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Paris, le 8 décembre 2015
communiqué de presse
En partenariat avec Monoprix, NESCAFÉ et Procter & Gamble,
Catalina installe des bornes iBeacon
dans les rayons !
Catalina, spécialiste du data driven marketing, innove
et va encore plus loin dans la personnalisation des
promotions. L’usage du mobile-to-store est au
cœur du nouveau dispositif lancé en partenariat
avec Monoprix, dans 22 points de vente d’Ilede-France. Pour ce projet, cinq marques de la
grande consommation se sont associées
à Catalina pour proposer des promotions sur des
produits emblématiques de leurs gammes. Grâce à
ce nouveau partenariat, Catalina intègre des bornes
iBeacon dans différents rayons de l’enseigne. Initiée
par Catalina, cette démarche de test and learn vise à
engager et accompagner le shopper tout au
long de son parcours d’achat, de l’entrée du
magasin jusqu’en rayon !
Catalina
engage le shopper
jusque dans les rayons !
Le comportement du consommateur a évolué vers une vision
multicanale du shopping, le mobile étant considéré comme
le compagnon shopping le plus plébiscité. En phase avec
les nouvelles habitudes du shopper, Catalina lance
un nouveau programme test inédit en France
basé sur l’usage du « mobile to et in store ».
Depuis le 2 novembre 2015, Catalina a équipé les 22
Monoprix participants des technologies Geofence et
Beacon. L’objectif ? Engager le « mobile shopper »
tout au long de son parcours d’achat : de la
visite en magasin jusqu’aux achats avec l’application
mobile C-wallet.
Pour aller plus loin dans la géolocalisation promotionnelle, Catalina installe dans chaque magasin 4
bornes beacon au sein de différents rayons.
Pour déployer cette opération, Catalina a monté
un partenariat test & learn avec cinq annonceurs PGC : NESTLÉ et sa marque NESCAFÉ et Procter
& Gamble et ses 4 marques phares (Ariel, Lenor, Oral B,
Head & Shoulders.) Ces partenariats privilégiés, autour de
4 catégories de produits (café, soin du linge, dentifrice et
shampoings) ont pour ambition de valider conjointement
les bénéfices d’une opération pilote in-store.
Grâce à cette opération, les consommateurs
reçoivent des offres promotionnelles en
fonction des rayons visités via une notification
« out app ». Ultra-pertinente, la communication s’effectue
uniquement au bon moment : lorsque le consommateur se
trouve à proximité du magasin, à l’intérieur de celui-ci et
dans un linéaire spécifique.
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Témoignage de NESCAFÉ,
un acteur clé du dispositif.
Pour Paul Cordina, Responsable Digital de
NESCAFÉ : « il est essentiel d’activer le juste dosage
d’informations, utiles et contextualisées, pour ne pas
submerger les consommateurs avec un déluge de
messages et de promotions. » Selon lui, Catalina
a su proposer « un dispositif innovant et pertinent
avec de bonnes pratiques d’utilisation évitant ainsi à
NESCAFÉ d’être intrusif auprès du shopper ».
Et
Ce programme va permettre à la marque « d’avoir
une meilleure connaissance de ses consommateurs
afin de leur proposer de meilleures réponses,
adaptées et ciblées » explique Paul Cordina. En
participant à cette expérience NESCAFÉ souhaite
« améliorer l’expérience utilisateur et les ventes en
favorisant la conversion. En effet, le dispositif de
Catalina pousse une promotion dans le point de
vente auprès des consommateurs qui n’avaient pas
forcément prévu d’acheter nos produits » conclut le
Responsable Digital.
Dans 22 magasins Monoprix d’Ile de France.
Depuis le 2 novembre :
• 1 notification « bon d’achat magasin » par
semaine / via la technologie geofencing
• 2 notifications « Promotion sur un produit »
par parcours client tous les 3 jours / via la
technologie beacon
concrètement ?
Dans un premier temps, l’utilisateur de C-wallet
reçoit, chez lui, sur son téléphone un push notification
l’invitant à activer « l’assistant shopping » (Exemple
de notification : « une surprise vous attend dans votre
Monoprix, activez l’assistant shopping »). De la même
façon, les notifications ne sont adressées
qu’avec l’accord du consommateur qui a la
possibilité de se désinscrire à tout moment.
