Nous utilisons un
serveur MAPS RBL filtrant les messages en provenance des serveurs connus pour être source de SPAM (messages
indésirables) ainsi qu'une liste des utilisateurs Dialup connus pour être expéditeurs également de SPAM.
Ce filtre supprime en moyenne 40% des e-mails que nous traitons.
Le deuxième filtre est basé entre autre, sur le système bayésien. Ce filtre permet d'éliminer plus de 95% des
SPAM, cependant il n'est pas installé par défaut. Les e-mails classés comme SPAM restent consultables durant 15
jours avant d'être automatiquement détruits. Pendant les 15 jours, ces e-mails SPAM sont consultables depuis votre
interface Webmail ou depuis votre client mail (uniquement si il est configuré en IMAP).
COMMENT ACTIVER L'ANTI-SPAM BAYÉSIEN ?
Vous pouvez l'activer en tout temps depuis votre interface Webmail (webmail.votresite.com). Pour ce faire, connectezvous avec votre compte de messagerie et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "Options (Configurer votre
webmail)". (Fig. 1)
(Fig. 1 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Filtre SPAM" dans le menu des options. (Fig. 2)
http://webmail.startperformance.ch/guide/support/view_guide.php?guide=webmail_an... 26.07.2006
Le saviez vous ?
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(Fig. 2 : Menu Options > Filtre Spam)
Il ne vous reste plus qu'à activer votre filtre. (Fig. 3 + tableau explicatif)
(Fig. 3 : Activation et options filtre SPAM)
Activer le filtre anti-spam
Cochez la première case pour activer votre filtre anti-spam. Ce filtre détecte les courriers indésirables, ajoute un
entête à vos messages (x-Infomaniak-Spam avec la valeur "ham", "unsure" ou "spam", et les déplace dans le dossier
"Spam" si besoin.
Ne pas déplacer automatiquement les messages spam
Vous pouvez choisir de ne pas déplacer automatiquement les courriers spam dans le dossier "Spam", pour ce faire il
vous suffit de cocher la deuxième case "Ne pas déplacer automatiquement les message de spam..".
Si vous cochez cette option, les messages considérés comme des SPAM resterons dans votre boite de messagerie.
QU'EST CE QUE LA WHITELIST ?
La "whitelist" se gère depuis votre Webmail. Elle sert à définir toutes les adresses électroniques qui ne doivent pas être
interceptées par notre filtre antispam (vos correspondants réguliers en somme).
Tous les courriers provenant des adresses e-mails inscrites dans cette liste vous serons délivrés dans tout les cas. En
effet il peut arriver que notre moteur anti-spam considère un "bon e-mail" comme SPAM (par exemple un e-mail
publicitaire ou une inscription à une mailing liste).
COMMENT SIGNALER QU'UN E-MAIL N'EST PAS DU SPAM ?
Vous pouvez effectuer cette action de deux manières différentes.
La première est d'inscrire les adresses e-mails de vos correspondants importants dans votre Whitelist. Cette action
vous garantira que tous les courriers provenant d'adresses inscrites dans la Whitelist ne seront plus traités par notre
moteur anti-spam.
Pour ce faire, connectez-vous à votre interface Webmail avec votre compte de messagerie et votre mot de passe.
Cliquez ensuite sur le bouton "Options (Configurer votre webmail)" (Fig. 4)
http://webmail.startperformance.ch/guide/support/view_guide.php?guide=webmail_an... 26.07.2006
Le saviez vous ?
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(Fig. 4 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Filtre SPAM" dans le menu des options. (Fig. 5)
(Fig. 5 : Menu Options > Filtre Spam)
Puis cliquez sur "Gestion de la Whitelist".
(Fig. 5 : Menu Options > Filtre Spam)
La seconde est de vous rendre dans votre dossier "SPAM". (Fig. 6)
Si vous découvrez un bon e-mail classé par erreur comme SPAM, cochez le et cliquez sur le bouton "Ce n'est pas du
http://webmail.startperformance.ch/guide/support/view_guide.php?guide=webmail_an... 26.07.2006
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SPAM". L'adresse e-mail de l'expéditeur sera automatiquement ajoutée à la Whiteliste.
(Fig. 6 : Dossier SPAM)
JE N'AI PAS REÇU UN E-MAIL, A-T-IL PU ÊTRE CLASSÉ COMME SPAM ?
Si vous attendez un e-mail et que l'expéditeur n'as pas reçu de message d'erreur, il se peut que notre moteur antispam l'ai classé comme spam.
Pour que cela n'arrive plus vous avez deux solutions, soit vous inscrivez l'adresse de l'expéditeur bloqué dans votre
whitelist, soit vous désactivez votre filtre anti-spam.
COMMENT DESACTIVER LE FILTRE ANTI-SPAM ?
Vous pouvez le désactiver en tout temps depuis votre interface Webmail (webmail.votresite.com). Pour ce faire,
connectez-vous avec votre compte de messagerie et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "Options (Configurer votre
webmail)" puis sur "Filtre SPAM". Décochez ensuite la case "Activer le filtre spam" puis cliquez sur le bouton "Valider"
pour enregistrer les modifications. (Fig. 7)
(Fig. 7 : Desactivation du filtre spam)
http://webmail.startperformance.ch/guide/support/view_guide.php?guide=webmail_an... 26.07.2006