Autre avantage pour les consommateurs : dès lors
qu’ils circulent dans un rayon de 300 mètres autour du
magasin, ils sont susceptibles de recevoir via C-wallet
une notification « out app » des bons plans Monoprix
dont une offre de 5€ à valoir pour 30€ d’achat.
Libre au consommateur d’ouvrir l’application d’un
simple clic pour activer ses offres.
La nouveauté de ce programme : les beacon
installés dans les rayons, déclencheront une
notification supplémentaire pour informer le
shopper qu’une promotion, sur un produit
des 5 marques partenaires, est disponible
en rayon.
Monoprix
et Catalina
unis pour améliorer
l’expérience shopper
Monoprix, partenaire historique de Catalina, se joint
également à cette démarche en mettant à disposition
22 points de vente pour un test grandeur nature. Pour
l’enseigne, l’objectif est de générer du trafic et des ventes
en magasin grâce à des m-coupons personnalisés, d’où
son intérêt pour le programme développé par Catalina,
celui-ci encourageant le shopper à franchir la porte du
point de vente.
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Zoom sur C-wallet
C-wallet permet au consommateur de bénéficier de
bons de réduction en présentant simplement en caisse
sa carte de fidélité Monoprix. Grâce au service Loadto-card, le remboursement se fait automatiquement sur
le compte bancaire du client, sans aucune manipulation
de papier. Plus accessibles, les réductions sont
plus utilisées : 5 fois plus de produits sont
achetés.
C-wallet est devenue l’application n°1 du marché en
termes de pouvoir d’achat offert : plus de 110 offres
disponibles sur les plus grandes marques du quotidien et
jusqu’à 100€ d’économies.
C-wallet est également accessible sur le site www.cwallet.fr À propos de Monoprix :
Monoprix est leader du commerce de centre-ville avec une présence dans
plus de 200 villes en France à travers ses 6 enseignes. Filiale du groupe
À propos de Catalina Marketing :
Créé en 1994, Catalina est un acteur référent du Data Driven Marketing.
En se basant sur l’observation du comportement d’achat en grande
distribution, Catalina déploie pour ses clients distributeurs (Carrefour,
Intermarché, Monoprix, Système U) et industriels (NESTLÉ, Le Petit
Marseillais, Lu, Pampers…) des stratégies de recrutement et de fidélisation
autour d’un levier : le coupon de réduction. Grâce à sa connaissance
shopper, Catalina est capable de cibler le bon shopper avec le bon
produit, la bonne réduction et ce, au bon moment. Catalina construit
et diffuse des campagnes publi-promotionnelles omni-canal adaptées à
chaque profil pour maximiser le capital client des annonceurs. Par cette
démarche, Catalina garantit la meilleure performance économique et
marketing des campagnes de communication, qu’elle démontre par une
mesure précise et continue de chaque action.
Casino, Monoprix possède plus 500 magasins et compte 21 000
collaborateurs. Son chiffre d’affaires en 2014 a atteint 4,2 Mds € TTC.
Ce savoir-faire en Big Data et en Business Intelligence s’associe à la
maitrise d’une plateforme de communication omnicanal composée de 2
sites web (www.couponnetwork.fr, www.C-wallet.fr), d’une
application mobile (C-wallet) et d’un réseau d’imprimantes animant
5.500 grandes surfaces. Cette plateforme couvre 88% des foyers en
One-to-One et One-to-Few, qu’elle accompagne tout au long de leur
parcours d’achat, de la préparation des courses à domicile, jusqu’en
magasin.
Catalina, fondée en 1983, compte plus de 1400 collaborateurs sur
3 continents, dont 350 en Europe. La filiale française, regroupe 220
spécialistes, du marketing, de la communication, des statistiques et des
nouvelles technologies.
www.catalinamarketing.fr
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Contact médias :
Tél. : 04 78 37 34 64 - www.monet-rp.com
Véronique Bougeois : [email protected]
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